Retrouvez toutes les informations sur Bricozor, votre Quincaillerie, situé ZA Henri Spriet, 1 Rue Philippe Lebon, 14120 Mondeville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nétant pas sur de la composition dun produit jai appelé un conseillé, lequel ma confirmé que le prix affiché comprenait un pack avec le haut et le bas. Je nai reçu que le haut avec, pour le prix, une facture ne mentionnant que le haut. Le magasin contacté me dit de renvoyer à mes frais pour être remboursé. De plus il refuse mes avis négatifs (polis) disant navoir pas trace davoir été contacté bien que jai communiqué la date et lheure de mon appel. Ce site nacceptant que les avis positifs, nest pas crédible. il ne me verra plus mais pourra me lire.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait merci beaucoup !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide , je recommande !!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison respecté.Très bien.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, rapide et efficace
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Revoir avec avec la livraison le livreur ne livre pas à domicile mais au point de retrait à plusieurs kilomètres cest pour cela que je vous mets que 3 étoiles
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Difficulté pour avoir un technicien pour un renseignement.Pas de réponse technique précise au mail envoyé avec photos.Jai le sentiment que la réponse à mes questions a été bâclée.Seule réponse on a pas darticle.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et conforme
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien rapide super.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le 8 février 2024 jattends une commande pour deux poignées. Livraison de la commande repoussé de jour en jour.depuis plus de 10 jours Après avoir contacté le service client 2 ou 3 fois on me demande de rappeler une derniere fois le lundi 19 février pour les informer du statue de la commande. Jattends.Toujours rien. Je rappelle le mardi 20 février on me dit : Ah!! Attendez votre commande est en cour de livraison elle arrive demain donc mercredi 21 février. Elle aurait dû arriver le 8 fevrier initialement ca va faire plus dune semaine quelle doit arriver demain la livraison. (Changez de societe de livraison) Mauvaise expérience certainement du au service de livraison mandaté par BRICOZOR.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Erreur de livraison (Référence incorrecte). Malgré mes relances, jattends toujours le produit conforme à la commande depuis plus dune semaine.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide,SAV a lécoute.Merci
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée le 13 février 2024 à 11h30, réception le 14 avant 11h . Plus rapide, pas possible. Je suis très satisfait de vos services. Dorénavant, je saurai où commander sans problème. Merci encore
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Prix compétitifs, produits professionnels de qualité.Commande livrée rapidement et bien emballée...Jai trouvé sur ce site serrure et poignée compatibles avec une ancienne véranda. Les professionnels locaux me disaient que ce nétait pas réparable... Jai pu offrir une seconde vie à ma véranda 🤗Nickel !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
RAS tout se passe comme on attend. La livraison est top
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Au topRapide et efficace, rien à dire.Produit livré en temps et en heure.Les produits du catalogue sont 30 à 50 % moins chères que les enseignes telles que castorama ou leroy merlin, pour exactement les mêmes références.Très bon marchand, je recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, commande reçu en 2 jours, prix attractif, je recommande cette boutique @+++
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçu rapidement. Au top
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le produit que je ne croyais pas trouvé. Livraison super rapide, plus vite que prévueSuper content du serviceMerci à vous
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Absolument parfait. Livraison tres rapide A recommander
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun geste commercial pour le retour de produit, très déçu !!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Matériel conforme à la description livraison rapide
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai passé ma commande avec une grande facilité, le délai de livraison a été rapide, cependant je nai jamais reçu le colis! Le livreur indique lavoir déposé dans ma boite aux lettres et que cela a été vu avec moi. Or je nai jamais eu de contact avec le livreur et je nai jamais trouvé le colis dans ma boite aux lettres. Jai donc fait une réclamation auprès de Bricozor. Léquipe Bricozor a été professionnelle, très réactive et jai reçu hier mon colis, avec tous les produits commandés, soit 6 jours seulement après ma réclamation.Au final, je considère avoir vécu une expérience client positive malgré ma déception initiale.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super - Service rapide et efficace et article conforme à la description
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison hyper rapide , commander la veille reçu le lendemain.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Les produits étaient dune qualité épouvantable. Les loquets ne bougeaient pas, même avec de lhuile. Je nai pas respecté votre délai de 14 jours pour les retours, ces produits vont donc directement à la poubelle.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits d’excellente qualité. Et la demande de conseil est efficace et très réactive.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
le commande est beau et le colis est bon. Merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande bricozor à tout le monde. Ils sont très professionnels et super réactif. Service après-vente au top
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Transaction parfaite 19/20 ..Je suis nouveau sur ce site et j’ai passé commande à 15h pour être livré en point relais à 10h le lendemain :)J’ai dû appeler pour avoir un renseignement et ai eu un très bon accueil téléphonique ;)La commande est conforme à ma demande.. alors..Pourquoi 19 et pas 20 ? :Pour info, j’ai oublié un article dans ma commande et ai appelé pour faire un ajout env. 15 mn après l’avoir validée..Une petite suggestion pour les organisateurs : j’aurais aimé pouvoir faire un ajout par téléphone pour éviter de faire travailler 2 fois le personnel et les livreurs.. (l’erreur vient de moi).Cela n’enlève en rien ma satisfaction pour votre entreprise que je recommande !Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grande efficacité du back office. Colis reçu le lendemain de la commande ! Bravo....
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours à la recherche dun site Français qui peut concurrencer mon site US actuel. Je viens de passer 2 commandes à Bricozor. Ils ont fait deux sans faute. Je vais donc continuer à commander chez eux même si je dois payer la livraison.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Tres insatisfait, j ai reçu une commande incomplète dans un immense carton. Puis dans un deuxième envois un petit carton pas adapté et complètement explosé. Reclamation em cours au près du site mais je ne recommanderai pas sur ce site.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
très rapide la livraison commandé vendredi soir livré lundi matin
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien pour le site, les produits et le service. Attention à ne pas faire trop de mails de sollicitations
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
professionnel jai besoin parfois de petit outils et matériaux jespere que bricozor continuera a faire cet exellent travail.taris, livraison rien a dire à voir si le SAV est aussi pro, bien joué bricozor vous etes au top.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Lorsque vous commandez chez eux , vous prenez un trés gros risque pour être livré puisque TNT est le pire des transporteurs !Le pire cest que responsable de lacheminement de marchandises , il se moque de tous les avis que je vous invite à lire !!Je ne suis pas le seul visiblement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle, ma crémone de porte d entée cassée, accueil téléphonique super avec explications la commande passée le vendredi après-midi reçu crémone lundi matin par France express et identique à ma serrure de porte, bravo, je conseille vivement Bricozor. Cordialement
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Délai de retour produit : 14 jours.Des pratiques dun autre âge...
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
interface claire et rapidité dexécution, seule petite remarque pourquoi deux colis, alors quun seul aurait été suffisant et plus simple lors de léchange au point relais.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de qualité, SAV réactif, très efficace et commerciale. Je recommande vivement !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
En deux fois jai commandé 6 ensembles bitubes thermostatisable . Parmi les 6 boites une delles était incomplète (il manquait un adaptateur). Jai contacté par mail (avec réponse sous 24h) le service réclamation de BRICOZOR qui ma proposé de me renvoyer à leurs frais un nouveau article que jai reçu sous 2 jours. Encore merci à eux pour leur sérieux et pour être à lécoute des clients et de leur satisfaction.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Site très sérieux, jai commandé de lhuile de bardage et du dégrisseur, les produits sont de très bonne qualité et les échanges avec le service client ont été agréables et très professionnel
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Après un problème de délai de livraison, le service client à été très réactif et à procéder au remboursement des frais denvoi, le transporteur étant en faute; bravo à vous, cest rare !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Problèmes de livraison, non respect des jours et heures définis avec le transporteur. Produit livré à monter soi-même mais sans notice explicative!
