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GEODIS | Distribution & Express
06 Rue de la Mare À Blot, 91220 Le Plessis-Pâté 2.80 (207 avis)Contactez GEODIS | Distribution & Express
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
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- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous devions recevoir notre colis aujourd’hui entre 8h-13h.Je prend donc ma matinée … 13h30 passé et toujours rien !Nous allons sur le suivi et … ils ont reprogrammé une livraison sans nous avertir et ni même nous demander une date ! Super professionnel tout ça !!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Si vous avez la chance davoir Patricia au téléphone, alors les ¾ de vos soucis seront réglés en un clin doeil. Un immense merci Patricia pour votre aide précieuse, votre bonne humeur et votre grande disponibilité. La livraison a été effectuée au millimètre :)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Équipe très sympathique et il mont donné un coup de main pour charge mon colis merci léquipe.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Colis attendu pour le vendredi 9 février sur le suivi, je regarde le vendredi après-midi car pas livré et là je vois que la livraison est replannifiée. Lundi 12 février toujours pas de livraison et replannifiée de nouveau. Jappelle pour comprendre et on me répond que la marchandise commandé est mal positionné sur leur quai ce qui fait quil narrive pas à programmer la livraison. Il faut peut-être que je vienne au Plessis Paté la positionner correctement chez vous et vous faciliter la tache !!!! Pour info commande passer par la société EH DESIGN, je trouve inadmissible votre manque de professionnalisme.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Je travaille dans un milieu dans lequel nous sommes constamment notés, donc généralement je déteste donnes des notes ou laisser des avis, mais là, je ne peux pas mabstenir.Si je pouvais donner -5* je le ferais.Commande en deux colis qui devait être livré le 2 janvier. En premier temps un de deux colis égaré. Je refuse la livraison tronquée et une semaine plus tard je me retrouve avec le livreur au portail. Il na quun seul colis sur deux, et me dit quil repassera un autre jour pour le deuxième colis. Ce jour devrait être aujourdhui. Je reçois un mail comme que ma livraison est programmée entre 8 h50 et 10h50.Aucun appel du livreur, mais le colis apparaît livré à 10h24. Cest une mauvaise blague ?
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de livrer à la date convenue ni à la date déprogrammée qui arrange Geodis. Nul !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme nous navons tendance quà donner notre avis que quand ça ne va pas, je monte un peu la note de votre agence. Jai pu vous joindre sans difficulté (5 secondes de musique dattente à peine) et jai eu Patricia qui a été charmante et a pu me renseigner sur lacheminement de mon colis. Les indications ont été claires et précises et je len remercie énormément. Excellente journée à toute votre équipe.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
NUL geodis est super nul je naime pas du tout
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Le suivi de livraison est très bien fait, un premier SMS avec un créneau de 2h et ensuite un autre avec la localisation du camion.Créneau respecté ainsi que le jour de livraison.Petit bémol cest que je nai pas pu juste modifier le numéro de téléphone il fallait automatiquement reprogrammer une livraison pour ça et jai pas osé le faire par peur que ça décale ma livraison, donc jai appelé le service client mais numéro payant, pour quau final, ça soit le mauvais numéro qui reçoit les sms.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Colis non livré le jour prévu. Le service client na pas su donner dexplications lors de mon appel en fin de journée, hormis cest noté livré alors que cétait faux. Le colis à été livré le lendemain !Le colis nétait pas en bon état, mais tout le contenu était bien à lintérieur.Le livreur a été poli et aimable.Il y a sûrement des améliorations à apporter dans la logistique et le suivi chez Geodis.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable . Aucune info actualisée ( 11h00 du matin le jour annoncé de livraison … aucune nouvelle ) . Pas de sms .. chez geodis leurs employés doivent être en TT pour recevoir leurs colis quelque soit le jour où report de livraison .Nous sommes en 2023 … pas équipés de gps ou de géolocalisation. ???! navrant de renouveler le constat d un service perfectible . Pour les joindre au téléphone … vous payez 80 centimes la minute .. honteux …
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!!!!Je devais être livré le 14/06, on reste a la maison pour recevoir le colis mais pas de livraison, reporté au 15/06 mais pas de livraison non plus, elle est reporté au 16 et toujours pas de livraison ... Aucun moyen de les joindres ou alors en numéro surtaxéTransporteur a fuir... prenez exemple du Ups ou Dpd
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement cest abusé..je devais recevoir ce jour un colis, plus précisément un matelas qui pèse assez et du fait de ma situation.. enceinte de six mois et ayant un enfant en bas âge de 19 mois, je ne pouvais descendre le récupérer, je demande donc au livreur sil est possible de le monter, il me dit non et quil reviendra Demain quand Mr sera là et Sen va.. donc sil nya pas de monsieur ou que demain nous sommes occupés ça se passe comment ? franchement cest abusé et bien sûr aucun numéro disponible pour appeler le service clientèle..une honte vraiment !.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Colis retiré à sur lagence .Très sympa , top rien à dire .Merci à vous
