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Atelier de réparation automobile
Service de réparation de pare-brise
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CARGLASS Pare-Brise Lambres lez Douai
36 Rte nationale 43, 59552 Lambres-Lez-Douai 4.50 (248 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Lambres lez Douai
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:00–15:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, service conseil au top RAS
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très très efficace et souriante en prime !!Parfait
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rdv et travaux rapides, personnel agréable, souriant, rigoureux et bienveillant, administratif sans contrainte et rapide! Je recommande!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Top, je recommande vivement, très accueillent, tout les équipes à le sourire. prise en charge rapide.Je resors avec mon pare brise réparer et un coup daspirateur dans ma voiture en plus.Merci beaucoup 😁
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et agréable
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil en prime petit café pour l attends et bonbon pour les enfants
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable de la prise de rendez-vous simple , à la pose à domicile , très professionnel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top à lécoute et tout ce ke je voulais pour ma voiture le mr lavais dans son camion je recommande merci pour le cadeaux sa fais plaisir
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention en 45 minutes au top pour un impact sur le pare brise et à domicile. Explications claires et avec des avantages ! Je recommande !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable Merci a Geoffrey pour son accueil, et son sérieux !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de votre travail parfait rapide
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfaite
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien à part que jai jamais eu ma malette doutils
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et professionnel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Le technicien a effectué l’intervention sur mon lieu de travail rapide et efficaceMerci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel avec description de l intervention technicien sympathique.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ! La prise de rdv est facile et rapide, le personnel agréable et nous informe correctement. Mon pare-brise est nickel ! Le fait de n’avoir aucune démarche à faire avec l’assurance est idéal sans parler du petit cadeau qui fait plaisir ! Contente d’avoir choisi carglass !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très compétents je ne peux quêtre satisfaite du changement de mon pare-brise rapidement effectué je conseille à celles et ceux qui recherchent la perfection. Mme Breyne
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume est très accueillant et très professionnel
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Voiture prise en charge rapidement, accueil très agréable et personnel très compétent. Nettoyage même de l’intérieur de la voiture au niveau conducteur et passager très gentil de leur part. Prise de rdv rapide et rappel du centre pour proposer un rdv en atelier car spécificité de la voiture avec aide à la conduite. Très bon accueil et très bon centre !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout à été parfait, délai, ponctualité, qualité du travail
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation Et mention très bien pour l accueil du personnel , professionnel et super sympa
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable le travail bien fait je nai rien à dire
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact client! Je recommande milles fois! Merci à vous les gars pour le Senic 😉 à bientôt
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour ce qui concerne le cœur de métier, le changement de pare brise, rien à dire à part la prise de rdv sur le site qui ne correspondait pas à l’horaire en centre.Lors de l’intervention la batterie est vérifiée et elle coule il nous propose de la changer et nous donne le tarif.On prend rdv pour la semaine suivante et c’est là que ça se gâte.Ce n’est plus la même personne qui est présente et ma femme se présente seule et comme par hasard la batterie coûte 80€ de plus , ma femme insiste, l’employé aussi . Elle dit qu’elle s’en va et là « ah oui effectivement j’avais pas vu… ».Autre point négatif le fait de rentrer et sortir la voiture nous même?!Et enfin le cadeau, un aspirateur de voiture, ne pensez pas repartir avec , ça serait trop simple. Non on nous dit vous allez recevoir un code par mail. J’ai dû appeler la plate-forme pour l’avoir ce code ensuite il faut aller le commander sur le site Norauto et aller le chercher , quelle perte de temps!!!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, personnel très sympa, le travail a été parfaitement réalisé rapidement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, petit salon dattente pour travailler.Des conseils concernant la voiture (remplacement dampoule). Un moment agréable malgré le pare-brise cassé
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et propre
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, service acceuil, soin du véhicule, délai. Je recommande cette agence Carglass.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils sont à l’écoute.Diagnostic de la voiture faites, un nettoyage à laspirateur a été fait aussi par Carglass.Je recommandeMerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail réalisé intervenant très professionnel
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail rapide sérieux
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et responsables arrangeants. Travail vite réalisé et retour du véhicule propre.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Pro simple sympas
