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Atelier de réparation automobile
Service de réparation de pare-brise
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CARGLASS Pare-Brise Auxerre
14 Av. Robert Schuman, 89000 Auxerre 4.20 (320 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Auxerre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,travail très soigné et très ponctuel sur les horaires.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, des personnes souriantes, dynamiques et à l’écoute !Les délais pour le remplacement du pare-brise ont été plus que respectés !Je recommande ce centre Carglass !!Une très bonne expérience pour ma part !Merci à vous !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Endroit bien situé et équipe au top
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Auxerre
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Le technicien nest pas arrivé en retard par rapport à la fourchette dhoraire donné , sérieux et poli , le travail à été effectué correctement.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel. Le technicien qui c’est occuper de ma voiture (Dimitri) service au top, travail très pro. Merci à vous
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et prise en charge.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de la réparation de mon parebrise
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, des personnes souriante, des explications claires en tout point, rien à dire
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux. Une équipe sympa.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, le personnel est très pro et sait s’adapter au client. De plus le pare-brise est nickel donc super satisfait ✅ Merci 👍
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien efficace
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Carglass Auxerre m’a changé mon pare-brise brise et oublié de rebrancher le capteur de luminosité. Résultat ils déclinent toute responsabilité et ne veulent pas prendre en charge la facture de mon garage Volkswagen qui a fait le diagnostic.Ils sont entièrement en faute (diagnostic a l’appui) et ne veulent pas le reconnaître. Ma voiture n’avait aucun soucis avant ça.Un conseil, si vous ne voulez pas avoir de problème avec votre voiture n’allez surtout pas chez eux …Bref aucun professionnalisme , fuyez !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très bien, convivial et les services et réparations impeccables, de bons conseils et personnel sympathique et aimable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Top ras changement pare brise rapide et soigner
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe accueillante, souriante. On vous explique tout avec netteté et le travail est fait correctement. Je recommande Careglass Auxerre.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Carglass Auxerre m’a changé mon pare-brise brise et oublié de rebrancher le capteur de luminosité.Résultat ils déclinent toute responsabilité et ne veulent pas prendre en charge la facture de mon garage Volkswagen qui a fait le diagnostic.En plus ils poussent à la surconsommation :balais d’ essuie-glace, filtre de clim…Bref aucun professionnalisme , fuyez !!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge professionnelle et agréable du début à la fin.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens et je nai pas été déçu... Accueil chaleureux, Margaux est vraiment au top du top, souriante, à lécoute, mais surtout elle explique les choses avec simplicité et netteté. Bravo !! On aimerait vraiment être accueilli partout par ce genre de personnes ! Après niveau atelier, je suis une fille, mais je pense quil ny a rien à redite sur le travail effectué sur ma voiture.Continuez comme ça léquipe dAuxerre !!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne prise en charge, informations cohérentes. Je remercie léquipe.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
travail bien fait et rapide
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
parfait... très accueillant, très bon service, très bon sens du client, toujours à lécoute, très bon conseils...What Else ? parfait
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , très pro et personnel souriant et très aimable, rapide, merci encore👍
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Peux faire beaucoup mieux
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR, POUR UN CHANGEMENT DE PARE BRISE ARRIÈRE ILS M’ONT RAYER LA PEINTURE NEUVE DU DERRIÈRE DU VÉHICULE, ET CASSER LES PATTES SUR LA BAGUETTE ARRIÈRE, BREF PAS DU TOUT PROFESSIONNEL ET N’ASSUME RIEN DU TOUT ,D’APRÈS UN PROFESSIONNEL JE NE SUIS PAS LA SEULE À QUI ILS ON FAIT DES DÉGATS ,NE MÉRITENT PAS UNE ÉTOILE C’ÉTAIT POUR POUVOIR LAISSER MON EXPÉRIENCE FUYEZ MESSIEURS DAMES .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail à mon domicile
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, agréable . Je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréables, efficaces, rapides, très bon accueil et bon travail, je recommande +++
