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Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Poubelles ENFIN prélevées après un mois déchanges téléphoniques et mails (photos à lappui) car deux dernières ramassages non fait. Merci davoir enfin fait veux pour quoi on vousPAIE
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, les poubelles et bac de tri nont pas été relevés avenue des Sauliers au Lion dAngers ce mardi matin 5 mars, alors que les autres rues lont été!!! Y a til une raison particulière?? 🤔
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte ! changement de bacs avec bac de trie au 1er janvier 2024, dès le mois de février les bacs ne sont pas collecté j’appelle le jour même à 11h une femme me dit qu’ils sont passé d’un côté de la rue à 6h30 du matin donc de les laisser la journée dehors, je rappel le lendemain car sans surprise rien n’as été ramassé elle enquête et 2 jours après on me dit bizarrement que le camion est passé dans les 2 sens de la rue à 8h07 alors que je suis à la maison toute la journée puisque que je suis en congé mat donc je les aurai vu ! Ils doivent bien trafiquer leurs tracé ! C’est cool parce que avec 2 enfant de moins de 3 ans à la maison qui portent des couches, je vais en faire quoi des couches puisque le bacs doivent impérativement avoir le couvercle fermé et que la collecte est dans 15 jours désormais ?Dois-je les déposer devant votre entreprise ?
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le ramassage des poubelles ne s est pas effectué la semaine dernière place notre dame à Mâchelles ( 14/02). J ai envoyé un mail pour avoir une explication. Pas de réponse. Et ce matin je constate qu un ramassage a été effectué !!!!- La politesse aura été de répondre à mon mail- J aurais aimé être prévenu du ramassage des poubelles du 21/02 .C est du chacun pour soi ….C est un service que l on paye et avec le peu de retours positifs, à votre place je m interrogerai. C est navrantCatherine Moreau
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Compliqué de mettre du papier et des journaux, cotisation aberrante, nous devons faire des efforts et en réalité aucune valorisation, à part sanctionner le contribuable par la taxe. A bon entendeur.....
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Poubelles vidées à moitié!Pas d’accord pour payer un passage!Et la poubelle de mon voisin rencontre le même problème… Il me semble facile de me dire que je ne sais pas remplir mon bac. Je pense que c’est plutôt le ramassage automatique qui semble défaillant.CordialementChalonnes-sur-Loire le 18/01/2024
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Toujours plus cher, toujours moins de service.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique! Changement dorganisation pour le ramassage des ordures pour début 2024. Courrier reçu début janvier avec contradiction sur le jour de relevé des poubelles (Saint Germain des Près : sur le calendrier = Lundi , sur le courrier = Jeudi). Poubelles sorties mercredis soir mis au cordeau pour être sûr quils nous les enlèvent... Bilan des courses : poubelles non relevées avec des déchets ménagers qui, avec les vacances de Noël, sont là depuis plus dun mois! Merci 3RDAnjou, au prix payés, cela est scandaleux
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis pas dutout comptente. On est venu vider ma poubelle jaune et pas la noir . Et de plus il a casser ma boîte aux lettres. Je vous dit un grand merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
3ème fois que mon conteneur marron n’est pas ramassé, dont 2 fois d’affilée…sachant qu’il faut 2 semaines entre chaque levée cela fera un mois et demi sans ramassage, sympa le service.1ère fois apparemment le bac était trop éloigné de la route (un peu plus d’1m), seconde fois le couvercle était un peu entre ouvert, et troisième fois en ce jour de tempête la poubelle est tombée vers l’arrière (sans perdre son contenu).Pour les deux premières fois je comprends le règlement même si je le trouve dur.Néanmoins dans le dernier cas je pense que dans un tel contexte ce n’était pas trop demandé à 3RD Anjou de faire l’effort d’aider les habitants en appliquant un peu plus de souplesse vis à vis des poubelles déplacées et/ou basculées par le vent…Dommage de payer pour un service partiel que nous devons compléter par des tours en déchèterie ou dans des conteneurs publics…
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Bjr Mr&Mme vous avez pas vider ma poubelle ce vendredi
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Au dernier ramassage la semaine dernière, la poubelle jaune est vidée, lautre non.La poubelle est bien pleine mais le couvercle est fermée, pas dobstacle qui pourrait gêner lenlèvement. Bref, pas de raison particulière pour que la poubelle à ordures ménagères ne soit pas vidée.Jappelle le service pour savoir si la collecte a bien eu lieu (prélèvement) ou si les sacs ont pu ne pas tomber dans la benne ou autres problèmes...Et effectivement, le problème doit être dû aux sacs qui sont restés bloqués dans la poubelle car il y a bien eu badgeage du container. Alors le ramassage automatisé, cest bien mais le minimum cest de vérifier que le travail est bien fait. Jimagine que si le ramassage avait été manuel comme autrefois, ce genre dincident narriverait pas. Super le progrès !Au téléphone, lemployée est accueillante et fait correctement son travail mais on ne propose même pas lannulation de la levée.Je paye donc pour un service qui est mal réalisé.Et au final, jai droit à la recommandation : attention de ne pas trop bourrée les sacs dans le container sinon ils ne descendent pas. On ne peut rien de plus pour vous.Ca cest du service !De toute façon, ils ont le monopole de cette prestation et la société se fiche des clients mécontents donc cest pas près de changer...
