Retrouvez toutes les informations sur Abrisud Showroom de L’Isle Jourdain – Toulouse, votre Entreprise de terrassement, situé 15 Rue Louis Aygobère zi de, 32600 L'Isle-Jourdain. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Entreprise de terrassement
Société de construction de piscine
Magasin de matériel pour piscines
Constructeur de terrasses
Abrisud Showroom de L’Isle Jourdain – Toulouse
15 Rue Louis Aygobère zi de, 32600 L'Isle-Jourdain 3.70 (266 avis)Contactez Abrisud Showroom de L’Isle Jourdain – Toulouse
Les services
- ✔️ Devis en ligne
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
aucun problème , trés sérieux avec passage dun technicien pour parfaire le descriptif , envoi du colis quelques jours avant la pose et équipe de pause trés sérieuse et compétente
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Pause mal faite, casse margelle lors de la pause, incompréhension entre services internes et client, nombreuses malfaçons, près de 18 mois de délais...nul.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne expérience dachat. Prix corrects en négociant. La gamme de produit est assez vaste, des options possibles et bien présentées par le commercial. Attention à la pose, Je vous conseille dêtre présent afin de faciliter le travail des techniciens. Petites négligences sur la protection des sols et les techniciens travaillent sans protection des yeux ni gants ni autres... cest dommage...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très qualifié et très aimable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait :)
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
FACTURE NON CONFORME AU DEVISPOSE DE NUIT, EN URGENCE, QUESTIONNAIRE QUALITE BACLEPAS DE VERIFICATION COMMUNE - PAS DE CANNE DOUVERTURE LAISSEEUN CAILLOU TOMBE AU FOND DE LA PISCINE LORS DU REPLIAGE DE LABRI
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
après la commande , difficile davoir un interlocuteur pour la livraison et la pause....
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Professionnel donc efficace.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Avant et pendant, nous avons apprécié : lexpérience, lécoute, la flexibilité, la qualité dexécution, laconvivialité, la tenue des délais, la démonstration, ...Après : les conseils dutilisation et entretien...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de laccueil et lattention qui nous sont réservés à Abrisud à LIsle-Jourdain. Nous les recommandons. M. et Mme LAURENT
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis très mécontent d’abrisud benelux (zaventem). Jai commandé un Abri en février, le placement etait prévu en juin mais malereusement l’Abri fourni navait pas les bonnes mesures, en effet il était bezucoup trop large et trop long. Pour une piscine de 4m x 11m Abri fourni 4,52m sur 12m.Après des mois de discussions avec le responsable, j’ai du faire venir lepiciniste pour faire des plots pour pouvoir fixer l’abri. Les frais du travail devaient être à ma charge selon le responsable dAbrisud (zaventem), mais je nétais absolument pas daccord, (je paie pour un dome sur mesure et non pour des adaptations. Après maintes discussions, les frais ont été pris en charge part la société.Les monteurs sont revenu en décembre pour le placement et ladaptation du dome, mais ils netaient pas au courant du travail à effectuer réellement. Le bureau de zaventem ne les avait pas prévenu que tous les modules devaient être recoupés pour avoir la bonne mesure sur la longeur et qu’il devait remplacer un panneau (porte a glissieres) pour avoir accès à la piscine sans ouvrir celui-ci et replacer les bavettes qui ce sont déformées du fait qu’elles sont restées presque 6 mois superposées dans le gazon .De ce fait nous n’avons pas pu profiter des biens faits du dôme aucune excuse aucun juste commercial.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
SATISFAIT A TOUS LES NIVEAUX (commercial, poseurs et controle apres pose )
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très Pro. (commercial et installation)Produit de qualité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre dôme bas. Commercial Mr Dufour à lécoute de nos attentes et la pose dans les délais et très bien poser. Je vous recommande abrisud Nord est
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux très professionnel
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Installation réalisée dans les temps, explications fournies, personnels agréables et professionnels.Toutefois les débris des découpes des margelles sont au fond de la piscine et le robot ne permet pas den récupérer un certain nombre car trop gros !!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Très bonne expérience concernant linstallation de labri. par contre, très mauvaise expérience concernant la mise en place de lextension pour pouvoir stocker mon abri une fois celui ci replié.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Nayant pas encore eu loccasion de vraiment utilisé mon abri piscine récemment installé, je ne peux donner un avis confirmé sur son fonctionnement. Je peux cependant dire que la livraison et surtout la pose se sont bien déroulées. Le contact avec les poseurs a été extrêmement cordial et leur professionnalisme a été remarqué.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Des poseurs très professionnels et efficaces. Merci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Abri amélioré par rapport au précédent quil a remplacé (notamment ajustement plus aisé des pignons sur les arceaux des modules, molettes plus faciles à manipuler, charnières sur un des pignons permettant de labaisser sans démontage). En revanche, déception sur la longueur des bavettes des modules coulissants, qui laissent passer dans le bassin des objets ou animaux certes petits, mais indésirables, alors que celles de labri précédent ne laissaient pas dinterstice avec la margelle, sans pour autant suser prématurément. Déception également pour les charnières articulées de fixation du 2nd pignon qui nont pu être posées faute davoir anticipé le recul nécessaire. Ce ne sont toutefois que des détails. Léquipe dinstallation est efficace et sympathique. Pour le reste, il faudra voir à lusage...
