Retrouvez toutes les informations sur Résidence Seniors Stella – Les Berges de Seine / Zenao Appart’hôtel, votre Résidence pour personnes âgées, situé 1 Cr Jacquin, 10000 Troyes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Résidence Seniors Stella – Les Berges de Seine / Zenao Appart’hôtel
1 Cr Jacquin, 10000 Troyes 3.70 (76 avis)Contactez Résidence Seniors Stella – Les Berges de Seine / Zenao Appart’hôtel
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Appart hôtel jumelé avec une résidence seniors. Appartement spacieux et petit déjeuner généreux, idéalement situé.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Établissement qui ne veut pas se prendre la tête, très déçue. Il est donc interdit dy aller si vous avez une pathologie qui demande un simple soin pris en charge par les médecins (pas besoin de solliciter la structure), sous prétexte que cest une prise de risque or le médecin recommande le voyage. Bref, malhonnêté de principe, au lieu de dire quils ne souhaitent pas recevoir qqn qui a une pathologie, on me dit que cest une prise de risque (or si ça létait le médecin ne donnerait pas son aval). Établissement discriminant ? Je me pose sincèrement la question, les associations de malades nous le diront.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Notre séjour s’était pourtant bien passé …Mais notre amie qui avait loué la 2eme chambre a malheureusement oublié un chemisier dans l’armoire de la chambre.Nous avons repris immédiatement contact avec Zenao. Plus de 2 mois après notre séjour , l’hôtel n’a toujours pas renvoyé le chemisier à mon amie, en dépit de nombreuses sollicitations. Il y a quelques jours, ils promettaient de le faire mais contre paiement d’une somme franchement exagérée (+de 30€). Mon amie accepte évidemment de payer les frais de port mais pas de se faire « arnaquer ».La notion de « service » à la clientèle ne semble pas exister chez eux .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel endroit merveilleux, non loin de notre B&B. Navette gratuite depuis le parking. Beaucoup de marche à faire.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Appartements spacieux et bien aménagés, équipe très sympathique, parking facile. Cest un peu surprenant quune maison de retraite ici loue ses chambres vides, mais cela se remarque à peine pendant lexploitation. Seul lenvironnement direct dune ancienne usine de tricot a pris un certain temps pour sy habituer. Dans lensemble, fortement recommandé
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Chambres propres, mais Internet plutôt moyennement rapide. La salle à manger offre une superbe vue sur la rivière. Il faut un peu plus de temps pour entrer en ville à pied, mais dans lensemble, cest faisable.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Qualité de létablissement en baisse. Studio tout juste propre. Pas de prise pour la bouilloire. Matelas et sommier à changer. 4e etage 1er batiment donnant sur la seine. Bruit assourdissant, plus des nuages de pigeons qui sinvitent sur les balcons, fiantes et plumes. Inaceptable ! En pleine été, il serait preferable de fermer ces chambres non climatisées à la location, car impossible douvrir les fenètres dans ces conditions. Petit déjeuner trés basique, café à disposition dans un thermos.Dommage la vue de la salle est belle. Personnel à laccueil trés aimable.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Entrée pas très chic. Impression de dormir dans un hôpital. Pas de personne à laccueil au moment du départ ( 10h).
