Pujol Auto Agen

Cousinié E.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

J’ai acheté un california t6 d’occasion dans cette concession. Du premier accueil jusquà la livraison du véhicule, Mr Leridee a été d’un grand professionnalisme. Le véhicule m’a été livré dans un parfait état.

Leanne R.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Garage à fuir absolument !!!Tout commence lors de lachat dune voiture pour mon conjoint, nous avons affaire à un commercial très pro en apparence qui nous promet une communication de lavancé des travaux à prévoir sur la voiture avant la livraison. En revanche, rien de tout cela na été fait, nous navons jamais eu de nouvelles. Ainsi, jai appelé de moi même, étant donné que le commercial ne travaillait point ce jour là, jai eu affaire à la secrétaire (service vente) à qui jai fait part de mon mécontentement (pièce arrivé le lundi 19 février, non monté le 26 lorsque jappelle soit 1 semaine pour le faire et livraison prévu sur papier le 28). cette dernière ma littéralement ri au nez en se plaignant que je navais pas à lui parler ainsi, alors quil y a un énorme problème de communication entre les commerciaux, les secrétaires et les mécaniciens.. Nous arrivons finalement ce samedi pour récupérer le véhicule, quelle mauvaise surprise lorsque nous arrivons et que le commerciale nous fait patienter 30min dans un bureau (concession entièrement vide) afin de récupérer les clés. Cependant, ce dernier nous dit avoir un problème sur le véhiculer, il aurait fait le nettoyage du véhicule toute la matinée et la batterie de la voiture ne redémarrerai plus, il faut ainsi un coup de booster. Nous commençons à perdre patience après avoir effectué près de 700km pour récupérer le véhicule quil navait même pas pris le temps de vérifier sa correcte mise en route !! Nous récupérons ENFIN le véhicule qui était censé avoir été nettoyé TOUTE la matinée dans un état médiocre, plastique non nettoyé et poussière (photo à lappuie en sortant de la concession).Nous ne recommandons aucunement cette concession, il faudrait revoir absolument la communication au sein de cette dernière qui est déplorable.

Antoine D.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

La pire expérience d’achat de véhicule de ma vie.Tout avait bien commencé nous nous sommes présentés à l’improviste suite à une annonce sur la centrale pour un tiguan. Un vendeur disponible nous reçoit fait essayer le véhicule nous fait une reprise (pas évidente) et la vente se conclut. Suite à cela 3 semaines d’attente pour avoir une date de livraison malgré de multiples relances. Le jour de la livraison le vendeur nous demande de décaler celle-ci puisqu’il sera absent. Nous refusons j’avais posé l’après midi et lui demande de trouver une solution. 1h avant le rendez-vous le commercial annule la livraison puisque le véhicule n’est pas prêt et personne n’est disponible.Le commercial n’a évidemment pas de nouvelles dates. Malgré son total manque respect j’ai du moi même rappeler pour que ce commercial daigne me donner des nouvelles. Et les retards se succèdent puisqu’ils on commandé les mauvaises plaquettes de freins…Au final une livraison véhicule effectué en près de 4 semaines pour changer 2 pneus (pneus bas de gamme j’aurais préféré payé pour en avoir des mieux limite) et 4 plaquettes de freins que n’importe quel norauto aurait pus faire en 3h même la carte grise n’était pas faite. Le véhicule nous a été livré avec un bruit dans la garniture de coffre le commercial me propose de repasser pour régler le problème. J’ai préféré moi-même démonter les garniture de hayon pour découvrir un morceau de forêt et les rivé des anciennes plaques.Le commercial (Théo) ne daigne à répondre ni à faire le moindre suivi pour finaliser la vente et se moque ouvertement de la clientèle en annulant une livraison 1h avant. Il m’a menti à plusieurs reprises puisque j’avais le suivi du chef des ventes en parallèle et un discours différent. Il m’a même rappelé plusieurs jours après pour me demander l’assurance franchement j’ai l’impression d’avoir acheté une voiture à mon oncle qui découvre l’exercice. Heureusement le chef des ventes compréhensif et commercial a relevé le niveau ainsi que toutes les autres personnes que j’ai pu avoir au téléphone.Dommage pour le groupe Pujol qui va payer cher ce mauvais recrutement de commercial.PS: il m’ont quand même offert le plein du véhicule à la livraison

Laurent G.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très professionnel, planification respectée, simplicité pour la réservation du véhicule de prêt. Facilités paiement en plusieurs fois.Personnel à l’écoute et réactif.

