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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Et encore une étoile est de trop. Service déplorable. D’abord ont attend 20 minutes car la personne est seule et après elle est désagréable et veux vous apprendre comment vous devais commander pour retirer vos colis … de quoi je me mêle. POSTE a absolument éviter !!!!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite! Jai eu un problème et la chargée de clientèle a pris le temps de me dépanner. Merci
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un refus d’identification la chargée de clientèle me balance ma lettre sur la table et me dirige vers l’automate en finissant mon opération seule.Relation clientèle déplorable..
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alice pur sa sympathie et son professionnalismeMerci encore
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Coucou , Alice est top gros bisous
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accompagnée! Je reviendrai pour le café !!!!😄😍❤️
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de Laposte de Cugnaux il connaisse rien. Il m’ont escroquer et c’est grave. Je me suis rendu 10/02 on m’a dit déjà pour les recommander c’est mieux de passer par la borne j’ai demander un pour un recommander papier on m’a presque forcer de payer en espèce si je prenais l’option papier et que rien n’ai signaler pour cela, vu que j’avais ma CB j’ai fini par payer en CB . En plusse de sa pour envoyer un recommander on me dit qui ne font plus que du 0 à 20 g ou 20g à 100g donc j’ai du payer un envoie de 45g à 8,27 euros hors que sur le site de laposte il parrait bien cela que les 50g existe toujours. En plusse pour envoyer un recommander papier c’est un parcours du combattant on m’a traiter comme un mec fiché en me demandant toute mon identité pour cela. C’est honteux et grave cette situation j’appelle sa de l’escroquerie les tarifs afficher sont différent de laposte physique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxDisponible et a l’écouteMerci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est quoi ces horaires ?! Ceux qui travail vraiment font comment ?
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela devient une habitude. Le livreur Colissimo ne livre pas le colis et émet directement un avis dabsence malgré la présence dune personne et avec une jambe cassée toute la journée mais il sonne au bout de 30 sec il est parti. il était trop pressé daller manger.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Après une erreur de la part de CHRONOPOST qui s’est trompé entre le destinataire (normalement mon frère) et la personne qui est facturé (moi). Alors que l’on apporte toutes les preuves possibles, il est impossible pour lui de récupérer le cadeau de notre père car la poste de CUGNAUX n’accepte même pas les procurations et demande que je soit présent physiquement avec ma carte d’identité, ce qui est impossible sinon j’aurais mis la livraison à mon prénom/nom…Le colis va donc être renvoyé à l’expéditeur et nous ne l’aurons jamais à temps pour l’offrir à Noël à notre père.De plus, alors que l’on cherche une solution convenable pour tout le monde, la personne qui reçoit à la poste de CUGNAUX se permet d’être désagréable et pas du tout coopérative. Ce n’est pas la première fois, le service client est vraiment déplorable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu poser une question sur le suivi dun courrier que jai moi même envoyé, dans le cadre de mon travail, jen avais toutes les preuves mais on ma réclamé dêtre sur le Kbis... Le 3634 me donne toujours les infos alors même que je pourrais être nimporte qui (mais il se trouve que samedi dernier il ne fonctionnait pas, le serveur vocal ne reconnaissait pas les numéros du courrier et coupait lappel), et là, avec les preuves de dépot, le logiciel denvoi (maileva) et ma carte didentité, on me refuse une info. Excès de zèle ou envie de faire suer le monde ? A savoir.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience très désagréable.La jeune fille accueillant le public a été très désagréable et a refusé de me vendre un produit de la Poste en me disant, de maniere odieuse et méprisante daller dans une autre poste, vraiment un service qui nen ai pas un déplorable.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Employées désagréables, tant à laccueil quau guichet.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très sympathique 👍👍👍
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, professionnel
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel performant accueillant et aidantLa poste Cugnaux me réconcilie un peu avec ce service 😊
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Mefiez vous de cette femme à laccueil qui est très très désagréable....
