Retrouvez toutes les informations sur Greenweez.com, votre Magasin bio, situé 445 route des Marais Bâtiment n°34, 74410 Saint-Jorioz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Site internet avec une grande variété de produits de qualité. Réactif pour les remboursements en cas de problème (bouteille arrivée cassée, etc...)
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai commandé plusieurs fois chez Greenweez et jétais très satisfaite.Par contre, quel dommage que vous ne fassiez pas de système de Click&collect.Jhabite Saint-Jorioz et je ne commanderais plus car trop demballages...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
De bons produits, un super service clients, des prix corrects. Perso je suis fan !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Un service qui se dégrade de mois en mois. Pas une commande sans un problème: livraison au mauvais endroit (la responsabilité du vendeur est engagée) - produit détérioré à lintérieur - colis détruit pendant lexpédition. Service Client qui promet une nouvelle livraison en 48h et quand on appelle le jour j, la commande est en cours de préparation...On est très loin du Greenweez réactif et compétent dil y a quelques années, cest devenu un site de commerce comme un autre
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas, jai commandé de la farine damande hors cest de la poudre damande ! 9 mails pour une demande de retour et toujours pas de bon retour ! Une arnaque fuyez ce site
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service client, réactif et qui trouve des solutions. Produits au top et prix raisonnables, très large choix.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu des soucis avec la livraison du colis (lié au transporteur et en aucun cas à Greenweez). Super service client, qui a été très compréhensif.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très contente des produits de greenweez. Commande faite le 4 janvier et reçu ce matin donc très rapide.Un bémol sur le manque de code promo pour remercier la fidélité du client.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Une commande passée le 6 décembre pour un cadeau de Noël, toujours pas arrivée. Certes cest sur leur plateforme mais ils en sont responsables. Si le fournisseur en question ne fait pas son travail, cest à eux de gérer. Je nai eu aucune réponse sur larrivée potentielle de mon colis. Chaque mail reçu me donne des réponses bateau pour faire patienter mais rien de concret. Je suis furieuse. Une honte pour ce site. Je ny commanderai plus rien.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Produits au top, service client extra, disponible, à lécoute que demander de plus.Commandez sans crainte.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Tablettes de chocolat reçues en mauvais état (blanchies voir photo).Le service client ma fait un cours magistral sur la conservation du chocolat et son stockage. Sauf que je lai reçu dans cet état.Refus de remboursement.Afin dobtenir gain de cause jai dû ouvrir un litige avec Pay Pal. Remboursement reçu avec ce message et les excuses du service client (Laurence)Je vous ai remboursé ces 3 plaques et procède à la suppression du bon émis par ma collègue.Bio et naturel ne veut pas forcément dire bienveillant et de bonne foi !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Conditions de remboursement très longues.Services client qui ne connait pas ses procédures internes.Le remboursement devait prendre 5j ouvrés max mais faute de validation interne Greenweez cela doit prendre encore 3 jours de plus, avec les week-end, on doit attendre 2 semaines.Le service client est arrogant et nous prends pour des idiots, comme si on ne savait pas compter 5 jours ouvrés...Bref, cest Carrefour la maison mère et cela se ressent dans la structuration et la réactivité.Jamais de manager disponible pour discuter avec vous quand la conversation devient stérile avec le service client.Il faut toujours patienter et rappeler, comme ça cest un autre qui récupère les problèmes.A Greenweez, inutile de répondre par une réponse générique invitant à appeler votre service client, 3 appels déjà effectués.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce site est indigne de confiance. Les clients ne sont pas considérés comme tel. Si daventure vous possédez un bon dachat ( pourtant largement promu par le site) vous serez considéré comme un sous-client. Les commandes narrivent pas, ou très en retard, le service client frise la plaisanterie de mauvais gout tant il est indigent, et ne répond a aucune de vos demandes. Comment transformer une expérience client en enfer? Demander a greenweez il ont la recette parfaite. A fuir!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à marquer des avis sur les sites et très patiente en générale mais là depuis fin décembre jattends pour faire un retour colis, au début leur site était en maintenance donc jai patienté jusquà mi janvier. Mi janvier je fais mon retour colis, celui-ci indique quil faut communiquer mon numéro de suivi de colis pour être remboursé sauf que sur mon compte client les articles en question ne sont pas pris en compte puisque je peux toujours les retourner alors que jai bien reçu le formulaire de retour et tout expédié. Me voilà donc sans nouvelle de leur part après plusieurs échanges de mails et appels qui ne mènent à rien avec un colis bien réceptionné daprès colissimo. Pour 2 articles vestimentaires commandés en appliquant scrupuleusement les mensurations indiqués sur leur site et qui sont trop petits à réception je trouve ça gonflé de faire payer des frais de retour et qui plus est attendre autant de temps pour avoir un signe de remboursement et un quelconque dédommagement.Commande #13095880
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Livraison catastrophique !!Jai passé deux commandes les 16 et 19 octobre 2022 sur le site Greenweez pour le même article, une draisienne pour enfant.Le 19/10/22 jai reçu un message minformant que le 1er colis était retourné à lexpéditeur car Chronopost nétait pas parvenu à le livrer dans le point Relais Franprix choisi (pourtant ouvert).Le 21/10/22 jai reçu un message identique pour la 2nde commande.Jai demandé le remboursement de la 1ère commande (qui est intervenu rapidement) et la réexpédition de la 2nde commande.Après 5 courriels dans lesquels jai expressément demandé lexpédition de la 2nde commande et un rappel de leur obligation de me livrer dans le délai maximum de 30 jours, le 3e colis a finalement été expédié le 17/11/22 et envoyé sur le site Chronopost dAlfortville situé à plus de 15km de chez moi.Quant au 2nd colis, soit disant envoyé par Greenweez, son statut précisait quil navait jamais quitté lentrepôt.Je ne recommande pas ce site.Beaucoup de temps perdu et dénergie également !!Les prix attractifs ne font pas tout.Si vous voulez recevoir votre colis dans un délai raisonnable, notamment en période de fêtes de fin dannée, passez votre chemin...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Mon colis a donc été livré à la mauvaise adresse à 20 km en raison de la fermeture du point de dépôt pour les livraisons sans préavis. Jai demandé à Greenweez une compensation des frais dexpédition que javais payés et jai reçu une réponse le lendemain accordant le remboursement des frais dexpédition ..... Je recommande cette entreprise sociale
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Parfait comme dhabitude.Il serait bien de pouvoir acheter des semences de poivron rouge vendu par Greenweez, sans frais de port supplémentaire.Seulement, depuis que le site a été refait cest devenu très problématique, ça rame, beugue. difficulté à passer commande. arrivée au paiement, ça renseigne que le panier nest plus à jour, de retourner au début du processus. Ceci fait, ls bons dachat se doublent. Vraiment très problématique.Tout cela est à revoir
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
J’adore ce site, il y a plein des choses bio et organiques ce qu’on peut pas trouver au magasin. leur site est assez simple et les colis sont toujours emballé avec les soins. merci
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellents produits, Excellents partenaires. dépendent comme tous des Sociétés de livraison... pas simple dobtenir le remboursement des dommages subis...) vous communiquerez la suite des événements. MEA-CULPA Lerreur venait strictement de moi, car je nai pas su regarder au bon endroit. Ceci dit, je recommande FORTEMENT greemweez.com. UNE GRANDE SATISFACTION SUR TOUS LES PRODUITS RECUS. ET DES FOURNISSEURS CHOISIS SUR LE VOLET POUR LEUR BELLE ATTENTION (PETIT MOT, PETITE CARTE ACCOMPAGNANT LEUR COLIS) BRAVO. encore sincèrement désolée. Cordialement.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Rencontré au début du COVID et devenus les clients fidèles pour notre vie végan et bio. Les produits certifiés bio sont de haute qualité et les livraisons sont rapides. Même si maintenant avec MarketPlace parfois il y a des soucis mais le service client de Greenweez gère toujours très bien après les ventes. Bonne continuation!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Satisfait de la commande et du délai de livraison. Cependant, le produit ne répond pas aux attentes et a donc été renvoyé. Selon PostNL, le colis a été reçu le 1er mars, mais aucun remboursement na été reçu à ce jour. Jai envoyé un e-mail au service client, mais ils mont dit normalement, votre retour devrait être inclus lorsquil nous parvient. On dirait donc que je peux siffler pour mon argent. Je ne commanderai donc plus là-bas.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Site découvert par hasard. J’aime beaucoup l’envoi est rapide. Beaucoup de choix sont proposés je prends l’ensemble des plats en pot pour bébé, et j’en suis satisfaite. Dommage que le site ne fasse pas plus d’offre pour les clients fidèles :(
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé plusieurs fois avec beaucoup de satisfaction. Mais voilà louverture du marketplace avec une multitude de vendeurs. Résultat: 4 fois de frais de port ! Ben jai supprimé mon panier, non merci...
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Je note la livraison et non le produit car je ne lai jamais reçu.produit commander le 08/12 livraison prévu le 10/12 suivis du colis 2 tentative de livraison imaginaire, colis de retour chez le fournisseurs résultat pas de colis et un dossier ouvert pour un remboursement.Un conseil changer de société de livraison.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Première et DERNIÈRE commande sur Greenweez. Alors que le site vous propose des courses en lignes bio et easy, le service de livraison est déplorable.Le livreur a refusé de repartir avec la palette sur laquelle était chargé ces cartons. Il a donc laissé ma femme (enceinte de 8 mois!) seule avec cette palette à déplacer dans notre hall dimmeuble. Après contact avec le service client, Greenweez na strictement rien fait pour venir récupérer cette palette ou même simplement nous présenter des excuses.Et puis rappelons que sur Greenweez, on ne choisit pas son heure de livraison, et que la compagnie ne se donne même pas la peine de vous prévenir de larrivée de vos colis par téléphone... MAJ: Septembre 2021, 3 semaines après la livraison, Greenweez na toujours rien fait pour venir récupérer sa palette. Aucun geste commercial non plus. Lentreprise reporte la responsabilité sur son transporteur, cest pourtant à Greenweez que jai versé 400€ de commande.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 3 / 5
Malgré les produits bio de qualité, je pense que je ne recommanderai plus sur ce site malheureusement. La taille des colis est vraiment peu adaptée au contenu !! Jai par exemple commandé deux petites fioles (vitamine D et vitamine B12) et me voilà avec un énorme colis qui pourrait contenir une paire de bottes, en plus dun énorme rembourrage en plastique !!!! Pour un site qui se dit écologique et respectueux de la nature, je trouve ça très moyen...