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Le fait que lhôtel soit dans une maison de retraite est une expérience agréable. Les résidents sont très sympathiques et serviables.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
Un apparthotel à lintérieur dune résidence pour personnes âgées autonomes. Cela surprend un peu mais lidée est finalement sympa même si les contacts touristes résidents restent très succinct.Belle chambre spacieuse avec un salon kitchenette indépendant.En revanche, ne pas trop regarder dans les coins, laspirateur ne doit pas y être invité. 🤔Petit déjeuner tout juste acceptable, un formule 1 fait mieux ( pas de salé, café et pain moyen, seules les viennoiseries sont bonnes, peu de choix).Parking couvert et sécurisé sur place pour 5 €, ce qui est parfait surtout après une journée de shopping
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
endroit très sympa , je trouve lidée intéressante de ce retrouver avec des seniors
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Chambre beaucoup trop chaude, bruit de la rivière quand on ouvre la fenêtre, lentrée ressemble à un chantier et on marche dans la boue de graviers quand il pleut, ascenseur sale.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Résidence senior très adaptée pour les personnes âgées. Beaucoup dactivités proposée. Personnel sympa et à lécoute. Le seul hic ce sont les travaux en ce moment qui empêche le stationnement
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons installé maman dans cette résidence seniors très agréable et avec un personnel sympathique.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Cette résidence pour seniors à lair agréable et joliment décorée pour les Fêtes de Noël.Les résidents semble bien.Pour ma part jy vais pour mon travail chaque jour .La personne à lentrée est extrêmement souriante.Gros bémol pas où quasi pas de place de parking...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant et sécurisant pour personnes âgées. Bcp d activités de proposées . Personnel au top , souriant et à l écoute.le seul point négatif aujourdhui c est le parking a cause des travaux de démolition en cours.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Nous venons depuis des années mais la qualité baisse.Vaisselle salle et depareillee. Robinet anrartre. Ampoule défectueuse. Studio très bruyant côté chute deau. Dommage on aimait bien cet endroit et laccueil sur place est sympa
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 3 / 5
Accès stationnement inexistant, cour clôturée par barrières de chantier, pour des seniors cest complètement nul
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Personnels agréables. Gros soucis, des frais en plus à payer en arrivant (taxe de séjour) non inscrit au moment du payement sur internet et parking 5 euro par jour non préciser aussi … Chambre très sale, niveau sol, poussière, et salle de bain ( cheveux un sol, toilette non lavé et j’en passe)Réponse du personnel pour ce soucis << nous avons pas de femme de ménage le week end>> pas d’autre chambre proposé, ni un geste. Je déconseille +++
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
L’entrée de l’hôtel est assez spéciale ce n’est pas très clair et il n’y a pas de stationnement seule solution c’est de prendre le parking à 5€/jour mais très étroit et peu de places…L’hôtel est grand l’inconvénient c’est que quand vous avez une chambre au fond de l’hôtel vous n’aurez aucun accès à internet ce qui a été mon cas.La vue est superbe c’est très agréable vue sur un petit court d’eau mais n’ouvrez pas les fenêtres vous aurez des insectes dans la chambre.Les deux points négatifs sont le petit déjeuner qui manque cruellement de choix et les odeurs d’Ehpad dans les chambres très fortes dans la salle de bain.Personnel accueillant et souriant
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle résidence qui ressemble plutôt à un hôtel pour personnes âgées beaux appartements meublés avec du mobilier contemporain un service à la carte suivant les budgetsCertains vue SeineRestaurant nombreuses activités qui sortent des sentiers battusBibliothèque grande terrasse commune parking souterrainPas de jardinDispose dappartements à la location à la nuitée pour touristes ou autres
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
L’hôtel est très bien situé proche du centre-ville vous y arriverez à pied en 10 minutes La première impression fut bizarre car il y a une partie de l’entrée qui est en travaux Le personnel est très souriant et sympathique Le parking à peu de place Les chambres sont très spacieuses avec beaucoup de rangement, et vu sur la Seine pour certains chambre, petit bémol nous avons eu une chambre avec beaucoup d’insectes
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Dans une ancienne friche industrielleBâtiment retapé en résidence seniors rt en partie en apparthotel.Bon rapport qualité/prixPersonnel à la réception efficace et serviable. Petit déjeuner simple mais avec petit pains frais et bon pain
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Première impression étrange en voyant le lieu. Personnel très sympathique et serviable.Les chambres sont agréables. Seul bémol pas de climatisation dans les chambres.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma mère en est très satisfaite