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Super sympa 😉
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Expérience du jour: Geodis devait nous livrer un colis aujourdhui, je nai que très peu de possibilité dêtre a la maison mais je me débrouille pour me libérer.Sans être prévenue, je maperçois sur le site de Geodis que la livraison est annulée et repoussé à demain (nous ne sommes pas là...), Aucun moyen gratuit de les joindre.Bref, je suis très mécontente.Hélène DORISSE
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli cest pratiquement des amis
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue aujourdhui entre 8h et 13h rien en vue inadmissible
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’accueil téléphonique de VÉRONIQUE de Plessis pâte vous êtes la meilleure ainsi que toute l’équipe GEODIS vous êtes très professionnel cordialement
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vous souhaites la fermeture. PS : la dame qui cest faites défoncée le pare choc par un de vos livreur qui d’ailleurs a pris la fuite. ( ma voiture étais stationné a l’arrêt sur une place de parking ) Des témoins sont venue me dire toutes la scène ainsi que les preuves des vidéo de surveillance, Ou ont le vois reculer dans ma place de stationnement et taper ma voitures. il est sortis du camion pour regarder ces propres dégâts causer, puis cest enfuit a toutes vitesses . ( parechoc ail feux ect... ) + de 1500 euros de réparations. Vraiment un espèce de salle type a limage de votre enseigne. La livraisons je n’en parle même pas, des incapables mais encore une fois cela vous représente. Cordialement
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Chargement rapide et efficace.Pas de stationnement pendant 9 heures
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil fantastique, personnel adorable. Je nai rien à dire sauf merci
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Le service de livraison le plus nul jusque là expérimenté ! Une livraison attendue depuis 2 semaine, reprogrammée à 2 reprises des samedis (alors quils sont fermés les we) parce que les livreurs ne passent pas sans prévenir, sans sms ni mail alors quon sorganise pour être présents au domicile ! Et lorsquon appelle Geodis pour se plaindre, on nous prend de haut, ou on nous répond quils ny peuvent rien ou mieux, quon doit rappeler quand on sera calmé (pour nous raccrocher au nez !!!). Tout sauf des professionnels du standard au livreur !!!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience jai jamais reçu mon colis à temps il a été renvoyé au vendeur je suis dégouté cétait urgent du coup obliger de commander ailleurs. Je recommande pas du tout geodis.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest une honte !!!! Le livreur na pas prévenu de son arrivée mais en plus je lui ai dit que jétais handicapée et que je ne pouvais pas réceptionner mes colis, il ma répondu quil navait pas le droit de monter (avec ascenseur) mes colis.Je vais de suite prévenir Truffaut.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique le livreur ne prévient pas avant la livraison or que on avait pris l’options il n’attends pas quand on lui dit que l’on descend. Et pour couronner le tout il nous insulte. Une semaine après des appels passer on nous dit que notre colis et introuvable et on a aucune nouvelle aucun responsable nous donne suite!!!!!!! C’est honteux
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé, un service de livraison à 50euros pour ne pas être livré et se rendre compte sur le suivi que cest bien le cas.En appelant le service client, le correspondant me dit quil ne peut rien faire, que le chauffeur a signer et quil a raison, quil ont trop de soucis avec de fausses déclarations, celui ci me traite donc de menteur et ne peut rien pour moi, ninterroge pas son livreur en cours (jappelle pourtant 30minutes après avoir constater cela sur le numéro de suivi). Celui ci me dit de contacter mon expediteur et que cest lui qui doit faire une réclamation.Inadmissible à fuir !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Reçu dès lentrée principale, prise en charge et accompagné jusquà le placement de mon colis dans la voiture. Équipe très sympa.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 2 / 5
trop d attente pire que des fonctionnaires c sa quand ont fait du sur place
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Livraison messagerie
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne prévient pas de la livraison, laisse un avis de passage avec un numéro inconnu sur leur site (par ailleurs mal configuré du point de vue sécurité), et le comble est que pour les appeler (afin de résoudre les problèmes dû à leur incompétence), il faut payer 0,80€ la minute. A fuir.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5
Jai du attendre 25 minutes avant quon mouvre la porte automatique daccès à lentrepôt, après avoir sonné à linterphone 50 fois, puis klaxoné pour signaler ma présence..... javais pourtant pris rendez-vous.Il ny a pratiquement pas dindication où se rendre sur le site de lentrepôt pour laccès au public qui vient récupérer sa marchandise....on doit chercher, et se débrouiller : une réelle amélioration serait la bienvenue.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 4h30 sur la rampe et ils nont toujours pas déchargé et le principal cest que personne ne sait rien, je nai jamais rencontré de pire compagnie !!!!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Encore une entreprise de livraison irrespectueuse de leur client... Dailleurs suite à mon mail de mécontentement je nai toujours pas de réponse...