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute de leurs clients. La responsable a pris le temps de nous aider avec une immense gentillesse. Merci à vous et à votre équipe.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à lécoute, prise en charge rapide et accueil chaleureuxNe pas se fier aux commentaires précédentsJe recommande ce bureau à 100% !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympa l accueille elle me dise avec la main dégage
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Donc comment dire que le service est déplorable et la personne qui a refusé de me servir était très très désagréable. Heureusement que Cindy une jeune fille charmante est venue à ma rescousse.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable! Impossible pour mon père de récupérer un colis à mon nom... Bien quil soit en possession du code barre de retrait (ce qui suffit dans la vaste majorité des autres points relais), quil soit en possession de ma carte didentité en dématérialisé, que nous portions le même nom et quil me passe au téléphone lagent daccueil, rien ny fera. Il sagit la de détails beaucoup trop subtils pour lobstination zélée de lagent daccueil ayant décidé de suivre avec un grand discernement la politique désuète de la poste en matière de retrait de colis. Non décidément rien ne prouve notre légitimité à récupérer ce colis. Pas même la procuration réalisée sur le site de la poste... malheureusement en maintenance... A force dexplications vaseuses, de demandes farfelues et devant labsence de bon sens nous désespérons. Finalement mon père réussira à récupérer le colis à sa 4ème venue, une fois la procuration consultable sur le site de la poste... Si vous avez beaucoup de temps à perdre nhésitez pas, sinon faites comme tout le monde, faites livrer en point relais!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie et bien conseillée
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien renseigné, bien accompagné. Merci.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Kamel, le postier qui dessert Cugnaux et les environs est juste formidable : arrangeant, poli et drôle. Ça fait du bien ! Merci Kamel 😄
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois c est le même cinéma ! 45 min d attente !!!! Les personnes à l accueil se permettent de se raconter leurs vies alors que tout le monde s impatiente ! De gros progrès à faire au niveau de la gestion de l affluence !!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne savent pas gérer l’afflux de personnes. Toujours trop peu d’employés en direct . Le personnel passe plus de temps à discuter avec les clients que a réellement traiter leur demande. Pour récupérer du courrier vous attendez parfois plus de 20 min. Pourtant en aout il n’y a jamais personne. Aujourd’hui le 5 septembre le facteur ma foncé dessus ( jetais assise en terrasse au clos de nath ) aucunes excuses . Il a fonce avec son velo dans mon dos . Je lui signale qu’il m’a fait mal et qu’il pourrait-on s’excuser et il m’a délibérément ignoré. Quand allez vous apprendre le respect a vos employés ? Cest scandaleux un tel manque de respect
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu un service aussi déplorable que cette on fait la queue des heures il y a deux guichets un guichet qui fait pro et collis et lettere et un guichet qui fait tout le reste procuration changement dadresse abonnement téléphonique retrait et dépôt despèce problème de carte donc forcément vous faites la queue incroyable ils ont un terminal de retrait automatique a lintereur mais il ne fait pas les dépôts despèces comme dans dautres Bureaux de Poste où on peut faire le dépôt nous-même cest plus rapide là on est obligé de faire la queue avec les gens qui retirent avec les gens qui se plaignent avec les gens qui font des abonnements téléphone les changement dadresse et jen passe.Surtout ne venez jamais le samedi cest pire samedi matin alors quand il y a un souci un guichet vous avez compris vous pouvez camper
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Lendroit est mal organisé, confus et abouti à faire plusieurs fois la queue. Manque de personnel le samedi matin on attend vraiment longtemps.Les personnes à laccueil sont très agréables mais jinvite ce centre à mieux sorganiser et mettre des moyens en correspondance avec les besoins.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vraiment !!Personnelle très arrogante .
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du service rendu dabord par la directrice puis par Alice
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de la création de mon identité numérique !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par le service. L’employé qui s’habille souvent en costume avec les cheveux bouclés grisonnant est vraiment pas arrangeant.Je suis très déçu du service ..
