MONOPRIX LA CELLE CHÂTEAU

Oly L.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5

Une nouvelle fois, au moment de passer à la caisse, le prix de l’article ne correspond pas à ce qui était pourtant affiché en rayon.(encore une fois, plus cher que le prix affiché). À cela s’ajoute un agent de sécurité qui fait des excès et se permet sans mon autorisation de mettre la main dans mon sac personnel pour fouiller, allant même jusqu’à sortir mes affaires comme si j avais volé un article. Une situation incroyable à laquelle moi et mon fils assistions. C est bien la dernière fois que je me rends dans ce Monoprix.

Nadine F.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5

Personnellement, je trouve les employés compétents, accueillants et ce magasin est bien achalandé : des produits frais, des offres petits prix comme on aime !!

remy F.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5

Caisses automatiques, une perte de temps et de flicage, un employé vérifie si tout est ok sur la balance ensuite on doit prendre un ticket de caisse pour sortir ( Quid de la fin du papier, de lécologie) mais cest pas fini une fois sortie, un vigile , vous demande votre ticket ou scanne un article. Alors je sais que vous avez eu des voles mais en tant que clients ce nest pas un parcours agréable et des plus rapides et écologique (impression ticket de caisses), la solution serait peut être de fermer les caisses automatiques ?!

SANCHEZ K.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Les rayons sont toujours à moitié vides, les prix sont plus élevés que dans dautres Monoprix très proches ... fini pour moi. Sans parler de létat délabré de la galerie marchande dans lequel il se trouve... une zone sinistrée

Eric A.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5

Monoprix Élysée 2.Service catastrophique. Personnel pas aimable. Lignes de caisses « libre service » qui se mettent systématiquement en contrôle articles… Donc attente en caisse.Un seul caissier présent, trop souvent malheureusement.Il serait bien d’arrêter de s’excuser en permanence suite à chaque avis et recruter du personnel.

Cetara 1.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5

Incroyable ! Ce Monoprix provoque volontairement, depuis quelques semaines, des queues interminables (15 personnes devant moi hier soir) alors quil y a dans le meilleur des cas 2 caissier(e)s en fermant volontairement laccès aux 6 caisses libre-service ...

Fouque R.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5

Caisse automatique, on nous demande un ticket pour le scanner et ainsi sortir, cest un non sens !On demande de faire moins de déchets et on gaspille du papier !

Colombe G.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

19h30 on me refuse l’entrée alors que le magasin ferme à 20h.Encore et toujours la même façon de parler au gens de façon désobligeante. Ils faut trouver une solution cela n’est pas possible de fermer 30min avant la fermeture du magasin l’accès aux clients

Dorian M.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5

Client régulier, quasi quotidien.En termes de marchandises pour un commerce de proximité, c’est très bien.En termes de service, l’incident de ce jour me motive à écrire ces lignes.1er incident qui m’a échaudé durant l’été, je passe en caisse, sélectionne ticket via mail, le ticket code barre ouverture des barrières ne sort pas, j’interpelle un employé à qui j’explique avoir payé mais que le ticket n’est pas sorti. Sa réponse : impossible, vous ne pouvez pas avoir payé si le ticket n’est pas sorti, la machine se bloque sans bobine papier. Je lui demande le temps de recevoir le ticket par mail qui était dans mes spams vraisemblablement et patiente donc 10 minutes. Entre temps je lui dis de passer ma carte au lecteur pour prouver ma bonne foi -> fin de non recevoir. Par chance, un autre client passe et l’incident se réitère. Après m’avoir implicitement accusé de vol, pas même une excuse, a peine un balbutiement me disant ok c’est bon vous pouvez y aller.2ème incident récemment, boucherie/charcuterie ouverte mais personne pour servir. Je m’adresse au « responsable » qui m’envoie balader en me disant « ils n’ont qu’a recruter, on ne peut pas gérer la boucherie/charcuterie » quel sens du service !Incident de ce jour, je me suis déjà fait avoir par la fermeture 20h45 malgré une fermeture indiquée de 21h. J’entends le dispositif, je m’y plie. J’arrive ce jour 20h43, vois le rideau se fermer. Suis devant le rideau à 20h44, commence à m’énerver, le boulanger en face me suggère gentiment d’essayer par la sortie, je m’y rends, 20h46, toque, une caissière l’indique au vigile, qui me fait signe avec les bras « closed » je lui indique qu’il n’a pas fermé à l’heure indiquée. Littéralement, il s’en fout et me tourne le dos ! !Commerce de proximité, c’est un service, changez de métier si vous n’en avez pas conscience ! Qui plus est, respectez vos propres règles !