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Professionnel passant par vos services. Inadmissible. Mon client attend depuis 7 heures du matin une livraison à 25OOO €Je lai fait 400 km pour mettre en livraison moi-même, et là ? Mon client reçoit un sms disant quil nétait pas chez lui ? Il a posé sa journée et sur le pied de guerre depuis 7 heures ce matin !!Votre livreur nest tout simplement pas passer au plaisir den discutait avec vous !! Inadmissible !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
🇫🇷 EUROTRACTION🌍
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Idem qu un commentaire sur Geodis que j ai lu plus bas je pense que les gens publient un avis plutôt quand ça se passe mal. Du coup je vais mettre un avis très positif car pour moi cest comme cela que je souhaiterais que ça se passe tout le temps quand je vais chercher un colis. Je suis allé chercher mon colis directement à l entrepôt parce que c était plus simple. Déjà on ma dit bonjour .. (tellement rare de nos jours) et une personne ma accompagné ensuite jusquà laccueil des clients. Pour le colis on me la apporté jusquà ma voiture et on ma proposé de louvrir pour voir si tout était OK et on ma aidé à le rentrer dans le coffre. Donc un avis très positif sur Geodis pour moi.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil rapide ça passe crème pour l affrètement
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Les livreurs qui tapel alor que tes au travail. Alor que tavait demandé préalablement que lont tapel en avance pour que tu soit présent. Et le livreur qui tinforme de rien dutout ni sur la livraion ni sur rien te laisse en plans sans information. Ca mérite pas détoile
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
En tant Ue chauffeur la nuit c est établissement est à faire !!!En moyenne 2h00 à 2h30 pour sortir 8 à 16 palette !!!Il tienne tout les records nationaux.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Chargement affrètement rapideDirect à quai même papierRapide
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnels sympa et rapide pour les retraites des particuliers.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Un Service Client-Livraison très professionnel. Une livraison faite par un livreur très professionnel et serviable.André/Philippe Beaubrun
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Livraison décalée trois fois dans la journée avec un livreur désagréable et pas du tout conciliant qui a limite laissé le colis dans la rue.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Un peu d attente mais sinon très bien accueilli. Notamment par le jeune préparateur de commande très professionnel et agréable.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Réception du colis parfait, merci au personnel pour laide au chargement
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
On madresse plusieurs messages je bloque ma journée et an me livre un colis sur deux?? Cest pas correct et pas professionnel.Le chauffeur incapable de me dire quand la 2émè colis sera livrer... Organisation douteuse...
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
que dire des WCpresque les moucheheureusement qu ilcon turqueon ce bouche le nezen suite pour le restecest la région parisienneà quoi sa tendre de plusvive la capitalecourage au parisienje rentre bientôtdans la campagnealsacien
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Employés très agréables
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Ça devient compliqué de récupérer les colis,très long.......
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Prêt à vous servir pour retirer un colis. Amabilité au rendez vous. Pratique car cela évite de modifier son rdv de livraison ou que quelquun soit obligatoirement à la maison.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 2 / 5
Impossible dêtre livré à mon domicile. Pas de point relais alors obligé de faire 40 mins de route quand on a payé 30€ de frais de livraison cest inadmissible. (Même constat fait a plusieurs reprise)Heureusement la personne qui distribue les colis était agréable
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur arrive. Je sors dehors. Il mindique que ce nest pas pour moi. Une fois rentré dans la maison, il indique que je suis absent ! Obligé de replanifier la livraison. En fait le colis pèse 40 kilos et le livreur préfère que ce soit ses collègues qui fassent le boulot !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
De Bourg en Bresse à lEssonne sans pertes de temps et la possibilité daller récupérer le colis au centre de tri du plessis pâté.Bien renseigné par téléphone avant de my rendre. Le colis avait été préparé. Merci Saïd !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Sympa et rapide
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
En attente de 2 colis d’affilé de 80 kilos qui disparaissent dans la nature et indiqués comme livrés avec une imitation de ma signature !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 2 / 5
Ce nest pas le meilleur des service de livraison! Loin de là
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Livreur hyper désagréable, impossible de comprendre son probleme de localisation. Donc livraison... pas faite!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe! Service de livraison déplorable. Livré ce matin par un livreur qui nest pas payé pour porter. Donc produit laissé dehors car celui ci a la flemme de marcher jusquà la maison qui est dailleurs sans étage. A fuir
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 2 / 5
Un sacré b* . Déjà impossible de se garer, le bureau daccueil HYPER mal indiqué, on poireaute....on poireaute.Je mets une étoile en plus car qqun ma aidé à mettre le colis dans le coffre.Létoile en plus cest aussi pour le covid qui est clairement une circonstance atténuante.Bref au final à beaucoup améliorer quand même.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
DES INCOMPETENTS !Je devais être livrée le 9 décembre mais personne ne sest présenté alors que javais pris une journée ! Ils ont indiqué que jai refusé la livraison ce qui est complètement faux !