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE cette endroit, à fuir personnel désagréable et qui insulte c’est clients j’en ai eu l’expérience, la femme a l’accueil blonde avec des lunette d’une soixantaine d’année ( celle qui insultes les jeunes 😂) est désagréable et là directrice pas a l’écoute et ne résout au problèmeje conseille fortement LA POSTE CARRÉ PRO rue ALFRED SAUVY
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Toujours fermé alors que je suis allé 2h avant la fermeture je ne comprendsIl va vraiment falloir changer les choses, sous peine de représailles auprès de LAPOSTE
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Personnels agréables et très a lécoute des clients . Tres professionnels
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui m’a servi a 17h30 ce mardi était d’une énergie et d’une bonne humeur incroyable, ça fait plaisir surtout à la Poste merci à lui !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très disponible et aimableJe recommande
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillants et disponible quand on a besoin pour le téléphone et le compte.Super
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Bureau très très accueil
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
On est bien aidé et conseillé
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très bien accueillie et orientépar madame alice
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Des colis et courriers indiqués livrés mais que je n’ai jamais eu dans la boîte aux lettres, après réclamation, on me confirme qu’il a bien été déposé. Assez curieux, et on ne m’apporte aucune solution. Une catastrophe les facteurs de Cugnaux !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
La vieille blonde aigri qui sers d’hôtesse d’accueil n’est pas aimable, dis à peine bonjour, parle mal quand on lui demande un renseignement. A revoir les employées.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute et accueillant
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et à l écoute
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et à lécouteVraiment superJe recommande
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super! Très bon conseils
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJe recommande
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire un recommandé et a chaque fois je suis prise en charge et très satisfaite
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Des horaires respectés contrairement à Villeneuve, du personnel efficace et souriant, merci !!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce bureau.Toujours a lécoute.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Très peu satisfaite difficile à joindreCertaines transactions très longues.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Un acceuil professionnelSouriant qui donne envie de revenirMerci a cette belle equipe
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Espace restreint mais personnel aimable à lécoute du client
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Mon problème a été en 5min par une conseillère.merci beaucoup
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels et accueillants. Je recommande
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service impec !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours accueillante.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive, agréable et à lécoute. Des professionnels investis dans leur travail. Je recommande.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Super Bureau. Equipe sympa
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème de téléphonie. La conseillère s est rendue disponible pour trouver une solution à mon problèmeJe conseille ce bureau. Le personnel est très accueillant et sympa. A lécoute et disponibleJe recommande fortement
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Service Familiale et professionnelVitesse impeccable pas de perte de tempsMerci à toute l’equipe 🙏🏻❤️👌
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et professionnel. Équipe à lécoute et qui répond aux différentes problématiques posées (envoi de courrier spécial, ouverture de LivretA + conseil prêt immo).
