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Chauffagiste
Fournisseur d'équipements de chauffage
Ramoneur
Magasin de bois de chauffage
Magasin de poêles à bois
Cheministe
ADOPTE UN POÊLE
17 La Prade, 31540 Saint-Félix-Lauragais 4.60 (97 avis)Contactez ADOPTE UN POÊLE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Île II Charnwood. Très satisfait de linstallation. Les garçons étaient très professionnels. Merci.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette équipe dynamique et souriante, de vrais pros...Travail vraiment abouti 👍N hésitez pas à aller les rencontrer, vous ne serez absolument pas déçu.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de léquipe adopte un poêle! Des bons conseils de Kévin, à la mise œuvre de linstallation par léquipe de poseurs déterminée à faire du mieux que possible, nous conseillons vivement Adopte un poêle.Merci à vous!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très jolie magasin avec beau de choix, très bon accueil, les gérants sont très compétent et disponibles.En ce moment ils fonts des très bonnes réductions sur tout types de poêles.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , suite à la pose dun poêle à granulé et mis en service début novembre 2023 quelques disfonctionnements sont apparus . Malgré les multiples interventions de Kévin ainsi que de sont équipe les résultats nétaient pas satisfaisants .Décision est prise remplacement du poêle , cest la que lon reconnait le sérieux dune entreprise comme ADOPTE UN POELE . Un grand merci encore à Kévin , ses techniciens , ses administratives , pardon si joublie quelquun .Et surtout continué comme cela ( bien dautres entreprises devraient prendre exemple sur vous ) .Bonne année à tous
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour tous les conseils, le professionnalisme des techniciens. Nous sommes très très satisfait de Adopte un Poêle ! Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Adopte un poêle pour installer notre poêle à bois suspendu 3 faces. Nous avons été très bien conseillé. Léquipe qui nous a posé le poêle est au top.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons vraiment à remercier toute les équipes de votre entreprise en commençant par les secrétaires, les poseurs (deux chefs ce jour là pour la pose)et bien sûr Kevin qui nous a bien conseillé et à été très réactif .Enfin une entreprise sérieuse qui respecte les normes de sécurité.Bravo à vous tous.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise de rendez-vous pour un ramonage efficace et sous 3 semaines plutôt rapide en cette période.Technicien très professionnel arrivé à l’heure prenant soins de l’environnement, explication afin d’améliorer le bon fonctionnement du poêle et éviter un encrassement trop rapidement.Prix correct je recommande Adopte un Poêle pour toutes questions ou Projet futur.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci,merci et encore merci !!!Je suis tellement contente !!!Toute l équipe est vraiment au top !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel et sympa.Travail propre, explications claires .Merci.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granulé posé le 9 octobre 2023, vraiment génial ! Une équipe au top !Je recommande vraiment !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Poêle Jolly Mec Chrissie, installé le 13 septembre. Léquipe a super bien travaillé, création dun conduit extérieur puis raccordement au poêle à granulés très bien fait. test de chauffe impeccable, explication du fonctionnement très bien réalisé également.Je recommande
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un gérant à lécoute de son client, une équipe administrative toujours disponible pour nous, une équipe dinstallation au top que dire de plus que MERCI !A recommandé sans hésiter !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est aimable et vous renseignera bien.Beaucoup de poêles semblent de qualité mais les prix sont très élevés .