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Super pour récupérer vos colis, très bonne prise en charge par le personnel, donc si vous avez un véhicule pour je vous le conseille .
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Comment peut on appelé ça un transporteur ????Pour moi c’est juste un logisticien tout au plus.Au lieu de me livrer on m’annonce que je peux venir retirer mon colis dans les 10 jours sous peine de le renvoyer chez le fournisseur.Une honte !!!!! Et malheureusement ce n’est pas la première fois. Les fournisseurs devraient annoncer avec quel transporteur ils travaillent franchement je n’aurai pas retenté l’expérience !!!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Heures de départ toujours respectées
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Matériel non livré dans les délais indiqués et, de plus, tombé du camion, donc cassé.Très mécontente de vos services.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent au maximum !120e de fdp, colis 85kg livraison prévue en sous sol avec escalier : le gars arrive seul et laisse le colis dehors !!!!! Évidemment lagence ne veut rien savoir !Transporteur à fuir en courant !!!!!!!!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 3 / 5
Personnelles sympa chargement rapide
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Super livreur . Par contre numéro surtaxé avec un service des livraisons qui est une vraie catastrophe : impossibilité d’ obtenir du service que le livreur sonne chez la voisine qui a les clés pour livrer chez moi !!! Et bien sûr , impossibilité de livrer chez la voisine même avec mon accord . Il aurait fallu que la voisine attende devant chez moi de 14h à 17h jusqu’à ce que le camion arrive !!!! Authentique : on est chez les Shadoks !!
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai du faire appel à GEODIS pour une livraison dun canapé. Jai eu très peur en voyant les avis Google, et je suppose donc que quand ca se passe bien, on ne commente pas donc je commente ! Dans mon cas, la date de livraison ma été communiquée, nétant pas disponible, jai déplacé le jour. Jai reçu dans la journée prévue une précision quant à lhoraire (le jour était bloqué de 8h à 18h mais ensuite, ils ont affiné sur un créneau de 3h). Et le créneau a été respecté ! Le livreur ma aidée pour faire entrer le canapé chez moi sans palettes car ca ne passait pas, donc rien à redire :)
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Les livreurs ont maltraité le colis et ont imité ma signature.Colis déposé à la hâte chez moi sans rien me faire signer et sans même me laisser le temps de vérifier que léchafaudage commandé était intact. Le temps que je constate quil était tordu, les livreurs étaient montés dans le camion et démarraient en trombe. Le lendemain je vois sur mon espace client Geodis que le bon de livraison que je nai jamais vu est signé par une signature qui nest pas la mienne.!!
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Vous êtes toujours les bienvenus ici et le déchargement fonctionne à merveille.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
En cette période très compliquée, mon colis était égaré (les dépôts sont saturés). Une gentille Dame (Valérie) , a fait des pieds et des mains pour me le retrouver. Encore merci pour le SAV!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 2 / 5
Mal rangé avec une attente trop longue
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Date de livraison prévue: 12/06/2020, date de livraison reportée au 15/06/2020. La moindre des choses était dinformer la personne qui attend son colis soit par SMS, soit par téléphone.Service client par téléphone froid et très expéditif.Un conseil: faites-vous livrer par un autre transporteur.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Livreur malhonnête. Prend une photo de la maison sans descendre du camion (on voit le reflet de la vitre) et poursuit sa route. Et en plus il a le culot de vous envoyer un message avec la photo pour dire que vous étiez absent alors que vous avez attendu toute la journée comme un C..Ses sociétés de branquignols ne devraient pas exister. Les marchands qui bossent avec Géodis devraient revoir leur politique en matière de partenariat et changer de transporteur sinon elles risquent den faire les frais.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 4 / 5
Accès pas simple mais après bon accueil.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Me suis déplacée le 31 Décembre pour venir retirer un colis. Excellent accueil. Personnel disponible. Il ma même été proposé de charger mon colis dans ma voiture. Accès au site bien indiqué et parking facile à trouver.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 2 / 5
Il mon livré un colis qui nest pas le mien