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise Très sérieuse et ponctuelle
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de commande à la réalisation en passant par limplantation et les contacts agence nous navons eu affaire quà des ... professionnels !!! Et à la fin le produit est top !!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
@abrisud FranceSi vous cherchez un produit de basse qualité et un service sav qui cherche tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre volet vous êtes au bon endroitAh oui parcontre l avantage cest que vous navez pas besoin de prendre l option MP3 votre volet se chargera de faire un bruit infernale
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
POSE ABRIS DE PISCINE Service commercial très accessible et disponible pour toutes questionsService administratif aimable égalementService livraison a lheure et sympathiqueService Pose au top également travail propre et soignée on voit quils ont lhabitude bonnes explications
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
service vraiment efficace très professionnel délai tenus très rapide pour le montage mon abri est magnifique je suis très satisfaite merci a toute léquipe
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé,nous sommes ravis de notre pergola
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réalisation
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
pose conforme
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaits de nos 2 abris abrisud et de la réactivité lorsque nous avons eu besoin dune intervention SAV peu après la pose.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Commandé de joints pour abri piscine rapidement traitée et expédiée avec réception 72 heures plus tard.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à fond, du conseil commercial de Guillaume à la pose en passant par le service planning. Labri est top qualité, facile dutilisation et sintègre à l environnement. On a rapidement gagner les degrés qui font la différence!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Installation dun abri télescopique max en gigogne inverse avec grand passe margelle et passe margelle de 120 mm. Léquipe de montage nétait pas au complet et nous avons dû aider au transport et positionnement des éléments de labri. Le grand passe margelle doit être refait car nest pas aux bonnes dimensions. Pas de rappel dabri sud pour nous préciser dans quels délais cela sera réglé. Léquipe de montage est sympathique cependant certains points de montage sont réalisés très rapidement : oublis de visserie, charnières avec défaut déquerre, alignement plutôt approximatif de lun des rails de guidage, portant cintré non ajusté. Dun point de vue affectif global cest beau et satisfaisant, dun point de vue contractuel et factuel cest décevant au regard du prix demandé.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
toujours en attente d un SAV
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Délai respecté -Bonne qualité - Pose professionnelle.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Installé depuis le 20/06/2023 notre nouvel abri nous donne entière satisfaction .Linstallation a été faite par une équipe très professionnelle . Chapeau en un tempsrecord .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Trop tot pour donner un avis définitif.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
UNE BOITE QUI FAIT TRAVAILLER LES GARS A LA TACHE Jai PU REMARQUER CELA A LA FIN DES TRAVAUX .LE LENDEMAIN CHEVILLES PLUS VIS AU FOND DU BASSIN ET JEN PASSE?PAS DE JOINT SUR LA PORTE Jai TELEPHONE MAIS TOUJOURS PAS DE REPONSE
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Très réactif pour passer la commande, la pose et prendre l’argent, mais aucun service après vente malgré mes relances par mail et par téléphone vraiment déçu
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien . Mais j’ai fait des travaux avant la pose, demandé par votre service technique qui ne servais à rien . Dommage
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour ce 2ieme abri acheté chez Abrisud. Tout à fait conforme à ce qui mavait été proposé par le commercial. La visite du technicien très satisfaisante aussi. La livraison sest faite avec un matériel adapté et un livreur expérimenté.Léquipe de poseur sympathique et très à lécoute du client. Pose rapide et de qualité par léquipe. Jespère garder cet abri aussi longtemps que mon premier.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement produit de qualité et un très bon service client
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Lors d’un premier contact, on me fait un devis par téléphone a 6000€. Quelques jours plus tard, je passe voir leur Showroom près de Toulouse lors d’une journée portes ouvertes avec « soit disant » : un prix usine + livraison et pose à 1€. Je m’attends donc à un tarif inférieur. Le commercial, peu sympathique, m’annonce un devis à 9000€…soit 3000€ de plus en me disant que l’offre faite par téléphone c’est à partir de 6000€.Au vu de mon étonnement, il me répond qu’il ne peut pas faire les prix Sodipa. Ce n’est pas ce que je lui ai demandé.En fait, ils font un faux prix d’appel pour vous attirer en magasin.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour la partie commercial, il devrait présenter les options sur les fermetures des abris.Pour les monteurs et délais de livraison, TRES TRES PRO, chantier propre et présentation après montage trés bien faite
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Abrisud sur conseil de notre pisciniste. Nous avons opté pour un abri semi-haut. Le tarif est compétitif, les délais de fabrication/livraison sont suffisamment courts et la pose a été réalisé en une demi-journée. Parfait !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien dans lensembleElément indispensable maintenant ; je ne pourrais plus faire sans... Un seul bémol, une date dinstallation plus tardive quanticipée
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon matériel et le personnels professionnels
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Abri bien posé et à la date prévue.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de montage très éfficace.Très satisfait du résultat.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très Pro comme dhabitude
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuels et efficaces.Produit conforme.Devis bien expliqué.Monteurs efficaces et polis.100% dans les délais.Le volet roulant fonctionne parfaitement
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur labri en lui-même, la qualité semble au rendez-vous et il est conforme aux attendus.Ce qui pêche, cest laspect logistique/administratif.Une date de livraison décalée sans être prévenu, heureusement que jai pris contact pour obtenir linformation.Des mails qui vous imposent des dates dinstallation en laissant entendre que si vous refusez la date proposée, vous vous exposez à un report de plusieurs semaines.Une logistique de livraison assez surprenante. Mes accès sont assez réduits et pas adaptés à une semi remorque. Abrisud en a été informé et est venu le constater sur place. Le transporteur ma contacté pour me demander de massurer de la possibilité de venir avec une semi (???). Réponse immédiate en lui demandant de se rapprocher dAbrisud (un peu facile de rendre le client responsable de laccessibilité). Finalement, le chauffeur est arrivé avec un camion simple et me dit quheureusement car une semi ne serait pas passée mais quil na pas été prévenu de mes réserves.Enfin, lors de linstallation, je nai absolument pas apprécié de devoir donner un avis immédiatement la pose terminée (conformité, qualité de la pose, de labri ...). Un minimum dune semaine me semble indispensable pour observer tous ces points.Un point négatif, les poseurs ne reprennent pas la palette de transport. Ils lont démonté mais cest à moi daller à la décharge ... et quelques mesures (au double mètre) auraient permis daligner certains éléments.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Linstallation sest déroulée sans problème, et à la date et heure programmée.Tout cest très bien passé.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 3 / 5
Le travail a été fait correctement, mais je trouve dommage que les techniciens nont pas voulu récupérés la bâche de la piscine (surtout que le vendeur mavait assuré que la bâche serait reprise le jour où les travaux seraient effectués). Lexcuse trouvée par les techniciens il y en a pour 600€ de déchèterie pour jeter la bâche. Conclusion, ce nest pas grave, jai dautre travaux à effectuer qui ne seront pas réalisés par Abrisud.Merci de votre compréhension.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