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
En litige avec eux depuis 2021! Suite au décès de ma grand-mère poubelles plus ramassées, mais bien cassées et facturées ! Échanges houleux avec une employée qui me réponds « oui je rigole » et ce moque littéralement ! Quand je vois les autres commentaires je ne suis pas étonnée ! Aucunes remise en question de leurs part !J’aurais honte à leur place!Je sens que la réponse va être comme la lettre que je viens de recevoir. Retourner le problème et ce sera moi la méchante!Leurs incompétence est énorme !Payer payer payer! En revanche pour le service vous pouvez toujours rêver…
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Hors de prix, pour un service qui laisse à désirer. Je conçois totalement le tarif forfaitaire cependant nous attendons le service du… ok pour un retrait tous les 15jours, mais que nos poubelles soient vidées comme il se doit et qu il n’y ait pas de déchets qui sortent de là bennes et qui sont laissés sur le bord…Au paravant avec le service manuel il y avait beaucoup moins de problèmes. Après tout service peu s’améliorer, je ne conteste pas le prix mais vraiment le service et le suivi. Il y a des régions où cela est encore plus honnereux mais le service est là et des lèves tous les 15 jours… les bacs recyclables sont coupés en 2 une partie pour le carton etc et l’autre pour le verre (cela permet un suivi et non un laissé aller de tout déchets dans les bacs communs à verres et les éclats en dehors des bacs…) et une poubelle d’ordure ménagère.Certes cela demande des infrastructures de l’intendance plus importante mais permet un abord de nos logements plus propres et évite surtout les décharges à l’air libre…Après encore une fois c’est pas le tarif mais le service à améliorer de tout urgence!!!!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en désaccord avec le fonctionnement de ce syndicat. La politique tarifaire ne prend pas en compte le nombre de personnes vivant dans l’habitation. Je suis pour la valorisation et réduction des déchets là n’est pas débat, mais donner moi les solutions concrètes pour réduire l’utilisation d’emballage aujourd’hui avec une famille de cinq personnes. Expliquer moi également pourquoi l’agglomération d’Angers met à libre disposition les bacs d’apport volontaire sans surcoût. Cela pourrait donner des idées à certains de faire quelques minutes de routes pour déposer leurs ordures dans les bacs prévus à cet effet. Va t’on vers une augmentation de traitement des déchets sur Angers? L’avenir nous le dira… L’effort doit être collectif et en premier lieu par les industriels; distributeurs; entreprises et surtout par l’harmonisation national de la gestion du tri car d’une région à l’autre la redevance et système de collecte sont différents.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux! Je met moins de poubelles et la facture augmente ! 40 € de ramassage à lannée pour un abonnement annuel à 102 €! Je paye plus cher dabonnement que de lever des mes ordures! Une honte ce service.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
habitant depuis 15 ans sur une commune desservit par 3dr Anjou (anciennement SMITOM sud Saumurois), jai connu une évolution consistant à payer plus pour moins de services.Alors OUI, il est nécessaire de faire plus de tri et générer moins de déchets pour moins polluer mais encore faut il sen donner les moyens.Si je souhaite payer la redevance minimal comme vous le prévoyez, je dois faire ramasser mes poubelles (ordures ménagères et emballages recyclables) 8 fois par an soit toute les 6 semaines. Il faut donc, à la fois faire un maximum de tri des emballages recyclables mais limité par la taille de sa poubelle que vous fixez au vu de la composition de notre famille (sans tenir compte de savoir le nombre denfants, et dadultes, combien de repas sont effectués à la maison...). Bien sûr, avoir une poubelle plus grande demande à payer un plus gros forfait.Concernant les ordures ménagères, il vaut mieux éviter de manger viande ou poisson le lendemain du ramassage, sous peine de laissez ses restes pourrir pendant 6 semaines, odeur et vers en bonus. Quant a utiliser le compost pour éviter cela, mettre de la viande ou du poisson dans un compost entraine un risque de voir nuisibles et odeurs apparaitre (tout le monde ne dispose pas dun grand terrain pour mettre son compost à lécart).En conclusion, vouloir améliorer la collecte et le traitement des déchets est louable, mais il ne faut pas confondre inciter à la faire et forcer à la faire.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Poubelles non ramassées , la raison est que la poubelle était trop proche d’une borne. (Borne de 70 cm de haut à 2 mètres des poubelles )Nos poubelles sont toujours disposés de là même façon cela n a posé aucun problème jusque là. Hormis des oublis de ramassage.Ils n’assument pas leur erreur et plutôt que de vous dire simplement que c’est une erreur ils inventent une raison pour vous incriminer.Pourquoi la poubelle jaune juste à côté à été ramassée ?La poubelle pleine va rester encore comme cela pendant 15 jours.Il y a déjà des asticots dedansComment je fais pour les poubelles à venir durant les 15 prochains jours ?Je les jettent dans la rue ?C’est toujours de plus en plus chère et le service de moins en moins bon.Changez de société de ramassage SVPReprenez du personnel bien payé plutôt que vos machines automatiques.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai vécu dans plusieurs régions et clairement, cest le pire système de ramassage des déchets que jai connu. Dissuade à lui seul de sinstaller en Anjou, une véritable honte de proposer un service aussi mauvais à un tarif exorbitant par rapport à ce quil se fait ailleurs. Et je ne parle même pas de labsence totale de cordialité des agents. Une honte, tout simplement