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Adopteunpoele à installé mon poêle à bois il y a un an et vient de réaliser le 1er ramonage , je peux donc faire un retour dexpérience complet sur adopteunpoele : A linstallation du poêle, tout fut impeccable du 1er rendez-vous technique jusquà linstallation du poêle. Léquipe fut très compétente, à lécoute du client et vraiment agréable. Le ramonage a été réalisé par une autre équipe, ponctuelle, fort sympathique, et très professionnelle. Le contrat dentretien prend ici tout son sens, vérification du poêle, ramonage réalisé avec beaucoup de rigueur et tout cela réalisé de manière très propre.En somme, que du positif sur adopteunpoele :) , on sent vraiment que la satisfaction client est la priorité. MERCI et ne changez rien !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avisés, date respectée et installation parfaite. Équipe efficace, professionnelle et sympathique. Que dire de plus ! J’adopte .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Quelle belle entreprise, tres professionnel dans tous les secteurs ( administratif , poseur , commercial et direction) .De tres bon conseil,vous pouvez y aller les yeux fermés. je suis fier de toi mon guerrier
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais un poêle à bois, le gérant m’a affirmé que la configuration ne le permettait pas, il m’a fait un devis de poêle à granulés ( et tout ça sans même regarder le conduit de cheminée) Deux autres devis plus tard j ai un très beau poêle. Malhonnête est le seul mot définissant la politique commerciale de cette entreprise
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Super showroom et super accueil. Bien placés niveau prix et prestations. A recommander sans hésiter
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très content du travail accompli
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable du début à la fin !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
vraiment je vous invites a rencontrer le personnel ainsi que les patrons de adopte un poêle ils vous réserve un accueil très convivial très a l écoute et très professionnel tous dans leurs tachesrien a dire sur le suivi administratif très compétant ainsi que leurs poseur très bien former et fin de chantier nickelsi vous devez installer un poêle n aller pas ailleurs que chez eux vraiment je vous les conseilles
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granulés Joli mec installé lannée dernière, très satisfait du produit et de linstallation, prochainement installation dun Poêle à bûches.Entreprise très serieuse.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons remplacé notre vénérable cheminée avec insert par un poêle à granulés . Les contraintes techniques ayant préalablement été identifiées nous avons donc opté pour ladoption. Le support / conseil a été très efficace et très précieux incluant la gestion des interfaces avec les travaux de démolition réalisés par un autre artisan. La livraison, le montage, la réception ont tous été réalisés dans les délais avec professionnalisme et l écoute du client efficiente complétée dun relationnel sympathique. Une première année de fonctionnement très satisfaisante. Ladoption est donc un vrai succès. Merci aux equipes
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le travail effectué ! installation au top
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
En boutique : accueil agréable et bons conseilsLes travaux : les ouvriers ont fait un bon travail, propre, ils ont pris le temps dexpliquer la mise en marche du poêle.Je remercie toute léquipe.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à bois installé aujourdhui. Equipe très professionnelle de A à Z. Accueil au showroom impeccable, précieux conseils donnés pour la réalisation de notre projet. Rendez-vous à domicile avec Kévin, très à lécoute pour que nos souhaits soient techniquement réalisables. Jour dinstallation, équipe souriante, très agréable, résultat superbe. Exactement ce quon souhaitait. Un grand merci à Caroline, Kévin et à toute léquipe. B. Lambert
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, personnels competent et très sérieux.Très satisfaite du poêle à bois que jai fait installé.Très grand show roomJe recommande
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
professionnalisme et disponibilité au rendez vous.un technicien est venu pour faire un devis que nous avons reçu 24h après son passage...je conseille👍👍
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil,bon choix de produits