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Attention ne choisissez pas ce transporteur. On mindique que ma livraison se passera lundi entre 13h30 et 17h30 donc je me libère un après-midi et les attendent patiemment. Sauf quils ne sont jamais passés, mon colis était en retard, personne na trouvé utile de minformer avant.2 jours plustard, je récois un sms a 10h00 pour m indiqué que mon colis sera livré entre 10h30 et 12h30. Chez Geodis, ils doivent penser quon passe nos journées à attendre nos colis ou que tout le monde est chez soi toute la journée.Actuellement je ne suis pas livré, mon colis a 3 jours de retard de livraison par rapport à la livraison initiale.Le service client téléphonique nen parlons pas, j ai eu le droit a me faire raccrocher au nez et aucune excuse pour la gêne occasionnée.Donc Geodis ne changé rien, la satisfaction client est se qui permet a une entreprise dêtre pérenne. Je vous souhaite de perdre tout vos clients, a ce moment vous vous réveillerez peut-être ou pas.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Incapables de donner et tenir une date de livraison, ou dinformer réellement au fil du temps : laffichage du suivi ne signifie RIEN. Un RdV fixé hier après-midi suite à appel (sur N° surtaxé) et RdV pas tenu. Une matinée à attendre EN VAIN et un nouvel appel sur N° surtaxé pour entendre à la fin quil ny a personne ! ! ! Plus nul ça existe ? ? ? Et mon colis il va arriver QUAND ?Il faut prévoir daccepter de ne pas donner détoile car là ça nen mérite AUCUNE.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
tres mecontente de ce service tjs pas livré :(
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Livraison non effectuée. Je suis restée toute la journée à attendre et sur le site il est écrit client absent. Cest vraiment malhonnête !Et impossible de les joindre.
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour cause dabsence, je suis venu chercher mon colis ( une grosse TV) directement au dépôt. Personnel très aimable et souriant. On ma aidé à la charger dans ma voiture, et on ma même donné une élingue ! Très satisfait, merci !
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Le responsable des dockers, super sympa. Il a appelé un collègue pour charger un matelas dans ma voiture. Tout seul, jaurais grave galéré. Super service!!
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel aimable bon service
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable.Pour résumer avant lexpliquation : livreurs impolis à la limite de linsulte, qui mettent personnes absente alors quils ne passent pas, et qui ne savent pas quil faut sonner ou appeler les gens quand ils sont là. Explication :Livreurs soit disant passés une première fois, avec comme remarque sur le suivi internet Destinataire fermé ou absent. La livraison se faisait à mon entreprise ouverte toute la journée et je nai pas eu de coup de téléphone.Livraison repoussée le lendemain : le lendemain la livraison est de nouveau repoussée au surlendemain sans raisons.Le surlendemain rebelotte, ils sont passés mais sans prévenir personnes. Ou si, les livreurs ont été pratiquement insultant avec les personnes de mon entreprise quils ont croisé et malgré le fait que mes collègues leurs ont dit de sonner à laccueil pour poser le colis, ils ont juste attendu 2 minutes devant la porte et sont repartis. Donc oui, quand on ne sonne pas à une porte ou ne prévient pas la personne qui doit être livré, on ne peut pas deviner que vous êtes là messieurs...Au final après avoir contacté le service par téléphone et précisé quil faut contacter la personne quand on livre, les livreurs ont daignés me téléphoner pour me livrer mon colis.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Livraison pour le 03/07/19. Reprogrammé à linfini. A fuir
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Aucun passage. Je regarde sur le site y a marquer absent. Ils sont vraiment trop fort ces livreurs incompétent. 0 étoiles.....
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil plutôt froid, on semble déranger lorsquon souhaite récupérer un colis.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Livraison en 24h depuis Lyon. Livreur très aimable, colis en très bon état, le livreur ma appelé en arrivant pour me prévenir de descendre chercher le colis. Conclusion : Service Impeccable.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Une vrai bande dincompétence à eu seul cest une honte de leur faire confiance pour de la livraison.À évité ...
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Livraison prévu le jeudi. Le chauffeur arrive et il a pas le carton dans le camion!! bravo.Il nous dit quil repasse dans laprem. Biensur on a vu personne.J’appelle le vendredi matin pour re-planifier la livraison => livraison vendredi aprem. Vendredi soir coup de fil de geodis pour re-planifier la livraison à samedi matin.Par hasard, je regarde le suivi et la livraison différée. J’appelle et la il ne trouve plus le colis.Bref ils sont nul cest tout ! cest dommage quon ne puisse pas mettre des étoiles négative car ils seraient au top!
