Retrouvez toutes les informations sur Hôtel Lyon Métropole by Arteloge, votre Restaurant, situé 85 Quai Joseph Gillet, 69004 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 5 / 5
Véritable coup de cœur ! Une expérience vraiment géniale et ressourçante !Laccueil est très professionnelle, mention spéciale à la jeune fille à laccueil SPA Lyon Plage, un véritable rayon de soleil.Tout est fait pour que lon se sente bien et enveloppé dun cocon de bien être.Seul bémol sil fallait le dire, la décoration du studio, quil faudrait peut-être moderniser. Cela reste très correct et la literie est fantastique.Mon amie et moi repartons heureuses et avons décidé de faire du séjour à lhôtel Lyon Métropole un RDV annuel !
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 2 / 5
Néanmoins, létablissement hôtelier ne répond pas entièrement aux prestations annoncées : le mobilier, les sanitaires ainsi que les chambres présentent un certain vieillissement. Lespace spa manque incontournablement dentretien, son aspect évoquant davantage une piscine publique quun hôtel de standing. Cest bien dommage pour un 4****Point positif : la literie et le petit-déjeuner sont excellents.
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 2 / 5
Trop de monde, trop dattente partout, le petit déjeuner nest pas à la hauteur dun 4* on navait même pas de pain, des crêpes froides, pas suffisamment de vaisselle . Les chambres sont vieillissantes, labsence de décoration, les rideaux marrons, les coins des meubles écornés... Cet hôtel mérite dêtre rafraichi ! Après avoir fait part de notre déconvenue au concierge celui ci nous a dit quil était désolé mais cétait parce que lhôtel était complet..... ce nest pas acceptable pour moi, si vous nêtes pas capable de gérer les flux alors remplissez moins lhôtel !Le SPA est très beau mais trop de monde cest très inconfortable, le restaurant était plutôt bien si on excepte le dessert : un millefeuille à la pâte molle.... vraiment pas terrible.
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel.Laccès au centre bien être est vraiment agréable.À ne pas manquer
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 1 / 5
L’ensemble de l’hôtel est vieillissant, surtout l’état des chambre avec des lavabos repeint est écaillées j’ai jamais vu cela, portes de balcons qui se ferme mal,ça manque d’isolation on entend les voitures qui passes.Le spa en lui mêmes ca peut aller.Le responsable et sont adjointes ne sont pas dignes de diriger ce serviceAucun professionnalisme.L’équipe des Jeunes maître nageursSont agressif quant ils vous parlentMauvaise expérience au sein du spa.Aucun geste commercial.C’est dommage il y’a beaucoup de choses à changer pour que cette établissement mérites ces 4 étoiles.
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Hôtel spa parfait pour un week-end détenteL’accueil ,le service et les infrastructures sont parfaitement adaptésJe recommande vivement
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 2 / 5
Très decus car nous étions des clients réguliers et nous n étions pas revenu depuis 2 ans. Nous avons trouvé les chambres vieillottes ils ont essayé de repeindre le lavabo et la baignoire mais la peinture s écaille! De plus l écoulement de l eau dans le lavabo stagne!! Toilette très étroit . Nous avons pris une chambre prestige mais pour un 4 étoiles on a connu mieux!!! Avant l accès au Spa était inclus dans le tarif aujourd’hui il faut rajouter 45€ / personne même si vous arrivez tard!!! Pas commerçants !!!du coup ils ne nous verrons plus et franchement sur Lyon il y a d autres hôtels 4 étoiles avec accès spa gratuit et plus moderne!!!a éviter !!!!
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 4 / 5
Franchement une expérience vraiment agréable.Le personnel est vraiment sympathique et professionnel. De l’accueil à l’espace spa, au petit déjeuner et en n’oubliant pas le personnel de ménage.Il y a tout de même bémol. Le prix d’accès au spa est unique et pour la journée. Or, en déplacement professionnel, je n’ai pu y accéder que pour 2h30. Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir bénéficier d’un tarif réduit pour une demi-journée ou 2h.Il aurait été également agréable d’avoir accès à une boisson chaude (tisane) ou froide (citronnade) comme dans chaque hôtel ou j’ai séjourné.Un petit espace « bar » aurait été un plus.Merci tout de même à tout le personnel qui a vraiment été charmant.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 5 / 5
Spa au top, personnel au top, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent.Un peu excentré de Lyon centre.Jy reviendrai, cest sûr.
