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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Samedi 09:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
colis livre dans les delais livreur impeccable tres bonne prestation
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top, exactitude respectée
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLemployé à laccueil ma posé mon colis dans ma voiture avec mon handicape je naurai pas puMerci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout OK
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas ouf, lagence est isolée les horaires sont très limites du coup si on travail cest mort ! impossible de sarranger avec eux même si on est PRO !! le service UPS est bien mieux. En plus le colis est en vrac !! et à larrivé un livreur (hors salarié de chronopost) me vire carrément de sa place qui au final ne lui appartient pas car cest un parking public !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et délivrance rapide.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Colis reçu en temps et heure. Livreuse hyper cordiale , souriante. Colis en parfait état. Téléphone avant livraison. Jadore !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci au livreur et à toute léquipe de Chronopost ! *****
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide rien à dire
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien... pour la livraison mais le carton défoncé pour le poids du contenu. Je fais remonter l informations au commerçants..
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
La rapidité de la livraison 😉👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison arrivée dans le créneau horaire prévu, cest bien , ça vaut le coup dêtre dit .
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
rapidité, efficacité, ponctualité, amabilité, respect du colis
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la rapidité cordialement
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et livreur agréable et ponctuel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Service lamentable !On mannonce une livraison entre 14h06 et 15h06 et quil y a 9 clients à livrer avant moi. Je me rends disponible, jouvre le portail en grand et je vaque à proximité. Point de livraison durant cette période ni après.Le soir je consulte ma messagerie et je lis quune nouvelle livraison se ferait le lendemain entre 13h08 et 14h08. Rebelote, portail grand ouvert et cette fois je surveille à maintes reprises larrivée du véhicule.Il ne vient pas une nouvelle fois et je découvre sur lespace chronopost que mon colis est en point relais.Quel cynisme et quel manque de professionnalisme ! Pour moi du temps perdu et 20 kms à faire pour récupérer mon colis soit 20 mns de plus de perdues.Et vous êtes payés pour ce service non rendu ?
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Retrait parfait, livraison ds les délais, colis très bien emballé et protégé...👍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, les livreurs du quartier Victor Hugo Angoulême sont super sympa, ils m’appellent avant d’arriver, ils sont professionnels, c’est important. Merci à eux. Continuez comme ça
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
attitude du chauffeur excellente et très courtois
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
A L HEURE DITE EXCELLENTE PRESTATION?
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur aimable, colis livré en Charente (16) petit village, en temps et en heure, bonne livraison.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour très bien satisfait pour lalivraison merci cordialement
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Livreur Ponctuelle et Souriant, la précision de l horaire de livraison est affiné dans la matinée ce qui est fort agréable.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Au topOn est prévenu par téléphone de larrivee du chauffeurMerci bcp
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et attitude sympathique du livreur qui a appelé et a fait au mieux pour livrer mon colis.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur serviable agréable souriant colis impeccable et livré à lheure diteBeavo
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect de la plage horaire et Le chauffeur ma téléphoné pour me dire quil arrivé devant chez moi , parfait.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
vraiment parfait!!! UN GRAND MERCI
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur très agréableLivraison rapide 👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top du top le livreur et même arrivé avec 5 minutes davance.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et livreur agréable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Colis livré en temps et en heure et pas endommagé . Livreur ( une femme) agréable , cest important
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, rien à redire
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
rien à dire, livraison à lheure prévue et livreur agréable
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Quelque soit le livreur (femme ou homme) tout est toujours parfait avec Chronopost (messages de suivi et respect de lhoraire)Continuez ainsi Merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite merci au livreur très gentil et souriant
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et prestation conforme à mes attentes
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et gentillesse du livreur
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente communication et respect du créneau horaire de livraison. Japprécie grandement. Merci.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Employée dagence désagréable et méprisante, responsable dagence imbu et hautain, qui a refusé de maider pour que je puisse récupérer mon colis. Très mauvaise expérience, que jéviterai à tout prix de réitérer.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison ultra rapide. Délais respecté. Appel du chauffeur pour prévenir de la livraison. Cest TOP.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçu avec Chronopost. Livreur très sympa. Delais toujours respectés et tracking au top.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi par mail SMS livraison rapide et personnel courtois merci à toutes léquipe
