Retrouvez toutes les informations sur LDLC Apple Clermont-Ferrand, votre Magasin d'informatique, situé centre jaude, 2 Rue Giscard de la Tour Fondue 2, 63000 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
LDLC Apple Clermont-Ferrand
centre jaude, 2 Rue Giscard de la Tour Fondue 2, 63000 Clermont-Ferrand 4.20 (89 avis)Contactez LDLC Apple Clermont-Ferrand
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top, ils ont réparé mon Macbook pro de 2012 en 30 min avec un accueil sympathique et professionnel, je suis ravie !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé voir LDLC pour leur demander si je pouvais récupérer des photos après avoir formater ma carte SD, et linformaticienne ma dit de prendre une photo (ce quil ne fallait absolument pas faire !!!) car maintenant je me retrouve à payer 100€ alors que si je navais pas pris de photo, ca aurait été gratuit !!Ainsi, je ne recommande pas
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
La dame qui m’a reçu a été très sympathique et compréhensive.Elle s’est parfaitement occupée du Macbook pro de ma fille.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse. Une belle bande de bons à rien, jai amené mon téléphone pour le changement dun composant, en le récupérant, les ouvriers mavaient cassé une autre pièce. Avant daller là-bas, mieux vaut donc sabstenir et passer son chemin.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
La dame du service technique connaît parfaitement son métier. Trés efficace, elle a réussi à redonner vie à notre Mac book pro qui affichait écran noir depuis plusieurs heures.Bravo et Merci.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service. Merci beaucoup 🤗
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Jai fait Appel au Sav, qui a été très efficace et à lécoute. Je recommande fortement
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonsoir avez-vous des iPhone 14 pro en boutique ?
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Trop cher
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un téléphone professionnel qui vous lâche le lundi matin, un passage prolongé en magasin pour vérifier sil est réparable. Un achat dun nouveau téléphone obligé ensuite mais avec un accueil top, une aide pour la mise en marche et surtout la récupération de données... ce qui na pas de prix (même si les Iphone sont chers!) pour une entrepreneure ! Merci à cette équipe efficace et pro !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
De très bons produits
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienTrès bons conseils
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Laura vous êtes formidable et gracieuse et très compétente, bravo pour votre engagement Robert
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil. Rapide et souriant.Je vois les autres avis jen suis étonnée. Pour ma part très bon échange. Je recommande.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et efficace !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
une vendeuse avec cheveux bouclés et lunettes incompétents, désagréable et impoli aucun respect envers le client alors que le client est roi. Ne recommande pas du tout le magasin avec de tel employés, très déçue ne pas faire le travail de vendeuse si c’est pour faire l’aigrie.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un transfert de données d’un iPhone à un autre. Très bien reçue, personnel sympathique et compétent. Travail réalisé avec efficacité et conscience professionnelle. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réparation de mon téléphone au top. Je recommande vivement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
De lécoute, des conseils, équipe agréable.Merci à vous davoir trouvé une solution.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, à lécoute et compétente.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à des années lumières dun Apple store.On nage en plein cosmos !!!!!!Je me demande bien comment ils font pour rendre un iPhone sans sapercevoir quil nest pas à jour ? ils nont pas oublié de facturer une belle somme par contre. je vous laisse juger mais moi cest terminé.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
après avoir payé ils ne sont même pas fichu de me sortir une facture en bonne et du forme !!!!!!à éviter absolument
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une réparation et à un changement d’avis sur le devis initial impossible de trouver un accord amiable malgré une belle facture . bien mauvaise expérience pour moi.Bien dommage
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Des guignols. Accueil minable. Personnel malpoli. Frais de diagnostic 50€ pour ne pas avoir de diagnostic. Redescendez les gars vous ne bossez pas chez Apple 🤡
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon iPhone a buggé complètement un dimanche… la tuile ! J’ai écrit à LDLC et Clément m’a tout de suite répondu : même si l’atelier était fermé, il m’a proposé de passer afin qu’il tente quand même quelques manip’ pour le réparer avant de l’envoyer au labo. J’ai déposé l’iPhone et 30mn plus tard, il l’avait débloqué, le tout sans me faire payer. En somme, un service réactif, commerçant et hyper efficace en plus d’être souriant et plein de bons conseils. Un must have pour les détenteurs de matos à la pomme !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent. Très réactif. Très clair dans les explications. Je suis ressortie 30 minutes après mon arrivée avec une solution technique à mon problème. Merci 🙏 pour votre patience et votre compétence.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien consu. Très propre.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service 👍
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, service de réparation compétant et très professionnel. Rapide et flexible je me trouve très satisfait de leur service et recommande vivement de les consulter en cas de panne sur appareils Apple.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu j ai acheté un iphone 15 samedi dernier le vendeur m a donné tout ce qui fallait pour charger il m a menti il ma dit qu il fallait la coque my safe alors que c est faux le téléphone charge aussi sans 🤔 déjà vu le prix du téléphone c est vraiment pas bien je trouve de profiter de la confiance des gens ...
