Retrouvez toutes les informations sur La Poste, votre Poste, situé 82 Bd Mansart, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez La Poste
Les services
- ✔️ Accepte les dons
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Avis mitigé. La plupart des démarches que jai à faire en bureau se passent plutôt bien, mais depuis quelques mois les nouveaux livreurs sont des br*leurs finis.Ça fait trois fois maintenant que le postier passe son tour pour livrer des documents car personne absente et na pas répondu à linterphone (Alors que je travaille depuis chez moi donc autant vous dire que sil avait sonné je laurais bien entendu...) et la dernière excuse en date cest ne trouve pas la boîte aux lettres ... Alors que cest un des axes principaux du quartier ... Bref des postiers qui ont attrapé une flemmardite aiguë semble-t-il, cest devenu difficile de faire son job apparemment.Veuillez encadrer correctement votre personnel, qui passe plus son temps à rigoler avec son collègue accoudé au vélo et à pianoter sur son téléphone quà faire son boulot.Pas grand-chose à dire jusquà lan dernier mais là ça commence à bien faire.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour le service.Personnel très aimable et réactif.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service à la clientèle est une grande honte. Je suis allé récupérer un colis, je lui ai donné le numéro demandé à la dame, ma carte didentité et la personne dit simplement que ce nest pas à mon nom car elle navait aucune envie de lire ma carte didentité avec mes noms de jeune fille et de marié et elle est parti sans rien dire, elle est revenu une minute plus tard avec mon colis, elle la jeté sur la table sans rien dire, quand je lui ai dit que je pouvais lire clairement mon nom sur le colis elle a répondu cest pour ça que je le livre en étant le plus irrespectueux possible.Personne ne m’a jamais vu aussi désobligeant que cette femme.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Excellente relation client !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour ouverture de compte pour ma filleJe nai pas aimé les questions intrusives sur vous êtes de quelle origine alors que je tends une CNI Française avec lieu de naissance La France.. oui mais vos parents.. cest quoi ça! ?Et la suite, hum comment dire, dentendre un débat sur les étudiants boursiers qui seraient plus chanceux que les nons boursiers qui nont de bourse parce que les parents sont au dessus des critères sociaux!Mais dans quel monde on vit.Elle ma choquéeEt à être aussi aussi curieux et voir un tantinet envieux de pauvres étudiants qui perçoivent la bourse que je rappelle est attribué sur critères sociaux encadré par une législation et vérifiés et vérifiés par des responsables (feuille dimpôts..)Bref, je suis déçue de cette personne.Je vais annuler le rdv de ma fille car cest pas question quelle ouvre un compte dans un endroit pareil plein de préjugés.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris .Jétais totalement perdu technologiquement et dépité pour payer une formation avec mon CPF.Bref,une conseillère très gentille et bienveillante a pris 1h de son temps pour maider(jusquà 5min après la fermeture).Ça fait du bien de encore trouver de vrais gens HUMAINS(contrairement aux standards,robots ou plateformes).Donc un grand merci à Mme Bénédicte Boussard.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Dans le meilleur des cas ça va, on tombe sur quelquun daimable qui sait plus ou moins renseigner sans trainer des pieds.Dans le pire des cas on tombe sur une incompétente qui ne sait rien, na pas envie de savoir ou de faire, qui attend que la journée passe et que les gens se lassent.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Yasmine pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon bureau de poste de quartier qui rend bien service.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