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe superbe et très accueillanteSuper bureauJe recommande
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, problème résolu je vous remercie la poste de Cugnaux ! Mon week-end se passera sans stress. Encore merci bon week-end l’équipe de Cugnaux
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je viens dans ce bureau je suis très bien reçu. Jai un bureau plus près de chez moi mais je préfère ce bureau. Les employés sont très accueillants et ont le sourire. Ça fait du bien
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil dans ce bureau.Je suis venue aujourdhui pour un problème de paiement et Alice a pris le temps de mexpliquer et je suis partie satisfaite et très très contenteMerci merciJe reviendrai
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible quand on a besoin de renseignements ou de services
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible, accueillante, souriante, bonne explicationJe recommande Alice! Super
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitRien à dire
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe formidable pro et souriant
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un problème bancaire et la solution a été trouvée rapidement grâce aux chargés de clientèle.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien servi avec le sourire et toujours prêt à rendre service.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseilBel accueilSuper
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bel acceuilTrès cobtente
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe de Cugnaux qui est toujours disponible et à notre écoute avec des résultats satisfaisants. La conseillère en téléphonie a toujours été là pour nous dépanner.Un grand grand grand merciNe changez rien👍👍👍👍
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa à l’écoute et disponible.Alice formidable mérite 10/10
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
A chaque fois que je me présente à cette poste il est nécessaire d attendre une trentaine de minutes et ce peut importe l horaire de plus une personne sourde devant moi n avais aucun moyen de se faire comprendre ni de communiquer avec les personnes a l accueil
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Honteux de voir le personnel (surtout une femme) mal nous accueillir et être très insolente, nhésite pas à nous crier dessus et même nous pousser à sortir de la poste. Une catastrophe.Je ne comprends pas pourquoi la direction ne fais pas le nécessaire pour renvoyer cette personne très mauvaise et malpoli.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Hier à 9h00, je suis venu retirer un courrier recommandé au nom dune sci sur lequel figure également mon nom. La vieille dame na pas voulu me le remettre car je navais pas de kbis et que cest la procédure ma telle dit. Elle est entrée ensuite dans un mutisme. Son collègue na rien voulu savoir, cest la procédure. Pour info, jai retiré une vingtaine de courriers sans kbis dans ce bureau de poste depuis plusieurs années.Jy suis revenu à 16h30 le jour même et une autre personne ma remis le courrier sans me demander le kbis... Cest scandaleux, la procédure na pas été respectée 😢.Ce nest pas la peine de répondre avec la réponse bâteau, les autres avis parlent deux même, vous méritez un zéro mais je ne peux pas le mettre 😉
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 2 / 5
Personnel antipathique...si servir les gens ne convient pas, on change de métier. Mon courrier ma presque été jeté à la figure !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour envoyer un recommandé à louverture, jai été renseigné comme il le fallait, avec un accueil des plus chaleureux. Continuez comme ça :)
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Une fois je nai jamais reçu un colis que jattendai une autre fois le facteur ne voulant pas ce fatiguer a me remettre mon recommandé en main propre à préférer me laisser un avis de passage alors que jétait présent et aujourdhui je devait recevoir un colis mais je ne lai jamais reçu alors il faudrait surveiller que les facteurs fassent correctement leurs travail et évite de voler les colis des gens
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres belle accueil. La conseillère Alice est très a lécoute et nous fait beneficier des meilleurs offres.Tres satisfaite
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la poste avec preuve d’identité à l’appui ainsi qu’un mail m’indiquant que j’avais reçu un colis. Une conseillère a refusé de me donner mon colis. Je suis outré !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Guichetière a la ramasse , 2 clients en 25min pour un retrait , et au bout d 25 min d attente , te dit avec un ton condescendant que l service ne marche pas car en greve , poste d assistes, feignants , virez moi tout ca et mettez des gens compétent. Une honte .
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Merci de bien transmettre à la ou aux personnes qui soccupent des livraisons Chronopost avenue de Toulouse a Cugnaux que monter 3 étages pour amenner un colis est certes fatiguant . Mais faire semblant de sonner juste pour mettre le client absent est une faute professionnelle et de la fainéantise pure . Incapables et je nai pas dautres mots , colis qui doivent arriver à chaque fois avec un paiement pour un service ,mais qui retournent par flemme des livreurs au centre de tri au bout de la 14 ou 15 fois , la poste Cugnaux , zéro . Dommage quon puisse pas mettre des étoiles - ......
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Une vraie calamité !!! A chaque visite quelque soit l heure le comptoir banque n avance pas! Un conseiller qui met un temps fou pour traiter chaque client! Cest vraiment une plaie!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Service de la banque postale incompétent. Impossible d’avoir un rendez-vous avec un conseiller, ni même une simulation de crédit..Bref si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller..