Cal B.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et professionnalisme au rendez vous , nous avons fait lacquisition de notre nouveau véhicule et nous ne regrettons pas notre choix, garage au topMerci Thibault 😉

beatrice B.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Léquipe est vraiment pro. Accueil et conseil. Je leur fais toujours confiance depuis plusieurs années et jamais surprise. Le véhicule est rendu propre .Personnellement je recommande cet atelier, RV rapide et sans surprise.

Manon N.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

Sans grande surprise, je (re)laisse un avis négatif ! (Je refais un avis avec mon nom propre).Cette concession est à fuir, notamment le service atelier !Je suis venue amener ma voiture pour un entretien annuel. On m’informe que la batterie est faible (usage a moitié), je décide de continuer avec cette batterie puisque je tiens à préciser je n’ai jamais eu AUCUN SOUCI sur ma voiture.Suite à cela, lendemain et surlendemain : je ne démarre plus ! 1ere coïncidence !Je demande à changer la batterie : ça va ne toujours pas ! Je reprends la voiture et je ne démarre toujours pas ! EST CE NORMAL ? Ah, finalement, alternateur fichu…après 3 visites ils ont trouvé un autre problème, qu’eux ont clairement provoqué ! Ah oui, la concession m’a prêté gentiment une voiture pendant les opérations et ils m’ont rien fait réglé, ouuuuh merci c’était un service au top après avoir cassé notre voiture personnelle ! Je l’ai ramené mercredi au lieu de lundi ? Oups, désolée enceinte de 8 mois j’avoue j’avais d’autre chose à faire que gérer des incompétents ! On peut notre temps et notre argent chez vous. Est ce que j’ai fait des raccourcis ? Je ne crois pas.Finalement, votre réputation est confirmée, j’aurai mieux fait de regarder les avis précédents avant de venir chez vous…

Damien G.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Tout au long de l entretien de mon Touran, Pujol à été disponible et efficace.

Léa G.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de ce garage, personnels désagréable !Nous avons acheter un véhicule à un particulier qui venait de récupérer son véhicule dune réparation sur la boîte à vitesses, nous tombons en panne pour un problème de boîte également ! Et le garage ne veut pas reconnaître lors tort de manque de vigilance sur la 1ere réparation cela fait presque 2ans que nous sommes en procédure que faire ?

Didier D.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli

Dominique C.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Garage très très pro. Personnel accueillant et très a lécoute. Un grand merci pour leur réactivité.

Olivier P.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5

En vacances sur Agen, et avec un problème d écran d info-divertissement sur une Golf 8, cela a été réglé en 5 mn chrono avec un fort professionnalisme ... Merci ...

Guy D.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5

Très bien reçu bonne prestation

Rudy M.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Très belle concession. Très bien reçu. J’ai pu de suite essayé le véhicule repéré …(rare pour être souligné) merci à Rachid qui s’est occupé de moi et pour son professionnalisme 👌🏻.

Lucas F.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5

Personnel gentil et efficace. Très bien.

Arlette L.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Personnels accueillants, professionnels , je recommande

Christel P.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5

Dépannage express sur la route de nos vacances. Service top 👌 Merci

Thanh D.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5

Jai acheté un véhicule doccasion dans cette concession, venant de très loin jai du faire un long voyage pour venir. Au téléphone le vendeur nommé Thibault est en charge de la vente, très rassurant lors de nos échanges mais mieux faut vérifié avec vos propres yeux parce que malheureusement il na pas le dernier Iphone donc visio de très mauvaise qualité ne permettant pas de voir les défaut esthétique de la voiture. Le jour de la vente nétant pas présent son assistant qui sappelle Mathis soccupe de la vente, une vente très décevante, aucune connaissances techniques du véhicule, je lui demande la capacité du réservoir en fessant une suggestion qui était fausse, pourtant il maffirme que javais vue juste. De plus ce jour là je mapprêtais à effectuer un long trajet pour revenir chez moi, mais on mannonce quil manque la moitié des documents promis (carte de grise, rapport de contrôle technique, etc) et pour le bouquet final, lassistant en question dégrade malencontreusement un élément du véhicule et me fais une promesse orale de dédommagement, plus dun mois après je suis toujours dans lattente de la réparation de mon préjudice qui sélève à plus de 700 euros.Bref une vente catastrophique mais un véhicule qui est plus que correct, sur le plan mécanique il ny a rien a dire, dommage que le sérieux et la morale des professionnels ne sois pas au rendez-vous.

Slim S.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5

2 ème achat dun véhicule doccasion au top avec le vendeur Gaetan très courtois rapide et très sympathique livraison de la voiture nickel comme neuf avec petit coffret cadeau et trousse de premier secours . Sincèrement je recommande fort

Mylène C.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5

Très professionnel !