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Thibault, Au Top 👍
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon problème est résolu très rapidement par une informaticienne 🧑💻 encore merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil très agréable avec le sourire , clément si tu passe par là tu as sauvé ma vie merci beaucoup !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente super!! Mon iPad réparer je suis ravie
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne aide, service client au top, vendeur sympathique et connaisseur dans son travail
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, très rapide et à l’écoute. 👍🏼👍🏼
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique où on laisse le temps au client de découvrir les produits sans leur sauter dessus instantanément. De plus, je suis tombé aujourdhui sur un vendeur exceptionnel : gentil, souriant, très pro, avec une connaissance précise des produits quil vend, de bon conseil, attentif aux besoins du client. Remarquable. Il donne une excellente image de la boutique et de lenseigne. Félicitations et merci pour tout Alexis.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
je recommande , personnel très agréable et compétent .Nous ont fort bien renseignés , mention spéciale pour la recherche connexion lumix iphone
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil hautain, et sans grand intérêt
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV : 0 pointé !!Politesse … n’en parlons pas! Un technicien qui n’en est pas un! Je me suis présentée suite un dysfonctionnement intermittent de mon iPhone XII pro suite à un court séjour dans l’eau (moins de 10sec dans un fond d’évier). Celui ci n’a pas pris le temps d’écouter ma requête, qui était de parvenir à faire une sauvegarde de mes données, ni même de regarder le téléphone. La réponse a été : « on ne peut rien faire, on peut vous échanger le téléphone contre un autre pour un peu moins de 700€. » puis de m’expliquer que mon iPhone était foutu et que ça ne servait à rien qu’il le regarde car il n’était résistant qu’aux éclaboussures et pas à l’eau (ou alors qu’il était surtout vendredi 17h30…). On précisera qu’Apple annonce une résistance à l’eau de 30min à 6mètres de profondeur.. donc les quelques secondes sous 5cm! J’ai alors répondu que ce n’était pas envisageable pour moi de le changer, que je cherchais une solution déjà pour sauver mes données. Mais, réponse formelle, ils n’ ont pas de solution… je lui demande s’il faut aller ailleurs pour espérer que quelqu’un fasse un diagnostic et là, la réponse…! « Si vous voulez vous contenter d’un téléphone handicapé, c’est votre problème. »Je ne sais pas si le plus grave est d’utiliser le mot « handicapé » avec autant de dédain, ou si c’est de pousser à la surconsommation dans un contexte écologique ou l’on note les téléphones, entre autre, sur leur réparabilité. Bref, nous avons été quelques boutiques plus loin, où un technicien (a priori lui connaît son travail…) a pris et réparé mon téléphone en 40min, pour moins de 100€. Je me contente donc maintenant de mon « téléphone handicapé »… mais mon compte n’aura lui, pas été amputé inutilement de 700€. Et accessoirement, j’ai pu conserver mes données.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Voleur, accueil détestable du SAV, je demande un changement de touchbar on me fait changer le clavier et la box du bas entièrement pour une touchbar remplace, tout ça pour la modique somme de 600euro, à fuir !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Boutique de téléphonie pour Apple avec des vendeurs bien sérieux
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, disponibilité et compétence.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
✅✅
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, un changement de batterie en une aprem, un personnel super !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilMerci a Thibault pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide et de qualité. Merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Un service déplorable. Malgré une amabilité et une bienveillance irréprochable de la part des deux vendeurs, je déplore la qualité et le service de la personne soccupant du pôle assistance technique. En effet, après avoir exposé mon problème, la personne ne ma, sans aucune gentillesse ni amabilité, donner de solution pour acheter deux pièces détachées minuscules en plastique (Clips de touche de Macbook) avec comme raison : Obligation de faire faire la réparation en magasin, pour un coût de : 39€. 