Je viens dy passer - les locaux sont très agréables. La jeune femme derrière le guichet était très agréable, souriante et professionnelle. Sa collègue qui mavait accueillie, létait beaucoup moins, pas de sourire, nexplique pas bien, juste des indications hâtives et jai dû aller au guichet pour être bien aidée pour lenvoi dun recommandé avec le nouveau système. La personne en face de moi, avait également une difficulté à remplir un document et elle était contrariée du comportement de la chargée de clientèle. Cest vrai quil y avait un petit peu de monde mais un petit sourire ne ferait pas de mal.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, le 2 novembre 2023, on sonne à mon domicile, le chien est dans la cour, moi étant en train de me laver les cheveux, à létage japerçois le facteur, le temps que jenfile une serviette, le facteur est parti. jattends un recommandé auquel je dois apporter une réponse qui fera foi en justice car il y à une procédure au tribunal à venir, hors je nai pas davis de passage. Je demande au bureau Mansard de bien vouloir rechercher ce recommandé dont je nai pas le numéro puisque je nai pas lavis de passage. La chargée de clientèle me dit sans numéro je ne peux rechercher?? je travaille à La Poste Grangier et mes collègues recherchent manuellement dans les tiroirs quand pareille situation se présente. Donc le côté humain et implication nest pas de mise pour certains. A cause dun intérimaire ou facteur qui nà pas bien fait son travail. Ce recommandé va être retourné à lexpéditeur comme un courrier non réclamé. je vais payer cette erreur de La POSTE. Merci de me donner la marche à suivre. CDT.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
En regardant les avis défavorable sur cette poste jaurai pensé que la personne qui en ai la cause était parti... Dans mon cas non, puisque cette même personne ( qui doit bien ce reconnaître) à refuser de donner mon colis à un membre de ma famille qui était allé chercher le colis avec lensemble des documents requis et signé par moi-même !!! Surtout que largument de cette personne était Non, nous on fait comme ça et pas autrement ! Bravo le niveau de réflexionréflexion...Résultats : 200 kilomètres à faire pour éviter de voir partir mon colis je ne sais ou. Bien évidemment il ny avait aucun moyen de contacter le comptoir en question pour rediriger le colis vers une autre adresse puisquil nont pas dhumain à lappareil !!!!Si on aime pas son métier cest possible de changer !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vais deux à trois fois par semaine dans ce bureau de posteUn personnel toujours agréable et à l’écoute, sachant garder son calme et sa courtoisie face à des clients parfois irrespectueux voire avec des comportements déplacés.Ayant rencontré parfois des problèmes, les employés ont toujours cherché et surtout, trouvé une solution.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de trois mois que je vais quasi tous les jours faire des envois à la Poste de Mansart, personnel toujours accueillant, volontaire et efficace, ouvert à la discussion. Également à la Banque postale je ne peux que confirmer sur un autre plan que vous êtes la entre de bonnes mains. Merci léquipe de Mansart, bon courage et continuez comme ça !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai demandé de laide pour accuser réception dun envoi numérique, jai été bien reçue par un monsieur, dans son bureau, qui ma aidée à effectuer ma démarche.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
A la base venu pour un retour de box,m’étant trompé le conseiller m’a guidé et redirigé vers la bonne personne et m’a aidé à imprimer mon étiquette.Très Bon service et merci du coup de pouce!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile juste parce que y pas 0 étoile, franchement c’est le bordel !!!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très accueillant . Très professionnel
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
tres accueillant , rien a redire
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte d’envoyer des lettres en recommandé en 30 minutes sur une machine. Un monsieur qui est censé être là pour vous aider qui vous laisse les enveloppes, il en scanne une, mais on sait plus laquelle, au final faut tout recommencer. Bref, c’est une catastrophe. Si vous avez du temps à perdre aller là-bas, et surtout demander de l’aide.. Sans oublier qu’avant de m’envoyer sur une machine il me dit de scanner un truc au final c’était pas le bon truc au final je perds du temps je suis arrivé à 15h43. Je suis ressorti de là-bas à 16h25 pour 3enveloppes et personne dans la poste. Je n’imagine même pas si il y avait eu du monde !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande qualité de travail. Merci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Je donne pas une note à cette bureau, je voudrais faire un retrait d’avoir à 11h57 malheureusement qui n’a pas été effectué, chose bizarre que je rentre chez moi et vérifie à l’application qui m’indique le retrait a été effectué tandis que j’ai pas retiré et leurs traçabilités n’indique rien. Décevant de voir cela au 21ème siècle. Je suis très très déçu et en colère car la dame a validée le retrait. Où est passé l’argent. This is the question?
