Pharmacie du Dauphiné (Hello Pharmacie)

pierre C.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Je me présente à cette pharmacie avec la carte vitale de ma compagne qui est alitée et l’ordonnance du médecin. La personne qui me reçoit me dit devoir joindre le médecin pour pouvoir de délivrer la prescription. Le médecin n’étant pas joignable elle me demande de repasser le lendemain. Je reçois d’ailleurs par la suite un appel du médecin qui me confirme qu’il a bien validé avec la pharmacie la délivrance du traitement et qu’il me suffit de repasser à la pharmacie. Le lendemain je repasse à cette pharmacie qui me dit alors qu’elle à reçu l’autorisation de délivrer le traitement seulement à Madame et non pas à Monsieur. J’explique que Madame est alitée, qu’elle est éventuellement joignable au téléphone et que j’ai sa carte vitale qui prouve la délégation. Je précise que j’habite à plusieurs kilomètres et que je ne comprends pas cette obstination à me faire perdre mon temps. Elle me répond que je n’ai qu’à m’adresser à une Pharmacie prêt de chez moi alors que j’habite à la campagne dans les hauteurs de Bourgoin Jallieu et que les pharmacies les plus proche sont celles de Bourgoin. J’ai droit aussi à une inversion accusatoire comme quoi je ne la laisse pas faire correctement son travail alors qu’à mon sens son travail est de délivrer les médicaments suite aux prescriptions du médecin. Lunaire et lamentable. Cette personne cheveux raide brune mi-long et lunette, s’est fait un plaisir de s’acharner sur moi du fait qu’elle à dû ressentir ma détresse. Nous traversons ma compagne et moi même une période très difficile et compliqué. Il suffit d’ailleurs de voir les traitements demandés afin de le comprendre. Par la suite je me suis adressé à une autre pharmacie de Bourgoin Jallieu qui à pris cinq minutes pour effectuer quelques contrôles et qui m’a fait part de son incompréhension concernant cette mésaventure. Faites comme moi. Ne mettez plus jamais les pieds dans cet établissement ou des petits chefs en mal de reconnaissance sévissent.

Galip G.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Je fais suite à un avis laissé plus bas de la part de « Ichrak Boubaker Ben Salem » (je me permets de citer cette personne car elle n’hésite pas à le faire avec une employé de la pharmacie) je trouve ce commentaire horrible et dégradant.J’ai eu Margaux plusieurs fois et c’est une personne très agréable, souriante et compétente !!

A.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

- Bien que cette pharmacie semble grande, ils navait pas le dispositif medical pour mon nourrisson que jai pu trouver dans la première petite pharmacie visitée par la suite. Cest bien beau davoir 1000m² de cosmétiques et autres vitamines, cest surement plus lucratif mais cest pas ce que jattends dune pharmacie avant tout.- Pour un tire lait, ma compagne qui avait subit une césarienne y a quelque jours a attendu presquune heure debout car la vendeuse se faisait former et que cétait long. Ma compagne avait pourtant alerté de son état mais ça a pas eu lair de les presser plus que ça. Dans ce genres de cas, il faudrait que le formateur prenne exceptionnellement la main et reporte la formation au client suivant.Bref : à fuire, et je ne suis pas étonné que la plupart des commentaires récents soient mauvais!

dalou 3.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Produit qui ne correspond pas à celui demandéImpossible de les joindre par téléphoneJen suis au 7ème appel ils mont raccroché deux fois au nezOn les entend parler

N.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5

Obligée de faire un scandale parce-que la pharmacienne refuse de me délivrer un médicament (HORS GÉNÉRIQUE) alors que je présente une ordonnance tout à fait en règle ! Elle se permet de scruter mon ordonnance comme si cétait un faux des fois quil y aurait un truc bizarre en filigrane ! Se substitue à mon médecin généraliste ! Je ne vais pas dans une pharmacie pour une consultation ! Chacun son job on ne vous en demande pas plus ! Et on me demande de RÉGLER ce médicament alors que je nai jamais eu à le faire dans une autre pharmacie cest juste illégal ! On voit tout de suite quand ça ne rapporte rien aux pharmaciens, le générique ou la bourse ! Devrait sen tenir aux prescriptions des professionnels et rien dautre.Si gérer de lhumain pose un problème il faut changer de métier et peut-être essayer la mécanique de voiture ça devrait coller ça !