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux, produits de qualité et bien emballés, livraison rapide, je recommande car je suis très contente de mes deux dernières commandes ;) +++++
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Déjà 3 ou 4 commandes passées chez BRICOZOR pour notre activité professionnelle. Cest TOP !!! Réactivité et suivi très correcte, Service client au top qui nhésite pas à faire une petite remise pro, emballage soigné, réapprovisionnements fournisseurs rapide. Envoie de la commande en plusieurs colis successifs si un article est en rupture. On as retrouvé des références que lon prenais ailleurs habituellement mais souvent en rupture. Tarifs très compétitifs, stocks constants, réapprovisionnements rapides. Un fournisseur sur qui on peut compter ;-) !!!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de très bonne qualité.Livraison rapideParfait
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Jachète une serrure 3 points. Je paye. La livraison est annoncée sur le site en 5 jours ouvrés. Après 9 jours (dont 7 ouvrés) jappelle 2 fois pour avoir la date de livraison. On me répond On a contacté Thirard, on attend leur réponse ! Je demande à ce quils relancent leur fournisseur. On me répond on va pas relancer tous nos fournisseurs, Thirard répondra demain ou bien la semaine prochaine ! Incroyable dentendre ce genre de réponse dun service supposé client ! Je ne recommande absolument pas ce site.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul ! Passez votre chemin et ne commandez JAMAIS dans ce magasin ! Non seulement, ils se trompent dans les commandes et nenvoient pas les bons articles (a la limite) mais en plus, ils promettent un delai de livraison très LOIN dêtre respecté ! A fuir !!!!! Et plus jamais de commande chez eux !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche de vis pour un chantier dans ma maison et e ne connaissais pas le site Bricozor. En arrivant sur le site, très bonne impression : un site très propre sur lequel on trouve très vite ce quon cherche. Les prix étaient très corrects et bien plus intéressants quen GSB. 1ere commande passée hier midi, et reçue le lendemain à 9h15, impressionnant ! Parfaitement emballée et produits conformes, rien à dire, cest parfait. Je recommande ce site ! Et ce ne sera pas ma seule commande :)
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
TRÈS MAUVAIS ! reçu deux fois la mauvaise pièce .deux fois la même erreur sans parler du colis jeté par-dessus le portail Bricozero
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux avec un bon choix de produit à des prix corrects. Facile à joindre pour renseignements ou autres. Répondent rapidement aux mails.Si besoin les articles sont expédiés en plusieurs fois sans attendre que tous soient disponibles.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Il leur a fallu 17 jours pour remarquer que les produits que jai PAYÉS nexistaient tout simplement plus chez leur partenaire. Bricozor nest même pas fabriquant, juste un intermédiaire et nest même pas efficace dans son rôle dintermédiaire.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Pas de nouvelles de notre commande aucune réaction du service client ... Edit retour SAV 13/02/2023
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin en ligne très bien pour les produits que je souhaitais .Remplacement de poignées de portes identique à lorigine.Produit de bonne qualité . Contact téléphonique très bien pour renseignements sur le produit en stock , et délai de livraison.Produit bien emballé reçu plus rapidement que prévu.Je recommande ce magasin en ligne . Merçi.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Site bien construit et société proposant de nombreuses références aux meilleurs prix. Livraison rapide et soignée, je continuerai à commander chez eux sans problème
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Achats de 5 robinets de vidange de radiateurs de chauffage central. Sagissant de robinets de vidange, ils sont destinés entre-autre à évacuer des dépôts internes, ,corrosion, désembouages...etc.Le diamètre du trou de purge,coté interne est de 2.4 mm au lieu de 6.5mm pour des robinets sérieux. .Malheureusement ce point n est pas précisé sur le site.Ces robinets sont donc réservés à la purge d air ou deau propre et non réellement de vidange efficaces..Désolé pour cet avis.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun produit qui malheureusement savère non conforme , rapidité de traitement de la réclamation, une solution mest apportée par Sihem, Je recommande vivement ce site.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passées sur le site, le délai de livraison est rapide.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à Bricozor !Vous êtes au top.Commande faite mardi à 12h, reçue le mercredi à 12h.La crémone commandée est exactement identique à celle dorigine.Prix plus que raisonnable.je recommande vivement ce site.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu ma première commande dans les temps mais avec une pièce défectueuse.Dans les 10mn jécrivais au service client.Après 24h toujours pas de réponsePuis enfin un email me demandant de patienter...24h plus tard je relance en expliquant que ça fait déjà 48h que jai écrit ...et là on le répond que non que mon email na été traité que plus tard et que cest cela qui fait foi...Et jattends toujours Alors pour faire simple, ayez un service client respectueux, de bonne foi et surtout...EFFICACE...et on reparlera détoiles
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le site et le produit commandé, une équilibreuse.De plus mon avis a été supprimé par Bricozor. Le voici donc :Très mauvais produit, a la limite en 13 et 14 pouces pourquoi pas mais à partir du 15 pouces cest une vraie cata. Je dis cela après 1 bon mois dutilisation et jai donc eu le temps de constater que cest une véritable daube. Cordialement. Olivier HEITZ
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
BonsoirJe suis complétement satisfait de ce magasin sur internet rapidité commande conforme. Je recommande chaudement.Bémol pas de 3D sécur à corriger à mon avis.Toute mon admiration
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin en ligne. Pour mon besoin, jai payé un prix inférieur aux autres boutiques et jai pu faire un retour avec un remboursement et reprendre un autre article de manière extrêmement simple et fluide.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Prix bien placés et livraison express au top, commande effectuée le lundi soir tard et livraison le lendemain . Je recommande
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Pulvérisateur Pro référence DALEP604008 acheté 200€ qui natteint pas du tout la pression annoncée. Résultat ce produit est inutilisable.Bricozor fait le mort pour me rembourser prétextant que le fournisseur ne fourni pas de garantie! Mais cest vous Bricozor qui êtes garants de ce que vous vendez.Il nest même pas possible de mettre une évaluation de ce produit sur leur site!!Je déconseille fortement ce site de vente peu professionnel.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente plus que compétent, réactif et compréhensif. Je nhésiterai pas à repasser commande !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commande un barillet sécurisé avec 5 clés. Une chose que dois être mis en boîte par le fabricant et sans jamais avoir été ouvert par la suite (pour une question évident de sécurité).Hors jai reçu une boîte fermé aux scotch avec une carte assez abimé avec le code de sécurité (visiblement la dévolution dun autre client) (add photo)Donc la fermeture qui est sincère sécurisé mon appartement nest pas du tout sécurisé et vu que cest un achat online jai reçu la boîte en accompagnement de mon adresse exacte.Je trouve ça très incorrecte comme procédurePour ce qui est le mode denvoi aucun problème, le jour prévu à bien été respecté.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Commande en ligne d’un arrêt de portillon automatique de bonne qualité et à un prix attractif. Super vidéo explicative sur la fiche produit. Colis reçu en moins de deux jours dans un emballage impeccable. Processus de paiement facile et messages automatiques de suivi par e-mail bien conçus avec graphisme sympa. Un super site Internet bravo.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée un soir vers 19h00, livrée le lendemain matin vers 9h30, colis complet et bien emballé.Site agréable et facile à naviguer, prix raisonnables, bonne qualité...