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour passer mon code de la route pour la première fois le 7 Avril. Accueil très agréable de la part de l’examinateur de l’examen (qui est resté très sympatique tout au long de l’épreuve). Reçu à l’heure, tout a été bien expliqué, tout s’est déroulé sans accros. Pour les locaux, on arrive, c’est propre, il fait bon, le matos est clean (tablette et casque). J’ai reçu le résultat de l’examen 26 minutes après l’exam (39/40 no flex). Les dates d’examen sont très régulières et pratiques pour des étudiants.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et services déplorables !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 3 / 5
Franchement ça fait 2 fois que jenvoie des chose en suivi , et que je nai absolument pas le détails, cest la dernière fois que je vais la bas
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION VOL DE COLIS!Bon bureau de poste jusqu’à temps qu’on est un soucis, j’ai eu que un colis livré en mains propre sur deux mais j’avais reçu la confirmation par e-mail que les deux m’avais était livré hors que non! J’ai du faire une réclamation appeler le service de la poste me déplace à cette agence ect donc grosse perte de temps le pire c’est qu’une employé au guichet a osé me dire « que si je n’était pas contente j’avais cas passé par DPD ect et payé plus chère » Déjà j’étais le destinataire pas l’expéditeur et ensuite je trouve ça anormal de se faire volé et en plus d’entendre un tel discours car les livraison colissimo ne sont pas gratuite on paye! Heureusement la dame a était bien plus consciencieuse au 3631 et a compris mon mécontentement quelques jours après de multiples réclamations mon colis sois disant livré a réapparu comme par magie et m’a enfin était donné donc évité tant que possible leurs service de livraison ! Ou si vous êtes le destinataire comme moi appelle avant si possible pour qu’il sois laissé en bureau de poste et que vous puissiez le récupérer vous même ainsi pas de possibilité de fausse livraison ! Mais quelle honte de devoir en arrivé là !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment galère pour obtenir code de validation pour réexpédition courrier- inadmissible !!!!!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, juste les services quil faut pour une Poste
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de ces dames..
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant deux fois que je viens dans ce bureau de poste et jen sors toujours ravie ! Les conseillers sont à lécoute, donnent de bons conseils et nhésitent pas à aider pour les démarches sur les machines ! Ça change et ça fait plaisir !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil déplorable et irrespectueux ce jour, quil serait bon de revoir dans un cadre de services comme celui ci. Si les intérêts professionnels ne sont pas servis pour certain(E)s, la reconversion professionnelle est un droit pour tous dans la législation française. Il serait judicieux dy penser.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. La poste fait appel à des plate-formes prétendument situées à Gap, oú les employés ne peuvent pas répondre à la question la plus élémentaire. Souhaitant connaître l heure à laquelle passera le facteur, le conseiller, sans me demander dans quelle ville et quelle rue je me situe, me répond entre 8h et 18h... Oui je me doute bien que ce n est pas la nuit.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce format de bureau de poste, ouvert, lumineux est vraiment agréable. De nombreuses prises et le wifi-gratuit permettent de travailler au calme.Le personnel est souriant, soucieux de votre satisfaction, et sait vous conseiller. On poste souvent un avis lorsqu’on est mécontent, mais il est important de dire aussi le positif !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu vérifier un chèque de banque provenant d’une agence la banque postale, la dame qui m’a renseigné m’a expédier en 30 secondes en me disant que ça n’était pas possible, qu’il n’y avait aucune solution… À peine le temps de finir ma phrase qu’elle a fait signe au client suivant… incompétente !! Je suis donc aller à l’agence de Wilson « au cas où » et MIRACLE je tombe sur une dame merveilleuse et agréable qui a fait le nécessaire en appelant l’agence émettrice du chèque et à donc pu me renseigner.J’habite sur le boulevard mais je n’irai plus jamais dans cette agence !!!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