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une entreprise digne de ce nom où le professionnalisme est au rendez-vous et la satisfaction clients au cœur des préoccupations.Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Adopte un poêle ma installé un poêle à granulés en début de saison. Je suis dabord passé en magasin pour poser toutes mes questions, et jen avais. On a pris le temps de me répondre et on ma redirigé vers un produit plus adapté à lusage que je voulais en faire. De nombreux models sont exposés en boutique, on ma allumé un poele à granulés pour une démonstration. Toute la partie paperasse est gérée par léquipe (MaPrimeRenov ..). La pose sest très bien passée : rapide, efficace. La maison était propre en partant. Par la suite le poêle sest mis à faire anormalement du bruit, jai téléphoné, ils sont très rapidement venu voir ce quil se passait. Après 2 rdv le pb était réglé (une piece dorigine était défectueuse. Défaut de fabrication.). Deux équipes sont intervenus pour ce pb, avec des discours contraires qui sur le coup mont fait hésiter quant à la fiabilité de lentreprise. Léquipe ne paraissait pas soudé .. Difficile de savoir qui croire, mais finalement le problème a été rapidement réglé, et sans frais. Le patron et sa femme veille à ce que léquipe soit unie quit à prendre les mesures nécessaires et fait au mieux pour que le client soit satisfait. Toutes les personnes que jai eu au téléphone, par mail ou en magasin ont tjrs été très agréables et efficaces. Cest une entreprise qui se veut familiale et proche de ses clients. Je nai pas un très grand recul encore, mais je leurs fais confiance. Je vous recommande cette entreprise.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Appel pour un dépannage dun poêle, et un dépannage qui a coûté 350€ avec le remplacement dune bougie par une ougie plus petite raccorder par un domino, ( niveau sécurité incendie cest le top) de plus il y a eu un traffic sur la carte électronique qui ne permet plus dutiliser le poêle correctement. La vis sans fin tourne donc sans arrêt et vu que la bougie est plus petite, elle a du mal a allumer. Les granulés sentassent et prennent feu dun seul coup en créant une explosion.Du coups appel dun autres dépanneur avec une facture de 850€ pour réparer les dégâts causés par ADOPTE UN POÊLE et réparer le poêle. Une entreprise sur qui il faut compter pour pomper largent des gens et augmenter le risque incendie avec des installations non conforme.Si vous ne trouvez pas mon nom cela est normal, je parle pour une personne âgés qui ne sait pas se servir dinternet dont elle ne veut pas son nom sur internet et le réparateur qui a enfin réparé le poêle ne veux pas être cité.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise je recommande
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Adopte-un-poêle mérite les 5 étoiles, et plus, et voici pourquoi. Il y a un an, nous avons acheté une maison vieille de 300 ans à Mireval-Lauragais. Avant quelle ne devienne notre maison, elle nétait utilisée que comme maison pour les vacances dété. Il na jamais été occupé en hiver - ce que nous avons découvert à notre grand étonnement lhiver dernier. Nous avons dû installer le chauffage avant larrivée de cet hiver et, sur la recommandation dun ami, nous nous sommes retrouvés à Adopte-un-poêle. En entrant dans la salle dexposition, nous nous sommes sentis immédiatement chez nous. Le personnel est non seulement amical, courtois et accueillant, mais aussi très professionnel et orienté vers les solutions. Après une visite du propriétaire, Kevin, à notre domicile, le bon système pour notre maison a été décidé, organisé et il ne nous restait plus quà attendre larrivée des techniciens. Les techniciens ont passé une journée dans notre maison à installer le poêle et ont travaillé assidûment tout au long de la journée. Nous avons été impressionnés par leur professionnalisme, leur inlassabilité et leur persévérance à résoudre les problèmes qui ont surgi (à cause de notre vieille maison) tout au long de la journée. Leur patience à démontrer le fonctionnement du poêle était très rassurante. De plus, le service après-vente est excellent. En résumé, une organisation professionnelle avec des produits et un service de première qualité et une installation par des techniciens hautement qualifiés et courtois. Nous recommandons vivement Adopte-un-poêle. Vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe, des bureaux, au commercial et aux poseurs à lécoute, professionnelle et disponible. Nous sommes très satisfait de linstallation de notre poêle à granules. Merci!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Voici une semaine que notre poêle à bois ainsi que son banc en métal noir mat (réalisation exceptionnelle sur-mesure de Kévin) ont été installés, et nous sommes plus que ravis. Le poêle chauffe à la perfection la surface souhaitée, et le plaisir de regarder ces flammes qui dansent est un régal pour les yeux.Non seulement le matériel est performant, mais toute léquipe de cette société, du conseil à linstallation finale a été absolument sensationnelle et recommandable en tous points. Même la boutique à la décoration atypique, avec tous ses meubles et objets qui ont traversé le temps, donne limpression de se sentir comme à la maison. Du grand art !!! Bravo et Merci à tous les intervenants pour leur professionnalisme, et leur gentillesse.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil grande disponibilitéRéactivitéÉquipe formidableEn attente de la pose
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour compléter notre premier avis nous sommes très satisfaits de notre poêle qui chauffe super bien notre salle à manger , la cuisine ainsi qu une partie des chambres, comme lavait prévu Kévin. Nous recommandons cette entreprise pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur sympathie