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Super site pour la plomberie clair et facile à faire nos choix de vrai pro ! Belle vitrine de raccord à sertir cuivre ne changez rien !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
j ai commandé des semelles sur ce site le 27/9 avec un statut commande en préparation depuis 15 j après un mail au service client pour demander qu il annule la commande je me rends compte ce jour qu il l ont annulé mais qu il m ont également prélevé du montant de la commande site de voleur je ne compote pas en rester là lamentable
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Bricozor une première pour moi mais bien une dernière j ai effectué une commande 5834421depuis le 27/09/22 statut préparation en attente j ai envoyé un mail au service client le 5/10 pour annuler la commande au vu du délai annormalement long pour que je puisse acheter de nouveaux les semelles pour chaussures de sécurité, cela fait maintenant plus de 48 h que mon mail est envoyé et réceptionné par bricozor mais aucune réponse bien sûr impossible de les avoir au téléphone
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment merci à toute léquipetous très sympa et à lécouteje découvre votre entreprise ,cest la première fois que je commandeet jy retournerais avec plaisir .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune crémone de fenêtre le 28 avec livraison en express : recherche de la pièce et références très faciles à trouver, prix avec livraison 2 fois moins cher que localement, arrivé en 24h, fenêtre déjà réparée. Donc 5/5.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide matériel conforme à la description. Jai pu ramoner mon conduit jusquen haut malgré les 9 mètres de hauteur, un coude à 90 degrés et 2 coudes à 45 degrés.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande bien reçue malgré un retard dont javais été avisée . Des prix attractifs . Je recommande vivement ce site .
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
très déçu. Produits Delta-Dore envoyés non-conforme à la description (mauvais référencement et les photos du produit ne correspondent pas). Impossible de joindre le service client pour procéder au retour.à proscrire…
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Super réponse rapide a mon mail pour identifier la serrure de remplacement de la porte dentrée. En plus cétait un modèle différent. Bons conseils envoi rapide. Porte comme neuve.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Des belles paroles, un services client déplorable , aucun suivi . on ne vous donne aucune nouvelle de votre commande, sauf si vous les contactez. Mon statut de colis est toujours commande en préparation. Alors quil aurait du être livré le 21 juin. Quon ma promis une livraison certifié le 28 juin ( cest vrai que la jeune fille au téléphone ne ma pas précisé lannée) On essaye de vous endormir avec de belles phrases commerciales ! A Fuir ! aucun sérieux dans leur chaine logistique !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai découvert ce site via google. Jai crée mon compte et commandé un premier article sans le moindre problème. Cette commande a eu lieu le 28/06/2022 au matin, larticle a été livré le 29/06/2022 dans laprès-midi. On ne peut mieux faire. Jai apprécié le plan éclaté de la poignet de fenêtre avec les côtes permetant ainsi de ne pas se tromper sur la commande. Un seul mot Bravo . Je repasserai sûrement par cette société.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
Première commande parfait. Équipe très pros, pas si loin de chez moi. Colis reçus 3 jours après. Dommage que les produits sont plus chère que la concurrence car sinon cela deviendrait mon fournisseur principal.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Première commande faite le jeudi 05 mai avant 11h la commande est expédié le soir même avec un message que la commande nest pas complète et que bricozor fait tout son possible pour me livré dans les meilleurs délais.le vendredi 06 mai à 07h30 un livreur me livre la première partie de ma commande je suis super surpris. Et le samedi 07 mai je reçois la deuxième partie de ma commande en directe du fournisseur. Je recommande bricozor au top ma prochaine commande c est sur bricozor
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjours a tous,12 jours pour un pot de peinture dun litre!! et on te fait payer le port franchement des petits rigolos et après les gens pleurent parce que tu nachète pas français.Les étoiles 4,7 sur 5 ??comment font ils,bizarre!!....adieux BRICOZOR.... cest juste mon avis.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Colis envoyée 1 mois après la commande, sans larticle principal (noté en stock sur le site internet), 2 semaines pour comprendre où était passée la commande, des frais de port payés pour un colis de plusieurs kilos, qui pesait au final quelques dizaines de grammes, un mail de réclamation sans réponse...Et pour réponse finale du vendeur: demandez nous un devis pour votre prochaine commande, on vous fera (peut être) un geste commercial...
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Service client facile à joindre et efficace, cest rare !Les produits commandés sont de bonne qualité.Pour les produits qui offrent des options, en fonction du montage, le site induit en erreur, et cest dommage pcq on reçoit un produit dont on ne peut rien faire faute davoir commandé les bons dispositifs.Petit problème à la livraison avec le p
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Commande dune serrure introuvable (ou à 5 fois le prix dans un commerce spécialisé) prix défiant toute concurrence, livraison en 48h!! Produit parfait, identique à lorigine installé en 5 minutes chrono. SAV répond rapidement et très pro pour les renseignements. Merci beaucoup!! Je recommande +++
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison catastrophique. Sur 4 commandes passées depuis 2 ans, 3 problèmes de livraison .Livraison dans des points relais avec lesquels le transporteur ne travaille pas; retards de livraison; suivi du colis inexistant. Bref, si vous nêtes pas pressé, ça peut convenir car les employés du service réclamation sont sympas et remboursent sans problème sinon passez votre chemin.Comme anecdote, je viens de recevoir 2 mails contradictoires en 4h. Le premier minformant de la livraison le lendemain suite à mon contact avec le service réclamation (commande datant de plus de 8 jours) et le second minformant de mon refus de recevoir le colis (sans aucune action de ma part) et du renvoi vers lexpéditeur.Bref, du grand nimporte quoi....
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Ne commander jamais sur de site commande passer avec écrit en stock je commande 10 minute après un mail qui me dit que je ne serait pas livrais car il on pas était réapprovisionné et payer une livraison rapide alort que les date ne sont pas respectées juste un conseille aller voir ailleurs je vous me conseille fortement
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Commandé le mardi matin reçu en 3 colis arrivé le jeudi, extra 2 jours seulement.Autre point positif, javais oublié de commander des articles, après appel au service commercial la commande était déjà partie donc impossible de modifier mais ils ont offert les frais de port pour les articles supplémentaires.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Conseiller présent pour toute question. Envoi rapideJe recommande.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Après un appel pour demander conseil pour une serrure multipoint jai commandé ma pièce à 15h et elle ma était livrée le lendemain à 17h.Je recommande vraiment.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Grosse déception pour une première commande. Le transporteur na jamais pu me joindre car bricozor avait communiqué un numéro de téléphone erroné pour planifier la livraison. Donc gros retard de livraison, délai annoncé non maintenu. Très mécontente des services.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une serrure pour un volet à battant. Jétais un peu perdue car il y avait deux références, jai été très bien conseillée. La commande et la livraison se sont très bien passées. Je recommande ce magasin dont les personnes font preuve de professionnalisme.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait, javais commandé une cremone. Malgré lerreur du vendeur sur les dimensions. Ils nous ont renvoyé la bonne dimension gratuitement.Très pro
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 2 / 5
Ça pourrait être mieux.Commande passé le 3 septembre, suivi de livraison impossible. Nous sommes le 13 et il me manque la moitié de ma commande et je ne sais pas ou elle se trouve. Jattends toujours un retour concernant ce suivi...