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je mets de moins en moins les poubelles et pourtant je paye de plus en plus cher à chaque fois c’est une blague ?! On s’emmerde à trier alors que ça se trouve tout finit au même temps endroit incinérer ou à polluer les plages des pays pauvres … Elle est belle la France …
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite exprimer mon mécontentement quant au ramassage sauvage des ordures dans notre hameau de la Gaignardière à Saint Saturnin sur Loire. Cela fait de nombreuses fois en effet que : 1/les containers sont reversés systématiquement le soir quand nous rentrons chez nous, ce qui rend dangereux la circulation et pénible le ramassage. 2/des papiers, paquets de gâteaux, pots de yaourts etc. sont à trainer tout au long du bord de la route systématiquement après le passage du camion. Je comprends bien que tout est désormais automatisé et que les agents nont plus le temps de descendre de leur camion pour ramasser ce qui reste à trainer. Mais franchement, le travail nest ni fait, ni à faire ! La route et les espace verts sont dans un état déplorable à chaque passage et nous devons finalement repasser derrière, avec un sac poubelle à la main pour ramasser ce qui traine et vole sur la route. Nous payons de plus en plus cher pour un service qui est clairement déplorable. Prenez en compte les plaintes de vos usagers, que lon retrouve partout sur internet !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre pour le prix que nous payons il prenne la poubelle pleine sur le bras pour la vider puis la repose sans la vider je ne suis pas le seul dans ma rue mais voisin si s pareille pourquoi devrions nous payer si on nous vide pas le poubelle sachant que 1 passage tout les 15 jours comment fait ton avec des poubelle pleine on vide devant leur porte ? En plus pourquoi trier il mette tout dans le même camion je dit bravo cétait bien mieux au sac on paye encore plus en triant en plus passer moins souvent mais payé plus la prochaine fois je mettrai ma caméra jen aurais la preuve jai noter mais lever si il me la compte alors quelle non pas été vidé il attendrons pour la facture je ne payerais pas tan que mais pour poubelle ne serons pas vider comme il ce doit cela fait déjà plusieurs fois que sa arrivé déplorable vive 3RD DANJOU
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Poubelle pas ramassé, on devait me rappeler pour me dire le problème et jamais eu de rappel ( donc il devait pas en avoir, sachant que cest jamais arrivé..) Jattend de voir la facture si cela est facturé ou non... Novembre 2022
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,SUPER PRATIQUE, votre site qui ne fonctionne pas !Que des messages derreur sur le site et pas moyen de visualiser nos comptes pour voir nos soldes de passages.Beau linformatique !Pas moyen de se reconnecter pour fermer la session, bonjour la sécurité ! La planète se porterait surement mieux avec une pratique plus terre-à-terre.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et efficace
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Service absolument catastrophique : ne ramasse pas les poubelles, sans explication. Et quand on veut régler par nous-mêmes le problème en allant au point dapport volontaire (en payant en plus du service déplorable), bac plein ! Ne répondent pas au mail non plus. Par pitié, faites quelque chose pour améliorer vos services.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Site impossible pour règlement en ligne.A revoir ...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
pas moyen de payer en ligne, page inexistante.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
aujourdhui 26/09/2022, le camion est passé devant chez nous , mais na pas pris la poubelle , chemin de la bidetterie 49190 denee.on comprend mieux pourquoi cela s’appelle redevance incitative, de plus reçu deux factures du même montant pour la même période , avec deux numéros de factures différentes , malheureusement nous ne sommes pas les seuls dans ce cas la , une bien belle gestion de comptabilité également.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai reçu deux fois la même facture en une semaine , Paiement en ligne indisponible … Pour une redevance incitative de déchets ça coûte pas cher le papier …
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
On nous prend pour des portes monnaie ambulants 8 levées par an pour les ordures ménagères alors quune année compte 12 mois le reste est donc facturé +++. De plus on nous envoie une facture daté du 01/09 reçue le 20/09 à payer avant le 01/10 et quand on essaye de les joindre aucune réponse. Par contre pour ramasser le fric il y a du monde!
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Revoyez les services de votre prestataire (Brangeon) ne lève pas les bacs sans explication. Sans compter la mauvaise foi du chauffeur... Bref sa nous compte de plus en plus cher et la qualité des services nest pas au rendez-vous.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Bjr madame monsieur. Pourquoi le camion benne passe à 4 HEURES 30 le vendredi dans les rues (GRAND RUE) de JARZÉ et vers 10 heures en campagne causant des nuisances sonores de nuit en agglomération à 4 heures 30. svp merci cordialement
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable sur les horaires douverture indiqués....