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Le pare-brise a bien été changé, ça je n’ai rien à redire cependant ils ont enlevé ma vignette Crit air et ne l’ont pas remis donc c’est à mes frais. Et en ce moment l’offre c’est des essuie-glaces offerts et comme les miens étaient déjà neuf, j’avais demandé à ne pas les changer et de mettre leurs essuie-glaces dans le coffre ou dans la voiture. Après avoir récupéré ma voiture, j’ai remarqué que leurs essuie-glaces étaient donc installé sur la voiture et donc mes essuie-glaces à moi, je suppose jeter à la poubelle. On va dire que je suis satisfaite du service changement de pare-brise (ce qui est le principal) mais tout le reste le service n’est clairement pas bon.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
CETTE AGENCE EST TRES SERIEUSE;BRAVO!!!!!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu sans rdv accueil charmant et très professionnel réparation immédiate et un petit café offert merci et bravo
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Travail bien effectué et très bonne accueille
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux équipe super
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et rapideBon travail
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Carglasse Auxerre top du top.accueil très-très chaleureux, explications très claires.Remplacement de mon pare-brise était fait avec soin.Vous voulez être tranquille? Allez chez eux!!!!Professionnalisme!!!Qualité!!!Confiance!!!Merci CARGLASSE AUXERRE.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueilTravail soigneRapidite
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement gentil et compétent notamment Margaux un vrai rayon de soleil
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
En fait, rien que pour le fait que je ne supporte plus dêtre inondé par la pub Carglass à la télé, je nirai jamais chez eux.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience au top ! Un très bel accueil et une équipe dintervention de qualité.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, accueillante, aimable et souriante. Je recommande vivement.Petite intention avec de la part du personnel avec l’offre d’un café.Ils ont été parfaits dans le remplacement de mon pare-brise, travail propre et soigné.Merci beaucoup.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est au topSuper AcceuilOn ne s’occupe de rien et en plus le kf est bonMerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Opération réalisée avec soin.Ma Barchetta a été bien protégé pendant la durée de l’intervention. Pose de qualité, pare prise idem. Juste un soulagement de n’a pas avoir eu à régler la facture lorsque j’ai vu le prix !! Heureusement que je suis assuré. Accueil parfait, salle d’attente climatisée avec vue sur l’atelier, parfait pour moi. Merci à l’équipe d’Auxerre.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, pas trop dattente, tout est fait pour faciliter les démarches. Super service... Et avec le sourire !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Carglass Auxerre, changement de mon pare-brise à domicile par une personne efficace et sympathique. Seul bémol quant à la plate-forme nationale: ils mont contactée suite à la prise de rdv, me demandant de les rappeler. Après 17mn dattente à entendre Carglass répare Carglass remplace, jai renoncé. Il vaut mieux être dispo quand ils appellent parce que eux ne le sont pas du tout.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Faites attention, ils me réclament des sous que je ne leurs doit pas, je recommande pas du tout !!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable.RAS.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge très rapides et très agréables. Marianne à été très soucieuse de notre souci de pare brise et à parfaitement géré notre prise en charge. Une gentillesse et une écoute rares aujourdhui . Merci !!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Réparation rapide et efficace.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et rapide pour les renseignements
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont la plus agréable des hôtesses
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail et très satisfait et l’accueil est très agréable
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon service
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Pose de pare brise de marque Chinoise.Jai pris contact avec mon concessionnaire il ma dit de faire attention avec carglass car ils ont pas les mêmes appareils de calibration des caméras.Alors que chez votre concessionnaire cest le même prix ( cest votre assurance qui paye).De plus il restait de la colle apparente.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,très apprécié le personnel de Carglass.Je recommande
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le travail a été effectué d’une manière soigneuse par un jeune homme plutôt charmant 😅
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Absolument impeccableGentillesse et professionnalismeJe recommande vivement 🌈 🌞