Pas pour linstant de retour positif à notre souhait de personnes handicapées qui demandent de modifier la durée de la temporisation de 10 minutes à aucune temporisation !!! La commande passée à lautomne 2022 stipulait Commande avec lapplication ABRISUD Connect Sans nous en avertir le produit livré nest pas celui de la commande ! Il y a donc un vice de forme ! Attendons que cette société prenne rapidement la décision qui simpose !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Replacement dun volet de piscine
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Leurs abris sont bien conçus, il faut ladmettre, par contre le SAV est totalement inexistant. Il faut donc être bricoleur pour que ce produit puisse continuer à fonctionner. Ne comptez pas sur leur eshop pour commander des pièces, cest une catastrophe logistique, il leur faut plus de 10 jours pour préparer 25 chevilles en laiton et les mettre dans un carton ! Sur le tracking de Colissimo cest toujours indiqué comme en attente de mise à disposition de la marchandise de la part du fournisseur...EDIT:Je viens de recevoir un appel dune dame de chez Abrisud minformant quil était tout à fait normal dattendre plus de 10 jours pour préparer ce colis et que je ne devais plus jamais commander du matériel chez eux... Total Quality Management, bravo !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Labri est très bien mais le SAV est injoignable. Cest épouvantable ! Les roulettes navaient pas été installées,il a fallu reprogrammer les travaux... Nous attendons toujours une paire de béquilles,neuf mois après installation de labri...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial très professionnel et sympathique que nous recommandons fortement Théo D.Également une équipe très consciencieuse de poseurs, professionnel au top et bienveillant.Recommandation 4****Valverdé dans lallier 03
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acquis un abris bas motorisé en 2010 (+ de 15 000€) : aujourd’hui nous souhaitons, en autre, changer les rails de guidage qui ont gondolés.réponse du SAV : nous ne remplaçons pas les rails, car cela implique de déposer les moteurs et nous ne le ferons pas pour éviter tout dysfonctionnement de labri par la suite.Vous pouvez les commander et les remplacer vous-même si vous le souhaitez.Nous avons une obligation de résultat si nous intervenons, et nous ne sommes pas en mesure de vous assurer que labri ne présentera pas des dysfonctionnements si nous déposons les moteur pour remplacer les rails sur un abri de cet âge.je crains que sans rail opérationnel labri ne fonctionne pas !A laire du recyclage et de lanti-gaspi, Abrisud devrait prôner une autre politique ! NO COMMENT
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté en Novembre 2022 un volet roulant de piscine. Suite à la visite du commercial, je l’informe que je cherche un volet roulant permettant de mettre un boîtier de commande déporté (par connexion filaire). Il m’informe que c’est tout a fait possible et me communiquera les informations nécessaires. 4 mois plus tard et après réception du volet roulant, plus de réponse du commercial malgré mes relances!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Nous avons commandé un dôme prêt à poser pour notre piscine.La livraison sest bien déroulée, le dôme arrive sur palette et ne prend pas beaucoup de place.La mise en place nécessite au moins 2 personnes (costaudes) car les panneaux sont lourds. Pour le reste, linstallation sest bien passée grâce au livret de procédure de pose.Le dôme est très joli et nous sommes contents du résultat.Nous avons hâte de pouvoir le tester aux beaux jours.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Suite a un problème lors de linstallation de mon abri, je tente vainement de joindre le sav depuis plus de 2 mois. Sans aucun retour...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Facile, rapide, adapté au besoin
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir payé la première tranche des travaux le délai a été reporté 2 mois plus tard et plus aucunes nouvelles...pour une simple pergola sa crains !!!!!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
instalateurs efficaces et respectueux de lenvironnement
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Adaptabilité, efficacité, professionnalisme dun véritable leader du marché de la commande au SAV. Matériel de qualité. Techniciens sérieux et rigoureux. A recommander.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
structure légère très agréable à manipuler (avec douceur tout de même) et hauteur suffisante pour une nage agréable en dessous, la trappe se verrouille facilement de lextérieur mais déverrouillage impossible de lintérieur !!!!!! le plus : pas de rail gênant la circulation en périphérie
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à particulièrement féliciter léquipe de poseurs, qui au delà dêtre de très bons professionnels, ont su aller au-delà du chantier prévu (échange de tablier) pour faire face à des problèmes lors du chantiers. Ils ont trouvé les ressources techniques mais aussi gérer lurgence en faisant preuve dune extrême disponibilité. Un GRAND merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Volet roulant et plat roman sont très bien, mais lajout en PVC devant le plat roman est vraiment dommage car il nest pas possible de manœuvrer lensemble seule, ce qui était une de mes demandes sur laquelle javais insisté à la commande. Ce qui mavait été présenté était un petit retour en aluminium, donc une structure moins imposante et plus légère que jaurais pu manœuvrer seule. Lajout en PVC est trop imposant (cf photo jointe).
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Malgré des délais un peu long, je suis satisfait de mon volet roulant solaire et de sa pose.Jai toujours pu avoir la reponse a mes questions, la société repondant toujours présent.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre abri de piscine Abrisud.Equipe de poseurs au top.Le commercial Mr Guillaume Joly très sympathique et très professionnel.Qualité, Délai respecté, je recommande Abrisud
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
premier contact très agréable et bonne solution apportée à notre désir de pergola étanche à l’eau mais nécessite absolue de conserver la lumière (avons choisi un modèle dont les panneaux vitrés s’ouvrent) mais il a fallu batailler dur pour avoir une livraison mi octobre pour une commande en mars - belle réalisation et très beau résultat - je recommande quand même
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement dun abri piscine suite à grêle, maitrisé du devis jusquà la livraison et la pose .Une équipe de professionnels rigoureux efficaces et bienveillants , nous en sommes enchantés, je recommande vivement Abrisud.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dinstaller un abris en remplacement de celui qui avait pris la grêle. Commercial et monteurs très pro et sympathiquesJe recommande.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons fait appel à Abrisud pour une couverture de piscine , et nous avons été agréablement surpris par la gentillesse du commercial, lhumour, le professionnalisme, et surtout il a pris le temps de nous faire un devis ...là ou dautres commerciaux concurrents ne sont même pas venus voir!!!Donc nous nhésitons pas à travailler avec eux et arrive le jour de la pose de notre abri....et là pareil super équipe de poseurs, du boulot rapide et bien réalisé.Nous recommandons Abrisud pour leur efficacité et pour leur rapport/qualité prix.Merci à eux....et MERCI à Mr Joly surtout.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons fait appel à la société ABRISUD pour réaliser un abri piscine et une véranda. Quelques jours après linstallation, des fuites sont apparues. Je déplore le manque de réactivité, dimplication et de suivi du service après vente. Il a fallu attendre trois semaines pour une intervention qui na rien résolu. Il y a toujours des fuites et le sav se contente daccuser réception de ma demande. Nous ne pouvons pas utiliser la véranda comme nous le souhaitons, mais cela ne les dérange pas. Cest une attitude que je naccepte pas.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait posé un dôme extra plat sur notre piscine, la sécurité est au rendez-vous et le design aussi, les enfants sont heureux car ils arrivent même à ouvrir le dôme facilement si celui-ci est déverrouillé. Il est très pratique à recommander sans souci