Wawa C.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5

J’appelle ,on me maltraite c’est inadmissibleJe suis diabétique et je trouve pas mon médicamentJe confirme les avis précédentNe pas y aller ,ne pas téléphoner

JOSIANE B.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Faut pas avoir une urgence dans cette pharmacie... 40 mn à patienter au téléphone sans jamais avoir de réponse...Cest pas très professionnel tout ça ....

Catherine P.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Pharmacie à éviter !Nessayer pas de les joindre par téléphone.... aucune réponse. Si vous vous déplacez, les vendeuses (désolée pour moi ce ne sont pas de professionnelles !) ne vous calculent pas et continuent tranquillement leur discussion.Le répondeur téléphonique annonce location et vente de matériel médical de produits de contention (ce dont javais besoin) la vendeuse me répond quils ne font pas ses produits. Pourtant, cest le fabricant qui mavait donné leur adresse.Ne mérite même pas létoile que jai été obligée de valider!Donc ne perdez pas votre temps, allez ailleurs

Aurelie M.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5

Déçu. Je viens récupérer les antibio de mon fils qui a une pneumopathie et la préparatrice ne me donne pas le bon dosage. Je lui fais remarquer mais me dit qu elle connaît son métier. Apparemment non !! Juste parce qu elle voit que c est 3 jours max sur lordi l ordi c est écrit 5 jours. Quand on est pas médecin on reste à sa place et on suit l ordonnance !!!. Résultat mon fils n à pas assez d antibio.Je vais changer d endroit cette pharmacie est devenue trop commercial au dépend de la qualité

mirsad S.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Venus avec mon époux faire un test Covid . Problème avec problème de facturation . On attend plus de 29mn pour nous dire qu ils vont essayer une autre méthode . Apparemment ça marche . Ensuit on doit faire un qr code avec notre téléphone . Le lien a du mal à s afficher . Donc on attend encore pour faire les démarches manuellement . Ça fait déjà une demi heure qu on attend . Et la on nous dit qu il y a du monde pour faire les tests . Ben dites le du départ . On fait du mieux qu on peut nous répond on . Ben si vous le dites . Sommes partis sans faire le test

Sebastien S.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Super pharmacie , le docteur pharmacien est très gentil et très compétent. Si vous avez besoin de conseil ou de vous faire vacciner lors de vos voyages une adresse à ne pas vraiment pas manquer je vous la recommande . Hygiène, sens de l’écoute et savoir faire 👏🏻👏🏻👏🏻

Fred F.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Ne répond jamais au téléphone 📞

Eliane V.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai été accueilli par une préparatrice, avec laide dun pharmacien qui lui expliquait la marche à suivre avec bienveillance, lui précisant que si elle ne se sentais pas de le faire, il fallait le dire.Cela fait chaud au cœur de voir, une telle complicité dans le travail. Jai échangé avec ce pharmacien et le remercie pour son accueil.

Corinne B.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Un grand professionnalismeUn accueil au topUn titulaire très sympa comme son équipe

F.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5

Cette pharmacie est un peu une opération marketing qui mise sur le côté sympa de lautomatisation à outrance : prise dun ticket à lentrée, écrans et voix artificielle indiquant lordre de passage de chacun, dix guichets disponibles... le tout avec des petits robots qui vont chercher les produits en arrière-boutique ! Alors oui sur le papier cest sympa sauf que les délais dattente sont complètement dingues : 30 minutes à chacun de mes passages ! On comprend douloureusement la présence de canapés... Tout le monde na pas le luxe de pouvoir attendre aussi longtemps juste pour une boîte de médocs. Désolé mais je vais plutôt rester sur les petites pharmacies tranquilles avec des délais beaucoup plus corrects...

Patricia H.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5

Attente trop longue a plusieurs reprises j ai laissé tomber,manque d organisation

French I. B.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez.Personnel incompétent et désagréable.

S.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne pharmacie , le personnel est agréable et répond bien à nos questions. Le fait qu’elle soit ouverte le midi est un plus!

Constance L.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Ils sont toujours à lécoute et de bons conseils

Nomad L.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5

Une perte de temps inutile et trop compliquée.