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 4 / 5
Le spa est très grand et agréable, les chambres sont un peu vieillottes mais confortables et bien disposées. Personnel sympathique et à l’écoute
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 4 / 5
Certaines chambres commencent à être un peu vieillottes pour un hôtel quatre étoiles.Lespace Spa est très bien mais il y a tellement de monde que cela devient plus stressant.Restauration: bien
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon hotel avec tous les services nécessairesLe SPA est génial, grand, bien équipé...Petite suggestion, pour le petit déjeuner éviter le lait dans les œufs brouillés pour ceux qui sont intolérant au lactose 😉Au plaisir pour un prochain séjour
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 1 / 5
Chambre prestige :Déco et moquette de 1960 , salle de bain obsolète, toilettes avec des traces : bref rien d’un Quatre étoilesRestaurant : pain de la veille ,entrée : pâté de campagne dur et très froid , choix limité et piètre qualité des plats (dessert à 10€ : poire avec un financier coco : j’ai failli casser la cuillère pour le couper ) 😡😡😡Espace détente : piscine intérieure et spa avec une eau tiède 😡😡La personne a l’accueil demande si vous avez un caleçon près du corps : achat non prévu ..😡Le seul point positif est la rivière canadienne extérieure qui est très agréable pour le reste cherchez un vrai 4 étoiles et privilégier un restaurant à L’extérieur de l’hôtel !!Le petit déjeuner est acceptable mais manque de variétéQuasiment tout est à revoir …
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 4 / 5
Pour le SPA, la brasserie, le service ...Concernant la partie hôtelière, un sentiment de suranné et de tristesse. Les chambres affichent leur âge. Un peu vieillot avec les traces du temps. Une rénovation des chambres donnerait de le modernité de la couleur et surtout des douches !Ceci dit ce nest pas là que lon passe le plus de temps ... mais on est pas à la hauteur du reste de loffre.Notre séjour fut relaxant et feutré
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon àccueil, chambre qui correspondait à ce qui était proposé, choix large pour le petit déjeuner. Personnel agréable,bons échanges. Lhôtel est bien situé pour visiter la ville à pieds de tous les côtés...Le seul petit hic serait laccès au Wi-Fi qui nest pas très stable...sinon jai beaucoup apprécié ce séjour
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 1 / 5
Jai réservé la chambre sur Booking. Le lendemain au moment de prendre la route, alerte verglas sur lautoroute. Jappelle donc lhôtel pour annuler car trop dangereux de prendre la route dans ces conditions. Réponse de lhôtel : on ne peut pas annuler car vous avez pris votre chambre via Booking et comme il est trop tard pour annuler la réservation vous serez quand même prélevé. Je rappelle donc Booking pour leur expliquer la situation et là SURPRISE, ils me disent que cest au bon vouloir de lhôtel dannuler sans frais. Je rappelle lhôtel en leur disant quils peuvent annuler sans frais malgré le fait que je suis passé par Booking. Et là je comprends quils sont au courant et quils me MENTENT depuis le début en me faisant croire quils ne peuvent pas annuler et me rembourser car je suis passé par Booking. Ces gens là, préfère que vous creviez dun accident sur lautoroute plutôt que de vous rembourser vos 200 €!!!!Cétait la 3 ème fois que je venais dans cet hôtel, mais la, cest la dernière fois que jy met les pieds.
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 4 / 5
Petit toilettes mais chambre accueillante avec un gentil mot daccueil.
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 4 / 5
Literie exceptionnelle.Espace bien être exceptionnel.Petit déjeuner complet sans être exceptionnel. Chambre mal insonorisée.Situation excentrée par rapport au centre ville.
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme des salariés de lespace spa bien-être qui, tout au long de la soirée ont mis de la musique tres fort sur leur enceinte et se sont amusés a se tirer dessus avec des pistolet a flechettes en plastique. On repassera pour la détente !!
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Super week-end pour fêter notre anniversaire de mariage :)Détente et balade en bord de Saône, un vrai bonheur !
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 4 / 5
Un hôtel incontournable à Lyon si vous voulez effectuer un super spa. La chambre est très confortable mais un peu dans un style vieillissant. Habituer à séjourner une fois par an dans cet hôtel, cette année nous avons regretté une baisse sur le petit déjeuné (pas de saumon, des serveurs dépassés par la foule). Cela dit, je recommande vivement ce lieu qui sera vous charmer par ses nombreux atouts (emplacement, confort, service,..).
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Le personnel est au petit soin.Le côté spa est propre, luxueux et pas trop bondé de monde.Je reviendrai.