39€ pour deux clips de touche, on croit rêver. Je pense quil faut également payer pour avoir ne serait-ce quun sourire ou un geste aimable de la part de cette personne. Déçu dobserver que la marque et ses partenaires ne sont pas du tout commercial. Visité le 16 mai 2023 matin.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Un technicien très utile, mais assurez-vous de prendre rendez-vous au préalable. Communications pas géniales, jai commandé une imprimante chez eux, et ils ne mont pas informé quelle était arrivée en magasin. Il fallait que je fasse un suivi.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs agréables, un service rapide et efficace, une boutique très belle , un régal pour les yeux !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Daccord avec les alertes SMS mais pas assez de réunions du personnel au magasin
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur NICOLAS DALE est un réel professionnel je recommande fortement. Il a su parfaitement réparer et me donner de bons conseils sur mon téléphone.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai reçu de très bon conseils de la part des vendeurs, le magasin est propres bien ranger et les produits sont bien présenter
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé et situé à Jaude 2.Spécialisé en téléphonie mais uniquement orienté sur IPhone.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil vraiment pas digne de la marque vendue. On a l’impression de déranger , aucune amabilité, ..
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour acheter de l Apple c est cool
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lilian pour son professionnalisme et la clarté de ses explications ! Je recommande à 100% !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Jolie boutique
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Hyper sympa et de bon conseils
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Toxique ‼️‼️Je reviendrai pour tout écrire.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe à l’écoute des clients :))Mon problème a très vite été réglé, ce qui était parfait car je devais filer en cours 😅Merci pour tout !!!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Service très efficace, même si ils n’ont pas pu m’aider, c’est du fait d’Apple et pas d’eux, vraiment très satisfait je recommande
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
SAV de très bonne qualité !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest la bonne adresse pour tout ceux qui nont pas besoin deux. Jy suis allé pour demander des informations concernant un Apple Care, jai été renvoyé dans le coin réparation technique. Jattends quelques minutes, et de la sort un grand bonhomme mal luné, qui visiblement avait envie de tout, sauf de faire son travail. Un accueil glacial, jai du aller chercher le bonjour au fond de sa gorge, et on lentendait presque compter les secondes jusquau moment ou jallais lui dire au revoir (bien quil ne laurait pas mérité ceci dit). Absolument incapable de maider, à croire que je métait trompé de boutique... Et puis quelle surprenante façon de prendre les gens de haut... Je me sentait tout petit du haut de mes 194cm...Enfin voila, cétait mon expérience Apple x LDLC Clermont-Ferrand. Jirais chez le voisin la prochaine fois, ils en connaissent surement plus queux lol...
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec du personnel vraiment compétent et sympa.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon SAV et accueil
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée acheter des AirPods, j’ai été très bien conseillé merci . De plus Javais un problème avec ma montre et Nicolas c’est chargé appeler l’assistance. Merci beaucoup pour l’accueil et les conseils
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont été très sympa, je suis passé juste avant la fermeture 18h45 et n’ont pas hésité à me renseigner correctement. Top! J’ai pu faire affaire et repartir avec mon nouvel iPhone!!!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Un appel à 18h pour un renseignement , déjà sur la messagerie pour dire que l’établissement est fermé .Je vais voir sur le site fermeture à 19h . C’est bien dommage …je suis aller voir ailleurs !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Explications claires, je suis rassuré.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin !!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour vos conseils
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Pourquoi aller commander ce que l on a à côté de chez soi avec le conseil en plus!?Les tarifs sont ceux du net la dispo est là et le conseil aussi. Que demander de mieux?