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Poutre livrée trop longue. Écartement des rails modifié doù la nécessité de meuler des margelles. Fixation des rails mal finie. Chantier laissé sale avec un carton de détritus.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Aprés un debut un peu compliqué par rapport à la mauvaise estimation des travaux à réaliser pour effectuer la pose,le résultat nous donne satisfaction.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Abris installé cet été dans le 32 dans les temps et avec une qualité parfaite!Très content de la chaleur et de la sécurité que cela apporte à notre piscine! Les enfants peuvent jouer en toute sécurité et sont ravis d’avoir une eau à température ambiante!Nous sommes ravis de l’équipe de montage ainsi que de l’équipe commerciale qui nous a accueillis avec gentillesse et bienveillance!Je recommande chaudement 😜
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Abris posé au début de l’été sur Montauban (82), design et sécurité au top, mise en place rapide et propre avec des employés sérieux et professionnelsJe recommande cette société.PC
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe pour la vente super équipe pour la pose très bon produit autant pour la sécurité que pour le desingn . En plus avec cet abris bas on profite 2 mois de plus de baignade grâce à l’effet sèrre qui chauffe l’eau . Je recommande ++++
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Un commercial plein de bons conseils et une équipe de POSE au top entièrement satisfait de mon achat une eau chaude et une piscine propre
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise!Résidant dans le 32,Abri posé chez mes parents l’été dernier, rien à redire. Travail de qualité, le commercial (Guillaume) a été de très bon conseil, l’équipe de montage au top.Cet été, pose d’un abri chez moi dans le 64, super boulot et abri impeccable (équipe de montage différente, même commercial).La piscine de mes parents et la mienne sont maintenant parfaitement sécurisée pour mes enfants en bas âge, l’eau est à température idéale et les parents âgés n’ont aucune difficulté à manœuvrer leur abri.Bon rapport qualité prix.Super expérience avec Abri Sud!Et merci!!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Location dun gîte cet été dans le 64 ou la piscine était couverte par un de leurs abris, moi qui suis frileuse et ne ma baigne jamais à cause de ça jai passé la semaine dans leau qui était chauffée grâce à labri. Les enfants étaient en sécurité lorsque nous le fermions à clé et pouvaient participer à louverture car cest très facile à pousser. Bref très bonne expérience !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande livrée dans les délais. Travail propre. Conforme à mes attentes. Techniciens performants. Labri a une légère tendance à dévier. Il faut faire attention en le refermant
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun SAV injoignable. Comme chaque années le volet roulant plat tombe en panne et nous ne pouvons pas nous baigner ou ne pouvons pas fermer la piscine en guise de sécurité pour les enfants. Nous avons achetés il y 9 ans un volet roulant plat qui tombe en panne chaque année ( POUR PLUS DE 20 000 EUROS LORS D4UN SALON) cest toujours un enfer pour le déplacement dun technicien ou pour les joindre. Chaque année nous restons coincés. De plus à linstallation nous avions déjà un volet roulant immergé ou ils ont installé abri par dessus au lieu de le démonter bilan trop chauffé (volet immergé HS avec aucune compensation)Jai déclaré mon sinistre il y a 3 semaines et toujours pas de rendez mais la meilleur cest quil nous signal que SI LE VOLET EST TROP VIEUX IL NE REPARE PLUS! Je le sens bien comme ça! Honteux de vendre ça sur un salon à des kilomètres de chez vous et de stipuler un SAV à toute épreuve. Cest un zéro pointé jattends toujours de vos nouvelles.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Trés mécontent du SAV Abrisud Coverseal : délai=1,5 mois ; devis exhorbitant (450€ le déplacement ! 570€ pour 4 pièces en plastique...). Les techniciens nont pas testé la couverture et la première utilisation a provoqué la déchirure de la couverture. Coût de revient de la couverture = plus de 42€ par ouverture/fermeture de la piscine. Une fois quAbrisud vous a vendu sont produit, ils sont en situation de monopole et vous dépendez deux.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Société bien organisée . Interlocuteurs pro , bonnes prestations et réalisation sérieuse . Je recommande sans soucis
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossibilité de contacter la société par téléphone , tout est filtré , la seule solution est de laisser un mail, auquel on vous répond par un autre mail …Problème de butée de volet sous garantie , pour lequel on reçoit un plan pour re paramétrer soi mêmeTrès moyen
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Sav totalement désorganise :La carte filaire d un volet de piscine acheté il y a 6 ans, tombe en panne en mai.Abrisud envoie une premiere carte (743 € ) sans mode d’emploi, et quand on demande à recevoir le mode d’emploi, Abrisud ne sait pas ce qu’il a envoyé ni ce que l on avait reçu il y a 6 ans si on ne fournit pas de photo (bravo pour le suivi client ! ) .Nous faisons les photos des deux cartes pour qu Abrisud s y retrouve dans ses envois.Après plusieurs semaines d’échanges pour obtenir le mode d emploi de la carte qui vient de nous être adressée ( une interlocutrice Abrisud me fait remarquer que tant pis si le volet ne se ferme pas , puisqu il suffit de surveiller les enfants qui ne savent pas nager !!!) et plusieurs passages de notre pisciniste qui avait accepté d effectuer la réparation , la carte fournie par Abrisud s’avère être défectueuse .Abrisud renvoie une nouvelle carte sous réserve de prendre Rdv avec un. technicien Abrisud qui est facture 260€. a la prise de commande( sous entendu le diagnostic de notre pisciniste est douteux et seuls des techniciens Abrisud peuvent effectuer ce travail ) . Nous acceptons le deal.Un premier technicien passe avec un gros camion Abrisud mais sans carte à l’intérieur pour pouvoir intervenir . Néanmoins, il confirme après plus d’une heure d intervention et beaucoup de coups de fils à Abrisud, que la carte est bien défectueuse.Deux semaines plus tard ( nous sommes alors fin juillet pour une panne diagnostiquée mi mai) , un second technicien est diligenté par Abrisud (entre temps on a quand même dû intervenir auprès dAbrisud pour faire livrer la carte à notre domicile car la distribution chez le technicien n’aboutissait pas, il etait toujours fermé et UPS renvoyait la carte au distributeur ).La nouvelle carte filaire qui se veut plus moderne que l ancienne , est alors posée très rapidement par ce second technicien et le volet fonctionne mais pas complètement , puisque leTechnicien ne règle pas la fin de course ( il faudra donc que nous fassions. très attention et être à deux pour ouvrir ou fermer le volet) .Mais le technicien bien quepresse est judicieux , il propose comme solution au pb de fin de course et pour qu il puisse un jour revenir la régler, de changer le moteur !Bilan après plusieurs mois d échanges parfois véhéments avec Abrisud pour arriver à faire remplacer une carte filaire défectueuse après seulement 6 ans d’usage et une facture a plus de 1000€ (carte + techniciens) : la carte fournie ne fonctionnera complètement qu en changeant le moteur (environ 4000€) .Le Sav Abrisud est non seulement débordé et désorganisé mais je crains bien qu il ne soit également malhonnête.Un conseil , évitez cette entreprise pour protéger votre piscine et votre porte monnaie .
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 3 / 5
J ai fait installé un dôme avec panneau solaire et la déception est Au rendez vous .des vis de sécurité au sol s arraché du sol .du carrelage ce fissure au endroit où ils ont installé les roulettes de guidage et le pire le dôme etait trop court et ils ont rajjouter un bout de plat transparent très moche.tout vieillis très mal .a ce prix là et sur mesure .Très décevant. Je ne recommande pas .et le SAV vous demande 250 euro pour venir faire un devis suite à une panne .merci a sabrina du SAV pour son aide
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Plus de 10 000€ pour un volet de piscine qui tombe sans arrêt en panne. Le SAV est déplorable. Des mois d’attente pour les réparations. Des annulations de dernière minute quand vous avez finalement un rendez-vous…
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Très bonne prestation de montage , rapidité et compétence des monteurs , labri répond à mon besoin ( cest le 2° que je commande )Par contre je ne suis pas du tout satisfait du fait que lon nous ait laissé le châssis en bois de transport de labri, à nous de nous débrouiller pour lévacuer !!!Les monteurs qui ont fait du bon travail navaient à priori par les moyens de lévacuer .Ce point est anormal et aucune autre livraison de cet taille ne se passe ainsi sauf si cela est prévu à la commande éventuellement .Jai prévenu le service relation clientèle le 14 juin de ce point sans retour .