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout est toujours parfait. Gentillesse, courtoisie, explication, respect du colis, bonne humeur. Cest toujours parfait à chaque fois que je passe par Chronopost.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, passez par Chronopost je recommande vivement.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur agréable et surtout sérieux, conduite prudente pour aujourdhui, sa change de la dernière fois.Service de qualitée
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Rapide et efficace et même ponctuel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur au top, respectueux de la marchandise et courtois.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle et sympathique. Bravo. Le top
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
un avis de passage inexistant, pas de livraison, un service clientele à lautre bout du monde pas de possibilité de savoir ou est mon produit. Je ne recommande pas et en plus ils ne répondent pas aux avis. donc ils se moquent des clients
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Rapide ponctuel et service souriant
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur entre avec son fourgon dans la cours. Stationne devant la porte du garage. Attend un moment... Puis repars en laissant un avis de passage dans la boite au lettre en me disant daller récupérer mon colis en point relais.Cest dommage, perte de temps pour tout le monde : lui qui fait son travail à moitié et moi qui vais devoir me déplacer en voiture jusquau point relais parce que le livreur na pas eu le courage de faire 10m à pied pour frapper à la porte.Faut il que nous courions après le livreur dès quil entre dans lallée ? Jai peut être mal lu les conditions dutilisation du service Chronopost.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très rapide comme livraison.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait , rapide efficace et soigneux
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison rapide et des livreurs au top ! Félicitations.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu très sympa mais pour trouver lendroit il faut chercher lendroit
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas moyen de récupérer un colis.Je fais les mêmes horaires que Chronopost, jai envoyé mon conjoint avec une photo de ma pièce didentité (permis de conduire), le mail et le code du colis. Refus de lui remettre le colis car pas la piece d identité originale. Donc soit je pars travailler sans mon permis et je trouve qq un pour retourner chercher mon colis, soit je pose une demie journée pour aller le recupérer....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
livreur très professionnel .livraison au top
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Horaires non respecté sur les mail reçu.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien entre la commande Cdiscount 👍livraison + constate avec le livreur 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problemeComme d habitude
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Quand on vous dit quun colis est livré à domicile moi je te le récupérer directement au centre
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des incapables , qui laisse mon colis bloqué depuis 1 semaine sans pouvoir laisser une tierce personne avec tous les documents nécessaires le récupérer !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Le colis a été livré à une autre adresse et maintenant chronopost il nassume aucune responsabilité.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison au top !!! Suivi et créneau horaire respecté.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison dans le creneau horaire annoncé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience à chaque fois . Rien a redire . Même parfait
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure , amabilité et sourire du livreur , cela est très agréable .Rien à redire , parfais
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide. Livreur à vla porte sans sonette. Très poli et sympathique.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison rapide livreur sympa nickel rien à redire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien cest des professionnels rien à redire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Heure de livraison prévue respecté.. très professionnel. Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et chauffeur souriant et poli. Cette livraison sest très bien passée.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Horaires changeants, nous sommes pris en otage il n’y a que la que l’on peut recevoir des colis frais. 9h30 l’ouverture… il faut pas travailler pour récupérer un colis, à priori si je pouvais avoir mes colis en livraison je viendrai pas les chercher à l’agence…
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas beaucoup de place pour pouvoir se stationner, mais le personnel est très accueillant
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent... ou trop pressé de débaucher.. laisse un avis de passage alors que je suis chez moi à attendre se colis urgent. Mail me confirmant la relivraison du colis le lendemain matin... un samedi. J attend devant le portail.. jusquà 13h ou je reçois un mail m informant que mon colis a été déposé au relais de bureau de poste qui et fermé se jours. Des incapables du groupe la poste
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
merci d’employer des livreurs qui font leurs travail, cest la deuxième fois. Jai payé la livraison pour quelle soit livrée chez moi et il la livre toujours au point de relais car le monsieur ne prend pas la peine de sonner à linterphone ni même de la mettre dans la boîte aux lettres malgré les instructions en plus du complémentaire d’adresse ce que je trouve inacceptable il est même pas capable de chercher il reste dans sa voiture et il envoie un message avec des excuses
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Ramassage pro devenu payant et nouvre pas la porte si tarrive à 17h03...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heures, livreur sympathique.Parfait
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Le colis est bien emballé, la livraison rapide, le livreur très sympa.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
On paie 30e pour qu un colis arrive le lendemain avant 13h et il n arrive pas. Service client difficilement joignable. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Livré en 2 jours, colis en bonne état. Code de sécurité à la réception du colis pour plus de sécurité.Génial.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
super gentil et poli - a attendu que j ouvre mon colis .
