Retrouvez toutes les informations sur Wesco, votre Siège social, situé Route de Cholet, 79140 Cerizay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Commandé sur le site et livré sans problème à la date prévu.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé du loisirs créatifs. Les peinture, les supports, les pions à décorer sont top. Je recommande ce site.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produit, service au top
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
2 erreurs deux fois de suite sur la même commande : a priori une erreur de référence. Aucune excuse de la part du service après-vente. Des avis divergents au sein même des services : certains me disent que je ne dois pas rendre les 2 poupées en question, puis quelques jours après, un avis contraire...Une entreprise qui a un sens du respect du client déplorable. Mieux vaut commander sur un autre site.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Produits conformes, rien à redire. Je recommande
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
La commande est arrivée rapidement et la qualité des produits reçus est excellente.Je recommande ce site, parfait!
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très beaux produits et de qualité!Je recommande
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté récemment des jeux sensoriels et de motricité, super qualité. Colis livré rapidement et avec soin. Je recommande cette entreprise française sans hésitation.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Commander plusieurs petits produits, emballer et protéger avec soin, les produits de la marque Wesco sont de très bonne qualité et les enfants adorent... merci beaucoup !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma commande sur ce site. Jai facilement trouvé toute les albums qui manquaient à ma collection de livres (pour mon neveu de 5 ans, Marius le chat). Il y avait toute la collection. Jai reçu ma commande très rapidement dans une caisse carton jolie et écolo. Je recommande vivement Wesco
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande conforme et livrée rapidement. Emballage soigné. Je recommande !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande reçue très rapidement et très bien emballée.Produits de qualité, je recommande.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Produit parfait de très bonne qualité.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait !!!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Super qualité des produits.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Tapis déveil acheté sur le site. Très bon produit, de qualité. La livraison a été rapide, pro, rien à redire ! Je suis très satisfait.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 3 / 5
Cest exaspérant quand vous venez ici régulièrement et quils ferment la porte devant vous, surtout quand ils vous voient arriver.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 3 / 5
de très bon produits, surtout pour des enfants en difficultés (trouble de lattention, concentration, hyperactivité, etc)..Leurs briques en cartons a beaucoup la motricité de mon fils grand prématuré, et beaucoup dautres choses pourraient correspondre à ses a ses besoins, malheureusement les prix sont, pour ma part, excessifs et ne sont pas à la portée de tous...
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Si Wesco peut se vanter davoir un large choix de produits de qualité, son SAV est par contre désastreux. Tout va bien tant que vous navez pas la malchance de recevoir un produit ne correspondant pas à la commande.Le 12 janvier dernier, jai reçu une table dont le plateau ne correspondait pas à la table commandée (plateau en forme de trapèze 120*60 à 180 euros au lieu du plateau rectangulaire 120*80 à 220 euros ). Je fais le jour même un mail au SAV sur le formulaire en ligne avec indication du numéro nommé numéro de commande et explications.+ 8 jours après le premier mail : le SAV me répond juste pour me demander un numéro commençant par SP ou SI pour traiter ma commande me dit-on...sachant que javais déjà fourni le numéro de commande dans mon premier mail, un numéro pourtant unique pour chaque commande sans compter les explications détaillées sur le contenu du colis. Je leur envoie quand même le jour même les numéros demandés.+ 16 jours après le premier mail : après plusieurs tentatives de joindre à nouveau le SAV par téléphone et mails, ils finissent par me répondre pour cette fois me demander...des photos du plateau et de létiquette ! Ces informations, si elles étaient vraiment nécessaires, auraient dû être demandées dès le début. Non seulement le SAV ne daigne pas répondre au téléphone alors quil est pourtant écrit dans les Conditions Générales de Ventes quils sont joignables par téléphone mais demandent des informations au compte-gouttes dans un délai moyen de réponse dune semaine pour chaque mail.+ 22 jours après le premier mail : on mannonce que le nécessaire allait être fait pour changer le plateau.