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Margaux pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle m’a même recontactée la veille du RDV car un créneau s’est libéré, ce qui m’a vraiment arrangé dans mon planning serré !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement. Prise en charge rapide, propreté, accueil+++.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Acceuil très bien pare brise nickel par contre toutes les attaches de tour de par brisés cassé j ai perdu une baguette sur la national et depuis tous lecontour du par brise tiend avec du scotch je vais devoir tous coller au silicone j ai même trouver un gros tube de super glue dans le compartiment moteur sinon beau par brise
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu le 04 avril 2023, pour remplacement pare brise, (Clio 4) suite à un énorme impact. Rendez vous pris rapidement, nous avons reçu des réponses claire à nos questions. Très bonne expérience. Accueil très chaleureux des deux jeunes femmes. Merci à Dimitri pour le changement du pare-brise, qui est d’une gentillesse rare.Je recommande sans hésitation. Merci encore
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel à l accueil est sympathique et formidable... que se soit pour la prise de rdv ou la réception du véhicule.. C était parfait....Je n en dirais pas autant pour la pose du pare briseTrace de colle et de doigts à l intérieur du pare briseUn petit coup de chiffon sur le tableau de bord aurait été judicieux pour enlever les poussières noires..Remettre le désodorisant à l endroit plutôt qu à l envers aurait évité qu il ne se renverse et ne se vide sur le tapis de solDommage que le travail ne soit pas davantage soigné
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
On est venus samedi matin pour ma voiture , accueillante et souriante Marianne et de même pour votre collègue 👍🏻 service au top 👍🏻
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
formidable accueil avec café , personne très accueillante, professionnelle et énergique , rien à payer. Réparations effectuées correctement. Petits plus , aspiration et désinfection de la voiture. Temps d attente correct et en plus il y a un petit salon qui vous attend...
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
25 sur 20
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, prise de rendez-vous simple, suivi de dossier efficace, personnel professionnel et très accueillant !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité je recommande
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Centre très professionnel et de bon conseil
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Pare brise mal posé bruits intenses dans lhabitacle obligée den reposer un sur Paris car absent de lyonnePas content du tout!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et souriant, service qualitatif
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour faire une résine sur la voiture dû à un choque le28/01.J’ai pu avoir une prise en charge le 30/01 avec mon assurance et les prises en charges .JLe personnel est d’une gentillesse qui se fait rare . J’ai d’autant plus sympathiser avec Marianne qui est vraiment un amour et d’un professionnalisme rare aussi ! Une jeune femme à l’écoute et de très bon conseil , toujours souriante et cela fais extrêmement plaisir .Je serais heureuse d’y revenir si j’ai un soucis sur ma voiture ou celle de ma familleMerci encore pour tout !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
expérience déplorable sur ce centre. aucune initiative conseillère avec une empathie de zéro. rendez vous annulé le jour même sans prévenir. panne informatique technicien absent. déjà 4 rendez vous décalés. NUL VRAIMENT FUIYEZ
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
La dame à la reception très pro de bon conseilMerci
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe polie, rapide.Merci à Margaux pour son accueil et son sourire 👍🏽
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel , rien à dire
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement de pare brise en centre Auxerre: Prise de rendez-vous rapide . Les 2 jeunes femmes à laccueil des vraies perles qui combine gentillesse et professionnalisme . Il faudrait beaucoup plus de personnes comme elles. Marianne un vrai coup de cœur pour cette jeune femme adorable , professionnelle et drôle.Léquipe de ce vendredi 23/09/2022 au top. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable,rien à redire.Laspirateur a été passé alors que je venais simplement pour un impact 😊Jai été accueillie par Marianne,très sympathique,petit café et longue discussion ☺️🤗 de tout.Nous avons refais le monde 😁Je suivrais ses conseils si je vais à Paris 😉Entièrement satisfaite de la prestation!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et prise en charge de la prestation impeccable.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonnes prestations , bon accueil de Margaut et Marianne avec le sourire, elles sont à l écoute des besoins
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, travail pro
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , équipe dynamique .Prestation de qualité .
