Retrouvez toutes les informations sur Vertbaudet Metz, votre Magasin d'ameublement et de décoration, situé Centre Commercial Waves Actisud RN 57, 57160 Moulins-lès-Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'ameublement et de décoration
Magasin de chaussures
Vêtements pour enfants
Magasin de jouets
Magasin de puériculture
Magasin de vêtements pour bébés
Magasin pour femmes enceintes
Vertbaudet Metz
Centre Commercial Waves Actisud RN 57, 57160 Moulins-lès-Metz 3.10 (101 avis)Contactez Vertbaudet Metz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Après 2 passages en magasin et une commande passée directement avec la responsable, je recommande pas.Au premier abord tres hautaine et qui se permet de me faire une première réflexion « oulaaa on hésite » sur un ton… je lui dit alors qu’il y’a une remise supplémentaire de -10% qu’elle même n’avait pas lu ses mails et n’était pas au courant de l’offre promotionnel.. Je passe en caisse avec une de ses collègues très sympathique, mes articles en main et également pour passer commande d’un parc, la vendeuse n’arrive pas à faire valider la commande avec les -10% et la livraison gratuite en magasin qu’on m’avait proposé pour le parc suite à ma venue 2 fois, la responsable prend le relais. Après plusieurs essais elle me trouve une sommes de 168€ je lui dis que c’est faux celle ci me tient tête me montre son écran me retourne le cerveau. Je cherche pas à faire de scandale je paie… arriver à la maison je vérifie donc et effectiment madame m’a fait payé 5€ plus cher le parc!Pourquoi ? Je ne sais pas.À ce jour la commande est annule par le service client car article épuisé, mais je précise que cette même dame a remballé sa collègue qui lui avait fait cette suggestion d’épuisement d’article devant nous en disant « j’ai regardé hier il y en avait 300 je ne pense pas que tout le monde prend le même que madame » toujours sur un ton désagréable! Être responsable ne permet pas de manquer de respect aux employés ainsi qu’aux visiteurs 😉 Par contre les autres vendeuses du magasin et le service client très arrangeant!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 parce quune note est obligatoire, un achat effectué la semaine dernière, jai perdu le ticket de caisse, je le conçois mais jai le ticket bancaire qui prouve mon achat, je souhaitais juste changer la taille de mon produit, oui je me suis trompé, comme vous apparemment en lisant les commentaires précédents, un refus catégorique, je suis dans le commerce également et je reste persuadé qu un geste commercial naurait pas été dramatique, je regrette dêtre venu dans cette enseigne, je ne recommande pas du tout votre magasin et du coup votre enseigne
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Édit au 30/12/2023Suite à mon avis, j’ai été contactée par le service client qui a vérifié la situation.On m’a remboursé la carte cadeau égarée immédiatement.Je les remercie pour leur réactivité Carte cadeau égarée moins de 24h après son achat, on propose de la bloquer mais pas de la rééditer… J’ai dû en acheter une nouvelle, car c’était pour une cagnotte. Certes c’est de ma faute, mais pour le coup le magasin a encaissé 2x120€.On m’a expliqué que si j’avais fait ça en ligne il n’y aurait pas eu de problème.Morale de l’histoire : ne pas aller en magasin!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
.jy metterai jamais les pieds.caissieres qui te laisse attendre 15min au telefone pour pas répondre a ma requette .(commande de presque 100euros passer en magasin depuis au moins 2 semaines jessaye de savoir des nouvelles ,elle peuvent rien .il faut attendre sms.attendre un smscorrectement.commande en retard.impossible de savoir iu est ma commande
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
10 min au téléphone à attendre, j’ai fini par raccrocher !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette célèbre enseigne qui a franchement perdu en qualité. Aussi bien au niveau du service que pour ses produits. Jai commandé un pyjama de grossesse dont le tissu autour des boutons sest arraché en à peine quelques semaines. Jai commandé un cadis déveil pour mon fils dont les engrenages sont devenus inutilisables en moins dun mois. La plupart des jouets ont la peinture qui sécaille rapidement. Et là, jai commandé un radis qui met plus dune semaine à arriver et on mannonce que les délais sont rallongés.... Les habits taillent trop petits alors que mon fils est déjà bien menu ! Trop long, trop cher et finalement plus adapté à la déco des adultes quau bébé. Je ne recommande plus ce site !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce poste concerne le site internet et ainsi que la politique de la marque en particulier.Me concernant jai passé commande le 02/11/2023 pour laquelle des frais de livraison mont été imputés et lors de mon premier appel au service client (le 08/11) la conseillère ma informé que ma commande aurait dû être pour le 06/11 nous sommes le 09/11 et la commande nest même pas traitée et donc pas préparée.Cette GRANDE marque se cache derrière soi-disant une charge de travail trop importante et ne se donne même pas la peine de prévenir leur client que leurs commandes auront du retard.Pour la petite histoire jai du passer plusieurs commandes le même jour sur des sites bien aussi importants (donc charge de travail équivalente) et tous les colis sont livrés depuis le 8/11. Je trouve cette façon de faire déplorable et surtout que cette marque ne fait preuve daucun respect vis à vis de sa clientèle chose bien triste pour une marque comme VERBAUDET.Ce genre de comportement terni limage dune grande marque française réputée depuis des années qui apparemment na plus de valeur, ne serait-ce quhumaine.Les entreprises françaises se plaignent que les consommateurs aillent voir ailleurs mais devant de tels comportements cest inévitable.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, sourire, professionnalisme, je recommande cette boutique.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente chez Vertbaudet, le magasin de Metz en revanche est une catastrophe !Jamais un bonjour, des vendeuses qui tirent la tronche, une Responsable (que je suppose) hautaine avec une nouvelle salariée, et le pompom en caisse lorsque la vendeuse vous tend vos vêtements en boule une fois le paiement effectuéUn service client déplorable dans ce magasin
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous regrettons énormément davoir acheté des trucs chez eux. Ils sont malhonnêtes et ont le pire service client qui soit.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Quand la directrice parle aussi mal à ses employés , ce n’est jamais bon signe . A fuir .
