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Agence O2 Sannois / Enghien les Bains – Services à domicile
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- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Lagence est à lécoute et très réactive sur nos changements de créneau de prestation de ménage. Le personnel de lagence ainsi que le personnel qui réalise les prestations de ménage sont vraiment trop professionnels ! Nous recommandons !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
L’agence de Sannois est très professionnelle.A l’écoute, elle sait réagir face aux imprévus.Je recommande cette agence.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très fier de mon expérience avec l’agence de Sannois entreprise très sérieuse et très respectable je recommande vivement à toute personne qui hésiterai encore aujourd’hui
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Top service ! Je recommande vivement !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J y travaille depuis 5 ans et je m y sens bien. L équipe est génial, très à l écoute et disponible. Bravo les filles 👍👍👏👏 et merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service à domicilec est parfait
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour moi je trouve que cest une superbe équipe.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite de lagence de Sannois, de leurs prestations et de léquipe. La responsable est bienveillante et fiable. Je recommande cette agence.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Parceque je ne peux pas mettre moins qu’une étoile. Fuyez cette agence. Mme Baratier donne des rdv qu’elle n’honore jamais et préviens à l’heure du rdv qu’elle ne sera pas là. Après deux rdv non honorés et qu elle ne propose pas de replanifier, nous nous sommes retournés vers une autre Societe de ce fait.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Une agence aux services de ses clients et à l’écoute
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons fait appel à O2 depuis de nombreuses années. Trop de changement de personnel.Depuis lannée derniére, plusieurs fois,les prestations sont annulées.Nous ne sommes pas tres satisfaits.Nous espérons que cette entreprise trouverait du personnel et quil y ait un suivi
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence a lecoute et efficace
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
excellente agence,
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
De plus en plus cher. Il ne faut pas être malade ni handicapé
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et à lécoute du client
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Un passage non fini et pas de rangement de produits ménage même l’eau utilisée ! C’était à moi de le faire et finalisé le ménage 😤
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail de la part de lintervenante habituelle. Bon travail également des remplaçantes, et bon suivi des remplacements lors des congés.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence de service à la personne efficace et réactive. Les intervenantes sont très professionnelles.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, une super équipe, professionnelle 🫡👍👍.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Je pensais économiser ma charge mentale en faisant appel à cette agence mais tout le contraire sest produit. Jai passé un nombre incalculable dappels, écrit de nombreux mails pour un service de qualité médiocre. Cette société ne dispose pas de ressources humaines suffisantes (en qualité et en quantité) pour assurer les services quelle annonce au départ. La prime PAJE dont jétais censé bénéficier et dont cette société devait assurer la paperasse : je lattends toujours. O2 sest servi sur mon compte le 20 du mois pour des services qui ont débuté le 12! Ils se sont servis sur mon compte alors que la totalité des heures du mois navait pas encore été effectuée. Pire, je comptais écouler mes chèques CESU et ceux-ci ont pris les devants en faisant directement un retrait sur compte bancaire. INADMISSIBLE. Il me semble quil est illégal de facturer une prestation qui na pas été effectuée.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je donne un avis, mais là, la coupe est pleine!Cette agence nest pas professionnelle et les prestations sont très médiocres.Un ménage a été (mal) fait chez moi, et une lampe a été cassée. Je nai eu aucun retour, jai demandé des explications, cela fait 5 jours que jattends malgré dautres appels et un mail envoyé!Je découvre aujourdhui que quelquun a à nouveau fait le ménage chez moi aujourdhui (mal encore) alors que je nétais pas au courant car je nai jamais donné mon aval. Peut-être quen donnant mon avis, lagence va me répondre enfin????
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
J’avais demander un stage en été .La personne qui a récupérer mon cv elle m’a dit qu’elle allait le remettre à ça responsable en partant je l’ai vue mettre à la poubelle
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Après un rendez-vous très pro avec une commerciale compétente, jai eu la fâcheuse surprise de découvrir que cette entreprise ne dispose pas des ressources humaines pour assurer les services définis au départ (ménage ET garde denfants à Cormeilles-en-Parisis). Lagence ma envoyé une femme qui ne voulait faire que de la garde denfants mais pas le ménage. Depuis, il est difficile de la joindre... ce nest pas sérieux du tout et je ne renouvellerai pas lexpérience. En prime, ils ont prélevé deux fois le paiement du mois de septembre. Mme Dahmani.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Le comble de lironie , ce ne sont pas les intervenants qui ne font pas correctement leur travail , mais lagence ..Aucun suivi des clients, vous signez un contrat avec ce prestataire, pour vous retrouver sans intervenant, puisque cette agence ne parvient pas à embaucher du personnel. Il vaut mieux fermer votre agence si vous ne pouvez pas honorer votre contrat afin déviter à de futurs clients de se retrouver dans une situation similaire à la mienne .