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Ponctuelle travail sérieux
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide, soigné et personnel très aimable.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable,rien a redire. Cétait la première fois que je faisais appel à Carglass en 43ans de permis...travail très sérieux!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
très gentil très professionnel accueille super merci à eux pour leurs gentillesse
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Que dire de Carglass Auxerre ?Le personnel fait certainement bien son boulot mais par contre que dire de la direction et de la responsable de létablissement.En effet cet établissement était à la recherche il y a encore un mois dun chef datelier.Après avoir postulé jai gentiment été rappelé et convié à passer une matinée accompagné des équipes pour me rendre compte du poste à pourvoir.Rien à dire bon accueil des gens très sympathiques très souriants mais dont jattends toujours une réponse. Alors certes pour certains ce commentaire va paraître comme un commentaire damertume mais loin de là...Jestime simplement que la moindre des choses et de rendre des comptes aux personnes qui envoient leur CV et qui se déplace pour simmerger dans lentreprise et son poste à pourvoir....Mais voilà je constate que chez Carglass ça nest pas le cas plus de 2 mois après avoir postulé je nai toujours pas de réponse même négative...Cest dommage que dans ce pays ou de nombreuses personnes qui veulent travailler et qui recherchent activement du travail , les entreprises nationales comme Carglass ne prennent même pas la peine de répondre aux personne qui postule !!Et pourtant ce nest pas faute davoir essayé de contacter la responsable de létablissement...Merci.....
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Zero com entre le centre d’appel et le centre physique….
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Service à domicile : la personne qui est venu était très sympathique de plus ma informé de certaines réparations à faire sur ma voiture alors quil venait pour le pare brise. Seul bémol, cest quon ne sais pas lheure exacte de lintervention hors on nous indique quelle sera donnée 24 à 48 h à lavance mais cela est faux. Rien de bien grave.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement dun pare-brise avec recalibrage des caméras pour les aides à la conduite, sur une voiture électrique. Accueil sympathique et très pro, tout sest très bien passé.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, des incompétents, ne respecte pas les délais, ne se deplace quà certaine conditions surtout si vous êtes un professionnel. Votre assurance fera beaucoup mieux.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, la responsable maîtrise bien la situation efficace. Travail bien fait du technicien. Bravo. Je recommande. 11052022.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très attentionnée et sympathique, explications claires, pas de vente forcée, jai vraiment apprécié
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de la prestation,Suite à lintervention dun changement de pare-brie sur un senic courant décembre 2021, mon véhicule livré avec certains dégâts (au pluriels bien-sur) livré a la nuit tombée, en rentrant dans mon garage que jai pu découvrir : -Joint de la baie de pare brise (en 3 parties) non remonté et un à ma découverte sur le bloc moteur, lautre sur le cache de la batterie et le troisième na pas eu cette chance de ce rattrapé à quelque chose et probablement tombé sur la route. -On continue avec des impacts de peinture sur le toit. -Colle de pare-brise soigneusement essuyé sur loptique avant gauche + carrosserie -Vis de montants D&G remontées avec une seul vis de chaque cotés. Suite à cette mauvaise façon, Carglass Auxerre me propose des arrangement en SAV, ce nest seulement 5 mois après intervention et 4 à 5 passages chez eux que le chantier est enfin livré mais faut il encore prendre en compte de mauvaise commande de pièces ou reliquat au compte goute pour rappel intervention mi décembre livré mi avril. Le meilleur dans tous ça? cest den découvrir encore après, la bais de pare brise à été remonter avec de lauto-foreuse la grande classe! Heureusement que lassurance prend une grande partie, les 75 euros de franchise font mal pour un tel résultat! Pas de geste commercial.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Le technicien ne respecte pas trop le véhicule et après plusieurs rdv décalés, le lot karcher jamais reçu. Pub mensongère...
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marine et son équipe..très pro à l écoute et merci pour l accueil et la gentillesse je recommande très fortement
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Carglass Auxerre franchement rien à dire rapidité efficacité, la responsable très gentil d’ailleurs merci À toute l’équipe j’ai bien aimé le café je recommande fort.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne relation client tellement rare ! La jeune femme à laccueil est très professionnelle, agréable, serviable, et toute léquipe était souriante. Prestation dans les temps, accueillie avec un café, conseillée pour le remplacement du filtre dhabitacle.Rien à dire ! Si toutes les entreprises bossaient avec un tel niveau dexigences sur la relation client ce serait le top ...