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et professionnelle, elle a parfaitement su chausser mon enfant, sa première paire de chaussures, cest important. Jy retournerai et je demanderai de nouveaux conseils à Virginie.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
SAV et service client catastrophique ! Des incapables ! Ils ne sont même pas capable de se rattraper avec un geste commercial ! Services vraiment incompétents!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
30min pour passer! Avc des enfants ça fait long ... Peu de tailles disponibles en magasin
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai attendu un peu avant de poster mon avis afin de laisser une chance aux vendeuses!Pas un bonjour lorsquon rentre dans la boutique. Laccueil en caisse et froid et glacial! On a limpression de les embêter !Franchement si elles ne sont pas contentes de travailler, il y a beaucoup de personnes qui aimeraient leur place !Cest dommage que laccueil fasse fuir les clients car le magasin présente de beaux produits.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuses pas agréables, même pas un bonjour alors quil ny avait pas de clients dans le magasin et à la caisse nous regarde à peine lorsquon veut régler nos achats.Dommage quil y ait quun magasin dans le coin parce que ça ne donne pas du tout envie de revenir.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
La vendeuse était serviable, mais ma commande avait été passé il y a plus de 20 jours alors que la prévision de la livraison était bien avant … dommage si nous sommes pressé .. j’ai dû les appeler pour savoir si ma commande était arrivée
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée le 9 août, livraison prévisionnelle de votre colisle lundi 15 août, nous sommes le 31 août et toujours pas reçue ! Cétait bien entendu pour la rentrée.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique !!!!Jattends une réponse à mes mails depuis le 25 juillet soit 14 jours, toujours pas de réponse. Les interlocuteurs au téléphone sont incompétents et se moque de nous. Tous nos achats de naissance viennent de chez vertbaudet. Je le regrette tellement...!Enseigne à fuire !!!!!!!!!Si seulement ce commentaire pouvait être utile afin que lon me recontacte....
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Première expérience et la dernière, franchement magasin à fuir, je suis allée dans ce magasin avec ma maman. Il y avait que nous dans le magasin même pas un Bonjour, la vendeuse était concentrée sur son téléphone. Elle nous a carrément ignoré. On est sortie de là aussitôt énervée et on a été chez Orchestra juste à côté, accueil au TOP 2ème expérience rapportée : javais commandé des cadeaux pour ma belle-soeur sur le site internet, ma belle soeur enceinte et mon frère passent au magasin afin de récupérer le colis, laccueil etait glacial. Ils ont été complètement ignorés en mode vu et ignoré même pas un BONJOUR et ma belle sœur ma dit, plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin. Donc à bannir
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Je demande un emballage cadeau qui vous coûte 2€ ! Et la vendeuse vous jette les articles dans la boîte comme un chiffon ! Accueil passable ! A revoir bien dommage !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
De belles couleurs pour le beau temps à venir
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant, magasin propre mais le choix des produits pourrait être plus large.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai passé un commande le 12 février et j’ai bien reçu la confirmation par e-mail. Article non reçu à ce jour. Appel au service client aujourd’hui, qui n’a pas su m’aider car la commande n’est pas visible dans son système ! J’ai proposé de forwarder la confirmation mais madame n’a pas été intéressée. La solution selon elle est que je repasse la commande, au prix fort (car plus de promo).
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant à fuire impérativement, les intelligences artificielles du service sont incompétentes...
