Azur Poêle

Daniel D.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

M. ROBERT est un professionnel compétant et sérieux qui a effectué un travail soigné.Il nous a installé un poêle à bois Nordica Plus Forno avec four qui est super, de qualité, chauffe bien et le four de 37 litres et vraiment pratique, poêle à recommander sans hésitation.

Brigitte I.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Travail excellent à tous points de vue , depuis la proposition de pose dun insert , jusquà la réalisation. De plus Azur Poele est très compétitif au niveau du coût de la réalisation. Je recommande à 100% la société et Monsieur Robert est dun très très bon conseil.

Patrice G.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Experience desastreuse, sur tous les plans. Suite a un ramonage, le technicien met le poele en panne. Le diagnostic du technicien met en cause la carte mere et le bloc de commande. Je recois un devis eleve pour changer les 2. Je fais appel a un professionnel pour un autre avis. Diagnostic : la premiere manipulation a endommage le cable entre la carte mere et le bloc de commande, dans lheure ce professionnel remet le poele en marche grace a une commande branchee en direct sur la carte mere, et revient pour changer le cable plus tard. Resultat: le poele est en fonction, et sans avoir change ni carte mere, ni bloc de commande. Il y a un cout a cette operation, bien moins eleve cependant que le devis recommendant de changer carte mere et bloc de commande. Les echanges qui suivent mettent en grand doute les pratiques commerciales et bonne foi de cette entreprise.

Dominique M.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Cette entreprise me donne entière satisfaction depuis 6 ans. J’ai un poêle à granulés qui avait été installé par cette entreprise avant l’acquisition de la maisonJe suis extrêmement satisfaite du suivi annuel et des conseils prodigués ainsi que de leur disponibilité

Gatien L.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Un artisan de confiance, merci pour votre réactivité.Rendez-vous l’année prochaine.

Thomas L.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5

Quelle catastrophe.. le ramoneur devait passer en début daprès midi. Finalement il ma appelé plus tard pour mincendier car il ne trouvait pas où se garer.Vous pouvez les boycotter.

Marion G.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Catastrophique, ne faites surtout pas appel à cette entreprise, tracez votre route il y a bien plus compétent, bien plus sympas et surtout bien moins cher ailleurs.

Alexi E.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement cette société, technique commerciale abusive, pas aimable du tout, presque insultant au téléphone et injoignable les 3/4 du temps.

Jeff C.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5

Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ monsieur Robert est un pure voleur. Il se déplace chez vous pour établir un devis pour 500€ sinon devis sur photo pour 250 € il pousse à acheter au prix max.il se vente dêtre le plus chère. Non mais sérieux une bonne paire de baffe gratuites il devrait recevoir.

Sorio C.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement cette société se sont des escrocs pas de ramonage par contre devis pour tout changer soit un montant de 3400€ pas de travail effectué et à encaissé 100€ ⚠ attention

J.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bon service client ! Des professionnels responsables, respectueux.Je recommande grandement.Merci a vous

Laurent J.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5

Voici le mail que je leur ai envoyé sans navoir aucune réponse de leur part. Je viens vers vous suite à la livraison de ma commande dhier. Il savère que je suis plus que déçu de la qualité du bois qui ne brûle pas car, non pas humide mais mouillé. De plus après lavoir rangé, jai 1.44 M3, alors que jai commandé 2 stères. Sur votre facture, mais non précisé à la commande, il est écrit que 1 stère = 0.6 M3, cest totalement faux. Un stère est une unité de mesure qui correspond à 1 M3. Si javais reçu 1.8 M3, je naurais rien dit car je comprends quà la coupe il y ait une perte, mais là, il manque plus dun quart de la commande, et ça ce nest pas la coupe. Vous ne perdez pas 25% rien quen coupant. Quant à la droiture du bois, elle ne vous fait pas perdre autant non plus.Si je prends les termes exacts de votre facture, il savère que je dois recevoir 2 stères coupés en morceaux de 27 cm. Il ny a que 1.19 stère de 26cm, le reste sont des morceaux de taille différentes, non qualifiable et difficilement quantifiable, cependant je les compte quand même. Ayant travaillé dans le domaine, je peux vous garantir quun artisan ne perd pas autant que vous pouvez le dire. Queffectivement 2 M3 avant la coupe ne représente pas 2 M3 après la coupe, mais pas 60% en moins... Je suis à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous invite à venir constater par vous-même tout ce que je vous écris ci-dessus. Très cordialement.

Philippe M.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5

Travaux sur insert rapide et conforme. Techniquement rien a dire, mais facturation pour assuance toujours en attente depuis 19/02/2021quon a payé. Un manque de sérieux pour le suivit de ses clients.

Max O.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5

Bois livre il y a 2 mois est toujours a 35% de humidite a linterieur et pas utilisable (garde a larbis dehors). En plus le bois est tres sale et plein de mousse verte. Pour les contacts et devis lexperience est tres negatif aussi. Pas de reponse pendant des semaines, reponses incompletes, pas possible a joindre. Prix ramonage tres eleve. Je deconseille foretement.

alena G.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5

Des NULS!!!!!! Livraison de bois non assurée, aucune solution., jai perdu la journée a les attendre et pour finir le patron me rétorque que de toute manière ça ne le dérange pas de perdre des clients....Pour résumer, aucun respect du client, aucun professionnalisme, A FUIR!!!Apres on nous dit que cest la crise, Pauvre France....

florence B.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5

Nous rêvions dun poêle performant pour nous chauffer cet hiver et suppléer une climatisation reversible très énergivore. Perdus dans la jungle des vendeurs qui proposent chacun des produits différents nous avons fait confiance à Mr Robert qui a su trouver le poêle qui nous convenait. Linstallation a été parfaite, émaillée de précieux conseils et une livraison de bois de qualité. Nous profitons chaque jour dune douce chaleur qui ne fait que confirmer que nous avons fait le bon choix.Encore un grand merci pour tout !Famille Beringer/ Gentric

tom P.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5

Artisan tres professionnel, entre lachat de notre poele en 2014 jusqua son dernier entretien en juillet 2020, nous sommes tres satisfait de cette société. Diagnostique juste et raisonné, intervention rapide, explications claires, nous ne pouvons que vous recommander cette entreprise!

Monique M.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5

Expérience très négative.Après un ramonage effectué au mois daout au prix excessif de 220 euros (japprends ensuite que le prix du marché est de 90 euros) je constate ensuite que le poêle ,à lallumage se met en alerte ;Contacté M.Robert effectue un changement de télécommande ,puis devant son incapacité à régler le problème prétend quil sagit dun problème lié aux orages de cet été...sur poêle éteint ...et me demande de me tourner vers mon assurance .Un autre fumiste envoyé par MCZ remet le poêle en état sans difficulté ;Je règle donc le déplacement .Je considère donc que le recours à Azur poêle ma coûté cher et que la garantie qui métait due dans le contrat na pas été appliquée .

Renoncourt J.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5

Achat d’un poêle mcz, très satisfaite de mon achat, prestation de grande qualité très commerçant (certaines prestations offertes)Je recommande vivement!!!

Xavier B.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5

Dans une maison neuve installation d’un système à granulés MCZ.Très bon conseils, clair et très professionnel, délais tenue excellent service.Une entreprise à taille humaine, je recommande sans hésitations.