SEPHORA PARIS ITALIE 2

Nen N.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

N’achetez rien dans ce magasin, ce sont des bras cassés tous ! Le vigile déjà cet imbecile qui agresse et demande d’enlever la capuche, de montrer ses poches etc.. hyper irrespectueux ensuite viens les vendeuses des grosses bounty qui acquiescent à tout ce que dit le vigile, passez votre chemin

Radhwane T.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Le personnel est merdique🤮

Marie P. A.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

J’ai été servi par une jeune fille ce dimanche qui connaissait ses produits qui était souriante et disponible. En plus elle n’était que deux pour gérer tout le magasin. Vraiment je recommande.

Liliane G.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Je viens souvent au Sephora d Italie deux...j.ai été accueillie par une charmante vendeuse prénommée Marion..très professionnelle et d une grande gentillesse..c à souligner car c devenu très rare.Merci encore de son accueil et d avoir été toujours à l écoute et très souriante..

Sally S.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Aujourd’hui, je me suis rendue à ce Sephora et à peine rentrée. Un vigile m’a demandé à fouiller mes poches. Sans AUCUNE ! raison valable, ayant vu que je n’avais forcément rien, aucune excuse n’a été prononcé ce comportement est irrespectueux, Et humiliant pour moi je ne reviendrais plus et je ne conseille à personne de venir dans ce Sephora

Sam S.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

De nature patiente, je commence tout de même à saturer avec le vigile de cette boutique qui ne cesse de me suivre de manière excessive chaque fois que je viens. Je sais bien quil doit faire son boulot mais pas au point de vouloir se promener avec moi, jétais à la limite de lui proposer de rentrer dans mon sac comme ça cest fait. Promenade à 2, tant quà faire. Plus sérieusement, il serait temps darrêter de croire que les femmes arabes et noires ne sont bonnes quà voler : nous sommes de grandes consommatrices de makeup, que ce soit en France, aux Emirats ou ailleurs, donc : ça mérite de calm down un peu sinon on va finir par faire un boycott de masse comme on le fait avec dautres enseignes et ça fonctionne très bien ! Nous sommes quasi toutes sur les réseaux maintenant et nos voix portent haut et loin quand on veut ! Bref, aujourdhui, ça a été la fois de trop : jignore si les vigiles peuvent activer la sonnette mais ça a sonné. Il me demande si jai acheté quelque chose, je lui réponds posément que non (vous vous doutez bien que ça lasse et quon veut rien acheter quand ça se passe ainsi). Il na sans doute pas entendu et me repète la question de manière agressive : je réponds que je viens de répondre négativement. Il me demande douvrir le sac, je lui propose de fouiller même sil na pas le droit (tant je perds patience). Il a à peine regarder (il na même pas regardé en fait) et me dit que cest bon. Je ne comprends pas : tout ça na pas de sens. Nous ne pouvons même plus faire de shopping de façon confortable : on sait quon ne peut pas mettre nos mains dans les poches, on sait que si nos sacs à main sont grands, on va nous suivre, on sait que si on regarde un testeur, on va nous soupçonner de voler. . . En parlant de testeur : jai été choqué de la cradossité de quasi tous les testeurs en rayons. Allez faire votre avis mais aujourdhui, cétait juste dégueulasse : je prends un gloss Fenty pour voir la couleur, je men suis mise partout sur les doigts car les packagings étaient écoeurants. Idem côté Tarte, Huda, etc. Quand cest un rayon ou deux, je peux comprendre...mais là cétait trop. Je ne comprends pas comment est géré ce Sephora mais il a lair bien délaissé.

