Retrouvez toutes les informations sur Europellets, votre Service de distribution, situé 4 Rue Saint-Colombe, 25390 Vennes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience du chauffeur (patron de lentreprise)du placement des palettes nickel
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
super , livré à sa place habituelle , livreur sympathique , merci , je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super je recommande !Secrétaire au top tout comme le chauffeur !Rapidité qualité professionnalisme et gentillesse !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des tarifs et du professionnalisme des livreurs.Je recommande ce fournisseur de pellets de qualité.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable, livreur compétent 👏👏
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix ok livraison toujours ok même en notre absence, bref clients fidèles satisfaits qui ne peuvent que recommander !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Totale satisfaction. Excellent suivi de la demande et une très bonne diffusion de linformation pour la livraison qui sest déroulée comme programmée. Echange particulièrement agréable avec le chauffeur-livreur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide serviable le top
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur au top
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Société très sérieuse et professionnelle, le personnel très sympa et de bon conseilJe recommande vivement Europellet 10/10 ne changez rien c est tellement agréable de travailler avec une entreprise sérieuseMerci à vous
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne qualité, c’est les meilleurs que j’ai eu jusqu’à maintenant mais dommage que les sacs soient mal fermé sur le côté je suis obligé de scotcher avant de les prendre. C’est pour cette raison que je ne met que 4 étoiles. Bonne année quand même.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
excellente entreprise. Très efficace et aimable ! une livraison parfaite avec la clé remise à sa place, le Pellet bien au fond du garage pour qu on puisse se garer en rentrant sans que je ny ai pensé ! je recommande.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Trop de sacs mâle fermé et granulés remplir de sciure et livraison devant mon chalet très déçu pellets discount d amancey me les rentrées dans mon chalet
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Avons changé cette année de fournisseur. Europellet ne tient pas ses dates, est particulièrement désagréable en période de flux tendu et commande de 2 palettes, 1 seule livrée puis l autre plus tard sans explication bien sûr car nous le valons bien... Merci d être venu. Le chauffeur sympa mais stressé, j imagine les rythmes, en espérant vu les prix, presque X2, qu il paie ses chauffeurs correctement...
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Je passe par Europellets depuis linstallation de ma chaudière il y a 3 ans et je suis très satisfaite. Les pellets sont fabriqués localement et de bonne qualité. Et le service est parfait. Je ne suis pas souvent là et jai toujours très facilement trouvé un créneau possible. Jai bien sûr patienté comme tout le monde au moment de la pénurie en 2022 mais Europellets nous informait proactivement de la situation et lorsque jai vraiment eu besoin dêtre livrée, ils mont livrée. Ils ont investi dans un système dinformation ultra efficace (devis, commande, créneau de livraison, paiement et contact en ligne) et proposent au travers de ce système un service très personnalisé. Et les chauffeurs sont très sympas et ne râlent jamais alors que la chaudière nest pas tout près du camion et nécessite de sortir une bonne longueur de tuyaux. Bref, je salue le service et les investissments réalisés poura assurer le service et je recommande Europellets !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème, livreur super sympa et professionnel.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Point positif : le granulé brûle!Sorti de ça et bien Fuyez. Lors de la livraison, le camion a arraché une gouttière qui venait d’être remise à neuf. La gérante me prends de haut et m’oppose une fin de non recevoir….ça sent pas la société bien en forme Le 2/6/23Pour faire un suivi de façon à ce que les potentiels clients soient au courant : vous rapportez des éléments fallacieux dans votre réponse. Il a fallu que je fasse témoigner par écrit mes voisins (dont un assermenté) sur lettre recommandée pour que Europellets veille reconnaître leur erreur et payer les réparations. Bien m’en a pris de ne pas régler ma facture pour avoir prise sur cette entreprise sinon rien n’aurait bougé.Je rédige cet avis car la gestionnaire de cette entreprise m’a directement considéré comme malhonnête.Moi aussi je travaille et je fais parfois des erreurs mais je les assume plutôt que de me défausser.Je me répète : fuyez cette entreprise
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 2 / 5
Les pellets sont de mauvaise qualité ils encrasse énormément la taille est ridicule cest des morceaux de pellets. vouloir faire travailler les gens du coin c est bien mais la qualité n est pas la (essayer dans 3 poêle différent)
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité de Pellet, tarif chère je vous le déconseille… ne pas prendre chez eux.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Hormis le tarif élevé du granulé (faites le tour, ce ne sont pas les plus chers), impeccable.Jai eu plusieurs fois les secrétaires au téléphone, qui mont fait 3 devis différents. Toujours agréables.Livraison en 4 jours, dans le créneau annoncé, par un chauffeur sympathique !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette entreprise auprès de laquelle javais pourtant lhabitude de commander. Devis en juillet, réponse négative en décembre. Puis devis en janvier pour lequel il fait se décider très rapidement. . Impossible de joindre qqn au téléphone.A suivre....
