La Poste

RESIDENCE LE BEFFROI, 9 Pl. des Fines Herbes, 67210 Obernai 2.80 (89 avis)

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Avis (89)

2.80 sur 5.0 (89 avis)
  • Avatar de Pierson Anne
    Pierson A.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Colis d’une valeur de 200€ réceptionné à la poste d’Obernai déchiré et vide. Votre employée me le délivre sans s’en rendre compte. Elle ne me propose même pas de réaliser une réclamation, aucun professionnalisme. Finalement Accepte à ma demande de réaliser une réclamation qui sera ensuite classée sans suite. Je ne commanderai plus de colis via vos services.

  • Avatar de Huguette ROCHELLE
    Huguette R.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 1 / 5

    J ai reçu en retour une lettre de condoléances que j ai envoyé il y a 15 jours. Motif : destinataire inconnu à l adresse... Je suis absolument certaine que l adresse est exacte. C est le facteur qui n a pas fait son travail correctement. C est le facteur du lotissement Europe Sud à Obernai. Lamentable car cette lettre était importante pour moi !!!

  • Avatar de Noémie KLINGLER
    Noémie K.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très agréable et à lécoute !

  • Avatar de Alain Acker
    Alain A.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous vous avons demandé une redirection du courrier contrat payant et je constate que le courrier arrive toujours a l ancienne adresse ...Le facteur a été prévenu plusieur fois ainsi que le bureau de poste....Merci de faire le nécessaire afin que cette demande soit pris en charge.

  • Avatar de BOUQUET annabelle
    BOUQUET A.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Service très aimable et rapide

  • Avatar de Genevieve Paulus
    Genevieve P.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable et competente. Merci lydie

  • Avatar de Anthony
    A.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne agréable, souriante. Merci pour laide apportée

  • Avatar de Gilles Gehmert
    Gilles G.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 1 / 5

    J ai envoyé une lettre, en plus un chèque assez important, pour molsheim...Et bien il est jamais arrivé, !!!Mais c est un tel bordel ladeans, quandn9n rentre on ne sait même plus où aller, ça jacte dans tous les sens, ça s agité de partout qu on est paumé avec ces îlots un peu disséminé...Quand j ai donné ma lettre à une dame, la seul qui avait un peu de temps à m accorder parce que je savais même pas où aller, je me suis dit elle va jamais arriver la lettre, et ce qui arriva !!!!

  • Avatar de Christian MAURATH
    Christian M.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Les clients attendent sur le parking tellement il y avait de monde. 4 employés visibles mais seulement 2 pour soccuper des clients. Lune des 2 autres employés tapotait sur un ordi et la dernière tamponnait des papiers.LamentableJy ai emmené un courrier pour lAllemagne pesé 251g alors que chez moi, je lai pesé 3 fois : 248, 249 et 248g. Je mets en doute létalonnage de leur balance. Jai demandé la dernière date de vérification, pas de réponse de la guichetière mis à par le prix de lenvoi qui correspond à plus de 250g bien sûr !

  • Avatar de Aimee Rudloff
    Aimee R.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Personnel antipathique selon le moment du passage au guichet.Si on pose une question ,il me semble que lon peut répondre correctement.Le service public laisse de plus en plus à désirer.

  • Avatar de bruno chailloux
    bruno C.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Zero pointé pour vos deux employés ce jour a 14 h 30. Sur demande de ma part pour savoir si la poste vend individuellement des enveloppes avec fenêtre. On m a répondu de faire du découpage et de bricoler une fenêtre avec papier transparent. Virez moi ces idiots d autres attendent après un emploi.

  • Avatar de groupe 46
    groupe 4.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Colis perdu et réponse évasive

  • Avatar de Carole Diederich
    Carole D.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Maeva Morello
    Maeva M.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, la dame a était très professionnel pour la validation de mon identité numérique. La gentillesse, l’écoute et le sourire étaient au rendez-vous. Ne changez pas votre équipe elle est génial !