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé le séjour avec le spa et formule repas. Nous avons déconnecté et profiter à fond du spa. Très propre. Le petit déjeuner est très copieux.Le repas au restaurant était très bon.Service au topSeul bémol l’hôtel vieilli et la faïence de la salle de bain s’écaille un peu.
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique. Petit déjeuner exceptionnel. Chambre bien équipée. Espace détente remarquable. Établissement que je recommande.
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, des installations top, les chambres sont très bien mais un peu vieillissantes.
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
J’ai séjourné pendant deux jours avec mon fils, c’était un super endroit, très reposant, très propre, je recommande j’ai laissé mon fils au kits club qui est un super endroit des activités super, je souhaite faire un petit clin d’œil à Sarah qui a su me rassurer et proposer de très belles activités enrichissantes et pédagogique pour mon petit de deux ans , Merci à elle de nous avoir mis en confiance une personne très douce et souriante et bienveillante.☺️
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 4 / 5
Magnifique spa avec complexe sportif refait à neuf et très agréable !Bon repas au restaurant avec un service irréprochable, personnel particulièrement attentionné.Les chambres et la salle du petit déjeuner mériteraient une petite rénovation (deco).
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 2 / 5
Renseignements sur le spa, faux.Du coup, pour 300 euros mon fils na pas pu faire de spa comme il était prévu.Une honte.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Séjour très agréable dans cette établissement le spa est vraiment très bien
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 3 / 5
Chambre avec équipe vétuste dans la salle de bain, pas de mini bar pour avoir payé 200€ la nuit (avec spa) je trouve que la qualité de la chambre nétait pas au RDV. Des travaux de rafraîchissement sont à prévoir surtout au niveau de la salle de bain.Nous avons été très déçu du petit déjeuner, bcp de monde, peu de choix et vite vidé, salle petite et pas très belle, obligé de mettre notre table nous même et de manger sur le peron de lescalier... pour du 4 etoiles cest bof.Le seul point positif est limmense spa : beaucoup de cabine (sauna, hamam), 2 piscines intérieurs dont une disposant de jacuzzi et autres jets deau (grotte).La piscine extérieure au niveau du spa est très agréable en hiver , leau est chauffée et pas mal de jet deau pour massage. Par contre les mécanismes de cette piscine semblent anciens, certains ne fonctionnent pas ou le bouton pour actionner les jets etaient bcp trop loin ceci empêchant de se détendre complètement (durée de moins de 2mn à actionner à chaque fois..).Je reviendrais pour le spa mais pas pour une nuit.
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 5 / 5
Pour y aller souvent, pour le pro ou perso, lieu incontournable pour son confort, sa table, son spa, tout y est parfait et laccueil irréprochable. Merci aux équipes.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 3 / 5
Déçue pour un quatre étoiles ….Le spa et espace détente vraiment sympa, bonnes installations sportive, cependant l’eau extérieur irrite/gratté lors de notre baignade, La qualité de la chambre n’était pas celle à quoi nous nous attendions, Le service hôtelier était bien, équipe dynamique et souriante, agréable.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel et belles installations. Nous avons apprécié les petits détails à larrivée dans notre chambre (papillotes, infusions locales, brownies st macarons avec un petit mot ). En revanche, je ne sais pas si il y avait une offre spéciale lors de notre séjour mais le spa était très achalandé, ce qui nétait pas le cas lors de nos 2 précédentes visites en décembre également.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 2 / 5
Au check-in la chambre nétait pas prête et manque dinformation généraleLe bâtiment des chambres est séparé du bâtiment restaurant et piscine, avec un accès extérieur seulement.Les hommes ont été obligé à acheter des boxer de bain pour la piscine, les shorts étaient interdits.Nettoyage de la chambre, ils sont retiré les linges sales et ils nont pas remis des linges propres.Manque de place de parking .
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 3 / 5
Hôtel bien placé mais personnel débordé ! Et qui n’est pas à la hauteur des prestations proposées. Très mauvais accueil et manque d’explications pour orienter vers les chambres à l’extérieur de l’hôtel.On voit que cet hôtel reçoit une clientèle d’habitué pour le Spa qui se promène en peignoir et pantoufles auprès des clients. C’est très amusant….
