Retrouvez toutes les informations sur ERM Chauffage, votre Chauffagiste, situé 22 Bd Maréchal Foch, 38000 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 10:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons malheureusement eu une expérience très négative et désagréable avec cette société, et plus précisément avec la responsable commerciale à qui nous pouvons presque dédier un oscar : celui de la pire vendeuse.En effet, dans le cadre dun contrat dentretien chaudière annuelle, nous avons dû changer quelques pièces précipitamment. Un devis reçu 2 mois après notre panne de chaudière, puis un autre, puis un 3ème qui annule et remplace le précédent sans justification ni explication ni même salutation aura eu raison de notre bonne volonté.Ainsi, nous avons précisé que multiplier par 2 voire 3 les prix par rapport à la concurrence nétaient pas très malin. Sans vergogne, cette commerciale nous a littéralement moqué et joué de nous.En conclusion, nous souhaitions seulement attirer lattention sur lincompétence, lopacité des prix et surtout la mauvaise foi de cette collaboratrice.Cest bien dommage, car nous ne pouvons imaginer quelle est le reflet de lentreprise - qui dispose par ailleurs de très bons avis - mais pourtant elle est bien sa première (et dernière) impression.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv téléphonique auprès de Myriam, toujours très agréable. Devis rapide et clair, intervention soignée très professionnelle, je recommande chaleureusement la société ERM.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien était parfaitement à lheure avec le sourire 😃Le ramonage du poêle sest très bien passé. Professionnel et propreté dexécution, je ne peux que recommander ERM.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années .je suis à chaque fois satisfait de la prestation effectuée.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Horaire respecté, très bon travail
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon travail. Propre, précis , aimable. Toujours satisfait
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention efficace de Jean Luc, ponctualité, amabilité, travail sérieux.Très satisfait depuis de nombreuses années et recommandé à mon entourage.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de Rv rapide. Technicien ponctuel, compétent, efficace et agréable. Nous faisons appel à ERM depuis plusieurs années et en sommes chaque fois satisfaits.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leurs services. Je suis cliente chez eux depuis une dizaine dannées, je vous les recommande.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention ce jour de Julien pour le ramonage annuel de notre cheminée et lentretien de notre chaudière.Intervenant consciencieux , efficace et agréable.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle prestation : propre, efficace.mon poêle à bois fonctionne bien mieuxje recommande.Cependant jai hésité à reprendre la même société car lintervention de lannée dernière était catastrophique. jaurai apprécié quil fasse un geste commercial pour compenser.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise de ramonage, ouvriers sérieux et agréables, les plages horaires de 2h sont bien respectées. Bon tarif.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Le technicien est arrivé à lheure prévue et son intervention sest très bien passée. Rien à redire, cétait parfait.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
PonctuelTravail très propre et très soignéTechnicien sympathique
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience Notre poêle à bois ne fonctionne plus suite à lintervention de la société ERM pour le ramonage de celui-ci (le tube semble bouché et les fumées ne sévacuent plus)Suite à ce problème nous avons contacté la société ERM le jour même, malgré de nombreux appels la société ERM napporte aucune solution décente sachant que cest notre moyen de chauffage principal (leur seule proposition est une intervention dans une semaine alors que nous sommes en plein mois de janvier )À ce jour nous attendons toujours dêtre rappelés.Je déconseille fortement la société ERM pour son manque de professionnalisme, de communication et de réactivité.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir... suite a un devis erroné je leur ai versé un acompte qu il ne m ont jamais remboursé... l affaire m a coûté 240 euros pour rien... merci erm
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Service impeccable pour ramonage de cheminées
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens davoir a faire a eux et cest vraiment du nimporte quoi cette entreprise... après des rendez vous reportés et jamais a la même heure prévue se présente une personne incapable de faire un débouchage de cheminée un comble pour une entreprise de ramonage..la prestation la ils crachent pas dessus mais si aucun travail na été...je parlerais pas dappels méprisants de la responsable...fuyez cette entreprise ils sont pas bons et pas sérieux et méprisants...je vais voir si jai des recours contre ces gens...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de RV rapide, ponctualité du technicien. A lécoute et réponses aux questionnements parfait. Intervention rapide et propre. Je continuerai avec ERM lannée prochaine.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Le technicien a été ponctuel, cordial et à donné les explications sur le travail quil a réalisé avec des préconisations sur lutilisation de notre poêle à bois.