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une agence aussi incompétente jai du enlever tous mes produits financiersA fuir
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
de pire en pire ...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,La banque postale est très bien située, les durées dattente ne sont pas trop longues et le personnels très sympa et serviable.Je conseille dy aller pour voir par soi même.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes littéralement choqués nous sommes venu retirer normalement à lintérieur au guichet la dame nous accueille et demande denlever le masque pour montrer mon plus beau sourire comme l indique laffiche... étonner je demande pourquoi la dame me donne des explications à peu près compréhensibles et je lui dis sur un ton humoristique si jenlève mon masque et que jattrape le covid cest la poste qui paie la dame se mets à sénerver et a oser me dire que l usurpation didentité dont à subi un membre de sa famille était beaucoup plus grave quun décès du covid... Pensez vous quil est normal davoir de tels propos dautant plus avec la situation dans laquelle nous sommes tous et toutes !!! Et une dernière chose malgré ses propos graves Une pensée aux familles qui ont perdus un ou des proches suite au covid... Et à toutes les personnes décédées du covid Reposez en paix 🙏
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande la conseillère financier Samia TOUIL de lagence de Cugnaux : efficace, compétente, professionnelle et dynamique. Sa connaissance des produits financiers est excellente. Elle a un très bon sens de lécoute. Et agit rapidement pour toute demande (prêt, opérations financière...). Un must!
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
La pire poste que je connaisse
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
au top très bon accueil équipe compétentela directrice super sympa et accessible
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et disponibilité. Parfait ne rien changer !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil super équipe. Très compétent directrice super sympa et accessible merci
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Je note ici le service banque qui est déplorable
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Jétais choquée de voir comment une employée ce matin a harcelé un client visiblement pressé, alors qu il écrivait ladresse sur lenveloppe et à qui elle narrêtait pas de proposer des services supplémentaires. En plus elle sest mise à lui parler à 30/50cm de lui, sans respecter les distances barrières, simplement elle voulait lui parler des autres services alors qu il y avait la queue dehors et que les gens attendaient. et après cette employée la insulté ce client quand il lui a dit quil navait besoin de rien. Je suis sure en plus quelle aura jeté son enveloppe avec le mépris quelle a. Pitoyable service.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Le bureau de poste de Cugnaux est un bureau en constante évolution tant sur la partie postale que bancaire.Des employés soucieux de répondre à chaque demande. Je tiens notamment à féliciter la responsable qui veille à ce que tout se passe bien. Une femme vraiment très professionnelle et admirable ! Concernant la partie bancaire, jai été conseillé par différents conseillers. DES CONSEILLERS qui mont aidé et accompagné depuis de nombreuses années. Actuellement, cest Madame Sabrina CHAABI qui a su valoriser mon épargne. Très efficiente, consciencieuse, humaine et pédagogue. Elle consacre son énergie à trouver des solutions en fonction de votre projet et situation actuelle.Souriante (malgré le masque) , agréable et impliquée ! Merci beaucoup de votre patience. Enfin, au vu de la situation sanitaire jai apprécié la vigilance appliquée tel que le fait de désinfecter et le respect des gestes barrières. En conclusion : 5 étoiles parce que je ne peux pas mettre plus !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres rapide et efficace. Ce qui est rare à la poste.. jai eu affaire à madame Chaabi. Une personne très agréable qui ma fait passer en priorité pour ne pas que jattende dans le froid avec mon bébé. Elle sest de suite occupée de moi. Tres professionnelle. Je nai jamais passé aussi peu de temps à la poste!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Chaque fois que jai eu un problème a régler , Madame TARFA a toujours été remarquable defficacité .
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Je tien a remercier la directrice madame S.Tarfa qui fais du très bon travaille , qui est a lécoute de ses clients et qui trouve des solution .Elle ma régler un problème alors que dans dautres postes nétais pas capable de le faire , merci mille fois madame la directrice de la part de Abdel
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Avis de passage laissé dans la boite aux lettresmotif absent .faut peut être sonner pour le savoir non ? .Bien évidement , pour récupérer le recommandé , faut prendre la demi journée avec ces horaires de ouverture. Vous ne pouvez pas ouvrir avant 9h ou jusqu à 12h30 / 13h pour permettre aux gens qui travaillent tard le soir , de passer sans s absenter ?