+ 42 jours après le 1er mail : rien de concret ne sest passé. Aucun transporteur ne ma contacté pour fixer un rdv pour la reprise du plateau de la table. Et quant à la réception du plateau commandé, WESCO veut dabord récupérer son plateau envoyé par erreur. Je ne suis pas prête de recevoir notre table je pense....Evidemment le compte bancaire a été débité depuis mi-janvier.Pour ma part, je neffectuerai plus jamais de commande chez WESCO même si la plupart des commandes sétaient bien passées. Question de principe. Bien que les particuliers ne représentent pas la clientèle la plus importante pour cette PME, on mérite plus dattentions que cela. Satisfaire et étonner les clients disent-ils dans leurs engagements RSE ? Oui, ils mont épaté par la lourdeur de leur fonctionnement.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Très insatisfait de cette entreprise.Une commande de module est effectuée le 03/12/2020 pour être livré le 26/12/2021La veille de la livraison nayant aucune nouvelle de leur part et aucun mail concernant la livraison, je les contacte afin davoir des informations.Jai pour simple réponse nous avons un problème de réapprovisionnement livraison prévu au plus tôt le 18/03/2021.Je laisserai les lecteurs juger eux même cette situation.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Société internationale qui a du répondant
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 3 / 5
Table basculante avec notice de montage à la mode chinoise. Il faut une loupe pour la lire et il y a des incohérences entre la notice et le produit. Trous de fixation baladeurs qui différents dune vue à lautre sur la notice et cerise sur le gâteau cest différent sur le produit avec en prime des trous qui ne sont pas percés. On sattendrait à mieux pour du MADE IN FRANCE
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Professionnelle de la petite enfance, cliente Wesco depuis des années, jai été extrêmement déçue récemment suite à la réception dun fauteuil Piloo que je nai pas pu monter parce quil manquait des chevilles en bois. Il sagissait dun cadeau pour un petit que jaccueillais et qui déménageait cet été. Jai signalé le problème au moment où jai voulu monter le petit fauteuil, les parents déménageaient 2 semaines plus tard. Outre le fait que la réponse du service après vente est arrivée bien après le déménagement des parents qui ont donc dû se débrouiller pour acheter les chevilles manquantes, jai demandé un geste commercial, en tant que cliente fidèle. La réponse a été ferme et définitive : Bonjour,Nous avons bien pris en compte votre mail. Nous ne pouvons pas vous proposer de geste commercial. Nous pouvons cependant, vous faire parvenir les chevilles en bois à ladresse de votre choix. Alors que je leur avais dis par deux fois que les parents sétaient débrouillé et depuis un moment déjà. Wesco se targue dêtre attentif à la qualité de ses produits et attentif à ses clients, je peux vous dire quil nen nest rien. Pour ma part, ce fut ma dernière commande, la concurrence de QUALITE ne manque pas.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir pour son service après vente: une erreur de leur part (ce qui peut arriver, pas de souci la dessus) et on doit renvoyer le produit dune valeur dérisoire en déposant le colis à la poste (en ce temps de post confinement, les délais dattente à la poste sont longs mais cela en semble pas être une préoccupation de cette entreprise)Si javais lu les avis (pb service après vente/livraison)avant de commander, je ne serais pas aller chez euxPar mon activité professionnelle, je connaissais le nom de l’entreprise, je ne recommande pas pour les particuliers.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 4 / 5
Globalement très bien, contente de ma commande. Bémol pour le colis en lui-même, deux livres mis dans une simple enveloppe grise, sans papier bulle, aucune protection, un peu limite. Livre un peu abîmé du coup mais en voyant le peu de protection cela nest pas étonnant.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieux du tout, commande passer fin février livraison prévu entre le 11 et 13 mars (avant le confinement). Depuis on nous ballade on nous dit pas pourquoi elle nest pas partie le jour de la date expédition. On nous explique juste quelle est bloquée mais sans avoir de raison, et la seule chose en dédommagement 10€ pour une commande à 256€.Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 5 / 5
Magnifiques jeux qui durent des années. Un peu cher mais belle qualité
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Le transporteur et la livraison sont catastrophiques, transporteur désagréable, qui se trompe dans la livraison, ne livre que la moitié de la commande, refuse de livrer au domicile, ne souhaite livrer que dans la rue, comme il y est autorisé par Wesco. Wesco dit que si on donne des détails on peut être livré chez soi (qui dit la vérité ???). Puis en négociant le transporteur accepte de livrer aux boîtes aux lettres. 20 minutes plus tard, le reste de la commande est livré, colis laissé tel quel au boîtes aux lettres.. colis abîmé sinon ce n’est pas drôle et donc impossibilité de refuser le colis... à fuir
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe et produits très bien qualité
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Très déçus de cette marque. Je ne supporte pas les marques qui ne font aucune preuve doriginalité et vol les idées des autres. Je préfère acheter loriginal quune pâle copie.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Produits conformes et solides livré pour noël merci !
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Super entreprise, des bons produits et du personnel sympa, continuez comme ça !