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes déjà venus ici plusieurs fois car Troyes est tout simplement lendroit idéal pour séjourner lors dun voyage de Francfort vers les côtes françaises à louest ou au sud, devinez pourquoi. Le Zeneao et lieu original avec des chambres spacieuses incl. kitchenette parfaitement située pour prendre du champagne.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Les chambres étaient spacieuses et généralement propres. La kitchenette était très utile. Le lit était confortable. Le parking sur place (moyennant un supplément) était très utile. Le personnel était sympathique et professionnel. Lemplacement est bon. Cétait une semaine très chaude à notre arrivée. Comme le complexe est une unité moderne, il aurait pu bénéficier de la climatisation. Lhôtel a cependant gentiment fourni un ventilateur. Lhôtel dispose de chambres acceptant les animaux domestiques. Nous avions notre chat avec nous. Lheure darrivée était 16 heures et lheure de départ 10 heures (ce qui semblait un peu précipité - mais aucune pression na été exercée sur nous). Nous avons passé un agréable séjour et nous y retournerions.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 4 / 5
Une résidence très calme et propre pour un court séjour avec parking sécurisé (si vous navez pas une énorme voiture !).Jaurais pu utiliser quelques couverts et petites assiettes supplémentaires, car même pour deux personnes, cétait limité.A 10 minutes à pied du centre médiéval de Troyes et accès facile aux magasins dusine en périphérie ou ville.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, il sagit dune publicité mensongère car il ny a pas de parkinga moins de venir avec une Smart pour la largeur et en ce qui concerne lappartement il est insalubre . toile daraignée, matériel pour le ménage dans lentrée; poils dans le lit.Au besoin nous avons des photos.Mr ANDRE
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Belle expérience, merci à toute léquipe👍
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu de cet apparthotel... De la literie, des tâches sur le matelas et les draps ainsi que des cheveux et poils de toute sorte...Le frigo complètement congelé, létat du mobilier laisse clairement à desirer (taches sur les chaises, le sol et les mur), plusieurs araignées qui font leur vie tranquille.... Il y a un monde entre les photos présentées sur le site et la réalité.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
Les chambres sont grandes mais peu confortables.Situation géographique un peu excentré par rapport à la ville:Ideal si on est véhiculéCompliqué sinon.Surtout quil ny a pas de commerces, restaurants,... Même pas une personne pour vous donner linformation à partir de 20h.Ne pas avoir peur des grands couloirs blanc et froids.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil appart grand et à lécoute du client
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil,Dommage ne prend pas les chèques vacances.Attention partage les lieux avec une résidence sénioriale. On se croirait un peu à l’EHPAD en croisant les déambulateurs dans le couloir.Ça sent comme à l’hôpital.Les studios sont agréables et spacieux.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Personnel de cet établissement très à cheval sur les heures d arrivé domage.la chambre est jolie mais le canapé son pas propre et inconfortable et il y a pas de voilage aux fenêtres
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bel apart hôtel avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. De plus comme écrit dans les commentaires précédents tout est propre et neuf. Concernant les prix en appart hôtel pour moins cher on a bien plus grand que en hôtel. Maintenant quand on peux on prend que ça. Il y a des places juste devant et si besoin un parking couvert pour 5euros... 3 fois moins cher que dans dautres établissement. (Habituellement cets aux alentours de 20euros) Le personnel est tellement gentil et lécoute.Nous avons testé les petit déjeuner, ce nest pas trop mal. Juste petit bémol cest soit salé soit sucré... jaurai aimé pouvoir faire un mix des 2
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Vu pour une intervention chez une personne âgée en stage, locaux sympathique, le personnel viens quand une personne âgée les appellent.Bruit apaisant de la Seine.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Lodeur dans le couloir et le manque de climatisation à 40°C étaient assez gênants. De plus, il n’a pas été clairement indiqué que c’était en réalité une maison de retraite qui louait les chambres vides.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 3 / 5
Points forts : Jolie cadre, calme proche du centre de Troyes, bonne literie Points faibles : le manque d’hygiène des chambres, vaisselles mal lavées et l’odeur des chambres en arrivant
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bel appart hôtel avec tout à disposition, neuf et moderne, silencieux, proche centre, prix abordable. Concept de location Annexé à la résidence pour personne âgés original. (Le port du masque devrait être obligatoire dans la zone daccueil)point négatif : pas de climatisation, le canapé et les chaises pourrait être lavés à la vapeur 60/90°
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Vue pas top ( sur le toit)
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai réservé une chambre avec une chambre. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné les clés dun studio et nous ont dit que ce nétait pas leur problème, contactez booking.com.Je pense quil y a eu un problème avec la chambre et ils ne lont pas signalé à la réservation.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil! Chambre spacieuse, propre et agréable.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
👌👍Aaeryjhdetukljyyopoiio
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Concept maison de retraite et chambre appart hôtel ne nous a pas déranger. Travaillant dans un EHPAD on se croirait dans un hôtel normal. Seine bruyante mais on adore leau coulée cest reposant et berçant. Réception sympa et accueillante.receptioniste a lécoute et arrangeant. Dépôt des clefs a la réception si personne.Depart 11h. Literie confortable, un seul bémol sur lhygiène de la vaisselle( nous avons dû relaver tout avant de nous en servir?) Sinon. Chambre propre , spacieuse...