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
note maximum ! super service, super produit, service client qui répond au téléphone, youpi, cest rare de nos jours. Livraison rapide, produit conforme à la demande et de super qualité. Franchement je recommande !!!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Impressionnée par la rapidité de la livraison! Commande effectuée hier matin, reçue ce matin (24h!) Wahou !Les prix sont très compétitifs, un grand merci je recommanderais sur votre site de nouveau
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Parfait produit reçu rapidement . Mais en double ? Dommage la prises en charge des frais de retour ne sont pas prévus dans ce cas la(car je nai pas besoin du deuxième article)
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience mal engagée, un colis dans un état pitoyable à la livraison, cela est bien entendu pas du fait du site Bricozor, c’est le transporteur qui a fait n’importe quoi. Après un contact auprès du SAV du site Bricozor par mail, j’ai reçu une réponse très rapide de ces derniers. Un très beau geste commercial a été effectué à la suite de ce désagréments.Une équipe au top et très sérieuse.Malgré cela la livraison a été tenu dans les temps car moins de 48 heures après ma commande j’ai reçu mes deux colis.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
numéro de commandeN°4743159Je souhaites commander un produit chez eux . Je les appel pour savoir si le produit est dispo on me dit que oui, sur le site il est disponible également, parfait .Je passe ma commande et effectu le règlement et comme par hasard le produit n est plus disponible et on me demmande d attendre TROIS mois pour être livré . Site a fuir
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Verrière commandée. Verrière reçue rapidement, conforme en tous points. Pas encore montée mais elle semble de très bonne facture. Bien emballée, livreur très sérieux.Satisfaite de mon achat
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 2 / 5
REAPPROVISIONNEMENT en cours ATTENTION aux délais !!!Jai passé une commande le 15/03/21 de 7 articles, montant débité sur mon compte le 30/03/21, ne voyant rien venir, je les appelle le 13/04, ils me proposent de livrer 6 articles sur 7, nous sommes le 24/05/21, larticle manquant et toujours en réapprovisionnement en cours et je nai aucune nouvelle, heureusement que jai trouvé la boite de vis manquante chez un concurrent
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout, produit commandé le 10 mai livraison prévue 8 jours, le 21 au suivit de ma commande produit en préparation après appel réponse très froide produit pas disponible chez le fournisseur possibilité de livraison vers le 08 juin si non on vous propose deux possibilités 1) choisir un équivalent sur le site 2)annuler la commande.Bravo les sites comme ça basta, je déconseille vivement jai perdu 10 jours et comme je suis pro jai eu en plus droit à une engueulade de ma cliente en sus.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce site, attention quand vous payé 8,90€ de frais de port pour une livraison sous 48h, mon produit est arrivé 76h plus tard. Pour le retour, il rembourse que le prix de larticle donc déjà 8,90€ de moins sur mon remboursement et les frais de retour son aussi à ma charge wahou quel bénéficie pour ce site ....... service des retours nul, je ne recommande pas ce site ..... Première commande pour moi et dernière
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent site, on trouve facilement de bonnes affaire et de qualité, les prix et les délais sont bien aussi. Plusieurs achats mont apporte toute satisfaction.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 19/03, nous sommes le 09/05 et je nai toujours pas reçu ma commande... Le délai initial devait être de 8 jours... Cest peut être la faute à pas de chance, pratiquement 2 mois, il ne faut pas exagérer... N° de commande : 4440441
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 4 / 5
Délai de livraison respecté. Livraison rapide.Cependant, le service technique contacté, bien que réactif, ne ma pas donné la bonne réponse.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
délais de livraison sont imaginaires. Ils vendent des produits quils nont pas en stock et viennent directement de chez le fournisseur. Pas de N° de suivi pour les colis donc impossible de tracer votre commande quand elle vient de chez le fournisseur. Commande effectuée le 5 Avril , jai du prendre contact avec le service client car ma commande etait toujours en préparation au bout de 10 jours.on me répond que le colis est parti de chez le fournisseur le 15 Avril .. cest un scarificateur qui doit venir en roulant et en scarifiant les bords de route. Donc première et dernière commande chez BRICOZOR ..sinon paiement en 3 fois ok pratique .. première mensualité débitée mais pas darticle.. je pourrai scarifier ma pelouse peut être à Noel
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une cabine de douche prix haute qualité. Au montage je maperçois quil manque 5 éléments. Service SAV injoignable par téléphone. Jattends un retour rapidement car nous navons plus moyen de prendre de douche avec des enfants de 3 et 5 ans à la maison... Num commande 4515149
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 2 / 5
Les délais de livraison annoncés sur le site sont farfelus. Commandé le 9 février pour livraison 18 jours plus tard, arrivé le 14 avril...Avec un coût de transport de 180 euros TTC ,on peut espérer un peu plus de réactivité. Geste commercial en attente.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Pour une première commande, je suis très satisfait. Livraison très rapide et complète. Les prix sont honnêtes. Je recommencerai et je recommande.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
aucune étoile3éme Réclamation et tour-jour pas le bon produit commandé
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 3 / 5
Radiateur livré assez rapidement, cependant il arrive abîmé, peu de protection autour de larticle, le tarif de livraison est prohibitif surtout pour ces faits , toujours dans lattente dune réponse du service réclamation et ce depuis le 05 mars.Manque de proactivité ! Mise à jour : Depuis le 11 mars et une relance de ma part, une procédure déchange est en cours. Mise à jour : Article échangé le 22 mars.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Colis reçu dans les temps mais abîmé lors de la livraison..SAV inexistant car malgré les relances pas de réponse de leur part.Croiser les doigts pour ne pas avoir de problème ou passer votre chemin.DéçuN° commande 4297119
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Poubelle de cuisine sous évier commandé un dimanche, sur le site on annonce livraison en 4 jours ouvrés non seulement le délais na pas été respecté mais en plus je nai pas reçu une poubelle mais des lampes leds... il a fallu appeler 3 fois pour obtenir un remboursement, je veux bien faire travailler les entreprises locales mais la non plus jamais. Je déconseille
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour déçu pour me moment.Accusé de commande reçu le 01/01/21 , délai annoncé au moment de la commande en stock donc 5 jours chez moi normalement... Dans le suivi de commande je suis toujours dans commande en préparation. J ai appelé mercredi, soit disant on me fais suivre le suivi.. J espérait les avoir ce weekend. Mais ca semble compromis.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Site de confiance, derrière Bricozor cest lentreprise Legallais une référence pour les professionnels, donc pas de mauvaises surprises.Livraison très rapide et soignée, des services Professionnels accessibles aux particuliers. Parfait !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous.J ai rarement vue sa surtout pour un société française une réactivité au impressionnant une commande pas un dimanche a 17h et être livré le lendemain après-midi chapeau bas.Produit conforme au descriptif.Je recommande se site sans hésitation.Cordialement
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 2 / 5
Commandé un motoculteur avec fraise arrière et un souffleur électrique le 10 décembre reçu le souffleur rapidement puis le motoculteur un peu plus tard mais pas de fraise arrière je téléphone et on me dis que je recevrai la pièce en Février Donc 3 mois après ma commande et pendant ce temps là je ne peux pas utiliser le motoculteur.Évidemment très déçuNon en fait je lai reçu au bout de 4 mois et durant tout ce temps il était indiqué comme dispo sur le site.Que dire de plus bravo a tousQuand je pense quil marrive de commander en chine et dêtre livré en 3 semaine ???
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
La qualité des photos du site, qui permet de commander des petites pièces. La rapidité dexpédition des commandes, livraison délais remarquable. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 2 / 5
Matériel et délais OK frais de port prohibitif. et remise sur les frais de inaccessible avec un montant de commande >>>>>> à lintention de Bricozor je ne me suis plains de rien, vous mavez demandé mon avis votre réponse olé olé induit cet avis sur Google .
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 3 / 5
Ayant commandé une tête thermostatique en vente sur votre site , on ma livré une autre référence qui ne se monte pas sur mon robinet acheté chez vous aussi . Je vous ai contacté par mail et on ma répondu que vous naviez que ce dernier en stock , alors que celui que jai commandé apparait toujours en vente sur votre site . En réponse on ma conseillé de voir avec le fabricant et de renvoyer l article ( à mes frais) .Problème résolu . reçu un bon de retour .