De passage, jai été très bien accueilli. Personnel très poli
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour après avoir été chercher une lettre recommandée avec ma pièce d’entités on m’a bien fait comprendre qu’il fallait le petit document à l’intérieur et pas besoin de pièces d’identité. Le lendemain donc samedi 21 mai 2022 la dame à l’accueil d’une cinquantaine d’années cheveux frisés m’a très mal reçu il n’a pas voulu me donner plus d’explications que cela. Je vais rarement à la poste mais j’ai vraiment été très déçu par cette accueil J’ai été très mal reçu en date du samedi 21 mai 2022
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à lécoute ! Bureau spacieux et moderne.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis handicapé, le facteur vient déposé un recommandé, il y a un interphone, et mon nom dessus, je vis au 14 rue ernest lory,,,en rez-de-chaussée, la porte qui tourne le dos aux boîtes à lettres,,,mais comme couramment maintenant,,,un énorme mensonge devenu d actualité,,,,sans vérification,,,un doigt sur ma sonnette,,,coche la case absent,,,et m oblige à me rendre à la poste,,,,si je ne peux pas marcher c est pas grave,,,,,pourtant j étais chez moi à deux mètres des boîtes à lettres,,,,mon recommandé aurait pus être en ma possession direct sans déplacement,,,,merci la poste
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, je nai pas lhabitude de rouspéter, mais franchement, comment fait-on quand on travaille de 8h à 18h00 ? Cest vraiment nimporte quoi douvrir au public à 10h00, il y a soit un problème deffectifs, ou alors les personnes dirrigeantes ne sont pas dans la même réalité que nous.Je vous souhaite une bonne journée, jespère que vous prendrez en considération cet avis, cordialement, un usager mécontent.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 3 / 5
Je nétais pas venu depuis les derniers travaux de ce bureau de Poste.Les bureaux paraissent bien sombres et que de place perdue.Je voulais envoyer un recommandé. Maintenant il faut déranger un employé pour quils nous donnent le formulaire à remplir.De plus, je nai pas trouvé à lintérieur pour déposer mes lettres après les avoir affranchies sur lautomate (même sil y en a bien une boite à lettres à lextérieur).Bref, des travaux qui napportent rien, mais qui expliquent sûrement laugmentation du tarif des timbres.Personnel très accueillant et efficace ;-)
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai attendu un colis le livreur à même pas sonné à la porte facile de mettre absent la flemme de sonné et de monté 5 marches.... Jai mie une étoile parce que obligé pour ptg mes au fond de moi je vous mes Zéro étoiles....Samedi jai été très énervée...😡 Et votre dsl vous pouvez vous le gardez.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe plus jeune a complètement changé laccueil de ce bureau de poste : des personnes aussi compétentes quaimables.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Cassandre, Tous dabord je vous remercie de votre visite au sein de votre service.Jai passer 2 fois chez vous et je vous en suis très reconnaissant et terme de votre implication dans votre travail qui est remarquable. Jétais bien accueilli et cela ma vraiment fait plaisir. Je vous souhaite une bonne continuation dans cette voie ..
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Passage aujourdhui à 15h. Je viens pour récupérer un colis. Je suis garée loin et ai malheureusement oublié mon masque. Jai une grosse écharpe en laine remontée jusquaux yeux.La dame blonde cheveux courts désagréable refuse de me servir. Je lui précise que cest juste un colis sans signature. Elle ne ma pas proposé un masque gratuit ou ne ma pas proposé den acheter. Elle aurait pu tout simplement me lapporter juste à la porte de lagence.Mais non, on travaille dans le commerce et on est désagréable, non humaine et pas desprit pratique pour un sou.Jimagine les conditions de travail difficiles dans lesquelles se trouve cette personne, mais quand on travaille dans ce type de métier il faut avoir le sens du service. Appliquer les règles de lEtat avec zèle, sans remettre la situation dans son contexte et réfléchir un minimum pour servir le client...Affligeant ! Se permettre de donner des ordres à une cliente, je ne suis pas sa copine.A fuir !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Mauvais bureau de poste comme la plupart dailleurs, nacceptent pas les colis bref, accueil inégal et parfois malpoli...