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel au top je recommande.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et compétent
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait , prise de rdv à lheure ; café offert ; parfait.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Équipe sympathique et acceuillante.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels, sympathique présentation au top
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, personnel prévoyant et bon travail (réparation fenêtre). Je recommande ce centre Carglass !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge, accueil, réparation et nettoyage intérieur du véhicule : Parfait ! Équipe professionnelle et au top.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli aussi bien au téléphone quau centre .
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil , rapide efficace, personnels sympathiques.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Juste à dire un grand bravo
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et compétant...
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 3 / 5
Super acceuil, rapide et efficace.... Ils gèrent toute la paperasses d assurances et autres. Réparation à domicile au top ....mais ne vous attendez pas a avoir un jour le cadeau promis dont ils font la pub...Jamais dispo....un conseil....arrêtez ce partenariat avec Norauto...c est finalement plutôt énervant qu autre chose....
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil cest toujours un plaisir
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et équipe sympathique et acceuillante
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude 5 ou 6ème intervention chez car glass auxerre vehicule rendu dans les temps et en plus tout propre merci à toute équipe
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Super acceuilJe recommande
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top,très bonne accueil et très pro,je recommande plutôt deux fois quune 👍
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette étoile est pour le service relation client, en soit le jeune homme venu réparer mon pare brise à lair davoir fait cela correctement,.Pour commencer, il minforme que mon véhicule doit être à lombre .... Chose pas possible étant en plein parking, ensuite me dit que cest obligatoire car le pare brise et chaud, chose quon aurait pu me spécifier lors de ma prise de rendez-vous.Intervention qui devait durée soit disant une h, mais en tout et pour tout 20 min (tant mieux pour moi), mais nest ce pas parce que pour trouver de lombre jai du allez demander à mon garagiste si il voulait bien que ce jeune homme travail dans ses locaux, chose quil a accepté et dieu merci.Pour finir cette intervention, sensation que lon va mextourner de largent supplémentaire, et publicité mensongère, lors de ma prise de rendez-vous, il ma été spécifié que des essuis glaces bosh seraient monté sur ma voiture en guise de cadeau, hors je nai ni eu les essuis glaces, ni la pose car il nen avait pas pour le modèle de ma voiture.Jappel donc Carglass pour avoir des explications, et bien il sagit que concernant mon véhicule ils nexistent pas chez la marque Bosh.... Et que la personne qui ma dit on vous offre les essuis glaces nétait pas compétente.Donc en soit je navais pas le besoin de ses essuis glaces, je voulais juste que mon pare brise soit réparé, mais la Manoeuvre est douteuse.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe souriante très sympathique , très efficace à recommander vraiment vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés .
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et service impeccable dune gentillesse et dun professionnalisme irréprochable ! Que cest agréable dêtre accueillie ainsi ! Merci à vous.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est au top . Professionnel et très sympa acceuil parfait . Merci
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal si je navais pas été obligé dit retourné 5/5
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 4 / 5
Tres aimable
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, très bonne prise en charge, travail de qualité et soigné.Que dire...si, petits soucis avec la machine à cafés mais très vite résolus! Merci pour le café dans le salon privé.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de la qualité du travailIl y a quelques mois jai pris RDV pour remplacement de mon pare brise avantDes réception de mon véhicule sur site, je maperçois que les joints ne sont pas montés à lendroit et celui qui est en partie superieur est décollé des 2 cotés.Je demande donc la reprise...Quelques semaines plus tard car il a fallu attendre quelques temps que les joints sèches, je dépose à nouveau ma voiture.Quelques semaines plus tard, me voilà sur lautoroute et tout à coup, jentends un bruit anormale et quelque chose qui tape sur le toit de la voiture.Prochaine aire de repos, je marrête et je découvre que le joint supérieure est arraché.Jappelle à nouveau Carglass et je passe à latelier pour faire constater.Nouveau RDV ce jour pour remplacement complet du pare brise sous garantie.A réception, on minforme que le rétroviseur a été endommagé et il ne tient plus donc en commande pour remplacement dans quelques jours...Au vu de toutes ces péripéties, je deconseille Carglass et lavenir, je ne ferai plus appel à leurs services.Et je ne parle pas de létat de propreté lorsque lon récupère la voiture. Tableau de bord sale dû au remplacement du pare brise et tapis pas aspirés.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux..prise en charge directe pour un changement de pare brise dans la semaine prochaine...
