Agence O2 Plaine d’Aunis – Services à domicile

Veronique B.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très contente d’O 2 toujours à l’heure et prestation exceptionnelle effectués par Christine si tout le monde était quand elle merci à elle très agréable

Charlotte P.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées nont jamais été effectuées conformément à laccord initial. Au lieu de recevoir lheure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression darnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures nétait plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait davoir une équipe stable na pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin dêtre professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande nétait pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Maud G.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Agence très professionnelle pour les prestations réalisées , et très humaine pour ses salariés.

Camille D.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis ravie de la prestation de Cindy. Tout est toujours impeccable. J ai une grande confiance en elle.

Fanny J.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très contents des prestations de O2. Le ménage est toujours parfaitement réalisé par Cindy. Je la recommande vivement !

Laura V.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5

Services de qualité avec une grande réactivité de l’agence. Nous sommes très satisfaits de l’Aide ménagère qui opère chez nous.

laetitia M.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne communication et réactivité de la part de léquipe.

Anne S. V.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5

Cliente O2 d’autres agences préalablement , celle ci offre un service déplorable : casse incessante du matériel, visite fréquente d’autres intervenants au cours des prestations pour échanges de clé et discussions , photos prises au sein de mon domicile et dévoilées à l’extérieur (Procedure en cours), etc….. à fuir

Tyffanie K.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5

Cliente depuis l’ouverture de cette agence, je la recommande vivement. Pauline est à l’écoute de ces clients et de ses intervenants. Fait toujours au mieux pour satisfaire tout le monde dans un secteur où il n’est malheureusement pas toujours simple de fidéliser.