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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:00
- Mardi 09:00–17:00
- Mercredi 09:00–17:00
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- Vendredi 09:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil suite à problème concernant mon labo dossier non transmis(labo de Latresne)Réglé instantanement dans les locaux au Haillan Medipath Merci au personnel administratif
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre par mail, téléphone ....Je nai jamais pu être remboursé dune facture de 100 euros car aucune feuille de soin de ma été envoyé.Cest une honte !!!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Puisquil nest pas possible de vous joindre au téléphone, je me permets de laisser mon avis public. Jaimerais savoir doù votre société se permet de faire des mise en demeure auprès de personnes qui nont jamais reçu une demande de quelconque facturation ? Je nai jamais signé daccusé de réception dune seule lettre de votre part. Quelle preuve avez-vous que jai bien reçu vos soi-disant lettres de rappel de facturation ?
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil cordial et rapide par mail avec résolution complète de mon problème et explications données.Merci à léquipe administrative !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Mai 2023 : Cela fait maintenant 2 mois que j’essaie de payer en ligne mon analyse. La première fois, l’espace de paiement ne fonctionnait pas a cause d’une erreur de formulaire. La seconde fois, le paiement a été validé mais jamais débité. Et aujourd’hui j’ai de nouveau droit a l’erreur de formulaire - j’ai beau mettre mes 3 chiffres de mon code secret, l’erreur « le code de vérification doit être constitué de 3 a 5 chiffres » est affichée.Au lieu de m’envoyer des menaces de frais de justice, utilisez votre budget pour régler vos soucis de software.Edit au 28 juillet : j’ai réussi a un moment a faire passer ma carte, valider le paiement et oublier cette mauvaise expérience. Mais surprise aujourd’hui : je reçois une mise en demeure avec une jolie augmentation. Mais c’est de ma faute : j’aurais du vérifier que le paiement avait bien été débité de mon compte…Cette situation vire a l’absurde.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Je reçois ce vendredi une mise en demeure de ce laboratoire pour régler la somme de 39.04 euros sans aucunes explications. Je nai jamais mis un pied la bas ni reçu une quelconque demande de règlement ni mêmede résultats danalyse ou quoi que ce soit.Cest une plaisanterie cette manière de faire ! Je narrive évidemment pas a avoir qui que ce soit au téléphone, ils ont visiblement oublié comment on le décroche.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci au Dr Escuriol qui a su répondre à mes questions de manière précise ! Délais d’attente très correct
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Le docteur Escuriol a été réactif, clair et précis! Je recommande!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Pour obtenir le laboratoire au téléphone pendant les horaires douverture : cest peine perdue, ça sonne toujours occupé ! Si on a une urgence à les contacter : on fait comment ? Cest une honte de ne pas avoir un système téléphonique adéquat quand on est en lien avec sa patientel.Même si il y a beaucoup dappels, on a de nos jours des systèmes téléphoniques où vous pouvez patienter avec un message dattente ce qui permet de nous rassurer en nous disant que notre appel est pris en compte.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Je recommande fortement à toute personne de fuir ce labo !! Ils ne donnent pas les résultats aux personnes concernées mais ils noublient pas de les facturer!!!!!Cela fait 2 mois que je nai aucune nouvelle pour ma biopsie alors que cela devait mettre seulement 15 jours!!!Un conseil, fuir ce gouffre à pognon!!!!
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
laboratoire qui vous fait des menaces pour un règlementanalyse automatique par le dermatologueLe filon est bon1 etoile car on peut pas moins
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un examen classique je reçois la facture et la cest la surprise !Un laboratoire qui facture sur des examens de contrôle RÉGULIERS ET OBLIGATOIRES des dépassements dhonoraires (10€ pour 17€ danalyse) PLUS des frais dexpédition (3.58€) pour lenvoi des résultats... Le mail vous connaissez ?Laboratoire imposé par le médecin, 1ère et dernière fois, dorénavant je ferai faire mes analyses ailleurs
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente.!! On nous met au pied du mur... Jai payé, reçu un rappel en prime et je nai toujoursurs pas mes résultats. Impossible de les joindre. Par contre ils savent envoyer les factures... Très très en colère 😡
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente, mon sage femme effectue un prélèvement qui part dans ce labo... Donc on nous limpose et surprise je dois régler 30.36euros pour me recevoir une feuille de soin à 27.00 euros de remboursement... Nul part nest précisé que ces 3.36euros sont à ma charge pour je cite frais dacheminement et quand bien même cela serait précisé, on nous met sur le fait accompli... en cette période difficile je constate que les labos sen mettent plein les poches. Cependant, je remercie votre secrétaire pour son amabilité et sa compation même si jai le sentiment de mettre fait volé, sa désolation était bienveillante.En espérant quavec tout les bénéfices que vous vous faites vous les remuneriez au juste titre !!!!Une patiente mécontente qui noubliera pas de demander à lavenir ou vont partir ses prélèvements afin de fuire votre labo !!!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Eu DR Escuriol en ligne , ce fut très clair . Bon contact
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Apparemment je ne suis pas toute seule à constater les méthodes et façon parler excecrable de la secrétaire. On va chez le Gynéco qui lui, prend déjà des dépassements d honoraires, il Demande l examen d un froti. Jusque là j ai rien demandé. on reçoit une facture de 27 e pour l examen a la maison SURPRISE Puis relance avec augmentation du tarif incohérent menace de contentieux la total pour 30e!!! On les appelle pour explications et là on apprend que le patient paye le transport du résultat du labo au genyco. J ai en vie de dire que ça ne choque personne puisque la secrétaire a réponse à tout. Et moi j ai toujours pas mes résultats. Et En prime si je ne règle pas la différence entre 27e et 31e ben j irai en contentieux!!!! Non mais c’est une blague. Du coup j irai déposer mon règlement au laboratoire histoire que ces gens là déjà blindés réapprenne à compter et surtout histoire de leur balancer mon chèque en direct. Dire aux patients « tant que vous ne payez pas on vous enverra des lettres et vous irez en contentieux » non mais c’est juste inadmissible comme propos et comme pratique. Je pense qu expliquer mon mécontentement et ces pratiques peu scrupuleuses directement au boss aura plus d impact. Il faut arrêter de prendre les gens pour des nazes et des pompes à fric on paye des mutuelles un bras c’est pas pour rien! LAMENTABLE
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Vous menace directement dès quinze jours de non règlement. Pas de facture envoyée par la poste, seulement un dernier rappel avant contentieux. Pas surprenant alors quils affiches 2 845 300,00 € de chiffre daffaire. Des BOUSEUX!