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
2 produits commandés avec des délais de livraison différents (24h pour lun, 3/4j pour lautre). Je trouve ça un peu étrange de faire deux expéditions, plutôt que dattendre que tous les produits soient disponibles et tout envoyer en même temps.Néanmoins, les délais ont parfaitement été respecté. Cest rapide et efficace!Edit: je modifie le nb détoile, suite à la réponse de Bricozor +1 étoile
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 2 / 5
1 ère commande il y a 2 mois bien passée2ème commande récente franchement pas au top : 2 livraisons distinctes -> la 1ère il en manque la moitié et je me retrouve avec des choses que je navais pas commandé, la deuxième, sur 18 pièces, jen reçois 16 et demie... Service clients joignable aisément qui mindique quils renvoient ce qui manque. A suivre
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de BRICOZOR. Commande reçue dès le lendemain de la commande et conforme à ce que javais commandé. Jai fais une erreur dans ma commande jai eu le sce après vente. Une personne très charmante et très professionnelle a réglé le problème le jour même. Je recommande vivement ce site. Merci.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Vu les avis tres negatif de leur principal concurent, jai passé commande chez eux, livraison arrivée en 2 fois, la 1ere ultra rapidement, la seconde 15 jours de retard . Le livreur ma bizarement laissé une palette a la 1ere livraison, heureusement que je nhabite pas un studio ! Cela dit, je recommanderais chez eux sans probleme, excellent service apres vente !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne commandé pas sur cette plateforme. Une simple commende avec cinq articles. Envoyée en en trois colis dont un que je nai toujours pas reçus!!Ça fais dix jours.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 3 / 5
Désastreux.Jai commandé un étau défectueux (200€) il y a 2 mois. Jai fait une demande de remplacement 3 jours après. Il a fallu 3 semaines pour que le retour soit accepté, jai renvoyé mon étau et je nai aucune nouvelle depuis malgré plusieurs relances par email....
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 3 / 5
Dommage, commandé des masques à une assoc, très bonne initiative de la part de Bricozor, mais lassoc la Chiffo doit saméliorer, les masques sont bien pour le matériau mais casse pied à mettre et garder pour les porteurs de lunettes il faut les faire en vague sur le nez et sous les yeux, redécoupe à faire, ne faites pas de coupe droite, si vous faites ça, jen prendrais dautre, à+
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un article avec un délais de 12 jours. Au bout du délais, je navais pas été livré. Jai contacté le service client pro qui sest montré très réactif et ma proposé une solution. Le surlendemain jétais livré.Je suis particulièrement satisfait.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Experience parfaitement décevante. Jai commandé un produit le 13 août, je l ai reçu deux semaines plus tard mais à mon grand étonnement il manquait la moitié des éléments. J ai appelé et on m a remboursé les frais de port. J ai encore attendu deux semaines que l on m envoie ce qui manquait. Aucune nouvelle de leur part puis je vois que j ai été remboursé. Ce qui signifie que je n aurai jamais le produit commandé. Pas un mot d excuse pas une explication !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité denvoi , très bon service après vente car un petit souci dans les détails technique de la serrure commandée mais problème réglé rapidement avec lenvoi de la pièce non conforme et gratuitement.A recommandé.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
aucun SAV. Donc pas moyen de faire jouer la garantie si vous avez un quelconque soucis.Que ce soit en contactant le service client, le SAV, les reclamations etc..donc si vous acheter chez eux, priez pour ne jamais avoir besoin de les contacter !!a eviter, donc(interessante la reponse du magasin : jai envoyer 12 mails a vos differentes addresses, essayer d appeler, rien, donc quand je dis que vous navez pas de SAV cest un fait : personne chez vous pour prendre en charge les demandes client quand un produit dysfonctionne, et ce des le deballage. Comment faire jouer la garantie quand il ny a personne en face ?)
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Août 2020 : Toujours dans lattente de ma commande 3725797. Livrée selon le site internet mais pas de colis réceptionné en pratique. Dans lattente de la réactivité de leur service client.Septembre 2020 : échec après 4 tentatives de livraison et Bricozor nest toujours pas décidé à me rembourser! Déjà une semaine que jattends la réponse du fournisseur pour savoir sils acceptent de me rembourser un colis quils nont pas été capable de livrer! inadmissible!
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne peux mettre moins quune étoile! Le SAV est clairement inexistant et ne sert pas a a grand choses ! Vous font tourner en bourrique ! Repousse toujours léchéance ! Bien-sûr la garantie est de deux ans sur les machines .. a croire qu il vont me faire patienter jusquà la fin de la garantie! A fuir simplement !
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
voilà un site dont je vous déconseille fortement, aucun professionalisme ! commande non reçus depuis trois mois, aucun message pour me dire la date de livraison, nulle! je suis en colère, inadmissible...
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Attention pour les retours et les remboursements... ils font la politique de lautruche. Même avec un numéro de Colissimo, reçu et signé de leur part... aucune nouvelle, aucun remboursement.Terminé pour moiHa ha ha leur réponse ci dessous...Je les ai contacté par mail le 26/06, le 03/07 et le 21/07.... aucune réponse. Par contre sur google ils répondent! Vous feriez mieux de répondre aux mails de vos clients, 3 mails restés sans réponses.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, produit conforme à ce qui a été commandé. Service très à lécoute et conseils avisés. Excellents échanges par mail. Grande réactivité. Excellente qualité du produit. Félicitations !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande de sabots de jardin passée le 12 juin pour un produit disponible en stock et non livré le 7 juillet. Impossible de joindre téléphoniquement le service clients. Aucune réponse à mes demandes dexplications par mail. Cependant montant de ma commande prélevé sur ma carte bancaire. Jai demandé le remboursement ! jattends ! EVITEZ CE SITE SI VOUS NE VOULEZ PAS AVOIR LES MEMES DEBOIRES QUE MOI.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience pour 2 articles commandés en même tps.Un meuble sous évier arrivé en vrac dans le camion du transporteur (ce dernier essayant de le remettre vainement dans son carton mais pas assez vite pour que je ne vois pas que le meuble était abimé) et surtout avant ceci le chauffeur refusant de mamener le produit de 45 kg sur mon palier mais me disant quil me le laissait au pied du camion alors que rien sur le site de bricozor nindique que les livreurs ne livrent pas au domicile.. On fait comment toute seule, pesant 50 Kg avec une sciatique ??? Bricozor en refusant la totale responsabilité en disant que cétait la faute de la société de transport. L évier nétant pas dans la livraison jai appelé une semaine après. Là je mentends dire quils ne lont pas en stock ; quils auraient du me prévenir. Soit ... livraison promise semaine 27. Pour men assurer je rappelle semaine 27 et là une autre personne me dit que ça ne sera pas avant la semaine 29 ... Je vous laisse conclure par vous même... Ne pas se fier à ce site surtout et en choisir un autre
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
jai commandé une poignet de porte fenêtre, livrée sous 48h. Résultat le transporteur a déposé le colis dans le relais hors circuit, donc zero suivi, pas de notification pour moi. Je suis passé par hasard une semaine plus tard au point relais. Il mattendait. La gérante était sur le point de refuser ce colis hors circuit.Jai essayé dappeler le service client pour me plaindre, en vain. Binesûr jai payé la livraisons plein pot. Je suis très mécontent, même si le produit est satisfaisant et bien emballé.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
malgré une erreur lors de la 1ere commande, le service client a été très réactif et a complété ma commande très rapidement. merci particulièrement a la personne du service réclamation qui a traité laffaire en un temps record ; encore merci, je recommande vivement ce site très sérieux
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
Pas de soucis avec mon achat, service client à lécoute et réponse franche à mes questions. Je les ai appelé passé les 12 jours ouvrés car je navais pas reçu ma commande, la personne ma dit je ne sais pas quand nous allons recevoir votre colis pour vous lexpédier. Le truc étrange cest que le lendemain je reçois un mail mindiquant colis expédié et moins de 24H plus tard jai reçu mon colis.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Site de vente à éviter....produits indiqués en stock mais non disponibles.SAV impossible a contacter, ni par mail, ni par téléphone...après 15 jours sans réponse, envoi partiel de commande et a louverture, produits non conformes. (7 sur 23).la crise a bon dos, (commande passée le 30 mai.....).manque de professionnalisme, de rigueur et de clarté.......surement très bien a une autre époque, mais a présent a fuir.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Produits conformes aux descriptions, prix compétitifs, livraison dans les délais annoncés ( attention toutefois à bien vérifier les délais à la validation de commande), gros choix.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable !Cela fait 4 ou 5 fois que jentre en contact pour un article non reçu. Jattends des nouvelles du remboursement. Toujours aucune nouvelle. Aucune réponse à mes mails. Je vais saisir le médiateur de la consommation avant de saisir la justice si rien ne bouge
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Apres confirmation de Bricozor de lenvoi de ma commande, 6 jours se sont écoulés. Cest pas de la livraison express pourtant les frais de port sont bien élevés.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Une vraie anarque ce site BRICOZOR. Commande le 26/05/2020, jamais livrée. Aucun service client, injoignable par téléphone, ne répond à aucun courriel......A FUIR Perte de temps, dénergie. Heureusement, paiement par paypal....j ai pu être remboursé.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
!!! ce vendeur gère très mal les SAV ou retour pour garantie, les délais déchange sont très long voir impossible. vous avez beau essayer de les contacter cest impossible. je déconseille fortement ce site de vente en ligne. et si comme nous cest du matériel indispensable vous avez plus qua en acheter un autre.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 04.05.20, reçue le 03.06.20 incomplète. Malgré un appel téléphonique (très long à obtenir : 15 mn pour avoir une personne au bout du fil), un mail transmis 2 jours plus tard, je nai toujours pas de réponse lexpédition des accessoires manquants. Je ne recommande pas du tout ce site.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
après une commande passée le 10 MAI nous sommes le 5 JUIN et je nai toujours aucunes nouvelles de ma commande qui sur le site est toujours en cours de préparation ! après de multiples appels et mails restés sans réponse je suis enfin arrivé a avoir quelquun en semaine 22 qui me dit que je serai livré en semaine 23. Nous y sommes et bien sur toujours rien. re mails re appels aucunes réponses après une vingtaine dappels. Site à fuir absolument
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Deux mois pour recevoir un coude et culotte PVC et seulement après une relance!! Chantier fini est livré avant reception.Faut être plus réactif , car la concurrence est là!pour ma part je vais oublier cette enseigne définitivement!