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déjà répondu !tout va bien ne changez rien !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison livrée à l‘heure indiquée et avec un sourire
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa..proche de chez moi...très facile à retirer un colis
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison top. consigne demandée respecté. Super pro . Merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Suivi impeccable ! Livraison rapide et efficace. Livreur très agréable ! Merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
tout ok, le colis est arrivé en parfait état et le livreur discret et efficace ! merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, les informations concernant celle-ci sont précises et appréciées. Excellent service.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Sans souci, colle dhabitude, Merci 🤗
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup Chronopost car se sont les seuls à envoyer mails + SMS de leur arrivé et la tranche horaire est respectée à chaque fois. Jai eu affaire à 2 chauffeurs aux dernières livraisons et lun comme lautre, courtois, ponctuels, aimables. Le colis étant lourd, il ma proposé de le transporter en haut de mes escaliers ce qui est très gentil. Et pour une fois, il narrive pas vite (mon domicile est un lieu-dit où la route est étroite).Bref, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.Bonne continuation et à bientôt !!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, délai et plage horaire de livraison respecté. Merci au livreur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, complète. Merci au livreur pour le service de qualité
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison c est très bien passé livreur très aimable
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Toujours un souci avec Chronopost, on paye le tarif le plus élevé et cest jamais livré à temps 😠 ... Ras le bol de cette société qui ne tient pas ses engagements et ne répond jamais à tes attentes ... Cest malheureux mais je préfère passer par les sites qui proposent autre chose que Chronopost
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue des livraison ! Toujours à lheure indiqué et des livreurs toujours agréable. Un plaisir
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon boulot ;Livreur très sympa et orienté service clientMerci !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci dutiliser le téléphone pour assurer la livraison. Super!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, rapide et efficace et un livreur vrai bonheur !!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Service minable , a fuir!!! Livraison effectuée chez mon voisin ( pas le même nom dentreprise, pas la même adresse, pas le même numéro) et ce a plusieurs reprises Chronopost sobstine à livrer ici, alors que je suis à 50 mètres... Jattend mon colis depuis ce matin payé en express bien sûr pour rien!.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
j’ai commandé sur un site internet, ayant pris la livraison à domicile et ayant payé pour cela j’attendais évidemment que Chronopost m’apporte directement mon colis à domicile. Le jour de la livraison, j’étais présente chez moi, bizarrement le livreur m’a notifié absente. J’attends donc le lendemain qu’il me re livre mon colis, oh encore une fois je suis absente ? c’est étrange j’étais chez moi. Aucun coup de fil, rien, à croire qu’il n’est même pas venu devant mon domicile. Il s’est permis de le déposer dans un relais que je n’avais pas choisi (ah oui je dois rappeler j’ai payé la livraison à domicile), bref si le livreur est feignant vaut mieux ne pas travailler.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Livreur top super compréhensif il a accepté de laisser le colis chez les voisins car mon mari étant de nuit.. ça ne l à pas réveille
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Ma dernière livraison s’est bien passée.Le jeune livreur était souriant et sympathique et ponctuelMalheureusement le service chronopost est irrégulier une fois très bien la suivante pas terrible .Pour cette fois top
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Organisation et information très complète avant pendant et après la livraison. La livreuse et est gentille et professionnelle.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Organisation à féliciter.Tout est au top; jespère que les employés sont payés a hauteur du service rendu
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide livreur au top,tout est parfait comme je l’aime!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
au top tout est parfait les annonces des heures et jours de livraison et la gentillesse des livreurs colis en excellent état ! merci
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super rien na dire livreuse très sympathique vous pouvez lui faire une augmentation merci beaucoup 👍Cordialement Mr Alexandre Didier
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et bien suivi. Livreur sympathique. Satisfaction entière pour ma part. 👍👍👍
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide ( je n attendais le colis que début de semaine prochaine, et reçu vendredi d avant)Livreur sympathique polis et efficace
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis sur le site actuellement,, et quand on peu lire sur leur affiche quilscherchent lexcellence pour le client. On en est loin !La manager en secret qui indique à son employé de me dire que le colis nest pas ici alors quau téléphone, ils ônt été formel me disant que le colis était bien là.Ce nest pas ce que cetait quand je bossai en centre de tri. On faisait ce quon pouvait pour le client.Bref un colis qui devait mêtre livré hier, puis aujourdhui, et qui finalement arrivera peut être lundi.Jhésite à le refuser par principe.Cest un service honteux quand on sait les promesses de livraison rapide quils ventent et la réalité... Tout ça avec un prix fort au moment du choix de livraison.La poste aurait été plus rapide !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Super Service, lattitude du livreur parfaite et très arrangeant, un grand merci
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Service SCANDALEUX et inexistant. Transporteur qui ne fait pas de lexpress mais de la livraison en J+2 ouvrés !!!! Pensez UPS et DHL mais oubliez CHRONOPOST pour Angouleme et le département. Arthur patron de French-MUD
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ce service Sms et mail d dinformations sur la livraison ainsi que pour le livreur
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Livraison rapide.Pour une fois le livreur ne jette pas les cartons dans tous les sens, comme j’ai pu constater Au passé Mais ceci dit dernière, livraison s’est très bien passé, juste un bémol livreur pas trop souriant .
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Des menteurs et des voleur un livreur qui prétend sêtre présenté à mon domicile avoir sonné pour signaler sa présence pour information je nai pas de sonnette à mon portail et en plus ma boîte aux lettres et à lintérieur de ma courDonc si vous aviez déposer un avis de passage dans ma boîte aux lettres vous auriez vu que nous étions présent le plus grave dans cette situation cest que javais fait une commande sur le site France attelage et bien dorénavant jirai acheter mes commandes attelage ailleurs car je refuse une nouvelle fois un chauffeur Chronopost puisse agir de cette façonQuand je dis que Chronopost sont des voleurs je vous rappelle tout simplement que jai payer les frais de livraison et que vous vous les avez encaissé pour livrer le colis jusque devant ma portePrestations que vous navez pas réalisé........Transporteur cest un métier changer le vôtre vous nêtes que des bon a rien.......