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 3 / 5
L état de la salle de bain est déplorable au vue du prix des chambresEt nous avons attendu 35mn pour avoir des oeufs brouilles lors du brunch
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 2 / 5
Cest la septième ou huitième fois que je séjourne dans votre hôtel depuis 2019 et ma famille y séjourne comme nous le ferons lorsque nous viendrons rendre visite à mon père de 88 ans qui vient de décéder. Votre service décline dune année à lautre. Internet est terrible, le service en chambre nest pas bon et le pire est lassistante arrogante de la réception. On ma facturé 100 € de plus que ma réservation pour une raison stupide : ma suite avait une terrasse qui ne peut pas être utilisée en hiver, on ma dit. Ma réservation par e-mail était de 544,14 € et on ma facturé 644,14 €. Je vais contester cela avec ma carte de crédit. Jai la même plainte mais rien na changé. Franchement, je reste dans votre hôtel pour la piscine mais pas plus. Je ny séjournerai pas M. Guitton
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 3 / 5
Piscine grotte avec une eau trop froide, de nombreux emplacements de massage en panne dans le spas extérieur, radiateur de la salle de bain en panneSinon très bien
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience pour un séjour dune nuit avec les accès au SPA et ses superbes installations.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 3 / 5
Un super accueil. Personnel très bien, service au restaurant super. Très serviable, on y mange très bien. Cest le point fort, à mon avis, pour cet hotel. Rien à redire la dessus.Le fait davoir le Spa, est un bon concept, très agréable, seulement faudrait que les structures fonctionnent toutes correctement. Mauvaise gérance de lentretien des lieux (maintenance). Hôtel propre mais aurait bien besoin dun grand rafraîchissement...salle de bain abîmé, robinet trop éloigné pour pouvoir utiliser correctement le lavabo, wc taché.La literie, était très bien.Besoin de refaire lisolation phonique et thermique. Petit déjeuner correct, peu faire mieux au niveau de la qualité.Ça ne vaut pas 4 étoiles.En espérant que nos commentaires permettront un belle amélioration de ce lieux.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 3 / 5
Je ne mets que 3 étoiles parce que pour moi cest un hôtel un peu vieux, au niveau des moquettes , des chambres , de la salle de bain avec une baignoire qui a des impacts , gros problème de sonorisation au niveau de la fenêtre, on entend les voitures rouler clairement alors que nous étions au 7eme étages.Je pense que pour un hôtel 4 étoiles on pourrait avoir bien mieux que ça, les années 70 sont passer depuis longtemps, il faut faire des grosses rénovation pour se mettre à la page .Tout çà ne vaux pas les prix annoncés pour ce genre de chambre ( de 120 à 350 euros la nuit).Il y a aussi le spa qui avait quelques petits soucis, comme des jets à bulles qui ne fonctionnent pas où a moitié.Cest dommage !!Très petit parking en extérieur, sinon parking sous lhôtel mais payant. Cest abusé de faire payer le parking, vu déjà le prix des chambres.Le restaurant et le personnel sont parfait.Merci à eux.Déçu par mon passage dans cet hôtel 4 étoiles, je mattendais à beaucoup mieux.A améliorer.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon séjour ! Le spa est super. Il manque juste des lampes de chevet dans les chambres !
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce complexe poir sa propreté, la gentillesse du personnel, la diversité des services proposés. Le petit déjeuner est incroyablement bon !Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé mon mari et moi un Très bon séjour.mention spéciale à Éric pour cet accueil chaleureux et les bon petits déjeuners.À l’année prochaineBonne fête de fin d’année.Mr et Mrs FAYE
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 4 / 5
Chambre confortable et bien équipéeUn seul point négatif un homme travaillant à l’accueil qui n’est pas très aimable
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 5 / 5
Sublime expérience en famille.Le personnel est souriant, bienveillant, accueillant et ça fait beaucoup de bien.Les chambres bien organisées et décorées avec goût (nous avions opté pour un petit studio) et les petites attentions font également beaucoup de bien.Le parking en sous-sol est cohérent avec les services de lhôtel.Le spa est très très confortable et agréable. Très propre, personnel au top, choix des activités et des ambiance vastes...On y retournera en famille ou en couple cest une certitude !
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 5 / 5
Petit WE magique. Equipe adorable souriante et a nos petits soins. Spa, chambre et brasserie , tout était topissime. Très beau rapport qualité prix car les prestations sont vraiment au rendez vous. WE hôtel, spa et brasserie Lyon plage a refaire lorsque la piscine extérieure sera ouverte !
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 4 / 5
Isolation phonique à revoir mais hotel globalement agréable. Le spa est vraiment cool. Rapport qualité prix un peu cher à mon goût.