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
commande devant etre livrée sous 2 semaines, 5 semaines après jattends toujours. Le service client est peu réactif et ne tient pas ses engagements.En attendant mes travaux prennent du retardSite très peu fiable
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 5 / 5
Bjr. Jai mis 5 étoiles parce que +, il ny a pas !En plein Covid, je commande 2 produits introuvables et je suis livré 1 semaine plus tard. Lun des produits venait directement de chez le fabricant 👍. Très pro et aussi très sympa au téléphone. Ça vaut largement 5 étoiles. Merci !!! 🤗🤗
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 3 / 5
Meme problème que dautres sur la gestion des stocks...cest un gros problème pour un vendeur en ligne de donner une information erronée sur la présence de stocks ou non avant la commande et surtout avant le paiement. Cela donne une information fausse qui peut mettre un chantier en danger car on paye un objet quon risque de devoir repayer car pas dispo finalement. Le chantier va soit prendre du retard soit son cout va être augmenté. Pour etre honnete après un mail au service client, ils menvoient la commande en stock et je devrais attendre pour le reste. Bref je recommande si on est pas pressé a cause de cet aléas, les prix et la quantité de références sont très intéressants. Je ne recommande pas si les délais sont très serrés car beaucoup trop risqué. Personnellement je ne pense pas revenir sur ce site a cause de cela.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 5 / 5
Prestation tout à fait remarquable en cette période de confinement. Jai trouvé sur ce site tout ce qui métait nécessaire pour réparer une poignée de porte cassée et la transformer du même coup en poignée double. Tarifs très compétitifs, expédition ultra rapide malgré les circonstances, matériels parfaitement conformes aux descriptions, je tire mon chapeau et recommande vivement.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 4 / 5
En ces temps pénibles du confinement, cela fait plaisir de pouvoir commander et se faire livrer du matériel pour le bricolage. Seul bémol, lors de la dernière commande, les T cuivre ne correspondent pas à ceux espérés (descriptif pas très clair, un schéma aurait été plus approprié). Sinon, le tout est arrivé bien emballé et le service reste rapide.
Avis fait le 22/04/2020
Note de : 5 / 5
1er achat chez Bricozor : commande facile, livraison très rapide. La pompe est installée et fonctionne. Pour linstant très satisfait. A voir dans le temps pour la durabilité du produit.
Avis fait le 18/04/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce site !Ne commandez surtout pas sur ce site internet si vous voulez recevoir votre commande ! Plus de 12 jours et mon statut na toujours pas bougé cest du nimporte quoi. Jaurais du comme je le fais à chaque fois que je commande sur un site inconnu vérifier les avis.. Ils nont pas de stock réel, ils bossent énormément en Droshiping, ne vous étonnez pas davoir des délais extrêmement longs. De plus service client totalement absent et inefficace. ManoMano eux livrent dans les temps.
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dur le site web. Je ne me prononcerais pas sur les délais de livraison car jai commandé pendant le confinement.
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué la commande le 21 mars 2020 MONTANT 135,09 € Après le paiement un mail mindique quun produit est non disponible ( ok ça peut arriver même si jai pris cette référence car elle est marqué comme en stock chez vous.) Le mail précise :Pour nous faire pardonner de ce retard, nous vous offrons la livraison sur votre prochaine commande avec le code excuseznous. Un appel de la part du service client le 22 Mars pour me proposer une autre référence.Super ! Ils sont réactif. Je trouve une autre référence avec le téléconseiller, vérifie que les stocks sont bon et dispo, ensuite il me valide la commande mais me facture les frais de port ! 🧐 ( Le code excusez-nous est vite oublié !) Aujourdhui, je mattends à recevoir mes vis ! Mais non !!! Mon colis nest toujours pas partis car la référence modifié par le téléconseiller est en cours de réapprovisionnement.Pas un appel, pas un mail rien !Le code excuseznous2 existe til ? Bref jai toujours pas ma commande, jai du vous contacter par téléphone pour pousser une gueulante mes produits sont toujours pas disponible.puis un mail, et oh miracle, la commande est complète et expédiéje pense pas renouveler lexpérience 7 jours pour avoir une commande en 48/72H
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Commande 3243715 partiellement livrée. SAV injoignable jai raccroché au bout de 30mn. Contacté par email jai eu une réponse automatique et plus rien. Ne connaissant pas le site jai payé via PAYPAL et heureusement, jouvre un litige ce jour. A FUIRE, ce ne sont pas des professionnels!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Une arnaque... jai commandé un kit de robinet thermostatisable, jai reçu la pièce la plus petite du kit MEME PAS LE ROBINET EVIDAMENT. Depuis je cherche à joindre le service après vente qui me balade de mail en mail en demandant des photos ...et toujours rien. De plus ils font tellement trainer leur reponse que le détail de retour passe et vous ne pouvez rien faire. Des voleurs rien de plus
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
le 21/02 jai commandé 6 poignées de meuble Shanghai-chromé mat. Larticle portait la mention en stock livré chez vous en 4 jours.Le 24/02 je nai reçu que 2 exemplaires sans aucune explication.Suite à ma demande jai été informé que le reste de la commande serait livré en fin de semaine soit vers le 6/03. Or à ce jour 10/03 je nai toujours rien reçu alors que larticle est toujours mentionné comme étant en stock.Apparemment la mention en stock est une tromperie faite au client afin de linviter à commander.Problème qui semblerait récurrent sur ce site. Dernière fois que je commande à bricozor.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très professionnel. Marchandise en stock doù réception de ma commande du jour au lendemain ! Je recommande vivement ce site. Merci à léquipe
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 2 / 5
Cdé17/02// Pièces reçues RAS/1ere livraison rapide, mais incomplète sans info sur un produit urgent ,non livré ?Toujours sans nouvelle après + dune semaine /le produit manquant ?? Appel au SAV efficace, pour apprendre quun changement de référence sur nouveau produit, n avait pas été modifié en catalogue .DONC N° Cde. reprise, mais toujours pas livrée à ce jour, 2 mars.?