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Horrible l’accueil est vraiment horrible je tien a précisé que jamais de ma vie j’ai eu affaire à des personnes aussi irrespectueuses que ça quel catastrophe j’en parle en étant ému car humilié devant tout les autres clients, premier bureau de poste ou l’accueil est comme ça et plus jamais je me rendrais à ce bureau de poste mais plus jamais !!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Je suis tombée sur deux Monsieur désagréables. Un peu de discrétion losque vous vous adressez aux clients...il nest pas nécessaire que tout le monde entende la conversation que vous avez...cest la période des fêtes et tout le monde est à cran mais cest aussi cela être professionnels....
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, très efficace.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
1er fois que je vois des facteurs aussi feniant même pas capable de trouver bla sonnette pour dire quil y as un recommandé habitants au RDC le facteur pourrait prendre 5 secondes pour sonnet et donne la lettre non au lieu de sa ils mette absence hors que tu est chez toi malheureuse a chaque lettre recommandée sa ce passe comme sa déçu de cette poste de ce quartier
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
C’est la pire poste que je n’ai jamais vu.L’accueil est horrible, et en plus de cela, ils ne prennent pas les colis, ce qui est normalement la principale fonction d’une poste. Je ne recommande absolument pas, le personnel est incompétent et le service n’est pas effectué.Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Déjà la deuxième fois que le facteur fait preuve dincompétence en ne trouvant pas mon adresse pourtant assez clair. Grâce à lui je nai pas reçu de courrier pour recevoir mes entrées dargents et jai donc payé des AJO à la banque. Merci la poste.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Long, incompétent, mal élevées, je ne recommande surtout pas cette poste ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Cauchemar que ce bureau de poste le samedi matin. Une seule personne qui se démène pour accueillir les clients, sans connaitre le fonctionnement des machines, et deux autres employés qui végètent derrière leur guichet. 45 minutes dattente pour envoyer un colis, et il faut comprendre soi-même comment faire ! Désorganisation et incompétence rare.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vue sa cest la que je vois que ce nai pas une banque mon conseiller et un fantôme a chaque fois que je vais pour un problème on me di dappeler le siège mais a koi sert une banque comme sa
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis tombée sur une femme pour un renseignement et j ai eu l impression que ça lembêtait de me répondre alors que c est son travail. De plus, elle m a laissé dans le vide au bout du fil et ne me répondait plus alors que je lui demandait de me répondre. Pourtant je l entendais respirer. J ai quand même insisté quelques minutes avant d en avoir assez d attendre qu elle me parle et de raccrocher. J ai trouvé ça désagréable et honteux !!!!
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Après mêtre rendu au bureau de poste de la rue Etienne Dolet le 30-06-21, car jai été informé par téléphone (3631) que ma lettre recommandée y avait été déposée la, on nous a dit à larrivée que cette information nétait pas correcte et que la lettre était en fait dans le bureau de poste a mansart . Nous y avons couru pour voir sil était encore ouvert et sommes arrivés un peu avant 18h. Qui nous a assisté était une femme dâge moyen aux cheveux gris courts (beaucoup plus âgés que les autres employés là-bas). Personne extrêmement désagréable et peu éduquée. Elle a dit que la lettre nétait pas là, et ma même pas regardé... A dit quelle ne savait pas où il était, quil était, et que nous devions appeler le 3631 pour plus dinformations. Ne voulant pas nous aider à résoudre le problème... Zéro professionnalisme, service DÉCADENT ! Une honte! Faites-vous plaisir et donnez la place à quelquun de plus compétent, évidemment ce travail nest pas pour vous. Et bien, encore une fois, la poste ne déçoit pas!!! La lettre est arrivée à Dijon le 14 juin, 15 jours passés et je ne lai toujours pas reçue. Ils affirment quils ont déjà passé deux fois chez moi mais nont jamais laissé davis de passage... Nous payons pour être livrés à domicile! Ils nous font marcher à la recherche de la lettre partout dans la ville et personne ne sait rien? Épargne-moi ça, sil te plaît! Soyez transparent et nattachez pas les gens... Une étoile et beaucoup pour le service rendu!!!!!!!!!!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Ny allez pas si vous navez pas le temps, plus de 30 minutes pour faire un dépôt dargent alors quil ny a que deux clients devant. super idée de laisser quun seul guichet, les deux personnes avec un smarteo ne peuvent soccuper que du courrier. Un postier mécontent
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 4 / 5
Bureau de poste rénové il y a peu. Bien agencé et clair. Personnel jeune et sympa.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé la 1er fois pr un service WesternUnion et ils m’ont dit de revenir le lendemain et pour aujourd’hui ils peuvent pas et effectivement je suis revenu le lendemain et j’attendais presque 35minutes pour enfin me dire désolé madame on peut pas accepter des WesternUnion et que la poste n gagne rien derrière WesternUnion et c est juste un fond commercial !!! Ms je m’en fou moi , tant que c’est écrit que voilà vous faites ce service vous devrez accepter qu’il y a des clients qui vont venir demander ce service.Vraiment bravo...