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 2 / 5
Baignoire pas très propre, reste de cheveux etc..Spa inaccessible car short de bain interdit. (Choix de cet hôtel pour son spa, au prix payé sans accès, autant aller dans un autre hôtel sans spa)Service petit déjeuner en chambre très bien.
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 3 / 5
Les chambres sont médiocresPas de couverture en plus , j’ai eu bien froid la nuitPas de mini bar même videLes repas au restaurant sont à revoirLyon métropole est plus un hôtel club medLe seul point très positif : le personnel qui est attentionné disponible et surtout très sympathique ❤️ pour le personnel du bar/restaurant
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 5 / 5
Hotel bien situé au bord de la Saône. Installations de détente de haut niveaux. Idéal pour séjourner quelques jours en été pour visiter Lyon en profitant des installations et du restaurant.
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 3 / 5
Tout est quasiment parfait à lexception des chambres qui, à défaut dêtre grandes, manquent singulèrement de charme à limage de la décoration inexistante. L attrait des équipements balnéaires - irréprochables - ne suffit pas. Dans un hôtel de ce standing, léquipement et le confort des chambres est essentiel.
Avis fait le 09/12/2024
Note de : 4 / 5
belle hôtel propre , cependant mériterais dêtre remis au gout du jour les chambres sont grandes mais vides . ambiance froide. salle de bain propre mais vieillissante. lespace SPA très beau mais lui aussi mériterait un sérieux coup de modernisme. Personnel chaleureux et accueillant. piscine intérieur (32°) mériterait 2 degrés de plus .
Avis fait le 09/12/2024
Note de : 3 / 5
Hôtel vieillot, service impeccable, petit déjeuner copieux mais loin du centre-ville.
Avis fait le 09/12/2024
Note de : 5 / 5
Séjour organisé à loccasion de la fête des lumières de Lyon. 12/2024.Nous avons passé un agréable moment au sein de lhôtel Lyon Métropole.Lensemble du personnel est très accueillant.Les chambres sont spacieuses, lumineuses, propres, et la literie est ferme et confortable. Comme nous laimons.Nous avons bénéficié de lespace détente où nous avons passé un agréable moment. Spa, Hammam, Piscine, salle de repos, etc etcParking sécurisé en sous sol et ligne de bus à proximité pour se rendre au centre ville sans encombre. Très difficile de trouver une place de stationnement à Lyon pendant cette période.Pour conclure tout était parfait.Hôtel à recommander pour les personnes de passage sur Lyon.Il est situé sur les bords de Saône donc vue imprenable depuis notre chambre.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 4 / 5
Très bon séjour dans ce très bel hôtel. Bien accueillis par l’ensemble du personnel, aussi bien de l’hôtel que du spa. Les piscines sont incroyables et bien chauffées. Les chambres sont très spacieuses, le seul bémol est que le garage souterrain n’est accessible que depuis l’hôtel principal et non depuis l’annexe.Très bien dans l’ensemble et à proximité de tout.
Avis fait le 05/12/2024
Note de : 1 / 5
Chambre salle WC salle j’ai tire une photoBaignoire et lavabo en tres mauvais etatFuite douche , impossible de travailler car internet inaccessibleIl m’a ete donne un box heureusementAu moment de regler apres avoir explique les deboires la personne en face de moi a ete totalement impermeable
Avis fait le 03/12/2024
Note de : 4 / 5
chambre un peu vieillotte, un ascenseur sur 2 en fonction, le petit déjeuner pas mal. 2éme expérience pour moi et nous reviendrons
Avis fait le 02/12/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cet hôtel absolument pas 4 étoiles :- chambres dépassées, froides, salles de bain en mauvais état et écaillées, murs abimés, fenêtres laissant fortement passer le bruit- 10 à 15 minutes pour avoir un ascenseur (1 seul fonctionne, et des avis dil y a 3 semaines mentionnaient le même problème)- plus grave, la personne à laccueil du spa porte des propos déplacés et moblige à enlever mon peignoir devant tout le monde à laccueil pour juger si mon maillot passe le dress-code. Mobligeant ensuite à acheter un boxer à leur boutique sans autre recours (je vous laisse imaginer le prix, je crois que le piège fonctionne très bien), les boxers sont tous essayables en libre service et à porter directement dans le spa, aucun maillot vendu neuf sous emballage (douteuse conception de lhygiène). Hygiène dailleurs fortement remise en question une fois entré dans le spa : tout le monde marche pieds nus, serviettes entassées au sol ou sur un nombre de porte manteaux insuffisants et trop petits, cheveux éparpillés...- sur la spa en tant que tel, la température des bassins intérieurs est vraiment trop basse, donc les bassins sont vides et tout le monde se serre dans le bassin chauffé extérieur. Expérience très décevante, pas du tout à la hauteur de leurs prétentions.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 5 / 5