  • Avatar de Celia peter
    Celia P.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Payer 7€ de frais de livraison à domicile, pour qu’au final aujourd’hui on m’annonce que le « facteur » a eu « des difficultés pour accéder à l’adresse indiqué »« problème dadresse » alors que l’adresse mentionnée est bonne et la boîte aux lettre en visu sur la route donc inévitable ! Incompétent ! Il avait juste la flemme de foutre mon petit colis dans la boîte aux lettres ! Inadmissible !!!!! Payer aussi cher de frais de port à domicile pour avoir 0 indemnisations suite au renvoie de colis et du retard sur le colis qui été de base était urgent !!!! Un avis de passage aurait été plus adapté ! Faut-il lui apprendre son job !?

  • Avatar de Sophie R
    Sophie R.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Après avoir dû faire 5 km pour récupérer un recommandé , on mexplique que je ne peux pas le récupérer car cest au nom dune sci et pas à mon nom, malgré une pièce didentité qui porte la même adresse que le destinataire. On mexplique quil faut un acte notarié. Je fais laller retour (10 km ) , je ramène lacte notarié de création de la sci et là une autre personne mexplique quil faut un kbis de moins de 3 mois en fait pour retirer mon courrier. Jai autre chose que de prouver qui je suis ! Donc ils renverront la lettre à lexpéditeur. En lui disant que jai été avisé du courrier mais que je ne lai pas retiré ! Quelle belle hypocrisie ! Bonjour le service et bonjour le bilan carbone de cette poste ! Je ne recommande pas !

  • Avatar de Lou-Ann Modry
    Lou-Ann M.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours au top, merci de votre gentillesse

  • Avatar de Fred Simon A
    Fred S. A.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Monsieur Le Directeur de La Poste dObernai, jai une question très simple : combien de fois pensez vous encore vouloir prendre des mesures pour améliorer la qualité ou plutôt pour parer aux mauvais comportements de vos agents au guichet ? Vos réponses aux commentaires anciens et plus récents consistent à prétendre prendre très au sérieux, vous voulez prendre les mesures nécessaires, améliorer etc. Après tant dinterventions et de sensibilisations, votre personnel de guichet est visiblement totalement réfractaire ) vos interventions ou alors vous manquez cruellement dautorité. Les propos et attitudes de certains de vos agents sont en dessous de tout et pourtant ils sont grassement payés et bénéficient davantages non négligeables pour dévaloriser ainsi limage de LA POSTE.On dit quil faut voir le positif dans tout négatif. Je pense lavoir trouvé pour vos agents : ces personnes ne travaillent heureusement pas dans le domaine médicale !

  • Avatar de Yvan M
    Yvan M.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Quand on arrive au bureau de Poste à 17h 58 pour valider un service numérique, que ce même bureau ferme à ...18h 00 !et quon entend : pas de problème, on va faire ça, le tout avec un grand sourire !!! Eh bien je dis merci Madame, ne changez surtout rien

  • Avatar de Marie HEITMANN
    Marie H.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 1 / 5

    A la suite d’une commande internet gérée par Colissimo, le colis est signalé « livré dans votre boîte aux lettres » alors que je n’ai jamais vu la couleur de ce colis. Je lance une procédure de réclamation, on me rappelle par téléphone pour m’expliquer simplement que si ce n’est pas une livraison contre signature , ils ne peuvent rien faire et je ne serai donc pas remboursée ou au minimum indemnisée et que je dois me retourner vers l’expéditeur pour « éventuellement » espérer que lui me dédommage. Donc en résumé ils se dédouanent de toute responsabilité alors que le soucis vient bien de leur service de livraison. Le vendeur s’en moque bien de savoir si j’ai eu le colis ou pas, lui il a fait sa part du job en l’envoyant donc ce n’est clairement pas à lui de régler ce problème. On marche sur la tête avec ce système complètement injuste pour le client !! J’ai claqué 100€ dans la nature et le service responsable s’en moque.Donc un conseil a tous, faites vous livrer en point relais si vous pouvez ou contre signature si vous le pouvez et n’attendez pas de geste de colissimo/la poste en cas d’erreur de LEUR part. Cordialement !!!!