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Seul problème rencontré: Votre système de rendez-vous ne permet pas de proposition de la part du client, ce qui est assez cavalier
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
équipe efficace et sympathique
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Coverseal il y a 6 ans pour 18.300 €. Le prix était soit disant justifier par la qualité du produit et sa durée dans le temps (au moins 15 ans mavait on dit). Cette année, la couverture a commencé à se déchirer le long du rail. Puis, le chariot vient de ce coincer. Jai contacter Abrisud, qui me propose dintervenir dans un mois, et mindique quil faudra changer la couverture (devis : 3.000 €). Pour la première fois, jai soulever le capot pour voir doù venait le blocage, et il savère quune pièce en plastique est cassée. Jai aussi constaté que lengrenage en plastique qui se trouve dans les rail fissure, et que la couverture montre des signes dusure à plusieurs endroits le long des rails (des fils commencent à apparaitre). Jen déduit donc quil sagit dune usure normale, et quil faudra que je remplace cette couverture au moins tous les 6 ans, et payer 3.000 € tous les 6 ans. Jai donc décidé denlever ma Coverseal et de la remplacer par une bâche à barre beaucoup moins chère (2.000 €) et que je maitrise techniquement, et qui se sera jamais coincée. Je déconseille fortement ce produit, ainsi que le prestataire Abrisud, qui nassume rien, et qui à un SAV très peu réactif (mini 1 mois de délai quand le chariot est bloqué en plein été, ce nest pas possible). Jajoute quils mont utilisé comme référence, étant la première installation de ce type dans le 86. Pour autant, depuis que jai mon problème, le service commercial ne ma jamais rappelé.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Expo un condensé des produits. Personnel compétent et agréable la gamme de produits un peu chère mais on finit par sentendre.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Attendre trois ans pour les finitions c est déplorable. Je ne peux que vous mettreune étoile 🌟 et encore je me force pour vous la donné
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 4 / 5
Le résultat est conforme à notre attente.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Une intervention après inspection complète, peu qualitative (dalle de terrasse fêlée, abri sale,...)Une mise ne sécurité bine plus chronophage quexpliquée par le commercial.A 12 000 €TTC, nous nous attendions à un service commercial et une pose bien plus transparente, et soigneuse.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
vous mavez renvoyé les mêmes fixations rapides qui logiquement posent les memes problèmes . Je très déçue par ce système de fixation : à vis = 20 min pour ouvrir labri , fixations rapides : impossible douvrir labri !!! Dommage le reste est plutôt bien sauf le système douverture de la trape qui se déboîte
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Installation propre, techniciens rapides et sympathiques. Maintenant on attend la saison pour pouvoir verifier et bénéficier de linstallation.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 3 / 5
Livraison du 22 mars 2022 . Un élément abîmé, cafouillage sur lenlèvement du volet existant, une box promise par le commercial et quon attend toujours 😁😁. Ceci dit le produit semble bon et les installateurs ont été parfaits...
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Equipe à lécouteDélais respectés
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, efficacité et gentillesse.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
tout à fait conforme à notre attente. Bien sur en cette époque ( février ) nous ne lutilison pas, mais de ce que jai pu voir et essayer cest très très bien et sécurisant pour les enfants. Monteurs très PRO et très ageable. Facile à ouvrir et fermer.Pour amméliorer encore un peu plus leur produits, il manque des bouchons ou vis pour obturer le trou des chevilles en laiton lorsquil est ouvert. Ils devraient être fournis car indispensable à très cour terme. Pour ma part jai dû acheter des vis inox A2 sans tete empreinte clé allen vis M10 X 16 mm pour éviter tout désagrément par la site
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Le produit livré nest pas en ligne avec le produit commandé. Il y a eut des erreurs de métrage et labsence de conseil. Nous nous retrouvons avec un abris qui ne correspond pas à ce que nous souhaitions. De plus, cet article vient en remplacement dun abris quAbrisud na pas souhaité réparé alors que larticle était encore commercialisé il y a moins de 3 ans.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
très bonne impression aussi bien avec le commerciale pour la commande très pro, idem pour le mettreur et enfin pour les installateurs très pro travail très soigné avec des matériaux de très bonne qualité
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Irrespect total pendant les travaux. Piscine irrécupérable après la pose du rideau, remplie de boue!! Travaille comme des dégueulasses!!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 2 / 5
Déçu de lintervention lors du montage et de la pose de labri de piscine. Déchets laissés dans la pelouse, montage peu soigneux, défauts de montage... Une deuxième intervention a été nécessaire après de multiples relances.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
installation dun dôme en juin 2021, du commercial au poseur, rien à dire, produit conforme installé dans les temps, professionnel
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contacts
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 2 / 5
Le commercial ne connaissait pas le produit quil vendait. Une facture réévaluée et des ajustement à effectuer à titre personnel. Délai de livraison non conforme à la promesse. Labri est de bonne qualité.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
2 operations depuis 20 ans pleinement sastifait
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Abris très mal monté. Service après-vente très décevant. A deux reprises mon abris a été mal monté, est difficile à manœuvrer et s’affaisse. Mes réclamations a abri sud restent sans réponses. Bref indigne de confiance.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 2 / 5
La pose du volet a été faite le 26 juillet 2021, dune manière désastreuse par une équipe complètement incompétente et absolument pas sympathique !!!. Il y a eu de très nombreuses malfaçons que nous avons signalé à ABRISUD et nous ne ferons pas ici la liste car elle est très longue. Nous ne nous attendions pas à un tel résultat car le représentant nous a vendu un produit de très bonne qualité qui allait être posé par une équipe très compétente et expérimentée, ce qui na pas été le cas. Nous sommes très déçus car ce volet a un prix qui permettait de penser quil allait être parfaitement mis en place sans quil faille faire revenir une équipe pour le déposer, effectuer les réparations et revenir de nouveau pour la repose. A noter que avons du personnellement gérer avec un carreleur, la réparation de la margelle très mal découpée, carreaux éclatés, gravats laissés au fond de la piscine etc... et en plus, cette découpe ne permettant pas au volet de se dérouler correctement, le bord des lames frottant sur la margelle. Les réparations ont été effectuées, le 15 et 21 octobre 2021 par une équipe très compétente et sympathique mais malgré tout à ce jour, 17 novembre, il y a encore des pièces du volet à changer car il ne se déroule pas bien sur leau à la fermeture et nous sommes obligés de laider manuellement.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Les échanges avec le technico-commercial de la société ont été très clairs, et cela a permis de bâtir notre projet dabri de piscine en fonction de nos besoins réels. La proposition de prix faite nous a inciter à passer commande, et globalement les délais annoncés ont été respectés (en tenant compte de limpact du COVID. Linstallation a été réalisée par de vrais professionnels et le résultat est au niveau attendu.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonnes prestations, réalisées dans les temps et avec qualité
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
Un service client très réactif suite à ma demande sur internet.Un commercial Monsieur REMY extra, précis, disponible, bref rien à dire sauf des compliments.Des poseurs efficaces (trop ?) qui auraient cependant pu parfaire le nettoyage du chantier car il restait de la limaille sur les plages (quils avaient nettoyées au jet et non à laspirateur), et qui auraient pu ajuster le réglage de labri qui sautait de ses rails après quelques manipulations, ne verrouillait pas, et présentait un enjoliveur dont la vis avait été forcée, défauts dont je me suis aperçu après coup à lusage,réglages que Monsieur REMY a du assurer en revenant spontanément sur le site.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 3 / 5
Non respect de la couleur du caisson, pourtant le commercial à été averti par mail, le technicien qui est venu deux lavait noté sur ces documents.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon échange avec M. DEBAQUE, commercial. Poseurs agréables et compétents. Délais respectés.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 3 / 5
manque d explications sur les sécurités d ouverture de l abri( pénible) et sur la difficulté d entretien des vitres (traces)
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaction en tout point de vue, de la prise de contact à la pose définitive, tout sest déroulé parfaitement
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
PONCTUALITE AMABILITE EFFICACITE - Produit conforme à la commande avec des techniciens très efficaces et courtois
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Travail de qualité, professionnalisme au RDV
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe parfaite, vendeur et poseur compétents professionnels.Un produit de qualité - date de livraison respectée. Un résultat parfait.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes satisfaits du travail des personnes qui ont installé notre rideau
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Intervention effectuée le 23/09/2021 sur volet posé le 03/12/2020:- le réglage du mécanisme de fonctionnement a été modifié, il nécessite désormais une action manuelle continue sur la clef alors quune seule rotation contact permettait douvrir ou fermer le volet! Modification effectuée par mesure de sécurité. (dixit!!!)-Ce travail a été bâclé : les intervenants, arrivés vers 18h30 notamment, ne possédaient pas les outils convenables afin de réaliser un perçage et alésage corrects, résultat: les tètes de vis posées ressortent de laxe supportant le rideau!Pour le coût de ce rideau, les délais dinstallation, de modification, et le résultat obtenu, je me garderai de recommander Abri Sud .