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Pallette de moins dune tonne dommage.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise malhonnête ! Commande passée le 2 juillet et payé, livré 6 mois plus tard... J ai dûe commander une palette chez leur concurrent pour être sûr de pouvoir me chauffer cette hiver, qui ma livré sous 1 semaine !Un conseil, ne commander pas chez eux, ils travaillent avec votre argent et vous trouvent plein d excuses pour repousser x fois la livraison ! Et lorsquils décident enfin de vous livrer, si vous nêtes pas là, ils vous menaces de réévaluer le prix au jour de la livraison....
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Commande passée au moins de juin dernier. A coups de mails sans réponse je reçois cette semaine un mail me disant de me tourner vers un autre fournisseur. La bonne blague...
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Après quelques échanges par mail et une âpre discussion , la situation sest rétablie et la livraison sest déroulée parfaitement.Rdv dans 6 mois ...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai patienté 2 mois pour un devis car on est obligé de passer par là pour me dire qu’ils ne pourront pas me répondre. Nul à fuire
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail.Ils disent quil faut envoyer un mail pour une demande de devis, ils répondent 4 mois après pour dire quils pourront pas répondre favorablement à notre demande et quon doit se diriger vers un autre fournisseur.Une honte surtout quand on est client....
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré la situation actuelle, indépendante de leur volonté, la communication a été maintenue ainsi que le tarif initial. Livraison impeccable, livreur sympathique.Au plaisir d’une prochaine livraison. Nous recommandons.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuire impérativement...Mont fait payé plus dun mois à lavance pour au final me dire en pleine vague de froid quils ne serraient pas capable de me livrer dans les délais annoncés. Il ne mont par ailleurs pas annoncés de nouveau délais.Bien sur il est impossible de les joindre par téléphone...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, des pellets de qualité , très bonne accueil.Je recommande vivement !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Première commande... je suis très déçu.... Commande de 5 tonnes au mois de Juin deuxième report de livraison.... on m indique devoir attendre encore un mois ....
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas de suivis, pas de devis, pas daccueil malgré des années à commander la bas, cette année cest stop!!! Et le message est passé autour.....
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas demande de devis pas commercial et impossible à joindre
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 3 / 5
Aucun problème sur le service et la qualité des pellets par contre sur le prix de la palette 304 euros en mai 2021 379 euros en mai 2022 soit près de 25 pour cent d’augmentation je ne sais pas si cette entreprise se rend compte des prix qu’elle pratique en admettant qu’une augmentation est justifiée mais pas de cette ampleur
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5
Pellets de mauvaise qualité , odeur désagréable ou pellets qui se consume quasi pas , provoque des bouchons meme avec le chargement au minimum ( le poêle est bien réglé oui oui)... Avis objectif après avoir essayé 6 ou 7 Pellets différents ..Résumé : produits plus cher et de moins bonne qualité qu ailleurs..
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 3 / 5
La qualité des pellets est très bien mais malheureusement la secrétaire est odieuse ! Elle ns à tout simplement raccroché au nez ! Dommage ils ont perdu un bon client .
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que nous sollicitons cette société conseillé par notre installateur. Entre la commande et la livraison, 11 jours se sont écoulés. Accueil téléphonique sympathique, livreur cordial et agréable. Respect du créneau de livraison. Merci à la société Europellets.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Je commande depuis plusieurs années sur les conseils de mon installateurs suite à lessais de deux autres concurrents dont la qualité des pellets nétaient pas constantes. Les palettés nétaient pas protégées sur le dessus et étaient donc humide et même parfois couvertes de fientes doiseaux. La qualité des pellets, le service et les prix sont constants ici. De plus le livreur est très pro et très sympathique ainsi dailleurs que la personne du bureau qui ma rappelé car javais oublié de confirmer ma livraison. La fabrication est locale ce qui est encore un plus je trouve. Je recommande vraiment par rapport à mon expérience.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Malhonnête. Reçu un créneaux horaire pour lequel je nétais pas disponible. Il me fut impossible de demander un report de la livraison ou alors augmenter le prix de 40€ la tonne. Comportement juste malhonnête. Surtout quand on nous assure lors de la prise de commande que le créneau horaire serait mobile.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au téléphone très accueillante et livreur très sympathique ,Europellets Arc-sous-Cicon ! recommande .
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
On a appelé 1 mois avant et préviennent au dernier moment pour une livraison. Ne cherchent pas à trouver une solution bref , on commandait chez eux mais cest fini.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au demande de devisNe répond pas également au téléphone veuillez renouveller votre appel dans quelques minutes.jessaye depuis 2 jours.....!!!!Politique commerciale étrange
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Nous recommandons la livraison des pellets à nos clients par EUROPELLETS, nous navons jamais eu de problème, bon accueil et tarif cohérent.
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Ce nest plus le sérieux d’antan et ils ont pris la grosse tete par dessus ! ...