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Ouverture pour les fonctionnairesCommerçante 9h19h tu fais comment ?J y suis allée à 9h du personnel mais il n ont pas voulu me servir
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
La dame ma appelé alors que jétais absente. Elle a écouté mes recommandations pour déposer mon colis dans latelier et a accepté celles-ci avec beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
la livraison sest faite rapidement , avec un livreur sympathique et courtois
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience. Colis renvoyé à l’expéditeur sous prétexte d’un refus de colis qui n’est pas à mon nom, aucun appel, motif déménagement
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 2 / 5
Les livreur trouvent la maison une fois sur deux et en plus sur deux colis livré jen recoit quun, le deuxième a 14 minutes dintervalle a été signé par le livreur qui a volé le colis ! Une honte !!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre moins d etoile...mais mon colis avec signature a été livré a une autre adresse....et une heure apres ma réclamation je l avais dans ma boite sans signature avec un trou dedans.... autant d incompétence fait peur
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel, rapide et regroupement de plusieurs colis pour une seule livraison. Economie ou écologie, en tout cas, livraison parfaite.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Des sms et des e-mails pour vous prévenir de la prochaine livraison, incluant un créneau horaire, cest vraiment très appréciable.En plus le livreur était très sympa et ce nest pas la première fois.Bravo, continuez comme ça !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi du colis.Respect du craineau horaire de livraison.Bonne communication.Livreur très sympa.A recommander.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et respect des horaires donné avant la livraison 👏😊
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Colis en provenance dAllemagne. Précision du suivi. Rapidité pour la livraison en seulement quelques jours. Livreur sympathique et courtois. Très satisfait de Chronopost.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Respect de la plage horaire annoncée et toujours et la même prestation du livreur : rapide, aimable, respectueux, poli et souriant.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma livraison très rapide avec un livreur très sympathique
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, suivi du colis très précis et parfaitement respecté.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et ponctuelle, livraison prévu entre 10h00 et 12h00 respecté
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour la deuxième fois, le livreur indique limpossibilité de livrer alors que je suis resté tout le temps du créneau indiqué par le mail devant mon domicile. Tellement facile de mentir pour en finir au plus vite!Inadmissible !!! Surtout quand on bloque le même créneau imparti dans notre temps de travail !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil ou c est au client de remplir le formulaire de prise en charge d un colis.Cependant personnel aimable et service ouvert le samedi bien pratique. Merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super au niveau de la livraison. La livreuse ma demander si cetais fragile car le carton été un peu endommager elle mal laisser le temps de vérifier mon colis. Super. Merci de votre professionnalisme.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Il vaut mieux choisir Chronopost pour les envois et les réceptions, que UPS qui ne sonne pas à votre porte, vous laisse un avis de passage, vous envoie plus de 10 km de chez vous pour aller chercher un colis que vous pouvez pas récupérer et au bout de trois semaines, le reprend pour le renvoyer à l’expéditeur. Donc vive Chronopost. Choisissez Chronopost.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
livraison au top merci pour les SMS très bon suivi
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les livraisons que jai eues se sont très bien passées; excellent suivi, très précis, horaires toujours respectés; le colis est toujours déposé sous mon hangar; je suis très satisfaite.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Livreur minable, dépose un avis de passage sans prendre la peine de venir sonné à la porte.Vous entendez le camion, vous sortez mais part quand même sans vous voir.A croire quils sont payés au temps de livraison et pas à la satisfaction client.Comment perdre une journée sur un colis que lon attends de toute urgence.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les tempsLivreur avec le sourire et très courtoisJai déjà eu des problèmes avec des livreur mais la cette compagnie rien a dire un suivisPropre
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top, livraison rapide et le chauffeur très agréable qui a pris le soin de m’appeler pour la livraison et me donner l’horaire
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!!J’ai envoyé mes colis (5) par le biais de ChronopostLes 5 colis en même temps avec l’option payante de la récupération à la maisonOption livraison avant 13h le lendemainMon destinataire a reçu 4 colis/5Mais attention ! 1 était ouvert, 1 autre a la hausse de protection avec la fermeture éclaire cassée (pas faute d’avoir précisé que c’était fragile) et 1 autre toujours pas reçu 9 jours plus tard et IMPOSSIBLE de nous dire où le colis se trouve !Et je ne vous parle pas d’un envoie a l’étranger, non non, un aller simple de Angoulême à Annecy !Pour la modique somme de 200€
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison, bon suivi de livraison par SMS et mail, ponctualité, amabilité et politesse du livreur lors de la remise du colis.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu le colis avant lheure prévu. Livreur souriant et sympa.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur ne prend même pas la peine de toquer à la porte! Il s’est tout de suite diriger vers les boîtes aux lettre en laissant un avis de passage pour non présence, sans même prendre le temps de voir si j’étais présente.. (volets pourtant ouverts!) Je l’ai vu partir avec mon colis je n’ai même pas eu le temps de le rattraper.Changez de métier!Bon nous voilà le lendemain et j’ai reçu un mail comme quoi mon colis allait arriver avant 18H chez moi et 1H plus tard on me renvoit un mail pour me dire que mon colis est disponible en point relais ! Non mais j’y crois pas on paye un service pour au final devoir aller chercher son colis soit même! Quelle honte