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 2 / 5
12 jours après avoir passé la commande, toujours rien, selon le service client la faute vient du transporteur, excuse trop souvent utilisée par tous les web-intermédiaires, c’est trop facile. Première et dernière expérience
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite de mes achats à tous les niveaux, aussi bien dans le suivi de commande détaillé, la rapidité de l’envoi, la qualité de l’emballage...Je recommande.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je vous recommande vivement Greenweez.com ,excellents produits , au bon prix pour leur qualité et de fabrication française cela est un plus , du bio etc. , jai effectué ma première commande il y a quelques jours et reçu mon coli ce jours qui était très bien conditionné.Pour ma part jai enfin trouvé ou acheter mes produits sans gluten et sans lactose , merci à vous pour votre service rapide et sérieux.A bientôt pour une prochaine commande .Bien CordialementSylvain
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 4 / 5
Rapidité de traitement de ma commande et sûrement une bonne organisation avec leur partenaire ADS plateforme de stockage et leur transporteur.Petite usure constatée sur le dessus et à certains angles du colis, mais les éléments de calage utilisés par ADS ont permis à mes articles darriver intacts.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Produits conformes à ma commande, rapidité dans lexpédition et dans la livraison... il est vrai un peu cher niveau frais de livraison mais compréhensible vue la rapidité et la ponctualité
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et emballage très soigné, notamment les pots en verre qui bénéficient dune protection supplémentaire.Le site propose un large choix et les produits sont de qualité.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Les produits sont de bonne qualité. A la livraison, les légumes sont frais comme si ils venaient dêtre récoltés. La gestion des cartons, lemballage des produits et du frais sont très professionnels et au top. La livraison est rapide. Les prix sont très corrects comparés à Biocoop ou coop bio. Jadhère totalement. Bravo!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Les cartons livrés sont toujours en très bon état, jamais de casse... suite aux nouvelles mesures sanitaires ma dernière commande a été livrée vers un autre point relai : jen ai été avertie, jai eu ma commande dans le délai prévu... merci pour cette réactivité et le respect envers les clients
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de ma commande livrée en point relais ce qui est très facilitant. Les prix sont compétitifs pour des produits de qualité. Livraison rapide et bon emballage. Je vais recommander, cest certain, merci !
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
2ème commande et toujours aussi satisfaite ,suivi et information du début jusquà la livraison qui est très rapide, très bien emballée , aucun problème. rapport qualité-prix excellent. bravo très sérieux, je r ecommanderai sans problème.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma première commande je suis ravie!excellent rapport qualité et prix,je nai commandé que du végan et les produits sont top!je tiens à préciser que lemballage est très soigneux (intérieur comme extérieur)donc je recommande vivement Greenweez.Merci!
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Rien a dire sur les produits, mais déjà deux colis arrivés éventrés il faut vérifier le contenu on a limpression de faire c..... les transporteurs alors quavec un peu de délicatesse ce serait plus rapide pour eux . Dommage !
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de vos produits !Notamment en cherchant des alternatives au fromage, vous avez du choix pour les fromages vegans et ceux-ci sont excellents !Livraison rapide et soignéeDe plus vous êtes du coin (bassin annécien), que dire de mieux 😁
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
excellent rapport qualité prix, les produits sont vraiment top et à un prix vraiment très attractif. la livraison parfait pas de casse tout est emballé pour que tout se passe au mieux. Juste un peu de retard sur la livraison mais rien de grave. Je recommande vivement ce site, je repasserais commande moi-même cest évident ... top !!!
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellents produits, bon rapport qualité /prix. Livraison rapide et bien emballée. Prix de livraison un peu élevé. Pourrait être gratuit à partir d’un certain montant de commande
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5
du choix, des prix corrects mais un emballage transport à améliorer. Pour exemple jai commandé du vinaigre et la bouteille en verre était posée comme ça dans le carton, sans protection sans rien. Elle aurait pu se casser durant le transport. Jai eu de la chance !! Sinon le frais est un plus que je testerai bientot :)
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bons produits, de qualité, les produits sont bien emballés, néanmoins jai souvent des produits éventrés... les angles des colis sont souvent défoncés, le livreur ne livre plus à domicile mais en bas de limmeuble et lorsque les colis sont lourds, cest pas top !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Première commande aujourdhui, reçue dans les délais. Juste un regret : beaucoup, beaucoup demballage. Serait-il possible denvisager une consigne ou un retour des bidons, bouteilles vides ?Sinon, à part ce problème demballage, tout est parfait.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site. Je commande chaque semaine. Le plus souvent, cest de lalimentaire mais pas seulement. Les produits sont très bien emballés. Jai eu quelques petits soucis, causés durant le transport, mais cela reste anecdotique (un sachet de levure maltée ouvert et une bouteille dhuile cassée en un an). Dans ce cas, le remboursement est fait aussitôt. Le choix de produit est vaste, les prix sont intéressants et la livraison est rapide. Je suis vraiment ravie. Habitant isolée en montagne, trouver des produits bio et/ou vegan est très compliqué. Grâce à Greenweez, je suis régulièrement approvisionnée. Cest parfait.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Les produits sont de bonne qualité mais narrivent pas toujours en bon état. Les boîtes de gélules arrivent cassées, tout se mélange dans le fond du carton, jai dû refaire le tri et mettre les gélules ailleurs... dernière commande, le gel shampooing/douche avec poussoir qui a fui sur les autres emballages... bof. Cela ne vient pas de Greenweez qui emballe bien la marchandise mais des transporteurs qui ne ménagent pas les cartons. Je recommande le site sinon, tous les produits achetés jusquà maintenant me satisfont (alimentaires, gélules diverses et produits dhygiène du corps ou pour la maison).
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Voici maintenant plusieurs mois que je commande régulièrement sur cette enseigne. Japprécie lemballage soigné de mes commandes, la qualité des produits, le positionnement tarifaire, la réactivité en cas de contacts par mail et lesprit commerciale de cette enseigne (un pot de purée damande arrivé cassé et remboursé aussitôt lincident signalé). Bravo !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
bons produits et envoi rapide.Cependant les deux savons de Marseille ( marque fer à cheval) que j(ai commandés sont arrivés légèrement abimés ( petits coups). Ils nétaient certainement pas bien emballés ou bien alors le transporteur na pas été assez précautionneux.Cest bien dommage surtout que je souhaitais les offrir.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé des produits dont le prix est très correct et introuvables en magasin. Les délais de livraison sont corrects et lemballage est parfait et assez solide pour ne pas avoir de problème.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Je confirme les autres avis positifs. Un point mériterait dêtre amélioré.Pourriez-vous mettre sur votre site un espace où les clients pourraient proposer des produits (ou formats) à ajouter à votre boutique ? Ces propositions seraient visibles de tous et ainsi chacun pourrait cliquer sur le produit à ajouter ou créer un nouveau produit. Quand vous estimeriez quun produit est régulièrement demandé, vous pourriez lajouter à votre stock. Si cest impossible, un petit mot dexplication permettrait au client de comprendre.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Jachète depuis très longtemps, les produits sont de qualité, toujours bien emballés, les prix sont toujours interessants. Je trouve plein de conseil pour faire mes produits dentretien, il y a des produits et des articles que lon ne trouve pas ailleurs. Les personnes que vous avez au tél sont sympathiques et très efficaces, et trouvent toujours une solution pour vous aider. De loin ils sont au top sur beaucoup de point. Merci pour tous....