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 26 décembre et devant être livrée sous 23 jours.35 jours ouvrés plus tard, commande toujours en attente de préparation.Aucune précision, aucune justification apportée malgré les mails de relances au service client. Finalement après un appel au service client le fournisseur rajoute 3 semaines de délai. Commande annulée. En espérant que le remboursement soit plus rapide.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 4 / 5
Site de fourniture de bricolage dans lensemble correcte mais qui ne possède visiblement pas toujours les produits en stock pour ma part sur ma dernière commande 2 semaines entre la mise en commande et lexpédition du colis ce qui ma retardé sur mon chantier pensant commander un produit indiqué comme disponible sous 6 jours ! Une transparence plus importante je pense sur la dispo des stocks serait plus judicieux pour le client ! Cependant jai moi même réclamé le remboursement de mes frais de livraison soit 8,90 euros , jaurais aimé également que cela me le soit proposé par le service client sans que jai à le réclamer par moi même, mais cependant layant réclamé jen ai cependant été dédommagé par Myléne du service client qui a cependant très correctement suivis et répondu à lensemble de mes demandes tout au long du processus. Pour conclure je pense que cest une moyenne entreprise avec un site E commerce qui a vraiment du potentiel linterface du site fonctionne bien, le suivis du colis tracking en direct et cest vrai que le colis malgré leur retard interne de préparation car le produit nétait pas dans le stock mon colis à lexpédition au bout de 2 semaines à connecté et livré en 24h via TNT donc le prestataire de livraison est plutôt bon aussi, Sur linterface du site Bricozor on y retrouve également sa facturation correctement cest pas mal du tout je refais tout une maison et dans tout le processus de mon chantier jen ai passé des dizaines et des dizaines de commande un peu partout et il faut avouer que linterface de Bricozor est vraiment correcte en comparaison à dautre site E commerce , ensuite le service client est quand même bien présent du moins dans mon cas, alors si javais un mot pour lentreprise je dirais : Soyez plus transparent envers vos clients, anticiper plus vos délais de stock ou encore et cela jinsiste sur ce point anticiper les dédommagements envers les clients quand vous êtes en tort dans les délais , je pense que ça permet de laisser plus un bon souvenir quand bien même il y a un petit loupé ! Car dans un ensemble je le redis les tarifs , linterface du site , le service client cest relativement assez intéressant il y a un bon potentiel d’intérêt à passer par les services de BRICOZOR ! Donc continuer à améliorer ces points en interne et ce sera parfait !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
2 commandes non honorées à 1 mois décart, la raison? on a plus le produit. Il est pourtant référencé sur le site...Une fois, je veux bien, 2 fois...Donc cest fini pour moi
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Site très professionnel, équipe disponible, à lécoute. Un grand merci à Yvon qui a su me trouver la bonne référence pour remplacer une serrure 3 points automatique de 20 ans et me donner les bons conseils pratiques pour faire la modification du coffre de ma porte.Gilles
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter : jai commandé une tête thermostatique et reçu un petit objet métallique sans aucun rapport. Impossible de se connecter avec le service client, jai envoyé 4 messages sans aucune réponse ! Vraiment pas sérieux, à éviter donc : un beau site internet, mais pas de service client !Suite à la réponse, jai à nouveau tenté de joindre Bricozor, sans succès (4 mails sans réponse). Il sagit de la commande n° 3140873.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Livraison parfaite reçu dés le lendemain. Très bon accueil téléphonique. Le seul regret cest quil navait pas en stock une pièces indispensable que jai du acheter chez un autre fournisseur
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 4 / 5
Je modifie mon Appréciation initiale dune étoile.Il a été extrêmement difficile de joindre le service client que ce soit par Email ou par téléphone (6 jours...). Cependant, une fois en contact, les engagements ont été respectés. Donc OK pour la confiance mais peut faire beaucoup mieux sur la rapidité des échanges.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Livraison rapide.Faire bien attention à certains délais de livraison (ex: 48h ou 13 jours), si le besoin est urgent.SAV impeccable. Site sérieux.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Totalement déçu pour la livraison qui na pas respecté le delai car jai commandé un produit le 13/12/19 et nous sommes le 23/12 le produit que je devais offrir à mon pére pour Noel nest toujours pas arrivé. Je ne commanderai plus sur ce site. Un ami mavait déja mis en garde pour les délai de livraison et là une fois de plus ce site nest pas fiable. Fortement déconseillé attention a vous.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
vraiment épatant ; commandé la veille vers 16 h , je reçois mon mitigeur le lendemain 13 h ! et moins cher quailleurs ! pas possible de faire mieux !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Bricozor..... a fuir. Service client déplorable aucun retour après 1 mois d ouverture dossier litige. Première commande le 9/10 2979301 Pièces reçues non conformes après plusieurs relances photo prouvant la bonne foie. Relance mail et téléphonique ils ne m’ont apporté aucunes solutions. Je leur propose de récupérer les pièces chez moi, ces derniers n organisent même pas la reprise et du coup pas mon remboursement non plus. Aucune responsabilité de leur part cela fait un mois qu’ils me baladent en disant que leur fournisseur analyse la non conformité. Leur slogan PAS SATISFAIT = PAS REMBOURSÉEt surtout pas de service client à la hauteur des attentes des consommateurs
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le 05 septembre sur un produit annoncé comme disponible sous 48h.10 jours plus tard, je vous contacte pour vous faire savoir que je nai toujours rien reçu, à cela vous me répondez que le fournisseur a un problème informatique (durant presque 2 semaines?) et que la commande sera envoyée dans 3 jours. Hors, cela fait à 15 jours que jattends de nouveau. Nous en sommes donc arrivé à presque 1 mois dattente pour un wc et son joint, pendant ce temps, mon chantier concernant les sanitaires est à larrêt. Aujourdhui, jessaie de vous joindre pour avoir un interlocuteur en direct et à 2 reprises, après mise en attente de 6 min, je me fais raccrocher au nez! Vous vous moquez de vos clients, car en lisant les avis je ne suis pas le seul à avoir les mêmes griefs contre vous. Alors ne dites pas que vous essayez daméliorer votre relation client comme jai pu le lire, vous nêtes même pas au minimum de ce que lon pourrait attendre dun site marchand.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Une commande : arrivée quatre jours en retard, un produit manquant, et le reste était de mauvaise qualité (tuyauterie, fuites).Jai eu beau leur envoyer des mails pour leur demander un renvoi du produit manquant, je nai jamais eu de réponse. A fuir, impérativement.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 7 août nous sommes le 20 et la commande est toujours en cours de préparation. Le service client me dit quils sont en rupture alors que le produit est disponible sur le site .. je suis vraiment déçue davoir commandé sur ce site car on est bien loin des 10 jours de livraison.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 2 / 5
Achat et expédition sans problèmes. En revanche, quand il sagit de joindre le service après vente, je vous souhaite bon courage... Soit ça ne répond simplement jamais, et si vous avez la chance quon vous réponde, on vous met en attente...jusquà se que ça coupe... Zero.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuire absolument !!!!! Commande sur le site avec envoi par différents moyens pour chaque article alors que tous commandés ensemble (ça on ne le sait quau moment de lexpédition), bref ce na pas été le plus pénible de mon expérience chez eux.Depuis mon achat chez eux, je suis harcelée de coups de téléphone 5 à 6 fois par jour avec personne au bout du fil. Même le week end, ils vendent votre numéro de téléphone et merci les dérangements ensuite. Je ne recommande absolument pas ce site ! Tarifs intéressants mais expérience très décevante.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable. Aucun lien sur le site pour annuler une commande. Je lai donc indiquée par mail dans la 1/2 heure qui a suivie et ai demandé à être rappellé pour éventuellement modifier larticle commandé par un autre article. Aucune réponse, aucun appel alors que jai laissé mon numéro de téléphone. Article expédié sans aucune autre action. Résultat je vais avoir tous les frais de livraison et fe retour à ma charge pour un article qui nira pas. Je ne recommande pas ce site.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Commande passée de 24 poignées bâton maréchal reçues, mais 8 ont disparues durant le transport par Colissimo. Depuis 3 jours impossible de joindre Bricozor par téléphone. Mail envoyé au service réclamation complément de commande reçu rapidement.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Commande livrée en 3 fois (sauf le dernier produit toujours en attente depuis 1 mois, ou perdu, ou ...) Premier produit arrivé dans les délais, deuxième livraison en retard car réemballage nécessaire, colis inadapté au poids de la commande, et dernière livraison jamais arrivée.Toujours en attente du dernier produit à ce jour (1 mois). Mail envoyé pour réclamation, aucune réponse 15 jours après ma demande. SAV téléphonique contacté plusieurs fois sans succès, jamais mon appel na jamais été pris !!Bref, très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce site en cas dirrégularité, personne à qui sadresser. Bref, un seul conseil, Passez votre chemin !!