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
service catastrophique- nous avons attendu la livraison toute la journée, en vain... le chauffeur ayant notifié dans l’espace client que nous étions absents. pas moyen de les joindre, la standardiste nentend jamais rien. ...service déplorable- A fuir absolument
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Service de transport nul, livreur malhonnête, interlocuteur téléphonique incompétent.Livraison prévue le 09 Juillet, ma femme prend une journée de congé pour recevoir la marchandise, le livreur ne vient pas, ne téléphone pas et inscrit sur son bordereau : destinataire absent! INADMISSIBLE.Coup de téléphone le soir même à 17h20 lors duquel on me promet une livraison GARANTIE le lendemain matin.Nous sommes donc le 10 Juillet, il est 16h50 le livreur arrive enfin et le colis nest pas dans le camion... Une véritable joie quand on a un métier que lon exerce consciencieusement.2 jours bloqués à la maison de 8h00 à 17h30 sans pouvoir aller au travail (Merci d’être présent lors de ce rendez-vous vous dit le mail de confirmation... la bonne blague).Prise dotage scandaleuse dune société Française qui ne mérite que la fermeture.Purement honteux, pas un coup de fil pour prévenir le client dun retard ou dune annulation.A la rédaction de cet avis, je me rend compte que je fais partie des 70 et quelques autres clients déçus, ce qui visiblement naffole personne au sein de cette entreprise.Je souhaite à tout le personnel tous les malheurs du monde.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Rdv programmé le jeudi apm non respecté. Aucun appel...service client minable !
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! 1er rendez-vous programmé, jamais venus et surtout aucune prise de contact pour prévenir... 2ème rendez-vous idem. Quand on les appelle ils ne sont pas au courant... Du coup nous avons annulé notre commande Leroy Merlin il y a une semaine. Et aujourdhui ils viennent nous livrer à limproviste... Trop tard.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 24/05/2019, livraison programmée. Attendre une journée le passage du livreur entre 8 h et 17h30 impossible de les appeler. il est 18h15 et toujours rien. je mets une étoile par obligation mais elle vaut -10. société pas du tout professionnel.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Geodis = Zéro service. 3 fois cette année que jai affaire avec Geodis pour une livraison. 3 livraisons ratés. 3 journées de CP à la poubelle. Zéro organisation. Et que dire du marathon téléphonique qui sen suit. Franchement Géodis, changé de métier. Ou revisser en profondeur lorganisation a toutes les strates de votre société.Je met une étoile parce que je suis obligé de le faire, sinon je ne pourrais pas publier mon post de mécontentement.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Quand un colis est traité par GEODIS, il est souvent perdu, livré en retard, mauvaise communication, sms soit-disant envoyé mais en fait jamais reçu...il faut 15 jours pour être livré et rechercher par soi-même pour retrouver son colis, quand il nest pas cassé... il y a une grosse marge de progression chez GEODIS...
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Juste de passage pour récupérer un colis. Merci pour votre amabilité ainsi que pour votre réactivité.Le colis a été déposé directement dans le coffre de ma voiture.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
1 colis de livré sur 2 et jai appelé 2 fois le numéro surtaxé.Promesse de livraison du deuxième colis dans la journée, et je lattends toujours....je suis resté bloqué toute la journée chez moi.Aucune information, cest lamentable.jespère juste que cest qu un problème dagence et que cela ne reflète pas limage de Geodis france.je vais contacter le service consommateur de cette grande entreprise.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Je mets un 1 car zéro on ne peut pas !! Cest vraiment scandaleux livraison prévue entre 8h et 17h30 seulement on voit sur le suivi de lenvoi sur le site de Géodis à 14h36 est en cours de relivraison alors quon a eu ni appel ni mail, rien du tout pour nous prévenir!! On est resté à patienter toute la journée à la maison pour rien !!! je trouve ça scandaleux de ne pas avoir reçu un appel par le livreur ou même lenseigne.Ne jamais passer par Geodis, ce sont pas du tout des professionnels !! Évitez les !!!!!!!!
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Livraison planifiée aujourd’hui, nous sommes présents à la maison, et la journée passe et pas de colis.je reprend le mail avec le lien , et la je vois le client a était prévenu (En attente de vos instructions ) c’est honteux, car aucun mail ou appel reçu de leur part .Qualité de service à revoir.Reste à attendre une journée de plus que de temps perdu Armand
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Certaines personne sont très aimable et serviable
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Les colis ne sont clairement pas respecté... Cest abusé.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Franchement personnel au comptoir pas agréable de tout...
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 etoile ,0 on ne peut pas!Je prends ma journée pour recevoir un sommierCréneau 8 h 00 17h 30!!!!!!J appelle 3 fois GEODIS , on me dit c’est ok il va passerPas de message , pas d’appel du livreurEt rien !!!Une journée perdueIl est très cher ce sommier avec livraison gratuite !!!
