Retrouvez toutes les informations sur La Poste, votre Poste, situé 50 Rue de Rome, 13001 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et laide de selim très pro et efficace
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence moyenne. On vient pour retirer de l’argent et on vous soûle avec des abonnements téléphoniques et l’aide juridique. Quand y’a deux guichets qui sont ouverts on choisit ses priorités et on fait pas perdre de temps aux clients qui attendent. Et la guichetière qui parle arabe avec la vigile, limite. Un vrai manque de respect à l’égard des clients grâce à qui vous existez !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a selim et khafidja pour l accueil et le service
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Poste au top accueil génial et adapté à ma demande pour un envoi de courrier recommandé, je recommande fortement !Les personnes sont prévenante et bienveillante que ce soit les personnes aux guichets ou les agents de sécurité 👍
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laide de Linda avec le certicode plus et du responsable Selim également
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par nadia au guichet merci pour tout
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourd’hui à cette poste pour y faire un retrait, J’étais vraiment déçue du professionnalisme, des agents d’accueil qui été médiocre, hurler sur des personnes âgées qui n’ont pas vu leur tour passé ,C’est inadmissible, aucune politesse envers les personnes qui souhaitaient émettre une opération, un refoulement ingrat envers eux les agents d’accueil,donner aux personnes tous les prétextes qu’ils pouvaient pour pas émettre, l’opération demandéeJ’espère qu’une sanction Leurs sera mis, et qu’il ne pourront plus exercer de la sorte.Peu importe, Le type de personnes en face de eux, tout êtres humains mérite d’être respectée .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très biennavcueillie
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Heureusement qu’il y avait Josiane ! Vive le personnel de La Poste !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu au bureau de poste rue de Rome , Tres bien conseillé par WAFAJe recommande cette personneHerve Potus
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je reviens vers vous suite à votre réponse indiquant que le ménage du hall de la poste est effectué chaque soir. Mais cest la journée que nous avons besoin de propreté et pardon de redire que cest dune saleté rare, avec même des vomis au sol (janvier 2024). Et je ne viendrai pas (plus) le soir pour retirer de largent car cest un véritable coupe-gorge, jai été étéagressé au couteau (plainte déposée). Bref, vous noffrez pas à la clientèle des conditions daccueil quelle est en droit dattendre dans un lieu public. Merci daméliorer la propreté et la sécurité des lieux.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Des voleurs,promesse non tenue,des frais sans vous prévenir banque à fuir aller ailleurs je vous aurai prévenu depuis 30ans je suis chez vous et je suis déçu de vos services je vais changer de banque vous avez perdu un client et peut être plus de toute façon ma décision est deja prise il faut arrêter de prendre les gens pour des cons que ça soit au guichet ou une conseillere et vous voulez que je reste chez vous vous rigoler jespère on nest en 2024 cest fini la récréation aucun respect envers moi je sais quoi de quoi je parle le client est roi est libre de changer de banque et de commenter que sa plaise ou non la banque postal pour moi cest terminer bon courage à ceux qui y reste !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je peux comprendre qu’en période de fête vous subissez beaucoup de pression et beaucoup de demandes néanmoins quand vous on viens chez vous qu’on vous demandes un mini renseignement ( j’avais déjà bien enregistré mon colis je devais juste le déposer ) que j’adresse la parole à la « sois-disant » responsable j’imagine en vu de sa tenue qui ne me regarde même pas qui me laisse finir ma phrase et ne me répond pas et appelles son autre client pour finir de s’occuper de lui.J’étais choquée et indignée par ce geste et les clients autour de moi également.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout votre accueil et votre écoute
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité et la prise en charge accueil excellent merci pour tout
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne poste avec des postiers chaleureux en particulier Wafa très à lécoute souriante et rassurante toujours prête à aider en cas de soucis une personne à garderMerci pour tout ces accueil chaleureux
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce matin récupérer un colis en pick up, très bien accueillie. Aucune attente.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
A lattention des personnes aux guichets courriers/chronopost : des incompétents et je ne vous parle même pas de leur impolitesse. Hautaine pour lune et inexistant pour lautre. Ils sont dépassés, stressés et cest nous les clients qui subissons. Et la réponse ci-dessous du pseudo directeur reflète parfaitement votre impéritie.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et les conseils
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel raciste , à éviter
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Un commentaire est-il vraiment nécessaire ?