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
A domicile
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Après un changement du pare brise le tableau de bord a était très endommagé et larrivée deau sur le pare brise et cassé je demande réparation
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Accueil très agréable. Équipe au top et professionnelle.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Rapide. Respect des horaires. Gère les démarches avec lassurance. Super!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge immédiate, café proposé et remplacement de pare brise effectué en 2hs! Je recommande pour leur efficacité et leur professionnalisme!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, délai inférieur quannoncé.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci de laccueil et du service. Je reviendrai.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, aimable et compétent. Avec le petit café dattente, cest super.Je ne mets jamais 5 étoiles, sinon il y a relâchement et il y a toujours des améliorations possible
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil, personnel compétent, un seul bémol la promo une aspirateur de voiture avec norauto, impossible de rentrer le code ......... donc pas daspi !!!!! cest léger ................
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réception sans rendez vous. Réparation au plus juste prix pour lassurance.Jy retournerais, si besoin.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 3 / 5
La douille la réparation impact c est très loin d être invisible a par quand le pare brise est sale .Par contre accueil top dommage que la réparation impact ne le sois pas.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe hyper pro et sympa
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Contacté pour un impact plus petit qu une pièce de 2€.le vendeur prend note de renseignements et me donne un rdv.apres avoir appelé mon assurance pour les prévenir que j allais faire réparer ma vl celle ci m annonce que CARGLASS a déclaré un sinistre sans m en avisé.du coup j annule le rdv car en plus 178euros et je contact france pareil brise qui lui ne me facture que 78euros.je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Pare brise changer avant le confinement , mauvaise pose des joints fuites intérieur dans la voiture forcément et cela pendant toute la durée du confinement ... confinement terminé plusieurs prise de rdv annulé à la dernière minute je précise que remplacement du pare brise en février enfin changer le 8 juin .. j ai demandé un geste de commercial un nettoyage complet intérieur de mon véhicule , il m’on demander de leur donner un devis ce que j ai fait , ce devis à était transmis au service commercial de Carglass qui a accepté ce devis mais toute fois je devais soie avancer le montant du devis ou il me font parvenir un chèque du montant sous 6 semaines hors un petit Astérix viens sous cette accord ...si j accepte ce geste commercial je m engage à ne pas me retourner contre Carglass si toute fois un défaut apparaît suite à l humidité dans mon véhicule par exemple ! Alors mon dossier va être géré par le service sinistre de mon assurance et en attendant je doit encore attendre et l intérieur de mon véhicule moisie !! Je précise que la faute viens de Carglass et non de moi c est eux qui on monter le pare brise pas moi c est eux qui on mal fait leur boulot ..Alors oui ils sont gentil, accueillant , surtout pour la prise de rdv pour le sav c est autre chose ! ! Il ne faut pas oublier que nous payons une prestation , un service assez chère comme cela auprès de nos assurances ! Donc pour en finir , c est quand même malheureux que nous sommes obliger de pleuré pour faire admette leurs erreurs et quémander un geste commercial ! Je n irais plus chez vous !
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
agence d auxerre tres agreable personnel tres souriant et bon accueil travail bien fait et rapide merci a eux
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable professionnalisme super
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu de rendez vous
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable, service fluide, efficace,précis,Merci
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon bon relationnel et travail propre
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Jattends leur rappel depuis trois mois...