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Livraison planifiée aujourd’hui, évidemment sur une plage de 8h à 17h30... donc nous sommes présents à la maison, et vers 12h je reçois un message comme quoi le conducteur n’a pas pu nous livrer car nous n’etions Pas à notre domicile ... c’est honteux, mais juste révélateur du niveau de qualité de service de cette société
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Livraison partielle et bon de livraison falsifié, tout est dit sur le professionnalisme de cette entreprise...
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon transporteur
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Jour de livraison non respecté!! Il passe quand ils veulent ,Et en plus meme pas un appel , a toi de te débrouiller pour retrouvé ton colis, jappel donc pour etre livré a nouveau et modifier l adresse de livraison, il faux faire un mail et cerise sur le gateau , le monsieur me sort la pire adresse email du monde donc mal noté, et au final 4€ d appel surtaxé, franchement je me demande pourquoi Cdiscount confit leur colis a ce genre d entreprise.franchement dégouté!!!!
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Cela ne mérite même pas 1 étoile, mais sans cette étoile lavis ne sera pas publié !!! Livraison non effectuée ce jour, sans nouvelle dun quelconque livreur ni de Geodis. Appel surtaxé à 18 heures dans le vide, personne ne répond. Jespère que les 3 colis que jattends nont pas été détournés et que je les récupérerai... un jour. A fuir.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Des incompétents de première livraison attendu le 5 octobre journée prise pas de nouvelles aujourd hui 11 octobre un sms prévenant que la livraison est prévu le 5 octobre impossible à joindre et quand on y arrive personne qui s en fou royalement société a fuir pour les livraisons ma seule solution aller chercher mon colis a l entreprise de livraison ils sont très fort
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Entreprise en carton ! envoie dun mail le 21/08 pour livraison le 22 matin.Je pose une RTT... aucune nouvelle.. appel du service client a 0.8€ la minute... Surement dans lapres midi... je sais pas combien de congés ils ont... mais bon ! cest le client qui subit leur mauvaise gestion !!! les clients ce nest pas leur problème aucun suivis, zero gestion.Transporteur de m****
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 4 / 5
En tout cas service client reactif suite à mon appel, le livreur est revenu mapporter ma livraison dans les 20 mn qui ont suivi.Livreur très gentil.Merci encore .
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Rien a dire sur la société de livraisonPersonnel accueillant on m’a aider à charger et ouvrir mon colis sans problèmeMême quand j’ai refusé celui ci par trois fois !Les colis de maison du monde viennent de chine via Marseille et arrivent en mauvais état déplorable !!!!!!!3 commandes de suite pour le même meuble, à chaque fois plateau du meuble laqué cassé mal emballé peu protégéMerci de la compréhension du personnel sur place
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Une entreprise incompétente le numéros est surtaxé .les horaires pas respecter et des livreur qui ne savent même pas trouver une adresse et menteur .qui ne respecte pas les consignes demander je ne recommande pas cette societer fuyer la
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
ESCROCSCette entreprise est une véritable escroquerie dans la mesure où elle oblige à rester à laffût toute une journée, et ne prévient même pas quelle est incapable dhonorer ses propres engagements. De grâce, prévenez tous les fournisseurs déviter de passer par ce soi-disant transporteur qui ne mérite aucune considération.létoile accordée traduit le passage obligé, elle ne témoigne en rien du moindre soupçon de satisfaction....Après une journée entière à surveiller la venue du livreur, en vain, pas le moindre signe de vie, pas de passage, pas de possibilité de joindre quiconque... bref, GEODIS est aux abonnés absents...LAMENTABLE...Et comme par hasard, sur lapplication permettant de suivre la livraison de mon colis, figure désormais la mention selon laquelle la livraison na pas été possible, compte tenu que nous aurions été absents (ben tiens, cest pas facile cette excuse ...!) ou cétait fermé .... Ben voyons, jusquoù va la mauvaise foi !! conclusion : ESCROCS ET MENTEURS !
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 1 / 5
je vois que je ne suis pas le seul il faut surtout éviter voire boycotte ce sois disant livreur de copies j ai paye pour avoir un colis en express ça fait une semaine que je l attends et la personne me contacte pour la livraison et me dit tout simplement lund je suis très en colère alors éviter GEODIS ILS NE VALENT RIEN DU TOUT
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix. La livraison seffectuera entre 9h et 17h30, on vous laisse deviner quand, surpriiiiise, ils croient que ce sont les seuls à travailler (si je peux appeler ça du travail quand cest aussi mal fait). Jappelle pour laisser la consigne de mappeler 30min avant, le mec au téléphone me dit oui oui pas de souci, donc je vais quand même au travail (proche de chez moi, mais pas assez pour entendre la sonnette...), et jai un avis de passage quand je rentre. Le livreur na même pas pris la peine de mappeler, même une fois sur place (sil navait pas vu la note des 30min qui lui avait été laissée). Professionnels, svp, arrêtez de donner du boulot à des gens aussi incompétents.