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 2 / 5
Jétais adepte de greenweez mais ma dernière commande fut un fiasco. On ma livré un colis de quasi 20kg, celui dune autre personne.Jai du tout ramener en point colis, je vous laisse imaginer à bout de bras. Jai du réitérer ma demande de relivraison de mon colis initial.Apres 3 semaines jai fini par le recevoir. Rien à dire,transporteur au top mais aucun geste commercial de greenweez après son erreur
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Bons produits, rapidité denvoi, bon suivi .. petit bémol sur les emballages je retrouve à chaque fois des sachets percés ou ouverts, peut-être dans le transport, donc de la farine ou du sucre partout dans le carton et donc dans la maison quand je louvre ... :-)
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Première commande aujourdhui, avec livraison offerte.Je suis totalement choqué par le sérieux et le soin de lemballage de chaque produit dans le colis, cest bien meilleur que Amazon, moi qui pensait quaucun vendeur en ligne ne pouvait faire mieux, je peux vous assurer que Greenweez fait beaucoup mieux. Jai reçu mon colis très rapidement en express, et tout était en parfait état à lintérieur, le suivi en ligne est sérieux et on voit bien que lentreprise Greenweez en prend soin de la préparation jusquà la livraison. Je suis vraiment très satisfait et surpris par la qualité de leur travail. Un grand bravo à Greenweez, je vous félicite sincèrement.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Jachète chez Greenweez parce que je trouve des produits qui ne sont pas vendus près de chez moi. Je recherche des produits écologiques et la plate-forme offre un large choix. En général, jen profite pour faire le plein et quelques jours plus tard arrive un gros carton soigneusement emballé ! Merci à tous ceux qui participent à la vie de ce site, à lemballage, à la livraison, qui nous permettent déconomiser de lénergie et dacheter en cohérence avec nos valeurs ! Merci
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Greenweez fait des économies sur lhygiène: il livre des produits alimentaires bios dans des cartons premier prix (très fins et fragiles) et surtout, sans même emballer les produits alimentaires de manière étanche. Du coup, on récupère nos aliments bios dans des cartons (souvent déchirés) posés sur le sol dégoutant du camion du livreur (même pas de palette) entre des pièces mécaniques et des bidons de produits chimiques, toxiques et autres du genre. À quoi bon acheter bio? Car évidemment, on reçoit notre nourriture via des transporteurs qui ne sont pas spécialisés dans la livraison de produits alimentaires. En plus les aliments arrivent pourris : ils ont pris lhumidité dans lentrepôt de Greenweez puis dans le camion du transporteur. Je leur ai demandé deux fois demballer hermétiquement les produits, en vain (ils nont même pas pris la peine de me répondre). Un simple emballage plastique suffirait a régler ce problème dhygiène et... à éviter lénorme gaspillage qui en découle. Car jai dû jeter 30 kg de flocon davoine qui avaient pris lhumidité, et avaient commencé à fermenter. Imaginez limpact carbone lié à la production, la logistique, puis la livraison... Et nous sommes probablement nombreux puisque Greenweez nemballe pas ses produits et que ses transporteurs (et entrepôts?) sont humides et sales. Greenweez se vente de vendre des produits bons pour la santé et écologique, alors quil ne souci daucun des deux. Chercher à diminuer son empreinte carbone en évitant les plastiques non recyclables inutiles est seulement louable si ça ne nuit pas à la qualité. Sinon cest juste de la radinerie, en plus dêtre irresponsable socialement et écologiquement puisque ça crée du gaspillage. Et en prime jai été livré en deux jours différents pour la même commande que jai dû jeter (ce qui ma demandé de bloquer deux matinées). Un concurrent naura aucun mal à prendre le relai avec des meilleures conditions dhygiène et un service plus professionnel.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Tout fut PARFAIT..... Une commande facile à faire sur un site agréable. Lemballage des produits est réalisé avec soin et la livraison est ultra rapide avec un livreur super sympa.... Gratitude à tous ceux et celles qui ont participé au colis et plus encore..... Un Immense MERCI à la Vie..... Merveilleuses fêtes à toute léquipe Greenweez... MERCI... Merci... Merci...
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire, cela se passe bien à chaque fois que lon commande chez eux. Le traitement de la commande semble toujours un peu long, mais généralement on est satisfaits à la fin. Seul bémol: il faut commander pour beaucoup pour avoir des frais de port acceptables ou gratuits, cela dissuade pour une petite commande (au moins 6.50€ de frais de port). Merci!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un coussin cervico de cerises, il est conforme à mes attentes, je suis entierement satisfaite, je recommande vivement. Produit super bien emballé, sérieux et assez rapide.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Je commande depuis plusieurs années. Mon colis a été livré plus vite que prévu. Les produits sont très bien emballés. Seule petite critique : je trouve que le carton de livraison est toujours trop grand par rapport au contenu.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
produits de qualité, grand choix, livraison rapide et très soignée. sympa le carton réutilisable ou transformable en sapin ! je recommande sans hésiter ! très bon site
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Cétait ma première commande. Sur le site jai trouvé tout ce que je cherchais et qui plus est avec des prix plus intéressants quailleurs.Le traitement et lenvoi ont été très rapides, les marchandises emballées avec soin !Un vrai plaisir quand on a pas de magasin bio avec du choix à moins de 50 km !
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite pour une toute première commande: information sur le suivi du colis, livraison en bon état du colis, livreur à lheure; les produits répondent à mes attentes. Tout va ! Je commanderai à nouveau.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et emballage soigné des produits commandés. Bon rapport qualité/prix. Je suis satisfaite de Greenweez mais les livreurs ne sont pas toujours au top.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Cest ma deuxième commande. Je suis entièrement satisfait du rapport qualité/prix de la livraison rapide et bien emballée, de la variété des produits. Cela mévite de faire une centaine de kilomètres.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Je fais des commande réguliere sur greenweez. Il y a des produits que je ne trouve pas dans les commerces de proximité. Jai toujours été livrée dans les temps, voir plus rapidement. Jai rencontré quelque fois des soucis de produits détériorés pendant la préparation ou le transport mais le SAV à toujours été réactifs pour me renvoyer les produits abîmés ou me les rembourser si plus disponible. La seul chose que je déplore cest les codes promos qui ont disparu depuis le confinement. De fait, je fais beaucoup moins de commande car les tarifs sont du coup moins intéressant.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
la Livraison est très rapide, tout emballé très bien. Je suis un acheteur régulier, commander dans ce magasin pour la deuxième année, très heureux. Merci beaucoup!
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement bien passé : commande, règlement, suivi de lenvoi du colis, livraison et conformité des produits !Je suis ravie de ce 1er achat, je garde ce site dans mes favoris ;)
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Les produits correspondent à la commande, la livraison a été très rapide.Le carton demballage était un peu trop grand et donc bourré de bulles de plastique .
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
La livraison fut très rapide et en toute sécurité pour mes produits. Très large choix de produits sur leur site. La plupart des produits ont reçu des avis de consommateurs, cest très appréciable pour pouvoir faire son choix. Les prix ne me semblent dans lensemble pas abusifs. Je recommanderai sur leur site cest certain.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
cest ma troisième commande et tout est parfait : de la commande, du suivi de la préparation à la livraison. Les produits sont minutieusement emballés, conformes à la commande. Les DLC annoncées lors de la commande sont respectées. Et la livraison par Chronopost est top (messages de suivi de colis, date de livraison respectées, respect des gestes barrières)
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Mon colis est arrivé pile-poil à lheure, parfaitement et soigneusement emballé, il ny a rien à redire. Quant aux produits, la qualité nest plus à prouver. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable2 mois pour recevoir une chambre incomplète après 1 mois de bataille avec le service client je nai toujours pas reçu la pièce qui manque au lit du bébé. Les service client est une plate-forme étrangère qui nous balade dinformations à fausses informations sans savoir quoi que se soit je sais même pas si jaurais la pièce manquante avant larrivée du bébé je déconseille fortement se site
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement chez Greenweez depuis 2020. J’apprécie les produits proposés, qui sont de très bonne qualité, et le fait que des produits véganes sont proposés. La livraison est rapide. S’il y a un problème dans la livraison (un pot qui s’est ouvert par exemple), Greenweez rembourse.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent! Les produits sont livrés e temps et en heure, au niveau du sec, des prix attractifs par rapport à dautres enseignes bio, une qualité toujours au rendez-vous; pour les produits frais, les fruits et légumes offrent des prix vraiment intéressants, je nai reçu que des produits extra frais et je suis toujours très satisfaite! allez-y les yeux fermés!
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des produits de la mer que jai reçus dans la marque que je cherchais et à un prix très correct.Le seul bémol, cest la taille du carton par rapport au contenu. La moitié était complétée de papier. Dommage.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent , je commande des produits depuis longtemps . ils sont de super qualité et excellentsTout est très bien emballé avec beaucoup de soinLivraison rapideJe recommande vivement
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produits + réductions régulièrement intéressantes. Deja eu un échange pour un produit endommagé avec le SAV qui a ete très réactif. 3jours après je recevais un nouveau produit. Seul petit bémol : le coût de la livraison est trop élevé par rapport a la plupart des autres sites proposant les mêmes produits.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Top ! Bons produits bio avec un super rapport qualité-prix, surtout sur la cosmétique. La livraison est rapide et le colis emballé avec soin, je recommande :)
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produits, et très bon rapport qualité prix. Petit bémol, je trouve la livraison trop cher ( surtout quand la plupart des sites font la livraison gratuite aujourdhui..) et elle est un peu lente... A part ça, je recommande à 100%
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
tout était parfait, de la commande sur le site (très bien fait, intuitif), aux informations régulières sur létat de la commande, à lemballage très soigné des produits jusquà la livraison, tout était ok. Je recommande
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Un très large choix de produits. Les bocaux sont bien emballés.Par contre, jéviterai les conserves la prochaine fois, certaines arrivent un peu cabossées, ce qui veut dire avec probablement des éclats minime de la boite dans la nourriture. Sinon, nickel !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Le 3/10/2020, je passe commande chez GREENWEEZ, étant en mobilité réduite, je choisi un point relai à proximité de mon domicile CARREFOUR Echirolles, ils menvoient un mail avec une fausse adresse pour le point relai, ensuite, avis de dépôt de colis dans un petit commerce EM COMMERCIAL rue de Stalingrad GRENOBLE, mais beaucoup plus loin de chez moi, donc, difficultés pour my rendre...Je téléphone au service clients, eh bien, cest ce point relai que jai choisi?????????Donc, si je refuse daller chercher le colis (avec difficultés pour me déplacer), il faut attendre le délai de retour!!!!!!!!!!En fait, ce sont eux qui choisissent le point relai, en fonction de leurs affinités personnelles, nous devons obéïr! Eh bien, cest la dernière fois que je commande sur ce site, et je vais, de ce pas, madresser à lUnion des Consommateurs!A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Jachète depuis longtemps sur ce site et je nai jamais été déçu ! Très sérieux! Produits très bien emballés, avec certes un peu de papier bulle, mais je vais le réutiliser pour un usage personnel. De plus, le paiement en plusieurs fois est très pratique pour les grosses dépenses! je suis ravie!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité SAV, très bonne réactivité. Nous avons acheté une Gourde enfant Kid Sport Cap Dragon Snack 35,5cl Klean Kanteen où il y avait un petit défaut sur lattache du petit couvercle du bec, on nous a aussitôt renvoyer un neuf! Merci!
