Pool Office France – Mondial Piscine Metz (Noisseville)

H.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant au conseil que jai reçu. La personne a su comprendre mes besoins et ma fourni des conseils pertinents. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur efficacité.

laurent C.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Splendide magasin

E.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Daccord

Audrey P.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse et professionnelle.Conception faite selon nos demandes et critères.Piscine livrée pour lété malgré les conditions météorologiques difficiles.Merci à Yves pour le très bon suivi du chantier, ainsi quà Monsieur Bozok pour sa disponibilité.

Umit B.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Une confiance les yeux fermés pour Mondial Piscine ! Une équipe à lécoute, du technicien jusquà laccueil du magasin ! 😀 On profite de notre piscine comme convenu cet été ! 👍🏼

Nicolas D.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5

Que de déceptions...Piscine mise en eau avec pose de liner et installation du système automatique de traitement de leau mi juin. Suite à cela alarmes récurrentes sur le boîtier automatique du traitement de leau pendant les 3 semaines suivantes, qui nous à donc vidé 3 bidons de chlore de 60L dans la piscine, et que nous avons dû aller racheter par nos propres moyens!Nous avons appelé plusieurs fois, laissé des messages expliquant le souci, suite auxquels personne ne nous a jamais rappelé...Avec beaucoup de persévérance on finit par nous donner un RDV SAV pour vernir changer une sonde (défaillante par le fait..) mais le responsable refuse de nous fournir un nouveau bidon de produit, alors que la piscine a moins dun mois et que cest une défaillance technique provenant de leur matériel installé et non de notre fait...Nous parlons quand même dune piscine dune valeur de 40 000€ qui a moins dun mois, pas dune piscine gonflable!!!!Honteux quand on sait que chaque facture a été réglée rubis sur ongle sans discuter et quà contrario le bidon en question quon refuse de nous remplacer ne vaut que 50 euros...Tout cela sans même parler du retard de chantier, du non professionnalisme de certains ouvriers, de certains surcouts imposés en cours de chantier et absolument pas prévus, ni chiffrés au départ...En somme, si vous souhaitez un chantier qui se déroule en toute sérénité, sans mauvaise surprise, avec des intervenants professionnels en qui vous pouvez avoir toute confiance, et un SAV fiable et digne de ce nom, ce nest absolument pas ici quil faut signer....!

Diego R.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Piscine très propre et la construction de la piscine était très rapide, commercial très gentil et professionnel. Très bon travail.

Michael D. R.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

En réflexion depuis quelques années nous avons décidé de sauter le pas en septembre 2022 pour une piscine.Nous avons bien évidemment sondé tous les constructeurs et c’est finalement Pool office que nous avons choisi!Pourquoi?- le 1er contact avec M Bozok. Jeune, sympa , dynamique et pro il nous a rapidement inspiré confiance.- le devis proposé avec les options correspondait à nos attentes: M Bozok a su nous conseiller.- Nous voulions une « garantie » et partir sur une grosse entreprise car les émissions tv nous ont souvent montré les carnages des entreprises crées la veille. En ce qui concerne les travaux, ils ont commencé en Mars. Yves le « chef de chantier » était tout aussi sympa que son collègue et la communication a toujours été excellente. Les travaux se sont déroulés selon un timing plus qu’acceptable quand on connaît les fortes demandes. Toutes les équipes qui sont intervenues ont proposé un travail sérieux et qualitatif. Nous remercions tous les intervenants et allons profiter un max de cette superbe piscine. Merci à Deniz et Yves : ne changez rien!Toujours joignable (whatsapp / sms…) avec des réponses à nos questions Un premier retour très positif et nous recommandons fortement. Nous espérons partir désormais pour 10 ans (minimum) de sérénité.

Christophe Q.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons réceptionné notre piscine ce week-end, nous tenons à remercier Mr Bozok pour le côté commercial qui a toujours pris le temps de répondre à nos nombreuses interrogations, et a su nous orienter vers le choix de notre piscine, mais également Yves et son équipe pour la partie technique qui a respecté le planning des travaux en dépit de la météo.Yves était toujours disponible également pour nous expliquer étape par étape les travaux.Le chantier a toujours été propre du début jusquà la fin,et maintenant avec ces beaux jour, on en profite !!merci

Severine M.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5

A fuir Contrat signé en juillet 2021 pour un terrassement en 2022 en parallèle de la construction de notre maison, pour une mise en eau en 2023 en toute priorité . Voilà les promesses faites par leur commercial.Au final, le suivi commercial aura été inexistant. Les appels de fonds quant à eux ont bien été envoyés (et systématiquement payés). On sest alors retrouvé avec 52KEur payés sur un montant total de 54Keur, pas de volet livré, pas de liner, pas de mise en eau. Il aura fallu les harceler pour voir notre fin de chantier et mise en eau se faire, alors que les avis Google fleurissent et témoignent des clients pour lesquels tout se passe bien. La faute au volet roulant immergé qui est soit disant compliqué à poser (si on sait pas faire mieux vaut ne pas le vendre).Et cerise sur le gâteau, pour conclure en beauté, chantage au robot sur la dernière facture. (On a toujours tout payé mais visiblement comme on râle un peu trop fort on est immédiatement soupçonné de refus de paiement....)La confiance est pour nous le pilier principal de la relation commerciale, elle a été ici bafouée et rompue. A fuir.