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait installer un poêle il y a 3 ans, même pas 6 mois après la carte électronique à cramé. Le poêle étant toujours en garantie. La responsable du magasin nous demandait de faire marcher la responsabilité civil. Cétait de notre faute ... Après quelques jours, nous avons réussi tant bien que mal à se faire changer la carte électronique gratuitement. Quelle chance !Jusquici, nous faisions lentretien annuel du poêle avec eux.Nous avons décidé de changer dentreprise pour lentretien, et nous apprenons quune partie du conduit est montée à lenvers.Je comprends mieux pourquoi ils ont changé de zone de chalandise.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa, très à lécoute, tous très professionnels ! Le poêle a été posé de manière impeccable malgré nos murs pas droits et autres difficultés. Nous sommes ravis du résultat visuel ainsi que de la qualité de chauffe dans la maison !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Patron à lécoute de ses clients et qui comprend les contraintes du chantier.Prix raisonnable pour une prestation de qualitéÉquipe de pose au top : travail soigné, chantier laissé impeccable et gentillesse ++Entreprise qui mérite dêtre recommandée
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Après un an dutilisation nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés. Linstallation et le conseil sont de qualités et les demandes traitées rapidement. Je recommande.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact pour lachat du poêle, verification du technicien, dossier très bien suivi, pose faite avec minutie et propretée, explications claires avec réponses aux questions ,très satisfaite,merci à toute léquipe
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai commerçant,pro une super équipe dynamique souriante , un vrai rayon de soleil 🌝🌞on attends juste le froid pour se chauffer merci adopte un poele bonne route à Caroline et Kévin et tous l équipage 🤞👍👍🥳
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très famille qui nest pas là que pour vendre, Caroline et Kévin vous accompagnent dans le projet chauffage. Équipe soudée et poseurs super prosJe recommande à 3000%
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de linstallation de notre poêle à bois.Hâte de le tester cet hiver.Laccueil en magasin au top et les installateurs super sympa également.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne entreprise. De la visite au magasin jusqu’a la pose du poêle à granulés tout à été parfait. Des équipes super sympathiques et en plus ils s’occupent du dossier afin d’obtenir les aides gouvernementales. Toujours disponibles et à l’écoute . Je recommande à toutes les personnes souhaitant faire des économies d’énergies une visite dans leur magasin . Merci à toute l’équipe pour leur travail.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Contact très professionnel avec le patron et des conseils intéressantsMerci aussi à léquipe très professionnelsTravail très soigné et très agréable avec nous les clients Bravo à vous tous
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a toute l équipe, qui est très sympathique, professionnelle et de très bon conseils pour le choix du poêle. Et une équipe de poseur méticuleuse dans son travail. Merci encore 🙂
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Suivi et entretien annuel effectué impeccable
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact en magasin (magasin très bien arrangé et agréable, interlocuteur à lécoute et de bons conseils). Prise de rdv faite pour établissement dun devis. A suivre.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise. Personnel très compétent pour la pose dun poêle à bois.Très satisfait
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Je très satisfait est il sont très professionnel est à l’écoute du client je recommande fortement
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très jolie magasin, accueil très sympathique. Personnel au top je recommande
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Ça y est, on a un poêle ! Quel bonheur, cest au delà de toutes nos espérances !Je recommande vivement adopte un poêle, des poseurs aux secrétaires, tous sont extrêmement compétents, sérieux, à lécoute, et ce qui ne gâche rien très sympathiques.++++
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels, sérieux du début jusquà la fin. A recommnader
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Contact très agréable, disponibilité et conseils au top même après une vente datant de 7 ans, on ne peut que vous recommander, merci à vous.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bel endroit. Super accueil et très bons conseils
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience depuis la prise de contact au service après-vente. Une équipe professionnelle et très sympathique. Tout s’est passé comme prévu malgré la pleine saison et le planning très chargé du personnel. Merci!