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Jattendais un colis qui a passé 3 jours au fin fond du jardin sous la pluie....tout le contenu était tres abîmé ! colis livré débrouille toi avec ça ! Personnel de la poste tres désagréable (surtout une dame plus âgée...) qui ma prise de haut et ma dit que si cetait livré cetait livré point ! Jai dû faire des réclamations et me déplacer jusqua Portet a la recherche de ce colis....que jai retrouvé derrière mes conteners a poubelles complètement trempé..... 🥴🙄😕
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil super personnelle souriant et conseillers professionnelle
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence et service médiocre. Jai expédié un colis il y a plus dun mois et il na pas encore atteint sa destination. Vu leur tarif ils devraient offrir des services de bonne qualité mais ce nest pas leur cas, toujours un service problématique.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Garde un très beau souvenir du traitement de mes démarches à la BP de Cugnaux. La directrice Mme Tarfa fait un travail de professionnel , toujours là quand on a besoin delle. Elle nhésite pas à appeler pour avoir un retour client sur les demandes et est très investie ! Je recommande. Merci Mme Tarfa et à toute votre équipe pour le travail que vous faites. Si toutes les BP étaient ainsi on sen porterait nettement mieux :) Continuez dans ce sens !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Nul..pour ne pas dire zéro..
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Navrant ce bureau de poste !! A déconseiller fortement ! Obligé de présenter une procuration pour retirer le colis de ma compagne alors que jai sa CNI et le screen de son avis de passage avec le numéro de colis. Comme si javais pu inventer tout ça ! Soit, je reviens avec la dite procuration.Et que dire dune simple consultation de compte ! Désolé de ne pas encore avoir didentifiants en ligne mais là encore, je présente ma carte bancaire et mon permis de conduire (français, jinsiste et cela a toute son importance ensuite) mais la guichetière me répond que ce nest pas une pièce didentité officielle !! Jai beau lui expliquer que si, au même titre que la CNI et le passeport. Mais non, la CNI garantie la nationalité !! Y a pas de la discrimination là ?!! En fait, si je nétais pas français, je naurais pas pu consulter mon compte !!! Juste une simple consultation !!Donc je mets une pauvre étoile car c est le minimum sinon peanuts !! 😡😡
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile... cest généreux ! mais on est obligé den mettre au moins une pour valider lavis !!!Jy vais pour comprendre pourquoi des encaissements de chèques ne se font pas et là... la personne à lentrée me prend de haut, me fait comprendre que jy comprend rien, que de toute façon elle ne peut pas me répondre et que cela ne dépend pas de la banque postale !!Heureusement que le 3639 est là avec les réponses à nos questions ! il faudra pas sétonner quand il y aura de nouvelles suppression demploi au profits des plateformes téléphoniques...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Service médiocre plus dune heure dattente pour poster un malheureux colis.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
J essaye de les joindre depuis 2 jours...Personne répond...a 2,30 l appel plis 80 cts la minute je trouve ça abusé !!
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Très aidant et très sympathique. Je recommande
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Besoin dun service ??? Ne choisissez surtout pas la poste.A quand un concurrent privé ?
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
colis balancé dans mon jardin... alors que nous étions chez nous au moment de la livraison. De mieux en mieux.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Cela devient une habitude. Le livreur colissimo ne remet pas le colis et met directement un avis de passage pour absence malgré la présence de 3 personnes au domicile. Lamentable sans doute était il trop pressé daller manger. nous sommes donc bon pour faire 10km et une heure de queue alors que nous avons payé pour nous faire livrer
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique!!!
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Trop de temps dattentes...