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top ! Personne très agréable ! A latelier idem ! Très professionnel !Je recommande totalement ! Pose du plexiglas gratuite, changement de la vitre samedi ! 😃
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon contact, changement sans souci. Je trouve cependant le prix un peu exagéré pour un parebrise. Rien à redire sinon.Très bon contact.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pris en charge de suite. Une fois fait envoi d,un SMS pour la récupérer. Voiture propre aspiré, et tout le vitrage nettoyer. Bravo les mecs. Des vrai professionnels.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, je recommande
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top très professionnel
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous réalisé le 11 août 2023. Remplacement de mon pare brise à mon domicile. Conseiller et technicien très professionnel. Je suis habitué à leur confier mon véhicule, et je ne suis jamais déçu. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Travail bien fait, personnel sympa
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail personne compétente
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillantTravail nickel
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil très sympa , boulot efficace , renseignements complets ya rien a redire
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Facilité de prise de rdv sur internet Bonne prise en charge en centre Travail bien fait véhicule rendu propre
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une personne du centre pas du tout professionnel. Il ma dit que leau était normal, quelle écoulait dans le bloc moteur du à la baie de pare brise, jai était voir cher Peugeot et le chef de carrosserie ma dit que ce netait pas normal . Merci Carglass
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, service propre et rapide.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Les horaires sont respectés, le travail est propre, accueil sympa
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Christophe (le chauve) est intervenu à mon domicile pour un remplacement de pare-brise ! Professionnalisme, sourire, qualité sont les 3 adjectifs retenus lors de son intervention ! Merci ! Un salarié à l’image de sa marque !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Rdv assez rapide et travail effectué dans le délai annoncé.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
prestation impeccable mais site internet nul, le rendez-vous pris nest pas honoré, on vous rappelle pour changer lheure. Dans ce cas le site ne sert à rien. Les essuie-glaces promis nont pas été fournis car le modèle nétait pas en stock (Mercédès classe C), pas de proposition en échange, alors que dès le lendemain le cadeau était une brosse électrique Bosch.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon père a fait appel à Carglass pour un changement de pare-brise.Les techniciens été très correct. Et la prise en charge été rapide et efficace.Petit + nous avons eu le droit à un badge. Ulysse gratuit pendant 24 mois. Je recommande !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, amabilité, travail soigné
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Politesse et professionnalisme, cest un plaisir à lheure actuelle, travail fait avec soin et véhicule récupéré plus propre quen arrivant, bravo à toute léquipe
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Travail propre et soignéPrise de rendez-vous rapide
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Irréprochable
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du travail qui à était fait.Je recommande à 100%.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
J y suis aller à l improviste pour recoller mon Rétro intérieur sur mon chrysler, ils m ont pris sans hésité et je n est même pas payé. Bon j ai donné quelque chose quand même pour le principe. Très professionnel très sympathique.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de pare brise à domicile, rapide et efficace.Les réparateurs sont très efficaces et pros
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et très sympathique d’ailleurs j’aimerai le voir dans une publicité
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, changement de pare-brise rapide et geste commercial appréciable. Je recommande
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail et respect du client .
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation, je recommande !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement du pare-brise aujourdhui, accueil et explications sympathiques, conseils sur la voiture et les essuie-glaces.Un nettoyage à laspirateur a été fait aussi par Carglass.Merci a mon pote Raf pour le rdv.Pierrot.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
service rapide et professionnel, personnel aimable!!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Changez de comptable ou payez le mieux !!Pas de problème pour la réparation. Par contre, leur comptabilité est nulle, vous êtes relancé pour payer, vous justifier le paiement et 2 mois après vous recevez une lettre de mandatement de Recocash service pré-judiciaire de Rambouillet avec des frais pour non paiement. Vous avez 8 jours pour répondre ! pour encore vous justifier. LOL. Faire de la pub et traiter ainsi ses clients bon payeur. C est de largent gâché. Bye bye CarglassJe n y reviendrai pas 👎
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilExcellente prise en charge de mon véhiculeRecommandation +++++
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et prise de rendez-vous rapide aussi cordialement
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Aucun soucis lors de la prise en charge et la restitution du véhicule. Délais annoncés respectés.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel par brise déjà réparé à lancienne il y à longtemps et micro perforationPose certainement dune petite résine et finition parfaite par brise lisseGratuit sans passer par lassuranceMerci et félicitations