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande pour une liste de naissance et après plusieurs jours on reçoit un mail nous disant que rupture de stock impossible à joindre service client lamentable une honte absolue
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis jamais rentré dans ce magasin
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Un grand enseigne qui fait des grosses économies sur leur personnel, le service client est inexistant - commande retournée mais remboursée seulement partiellement (il manque 50€ quand même), j’y commanderai plus rien
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée en magasin, pas de nouvelles 3 semaines après et en me rendant au magasin on me dit que finalement larticle commandé est en rupture de stock mais quil faut voir avec le service client pour le remboursement sauf que le service client est totalement INEXISTANT ! Impossible de les joindre que ça soit par mail ou par téléphone cest vraiment honteux pour une si grande enseigne.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Magasin sympas
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir donné plusieurs chances, je viens enfin noter ce magasin...De beaux articles mais absolument pas mis en valeur (limpression de devoir fouiller pour trouver quelque chose) mais le pire vient de ses vendeuses (du moins lorsquelles sont présentes dans le magasin) ! En effet , jamais aucun bonjour ni au revoir (ni même de réponse) , toujours plongées dans leur discussion au fond du magasin et certainement pas au service du client. Vraiment désagréable !!!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours de belles choses
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Bavoir payé 14,99€ on lève l’étiquette prix de début 9,99€. Vous nous prenez pour des pigeons?
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin, personnel sympathique et je vous conseille de prendre la carte de fidélité gratuite pour avoir les réductions 😉
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin qui peur aider dans les achats
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Beaux produits, super accueil! De bons conseils
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Cependant, déçu que le magasin situé à Houdemont est dû fermer.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
Sympa et de beaux produits
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et disponible. La boutique est lumineuse et agréable.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Des conseillères adorables !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 3 / 5
Agréable sans plus.....
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable expérience pour lachat dun bureau avec un service client navrant et désespéré qui naccorde aucun intérêt à ses clients
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client. J’attends toujours ma commande du 9.02.21. Je n’arrive à joindre personne. J’ai contacté verbaudet.com par facebook et ils me disent que je dois contacter verbaudet.fr. Mais personne ne ne recontacte ni par téléphone ni par mail. Ils sont injoignables. Plus jamais vertbaudet!!!!!!!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Correct
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Adapté à l enfant génial... petit ou rond l enfant sera au top
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
Tres bonne qualité de vêtements
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Premier commande : trois articles, commande séparée En deux colis premier colis reçu pas le bon article remplacé par un équivalent et le deuxième colis remboursement entre-temps un colis en rupture colis retardé et bien avant ça les données personnelles sont modifiés sans autorisationJe suis très déçue il faut que les responsables de Verbaudet revoit leur politique de livraison et de mise en colis j’attends vraiment de vous que vous me contactiez car très déçu par cette entreprise
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 2 / 5
La qualité des produits est correcte mais préparez-vous à une livraison looooong. Prévoyez une taille au-dessus si vous souhaitez réellement utiliser ce que vous avez acheté. Et attention, une fois votre commande passée, si vous souhaitez annuler aussi clairement que les articles narriveront pas à temps, vous ne pouvez pas.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai toujours tout acheter chez Verbaudet, jétais satisfaite de la qualité des produits mais pour mon deuxième enfant jai rencontré quelques soucis et rien est fait pour trouver une solution. Le service client est totalement inexistant ! Nous vous attendez pas à une réponse de leur part ou sinon il faut bien attendre 2 semaines pour quà la fin personne de peut rien faire même pas un petit geste commercial ... Aucune considération client ! Allez chez bébé9 ou allobébé le service client est top !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, il y a bien entendu plus de choix sur le site mais on peut récupérer son colis sur place. Mon interlocutrice était agréable, donc tout va bien.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Personel très sympathique !
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxExtrêmement bien serviJe suis très satisfaite je recommande !
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Verbaudet metz un magasin que jadore ! La responsable et au top ! Toujours bien accueilli. Jy retournerai avec grand plaisir :-)
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Régulièrement de passage à Metz, j’aime marrêter dans ce chouette centre commercial! Et comme il n’y a pas de boutique Vert Baudet dans ma ville, je ne manque pas de passer dans celle du Waves! J’adore ce magasin, la présentation est claire, on s’y sent bien et on a envie d’y rester. L’equipe est aux petits soins quand il s’agit d’essayer des chaussures et pour donner d’autres conseils! Bref, j’aime autant la boutique, l’equipe que la qualité et le choix des produits Vert Baudet!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Comme souvent je rentre chez vertbaudet en allant me balader au waves et comme souvent( même plutôt toujours) aucun bonjour de la part des vendeuses en rentrant,elles sont trop occupées à bavarder entre elles.Mercredi l une d entre elles est carrément passée à côté de moi, elle aurait pu m écraser les pieds et bien je crois qu elle ne m a meme pas vu!!!!Je précise que j etais seule dans le magasin !!! Du coup je suis ressortie sans même regarder les articles, trop en colère !! Vraiment déçue car vertbaudet est une enseigne qui me plaît. Je pense que le management est à revoir au plus vite!!
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Le cadre et la qualité des produits sont là, la dessus il ny a rien à redire...mais lattente en caisse et lefficacité voir lamabilité des vendeuses reste un gros soucis ( même après plusieurs visites le constat reste le même) je vais donc désormais me contenter du site Internet, dommage!
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix pour enfants de tout âge et articles de qualité