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Colis que l’on attendait depuis 2 mois ( retardé a cause du covid) censé arriver il y a une semaine, puis un beau matin, je découvre que le livreur est enfin passé mais n’a pas pu délivrer le colis car je cite : « pas de sonnette » pourtant le portail était grand ouvert pour lui faire comprendre qu’il fallait entrer et une voiture était à côté du portail (indiquant donc que la maison n’était pas vide) . Sachez le, le postier qui s’occupe du secteur de Villeneuve- Cugnaux est un con. Obligé donc de passer à la poste de Cugnaux ou il faut à chaque fois attendre plusieurs heures avant d’enfin pouvoir avoir son colis si les personnes ne décident pas de fermer la poste avant que vous n’ayez pu obtenir votre colis.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Les livreurs Colissimo ne viennent même plus livrer les colis. Les avis de passage sont directement envoyés par courrier. A vous de vous déplacer au bureau de poste récupérer votre colis. Mauvaise surprise, il y a 45 minutes de queue.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
27 Mai 2020.La dame qui tient le bureau de poste pour la partie réception et envoie de colis est tout simplement agressive et désagréable.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil voulais refuser un colis déjà timbré alors qu à st simon aucun problème dès l ouverture super ambiance pour la journée
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
SERVICE MÉDIOCRE ET PERSONNEL TRÈS DÉSAGRÉABLE !!! Recommandé non distribué, motif : ABSENCE sachant quon est en période de confinement.Aucune date, ni heure mentionnée sur lavis de passage par le facteur; du coup passage obligé au bureau de poste pour chercher le recommandé..Après près dune heure de queue interminable sous la pluie arrive mon tour. La dame à laccueil me fait savoir sur un TON TRÈS DÉSAGRÉABLE que mon Colissimo nest pas disponible et que je dois revenir le lendemain.Ce bureau de poste ne mérite même pas 1 étoile à cause de son personnel daccueil très désagréable, cest une catastrophe.
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
et encore je suis généreuse !
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Mardi 22 avril. Après une heure de queue sous la pluie. Une dame nous annonce que cest fermé. Elle est châtain, cheveux mi-long, ondulés avec des lunettes. Elle nous parle comme des malpropres. Nous étions5 attendre dont deux personnes âgées trempées, elles aussi, jusquaux os. On lui a gentiment demandé de recevoir au moins ces deux personnes. Elle na rien voulu savoir et nous a menacé dappeler les gendarmes. Une vrai honte, aucune humanité. Je suis dégoûtée de voir le comportement de certains où lon est censé être tous solidaires. Image lamentable
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
On nattends pour rienPersonnel désagréableFermé a midiSans servir les personnes qui font la queue depuis plus dune heure
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Honteux !!!!!Courriers manquant, recommandés non distribué alors que je travaille à mon domicile...Service 0
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR ! MIEUX VAUT FAIRE 2 KMS DE PLUS QUE DE SARRETER ICI ! Personnel désagréable et peu compétent....une attente interminable et au final quand cest votre tour on vous parle mal ..... au secours !!!
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Apprenez à répondre au téléphone !!Préparez vous à attendre un looooong moment si vous vous déplacez.Après, ils sont agréables une fois votre tour arrivé.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone.Les horaires douverture sont une énorme blague.Il faut poser une demi-journée pour aller chercher un colis.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Service lamentable.Irrespect au téléphone.Colis défoncés , malgré les protections !!! ....