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Lunette arrière cassé on me dit que lon peut me mettre une vitre provisoire du coup étant au boulot je prends rdv à Auxerre ( même si javais 50km de détour ) arrivé sur place on me dit non désolée on ne peut pas posé la vitre provisoire. Du coup 50km de plus pour rien alors que javais appelé avant de partir de mon travail merci carglass remplace rien
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Cette endroit il est très sympa et trop calme 😉
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 4 / 5
Intervention au top très pro accueil agréable mais Carglass fais sa pub que pour tout changement de parbrise un dégivreur karcher était offert moi jai eu 2 esssuis glace pas la même chose
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 3 / 5
Personnel aimable. Jai eu un rdv tres rapidement.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Pour mon impact, pas dattente , réparation dans lheure 👍
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible! Après remplacement du pare-brise, j’ai dû retourner 2 fois de suite chez Carglass pour mauvaise pose des joints et répercutions sur les essuie-glaces. Pour cette énième fois je vais devoir retourner chez Carglass car à la suite de l´intervention, ma voiture est inondée pour cause d’une TRES mauvaise pose du pare brise! Autrement dit ne pas faire changer son pare-brise par Carglass quand il pleut!Je ne conseille absolument pas cette entreprise malgré leur publicité mensongère! Autant faire appelle à son garagiste tout simplement qui sera sans aucun doute plus professionnel et plus qualifié pour ce genre d’intervention.Bonne accueil à l’agence.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil à revoir en toute urgence
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Très correct. Travail bien fait, mais....., lorsque la partie financière est terminée, cela se transforme en service peu amical ! Jy suis allé pour la deuxième fois car le capteur de pluie ne fonctionne pas..... Ils ne sont pas vraiment amusés..... Pas le temps pour le moment. Nouvelle expérience cependant.... La prochaine fois, jirai dans mon garage..... On dirait des cowboys de verre automobile.... Sympathique au début....Désolé de dire ça, vraiment.....
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 3 / 5
Ne répare pas les lunettes
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Rapidité et amabilité.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jai emmené ma voiture pour la 2ème fois où ils devait me changer le plexiglas mis provisoirement sauf que la dernière fois, ils ont fait tomber des morceaux de débris dans la portière, et louverture et la fermeture ainsi que la tringlerie est morte à cause deux. Je ne peux plus louvrir et la fermer et le mécano sest acharné à la fermer, cette après-midi. De plus, la dame de laccueil ma presque traitée de menteuse et ce comportement était irrespectueux. Atelier de réparations à fuir car bon à rien.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Super magasins personnels très agréable
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, agréable et souriant, avec une pointe dhumour ce qui permet une bonne ambiance quand on arrive dans le centre. Prestation impeccable et rapide, rien à redire!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Après un pare brise posé sans les protections, Carglass à pris en charge les réparations de peintures. Résultats il a fallu avancer presque 1000 euros.. Des débutants qui posent parfois des pârebrise cest pas tres pro. En plus après lavoir emmener dans une carroserie auxerroise, celui ci nous a confirmer quil navait pas été posé très droit.. Une entreprise qui fais de la pub à la télé se doit dêtre irréprochable. En plus les balais dessuie glace nétais même pas le bons. Par contre le service après vente a fais son travail.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 3 / 5
Oui le pare brise est très bien mais les essuie-glace j en est pas vue la couleur sur ma golf donc publicité plus ou moins mensongère je verrais samedi si sur mon autre voiture il me les donne
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil des professionnels qui on le seance du contact rien a dire on frise la perfection
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, service impeccable
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 4 / 5
Bonne équipe
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait malgré un manque de personnel. Travaux parfaitement réalisés.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Correct, rapide, cordial
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Super efficace et accueil très simpa
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 1 / 5
En fait si je pouvais je mettrais zéro étoile.Un premier rdv qui est annulé 3h avant la venu de la personne et pas d excuses.Un 2 ème rdv à domicile annulé à 13h pour 14h pour cause de pluie alors qu il fait juste un peu nuageux il n y a pas eu une seule goutte.Et le meilleur pour la fin j explique au tel que j ai mon contrôle technique 2 jours après la personne s est permise de me dire tant pis vous paierez une contre visite.A fuir !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul vraiment pas pro du tout 3 rdv pour un pare brise qui a chaque fois n était pas le bon au 4 rdv quand même après 1 mois de attente enfin le bon, pare brise monté dégueulasse y pourrait au moins le nettoyer un peu après tant de erreurs avant pour ce rattraper
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Réparation impeccable , heure de rendez-vous respecté, mais beaucoup dattente à la caisse .