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Labri est de qualité mais une fois posé et payé, il est très difficile davoir un interlocuteur, les appels téléphoniques restant systématiquement sans réponse.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
present a l heure, avec confirmation telephone avant.Tout est propre rangé, pendant et apres l intervention
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Abri automatique 16 x 5.Je relève et je souligne le professionnalisme et la réactivité du commercial Mr Guillaume JOLY, véritable vitrine de lentreprise, du 1er rendez vous sur place (avant le début des travaux de terrassement de la piscine) jusquà la livraison/pose de labri.Equipe de pose très pro. Produit de qualité, haut de gamme, esthétique parfaite, mise en oeuvre simple. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
très bonne réactivité du SAV et accueil très courtois
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon produit, bon technicien, mais un service après vente moyen
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Remplacement dun abri piscine télescopique dans le 64Apres comparatif de nombreux abris, Abrisud a été mon premier choixBonne conception, rapidité et respect des délaisTres bon rapport qualité/prixCommercial à lécoute
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème avec la couverture de notre piscine qui ne se fermait plus. Nous avons contacté le service après vente le vendredi, qui nous ont expliqué comment la refermer. Ensuite ils nous ont donné un rendez vous pour la semaine qui suivait. Mais nous partions en vacances Donc nous avons repris un rendez pour notre rendez vous la semaine daprès. La personne qui cest déplacée connait bien son travail, elle la fait fonctionner pour vous voir ou était le problème. Enfin tout a refonctioné correctement .
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 3 / 5
le service après vente nest pas suffisamment réactif aux demandes, en particulier pendant la saison dutilisation optimale, cest à dire lété
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Mon avis est dune part abrisud manque sa communication quand jai téléphoné pour la livraison le transporteur ma imposé une date mais par Sms nous avons fixé un créneau qui ma laissé le temps de faire autre chose en attendant.Mais pour la pose cela passe un peu moins.depuis plusieurs semaines la date était fixée jeudi 16 et vendredi 17.09. Oui mais à quelle heure ?Je téléphone à abrisud et japprends que vous ne pouvez pas donner dheure parce que le client pourrait contester. Ok mais japprends aussi que ce sera que dans laprès-midi, je demande au moins que les poseurs mappellent 1 heure avant .Ils sont arrivés ā 19h pour prendre les côtes et sont repartis !Le vendredi 2 heures plus tard ils avaient fini et mavait appelé de mon travail dou je suis revenu : donner une note de 1 à 5 et signé faite le chèque. puis si je navais pas demandé rien ne je naurai pas beaucoup dexplications ! Je leur fait remarquer que la sciure du bois ou les poseurs ont percés nest pas nettoyée ils ne mont même pas répondu. Comme les trace de doigt sur les vitres après quils soient partis. Cest pour cela que quelques minutes ā peine que les poseurs soient partis abrisud menvoie un mail du compte compte-rendu ou il y a pas mal ditems à faire une croix pour oui ou non que je voyais pour la première fois dans ce mail.Mon impression cest que cela comme un goût amer comme expérience !Je ne suis pas satisfait de vos prestations.Cordialement.Yves Coolen
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Intervention du 15 09 21 satisfaisante du technicien qui était ponctuel, compétent et de bon contact. Le seul regret est le délai trop long que le service SAV a mis à programmer lintervention.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaits de notre expérience avec Abrisud. Produit conforme à nos attentes, installation efficace dans les délai et le devis convenus.Mr Joly a été très à lécoute et réactif.Labri tient jusque là ses promesses en terme de maintien de la température et propreté de leau.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Très professionnel mais des axes damélioration sont encore possible.Je trouve inacceptable en effet que pour lachat dun abri de piscine, il ne soit pas fourni lors de la pause, un mode demploi papier (ça fait mesquin denvoyer le client sur internet!). En outre jai une patte latérale de fermeture qui a déjà cassé. Je suppose que cest un problème ponctuel lié à une pièce défectueuse. Jespère quAbri Sud saura réparer ces deux dysfonctionnements. Sinon, la pause a été parfaite et labri correspond en tout point à mes attentes. Une bonne note qui saméliorera encore avec lattitude commerciale de lentreprise pour me fournir au plus vite le document et la pièce défectueuse.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Pose dun abri telescopique ultra-bas. Excellent produit, pose dans les règles de lart; excellent contact commercial et prix compétitif étant donné la qualité du produit.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons demandé plusieurs devis pour un abris de piscine plat motorisé de 10X5Abrisud est le seul qui sest déplacé sur site afin de nous guider pour choisir le meilleur modéle en tenant compte de sa localisation et de notre budget.Merci au commercial Guillaume pour son professionnalisme et ses conseils.A trés vite pour la mise en place de l abris.Pierre michel oyharcabal 64 640
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Très content de notre abri bas posé fin août 2021.La pose a été faite en quelques heures à la date planifiée, mais avec un mois de retard.Nous aurions souhaité avoir plus de détails avant la pose sur les dimensions de labri pour prévoir au mieux notre dallage.Depuis linstallation notre pompe à chaleur ne fonctionne pratiquement plus.La hauteur de labri bas nous permet de profiter de notre piscine par tout temps.Nous sommes donc globalement satisfait et recommandons Abrisud.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Contacts en 3 temps : 1) avec le commercial en avril : explications très claires quant aux possibilités dinstallation, réponses très rapides à nos interrogations au fil des semaines, 2) avec le technicien en juillet pour la prise de mesures : maîtrise totale du sujet, 3) avec les poseurs fin août : très professionnels et sympathiques également, rapides dans la pose de labri, ont répondu à nos questions, En résumé : TOUT PARFAIT : professionalisme et efficacité. Abri tout à fait conforme à ce qui était prévu
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Délai respecté (juillet 2021 )avec ce qui avait été annoncé.Conseil judicieux, pose propre et chantier laissé propreDépartement 65
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Pose d’un abri piscine avec escalier sur le côté 8x4. Devis immédiat par téléphone avec photos. Validation très rapide pour profiter d’une promo portes ouvertes. Livraison sans retard et Pose au jour prévu avec une équipe très pro et efficace sur demi-journée. Je recommande sans hésitation ( sur Pontacq 64 )
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon contact commercial, respect du délai, bonne intervention.Le point à améliorer pour moi est le reste à faire client en ce qui concerne lélectrification ce qui peut être simple pour vous, reste délicat pour moi. Après plusieurs échanges tout est rentré dans lordre.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
SAV pas réactif.En 2020, appel en juin pour être dépanné fin août.Labri a peut-être fonctionné 30 x et est de nouveau en panne.En 2021, appel mi-juillet et toujours rien.En attendant, la piscine nest plus sécurisée, plus de protection thermique,...Vraiment pas Pro. Ne recommanderai jamais ce produit.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Conseils du vendeur très judicieux, planning respecté, que du bonheur.petit bémol : dommage pour le nettoyage après le montage non effectué : nous avons du ramasser les déchets des percements dans le sol et dans les profilés de la piscine.sinon, à recommander
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 3 / 5
Achat dune couverture COVERSEAL haut de gamme, nous avons fait des remarques à ABRISUD qui nous a répondu que tout était normal.Alors que la bâche dépasse du bâti de 2 cm , le coffre ne couvre pas complétement la bâche - réponse ABRISUD cest normal . Nous avons également signalé que le coffre sarrête brusquement et donc on peut se douter quà lusage , ces arrêts brusques répétés ne seront pas de nature à augmenter la longévité de léquipement - Réponse ABRISUD cest normal.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle , du travail soigné et de qualité .Un très bon suivi planning avec une précision exemplaire .Je suis totalement satisfait dAbrisud .