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Je vous remercie
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils professionnels tant sur le matériel, linstallation que sur les aides possibles. Matériel de qualité en moyen et haut de gamme proposé.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Jolie magasin et très bon accueil
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel dans le respect et lécoute du client. Un choix de produits répondant à toutes nos exigences. Des conseils précieux. Lieu incontournable pour une expérience poêle à granulé pour notre part. Merci
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au magasin, réalisation du devis avec recherche de solutions, réalisation des travaux impeccable et dans les délais. En résumé, des professionnels. Super équipe de pose, minutieuse, calme et efficace. De plus, cette équipe a lair heureuse de travailler pour cette entreprise. Chantier laissé propre et explications de fonctionnement... Merci
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle. De l accueil en magasin, l etude personnalisée a domicile jusquà la pose, j ai eu affaire a des personnes tres gentilles et serieuses. Bien conseillée et travail très soigné. Delais annoncés respectés. Je suis tres contente d avoir adopté un insert chez eux!Merci a toute l equipe!
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseils, pour ce qui est de la boutique.Nous avons eu la visite de Kévin, pour un devis plus détaillé, et nous lavons trouvé très professionnel, avec de bons conseils et sans forcer la main pour quoi que ce soit. Pour linstant je ne mets que 4 étoiles vu que nous navons pas encore signé le devis. Mais si nous faisons affaire avec eux, je completerai mon avis par rapport à linstallation et au suivi de lentreprise. Je complète mon avis car Adopte un poêle nous a posé le poêle à granulés.Comment dire... Quand il ny a rien à dire.Si: Les poseurs ont été très très sympa, leur travail très propre. De vrais professionnels. Nous navons pas eu à passer un coup de balai après le chantier.Très satisfait du travail.Je re completerai mon avis après utilisation du poêle. Nous y sommes.Nous avons allumé le poêle à granulés la semaine dernière. Et on sest aperçu quil y avait 2 petits soucis. Une vibration de tôle en mettant la ventilation sur 3 et la télécommande qui sert aussi de thermostat, qui donnait une température ambiante fausse.Jai appelé Adopte un poêle le mardi à 11h00, on ma dit quils allaient sen occuper.Et bien cest le cas. Ils mont rappelé à 11h30 pour me donner un rendez-vous vers 18h30.Le technicien est venu à 18h00, une personne très sympathique et comme dhabitude très professionnelle. Il a réglé les 2 problèmes et maintenant nous sommes ravis.Je recommande vivement cette société.Donc je mets la cinquième étoile. ⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top 👌 je recommande !!
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe pour leur professionnalisme.Satisfait du début à la finPlus quà mettre en route cet hiver notre belle chaudière a granulés. 😊Merci beaucoup a Lionel pour le suivi de la mise en route , de sa gentillesse à lui et a toute léquipe de pose et du bureau ..
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour mr nolen je vous remercie d avoir était aussi réactif sur le remplacement de la carte wifi sur mon poele botero 2 ce jour après avoir rentrer en contact avec vous pour vous informez de mon désagrément il y a 4 jours environ encore un grand merci a l equipe adopte un poele
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
tres satisfait de toute lequipe pose propre et rapide bon conseilles le plus long et de recevoir la prime renove qui est enfin arrivé Heureusement il y a le secrétariat qui relance periodiquelent
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour son professionnalisme et sa réactivité pour la visite de chantier et la commande du poêle à granulés.Merci à l’équipe de pose qui est très professionnelle et très efficace.Je recommande vraiment cette entreprise.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon poêle à granulés. Léquipe est très à lécoute et disponible au moindre besoin. Jai eu des subventions de la région et de létat pour la pose du poêle et léquipe sest occupée de toutes les démarches administratives, cest vraiment top !!! Je recommande lentreprise et je suis très satisfaite du poêle qui est un super mode de chauffage.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis étonné des avis négatifs concernant cette entreprise!!!Je leur ai fait confiance pour lachat et la pose du poêle à granulés et je ne trouve absolument rien à redire!!! Tout était clair au moment du devis, et tout cest déroulé comme prévu. Une fois linstallation terminée, jai, à plusieurs reprises, eu besoin de petits renseignements, qui mon été transmis avec PROFESSIONNALISME . De plus ils ont monté un dossier auprès dorganisme daide très compliqué et qui a abouti (merci les filles) Je tiens un commerce très populaire et je vais faire une pub énorme pour eux. Avant de les critiqués, assurez-vous dêtre dans votre bonne foi, car eux, ils le sont!!! Encore merci et ne vous souciez pas des avis négatifs, ils sont faits par des personnes qui ne vous connaissent pas et sont sans fondements MERCI