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai préféré commander en direct avec bricozor des roulettes pour échelles ou échafaudage plutôt que par lintermédiaire de eBay.Jai Payé par paypal, débité sur mon compte, les articles soient disant en stock sont arrivées au bout de 4 semaines après divers réclamations auprès du service client, et également aussi sur paypal.Et surprise et maintenant BRICOZOR menvoie un mail me disant que les articles envoyaient ne sont pas réglés.Site à fuire si vous êtes pressé lors de vos commandes et si vous ne voulez pas être pris pour un pigeon. Honteux ce sont Eux les voleurs !
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Lors de mon déménagement, jai perdu les ferrures à étrier demi-lune de mon meuble. Jai longtemps cherché dans différents magasins de bricolage ou autre pour en dénicher, mais sans succès... Cest finalement sur le site bricozor que jai trouvé mon bonheur. La commande est arrivée dans les délais et correspondait parfaitement. Un service juste parfait pour ma part !
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Alors par où commencer?Un des produits de la commande finalement non disponible, malgré le fait quil était signalé en stock sur le site => donc envoi partiel.Le colis arrive ouvert, merci TNT, encore du service de qualité.Ensuite @ Bricozor cela vous aurait été trop demandé de bien emballer, genre mettre du papier à bulle?Pas de notice dedans, ce serait trop simple sinon (je crois quil manque une pièce)Et pas de réponse du service commercial après 4 jours, non cest plus simple de faire le mort.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande chez Bricozor pour mon kit de verrière intérieur avec 5 vitrages KIT ATELIER.La livraison a été rapide.Les 5 vitrages sont fournis dans le kit ce qui est relativement rare pour ce genre de produit car souvent en option.La finition du produit est parfaite et je nai eu aucun soucis pour le montage.Les trous de vis sont parfaitement alésés et le montage est facile.Petite astuce pour bien nettoyer les vitres jai utilisé du vinaigre blanc dalcool pour un rendu impeccable.je recommande ce produit et le rapport qualité prix est imbattable.Merci Bricozor
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Problème de référencement des articles. Erreurs à répétitions malgré les mises en garde de clients. Politique de non reprise des mauvais articles envoyés non assumée. Tentative de facturation abusive des articles envoyés par erreur. Incapacité de livrer les articles commandés. Site non remis à jour donc mauvaises références. Site à éviter....
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Commande dune perceuse à colonne Leman effectuée il y a plus dune semaine et toujours en cours de préparation. Ne répondent ni aux emails ni au télephone. Je nai reçu aucune information de leur part. Entreprise de vente en ligne lamentable. Ne connaissent pas leur métier. Relation client inexistante, impossible dannuler. Ne respectent donc pas la loi. Je black List cette entreprise. Ne commandez jamais chez eux. Je vais donc refaire ma commande chez ManoMano même si les tarifs sont légèrement plus élevés, au moins ils sont sérieux eux! Ma commande effectuée chez Mano Mano ma été envoyée par le vendeur Luxoutils en un temps record et en dessous des délais annoncés. Colis en parfait état, très bien emballé. Contrairement à Bricozor, ils sont très pro. Si au moins, jétais le seul à avoir eu un problème avec eux, mais ce sont des amateurs qui agissent de la sorte avec de nombreux clients. Leur site annonce des délai de livraison en 5 jours, ils nont pas le stock.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Assez déçu. Au début, demande de renseignements donc réponses assez rapide.Une fois la commande passée, autre histoire demande de renseignements supplémentaires et là délai de réponse très long et validation de commande faite après 4 jours ouvrés. Envoi des machines en deux fois. La première arrivée, après déballage constat qu’il manquait un élément. Je le signale par mail, puis tf pour avoir des infos pour la livraison de la deuxième car pas de réponse à mon mail. Après avoir pris possession de la deuxième machine, de nouveau petit mail pour confirmer la réception et relance pour l’element Manquant.Depuis plus de réponse...Je trouve cela dommage car les machines sont de qualitésQuid de la recommandation à mon entourage...
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
Commande passée le 26 février, et seulement partiellement reçu aujourdhui 21 mars, jai appelé il y a plus dune semaine, la personne devait me recontacter et puis rien, aucune nouvelle. Si vous continuez ainsi, vous nallez pas tarder à fermer boutique, et vous saurez pourquoi.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 3 / 5
Après un long moment dattente jai enfin reçu ma commande ...(livrée le 22/02)Je dois reconnaître que lassistance téléphonique est toujours aimable et a tenté de trouver une solution de remplacement à leur frais mais malheureusement rien ne convenaitAfin déviter les remarques désobligeantes comme la mienne vous devriez prévoir dindiquer en ligne si larticle est disponible ou non Et dindiquer les délais de livraison approximatif.Vous devriez également prévoir denvoyer un mail ou SMS pour nous informer de lévolution de la commande en cours. À fuir jattends toujours une commande du 27/01 malgré une relance téléphonique et une par mail rien ne bouge !!! en revanche le prélèvement à bien eu lieu le 02/02 heureusement que ce nest que 27euros car je crois bien quil sagit la dune arnaque bien orchestrée avec un site qui donne envie mais rien de plus !!!!Je connais des personnes à la direction des fraudes vais voir si ils ont des échos car la, ca commence à magacer Et reviendrai vous dire... autant prévenir ceux qui, contrairement à moi auront la bonne idée de venir ici consulter les avis avant de se faire avoir .... Pour la personne du site qui est peut être payée à consulter les avis et qui a la suite de cette fâcheuse remarque à lintention de sexcuser pour le désagrément (sexcuser oui mais encore faut il faire en sorte que les choses ne se répètent pas!!!)Et me demander le numéro de commande la voici on gagnera du temps (si toutefois cest possible Et cest réel!!! ) 2025147 À bon entendeur ....
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 1 / 5
Ils affichent des stocks quils nont pas, puis vous font miroiter une livraison tous les 15 jours pendant plus de 3 mois. Ils ne vous tiennent pas au courant, cest à vous de les relancer à chaque fois... pour quils finissent par rejeter la responsabilité sur les fournisseurs. Finalement quand vous demandez un remboursement, il vous faut les rappeler plusieurs fois. Bref, un site fantôme sans plus-value, à fuir !
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendes des produits quils non pas en stock! Jai passé une commande de coffre de chantier et ils ont attendu 2 mois pour me dire quil y avais une rupture de stock chez le fabriquant, ils ont donc annulé le facture ce qui fait que lon ne peut pas donner son avis sur Avis vérifiés, jais donc contacté Avis vérifiés qui ne veulent rien savoir TOUT EST DIT SUR LEURS BONNES NOTES MERCI AU SITE AVIS VERIFIEE !! qui prend parti pour les vendeurs
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Voilà 15 jours que ma commande na toujours pas été envoyée. En cours de réapprovisionnement de 2 articles sur 27 commandés. Tous étaient affichés en stock. Aucune nouvelle deux. A fuir...
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 5 / 5
1ère commande livrée dans les temps. 1er bon point.Jai fait un retour sur un produit dont je navais plus lutilité : remboursement direct sur mon compte dans les 10 jours : impeccable.Je recommande !!