Marie P. L.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Satisfait du projet que Mondial Piscine à imaginé pour moi.Je salue leur professionnalisme pour avoir conçu le plan parfait en adéquation avec mon terrain.

Serkan U.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Je suis entièrement satisfait par mon projet qui a été parfaitement mené et abouti par Mondial Piscine Metz. Une équipe très professionnelle, tout corps de métiers confondus, qui ont su terminer ma piscine dans les temps. Je recommande vivement cette entreprise.

H.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5

Voici mon expérience professionnelle. En confiant mon projet de piscine à pool Office Metz, j’ai découvert une équipe très professionnelle. Nous avons été guidés sur les meilleurs choix avec un bon suivi pour chaque étape de la construction. Au final un grand merci a toute l’équipe pour cette magnifique piscine.

A F.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5

Partage experience. Retard de travaux de 7 moisA la fin des travaux sonde PH défectueuse à 2 reprises et fuite eau.Au final prit en charge par SAV. Le conducteur de travaux Yves na pris aucune note de ce que nous voulions lors du plan de travaux, ne vient jamais sur le chantier, la verification des travaux est faite avec des photos.Lors de la plannification ,on vous dit oui à tout, que tout est possible sans difficulté... mais une fois les travaux commencé il vous affirme ne pas ce souvenir ,dit que rien ne lui a été demandé et ne fait rien. Le commercial Mr Bozok est la personne referente pour gerer les problemes, prend toujours de son temps pour vous repondre et essaye de gerer les problemes en plus de son travailLa personne à la réception et Mr Bozok sont les seuls à répondre et à être présent. Multiples mégots retrouvé dans notre jardin après passage des intervenants. Dalle de béton pour pompe à chaleur est directement coulé sur la terre sans être tassée.Terasse faite de travers ,écoulement des eaux de pluie ce fait vers la maison et non dans le jardin....Après avoir vérifier la dimension de la terasse ( payer pour 46m2 ,on ce retrouve avec 39m2) le conducteur de travaux refuse de venir vérifier.Encore une fois le commercial a du venir. Par rapport à la terasse manquante nous avons demandé au commercial un nouveau devis seulement pour le carrelage , nous avions décidé de faire la dalle de béton nous même.Devis sorti à environs 750 euros. Avec commercialDevis sorti avec Yves, presque le double. Aucune finition sur le coter de la terasse contrairement à ce qui est présenté en boutique. Jattends toujours dêtre en contact avec le gérant de la boutique qui sest engagé à me contacter ,3 mois après jattends toujours. Intervention expertise suite problème étanchéité terrasse, Aucune nouvelle de mondiale piscine...Mondiale piscine ne dispose daucune connaissance , dalle béton couler directement contre la maison sans joint aucune connaissance concernant la maçonnerie... ⚠️ !! Entreprise à éviter !

Sabine C.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5

Des délais un peu trop longs pour moi, mais cela nenlève rien au sérieux et au professionnalisme de toute léquipe.Un commercial, une secrétaire et une équipe technique très sympathiques et qui ont à coeur de satisfaire le client, nous sommes ravis du résultat final !

Virginie D. J.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5

Bonne équipe, à l’écoute. Très bon commercial et bonne secrétaire qui sont disponibles et de très bon conseil. Bonne qualité de travail des ouvriers.

Ottmar G.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5

Déchargement rapideEmployés sympathiques

caroline J.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe de professionnels qui vous accompagne de manière satisfaisante. Melvide, Yves et toute l’équipe méritent nos remerciements pour notre piscine.Caroline

Ric M.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5

1ere expérience dans ce magasin, ça fait plaisir de voir des gens agréables et sympathiques, très bons conseils, et très bon prix , je recommande fortement

A.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5

Projet d’une piscine 3,5 x 7 m initié fin 2020 avec Mondial piscine.Terminé dans les délais malgré la pénurie de matériaux et le soudain engouement des français pour les piscines. Les plus- Le savoir-faire de toutes équipes techniques (maçons, poseurs de margelles et dalles de plage, techniciens poseurs de liner et des équipements électriques). Nous avons rencontré des personnes soucieuses de bien faire leur travail qui ont su nous donner des conseils précieux pour orienter nos choix.- Le bâti du bassin est celui qui comporte le plus de béton par rapport à la concurrence.- Des équipements robustes qui ont fait leur preuve. La nage à contre-courant est puissante et réglable.- Commercial sympathique et efficace.- Chef de chantier toujours joignable et réactif.