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorable: plateforme téléphonique au Maroc incapable de résoudre les problèmes de livraison car refuse dappeler Chronopost. Chronopost a décidé de livrer dans un autre point relais que celui à côté de chez moi après le départ de la commande et a déjà reporté de 3 jours la livraison !!!!3 appels en 24h au service client de Greenweez ny ont RIEN changé. Incompétence et absence de réel service.Ladresse en Savoie est une vitrine, nos interlocuteurs sont des employés sans aucune efficacité, à létranger.Une fois notre argent encaissé le service est au même bas niveau que Chronopost, justement, qui a aussi sa plateforme....à létranger !Donc Greenweez : pas du tout éthique dans sa relation client, cest sûr.On ma promis un mail hier après-midi pour me prouver que lon résolvait mon problème de livraison mails il na pas été envoyé : ce mail était un mensonge, je nai rien reçu.00/20!! Pour votre commerce que je testais pour la première fois.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
De très bons produits, toute une gamme zéro déchets. Très contente de mes achats. Livraison très rapide mais les frais de port sont un peu élevés.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Produits de qualité souvent bio livrés très rapidement après la commande dans des emballages très soigneux.De la fabrication française très bon pour sauvegarder lemploi en France.A recommander aux amis.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Le produit commandé a été réceptionné en parfait état, bien emballé en carton (pas de plastic utilisé). Jétais bien tenue au courant sur chaque étape de la transaction, dès réception de la commande jusquà la livraison de larticle.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Les produits sont sains, écologiques et expédiés rapidement dans des emballages eux aussi respectueux. Cest ma 3ème commande en 2 mois, je prends goût à ce mode dachat.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Le top ! Végétarien, je trouve tous les articles dont jai besoin à un prix correct.Livraison rapide (48 H) et abordable à la maison ou en relais colis et même pour les produits frais !!!Emballage soigné - produits très bien protégés.Je recommande vivement ce site !!!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Un SAV plus que catastrophique. On me confirme une date de livraison en juin puis on mindique que le colis ne sera livré quen août.Les conseillères SAV ne répondent pas aux questions et ne traitent pas les demandes. Bref, je vous déconseille fortement ce site
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 4 / 5
Japprécie lorientation du site pour les produits bio, naturels. Mes achats correspondent à mes attentes, le prix est correct, lenvoi très rapide.Comme remarque négative: mes achats dépassaient 49€ annoncés pour un envoi gratuit, la réduction na pas été appliquée (mon premier achat); le bas du colis nentait pas collé, juste un sort de pliage-tressage, pas vu à la réception du colis, mais rien ne manquait.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
15 jours découlés, une commande qui devait arrivée, et qui narrive jamais ! Aucune réponse du transporteur aux requêtes envoyées. Greenweez, quand à eux changent de discours à chaque mail envoyés : /// Nous nous renseignons sous 48h, si votre colis narrive pas, nous vous rembourserons /// Nous sommes navrés du désagrément , nous avons demandé une relivraison impérative de la commande /// et le grand final !!! Colis Prive nest pas parvenu à livrer votre colis Greenweez. Il va donc nous être retourné. /// 👏👏👏 Pour votre professionnalisme et votre réactivité inexistants ! Je ne connaissais pas cette enseigne et je nai plus envie de connaitre.Ils vous rembourserons la commande quils ont perdue en livraison mais pas les frais dexpédition ^^ !! Et ils restent élevés chez eux !
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Les produits ont lair de bonne qualité, je viens de les recevoir.Le seul bémol est que les frais de port sont un peu trop cher pour 3 petits articles.Sinon, tout est parfait.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Première commande sur ce site. Choix très variés des produits, envoi rapide et soigné. Jattends de pouvoir goûter les produits pour me faire un avis plus précis sur ce site. Pour linstant pas déçue du tout
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ GREENWEEZjen suis à ma 4ème ou 5ème commande chez Greenweez et il y a toujours un problème.Ils essaient de caser des paquets déchirés, sans doute espérant sen débarrasser à bon compte.. ou alors les personnes chargées de faire les colis sont particulièrement inattentives. A chaque fois je finis par être obligée daller au Biocoop local.Conclusion autant y aller directement et soutenir les petits commerçants locaux.Pour illustrer: paquet de sésame noir éventré, idem nouilles chinoises, idem 2 paquets de flocons davoine éventrés au cutter, déodorant Weleda vide, gloss pour les lèvres complètement sec...Ont refusé de me réexpédier les produits. Ils ont été remboursé donc service au minimum. Aucune compensation commerciale pour dédommagement.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 5 / 5
Je commande plusieurs fois par an sur ce site : produits toujours disponibles, commandes envoyées rapidement, bien emballées et sans aucun problème jusquà présent. Site sérieux avec un grand choix de produits bio et introuvables ailleurs pour certains produits
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 5 / 5
De très bons produits sélectionnés.Une livraison très rapide.Articles conformes, bien emballés est protégés.Envoi Chronopost + réduction offertes (car je suis personnel soignant) très appréciée et je vous en remercie.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5
Jai bien reçu mon colis. Je suis très content des produits achetés. On ressent lamour et la qualité du contenu est présente ! Je recommande bien évidemment !! Merci.
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
Très bon site, beaucoup de choix, navigation facile. Belle qualité de produits, Choix de contenance ( format familial et+) très intéressant !LIVRAISON AU TOP!! ( Bravo aux livreurs CHRONOPOST/CHRONOFRESH qui malgré la dureté de ce métier et le surplus de travail depuis le début du confinement, font un travail remarquable!!...Un beau travail déquipe avec celle de GREENWEEZ!;))
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé à plusieurs reprises et je nai jamais été déçue. Il y a un grand choix de produits proposés de qualité pour un prix abordable. Quant à la livraison, elle sest toujours bien passée et je suis encore plus agréablement surprise en cette période de crise sanitaire où les retards ont été très minimes par rapport à la date annoncée.
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 5 / 5
Première commande très satisfaisante le délai a été légèrement dépassé ce qui est compréhensible vu les circonstances actuelles. Les produits sont très bien emballés et ce service est précieux surtout avec les contraintes du confinement actuel.
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
Commande à peine passée et payée et je reçois un mail me prévenant labsence de 3 produits. Je leur signale que je souhaite lannuler. On me répond que ce nest pas possible car en cours de préparation.La somme mest prélevée et jattends ma commande qui narrive pas.En allant sur le site marchand, je constate quelle est notée annulée. Alors pourquoi avoir encaissé mon argent ?Et toujours pas de remboursementJ
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 5 / 5
Je passe commande régulièrement, RAS : Large choix, rapidité, etc. Aux rageur qui parlent de sur emballage, prenez votre vélo et votre panier et aller faire vos courses ! Je préfère un colis protégé, que 700g de purée damandes dans mon carton. Donc GREENWEEZ ne changez rien, vous êtes au TOP, et merci de protéger mes denrées lors du transport.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
je commande régulièrement chez Greenweez. La qualité des produits est bien, cest plus le conditionnement et la livraison (DDP) qui sont moins au niveau. Jai souvent des produits abimés ou cassés (une bouteille par ci, un paquet de pâtes par là, une compote ici aussi...). Pas de quoi renvoyer TOUTES les courses, mais cest un peu rageant. Du coup, je ne commande plus que des choses qui ne sont pas fragiles / liquides / en verre (ce qui est quand même embêtant quand on est dans une démarche de rationalisation des déchets)
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Reçu colis événtré au relais colis, donc mes tartines craquantes à lintérieur toutes cassées, 2 lampes led de cassées, service client très réactif, jai reçu un autre colis 3 jours après.Très rare de nos jours !!!!!Encore merci
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous avions eu un problème avec une livraison (lhuile avait fuit dans le colis ). Nous avons appelé le service client qui a été très commerçant et très aimable et qui nous a renvoyé gratuitement les produits défectueux et ce très rapidement .
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Première commande remarquable: beaucoup de produits, une livraison très rapide, je suis satisfait. Seul petit bémol: il faudrait que Chronopost envoie un courriel et un sms fournissant un créneau de livraison.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Je partage les avis en ce qui concerne le choix des produits et la qualité de la livraison avec le soin de bien fermer les bouteilles avec un adhésif. Jai eu de mauvaises surprises chez dautres fournisseurs moins perfectionnistes. Donc je recommande à tous points de vue.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Service désastreux ! Une commande effectuée et 3 semaines après toujours rien ils se permettent de renvoyer leur commande dans leur dépôt sans me prévenir, sans me menvoyer de mail jai dû réclamer quon minforme de lendroit où se trouve ma commande pour quon me réponde honteusement voulez-vous un remboursement ou quon vous la renvoie. Cest vraiment inadmissible je vous conseillent dacheter des couches en lots sur vertbaudet service de qualité et service client formidable !
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon produit, bonne livraison et choix de livraison. Offres commerciales appréciées, service clientèle réactive au téléphone (mais pas vraiment agréable dmg..). Je viens même de faire un retour colis dû à une erreur de ma part, cest simple à comprendre. Jespère maintenant que je naurai pas de problème avec cela.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième commande. Tous les produits sont de qualité avec un prix raisonnable. La boutique a lair sérieuse et la livraison sest toujours bien passée. Très court délai entre la commande et la livraison en point relais
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Large choix darticles de qualité. Les produits sont bien emballés et protégés dans le carton de livraison.Jai déjà passé trois commandes chez Greenweez et nai jamais été déçue.Livraison rapide. Jai choisi DPD et je nai eu aucun problème. Le livreur a bien respecté la date et lheure du rendez-vous.Je recommande ce site de produits bio.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai passé plusieurs commandes sans aucun problème. Produits de qualité. Délais de livraison normaux.Jai eu un problème une seule fois: je nai pas reçu ma commande. Jai appelé le service client. Ils ont refait partir la commande gratuitement, mont remboursé les frais de port et envoyé un bon dachat de 8e. Plutôt cool !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande le site , mon colis est arrivé en excellent état tout était bien protégé ( j’avais une bouteille d’huile )Merci à greenweez pour le soin apporté à mon colis .Je commanderai à nouveau sans aucun soucis !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
On trouve des produits variés et de bonne qualité à un prix correct. Le colis est soigné, les produits sont bien protégés. La livraison est rapide. On a le choix entre une livraison à domicile et une livraison en point relais, ce qui est pratique car ma résidence naccepte pas les colis.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma commande et je suis très satisfaite ! Emballage très soigné, délais respectés (malgré les grèves) et tout est conforme à ma commande ! En plus, le site est agréable, la navigation est fluide et intuitive ! Bref, je suis enchantée !