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
La dame aux cheveux rouges devrait songer au télétravail car la misanthropie nest pas vraiment compatible avec sa fonction. Désagréable au possible. Je ne sais pas comment les clients font pour se retenir de lui répondre. Courage à sa collègue, une jeune femme blonde, qui doit se la coltiner plusieurs heures par jour.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Service HONTEUX ! Ne soyez pas pressé si vous attendez un colis ! Sous prétexte que le livreur na pas trouvé pertinent de prendre son téléphone et dappeler pour informer de sa présence vous êtes considéré comme absent ? A une époque où un très grand nombre de personnes sont en télétravail ? Cest honteux. Revoyez votre manière de travailler, surtout pour des personnes qui paient une somme non-négligeable pour un service RAPIDE !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Depuis que jhabite à Dijon cest à dire depuis 3 ans, je nai jamais eu à me pleindre de cette poste. Le personnel a toujours été très agréable envers moi et je comprends quils soient à bout parfois aux vus de certains clients malpolis et irrespectueux...Je recommande donc cette poste :)
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Un bureau de Poste que ne fait décidément rien comme les autres.Jai fréquenté pendant 5 ans ce bureau de poste (2011-2016) et mes dernières visites récentes nont pas vraiment été plus concluantes quà lépoque.Je demande à prendre une photo de mon enveloppe tamponnée du jour pour me constituer une preuve, on me répond comme à un chien, on me dit que cest strictement impossible et on me tourne le dos...Je produits aux guichetiers plusieurs photos de colis, lettres, timbrées puis photographiées, ils me disent que leurs collègues nauraient jamais du faire ça. Je vois.Si cest dans le règlement... mettons. Cela étant, pour avoir lu le règlement je nai pas trouvé la clause qui dit quil faut se montrer dédaigneux avec le client et lui tourner le dos alors quil essaie, avec beaucoup dhumilité, dexpliquer pourquoi le tampon est important pour lui. Pourriez-vous me communiquer la référence à cette clause de vos conditions générales?Mon avis naura strictement aucun impact sur la Poste qui ne le lira pas - la considération du client ne semble pas (cest mon avis) être au centre de leur préoccupation.La Poste se bat pour sa survie, quand on pense aux emails qui ont fait chuter le volume postal... et ils ne semblent trouver que pour seule alternative laugmentation des tarifs. 5 lettres 20 grammes valent maintenant une heure de SMIC - les clients sen insurgent de plus en plus et se rabattent sur dautres services Mond*al R*lai, emails... A aucun moment la Poste na pensé à tout simplement améliorer la qualité de son service?