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, nous sommes arrivés à 17h58 pour récupérer un colis urgent et ils nous ont dit qu’ils étaient fermés. Que fait-on pour les personnes qui finissent le travail ou l’école tard dans ce bureau de poste ? C’est ma première expérience à La Poste à Marseille et elle est très décevante…
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Josiane pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et gentille çà fait du bien moi qui démarrait mal ma journée ! Merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil !!!!!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Bureau de poste brassant un public disparate tout à la fois populaire et de bureau. On y vit ainsi des scènes incroyables qui justifiaient amplement que soit accordé à la dame de la sécurité le prix nobel de la Paix.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité et laccueil
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, on m’a aidé à envoyer un recommandé avec beaucoup de patience ! Merci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent, sympathique et ultra rapide. Lidée de service est véritablement vécue ici !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et aide
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bureau de poste propre, avec un personnel agréable, à l’écoute.Ils prennent le temps de vous expliquerAgent de sécurité au topMerci pour tout.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et accueillante, explication claireJe reviendrai dans ce bureau de poste très bonne expérience
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience en guichet à la poste rue de Rome! Et merci au responsable Selim de m’avoir aidé.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller à la poste rue de rome le personnelle est très aimable et très compétent .
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au guichet aujourd’hui et satisfaite d’avoir pu être aidée dans mes démarches merci à toute l’équipe.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je venais très peu dans ce bureau mais depuis la fin dannée 2022, les choses saméliorent de plus en plus, jai eu affaire au nouveau responsable Salim et il a su trouver rapidement des solutions à mes problèmes.Je recommande ++
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, Impliqué et surtout très professionnel je recommande.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée juste avant la fermeture pour un colis et Josiane sest montré très arrangeante avec moi ainsi que sa collègue, merci à elles !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Josiane au top
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et serviable, même avec mon terrible français.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Le service est super lent .
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Les facteurs de cette agence ne passent pas. Jattendais un colis, jétais toute la journée chez moi et rien. Pas même un avis de passage, il est apparu comme par magie quelques jours plus tard mais daté du jour où jétais censé être livré. Jhabite pourtant a 50m du centre de distribution. Il faut croire quà Noailles, quartier populaire et plutôt pauvre, nous navons pas le droit au même niveau de service. Service pour lequel nous payons pourtant le même prix.Honteux.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
bonjour je me rends presque tous les dans ce bureaude poste depuis un long momment le personnel et aussi les agents de sécurité sont génial et très competant et jy suis toujours bien accueilli avec un service formidable et ĺe personnel est très sympa courtois agréable je nai plus grand chose à ajouter continuer ainsi un grand bravo à tous et à toutes cordialement
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Super comité d’accueil :)Je recommande
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Côté pro, superbe accompagnement de la part de Mme BOEHM avec des conseils avisés. Au guichet j’ai de la chance d’avoir des habitués toujours réactifs pour la réception des colis, bonne équipe 👍👌
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Josiane et Sabrina, elles sont très agréable.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Josiane jolis fée. Merci ! 10 étoiles pour sa vibe !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Khadidja pour son excellent travail, elle sest démené pendant 3h avec toutes les difficultés encourus pour régler mon problème et a réussi avec brio !!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et écoute de la part de Madame BOEHM la conseillère spécialisée pour les professionnels.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire au top . Merci a khadidja
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir d’être reçu par madame BOEHM , très belle expérience , je recommande fortement .
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par linda et selim merci pour votre aide sur la poste mobile
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller à la poste rue de rome à Marseille le personnelle est tres aimable et très compétent je suis vraiment satisfaite jai eu de gros souci faite de ma part en envoyant par erreur une lettre très importante le responsable et ses collegues on vite trouver une solution à mon gros problème. Je les remercierai jamais assez pour sa il mon beaucoup aider .Merci infiniment à cette équipe malheureusement je nai pas retenu leurs prénoms je peux juste dire quils travaillent du côté des recommander et des suivis de courrier femme et hommes compris5 étoiles bien mérites encore merci à eux🙏
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Le plus charmant des bureaux de poste en France, personnel souriant, attentionné, dynamiqueTop de chez top !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, la dame a crié très fort, on vient me faire ch@#! pour des rouleaux, je vais plus en commander...Si cette dame ne veut pas travailler, quelle laisse sa place à une autre personne...Je me suis sentie agressé, là par contre le vigile ne vient pas la recadrer...Merci à la personne de laccueil qui elle a été super gentille.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
25 minutes dattente côté pro chaque fois. Des agents qui ne font pas attention aux clients qui attendent et ne les prennent pas par ordre darrivée. Insupportable
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a wafa et selim
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil guichet pro surtout Rosalie très impliquée dans son travail fait son possible pour résoudre les problèmes Attitude assez rare qui mérite dêtre signalée
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très efficaces , jeune femme agréable et très jolie .