Ianis T. (.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5

La caissière a embêté mon ami car il a apparemment volé des biscuits alors que jétais avec lui tout le long et il na rien voléPS: La caissière a dit quelle a vu mettre les biscuits dans son sac alors quils étaient la tout le long car cétait son anniversaire il y a pas longtemps.

Andre V.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Pour un petit magasin ,bien chalancher 19sur20 et personnel sympathique et cerviable, réserve propre et bien organisé

Bertrand B.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour chère Direction,Aujourd’hui j’ai failli de rater mes courses parce que votre magasin travaille jusqu’à 20h45, pas jusqu’à 21h00 comme indiqué sur Google. Puisque les informations sur Google sont destinées pour l’extérieur (les clients), puissiez-vous y porter les modifications sur les horaires pour les clients, s’il vous plaît. Un très grand merci aux professionnels de cet enseigne, notamment à Nadia. Merci pour votre attention.

Colombe G.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

20h40 et magasin déjà fermé

Marc D.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Scandaleux !!Ferme systématiquement ses portes aux clients 15 à 20 min plus tôt que les horaires annoncés sur la porte sous prétexte « que la direction demande à ce que le magasin soit fermé avec plus personne à l’intérieur, employés compris à 20h »Selon le collaborateur de fermeture ce mardi 4 Juillet, cela est écrit sur l’affiche, qu’il connaît soit disant par coeur, que l’entrée à la clientèle sera impossible 15min avant. Bien évidemment cela n’est écrit nulle part.Je travaille également dans le commerce et cela est inadmissible de refuser l’accès à une quinzaine de personne car Monsieur veut rentrer plus vite chez lui.Ce qui est encore plus scandaleux c’est que l’agent de sécurité soit plus respectueux avec la clientèle que le collaborateur lui même qui est hautain et irrespectueux envers les gens.Cela n’est pas la 1er fois que ça arrive et j’espère bien que la direction réagira, je mettrais un avis tous les jours si le faut, mais avant l’heure ce n’est pas l’heure !

Marc R.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5

Produits mal étiquetés qui passent 30% + cher en caisse. Problème non corrigé en rayon après 3 mois à le mentionner semaine après semaine en caisse. De manière générale, seule 1 employée (la dame en caisse le matin en semaine) et les vigiles sont agréables et souriants dans ce magasin.Tous les autres employés sont nonchalants, antipathiques voire irrespectueux. En bonus:Charcuterie périmée en rayon, rupture de la chaîne du froid, fausses promotions sur les quantités, magasin fermé jusqu’à 1h avant l’horaire indiqué le dimanche (19h au lieu de 20h) impliquant des trajets inutiles etc.Ajoutons la zone commerciale délabrée qui menace de s’effondrer depuis des années… Ma visite d’aujourd’hui était celle de trop... Je ferai désormais mes courses en ligne avec pick-up au Leclerc Drive en bas de la côte de la jonchère.

Lisa S.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5

L’inflation a particulièrement touché ce Monoprix… Cependant, il dépanne bien quand nous en avons marre de manger des pâtes. Mon copain se fait fouiller dès qu’il y va sans moi, j’ai l’impression d’être sa garde du corps, merci 😎

Sylvain L.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5

Ouverture 9h le dimanche, ça cest en théorie...Dans la réalité il ouvre à 9h10 et même pas une excuse pour le retard alors quils étaient tous entrain de travailler normalement.Bon il faudra aussi ce passer de lait pour ce dimanche...

Marie A.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5

De toute évidence, ce supermarché gagne tellement dargent, que le personnel na pas besoin dêtre aimable avec les clients. Bonne chance.

Thomas L. B.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5

De plus en plus décevant! désormais la boucherie est donc fermée, plus que du sous vide..vraiment une aberration alors que cétait une des seules valeur ajoutée de ce supermarché...surtout que lété arrive barbecue...même tous les salariés de ce monoprix avec qui je discute pensent que cest une véritable stupidité...en plus dune gestion souvent très moyenne comme les ruptures de stocks rayons vides...Voila clairement je ny mettrai plus les pieds...mon boucher en est fort heureux lui...me dit même récupérer de nouveaux clients depuis.....

Silvano L.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5

Beaucoup plus cher quun autre magasin monoprix,incompétence du personnel, surtout pas gentil... surtout le monsieur qui laccueille du client...Cest de plus en plus désagréable faire ce courses dans Monopa elsyee 2 ...Une 🌟 cest déjà beaucoup, magasin que volé ces clientes!!