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace et professionnel.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien situé, visible, personnel sympathique et professionnel.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Tout dabord,ils mont fait un échange de pare brise ,mais il a été mal posé,jai eu une fuite dans le véhicule.Je suis retourné chez eux,mais ils nont pas voulu me faire le test d étanchéité car le chef d atelier nétait pas là,je venais de faire 45 minutes de trajet aller.donc 90 aller retour .Jai pris un rdv et ils mont fait le test,ils ont juste fait couler de l eau et souffler de lair,bien entendu il y avait une fuite...On ma donné un autre RDV...Trois aller retour de 90 minutes à chaque foisAucune excuse ne ma été présentée de la part du personnel,je trouve quils ont pris le désagrément à la légère,en plus la femme à l accueil m avait dit Après la première fois que lon me ferait la réparation à domicile,que dalle!!!Ces personnes travaillent trop!la qualité sen fait ressentir,heureusement que leur fameuse garantie a fonctionné ...Je déconseille
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 4 / 5
pas mal ma reparation.vitre avant
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Bien pris en charge.Service ok et rapide.Jespere ne pas avoir à y retourner pour autant mais sil fallait, pas de pb
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
Je ne parle pas de celui dAuxerre mais celui dAvallon.... personne gentille mais cest toutRdv devant être pris plusieurs fois, car le technicien sest déplacé chez moi mais lheure était mauvaise et était au travail suis reparti 3fois sur Avallon pour rdv , et le jour j enfin du rdv il arrive avec presque une demie heure davance donc a du attendre et en plus groupe électrogène en panne encore comme la semaine dernière donc non vraiment pas satisfaite
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Très gentil et accueillant
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et réparation impact sur camping car profilé
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon acceuil et reactivité dans la reponse.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 2 / 5
Rien à voir avec ma pub
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe carglass Auxerre pour votre accueil chaleureux et la prise en charge rapide de mon véhicule, verdict je peux reprendre la route en toute tranquillité.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 5 / 5
Très utile, réparation durgence sans rien charger.Fenêtre latérale / porte coulissante pour un VW T5 nest pas en stock... pas de problèmeNous recommandons ....
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Services impeccable, très bon accueil.
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez carglass pour mon pare prise très mal reçu par la personne qui été là. Il faudrait être un peu plus aimable avec les clients.Donc résultat je ferais appel à mon garagiste qui est plus acceuillant que vous.Pourtant vous en faite de la pub mais ???????
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
Jécris ce mail pour faire part de mon mécontentement du centre Carglass dAuxerre. Lhoraire donné par la centrale de réservation pour la restitution de ma voiture ne correspond pas à une heure douverture du centre. La veille de mon Rdv, je suis allé sur place. Après un accueil mal-aimable de la dame du secrétariat, on nous annonce une restitution à 15h, la centrale nous avait dit 12h30. Appel de la centrale à lagence. La centrale nous donne 14h. Retour en agence pour dire que la centrale nous donnait 14h. Et là, la dame me dit que je ne comprend rien, quelle ma toujours dit 13h45 !Donc en plus dun accueil des plus mal-aimable, les heures de restitution du véhicule sont à vérifier.Un passage dun client mystère serait bien utile pour recadrer la réception de ce centre
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
Très contente de carglass. Service rapide à domicile. Et personnel sérieux et gentil
Avis fait le 03/07/2016
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace et pro. Satisfaite de mon passage chez eux !