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Colis livré dans lintervalle horaire restreint annoncé. Attitude livreur professionnelle. Cest toujours agréable.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
J attend Le livreur des heures et il se présente pas .maintenant doit aller chercher le colis en point relais je conseille pas du tout obligé de mettre une étoile mais ça en vaut zéro
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
livreur non agréable qui se permet de dire que je n ai pas saisi la bonne adresse hors j ai bien le mail de confirmation avec la bonne adresse je ne recommande pas du tout malpoli pas de bonjour pas d aurevoir désagréable au possible à fuir et de plus ne livre pas le colis et personne ne réponds au service client service déplorable il serait bien d enregistré les conversations des portables des livreurs pas seulement celle de la plate-forme .... la politesse c est une base !!!!!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe de bras cassé!! Mon colis devais arrivé lundi 12 a chronopost, jai fait une demande que le colis soit déposé devant ma porte...colis pas mis...Jappelle donc le service client qui me dit que mon colis sera déposé le lendemain.Mardi 13 je reçois un message pour remettre les indications de livraison portail ouvert! poser le colis devant ma porte, la livreuse me joint et elle est stressée, pas la bonne adresse, je lui donne mon adresse.Ce soir je ne vois pas de colis, elle avais essayé de ma rappeler mais étant en réunion je nest pas pu être disponible.Donc je demande cette fois ci mon colis a un point relai...Jai une adresse tres facile donc aucun risque de mettre le colis ailleurs, je rencontre aucun soucis avec les colisssimo.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Colis marqué refusé par le livreur alors qu’il ne l’a même pas présenté au point relais !Je ne sais même pas si je vais l’avoir car entre le suivi internet et l’appel au SAV, rien ne correspond 🤬
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Une fois de plus, très déçu de la prestation... un chauffeur qui ne veut pas perdre de temps et qui vous soutien que vous nétiez pas à votre domicile pour gagner du temps sur sa tournée. Un service clientèle qui vous prends pour un c... bref jamais vu un service aussi déplorable ou le client nest clairement pas la priorité. Je me saurrerai de ne plus prendre les services de Chronopost à lavenir.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Livreuse charmante, délais de livraison respectés, bonne communication par e-mails ou sms. Un carton un peu écorné mais sans dommage pour le produit.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Colis livré à lheure annoncée, livreur sympathique et colis en bon état. Bon suivi. Tout a été parfait.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 2 jours jessai de faire livrer des fleurs à une personne âgée sur Angoulême-1° jr manque n° appart Tel pour info- 2° jr pas de livraison Linfo na pas été notéeA quoi sert le n° de tel du destinataire Le livreur na pas de portable ?Bravo à tous
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée, attitude au top du livreur (appel avant, souriant, poli ...) 👍🏻
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens du Nord, Amiens qui est une ville de plus de 130 000 habitants et je ne recevais JAMAIS mes colis ChronopostIci, en Charente, dans un petit patelin de 1145 âmes, non seulement il passe, mais il est agréable et souriant !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Des horaires déplorables sa seraient bien quils travaillent un peu plus tard que 17h30 surtout que le livreur nous dit que cest ouvert jusquà 18 h.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
colis sont arrives en avance, avec suivi impeccable de la livraison. De plus un grand sourire de la part du livreur, que peut-on demander de plus?
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Le livreur a été dun professionnalisme et dune gentillesse extraordinaire , il a pris soin de me téléphoner pour mindiquer vers quelle heure il pensait être chez moi et ma retéléphoné 5mn avant darriver pour que jai le temps de venir laccueillir pour la réception de mon colis ! Cest vraiment agréable de tomber sur quelquun daussi sympa car habituellement je trouve un avis de passage sans avoir été prévenu de quoi que ce soit ...... ou bien Chronopost évolue dans le bon sens ce qui serait une bonne nouvelle !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
le service en ligne est plus que pourri je n’ai jamais vu quelque chose aussi nul. payer deux fois ne jamais recevoir de bons pour envoyer un colis. C’est de pire en pire, un service client où on ne comprend rien du tout.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable vous arrivez on vous demande de remplir un document vous devez noter numéro de pièce didentité numéro de colis accueil désagréable au possible et que ferait ce personnel si nous nutilisions pas ce service dernière fois que je viens ici
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur indique quil est passé et quil a laissé un avis alors que cest faux, le standard téléphonique me raccroche au nez, le pire service ça ne change pas
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de trouver la localisation de mon colis, on se fait ballader entre le site web et le numéro de téléphone, tout ça pour ne rien apprendre de plus. Cest un cercle vicieux qui sert à rien. On menvoie un message me précisant que mon colis est disponible jusquà une certaine date, ok très bien mais ils ne précisent pas lendroit !Idem sur le site, il est indiqué que mon colis est au point de retrait, mais il est indiqué nulle part la localisation de ce point de retrait ! Définitivement le pire service de livraison en France.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont tous lents et mous la dedans. 15 min pour passer 3 personnes et des têtes qui laissent penser que notre présence les saoule.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Et ben dis donc si je savais que Chronopost Angoulême cest payer le maximum, satisfaction au minimum jaurais éviter. Vous payer la livraison à domicile, le livreurs frappe pas et décide de mettre le colis en point relais,sans même avertir par téléphone. Les réclamations clients ont vous dis que le livreur lui il a dis que oui et voilà. Cest dingue avec un tels laxisme et manque de professionnalisme
