DPD France

Charles B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Pareil pour moi, service de livraison vraiment nul, 3ème fois que jai à faire à ce transporteur, de vrais guignols ces livreurs, ils mettent à chaque fois quils nont soit pas trouvé ladresse, soit quil ny avait personne, honteux, la dernière fois je me suis rendu sur le site de trevoux et ma commande ne sy trouvait même pas, alors que que eux même mavait dit de venir pour la récupérer, on paye des frais de port et il faut encore que ce soit le client qui se déplace, cest un transporteur à fuir !!!

Hamadou M.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5

Toujours à l’heure, service de livraison rapide. Merci DPD

joe L.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Société correcte , sérieuse et livraison dans les temps, le jour J

paulo C.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Communication lamentableImpossible de joindre le livreur ou le service clients.Messages non transmis ou non pris en compte ...

Nathalie T.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Livraison sérieuse dans le créneau horaire prévu

Stephanie D.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Je mets moins 100 car c est la 3 ème fois que le livreur mets que nous ne sommes pas à la maison alors que nous étions là et que par contre lui on la jamais vue. Il est honteux de ne pouvoir joindre aucun responsable car le livreur que nous avons fini par voir nous a dit que cétait lui qui faisait cette tournée tout le temps et cela il nous le dit sans honte car pour moi île fait pas son travail car il ne vient même chez les clients et envoi des messages d absence sans passer chez les gens .Aujourdhui est le 3ème jours où il doit nous livrer car oui déjà 2 jours que nous sommes à la maison mon mari ou moi ma que lui n est toujours pas passé. Peut être faudra il que nous allons nous même à trevoux pour être sur d avoir notre colis un jour.je demande à toutes les entreprises de boycotter se transporteur si eux même ne veulent pas perdre de clients

marie T.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Colis livré très rapidement sans difficulté.

vince V.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

bonjour Colis livré dans la boite aux lettres et volé j attends une reponse de dpd numero de colis. 13449300387050. si pas de reponse je vais me deplacer dans votre agence .....

Martine D.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Livraison dans les temps, personnel poli, et colis en bon état.

Halit C.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

J’ai mis une étoile, parce qu’on peut pas mettre zéroMa livraison était prévue pour Vendredi matin, mais le chauffeur a marqué que j’ai pas voulu récupérer le colis parce qu’il était endommagé, mais j’ai jamais vu le chauffeur ni le colis. Du coup j’ai appelé le service réclamation. La dame me dit désolé, il a dû y avoir un problème et on me reprogramme une livraison le lundi matin Et arriver le lundi matin, je m’aperçois que le chauffeur a refait une tentative de livraison le samedi alors que j’étais pas prévenu et du coup aujourd’hui lundi on me dit que mon colis ne peut être livré il faut reprogrammer une journée c’est inadmissible , il ne se mettent pas à notre place on attend des colis on prévoit de se libérer une matinée et tout ça pour rien

Julien R.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

IncompétentJ’attends un colis, en habitant non loin d’une rue barré, ils utilisent cette rue pour justifier de ne pas me livrer sans même m’en informer je suis obligé de demander à l’expéditeur de faire quelque chose, par contre laisser dans un relais colis qui est dans cette rue barré ils y arrivent, scandaleux

Amélie P.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Incapable de livrer le jour indiqué et le livreur n’appelle pas non plus.3eme fois que je dois me débrouiller pour soit aller chercher mes colis en relais ou décaler une fois encore ma livraison. Inadmissible.

Heroe Z.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Jai payé pour la livraison chez moi dun dispositif médical pour marcher : le livreur na même pas essayé de passer et a abandonné le truc dans une autre ville à 50 minutes de chez moi.

Sylvie D.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Livraison dans les temps et livreur sympathique

Bernard B.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien, de passage pour un colis ,accueil cordial et rapide.

Franck P.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

À FUIR !!!!! Avec les transporteurs, on peut régulièrement avoir des soucis en tous genres mais là avec DPD on touche le fond !!! On me prévient que mon colis doit arriver entre 14h et 17h. Je m’arrange avec mon travail pour être disponible dans ce créneau. Étant au restaurant, le chauffeur m’appelle à 12h58 précises soit plus d’1h avant le début du créneau ! Je lui fais la remarque et il me répond d’une façon totalement hautaine et d’un ton se foutant de moi « c’est comme ça M’sieur je suis en avance, si vous êtes pas chez vous je repars » je lui demande si il peut attendre un peu j’étais prêt à partir du restaurant pour le rejoindre vers 13h30 mais il me réponds que non il n’a pas le temps ! Je lui propose de laisser le colis chez mon frère qui habite à 200m dans la même commune ! Il me réponds que non il ne peut pas il doit livrer à l’adresse indiquée et non une autre alors que c’est la rue à côté ! La société Géodis m’a livré un colis il y’a 1 semaine et ils l’ont laissé chez mon frère sans discuter voilà une vraie société de transports qui prend soin du service clients !! Quand je lui ai dit ça, le chauffeur m’a répondu en rigolant « on est pas Géodis, on est DPD ! ». Aucune solution, il me dit sinon de le rejoindre sur une de ses livraisons à Villefranche, ce que j’ai fait au final, la seule façon d’avoir mon colis aujourd’hui ! On doit aller chercher ses colis auprès des chauffeurs maintenant ! Quand je lui ai demandé le nom de son agence il m’a dit Trévoux et que ça sert à rien de faire une réclamation car ça ne changera rien ! Wahouu une société qui ne se soucie pas de l’image qu’elle renvoie à travers la qualité catastrophique de son personnel et ses prestations…! Travaillant dans le commerce, si on travaillait avec une société comme vous, vous seriez rapidement radié… De plus j’ai essayé de joindre l’agence une grande partie de l’après-midi, INJOIGNABLE !!!! Si mon expérience client intéresse le responsable d’agence, il peut me contacter ! Et svp arrêtez d’embaucher des gens qui ne sont pas qualifiés, qui se foutent de vous, qui ne savent pas ce que le mot service veut dire et qui ont un poil dans la main ! Je peux vous dire que le chauffeur que j’ai vu aujourd’hui donne une image catastrophique de votre enseigne !! Et de plus je ne l’ai pas précisé mais la marchandise dans le colis était abîmée…!!Je suis obligé de mettre 1 étoile car on ne peut pas publier sinon… ça ne vaut même pas 0 étoile.Et le service client, inutile de répondre « désolé pour cette mauvaise expérience, ça ne reflète pas notre société, bla bla bla… » changez votre personnel et ça ira mieux !!Conclusion : j’espère ne plus avoir à faire avec DPD !!!! Plus jamais !!!!

Denis F.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Livraison bien faite. Livreurs sympathiques

Christine F.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5

Service de livraison rendu. Malheureusement je navais pas pu être présente lors de la réception de mes colis, le 1er ma finalement été livré par le livreur qui est revenu, pour le 2ème jai dû aller le chercher au dépôt DPD à + de 27 km de mon domicile, mais jy suis allée car jétais absente lors des 2 passages. Accueil agréable et professionnel.

Coralie F.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Le livreur est habitué et il est superMerci à lui 😊

Vick 1.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5

Je mets une étoile mais le service DPD ne vaut même pas 1 étoile.J’attends un colis depuis une semaine, et on me dit alternativement que la livraison est reportée ou qu’il n’y a personne au domicile ce qui est inexact.Le service client ne vous propose qu’une nouvelle livraison, ne s’occupant absolument de résoudre le problème. On se demande à quoi sert ce service.Donc pour toute livraison, évitez DPD et préférez les concurrents qui sont plus sérieux et qui respecte leurs clients