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa agréable super efficace gain de temps avec de lavance sur lhoraire prévu je recommande le centre rien à avancé (mon assurance nest pas partenaire )donc mon assurance me rembourse et je règle plus tard)😁
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, rapidité, excellents conseils et amabilité caractérisent le technicien auquel jai eu affaire
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Appliquez le juste prix 😏
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil respect des horaires
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, on a été bien accompagné ! En plus on a eu des balais dessuie glace BOSCH. Dans le commerce cest au moins 80 euros ! 😲😂
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, rapidité , excellent travail
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Très très professionnel et travail appliqué et soigner
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli par votre technicien LOGAN , il est très professionnel et on voie qu il aime son métier.Je vous remercie pour la qualité de vos services et prestations.Je recommande fortement le centre de Lambres lez Douai.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ; carglass répare carglass arnaqueMa femme a fait changer son pare-brise, en effet aucuns soucis très bonne pause par faire payer un filtre habitacle 60 euros jappelle cela profiter de lignorance des gens. Aucun professionalisme heureusement que je netais pas la.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très pro et accueil agréable
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation excellente. Un discours clair et explicite. Je recommande !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, à lheure, rien à redire.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Rdv ce matin, un accueil avec le sourire, des explications claires, un service de qualité, et la personne était très gentil. Je recommande :)
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très mauvais accueil ce jour en centre de Lambres lez douai...Rendez vous pour un remplacement de pare-brise, franchise offerte par lassurance (mail à lappui: vous naurez ainsi rien à régler) et sans petite astérisque* précisant que cela se passe sous forme de remboursement.Je comprends très bien le français.Il na pas dénie consulter ce courrier en insistant sur le fait que son écran soit grise, bref normalement en tant que commerçant on se doit de trouver une solution pour nos clients, je suis commerçant et je déplore la relation clientèle de nos jours, peu importe le domaine dactivité.Il avait juste à me dire: Monsieur recontacter votre assurance, voyez avec eux et revenez vers nous.Ou même solution ideale: monsieur nous allons voir ça directement avec votre assurance.Mais non son collègue a côté, (soccupant dune cliente) me sort: il faut nous payer on est pas des marchands de tapis. Ca a fait rire les clients présents en agence mais dans un même temps ça ma vexé.Sérieusement? En 2022. Finalement vu avec lassurance de mon côté, aucun frais à régler, rendez vous reporter à quelques jours dans un autre centre, je ne recommande pas ce centre malheureusement. Étant commerçant je naime pas afficher les soucis ainsi, mais la cest trop il faut que nous retrouvons des commerçants et non des automates qui suivent les consignes dun ordinateur. Merci de mavoir luTyronne Constant
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Griffe sur le capot est dit elle y était déjà alors que jai prit des photos avant de la ramener avec 0 griffe sur le capot
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable je recommande
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personne très serviable.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien et très compétent..
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Rapidement
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 3 / 5
Très cher...on vous dit que cest pas grave si cest plus cher, vu que cest lassurance qui paye...
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec une équipe dynamique et l intervenant a fait du très bon travail , propre, rapide et à domicile. Je recommande fortement.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel au top....
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Personnel agréable.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Ecœuré.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de vitre qui ne remontait plus, je suis passée avoir un peu daide et de renseignements auprès de cette agence... Le problème ne faisait malheureusement pas partie de leur compétence et pourtant, cela ne les a pas empêché de maider à trouver une solution temporaire le temps de faire réparer auprès dun garage adapté. Ils nétaient pas obligé donc merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme. En cas de besoin, je nhésiterais pas à madresser à eux. Encore merci !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de rentrer avec mon véhicule. Hauteur 2m80. Alors quà la prise de rendez-vous pas de soucis votre véhicule passe !!!!1 journée de congés gâchée.+ encore 1 journée à prendre pour autre rdv autre centre.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à cette agence Carglass pour une réparation dimpact sur le pare-brise de ma Citroen C3.Très bon accueil, équipe sympathique. Explications claires et précises sur lintervention.Moins d1 heure tout compris (de mon arrivée à lagence à mon départ de celle ci).Nettoyage du pare-brise après intervention et petit coup daspirateur avant de vous rendre le véhicule.De plus, rendez-vous obtenu rapidement (éclat apparu sur le trajet travail-domicile hier soir, créneau dispo aujourdhui en agence). Efficacité du service clientèle qui vous appelle après votre prise de rendez-vous sur Internet pour vérifier les infos et avancer les démarches concernant la carte grise et dassurance une fois sur place. Je recommande et nhésiterai pas à refaire appel à eux si besoin !