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation, tant au niveau comercial quau niveau installation. Travail très soignés, conseils dutilisation très clairs. Léquipe de montage très professionnelle, très aimable.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. La commerciale a fait un travail à l écoute aucune mauvaise surprise lorsque l abri est arrivé .L abri à été posé en temps et en heure . Les poseurs étaient parfaits efficaces et rapides .
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 2 / 5
Pergola qui semble de bonne qualité mais gros problèmes de pose : - Mauvaise pente (leau ne va pas a la descente de gouttière)- Problèmes détanchéité- Lame avec impact A voir si le SAV sera efficace, pour linstant que du silicone pour calmer les fuites et de leau qui stagne pour faire un nid a moustique ! Sur lencaissement du chèque / envoi de facture par contre la comptabilité est très efficace .... A suivre ...
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne société, personnel compétent, en particulier, commercial et poseurs.Matériel de qualité.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 3 / 5
un boulon qui sert à visser le panneau en arc de cercle ne se visse pas le pas de vis est abimé en cas de coup de vent fort le panneau risque detre arraché
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 3 / 5
Satisfaite de labri mais pas du service commercial. Nous avons dû mettre labri dans le sens inverse car les côtes prises par votre commercial etaient mauvaises. Et aucune excuse de sa part. Soit disant il parlait côtes hors margelle ce quon aurait évidemment dû deviner !Les intervenants pour la pose de labri étaient trés professionnels.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
tres bonne demarche commerciale , date de livraison et montage respect
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
MAUVAISE EXPERIENCE.....TRES DECU par le commercial qui ne reconnait pas ses tors et aussi par le service SAV. BREF A EVITER
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
jai opté pour Abrisud car la notoriété était approuvé . quelle déception, pas tant sur le produit mais sur le SAV ( une catastrophe ) SAV injoignable le téléphone ne répond pas , des quantités de mails restés sans réponse . pour couronner le tout un parrainages non attribué dans les délai ( plus d1 an pour avoir un retour ). sur une échelle de 10 je ne mettrai malheureusement pas une note au dessus de 3. inadmissible quant on sait ce que coûte un abri !! la reconnaissance client est loin d’être une priorité chez Abrisud . a vouloir recommander votre entreprise depuis plusieurs années je nai pas ou plus envie de la faire . client trés décu ....
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Couverture de piscine (13OOO euros) bloquée ! Service commercial et SAV absolument INJOIGNABLES par téléphone. Finalement j’arrive à avoir un contact par mail et un devis (salé !) pour les réparations. Première surprise, pour avoir une date dintervention, il faut dabord payer 50% de la somme du devis ! Nayant pas le choix cest ce que jai fait, la collaboratrice mayant rassuré en mindiquant un délai max de 15 jours pour lintervention et me confirmant que cela ira encore plus vite si je règle par virement. Une fois cette somme réglée par virement, jai reçu un mail du service de planification des rdv, non pas pour me fixer une date sous 15j comme prévu, mais pour minformer que lintervention SAV ne pourra certainement pas avoir lieu avant Oct/Nov !! Cette pratique absolument scandaleuse et déloyale : non seulement il faut payer pour avoir une date de rdv, mais en plus on vous ment sur le délai ! Si vous avez le choix fuyez cette enseigne !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
15 000 euros pour linstallation dune couverture de piscine semis automatique qui après trois ans dutilisation ne fonctionne déjà plus. Evidemment la garantie est arrivée à échéance et il est impossible de joindre le SAV. Si par chance vous arrivez après des semaines de harcèlement à joindre un technicien, personnel désagréable qui ne fait aucun effort pour trouver un arrangement.Bref, une vaste arnaque, à fuir de toute urgence !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Volet immergé installé depuis le 16 juin ne fonctionne déjà plus.(15000)euros de travauxLes appels et mails aux SAV et service planning sont sans suite.10 jours sans profiter de la piscine et aucune perspective d intervention.On ne sait plus vers qui se tourner...Déplorable pour une telle enseigne ! ! !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
𝙳𝚞 𝚝𝚛è𝚜 𝚋𝚘𝚗 𝚖𝚊𝚝é𝚛𝚒𝚎𝚕
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
dommage quils ne font plus les réparations dabris de piscine quils ont vendues
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Abrisud côté boutique pièces détachées. Partage des horaires
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Je suis passé chez Abrisud en 2016, jétais avant chez un de leur concurrent. Jai fais appelle au SAV en mi-avril, lintervention vient davoir lieu (4 juin 2020). Effectivement je trouve les durées dinterventions longues, néanmoins je rassure, ils sont tous pareil. Ma précédente expérience javais attendu plus de 8 ou 9 semaines également et il ny avait pas de Covid à lhorizon. Bref... le SAV à lair dêtre un mal général chez toutes les enseignes dAbris malgré tout jai eu un suivi par mail correct. Je reste satisfait du produit et je vais mettre la durée dintervention sur le dos du Covid. Je suis moi même chef dentreprise, compliquée comme période. Ma note est donc partagée entre résolution de la panne moteur et durée dintervention. De mon côté en 4 ans cétait le premier petit souci.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 1 / 5
Un module sur 6 détruit suite à tempête. Abrisud ne propose que le remplacement total de labri sous prétexte quil est doccasion (déplacé) et que ses mesures sont alors différentes de celles dorigine ! Bien sûr ! Par contre, ils sont très rapides pour fournir un devis pour un abris neuf aux mesures exactes de lancien.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Lieu tres organisé et tres professionnels
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au service du client, très aimable et discrète.Un commercial toujours disponible.Le top
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle a l’écoute du clientCommercial au top Mr DufourLes techniciens qui ont monté abri ont fait du excellent travail ont très bien expliqué comment procéder au niveau du nettoyage ainsi que au niveau de l’utilisationAu TOP
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon commercial est tres bon technicien installateur
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis peu, satisfait du service !
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Travail bien réalisé par des techniciens compétent
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour le passage rapi6du technicien pour la révision de notre abris qui a au moins 10 ans
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
24000 euros pour un abri motorisé en 2014. Mise en demeure de la société en 2015, intervention, fonctionnement approximatif depuis. SAV inexistant. Ex:demande assistance 25/6/19 pour rdv le 10/9. Fuyez les abris motorisés dabrisud....