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 4 / 5
Envoi rapide, bien emballé_Offres promotionnelles fréquentes_Bémol sur livraison à domicile, ce nest pas au point avec le transporteur pour décaler date de livraison_Ca na pas fonctionné, le livreur na pas eu connaissance du changement de jour
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
jai commandé des jouets de Noël et je ne suis vraiment pas déçue, la qualité est top, ils sont mieux que ce que je mattendais au vu des photos, et vu les prix, cest vraiment un bon rapport qualité prix. Le suivi du colis est très au point, carton livré parfaitement clean, je suis conquise et vous recommande ce site. Bonnes emplettes!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma première commande. Livraison à domicile très rapide (une partie, le lendemain, déjà et le reste le surlendemain) malgré la grève et la période de fêtes. Un tout petit souci avec un paquet de haricots éventré, mais ce genre dincident peut toujours arriver malgré le soin apporté à lemballage des produits. Cest peut-être de la faute du livreur, donc je ne condamne personne.Grand choix, nombreuses marques, produits de qualité... Pas besoin daller sur un autre site pour compléter ses courses, vous trouverez tout tout tout ici !Je recommande vivement !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande arrivée en très bon état : une lampe était dans le colis ! Rapidité de lexpédition et prix très attractifs. Je recommande.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande reçue très rapidement et tout en très bon état, carton comme produits (dont 2 brioches !). Le site est facile à naviguer, les prix meilleurs que dautres. Je recommande !
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma 1 ère commande. Livraison rapide en Point Relais à 3 minute de chez moi . Colis très bien emballé, articles biens protégés et conditionnés avec soin. Agréablement surprise, ne changez rien, restez consciencieux , tout et parfait.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
De très bons produits quon ne trouvent pas en magasins bio locaux! Merci de faire les weez je trouve ça chouette. Equipe très disponible et efficace si il y a un problème de commande. Commandes bien emballées dommage que les relais dépendent du poids des colis. Merci à toutes les petites mains qui mont permis de recevoir mes commandes conformes dans les délais prévus.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Je commande 10 paquets de couches, ce que le site dit avoir. Je fais limpasse sur la réception du mail de confirmation de commande très tardif qui me faisait déjà avoir peur.Mail le lendemain, le site na en fait quun paquet. Comment peut-on passer de 10 à 1 sérieusement ? Gestion de stock médiocre, expérience client médiocre. A fuir.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
1ère commande sur ce site. La livraison en point relais a été rapide. Les produits sont bien protégés (javais commandé des pots de miel). Je suis satisfaite de ce 1er achat. Les produis proposés sur le site sont de qualité.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Il est très agréable de pouvoir choisir les produits en toue tranquillité, de ne pas allez faire des kilomètres pour trouver un article, très grand choix de produits spécifiques, ce sont des produits de qualités,. livraison rapide en point relay. merci
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Colis conforme à ma commande bien emballé, aucune casse.... petit bemole je pensais en livraison relais ça serait plus rapide mais trouve un peu long + 10 jours et pas tout encore reçu !
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Je viens de recevoir mon premier colis. Les produits sont conformes à ce que jattendais. Le délai de livraison est un peu trop long. Dautre part, il serait pratique de pouvoir modifier ladresse de livraison en cas de besoin quand ce dernier na pas encore été envoyé et je nai pas pu le faire.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Dejà plusieurs commandes passées, toutes impeccables tant sur les produits que sur la livraison. Si vous avez un problème dun article manquant, pas exemple nhésitez pas à contacter le service, ils feront le nécessaire très rapidement. Prix intéressant avec remise. Je recommande personnellement le site Greenweez qui a une panelle importante de produits bio et sans gluten. Avec toujours de nouveaux produits. Je fais mon pain sans gluten avec toutes sortes de farines que je trouve sur le site (banane, lin, patate douce, courge, lupin, teff, chataigne, riz, millet, amarante, souchet, coco..... Cest un régal!!!!!
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma 1ère commande, livrée en Point Relais suite à ma demande. Colis très bien emballé et délais respectés. Les articles sont bien protégés et conditionnés avec grand soin. Ils sont conformes à ma commande. Tout est parfait, rien à dire 👍
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnellement je suis très satisfait de ce site, et si, comme jai pu le lire dans les commentaires, quelque chose se passe mal, on a affaire à de vrais pros qui ne vous laisse pas tomber, tout le monde peut avoir un soucis un jour, limportant est davoir un suivi et ici je peux dire que je fais mes commandes sans aucune crainte. Mon régime est très drastique et pourtant je trouve sur ce site nombre de choses de qualité qui ravive mon quotidien et mes papilles, pour un prix pas plus élevé (souvent le contraire) que dans un magasin de ville. Où dailleurs je ne trouve pas autant de produits qui me conviennent. Très pratique aussi la liste des ingrédients que lon peut consulter tranquillement chez soi avant de commander, difficile à faire à lextérieur. Bref que du positif, merci !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Je note une étoile car impossible de nen mettre aucune. Je commande en juillet 2019 un préformé physio en promotion pour 77.75 € avec un règlement par chèque.A réception de mon paiement, la boutique a choisi dattendre le délai de 15 j pour procéder a lenvoi. Soit.Le porte bébé mest envoyé courant août, ou je suis hospitalisée avant et après mon accouchement. Je me rends donc enfin au point relais mais ils ont renvoyé mon colis il y a 2 jours.Jappelle immédiatement greenweez pour leur demander de bien vouloir réexpédier le colis A MES FRAIS !! Mais cela mest sèchement refusé : on me rembourse un point cest tout....Jai beau expliqué que jétais hospitalisée et que je prends tous els frais a ma charge. Je me heurte a un mur aussi chaleureux quun geôlier...Et depuis fin août... Ben jai toujours pas été remboursée...Aucun geste commercial... Rien... Ni même mon argent... A fuir...
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
C est ma 2ème commande et très satisfaite ! Délais de livraison respecté, super bien emballé, idem pour les produits frais … des prix intéressants comparativement à la biocoop de ma ville, du coup j achète fruits et légumes dans ma biocoop et le reste, si cest moins cher, chez Greenweez…… je recommande !
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Un très large choix de produits à des prix vraiment raisonnables, jai parfois eu quelques soucis de produits abîmés ou livraison de plus dune semaine. Mais le service client a toujours trouvé une solution. Je suis très satisfaite de la qualité des produits, je recommande sans problème.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest un très bon site. Les livraisons sont rapides et bien emballés, ceci malgré un mauvais démarage à ma première commande, faute dun service de livraison laissant à désirer, Greenweez a bien réagit et a résolut le problème. Ma deuxième commande impécable.Les produits sont top. Lon trouve des produits que lon ne trouve pas en magasin, de plus naturel. Je recommande ce site pour tous ceux qui veulent plus de naturel.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaits, livraison extremement rapide en 1 jour par mondial relay, commandé jeudi reçu le samedi, incroyable! en plus très bien emballé et produits conformes en bon état, merci!! 🌺🌺🌺🌺🌺
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Produits un peu chers pour de la VPC. Site pratique car bien détaillé par exp sur les cosmétiques pour éviter certaines substances, tests sur animaux etcSur lalimentaire, il y a peu dalternative au lait animal et au Soja (allergique).Colis bien emballé et flacons scotchés afin que les bouchons ne souvrent pas lors du transport. Jai fait plusieurs commandes et aucun soucis, pas de casse même les flacons étaient intacts.Jopte pour la livraison à domicile à 1€ via Colis Privé, sur mon secteur je nai aucun soucis avec ce transporteur, je ne peux pas dire la même chose des autres ni même de La Poste !Je partage lavis de bcp de personnes, pour de la VPC, les délais de préparations sont + longs mais nayant jamais eu de casse ni de produit renversé cest certainement lexplication.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin en ligne de produits bio, on trouve un grand nombre de références.Il y a régulièrement des promos, ce qui es intéressant. Dommage cependant que les frais de port soient si élevés ( on perd lhabitude avec tous ces sites qui proposent la livraison gratuite ! ).Service client très réactif et sympathique pour toute demande concernant la commande.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne sélection de produits et interface pratique. Très pratique aussi le fait de pouvoir mettre les produits quon glane dans sa liste de courses pour un achat ultérieur. Le paiement est sécurisé et lenvoi en point relais est très pratique comme ça on attend pas le passage du facteur et on récupère son paquet en ville. Une interface qui tourne comme une horloge Suisse, bref, une boutique en ligne qui fonctionne très bien. Je recommande!