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Il devrait apprendre à répondre au téléphone parce que bout de la sixième appelle il y a un sérieux problème il y a vraiment des gens qui bossent pour rien
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
nulllllllllllllllll ses quand que vous réponder ya des persone qui travail vraiment
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir tout vu en 2019 mais j’avais encore là à découvrir avec iCe groupe de personnes complètement à l’arrêt qui regarde le téléphone sonner sans jamais le décrocher un service complètement inutile L’argent de nos impôts et dilapidés dans un service public complètement anti social avec des heures d’ouverture incompatible avec 99 % des gens qui travail il faut virer tout ce monde qui ne servent à rien
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 2 / 5
Les horaires sont un véritable enfer ! Nullement en adéquation avec un emploi classique. Je ne trouve aucun moment pour retirer un colis, je suis obligée de poser une demi-journée.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Une banque qui ne sert à rien !! En situation de logement compliquée mais avec des comptes bien fournis suite à une vente jai eu un besoin dune caution bancaire. Et bien non, la poste est la seule banque à ne pas se porter garante pour ses clients !! A quoi ça sert de mettre son argent chez eux et de ne rien pouvoir en faire ??Une semaine après, je trouve finalement un appartement à acheter. Besoin dun petit crédit pour compléter mon apport. Banque injoignable depuis 2 semaines. Conseillère absente, apparemment personne pour la remplacer. Jai fait 2 demandes de rdv en ligne + 2 demandes de renseignements pour des crédits, on ne ma jamais rappelée !! Bref, je suis en train de transférer mes comptes chez la concurrence pour faire un prêt avec eux, qui eux, sen frottent les mains !
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 3 / 5
Services déplorables, cependant postier très souriant et agréable je pense notamment à celui qui s’occupe du secteur de Frouzins.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un niveau dincompétence aussi élevé.Le paresseux de zootopia nest rien à côté des éléments qui y travaillent.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Normalement tres sympathique , sauf que là un colis colissimo à été donné à quelquun sans vérification de signature, ou carte didentité... cétait le colis des cadeaux du premier noel de ma fille ... bravo la poste !!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 2 / 5
Toujours une attente interminable et très difficile de se garer. Quand on a enfin quelqu’un, ils sont globalement très agréables.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Je demande de laide pour envoyer un courrier et on me répond :( vous ne savez pas lire...)Un service inexistant et Arrogant !!!!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Merci de maintenir lhoraire de fermeture à 18h en période estivale!....car si certains sont en vacances....dautres ne le sont pas et aimeraient trouver leur bureau de poste ouvert en sortant du boulot!Merci
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe......heureusement que certains membres du personnel sont sympa.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 4 / 5
Personnel trés aimable et serviable. De bons conseils et un excellent suivi des demandes. Cest la première fois en 20ans quun employé me rappelle pour savoir si ma démarche a bien été prise en compte par mon ancien bureau de poste.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 3 / 5
Accueil satisfaisant dans lensemble. Je suis venue à 17h45 pour retirer un colis et ben cétait déjà fermé. Bravo..! Fermeture a 18h!!!😂😂😂
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
service déplorable . Je demande à voir un supérieur et apparemment celui ci n est pas disponible . . .alors que je viens de le voir ce promener dans la salle d’accueil dun pas plus que tranquille. . .Et s’asseoir ensuite dans son bureau sans rien faire.Fuyez la poste qui nest jamais responsable de rien !
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
personnel très avenant
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de quelque chose par téléphone, passez votre chemin personne ne répondra et pas mieux pour le 3639 surfacturé qui raccroche au bout de 10 minutes. (non remboursé bien sûr!)
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 3 / 5
Pas de difficulté particuliere sur la partie poste par contre la banque et lassurance cest une catastropheUne erreur sur chaque contrat..! Du coup, il faut refaire plusieurs fois les documents et au lieu de vous occuper de rien comme indiqué, vous finissez par tous gérez vous même ! (Transferts et ouvertures contrats)
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 5 / 5
Le personnel et toujourq trés aimables
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 3 / 5
Horaires à revoirImpossible dy accéder si lon est pas retraité ou sans emploi.Sinon personnel agréable et serviable.
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable, disposition conviviale !
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Fermeture à 17h... On ne pourra donc rien poster de lété.
Avis fait le 22/01/2016
Note de : 5 / 5
Local spacieux, récent et agréable (comparé à Villeneuve-Tolosane). Ouvert de 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 18h00 du lundi au vendredi et 8h45-12h00 le samedi matin (en janvier 2016).