L.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

AGRESSION DU VIGILEJe fais ce message pour vous avertir de mon agression par votre vigile ce jour lors de ma pause du midi. En effet, après avoir testé les produits soldés sans avoir de testeur mis à disposition, le vigile m’arrache des mains le produit que je teste et me crie dessus en me disant que je dois aller le payer l’article. (D’autres clientes étaient sur place et faisaient pareil pour comparer les produits car pas de testeur). Les vendeuses sont intervenues pour nous séparer car le vigile était très virulent et mettait ses mains devant mon visage ce qui m’a extrêmement gênée et mis mal à l’aise devant tout le monde pour une cliente régulière ayant la carte gold c’est inadmissible et inacceptable en tant que femme voulant choisir son maquillage. J’ai bien sûr fui le magasin et vous conseille de faire pareil car cette personne est dangereuse et perd son sang froid rapidement. L’enseigne n’a qu’à visionner les vidéos de sécurité pour comprendre la situation et confirmeront cette version.Avec tous les produits achetés à des prix élevés dans ce magasin, je l’ai vécu comme une agression et refuse d’y retourner. Je compte bien porter plainte contre cette personne et je retrouverai son nom. Merci de revoir la candidature de ce soi disant vigile pour ce poste inadapté qui terrorise vos clientes et met en péril votre enseigne. Cordialement.

idir M.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

merci à Camille pour sa gentillesse Et saBienveillance :)))))

Patricia R.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5

Malgré une carte sephoraJe ne pouvais avoir de réductions sur les produits choisis contrairement à MarionnaudJe l ai signalé et la vendeuse m a dit d aller chez le concurrentChose faite évidemment

Isaac S.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Service Client Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention une expérience décevante que jai vécue aujourdhui dans votre magasin Lors de ma visite, jai été confronté à un traitement inapproprié de la part dun agent de sécurité. Non seulement il ma adressé la parole de manière discourtoise, mais il ma également empêché dexaminer paisiblement les différentes teintes de fond de teint. De plus, jai remarqué quil na pas adopté le même comportement avec dautres clientes présentes dans le magasin. Cette situation a considérablement altéré mon expérience en tant que cliente et ne correspond pas aux normes de service que lon est en droit dattendre de votre enseigne renommée. Jespère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à ces comportements inappropriés. [Votre Nom]

Alexandra K. M.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil dans ce magasin. Les employés sont accueillants et souriants.Merci à la vendeuse Camille pour ses conseils et sa patience.Je recommande à fond !

Mr B.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 3 / 5

Obligé de quémander 4 fois pour avoir les cadeaux contre achat (2 tickets a +150e et +190e)

Vino S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Je me permets de vous faire part d’un incident que j’ai rencontré aujourd’hui.Vers la sortie du magasin, le vigile m’a demandé de montrer mes poches et les poches de mon manteau, que rien n’a sonné.Je trouve son comportement très irrespectueux.très désagréable plus jamais.

Goundoba S.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Si javais la possibilité de mettre 0 étoile, je laurais fait en raison du manque de professionnalisme dun membre du personnel, en particulier. Mon échange a été rejeté sans explication, et on ma conseillé de me faire rembourser dans un magasin ou j’ai fais mon achat c’est à dire bien éloigné a l’autre BOUT de Paris ! A fuir ! Avec tant de magasins SEPHORA à Paris, il vaut mieux éviter celui-ci en raison de son accueil décevant.

Zakia S.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Accueil misérable. J ai acheté un ghd à plus de 200€Aucun échantillon offert. Les vendeuses ne connaissent même pas les produits. Bref médiocre

patricia W.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Accueillie de manière désinvolte. Ensuite, orientée en caisse où la vendeuse na même pas pris la peine de me regarder et découter ma demande. Elle était occupée sur sa tablette. Cette situation ma choquée et jaurais souhaité quun responsable soit présent. Finalement, jai préféré quitter le magasin et madresser à une autre boutique celle de Convention où laccueil était au top et où jai dépense 120 euros. Jinvite la direction à revoir ses recrutements car à ce rythme les clients vont fuir...Cordialement

Sophie B.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Toujours un très bon accueil chez SEPHORA ITALIE 2 et en particulier aujourdhui avec EVA qui ma aidée dans le choix de maquillage. Sourire et conseils précieux merci encore EVA!

Gabriella K.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Franchement bon accueil, les vendeuses m’ont bien accueilli et servie.

pascal P.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Surveillant désagréable impolis j ai du mal a comprendre que Sephora embauche ce genre de personne ......

Jean-Michel V.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5

Les produits ne sont pas donnés Marionnaud nous semble moins cher pour une même qualité