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Le livreur na pas pris la peine de sonner ou toquer et a déposé le colis devant ma porte. Je lai vu derrière la vitre et et je nai pas eu le temps de linterpeller. Si le carton avait été abîmé, jaurais fait comment ?Lun des produits est légèrement abîmé mais ça va, je vais pas chipoter.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 4 / 5
Commande et livraison assez rapide.Au début, tout sest bien déroulé.Originalité pour lemballage du verre.En ouvrant, DÉCEPTION !!! Reçue article cassé, (pas possible de lutiliser) il a été mis de la colle pour cacher !!!! Lamentable.Jai eu aussi un article différent de ma commande dorigine.Et un autre article qui ne donne aucun effet !!!Il ma été remboursé quelques articles. Ils sont honnêtes et savent reconnaitrent les malfaçons.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 4 / 5
Je déplore juste le conditionnement du produit , dans du plastique , pas top , vu le prix du produit ! sinon commande arrivée rapidement en colis livré boite aux lettres , merci
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, rien à dire ! Petite précision à certains clients qui se pleignent des livraisons. En étant un moi même (livreur) , je peux vous assurer quune fois le colis dans les mains des services de livraison lenvoyeur na plus aucun controle sur celui-ci, heures de livraison et état du colis ne dépendent que de lacheminement en camion et le sens de tournée du livreur. Si vous vous situez en fin de tournée vous aurez votre colis en dernier peu importe lheure que vous choisissez. Cordialement! :)
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Le site est très fluide, les prix très correct, les produits de bonne qualité, jai fait ma 1er commande : Livraison rapide, bien emballée ( bouteille en verre). Bref très satisfait de ce site marchand.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 4 / 5
Jen suis à ma 2ème commande : très satisfait même si tous les produits ne sont pas à la hauteur. Un bémol aussi sur lemballage. Si japprécie lentourage en carton ondulé des bocaux, je suis plus réticent sur lutilisation du plastique à bulles pour bourrer la carton. Dautres fournisseurs utilisent du carton ou du papier. Par contre, bravo pour le suivi de livraison par SMS : on sait exactement où est son colis.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Je commande pour la première fois sur ce site. Je reçois mon colis en parfait état. Je connais les produits et jassure de leur qualité. Merci à toute léquipe qui a oeuvré pour la préparation et lexpédition . Yogi !Namasté
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Les produits sont de qualité, très soigneusement emballés et les prix ne sont pas déraisonnables. On a la possibilité dacheter en grand quantité. Les délais de livraison sont courts. Je passe beaucoup par eux pour faire mes courses. Je recommande fortement
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 3 / 5
Je commande régulièrement car je suis satisfaite sur lensemble de mes achats.Sur le dernier colis, il y avait énormément de plastique à bulles alors que les flacons étaient déjà protégés.Cela nest pas très ECOLOLOGIQUE. , si rien ne change , je ne commanderai plus sur ce site !!!!!!
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
chaque livraison est faite très rapidement. Les livreurs savent que je marche avec des canes et ils apportent toujours les colis là où je le demande. Quant aux produits, ils sont conformes à ce que jattendais, parfaits,
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Je préférerais faire fonctionner un petit commerce mais mon porte-monnaie ne me le permet pas si je veux acheter du bio. Sur internet, Greenweez a les prix les plus compétitifs.Je nai jamais eu de gros problème de livraison et si parfois les colis mettent un peu + de temps à être préparés, je fais avec car Greenweez nétait pas une énorme structure quand jai commencé à commandé il y a plusieurs années, donc il faut être un peu tolérant.Côté produits, beaucoup de références de qualité avec plein davis clients pour se décider. Et même sil y a fréquemment des ruptures de stock, je préfère encore cela quà du stockage en masse durant des mois.A améliorer : le conditionnement des colis pour être un peu plus écolos.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Idem que Mario G.Jai passé ma 1ère commande chez Natiloo fin juin. Il sagissait dun scooter électrique pour lanniversaire de mon fils le 17/07. La commande a été livrée dans les temps, jusquici pas de problème. Le matin de son anniversaire, je décide de déballer le scooter et de le mettre à charger afin de le lui offrir laprès-midi durant son goûter danniversaire. En ouvrant le carton, je constate que le scooter est cassé, la carrosserie est fissurée au niveau de lassise. Je contact aussitôt Natiloo pour signaler le problème et on me demande de prendre des photos et de les envoyer par mail au service client; je mexécute. Depuis ce jour, je relance régulièrement le service client pour avoir des nouvelles et la seule chose quon a trouvé à me dire cest que cest un problème qui ne les concerne pas et que cela concerne leur fournisseur (qui ne répond pas à leur mail...). Je ne comprend pas cette réponse, jai bien passé commande chez Natillo et non chez leur fournisseur (dont je ne connais même pas le nom...)!!! Résultat : après presque 1 mois, jai un scooter électrique cassé qui attend dans mon garage, un petit garçon qui attend toujours son cadeau danniversaire et un service client qui se décharge sur son fournisseur. Je ne sais plus quoi faire à part mettre en garde les personnes qui souhaiteraient acheter chez Natiloo : A EVITER ABSOLUMENT.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé 3 boites deau de plasma en ampoules . reçu bien emballés dans du cartons et papiers cartons épais qui a bien protégés et surtout sa reste écologique d’où mon intérêt aussi pour ce site . cest la 1ere commande , je suis satisfaite je recommanderai cest certain !
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Cétait ma première commande et ça sest très bien passé. Lexpédition était très rapide (commande passée le mercredi en fin daprès-midi et réceptionnée le vendredi soir). La livraison en point relais était gratuite, facile et plus sûre quun envoi à domicile où, dans mon coin, le colis risque fortement dêtre égaré et/ou volé. La commande était conforme et bien emballée (sur ce point, 2 petites améliorations à mon avis : une taille de carton plus adaptée à la commande pour éviter quil y ait autant de papier cartonné à lintérieur et remplacer ladhésif plastique par un en papier kraft sans solvants). Je trouve également que les prix sont très corrects et que loffre de produits est abondante et variée.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
On entend trop parlé de réchauffement climatique et de surconsommation pour ne pas réagir. Nous avons donc décidé de nous mettre au bio... mais le portefeuille nest pas extensible pour autant! Devant lexagération des prix des magasins bio, jai cherché un site pour avoir tout sous la main avec des prix intéressants. La livraison 24h est bien respectée, les produits frais arrivent frais, tout est super bien emballé et personnellement je réutilise les cartons qui sont vraiment costauds. Je recommande vivement ce site et mettez vous au bio et au zéro déchet! Il faut penser à nos enfants...
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Je nai eu quun seul colis qui a été éventré et quil a fallu que je refuse mais pour le reste, tout sest toujours bien passé. Mais jaimera juste demander que si, il y a du chocolat (cest vrai que cest un peu ma faute de prendre du chocolat quand il fait si chaud) je demande demballer ce chocolat dans quelque chose et le mettre au milieu du colis et pas sur le dessus sans rien dessus. Il avait changé de couleur. Voilà, cest tout. Pour le reste, tout était très bien. Merci.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Les produits proposés sont de qualités, le choix et la diversité sont au rendez-vous. La recherche de produits sur le site est des plus facile. Les marchandises sont emballés avec précautions. Le suivi de lenvoi correspond au délai annoncé. Si un retard ou un article manquant, vous êtes informé par courriel. De plus le calage des articles est réalisé avec du papier. Vraiment adepte de lenseigne, je vous recommande Greenweez pour la qualité de prestations de lensemble des équipes.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Ravie de ma toute première commande. Les produits que jai trouvé sur le site sont intéressants pour leur prix et qualité. La commande était très bien préparée pour le transport. Pas de casse et arrivée dans les temps. Je recommande vivement ce site!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente depuis les débuts, je suis extrêmement déçue de la dégradation des services ces deux dernières années. Les retards denvoi sont désormais systématiques, et de plus en plus longs. Dernier en date: commande passée le 1er juillet pour des produits annoncés expédiés sous 24h, 8 jours après, la préparation de mon colis est toujours en cours, le service client na même pas daigné répondre à mon mail. Je pars en vacances demain sans les produits commandés... cest décidé, entre Greenweez et moi, cest terminé!
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 3 / 5
la livraison pour le frais ok, nous avons eu quand même un pot de yaourt éventré, ça en a mis un peu partout ! je ne comprends quand même pas pourquoi le frais et lépicerie et autre sont livrés 3/4 jours après ! je suis mitigée !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
1ère commande sur ce site et je suis ravie! Livraison rapide (commande le samedi et livrée le mercredi en point relais). Produits bio, écolo, au top quand on a pas de magasin proche de chez soi
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 4 / 5
Déjà 2 fois que j’ai commencer sur ce site est jamais aucun problèmes ! Je recommande fortement. c’est un Super i commerce , on trouve énormément de produits bios , de très bonne qualités à des prix correctes !La livraison a été très rapide ! A peine 3 jours, le tout très bien protégés et emballés. En plus il y a un réel suivit après chaque étapes, avec un mail envoyé pour nous permettre de voir le suivis de chaque étapes. De plus le prix de la livraison n’est vraiment pas cher sauf pour ce qui est frais où la sa monte à 12€ ! A rajouter en plus.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Pour une première commande et malgré les nombreux commentaires négatifs qui mont fait hésiter, je peux dire que je suis entièrement satisfaite.La communication a été bonne, les délais ont été rapides et le contenu y est ! Je nai rien à redire.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Service impeccable : délai court, emballage soigné, sélection darticles à des prix intéressants, remise - suivi remarquable.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Préparation et livraison ULTRA rapides. Même pas DEUX jours entre la commande et la mise au point relais de mon colis. Ma dernière commande avait traîné en longueur et a la lecture des commentaires, jen suis la première surprise davoir été livrée aussi vite.Jai également sollicité le service client via WhatsApp. Ils ont été réactifs et très sympas (réponse en moins de 5 minutes).Le site propose un choix énorme, à des prix attractifs.Produits soigneusement emballés.Je recommande mille fois !Merci Greenweez
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait ma liste de naissance sur ce site, jai donc pu méquiper pour larrivée de mon fils, je continue à acheter sur ce site, jy trouve les couches Bb écologique, petits pots bio et produits dhygiène bébé bio. Très satisfaite par les prix, et la livraison.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai déjà commandé plusieurs fois et jen suis très satisfaite. Un choix énorme de produits à des prix très intéressants. La livraison est un peu plus longue que sur certains autres sites, il suffit simplement de sy prendre à lavance. Je ne comprends pas la note (2,6) mise par les internautes car cest un site très sérieux avec lequel je nai eu aucun problème et je continuerai à commander sans crainte. De plus, les produits sont super bien emballés et protégés, les bouteilles arrivent sans être cassées. La dernière commande que jai faite en août 2019 est arrivée en 3 jours. Le délai est parfait, de gros progrès ont été faits par Greenweez.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Je commande depuis déjà plusieurs années et jamais de soucis.Prix compétitifs, livraison assez rapide (si je commande le dimanche, livraison 3-5j selon dispo des produits).Je suis très fidèle à ce site. Je ne comprends pas cette moyenne de 2,6 !!
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Intéressant rassemblement de produits naturel/bio.Délai de livraison respecté, bon suivi.Hyper satisfaite de mon achat (jai acheté 29 kilos de pierre de sel à un excellent prix/qualité).