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
4 intervenantes différentes en 5 mois, des loupés dès le départ (rendez-vous annulé sans nous prévenir), des retards à répétition, un travail parfois bâclé, une intervenante qui passe un entretien d’embauche téléphonique de 45 minutes durant la prestation alors que je suis présent à mon domicile, une prestation non réalisée le 14 mars sans nous en informer bien évidemment, des frais de transport facturés à tort à plusieurs reprises, lamentable tout simplement !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !! A fuir !! Mon mari avait pris la prestation arrivée de bébé. Je suis rentrée de la maternité il fallait tout recommencer!! Pire quavant mon départ, mes vitres etaient opaques de traces ainsi que toutes mes surfaces ! A en pleurer !!! De plus, ils sont reactifs pour signer les contrats mais par la suite pour les echanges accrochez-vous... j espere que vous avez du temps pour leur courrir après !! Facture reçue mais aucun retour à nos réclamations... une honte !!! On vous promet un geste et la facture arrive comme prévu initialement..Je reste ecoeurée par leur service
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
intervenante personne sérieuse, travail soigné, gentille, agréableagence à lécoute des besoins premier rendez-vous très bien passer
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas les collaborateurs de l’agence de sannois ou la personne qui est venue chez moi que je remets en cause, mais le service administratif situe au siège de l’agence au Mans. Plus particulièrement l’attitude infecte odieuse, irrespectueuse de la comptable qui ose me dire que j’ai de la chance qu’elle me rappelle, suite a mes différents mails car elle était en télé travail et que je devais me taire, sous peine de raccrocher.Pour une entreprise qui prône le service a la personne c’est honteux et indigne. Lorsque vous signez votre contrat, notez bien par écrit ce que l’on vous dit verbalement et notez le sur l’original du contrat. veillez également à ce que la première prestation soit bien offerte et non facturée par la suite.Le service facturation est incompétent. Les avantages fiscaux annonces verbalement ne correspondent pas la realite.Yamkhina
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour ma part. Le personnel est très disponible, très accueillant, très professionnel et respecte ses engagements. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec O2
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis étonné par les commentaires négatifs. Ils se sont peut-être améliorés depuis, mais pour moi le service est au top ! je recommande à 100% !!! ils trouvent toujours une solution. Madame KADI, merci à vous ainsi que lensemble de votre équipe. Une dédicace Spécial à mon intervenante Madame F...... ;-)
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable, je ne le conseillerais à personne... Un créneau a été défini au départ, mais les horaires changent sans arrêt! Sans prévenir le client du décalage de la prestation. Manque d’organisation et de professionnalisme !
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Les intervenantes ne sont pas qualifiéesElles arrivent en retard sans présenter d excusesIls ne sont pas en mesure de vous proposer des intervenants ponctuels et professionnelsLe prix de l’heure est excessif par rapport au serviceJe ne recommande pas l agence de SannoisTrès mauvaise expérience
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
DÉPLORABLE.... À FUIR. PERSONNE DE CHEZ O2 NE PRÉVIENT QUE LA PERSONNE QUI DEVAIT VENIR, FINALEMENT NE VIENDRA PAS ET ÉVIDEMMENT PERSONNE NAPPELLE POUR VOUS LE DIRE... SI JE NAVAIS PAS APPELÉ JATTENDRAIS ENCORE....SURTOUT NE JAMAIS PRENDRE O2 SANNOIS POUR PRESTATAIRE. MANQUE CRUELLEMENT DE PROFESSIONNALISME.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Responsable de lagence à lécoute
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellente prestation
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité agence réactive et personnels agréable, je recommande
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Obligé de fonctionner avec eux dans le cadre de mon assurance. Je déconseille !!!!!! Travail mal fait, les personnes arrivent en retard sans excuse. Nathalie la personne référente est IRRESPECTUEUSE envers les clients, non professionnelle. AUCUN point positif !!!!!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Médiocre en terme de gestion .. recommandé par mon assurance .. ni fait ni à faire.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons eu de gros soucis avec O2 à asnières puis à Sannois. facturation de frais de transport non convenus pour des raisons qui ne tenaient pas la route (et surtout pas dans le contrat), prestation de ménage médiocre et incapacité de lagence de changer de femme de ménage. Ils étaient donc dans lincapacité de fournir le service. Nous avons résilié le contrat, ils ont ensuite decide de détruire nos clés sans nous prévenir. Ils sont doués pour se déplacer pour signer un contrat mais pas pour rendre des clés. Ils nous ont fait un prélèvement quelques années après la résiliation de notre contrat. Ils sont juste malhonnête et incompetent. MEDIOCRE, çà reflète parfaitement cette agence et cest peut-être encore trop gentil.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Relation cliente médiocre, sur tarification par rapport au service fourni. Nous avons résilié un contrat d1 an et cela navait pas lair de poser de problème pour O2. Combien de temps vont-ils rester leader sur le marché ?
Avis fait le 13/07/2016
Note de : 2 / 5
Jai contacté 3 agences en ligne pour le service de ménage.Jai rapidement été contacter par toute, mais o2 étaient les seuls a demander un rdv sur place avec une commercial o2 qui fait toute la région Ile de France, qui cest bien passé, jai signé un contrat directement sur place.Après plus dun mois dattente, des relances par message et par téléphone jai toujours aucune nouvelle de lagence de Sannois, a croire quils veulent plus de client.Pas sérieux pour mon expérience, perte de temps et dénergie, je dois relancer mes recherches sur une autre agence ...