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec le sourire et de bons conseils, je recommande !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent *****Responsables et Vendeurs très à lécoute, faisant preuve de politesse et de calme, les explications sont claires et adaptées, le suivi très pro, et personnalisé, une équipe pleine de ressources au service du consommateur.Un grand Merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement la boutique Apple de Jaude car elle est vraiment à l’écoute du client, ils font tout leur possible pour vous réparer votre téléphone au mieux.En terme de prix normalement Apple est assez élevé mais là pour mon cas j’ai été assez surprise! Mais bien sûre dans le bon sens ! Je suis donc passé au paravent à la Fnac pour faire réparer mon téléphone car je l’avais commandé là-bas ils me l’on envoyer chez Apple ( j’ai quand même attendu plus de un mois ! ) et ensuite m’ont demandé 355 euros pour apparemment une membrane de haut-parleurs cassé , mets Apple N’emploie pas ces termes là , donc la Fnac a bien augmenter son devis, niveau service après-vente c’est nul . OK ils vendent des produits iPhone mais ils n’ont pas la formation iPhone donc si vous voulez des vrais conseils iPhone aller chez Apple!Enfin bref je suis passé chez Apple et ils m’ont nettoyé mon téléphone j’en ai eu pour moins de 30 €Donc merci à l’équipe de chez Apple!!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Tip top, lequipe est super sympa et ils connaissent leurs produits, contrairement à la FNAC
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service après-vente, à l’écoute des clients et compétent. Un grand merci à Clément pour avoir remis sur pieds mon iPhone :) !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, conseil et écoute ! Et une entreprise locale...
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de téléphoner pour le remplacement dune batterie sur un IPhone XR. Cest lunaire ! le Mec mannonce 89€ . Je lui dis que mon iPhone est un reconditionné à neuf de chez PRS mais que la batterie nest pas reconnue et que jai un message derreur récurent. Le mec me dit ok mais si votre téléphone ne passe pas le diagnostique de conformité Apple, je ne pourrais pas changer la batterie et je vous facturerais 29€... Dans Apple autorise (elle ne fait rien pour les interdire) les société comme Black Market et PRS etc... pour le reconditionnement mais elle bloque la reconnaissance des composants via son système IOS. Boutique LDLC Apple à fuir, arnaque à tous les étages.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Problème de jumelage entre ma montre et mon nouveau téléphone. Chez ORANGE Jaude ils m’on dit d’aller chez LDLC pour résoudre le problème. Le personnel est à l’écoute et très professionnel et très sympathique.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé deux fois par hasard car je viens de loin et j’ai demandé à faire changer ma batterie d’iphone s’ils avaient une disponibilité dans la journée. La première vendeuse me dit on a pas de place aujourd’hui mais tentez votre chance au prochain passage on vous le fera dans la journée si y’a la place. Deuxième vendeur quelques semaines plus tard il faut minimum 24h pour le réparer. D’accord je viens à l’improviste donc pas de place je comprends très bien malgré la différence de délais sur l’intervention. Cette fois j’ai le temps je téléphone avant et je prévois de venir quand ils veulent et maintenant on me dit qu’il faut 3 ou 4 jours minimum pour le réparer et que ça a toujours été comme ça. Bref 3 contacts et 3 versions différentes.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Une incompétence hors du commun , des vendeurs inexpérimentés qui nhésite pas à prendre de haut nimporte quelle client , incapable de faire un simple devis sans erreur , et le summum , je fais réparer un téléphone, apple men envoie un neuf que je récupère au bout de 3 SEMAINES, ce qui est énorme , ce téléphone ne marche plus au bout de 10 minutes car cest a mon un reconditionnés , pour faire plus de sous , fuyez ces incompétents qui est malheureusement la seule boutique apple du secteur , a mon grand désarroi
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
• Accueil au top,• Communication au fur et à mesure de la prise en charge du matériel (dépôt, réception des pièces, fin des travaux) excellente et rassurante,• Délai respecté...Ravie du service après-vente Apple chez LDLC Clermont !Merci
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à l’écoute ! Je suis venue car les broches de mon chargeur de mac s’etaient tordus et ils me les ont détordus gratuitement ! Très satisfaite 👍
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillant ! Ils ont su répondre à mes attentes.Je recommande vivement, je reviendrais.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top ! Première expérience dans cette boutique et ce ne sera pas la dernière !Je reviendrais
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Réparation super rapide et travail soigné! Top!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil dans cette boutique, je recommande vivement
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe de bons conseils ☺️ Merci !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un achat d’un produit apple, vendeur de très bon conseil et honnête ! Je recommande fortement ! Très pro !