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, deuxième fois que je commande et tout se passe bien. Pas de soucis de livraison comme indiqué sur dautres commentaires. Beaucoup de produits disponibles à un bon prix, des produits que je ne retrouve pas en magasin, en particulier des céréales petit déjeuner conditionné en 3 kg bien pratique pour moi qui en fait une grosse consommation.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le 21 avril pour plusieurs produits, dont des aliments pour chien. Livraison début mai. À la réception du colis je remarque que laliment pour chien (croquettes pour petit chien 2* 2.5kg) arrivent avec une date de péremption au mois daoût. Jécris au service client qui me demande des photos pour preuve. Je demande soit à pouvoir retourner ces produits gratuitement soit quils soient échanges aux frais de greenweez. Réponse de leur service peu après Nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande.En gros aucune vision client et encore moins penser à assumer leurs responsabilités.Jétais un client habituel et surement bien rentable, mais celle-ci fut bien ma dernière commande, je passe à la concurrence.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
service bien trop long a la préparation, le service se dégrade depuis le début que jutilisais ce service (3ans). suis bien déçue jai passé ma commande samedi, elle est toujours en préparation mercredi. cela manque de sérieux et de réactivité!!! les produits sont peu chers par rapport a dautres sites mais le temps de préparation et réception c4est nimporte quoi... surtout sur de lalimentaire!
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 4 / 5
Contrairement aux autres avis, je nai eu aucun souci avec la livraison. Commande passée le mercredi et reçu le samedi, tout en très bon état. Et bons produits !Cependant les frais de livraisons sont très chers si on veut être livré chez soi.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 2 / 5
Après avoir harcelé le service client, jai bien reçu mon colis, mais 1 ère expérience décevante, surtout que le prix du port est très élevé mais le colis met deux à trois fois plus de temps que chez les autres e-commerce pour arriver. Donc je ne recommencerai pas lexpérience.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Les relais choisi pour mes commandes ne sont jamais respectés et le délai de livraison est rarement respecté.A chaque commande japprend la veille que le relais de substitution est à près de 4 km de mon domicile. Pour chaque commande de ce site ou de votre société soeur NATILOO jai le même préjudice.Aucune indemnisation ni arrangement nest proposé, je service client est vraiment à revoir.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un lit et une armoire… Ça paraît simple, et pourtant…Service client qui ne répond pas aux questions par téléphone, qui demande systématiquement d’envoyer des mails à la direction du service client (injoignable par téléphone évidemment), qui ne sait même pas si les produits commandés sont encore en stock plus d’un mois après la commande etc etc… Voilà les détails pour les curieux qui se posent encore la question du sérieux de Natiloo (en réalité Greenweez):1- Armoire livrée abîmée et pression du livreur pour signer rapidement le reçu, aucune précision sur la possibilité de « signer avec réserves » pas même sur le bordereau.2- Le livreur n’amène qu’un colis sur deux et nous envoie balader lorsque l’on demande où est l’autre. Ce sera un appel au dépôt qui permettra la livraison du 2nd colis le lendemain.3- Présence d’un dégât qui n’est manifestement pas lié au transport (fissure sur une planche bien couverte dans le colis). Mais un mot du fournisseur suffit à nier l’évidence : « Nous pouvons vous assurer que nous n’emballons pas des pièces dans un tel état. ». Ben tiens.Alors tant pis, on se garde le produit défectueux et on monte l’armoire abîmée…4- Au montage, la position des charnières des portes n’est pas en face des charnières sur les montants. Finalement, peut-être que le fournisseur peut faire des erreurs hein ?!Le fournisseur propose de nous renvoyer des portes il y a 10j, mais toujours aucune nouvelle et aucun numéro de suivi. Silence radio du service client depuis.5- Le délai de livraison des autres articles étant dépassé (lit d’enfant + tiroir), et notre mail du 25 Octobre restant sans réponse (précisant pourtant le numéro de commande etc), nous appelons le service client pour en savoir plus.Ils ne savent pas. Rien. Ni si le lit a déjà été envoyé, ni s’il est encore en stock chez leur fournisseur, ni un éventuel numéro de suivi, ni même une solution pour avoir ces réponses…Bilan, une armoire abîmée à moitié montée, et toujours dans l’attente des portes et du lit, un service client qui ne répond pas à nos mails, et qui ne peut répondre aux questions les plus basiques par téléphone.Alors on fait quoi ?On achète un autre lit ailleurs, ou on fait dormir bébé par terre lorsqu’il sera né ?Pour le SAV commande no: 4814850
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille de commander chez vous, vous etes pas serieux dans la gestion clientèle.Incapable dassumer un suivi correct des commandes. Et le sav est juste inexistant et na aucun scrupule a mentir, pendant deux semaines vous avez menti tout les jours en disant que le colis partait demain. Un mois apres on est toujours pas livré.une honte. Jimagine quil y a des concurrents qui respecte les clients.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Non fiable et Déplorable. Délais non respecté et surtout commande jamais reçu. Cliente régulière depuis longtemps, trop de déceptions, vraiment dommage. En fait ils nont jamais le stock, vous validez mais vous ne savez jamais quand ni dans quel état vous allez recevoir votre colis. Il faut toujours vérifier, manque souvent des produits.Chez Greenweez on prend vraiment pour des cons. Impossible de les joindre par tel. Par email ils ne répondent pas non plus, tellement plus simple pour eux dignorer plutôt que dassumer leurs erreurs.Vous êtes débité très rapidement. Puis il faut relancer une 1ere fois pour quils soccupent de votre commande. Puis une 2eme fois pour quil remette votre commande à mondial relai ou autre. Donc déjà à ce stade, il ne respect pas les 72h de livraison dont ils se vantent.Puis pas de colis, jamais livré, et toujours pas dinfo de leur part, il faut se suer pour avoir une petite rep. Et je vous passe les détails. Bref commande validé il y a 3 semaines, débité direct et toujours pas reçu la commande. Voilà, cest fini Greenweez, on va se fournir chez des concurrents sérieux
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Il convient dêtre très patient avant de recevoir sa commande alors que le montant de celle-ci est débitée avant réception.Toujours le même argument fallacieux selon lequel les retards de livraison seraient la conséquence d’éventements exceptionnels et imprévus alors que cela fait des années que cela dure. Des problèmes récurrents de logistique à résoudre au plus vite!
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Attention aux délais de livraison qui indique en 72 h. En effet, jai passé commande auprès de leur services en date du 7 août 2018. Le 10/08/2018, je contacte leurs services afin de connaître létat de ma commande dont le statut na pas évolué. Ils massurent quil sagit dune méprise et que la livraison sera réalisée le lundi suivant. Or, le lundi suivant je constate que le statut détat de ma commande inchangé. Même cas de figure avec ma mère qui attend sa commande depuis 14 jours. Bref, il est toujours possible de lannuler puisque le paiement ne fait quà lenvoi de la commande. Néanmoins, il y a un vraiment un manque de sérieux avec ce commerce en ligne. Cest désolant.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Si je résume mes trois dernières commandes ... - Colis hors dimension des loges de labricolis où il doit être livré, le livreur a tellement forcé quil mest impossible de le récupérer. Encore merci au jeune homme grand et musclé qui la fait pour moi. A peine une excuse du SAV.- Je commande plus que prévu pour atteindre le minimum nécessaire pour mon bon de réduction, je le valide et vois la réduction apparaitre, et finalement la somme qui est tirée est sans la réduction. Le SAV prétend que je nai pas validé le code. Si tel était le cas, je naurai pas vu la réduction appliquée. Aucun geste commercial, cela va sans dire.- Grosse commande, pour faire un stock de couches, jen profite pour prendre quelques autres produits. Livraison en trois colis, les livreurs refusent de les monter chez moi, a 10euros la livraison, cest inadmissible. le sac de lessive est abimé, jen perds dans le colis. Et la moitié des paquets de couches manque. Jamais je nen ai été informée, mais le SAV prétend quil ny en a plus en stock contrairement à ce qui apparait sur le site. Ils ne sont même pas capable denlever de mon total la bonne somme, je suis débitée de plus que ce que jai reçu. Ce sera ma dernière commande ; bébé au naturel est peut-être un peu plus cher, mais ils sont corrects, efficaces, aimables, et la livraison est gratuite à domicile.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Commande passé le 15 juin, reçue la 8 juillet, plus de trois semaines à attendre et en plus, il manque 5 produits !!! À chaque fois, cest une énorme galère, des coups de téléphone, des relances. Je nen peux plus, jarrête de commander chez eux, ça ne vaut pas le coup, ni les sous dépensés, ni lénervement. Je ne recommande pas.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Enorme commande passé, il y a une dizaine de jour, toujours rien de reçu et je reçois un mail type qui me dit que finalement la commande ne peut être assuré. Et cest tout, impossible de les contacter pour comprendre, pas dexcuse, rien. Si il manquait un produit, jaurai aimé recevoir les autres au moins.Bref, à fuir, cest une perte de temps.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
A fuir ! Société qui ne respecte pas ses CGV,, ils ont des retards récurrents de livraison et les excuses sont déplorables : nouveau dépôt, partenaire logistique, trop de commandes etc.(cela ne concerne pas le client !). Pas professionnels du tout! Jachetais les couches et le lait de suite pour mon bébé sur ce site. Mais là ce nest plus possible. A la veille des vacances; toujours en attente dun colis qui aurait dû arriver depuis plusieurs jours. Passez vos commandes sur dautres sites pas sur celui ci!