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue et en colère ! Le site est bien fourni, avec les photos présentant des produits en bois, avec des matières agréables, innovantes qui promet de beaux objets pour les enfants. On se dit quen allant sur ce site, on achète des produits de bonne qualité. Que nenni ! La plupart des objets de ma commande se sont avérés venir de Chine (ce nétait pas spécifié bien sur), donc je vous laisse le soin dimaginer les matériaux de mauvais choix et surtout lodeur associée. Cest une honte !!!!Si on parle livraison également, le transporteur a livré devant ma porte en mon absence sans men avertir, donc commande retrouvée mais cela nest pas professionnel du tout. Bref, à fuir !
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise correcte, avec des employés sympas et serviables ! Ils ne vous font pas attendre inutilement, ils font leur travail ! 😉
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très professionnelBonne ambiance
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Usine de fabrication de meubles pour enfants, pour les collectivités
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
La commande a mis deux mois et demi avant d’être livré.Aucun appel de l’entreprise pour m’avertir que la commande avait pris du retard.C’est une entreprise qui n’est pas du tout sérieuse.Je vous conseille de ne pas commander sur ce site si vous souhaitez un bon service.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Wesco du matériel de pro !Jai travaillé 2ans en crèche où nous utilisons beaucoup de mobilier et jeux acheté chez Wesco. Maintenant que je suis assistante maternelle, je nhésite pas une seconde. Lit à barrière amovible, lit bat, activité éducatif, activité Montessori, puzzles en bois, linge de maison …Le matériel Wesco est dexcellente qualité !Livraison rapide à la maison, en camion livreur pour les gros colis ou par la poste pour les plus petits, au top !Pour voir lensemble de mes achats Wesco, retrouvez moi sur ma page facebook : Nounou Justine Maman/AssMat Bienveillante 😉
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Ma cde en date du 28/08/2019 est arrivée dans un état désastreux complétement déchirée avec de grosses traces noir sur les housses(trace de pneus)L’emballage un simple sac en plastique ne protège pas suffisamment le produit et service livraison traine les objets sur le sol ...Jai donc émi un refus de livraison rempli le formulaire de retour wesco et donc le service client minforme de 15 jours de délai supplémentaire(rrrrrrr)...au bout de trois semaines aucune info sur lavancement, relance par mail ,par téléphone, rien ne fonctionne..aujourdhui le 17/10/2019 toujours rien déplorable !A lire les autres avis je pense que vous feriez bien de remettre en question votre sav et votre service de livraison ...Vos produits sont de qualités mais un gros manque de professionnalisme sur la gestion des litiges !
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Non respect des délais de livraison. 2 mois de retard, pas de mail pour prévenir de lexpédition. Jai envoyé un mail 3 semaines après la date initiale de livraison pour demander ce quil en était et je nai JAMAIS eu de réponse de la part du service client. Ma commande était certes petite car je suis juste quun particulier mais je trouve ça absolument irrespectueux!!Je suis donc totalement déçue de Wesco.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Mais cest pas possible .... service client et livraison ZEROOO !!!!Il serait peut-être temps de penser à fermer vos services aux particuliers
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 4 / 5
Très belle entreprise
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR, société manquant de sérieux et de considération pour ses clients particuliers.Cela fait 2 fois que je commande des modules de motricité, à 2 fois c est la croix et la bannière pour être livré. Les dates de livraison indiquées lors de la prise de commande ne sont absolument pas respectées. À chaque fois j ai été obligée de les relancer pour savoir où en était ma commande, on m annonce un jour, j attend toute la journée et rien!!!! Obligée de relancer pour finalement une éventuelle livraison semaine suivante !!!!Wesco se renvoit la balle avec la société de livraison (en plus mauvaise adresse fournie au transporteur).C est fini je ne commanderai plus chez eux !!!!!
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Cette entreprise familiale offre à ses collaborateurs les moyens datteindre leur principal objectif : des Clients ambassadeurs ! Léquipe rencontrée à Cerizay est dynamique et notre collaboration se déroule dans dexcellentes conditions.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 3 / 5
En travaux
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçus par la qualité du service livraison/client. Le transporteur nous a livré nos colis devant notre porte et ils nous ont été volés. Suite à cela, le chauffeur en charge de la livraison à utilisé nos coordonnées personnelles pour nous menacer et harceler car selon lui nous sommes des voleurs et il a correctement fait son travail...Hallucinant. Chez Wesco, ces pratiques ne choquent pas le service client. La qualité des produits est là mais il manque le reste. Nous ne commanderons et ne recommanderons plus cette entreprise.
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 5 / 5
Personnel sympathie
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 4 / 5
Le personnel est sympa