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 1 / 5
2 colis : Colis attendu non livré et celui qui nétait pas prévu livré par une autre plateforme... Résultat on est toujours dans lattente et on sait jamais quand les livraisons ont lieu
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment du grand nimporte quoi:Une personne me contacte pour la livraison: très bien.pas de problème livraison le pour le mardi 12 décembre.mardi 12 décembre 16h30 personne donc je téléphone:la livraison nest pas programmée.Reprise de rendez vous pour le 13 dans la matinée .......16h11 toujours personneraz le bol de cette société même pas un coup de fil pour prévenir.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Jai choisi ce point de livraison retenu par Maisons du Monde pour me faciliter la réception : raté ! Pas prévenue de la réception (jai dû regarder ma commande pour mapercevoir que cétait livré depuis une semaine). Sur place, grand bazar, pour être polie. Colis introuvable, attente... finalement retrouvé... éventré. Vérification faite, la marchandise était abîmée et jai dû refuser le colis. Jai annulé ma commande pour ne pas subir à nouveau une livraison aussi cahotique ! Je mets une étoile par force, mais ce prestatairr nen mérite aucune.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Honteux, pas de professionnalisme, les horaires de livraison trop vagues. Le colis livré nétait pas le notre après avoir effectué 30min de route.Ne choisissez pas ce transporteur !!!!!!
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Zéro pointé. Total mépris du client. Aucune réponse malgré 3 appels téléphoniques surtaxés à 80 cts la minute. Colis toujours pas libré. Attention aux horaires: jappelle à 18h05 pour entendre que les bureaux sont fermés. Sur le même message, les bureaux sont ouverts jusuà 18h30. Bref du grand nimporte quoi ! Amateurisme, je men foutisme, mépris du client ? Sans doute un peu de tout ça à la fois.
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez le choix, prenez un autre transporteur.Les prises de rendez-vous ne sont pas respectées, et ils vous rejettent la faute sur vous, disant que vous étiez absent.Seul moyen de reprendre un rendez-vous ? Appeler lagence sur un numéro surtaxé à 0.80€/min.De plus, les livraisons sont ensuite effectuées par des sous-traitants. A fuir.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Nul , colis reçus mais on ne sais pas ou !
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 2 / 5
colis défoncé et déchiré, temps dattente très long au dépot avant quil ne le retrouve. pas terrible.
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais service !!!! Jai appelé pour reporter une livraison, le livreur est qd même passé chez moi. À la date reporté, le livreur ne vient pas... Si je navais pas appelé pour savoir si je serai livré, je naurai eu aucune info... Pas de livraison le week-end (ce qui est surprenant) et en plus il faut programmer toute une journée en espérant peut-être se faire livrer... Note : 0
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Le plus mauvais service de livraison auquel j ai eu affaire.... Déjà ne libre pas le weekend.. Pourquoi pas... Je pose donc une journée car les livraisons ne se font qui à la journée et le service client ne peut pas vous donner une heure approximative de passage.... Passe encore mais par contre que le livreur ne se présente pas du tout et surtout que personne n est en mesure de vous prévenir relève d un manque de professionnalisme inouïe de la part de geodis. Je ne recommande absolument pas ce livreur. Je n ai jamais vu un manque de professionnalisme et un service client aussi médiocre. On ne peut pas mettre 0 étoile cest bien dommage...
Avis fait le 07/11/2016
Note de : 1 / 5
Ma livraison était prévue vendredi matin sur la tranche 8 h 13 h. Personne nest passé. Je nai pas été prévenue; Jai pu avoir le responsable qui me dit que la livraison est reportée ce lundi matin. Encore 5 h dattente. Le suspense est entier
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 1 / 5
Pas fiable du tout, livraison prévue entre 8h et 17h30, une journee de congé posée pour rien. Manque de professionnalisme
Avis fait le 02/05/2016
Note de : 1 / 5
Les rares fois ou jai à faire à ce type de transporteur je me suis fais poser un lapin le jour de la livraison. Les plages horaires sont de 08h à 17h30 ce qui contraint à poser une journée ... Le suivi commercial est tout aussi lamentable, car personne ne vous préviens que le livreur ne viendra pas .. tout ce quil est possible de faire cest reprogrammer une livraison (donc une nouvelle journée de congé) ou venir chercher soit même la marchandise !Bref pas sérieux et lamentable !