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistantAbri en panne depuis le 19 juillet. Après de nombreux mails et appels (délais dattente interminables) on nous informe quun rendez vous pourra nous être proposé à partir de la semaine 36 cest à dire en septembre !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Guillaume JOLY est très réactif et professionnel.Une entreprise qui a l’air de tenir la route 😎
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Mes parents sont client ABRISUD depuis 4 ans, nous avons récemment fait appel au SAV pour un souci de télécommande. Nous avons été bien accompagné et nous avons suivi leurs conseils. Tout est rentré dans lordre :) Personnellement rien à dire !
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Installation de notre nouvel abri Ok. Malgré une petite semaine de retard sur le planning prévu, nous sommes très satisfait du service.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente, j ai commande un abri de piscine le 6 mars 2019 avec une garantie de pose pour la fin avril....J ai déjà payé 15000€ et rien !Lorsque j appelle le service est toujours occupé et on doit me rappeler et toujours rien !J ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre rien.....Normalement sur le contrat il est précisé que le deuxième acompte est à régler lorsque la couverture est fabriquée mais non rien n est faitJe vais faire une publicité terrible sur Facebook, c est honteux, pas de suivi, règlement reçu et puis plus personne et nous sommes fin maiSANS COMMENTAIRE !!!!!Sans retour précis cette semaine, je prends un avocat et tout sera publié.AUCUN SÉRIEUX !
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseils et un accompagnement tout au long du projet, encore merci à toute léquipe !
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Pâques 2015 - pose de la couverture Coverseal dans le Sud de la France.Pâques 2019, soit quatre ans plus tard, la rage au ventre, démontage de cette couverture par nos soins.Pourquoi ? Tout simplement pour mettre un terme aux frais et aux soucis incessants liés à la Coverseal.Système ingénieux en soi mais trop fragile, elle ne résiste pas aux intempéries. En plus, nous avons dû traiter avec ABRISUD en France. Un modèle du genre question service au client ! On ne compte plus les coups de téléphone donnés, les heures dattente au tél avant davoir une réponse, les annonces du style que les bureaux sont fermés durant tout le mois daoût, les délais de réparation (6 semaines en moyenne),…heureusement que nous avons pu compter sur laide dABRISUD Belgique afin, notamment, dobtenir les pièces de rechange pour finalement réparer nous-mêmes.On vous passe les détails concernant les pannes : trop chaud, le rail se distend et ne permet plus le passage du caisson roulant, des pièces de sécurité en plastique se brisent et doivent être remplacées, les courroies courant dans les rails se déchirent, les batteries tombent en panne après deux ans (en ne servant que trois semaines en été),…bref, au mois daoût, le même suspense deux fois par jour : va-t-on pouvoir ouvrir/fermer la couverture ?!Dernière avanie constatée en avril : la bande de tissu qui tient la bâche tendue sur les côtés se déchire…En fait, elle pourrit, conséquence des intempéries. Coût de réparation : près de 4.000 € car, au lieu de réparer simplement cette couture, toute la bâche doit être remplacée. En outre, attitude malhonnête dABRISUD qui nous explique que cest de notre faute : trop de chlore, utilisation de pesticides et/ou dherbicides à proximité (??),…Non, ça suffit !Bref, si vous lon peut vous donner un conseil pour éviter de perdre de largent, de gâcher vos vacances et davoir des cheveux gris prématurément, nachetez pas Coverseal. À bon entendeur…
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un abri telescopique et nous en sommes enchantés.Les poseurs ont fait du trés bon travail .En 1 semaine la température de leau est passée de 12º à 18º.Merci à toute léquipe pour vos conseils et la réalisation de notre projet.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Super centre dappel. A lécoute, professionnel. Mention spéciale à Muriel!Merci.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci a toute l’équipe Abrisud qui a été très efficace, réactive et à l écoute suite à sinistre, notamment Mmes Navarro et Riera, et à distance en Alsace. Ayant racheté une maison avec piscine et abri déjà installé, leur technicien Mr Guyot a pris du temps pour me donner toutes les explications instructions et astuces nécessaires a l entretien et au bon fonctionnement de l installation. Çà sappelait de mon temps, conscience professionnelle ;), bravo !
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre zéro ! Un volet dà peine 3 ans et déjà la deuxième panne.......mais surtout un SAV inefficace ...problème signalé le 14/07 et une intervention possible seulement le 7/09.... mais le 6/09 réception dun message pour minformer que ce ne sera pas possible et report pour le 24/09.... tout lété sans sécurité pour ma piscine...Abrisud: publicité mensongère pour des tarifs élevés !
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Pour une journée portes ouvertes seulement deux commerciaux. Longue attente et personne pour nous renseigner. On est partis.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
A l ecoute de vos projets, de bons conseils, même à suggérer qu un projet n est pas assez mature, souples et disponibles, C agréables. Sur ce site beaucoup de modèles exposés dehors qui baignent dans leurs jus dehors, donc on peut concrètement les manipuler et voir leur vieillissement
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Un service après-vente totalement inefficace. Un panne signalée le 13 juillet, un abri toujours pas réparé et une intervention proposée après le 20 août. Des interlocuteurs impolis et menteurs (Mme Machin est en ligne, elle ne peut pas vous parler et quelques heures plus tard dans un mail en labsence de Mme Machin...). Ils savent vendre mais sont incapables dentretenir. A éviter si vous voulez vraiment profiter de votre piscine !
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement mécontent: après 3 mails et 5 appels téléphoniques la responsable du SAV ne répond pas .Ma commande de volet roulant ne peux être réalisée à cause dun soi disant problème technique,alors que le technicien mandaté par ABRISUD na relevé aucune anomalie.Si vous ne pouvez honorer le contrat pourquoi nai je aucune réponse à ma demande de remboursement dacompte dont vous profitez depuis 3 mois et demi?Eric Rigaux
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 2 / 5
Depuis 15 jours à la recherche dune pièce détachée dun abri haut,impossible davoir un interlocuteur.Formulaire SAV avec photo,Mails au SAV abri haut,Contact téléphonique.avec..réponse invariable: Responsable occupé doit vous rappeler Sans suite.!!!Cest un mépris du client qui sest acquitté de 48000€ prix de cet abri
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
SAV depuis le 10 juillet impossible davoir un rendez-vous pourtant demandé par mail et on me dit que lon va me rappeler. jappelle tous les jours je passe mon temps au téléphone personne ne réponds au SAV. Je commence à me demander si jai bien fait ?
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel, beaucoup de choix de produits qui sont d’une très bonne qualité, bravo
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
LEs professionnels du secteur. Un large choix de produits, et une adaptation à chacune des particularités des projets.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Tres mauvais commercial sur la cote d or 21700 plus de 3 semaines de négociation on tombe d accord sur le modèle et le prix et tout tombe a l eau pour une histoire de fixation dans le béton même avec une déchargede ma part ainsi que les dimensions des éléments ce monsieur a toujours RAISON mais ne dit pas toutj ai fini par travailler avec AZENCO même produit voir plus performant et prix identique et en sur mesure tres bien pour moiAbrisud en cote d or = 00000
Avis fait le 13/05/2014
Note de : 4 / 5
Je suis client depuis Decenbre 1099 .A present jhabite en Espagne ou jai construit une piscine rectangulaire de 8 par 4 m Je desire recevoir un devis dabri bas telescopique et dabris bas motorise le plus rapidement possible en insistant vouloir rester client fidele dabrisud