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
C est une première dans ce bureau jai était servi par une charge clientèle qu se prénomme Rosalie d une rapidité accueil irréprochable et jamais vu ailleurs dun bureau de poste merci a ce bureau
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top merci
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce nest pas mon bureau abituel et japprécie cet accueil particulièrement avec une ambiance et prise en charge irréprochable ...
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je rends visite à ce bureau de poste quotidiennement à titre professionnel afin d’y déposer mes colis des commandes internet.Je suis souvent accueilli par Wafa qui très cordiale, très réactive et très professionnelle.Je suis totalement satisfait de ses services.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité top de Rosalie
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service clients. Rosalie a su garder sa patience face à mes interrogations. Sa bonne humeur est contagieuse. Merci!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Rosalie !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et la prise en charge rapide servie en moins de 5 min une expérience client réussit !!!! Continuez comme ça
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
L équipe de ce bureau est très sympathique et serviable. On nattend pas. Ils sont vraiment a lécoute des besoins des clients et de bon conseil.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me rends dans ce bureau de poste à titre professionnel presque tous les jours depuis 15 ans …. Le personnel très pro y est charmant et très attentionné ! Toujours à l’écoute et qui plus est, avec le sourire malgré l’agressivité quotidienne de quelques clients …
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Jaimerais savoir ce quest le problème de la poste de manière générale. Chaque poste offre son lot de dysfonctionnements. Celle de la rue de Rome, tu fais la queue à un guichet courrier et dun coup vous vous regardez tous, vous regardez à droite à gauche, tout le monde se demande ce qui se passe. Et oui le personnel au guichet a disparu. Tu te demandes si tu passes à côté que va t-il se passer. Et puis un, arrive et un, sen va. Et tu ne sais plus pourquoi ca change comme ca. 🤔 cest chaque fois une aventure qui simpose et se savoure avec souffrance.Ce qui mintrigue c de voir le personnel de sécurité se mêler du travail des agents. On vient vous demander ce que vous voulez. Perso, ca me gêne. Il y a une déontologie pour les agents de la poste que nont pas forcément les agents de sécurité. Jaimerais que chacun se concentre sur son travail. Si y a trop dagents de sécurité en diminuer alors le nombre et augmenter celui des postiers. Pour répondre à la réponse de la poste, je suis adepte de lautomate, la difficulté étant quon ne peut pas faire la monnaie quand on na pas la CB. Les démarches en ligne pour la professionnnelle que je suis ne me seblent pas garantir la confidentialité des correspondances.Je rajoute donc que le côté pro ne sert pas forcément les pros et je me trouve le plus souvent au guichet dà coté. Cela ne met évidemment pas en cause la volonté du personnel. Il y a juste de la désorganisation.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Une poste où tout le personnel est souriant et efficace malgré beaucoup d’affluence.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Postiers très pro rapides et très sympa:
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Thierry au guichet pro soccupe Parfaitement de ses clients avec patience ...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop de clients pour beaucoup trop peu de personnel. Donc beaucoup d’attente…Aussi, le vigile qui siffle aux femmes en short, pourquoi?