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Service absolument nul!!!! Je cours après un colis depuis 2 semaines et me fais balader. Chronopost me met dans une panade noire au niveau professionnel. Bref, hyper mécontente et le mot est faible !!!!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Colis dit livré et mis en « lieux sur » dans ma boîte aux lettres. Cependant je n’ai rien reçu et rien dans ma boîte aux lettres. Une personne était présente à mon domicile et le livreur n’a jamais sonné.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Ne se donne même pas la peine de sonner alors que vous êtes chez vous. Obligée daller récupérer les colis à 20 bornes de chez vous dans un point relais. Ras le bol de chronopost.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Payer 10e de frais de port pour être livré le demain, et recevoir son colis 3 jours après, une honte ! Et ils veulent même pas rembourser les frais de port à fuir !!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
pas de livraison dans le creneau dhoraire indiquépas davertissement sonore de la présence du livreur alors que jétais chez moi non loin de la BAL.le but semble de passer uniquement deposer lavis de passage plutot que de livrer
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Le choix du créneau a été fait il y a 2 semaines entre 8h et 13h.... et il mannonce une livraison de colis entre 13h15 et 14h30 !!! cest inadmissible déjà que le créneau est énorme en plus de ça nous ne sommes même pas livrer dans les temps.Impossibilité de les avoir au téléphone donc obligé de se déplacer pour comprendre pourquoi et il ne trouve pas de solutions
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Un service des plus pourri !Attendre toute la journée pour ce voir déposer un avis de passage en boîte au lettre !Vous êtes toujours aussi nul !C’est rassurant vu les avis !Ne changer rien ! Vous viendrez pleurer quand Amazon vous aura mît au chômage
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Non satisfaits dêtres seulement nuls et incompétents, les livreurs de chronopost Angoulême sont en plus malhonnêtes. En effet, lorsquils livrent un colis de valeur (matériel informatique) et que le colis est abîmé parce quil a été maltraité, il est évident que la face à présenter au client est celle en bon état. Et parce quils sont toujours en retard et nont jamais le temps, ils vous pressent de récupérer le colis pour senfuir. Lorsque jai récupéré mon colis et me suis rendu compte presque immédiatement quil était enfoncé, le livreur ne répond plus, et après enquête chronopost réfute toute responsabilité. Conclusion, jai perdu 400 euros, et je men vais porter plainte contre chronopost.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison déplorable, service client déplorable. Colis censé arrivé le mardi, mais livraison reporté de x jours. Si vous voulez acheté un produit en ligne, allé le chercher par vous même vous serez plus sûr.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Bon je suis rassuré, venant de Toulon, je mattendais à du changement au niveau du service fourni par Chronopost, mais finalement, ils sont fidèles à eux mêmes. Peu importe lendroit, chornopost est nul. (Pour ne pas dire autre chose). Le service est certe rapide mais bon le colis nest pas livré au bonne endroit. (Ce nest pas la première fois) Résultats des courses, je demande à ce quon livre mon colis dans un relais restant ouvert jusquà 20h pour quil envoie le colis dans un relais qui ferme 3 heures avant. Si vous avez besoin dun professionnel du transport de colis/ fret, passez votre chemin. Merci de rester fidèle à vous même. Grâce à vous je ne me sens pas dépaysé.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Je commande régulièrement des colis depuis lAngleterre, malheureusement, ils sont pris par chronopost en france. Malgré toutes les informations notées sur le colis dont numéro eori, les colis sont souvent retournés à lexpéditeur car il manquerait le numéro EORI, cest à ni rien comprendre. De plus, les interlocuteurs de la plateforme téléphonique (vraisemblablement en Afrique vu leur accent) ne comprennent pas grande chose à ce quon leur dit. A part dire quils sexcusent, aucune solution viable nest trouvée pour régler ce problème! Si lon a besoin de rien, on sait qui appeler !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
quand je vois la note qu’ils ont ça ne m’étonne même pas.chronopost c’est vraiment à éviter si vous ne voulez pas avoir de soucis, tu as de la chance de recevoir ton colis 1 jour sur 2.le service client est déplorable tu parles à un robot qui ne t’aide en rien et quand tu les appelles bien sûr il faut aller sur la ligne surtaxé et au final c’est un échange avec un robot et il faut juste rentrer des chiffres et après bah tu te demerde.un colis noté comme livré alors que j’étais chez moi et je n’ai rien reçu c’est embêtant, ils ont signé à ma place pour l’accusé de réception c’est une honte. quand je leur demande une preuve du colis livré ils me disent de voir ça avec l’expéditeur ils ne savent même pas faire leur travail.Chronopost toujours à volé les colis des clients, malgré vos avis médiocres vous n’avez pas envie de changer cela?A BOYCOTTER LE PLUS RAPIDEMENT
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis face à une situation incroyable ! Mon colis est livré dans mon point relais, mais leCode barre ne fonctionne pas sur l’appareil du point relais donc on refuse de me le donner alors qu’il est sous les yeux et que j’ai tout mon prouver qu’il m’appartient. Après plusieurs coup de téléphone avec des bons à rien on m’annonce que la seul solution est le retour au site marchant pour qu’ils fasse repartir le colis avec un nouveau code barre! Délai 10 jours ! Je boycotterai Chronopost systématiquement lors de mes prochaines commande!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que le zéro nexiste pas. Le 7 juin un livreur de Chronopost de Roullet st estephe est venu me livrer un colis. Celui-ci a été impoli, arrogant et jen passe. Le jour même, jai écris au responsable de cette agence en précisant lheure, la plaque dimmatriculation etc. A ce jour, je nai toujours pas reçu de réponse ou un appel téléphonique. AGENCE A EVITER...