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Appart hôtel avec un beaux potentiel chambre spacieuse dommage pour le petit lit et sont matelas fatigué et le courant couper à 10h30 malheureusement personne a la réception à la rendu dés clé pour savoir si volontaire ou pasBref bien pour le prix
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 4 / 5
Hotel agréable et calme, rien a dire sur la propreté, le seul inconvénient pour nous était le bruit du courant deau la nuit sinon rien redire
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bel appart/hôtel, la résidence est agréable, très calme, propre, les chambres spacieuses.La vue sur le cours deau était agréable.Japprécie le concept et laccessibilité à toutes les chambres pour les personnes handicapés.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Limpact à larrivée na pas été des meilleurs, la structure est située parmi des bâtiments non encore restaurés (ruines) et de plus laccueil était un peu basique. les espaces communs sont mal entretenus. Lappartement par contre est très agréable, confortable, meublé avec goût, bonne propreté, grande salle de bain mais sans rideau de douche et évidemment il se mouille partout. Léquipement de cuisine est minime mais indispensable. Lemplacement est vraiment génial pour visiter Troyes.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 2 / 5
L extérieur fait peur intérieur beaucoup mieux salle de bain ni douche ni baignoire pas top l idée l eau qui va partout il te téléphone le dimanche à 10h pile pour quitter les lieux quand tu leur dis de patienter 5 minutes 5 minutes après il tharcèle au téléphone
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Appartement très spacieux et confortables avec tout le nécessaire à disposition. Très propre et décoré avec goût. Nous avons été très bien reçus par le personnel et reviendrons avec plaisir!
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 2 / 5
Cest un logement très agréable et parfaitement situé pour découvrir Troyes. Malheureusement, les chambres ne disposent pas de climatisation. Pendant la journée, la température dans notre chambre (3ème étage) était de 32 degrés avec les volets complètement fermés. Pendant la nuit, la température est tombée à 29 degrés en ouvrant complètement les deux fenêtres. Mais les rapides de la rivière font tellement de bruit quil vaut mieux garder les fenêtres fermées. Attrapez 22 ! Dans lensemble, cet hébergement a un grand potentiel, mais si vous ne pouvez pas dormir à cause de la chaleur ou du bruit, cela devient un peu étrange. Noubliez pas demmener un ventilateur avec vous si vous réservez une chambre ici en été !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Super tout confort matériel neuf literie de bonne qualité vue sur la Seine .. réceptionniste très agréable si je reviens à Troyes je réserverai chez zenao
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Super hotel tres propre. super accueil , personnel très souriant et très accueillant.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 4 / 5
Résidence ouverte en mars 2017 avec du potentiel.Propre, sécurisé, calme et spacieuxUn parking privé et sécurisé.Proche du centre ville.Le mobilier et les equipements doivent être améliorés :- uniquement 2 assiettes, 2 fourchettes, 2 couteaux, 2 petites cuillères - nous aimerions, mon épouse et moi même, pouvoir manger un yaourt puis boire un café sans avoir à utiliser la même cuillère ...- les pieds du canapé se sont cassés car celui-ci est dune conception plutôt légère comme lensemble du mobilier - le personnel à très vite réagit car le canapé à été réparé au plus vite.De petits ajustements à prévoir (défauts de jeunesse) mais un très bon séjour dans lensemble.Merci à toute lequipe qui a su se montrer professionnelle et souriante.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Super hotel super accueil rien a redire
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 4 / 5
Points positifs : mobilier moderne, mobilier neuf, TV câblée, bouilloire avec thé et café, petite cuisine, micro-ondes, réfrigérateur, linge propre et soigné, lit soigneusement fait, accueil très bon, parking surveillé, volets électriques, ascenseur parlant, possibilité davoir petit déjeuner à lhôtel, bon emplacement près du vieux centre, bâtiment adapté aux personnes handicapées, bien que lancienne usine de vêtements ait reçu un nouveau plan de zonage ! Points à améliorer : pas de climatisation, pas de prises à côté du lit, pas de réveil dans la chambre, le sol de la douche pourrait être plus propre, il manquait un essuie-glace/peau de chamois pour la salle de bain donc je nai pas pu sécher la douche après utilisation, activation du WiFi est très compliqué et fastidieux.