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Une installation et un poêle neuf achetés et installés par lentreprise. Un poêle qui explose lors de sa première utilisation, aucun contact, aucun sens commercial, expérience très traumatisante où on vous répond sèchement le jour même du sinistre de rappeler lorsque vous serez calmé alors que vous avez eu la chance dêtre à létage lors de lexplosion. Sinon je ne serai peut être pas là pour donner mon avis sur ces marchands....Une honte!! Pas de prise en charge, refus de signer le rapport dexpert, tentative de se dédouaner à tout prix, une entreprise qui est la honte de ce métier. Une section de tuyau qui ne correspond pas à la sortie du poêle, qui est inférieure de 2 cm, qui ne correspond pas au devis établi, un poêle livré accidenté . fuir !!! Expérience décevante, traumatisante, humiliante... Cette entréprise ne devrait plus exister... Pourtant poêle sous garantie, garantie de parfait achèvement, garantie décennale .. et malgré cela refus catégorique de dédommager le client. Incompréhensible et ubuesque. Nullité absolue
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 2 / 5
Après une installation à 6000 euros nous les contactons pour avoir de l aide car la connection wifi ne marche plus suite à un changement d opérateur, au bout de 2 appels on nous répond par mail que si une personne se déplace se sera 50 euros facturés, inadmissible, de plus on nous répond : soyez heureux vous pouvez vous chauffer encore, je pense que cette personne devrait envisager rapidement une formation en relationnel clients heureusement que les employés sont plus sympas
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Trop contente de mon Jolly Mec ! Équipe au top, très pro pour l’installation, les conseils etc... je les ai d’ailleurs recommandé à plusieurs de mes amis
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Vous achetez un poêle chez eux et une fois que vous avez une panne avec l appareil ils ne veulent plus rien savoir malgré que l appareil soit sous garantie.Pas professionnel du tout.A déconseiller fortement.Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir valider mon avis.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
… De la vente à linstallation: PARFAIT! De bons conseils, une équipe à lécoute … Délais respectés… Tarifs corrects... Quand aux deux poseurs… Ponctuels, rapides, efficaces, chantier nickel après leur départ… Ils ont pris le temps de nous donner des explications , répondre à nos questions… Au top! … Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme !
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 2 / 5
Je viens de faire installer un gros Insert dans ma cheminée. La date d’installation a été retardée de 3 semaines et je n’ai été prévenu que la veille de l’installation lnitialement prévue. C’etait Un problème venant de leur fournisseur. Ça j’ai pu comprendre car ce n’etait pas directement sous leur contrôle. Par contre j’ai découvert un problème d’indtallation au niveau du boisseau de la cheminée. Il y a un support qui n’est pa bien fixé et qui émet un bruit sour quand il y a du vent. J’ai prévenu les poseurs dès que j’ai découvert le défaut d’installation. On m’a prévenu que c’etait une petite intervention rapide. Je pensais qu’ils allaient revenir rapidement car ceci est directement sous leur contrôle et en plus mon domicile était sur la route d’une installation qu’ils devait dans les jours qui ont suivi mon appel. Cela fait plus d’une semaine et j’attends toujours. (Le patron ne doit pas vouloir payer les heures supplémentaires). Je croise les doits pour qu’il ne fasse pas de tempête de vent. C’etait Mon deuxième achat et ce sera certainement le dernier.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Super. bonne équipe. Poêle très bien regrette pas mon achat
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Gérante très compétante et de bons conseils
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service après vente parfaitDe très bons produitsJe recommande
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 2 / 5
Bien plus technique chez côté flamme