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 2 / 5
Pas un seul de coup de téléphone pour prévenir quil livre quil arrive ? rien !!! ALORS POURQUOI NOUS DEMANDER VOIR IMPOSER NOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ??? jétais dans mon jardin lors de leur passage et jai rien entendu , ce colis de 145 grammes de 10 cm sur 5 cm tenait LARGEMENT dans ma boite aux lettres... je lattendais pour ce weekend mais je ne pourrais avoir mon cadeau que lundi prochain en allant le chercher à 14 km aller ( 28 aller retour ) et perdre ma matinée pour cela ! un grand merci à vous ! Je déconseille donc vivement au futurs clients ( COLIS ) de ne pas passer par CHRONOPOST
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme. Je suis venue à 17h25 pour venir chercher un colis. L agence ferme logiquement à 17h30. Je suis obligée d appeler car ayant sonné je n ai jamais eu de réponse. Et là mon me répond : on est fermé (il est 17h28). J explique à mon interlocutrice que je ne peux pas venir chercher le colis un autre soir et je débauche exprès plutôt. Elle en a strictement rien à faire. Je lui explique que c est un manque de professionnalisme et irrespectueux envers le client...elle me dit : au-revoir bonne soirée
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Livraison dun colis avec un jour davance mais ce qui aurait pu être une bonne surprise se transforme en galère : on appelle ce matin la hotline qui nous confirme une livraison dans la journée mais manifestement le livreur na jamais trouvé le chemin car message à 12h45 : il faut aller chercher le colis à perpette les oies et pas avant la fin de laprès-midi. Donc bilan payer une livraison à domicile pour aller dans un point relais inconnu !!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un produit avec une livraison chronopost. Produit non reçu, pas davis de passage, pas dappel et le suivi mindique que le produit est livré sachant quil est impossible a rentrer dans une boîte au lettre. Réclamation faite mais pas de cadeau pour Noël. Je deconseille fortement ce prestataire de livraison qui se fournit généreusement et illégalement de vos achats.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 4 / 5
Pour être honnête.. En voyant les avis jétais très mitigée concernant la livraison. Peur de ne pas le recevoir et quil y ait dautre problème comme dautres ont eu. Et bien... Étonnement je suis très surprise. Jai reçu un appel de mon livreur pour me demander sil était bien devant la bonne maison pour me livrer mon colis. Tout cest très bien passé et les étapes de livraison ( un peu de mal parfois avec la mise à jour) me disait bien ou était mon colis.RAS pour me Concernant. Livreur efficace et agréable !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Hier le 09/09, travaillant, jai demandé à une personne tout spécialement de venir chez moi à compter de 08h pour réceptionné ma commande très urgente, comme cest pour un anniversaire ce jour.Jje reçois un mail pour me dire que le livreur passera chez moi entre 10h 50 et 11h 50 ; jinforme donc la personne présente chez moi de lheure effective de passage. .La personne attend et attend encore jusqu’à midi et demi et personne.Je finis donc par aller voir sur le site le suivi du colis, où il mest indiqué que le livreur est passé chez moi est na trouver personne a 10h57 alors que jai dérangé une personne a venir chez moi pour rien du tout au final, et bien sûre en revenant du travail je trouve dans la boite aux lettres mon avis de passage !!! CEST UNE HONTE vous êtes une société de menteur.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 2 / 5
1 ère fois que je suis mécontente de la livraison chronopost: réception de colis prévue lundi 17 août, le livreur ma téléphoné lundi sans laisser de message, ne s est pas présenté à mon domicile où je me trouvais et sans réponse de ma part au téléphone a juste mis àdisposition le colis à l antenne chronopost de Roullet soit à 16km s de chez moi. Il me semble que cela est très dérangeant.. Sinon très bon accueil sur le lieu de réception.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Jattends un colis dorange qui devait être livré sous 48h. Je nai pas eu le choix pour la livraison cest Chronopost et rien dautre. Malheureusement le colis est bloqué à Roullet et Chronopost sen moque totalement. Surtout quil est quasi impossible de les contacter ce qui est très confortable pour eu.Surtout si cest possible ne jamais utiliser les services de Chronopost, cest de la M...e!!!! Chronopost toujours à votre coté, tu parle !!!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Encore un service de livraison qui ne sait pas faire la différence entre une adresse de facturation et une adresse de livraison.Et bien entendu qui ne sais pas utiliser un téléphone.Tout ça, pour finir comme à chaque fois dans un point relais.Service inutile.