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Ce bureau de poste est toujours plein de monde.Armez vous de patience !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles par solidarité pour le personnel qui reste gentils et patients malgré les cris,la clientèle mal polie et j en passe!! 5 mn passées dans cet endroit terrifiant envie de s enfuir sur une île déserte !!! Bon courage à eux et bravo!👍👍
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Terrible ... Je nai jamais attendu aussi longtemps pour acheter un bloc de timbre (+ de 30 min)
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Tous de suite accueilli avec sourire par un jeune homme qui ma aidé à envoyer ma lettre. Rapide et efficace, cétait parfait :)
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère très mal intentionné veux tiré du bénéfice au maximum pour sa prime situation confidentiel divulgué au autres conseillers calcule des rendez vous ou il sont pas là, vous fais croire quelle comprend votre situation alors que non ( mais la roue tourne) un jours ma situation médiocre sera la votres.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Attente puis rencontre expéditive de l agent gestionnaire, qui feras tout pour nous dire Cassez vous.Une quittance EDF en cours de validité, ne l était pas pour lui, a la place il me demande une déclaration d impôts que je n ai pas encore reçu.Tout cela pour l ouverture d un compte pour mon fils.En voulant acheter un forfait mobile, il nous parle de panne du système, donc impossibilité de le faire.Attente 20 mn, agent pas en poste rentrant de l extérieur.En voulant connaître les arguments de ce dernièr, sa réponse était qu il n avait ni le temps ni l obligation de nous les fournire.Cassez vous, vous me dérangeMerci.Après midi 13/07/2022.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Des employés qui souffrent dun service national médiocre. Les directives clients ne sont pas suivis dans la livraison de colis et les employés des bureaux de poste sont sans solution.Dommage
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
La poste rue de Rome indique pour le 15 Juin que les bureaux sont ouverts !je me déplace à pieds et je vois une pancarte Bureau Fermé jusquau 28 JUIN !! Motif travaux. Décidemment cette situation CHRONIQUE où ceux qui arrivent en retard croisent ceux qui partent en avance
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Un peu de monde lors de mon passage mais une prise en charge et aide immédiatsRapidité éclair pour un envoi de recommandé, un jeudi 14h30
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Horrible !Suite au courriel de LBP je me suis rendue dans ce bureau afin dactiver le service Certicode Plus pour pouvoir continuer à effectuer des opérations par Internet ( obligatoire en 2022) .Ce courriel précisait qua défaut de disposer un smartphone , il était possible dactiver le service dans un bureau de poste en faisant enregistrer son numéro de téléphone au guichet .Jai imprimé le courriel comme preuve pour éviter toute malentendu.Mais la dame blonde qui ma reçu le 09.12.2021 , na rien voulu savoir et ma refusé catégoriquement sous prétexte que je navais pas de smartphone malgré la courriel que je lui ai montré et meme lu.Elle secouait son smartphone en me faisant comprendre que sans ce type dappareil jétais moins que rien.Jai eu tellement honte devant tous les gens.Et pour tout combler, elle ma écarté de son guichet pour recevoir le client suivant alors que je lui parlais.Cest inqualifiable de se faire traiter alors quelle avait le courriel en sa disposition.Avoir un smartphone est un choix mais se faire jeter à cause de son absence est une discrimination.Je ne connais pas la raison de sa conduite si hautaine et plain de mépris envers des clients.Quelque soit sa fonction, cest inadmissible dhumilier les gens sans parler que cest contre les dispositions légales.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Un bureau de poste vraiment remarquable; parfaitement organisé par conséquent le temps d attente est toujours raisonnable . Tout le personnel est courtois , disponible et garde le sens du service client au coeur de ses préoccupations. Toujours bien reçu quel que soit le moment. Un grand Merci à votre équipe.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Que 2 guichet qui travaille avec des dizaines de personnes en attente,une heure avant de passer au guichet. Après mes 1h dattente elle na pas pu régler le problème.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, soccupe de vous de A à Z , même la sécurité est très vigilante 👍😁🙂
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Ça fait des années que je suis cliente, et très sincèrement tout les employés sont vraiment supers...réactifs, agréables et très professionnels, dailleurs je vous félicite pour la patience et la tolérance que vous avez tous, concernant certaines situations qui sont parfois pas faciles à supporter...tout mon respect et ma considération a vous.Bien cordialement.Sabah.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 4 / 5
Biennn manque juste la clime
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Il est clair que les employées sont complètement à bout.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 4 / 5
Bien organisé
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Mal. Renseigné. Trop. De. Mpnde. A. Eviteé
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 3 / 5
Cette poste très en contradiction..la réglementation c est comme ils veulent..sinon les agents de sécurité sont au top ..
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnes de la sécurité adorables
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop de monde
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Aucun problème avec cette poste👍Chef de service très sympathique...seule bemole 2,3 personnes au guichet (retrait ou dépôt)😡😡 antiphatique
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
A une heure de pointe comme 15h30J ai attendu 30mn, au guichet il fait les colis, et enfin à 16h arrive une aide.Vraiment trop long pour une Rar
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5
Poste qui s’est modernisé avec de nombreux distributeurs et des bureaux ouvertsEspace plus que suffisant pour accueillir les clientsUne étoile en moins pour le manque de conseillers, l’attente reste très longue.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Poste en travaux jusquau 9 octobre 2018
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente et certaines employées se croient tout permis ! Répondent avec arrogance je sais que la clientèle nest pas toujours serviable mais de là à snober les gens faut arrêter ne vous étonnez pas si il y a des gens qui veulent frapper
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 3 / 5
Le pire cest les gens...
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 2 / 5
Une attente souvent interminable...