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Je vais parfois à cette Poste, pourm part, jai toujours été bien reçu avec ou sans covid. Les agents récupèrent les colis des clients étant en file dattente ce qui facilite tout le monde
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Je met le masque, je rentre et là, soulagement nous sommes 4 clients... jusque là tout va bien. Un client est au service des colis, on soccupe de lui. Deux autres sont aux opérations bancaires et moi jarrive pour déposer mes chèques. Jai rempli le bordereau chez moi pour ne pas mattarder, ce qui me semble mieux en cette période. Je remarque quil manque les enveloppes de dépôts mais que rien nindique aux clients quil faut désormais aller à tel ou tel guichet pour faire cette opération. Je patiente tout de même et fait la queue vers les opérations bancaires en me disant que peut être sur les deux agents présents on va finir par dire un bonjour ou autre chose... Soudain après une dizaine de minutes une femmes sort dun bureau et se met à parler fort et à dire non cela nest plus possible, il y a trop de monde vous sortez sil vous plait! Je me dépêche de lui expliquer mon problème, elle me répond que je dois sortir sans répondre à ma question. Elle insiste en mexpliquant Vous comprenez en ces temps cest une question de vie ou de mort on ne fait pas nimporte quoi... Jai tout de même eu le temps de lui dire que jétais arrivée avant les cinq personnes qui venait de rentrer, elle me coupa la parole et me fis sortir dans lentrée et laissa à lintérieur des clients qui étaient arrivés après moi ... Je trouve tout cela bien regrettable : le reflet dun manque dorganisation et de professionnalisme... Bref, si vous êtes obligés de passer dans cette poste, prenez votre mal en patience, ne vous attendez pas à ce que lon vous réponde et restez calme face à des humains qui vous parle comme des robots. Jai confié mes trois chèques à la personne des colis qui, sans que je demande, ma dis un peu confuse On ne met plus rien dans la boite depuis le virus je les prends et je men occupe... à suivre en espérant que les chèques ne finissent pas dans le colis de quelquun... cest juste nimporte quoi.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent !! Depuis le 22 juillet le suivi de mon colis ne sactualise plus, tentative de livraison a mon ancienne adresse (alors que nous payons un service 35€ pour une réexpédition) et depuis plus rien. Après plusieurs passage au centre de trie et différents appel, nous apprenons que le colis repart chez lexpéditeur ( à létranger) la cause??? Le gars de la poste MANSART na pas scanner notre colis pour nous prévenir quil est a disposition au bureau de poste ! LOGIQUE que nous ne soyons jamais venue !!! je ne comprend toujours pas pourquoi même en étant en relation avec le centre de trie nous nayons pas eu linfo avant pour le récupérer et éviter un retour à lexpéditeur qui lui ne veut pas nous rembourser !!! Donc la prochaine fois, faites votre taff correctement et ayez lhumilité dassumer vos erreurs et non de nous prendre de haut. Même une étoile cest trop
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Être traité comme un chien pas de bonjour merci au revoir non ma tête ne revient pas on laisse passer dautre personne.La politesse la compétence à la poste cest un peu comme le facteur qui passe un mythe. Les chanceux de pouvoir manquer de respect aux clients... Et dêtre payé à rien faire. Vous forcez le respect. En cette période difficile pour tout le monde être civil serait la moindre des choses
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 5 / 5
Ce bureau de poste a bien évolué depuis plus d’un an, c’est plus fluide, quand un agent est libre il vient dans la fil pour aider sa collègue.Plus souriant, plus agréable et plus rapide.Je précise que je dépose très régulièrement du courrier et des mettre suivis.Merci
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 1 / 5
une catastrophe.. ils sont désagréables et incompétents..
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnelle compétant et accueillant
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Mon frère cadet attendait un colis quil aurait dû déjà recevoir voici près de deux semaines. Accidenté depuis peu et convalescent, il est donc contraint de demeurer à domicile. Aussi, est-il certain de navoir reçu ni passage de livreur, ni notice dans sa boîte aux lettres, ni le moindre appel téléphonique. Afin de lui rendre service, jappelle donc le site marchand où mon frère a passé commande; site marchand qui, après enquête, minforme quen fait le colis est en instance au bureau de poste Mansart où il faudrait le chercher; alors quil était prévu en livraison à domicile ! Le comble est que - toujours selon le site marchand - le livreur AURAIT soit-disant fait un passage et laissé une notice ...; ben voyons : RIEN de tout cela nest vrai; je lai vérifié (notamment sur son téléphone et auprès de son voisin, un homme âgé toujours présent chez lui). Je passe alors au bureau de Mansart pour récupérer le colis, tout en demandant des explications : une fois nest pas coutume, les explications sont imprécises, évasives; on ne sait pas, ce nest la faute à personne ! En bref : non seulement ils sont INCOMPETENTS; mais en plus ils emploient des livreurs de mauvaise foi ou fainéants (voire les deux !), et exigent dun infirme de se déplacer; pour pallier à leur travail (très) mal fait ! Et cest pour un pareil ... service, que NOUS payons ces gens-là ?! CONSTERNANT !!!