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Rapide bon travain je recommande
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons appelé en début daprès-midi pour un impact au pare-brise, lappel a duré 15 min mais très efficace la dame nous a demandé lemplacement de limpact et a su répondre à nos questionnements par rapport à la franchise. Au final nous avons eu un rdv a 15H15 (10 min plus tard) pour mon impact, moins dune heure dintervention ; léquipe a été très très réactive et a bien fait son travail. Ils nous ont passé laspirateur et fait un contrôle du véhicule complet (essuie glace arrière que nous avons changé, lancien étant très abimé, et coup daspi à lavant) Je recommande totalement Cargalss, très arrangeant et rapide. Petit point : Nous avons pas eu les essuies glaces offerts!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Reponse exceptionnellement positive a la problematique exposée , solution gratuite immédiate, a recommander absolument.Jean Podvin
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Alors que je nai eu que des retours négatifs sur carglass jai quand même fait appel à eux parce que cétait les seuls qui faisaient des interventions à domicile le samedi. Jai eu affaire à Logan qui est très professionnel, explique ce quil fait etc... Bref je recommande cette personne et ce centre carglass.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Soigneux, à lécoute. Bonne prestation
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Réglage des phares gratuits il sont très professionnels
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Commende de vitre cassé
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil plus que parfait, dune gentillesse et très professionnel...La réparation impeccable et rendu ma voiture sans trace de vitre...un vrai professionnel de la réparation...je conseille à 1000%
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien..personnel symphatique
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour très agréables et très efficace
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,Super équipe
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 4 / 5
Impact réparé nickel
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles et je mexplique. La prise en charge dans sa globalité au niveau de mes deux voitures étaient top. Le personnel est compétent, pas de soucis. Néanmoins jenlève deux étoiles pour une raison. La première voiture que j’amène avait deux impacts sur le pare-brise dont un sur les cotés noirs. La personne au téléphone mexplique alors quon ne peut pas mettre de résine car limpact est mal placé car les côtés noirs sont les endroits de colle. Jai donc du payer 53 euros de franchise pour remplacer intégralement mon pare-brise. La seconde voiture amenée une semaine après, limpacte se situe toujours sur lavant et pas plus petit quune pièce de un euro (ça vous rappelle quelque chose ?). Là encore selon la personne limpact est mal situé il faut remplacer le pare-brise et donc une franchise de 60 euros... Donc sachez-le si vous souhaitez mettre une résine sur votre pare-brise pour un impact, il ne faut pas que celui-ci ait lieu sur 70% du pare-brise... lol loffre est dune plaisanterie sans nom.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
La prestation en atelier fut bonne et les techniciens très courtois, professionnels et agréables. A contrario, l’aspect commercial de l’accueil fut de trop. Harcèlement perpétuel pour « offrir » des prestations supplémentaires, jusqu’à passer un coup de fil durant les travaux pour une fois de plus proposer qqch.« Voulez vous notre offre télé péage?/ Non merci ».« Vous avez tort c’est intéressant./ Ça ne m’intéresse pas »..« Mais vous pouvez l’offrir à un de vos proches?/ Je suis ici pour mon pare-brise ». La première réponse devrait être suffisante, j’ai compté 8 sollicitations pour un même produit et ce ne fut qu’une des choses proposées sur 4 prestations/produits autres. Je trouve de plus inadmissible d’apprendre et de remarquer que le capot moteur fut ouvert durant la prestation pour effectuer xxx points de contrôle, ceci n’est pas un garage et l’objectif de la venue uniquement de changer le pare-brise. Merci de ne pas toucher les carters de protection des filtres, batterie, etc. A la fin, il vous est indiqué que vous recevrez par mail une enquête satisfaction mais qu’il serait bien de déjà verbalement leur donner une note. Technique vraiment douteuse pour forcer une bonne note même lorsque déçu. En déclarant ne donner la note qu’en ligne et non pas verbalement auprès de la personne que j’avais à noter, j’ai été suivi jusqu’à mon véhicule avec plusieurs sollicitations pour obtenir cette dernière, jusqu’à devenir désagréable. Bref, Carglass m’a dépanné mais ça sera la dernière fois. Carglass une fois, Carglass plus jamais.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
J ai était acceullis chaleureusement par Sébastien et son équipe qui font un excellent travail sur votre véhicule Des professionnels pour vous réconforter ils sont aussi à votre écoute et vous donnent de très bon conseil. Je recommande très fortement. Encore mille merci 🙂
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Rdv pris le matin du 11/12 pour un impact sur le site web, à 11h15 . Très bon accueil et explications claires sur la prestation à effectuer .une heure plus tard je récupère mon véhicule bmw série 1 e87 et la ... que du bonheur ! Ma voiture en plus d’être réparée a été aspirée à l’intérieur , les vitres lavées et le petit plus les rétro . Le monsieur m’explique aussi avoir fait un diag de batterie et m’annonce son niveau de charge . Je recommande largement ce site et j’en parlerai en bien autour de moi . Bonne continuation.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil / travail soigner je recommande.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueille, prestation au top remplacement de part brise netoyage etc
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et à lécoute . Rdv pris rapidement. Délai dintervention respecté. Pare brise remplacé, essuie glace +rétro intérieur. Toutes les vitres lavés et interieur aspirées. Diagnostic batterie et filtre habitacle. Donne de bon conseil. Jai vraiment apprécié le service et je conseil ce centre qui est réellement sérieux.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, et à lécoute, de la prise de rdv à la réparation du véhicule.Que du positif !Je recommande
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très pro, travail parfaitement bien fait, rien à dire !