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
GREENWEEZ à mis 11 jours pour expédier la commande alors que celle-ci aurait du être arriver au plus tard le 27 juin délai de livraison non respecter pas un coup de téléphone pour avis, quand je décide dappeler je me fait jeter au téléphone avec je me fou des lois française. Actuellement colis envoyer et je ne sais ou dans la nature chaque jours une enquête ouverte avec une belle réponse ne présente pas danomalie particulière. Honte à GREENWEEZ
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite du tout. Ils sont en plein déménagement, nont pas donné cette info avant que lon passe commande. Et maintenant, impossible de se faire livrer ! Par contre il nont pas oublié de débiter mon compte ... Jai relancé déjà 2 fois, sans effet. Je ne recommanderai plus sur ce site
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Je voudrais mettre en garde les consommateurs qui commanderaient des articles sur le site de E Commerce GREENWEEZ, produits Bio car mon expérience a été très négative et je ne suis pas la seule dans ce cas. :shock: En effet lorsquon cherche un article, celui ci est systématiquement noté en stock ce qui est faux car après lavoir commandé et réglé, celui ci arrive toujours avec des retards de livraison inacceptables(3 semaines, 1 mois etc) puisque la date de livraison annoncée à la commande nest pas respectée. On reçoit dans sa boite courriel un email qui nous informe dun retard inopiné dû à des problèmes de logistiques présentés comme exeptionnels alors quils sont récurrents daprès des réclamations de clients depuis au moins 3 ans. Bref , cet E marchand nest pas correct mais cest un système bien rôdé car à mon avis ils nont pas de produits en stock mais les commandent aux fournisseurs une fois que vous avez commandé et réglé ce qui explique que vous deviez attendre des semaines une livraison promise sur leur site 3 jours plus tard.GREENWEEZ est basé en Haute -Savoie mais cela prend moins de temps de commander des produits de Chine ou dAustralie! Cela explique aussi le coût très élevé l des frais de livraison de GREENWEEZ puisque le consommateur doit probablement payer aussi le cout de transport entre GREENWEEZ et le fournisseur des articles. Pour résumer, il vaut mieux éviter de commander sur ce site si vous souhaitez recevoir vos articles rapidement car GREENWEEZ nest pas sérieux et pas fiable.( malgré la présence de faux avis positifs bidons concernant GREENWEEZ puisque des clients satisfaits ne prennent pas généralement la peine dexprimer leur satisfaction, seuls les clients mécontents de GreenWeez qui se sentent floués le font et ils disent dailleurs tous les mêmes choses que moi concernant GREENWEEZ)
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
DéplorableJe rejoins les avis précédents. Qualité de service qui sest énormément dégradée ces derniers mois. Je suis toujours en attente de mon colis ... et je nen finis plus de recevoir des mails minformant de lindisponibilité des articles au compte goutte.Et le SAV qui ne sert à rien. De personnes qui sont complétement étrangères à la boite et qui font patienter sans rien faire avancer.Plus que marre de ce site!!!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Mon avis sajoute aux autres précédents. Aucune information de la part du site de soit-disants problèmes de logistique dûs aux fériés de Mai. Vous êtes pris en ôtage, on ne vous fourni quune estimation réelle de livraison une fois la commande passée. Mon colis est soit disant préparé, jai passé commande le 21/05 et jattends toujours que ce colis soit expédié... Et cest sans compter le service client qui sen fiche royalement et ne voit pas où est le problème.Site malhonnête qui trompe le client en affichant des délais de livraison TOTALEMENT FAUX.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Mais où est mon colis???? eh bien il dort toujours dans leur entrepôt!!! mais quand vont ils me lenvoyer et respecter le délais de livraison??? à ce rythme je ne vais pas le recevoir avant un mois!!!!... Cest exaspérant! et très énervant et à chaque fois cest pareil!!! en plus il faut toujours payer minimum 70€ de commande pour avoir une livraison en point relais à 1€! ils ne pratiquent ni la livraison à domicile gratuite, ni de promotions! Les seules promotions débutent à partir de 79€ dachat! cest de larnaque! et moi jen ai vraiment marre!!! et je vais regarder pour commander ailleurs car franchement ils me fatiguent et je ne comprends pas pourquoi autant de monde commandent chez eux?! sans compter que les produits ne sont jamais disponibles sur leur site et il faut là encore attendre des semaines avant ravitaillement.. Et en plus ils ne répondent jamais au téléphone!!!!! :-( Bref tout pour plaire!!!!
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Délai de livraison non respecté: A date , je ne sais toujours pas ou est mon colis par contre jai bien été prélevé! Aucune considération du service client, geste commercial réclamé ridicule! Cest bien la dernière fois que je commanderai sur ce site!!
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Malhonnête, SAV nul.Ce site nest que marketing et poudre aux yeux, fuyez !Commande passée mi mars, jamais arrivée au point relais.Après de multiples coups de téléphone au SAV, qui ne propose aucune solution et qui ne sait pas où sont les 2 colis, on me dit finalement que mes colis vont être directement envoyés à mon adresse une fois récupérés par Greenweez. Je patiente en me disant que cest réglé.Mi Mai, aucune nouvelle, jappelle donc le service client. Et là, surprise ! Ils ont bien récupéré mes colis, mais on mannonce que presque tous les articles que jai commandé sont en ruptures de stock ! Au lieu de me renvoyer mes achats comme annoncé, ils ont vendu les articles, que javais commandé et payé, à dautres clients !Pas dexcuse de la part du service client, à la limite de lamabilité, on me propose juste de lancer une procédure de remboursement, qui nest pas automatique donc... De vrais escrocs !Au vu des autres avis trouvés sur internet, Greenweez est coutumier du fait.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 2 / 5
Jai plusieurs fois fait des commandes avec Greenweez. A chaque fois que jai eu un soucis sur le délai de livraison pas respecté ils nont fait aucun effort ni aucun geste pour rattraper le probleme. Jai un colis avec plus dune semaine de retard et après plusieurs prises de contacte avec eux ils avouent finalement que le colis est abimé. Solution proposé ? remboursement. Aucun geste commerciale ni proposition de expédier un envoie pou rattapé le temps perdu. ZERO au niveau de SAV
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
AVIS AUX FUTURS CLIENTS GREENWEEZ. Plusieurs commandes chez eux et la plupart du temps des problèmes :- RETARD EN CONTINU dans les commandes. Pour exemple, jattends depuis 10 jours du lait pour mon bébé. Et toujours pas de colis en vue. Je vais devoir aller acheter du lait une seconde fois en commerce à un prix exorbitant ! Je crois que je nai jamais eu un colis livré dans les temps- ENVOI EN DIFFERENTS PAQUETS AVEC PLUSIEURS JOURS DINTERVALLE entre les colis et celà sans prévenir en amont alors quun seul paquet était prévu et annoncé lors de la commande (on sorganise nous aussi question logistique qd on est accompagné dun bébé). Et parfois plus dune semaine entre la reception de deux ou trois colis sur une commande passée à une date unique. Vous passez votre vie à vous rendre en point relais.- Donc Ils POLLUENT LA PLANETE, parce que 3 cartons envoyés séparément au lieu de 1 voyage ça fait bcp de trajets en camion pour les acheminer - et autant si les personnes vont chercher leurs colis en voiture. Et aux dernières nouvelles, ils ne livrent pas en vélo electrique.- ils ne tiennent PAS LEURS STOCKS A JOUR. Donc ils retirent sur votre compte le montant des produits pour vous dire 10 jours plus tard que finalement ils nont pas les produits en stock.- Et avec leur super réactivité, vous pouvez attendre au moins 1 mois pour être remboursé si vous les relancez; évidemment. DÉPASSEMENT DES DÉLAIS LÉGAUX DE REMBOURSEMENT.- Parfois, MAUVAIS PRODUIT car certaines images produit non contractuelles sur leur site. Problème sur une baignoire bébé, par exemple, qui ne correspondait à aucune des photos- JAMAIS UN GESTE COMMERCIAL malgré des commandes à près de 300 euros.- Par ailleurs, EXPEDITION PAYANTE QUEL QUE SOIT LE MONTANT DES COURSES. Quand on sait que Carrefour a racheté Greenweez, cest un peu fort ! Si le site se targue dêtre le numero 1 du bio sur internet, il ferait bien de faire des efforts sur les livraisons (prix et delais), le SAV et les gestes commerciaux en cas de problème. Donc, Greenweez, avant dessayer de vous créer une image de marque ecolo-bobo-bio, merci de respecter dabord le client qui paye un service et qui fait que vous existez ! Jattends encore beaucoup de cette enseigne. Mais je crois qu il ny a vraiment pas grand chose à espérer. Il y a pour linstant dautres sites bcp mieux et moins malhonnête, comme Sebio.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 2 / 5
Très déçue de la manière dont les commandes sont traitées. Un paquet de graines de chia qui na clairement pas pu souvrir tout seul, quand même mis dans le colis. Un transporteur qui ne respecte pas les créneaux horaires. Première et dernière commande en ce qui me concerne. Jai mis deux étoiles pour les prix qui sont intéressants, mais non merci. Plus jamais.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Ma fille naura pas son cadeau pour Noël...Commande de 3 articles expédiés en 3 colis de tailles disproportionnées (pour une entreprise qui se dit ecolo ça commence mal) livrés avec 4 et 10 jours de retard pour les deux premiers. Le dernier qui était le cadeau de ma fille nest jamais arrivé. On fini par me proposer le remboursement 2 jours avant Noël après mavoir fait déplacé 5 fois pour rien dans mon relais colis!Un service client complétement incompétent!
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
greenwweez je commande chez eux depuis plusieurs années, ils ont fait d’énormes efforts pour le conditionnement des colis, maintenant les produits ne sont plus ni cassés , ni percés. Plus dun colis, facturation supplémentaire , cest leur politique, mais ce nest pas non plus exorbitant;Ils ont un service clientéle efficace, cest appréciable.
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Nullissime! A fuir!Service déplorable :- Livraison en deux fois (1 pour les produits frais et 1 pour le reste) sans que ce soit spécifié à la commande! Bonjour limpact CO2- Chauffeur livreur ne parlant pas français- Surabondance demballage: Énorme quantité de papier bulle grand format + papier bulle petit format + encore dautres emballages + plastique pour les poireaux Bref, en total contradiction avec ce que lon peut attendre dun distributeur BIO quand bien même il a été racheté par CARREFOUR!