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur ne sest même pas présenté devant mon domicile. Jai appelé 6 fois le service client qui ma répondu que le livreur avait essayé de mappeler alors que je nai eu aucun appel... Ensuite, après avoir pris contact avec le point relais où se trouve mon colis, on me dit que le livreur na pas pu assurer toutes les livraisons... BRAVO Chronopost ! Etant donné que cest le confinement, on vous assure un service qui nest même pas garanti !!!Je tiens à préciser que ce nest pas la première fois que ça marrive, même sans être en pleine crise sanitaire.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Ayant eu recours à leur service, 2 fois en lespace dun mois, le livreur ne prend pas la peine deffectuer la livraison et de ce fait, pour se faciliter la tâche et faire preuve de son pseudo-professionalisme, auprès de sa direction, dépose votre colis à un point relais...1 étoile reste encore trop gratifiant...PS: Évitez de payer un service non justifié, ayez recours par vos propres moyens aux points relais, cela vous reviendra moins cher.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue ce matin, jai attendu devant la fenêtre donnant sur la rue devant chez moi, pas un seul véhicule nest passé devant.J’appelle plusieurs fois (6) le numéro du livreur ( celui ci à appelé) car pas de réseau chez moi obligé de sortir dehors;celui ci ( une livreuse) me dit quelle nas pas trouvé ma maison ny le numéro dessus , ni boite aux lettres ( le numéro étant dessus); elle dis quelle est passée dans ma rue ( elle doit avoir un véhicule transparent)Donc service exécrable ( il ny en a pas de toute façon) cette livreuse mente effrontément par dessus le marché et se fout de nous , je nai même pas davis de passage pour savoir ou et passé mon colis.Cela doit être plus rapide de livrer tous les colis en point relais ou autres que de faire leurs travail correctement pour Chronopost.je met une étoile car je ne peut mettre zéro.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Ubuesque.La livraison du colis ne cesse dêtre reprogrammée sans raison. Les plages de livraison indiquées (8h - 13h) sont très contraignantes. Le jour supposé de la (re)livraison... rien, aucun livreur, aucune info. Il faut aller dans son suivi de colis sur Internet pour comprendre que la livraison a (encore) été décalée.Le service client ne peut rien faire : ils nont même pas le numéro de téléphone de la plateforme dAngoulême. Ils font simplement passe-plat et ont aussi peu dinfos que le client via le suivi Internet du colis.Impossible davoir quelquun de lagence en ligne donc, pour au moins savoir pourquoi le colis nest pas livré. Vous êtes face à un mur.A fuir.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi ! Du grand nimporte quoi ! Livreur qui sest tiré avec mon colis puisquil a mit que le colis ma été livré à 13h42 sauf que non pas du tout et aucun avis de passage bien évidemment . Livreurs qui font pas du tout leur boulot !!! Une honte. !
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Vu quil ny a pas de zéro on va dire 1 sur 5 : période de Noël et 2 colis perdus sur 2 ! Pire, ce sont des cadeaux photos avec mes enfants dessus et le facteur les a mis dans une boîte aux lettres... Pas la mienne, ni celle de mes voisins... Mais où alors ?? ?? 1 facteur illettré, 2 téléconseillers super désagréables qui renvoie vers le site de commande. Bref un envoi à 28 euros avec un service déplorable !!!
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas 1 étoile. Le livreur vous laisse un avis de passage avec un numéro qui ne correspond à rien et que les personnes à laccent étranger qui vous répondent après 1/2 dattente sont incapables didentifier...Il leur faut le numéro de colis ! Sauf que quand vous ne savez pas qui vous envoie un colis, vous navez pas de numéro de colis. Comment on fait. Je nai pas de solution, Monsieur. Passez-moi votre superviseur. Il nest pas disponible on va vous rappeler...
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Livraison prévue à domicile , j ai changé le mode de livraison la veille à 16h30 (normalement jusquà 00h00) pour être livré en point relais. Le livreur est passé à domicile et à laissé un avis de passage car absent . Résultat il a fallu attendre 24heures de + pour être livré en point relais comme prévu ! Pourtant sur le colis l étiquette avait été coller pour être livré en point relais à la date prévu. Le livreur en fait qu à sa tête 🤔 !
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas une étoile... Pas un avis de passage, retard de plusieurs jours et, en plus de ça, livraison dans un mauvais point relais... Et après cest à toi de te débrouiller pour aller chercher ton colis... Tu payes 12€, en plus du prix de ton produit, pour un service comme ça, cest honteux... Même pas un numéro pour les joindre ! Plus jamais je ne me ferai livrer par eux.
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 2 / 5
Le livreur est passé ce matin alors que jétais absente et en rdv; il ma laissé un message vocal mindiquant quil déposait mon colis dans ma boîte aux lettres. IL NE DEVAIT PAS LE FAIRE ! Il était bien spécifié sur lenvoi de remettre en mains propres et non de déposer en boîte aux lettres, sagissant de document officiel !! Je lai heureusement réceptionné sans encombre, mais si javais été en vacances le document serait resté en attente dans une boîte accessible à toute personne distribuant prospectus ou autres. Cest inadmissible on paye assez cher le service pour quil soit correctement effectué ! Lisez le mode de remise svp !
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 1 / 5
Le livreur na pas même pris la peine de sonner, il a laissé un avis de passage. Drôle de façon de procéder, jétais à la maison au moment de son passage, il devait être pressé daller déjeuner et le colis est lourd...Cest un scandale, un manque de respect pour le client qui doit bloquer son temps et attendre pour rien. PS: la sonnette cest un petit bouton à côté de la porte, près du nom....(pour la prochaine fois)