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Petit café au matin. Personnel trés professionel et à lécoute du client. Quelque recommandation avant de partir sur létat de la batterie, du filtre dhabitacle et des essuies glaces. Ensemble des vitres lavées et aspirateur passé dans le véhicule. Je recommande le centre carglass Douai.
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Très réactif et professionnels
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Rapide rendez vous respectéS occupe de toutes les démarches
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Carglass est un service dont les employés sont compétents, et professionnelles, agréable, sérieux, rapide et efficace ils prennent tous en charges ils interviennent rapidement et sont efficaces travail bien fait, jai jamais eut de soucis avec eux PARTAGEZ VOTRE AVIS SUR Je partage mon avis 1) Copiez votre avis2) Cliquez sur le lien3) Collez votre avis
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Réparation rapide ;accueil sympathique,et mon netoyer tout mes vitre
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel agréable et qui explique bien les choses. 5 étoiles méritées
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Le vendeur n’as pas été attrayant il a été plutôt arrogant et insultant .Dommage d’avoir du personnel incompétent et irresponsable vu la publicité qui est faite tous les jours.C’etait vendredi 30 septembre environ vers 16h30 .
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu. On ma proposé de prendre rdv dans le nouveau centre de NOYELLES GODAULT.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Rdv en 2 jours pour un changement de vitre de toit. Prise en charge et rendu de véhicule sans aucun problème. Parfait.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 5 / 5
J en reviens rien a redire... le mr de l accueil très gentil... respect des horaires... merci pour pour votre travail...
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Le gérant est un CON
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, javais pris rdv via internet et lorsque je me suis présentée, il ma été répondu quil navait eu aucun message et que je devais attendre davoir confirmation téléphonique. Lorsque je lui ai répondu que le mail précisait quil sagissait dune confirmation et que le système nétait pas clair, il ma été répondu que je navais quà faire part de mon mécontentement sur le système à qui de droit, attitude particulièrement anti commerciale. Par ailleurs, il sest bien gardé de me proposer un autre rendez vous alors quil ny avait aucun client. Il préfère sans doute passer son après midi du samedi tranquille...donc si vous devez effectuer des travaux sur votre pare brise je vous invite à ne pasvous rendre chez CARGLASS rue de Paris à DOUAI.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Aussi lent que La Poste, aussi difficile dobtenir un RdV quavec une administration. On comprend vite que le N° de Tél. renvoie sur une plateforme au fin fond du Maghreb (qui elle travaille lorsque les ateliers en France ne répondent pas). Au final : 72h pour prendre un RdV et globalement une heure dattente au téléphone avant que quelquun décroche. On croise les doigts pour que lintervention soit plus efficace.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Le service est parfait, le seul problème est de rentrer en contact. Là, il faut vraiment saccrocher et cest insupportable. Désolé les gars
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon boulot
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Efficace. Agréable changez rien
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge, rapide et efficace.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Le réparateur sest déplacé jusque lentreprise où jétais. Changement rapide du pare-brise. Pas de problème.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
bon accueil service rapide et propre
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 5 / 5
Super boulot et rapide merci
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueille très pro
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Les explications sur lintervention par le responsable sont très claires. Le service est parfait et fin des travaux dans les délais. Véhicule aspiré et vitres nettoyées. Rien à redire, au Top...
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une prestation au delà de nos attentes : on a eu droit à un nettoyage de toutes les vitres et à un coup daspirateur !!
Avis fait le 06/03/2016
Note de : 5 / 5
Une équipe très très agréableUn travail nickelJe recommande
Avis fait le 15/05/2013
Note de : 5 / 5
Personnel hautement qualifié. Matériel exceptionnel. Personnel sympathique