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allé aujourdhui pour une non distribution de lettre recommandée avec AR, on ne me donne pas dinfos et que si jen veux je dois appeler le 3631... Il ne faut pas se plaindre de la fermeture des guichets après... Lettre postée à Dijon pour aller aussi à Dijon, on me dit que cest la faute de la grève ! Grosse blague ! Vu le tarif du service ils pourraient être dans les temps mais non cest même à nous de relancer pour que le courrier soit redistribuer cest honteux !!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allée aujourdhui le 15/10/2019. Javais préparé un colissimo a a maison. Ils avaient juste a tamponner mon bon. Je fais la queue au guichet , malheureusement la petite jeune au guichet était paniquée et visiblement mal formée et narrivait pas a régler le problème dun seul colis. Au bout de 10 mn, toujours pas passé sa cliente et 3 autres devant moi. Je devais aller à lécole, je madresse donc a lautre guichet qui ne faisait rien pour obtenir mon tampon et la stupeur, il me dit de rester dans la file. Je lui réponds que si je fais a la maison comme eux le demande cest pour désengorger les files. Il sen fichait royalement et ma renvoyé dans la file. Je suis repartie avec mon colis prépayé et jirai ailleurs demain. Des incapables et pas du tout prêts de la clientèle.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 3 / 5
Toujours bcp de monde qui attend
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour moi çà cest toujours bien passé
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
besoin de rien ? allez y !
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel toujours en train de se plaindre ouvertement devant la clientèle, désagréable au possible et dune incompétence légendaire. Ils devraient changer lensemble du personnel... Cest le pire bureau quil mait été donné de fréquenter. Si je pouvais mettre 0 (voir moins!)
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Fermé le jour du réveillon de Noël bah purée a ce stade cest même plus des fonctionnaires xD a fuir
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Prévoir un nécessaire de camping
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, très peu aimable. Ce bureau de poste est une risée ! Il ne mérite même pas détoile
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Un sketch cette agence!!! Fuyez!!
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que lon puisse mettre une étoile car ce bureau de poste ne la mérite même pas !Accueil désagréable nous indiquant que la seule solution pour régler un problème est dappeler le 3631 (au passage, il faut appeler 50 fois pour espérer avoir un conseillé et il ne règle pas le problème). Mon courrier suivi international est considéré comme livré mais je ne lai jamais reçu... Et la seule réponse du bureau de poste est la suivante : cest la parole du facteur contre la votre. NUL NUL NUL. Cette établissement et la poste en général est à fuir !
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 4 / 5
Moi qui nai pas lhabitude denvoyer du courrier, jai directement été pris en charge. Aucun soucis à signaler pour ma part.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Lent.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
zéro pour cette poste personnel très désagréable .Je me suis rendu avant hier pour déposez de l argent sur un compte livret A (1000 €) et la je donne l argent a la guichetiere elle ne compte même pas elle le met dans une machine qui compte pour elle est me dit il manque 50€ donc d après elle je lui aurais donner que 950€ et moi je suis sur de la somme que je lui remis et la elle me répond la machine ne peut pas ce tromper elle compte mieux que moi !!!Je suis très en colère car à ce jours je ne sais pas ou son passer mes 50€ et bien-sûr il n ont pas voulu qu on ouvre la machine pour que l on vérifie. ensemble le montant de mon versement c est honteux.La responsable d agence ne m a toujours pas appeler pour me tenir informer c est SCANDALEUX .
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
Pour nous vendre leurs monnaie de collection en nous expliquant qu on peut quand même sen servir pour payer il y a du monde mais quand cest pour la reprendre il ny a plus personne
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil standard, bien
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Prévoir un sandwich ! Doucement pas trop vite !
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
Donnent de mauvais renseignements. Personnel peu fiable...
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 2 / 5
Comme toute les Postes, il faut prévoir un sandwish et une tente pour obtenir quelque chose.Fait aussi abris bus.