Chambres spacieuses et agréables. Bien insonorisées.Le petit déjeuner est top, il y en a pour tous les goûts.La partie spa est génial, on a adoré.Le seul bémol c’est un ascenseur sur les deux qui fonctionne ce qui occasionne un peu d’attente.Je vous recommande.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel au top pour passer un week-end détente.Le personnel est très sympathique.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5
Une réservation en septembre 2024 pour deux nuits, draps sale et changement de chambre à 23h. Deuxième réservation ce week-end une nuit de samedi à dimanche à nouveau drap sale, changement de drap nous même car personne pour le faire, discussion à l’accueil, l’hôtesse en a rien à cire pour parle français, hôtel 4 étoiles acheté sur Wish, les étoiles n’ont plus les mêmes valeur qu’il y a dix ans, courage à celui qui veux essayé. Deux essais, plus de doute, merci au hôtesse d’accueil pour le service et l’image qu’elle véhicule pour l’hôtel, des soucis il y en a toujours et partout mais la manière dont ont les résolvent font la différence.MR Berragrag pour la verification si il contrôle……
Avis fait le 27/11/2024
Note de : 3 / 5
2 lits simple colés.= trou au milieu.. pour un 4 étoiles ce nest pas top. Lit avec des poils dedans et mal fait. En revanche emplacement au top, espace bien être magnifique
Avis fait le 27/11/2024
Note de : 5 / 5
Belles chambres spacieuses. Très calme lors de notre séjour. Les ascenseurs étaient un peu recalcitrants lors de notre séjour mais ça n’a pas altéré notre bonne humeur.
Avis fait le 27/11/2024
Note de : 4 / 5
Le spa est ici central. En dehors du bassin extérieur où tout ne fonctionne pas, il y a un beau choix, de beaux espaces et des températures sympa. L’espace Grotto est très beau.Personnel nombreux et globalement sympa, peut ceux répondant à un bonjour !Côté décoration, nous sommes 20 ans en arrière ! Spacieux côté studio.Rapport qualité prix, avec le spa, correct mais pas forcément au niveau du standard côté chambre.
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 4 / 5
Belle expérience, belle surpriseSpa très propre, grand, accueil agréableSeul bémol l’utilisation des téléphones portables dans le Spa devrait être interdite
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 3 / 5
Un hôtel vieillissant, propre mais les chambres commencent vraiment à vieillir. Après avoir rénové et agrandi lespace spa, il faudrait envisager de faire de même pour les chambres.Un petit déjeuner très sommaire pour un hôtel qui se veut de standing.Un ascenseur sur les deux était hors service, tout comme un hammam sur deux, une partie des hydrojets extérieurs.
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 1 / 5
Chambre en travaux, se faire engueuler par le voiturier, car mon véhicule était trop grand. Arrivée 15 heures prise de chambre 16h30 réservation du massage, impossible car prise de chambre trop tard. venu de Marseille pour ce type de prestation, je m’en serais passé à ce prix Là j’ai beaucoup meilleur. Rien à dire, sur le spa
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 4 / 5
Hôtel très sympa bien qu’un peu vieillot.La partie spa est top , on a juste regretté que certains équipements ne fonctionnent pas dans les bains à remous.. il y avait énormément de monde forcément c t le week-end donc un peu moins agréable..ascenseur 1 sur 2 en panne donc délai d’attente très très long.
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 2 / 5
Très déçue de ma venue dans cet établissement que j’aimais beaucoup avant. Privilégie la quantité à la qualité. Un ascenseur en panne pour une nombre de personne dans l’hôtel assez conséquent ce qui oblige a l’attendre parfois 20 mins. Un Check in deplorable (30 mins pour donner une carte de chambre…) avec des hôtesses qui sont très peu formées et agacées de tout.Beaucoup trop de « process » un peu lourd pour le client (paperasse à remplir a l’arrivée avec toutes nos coordonnées, pour l’achat d’un bracelet on vous demande une photocopie d’une carte d’identité, ce qui soit disant passant n’est pas légal !). Bref. Ce séjour m’a passé l’envie de revenir.Je ne recommande plus cet établissement qui était pourtant agréable auparavant.
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 3 / 5
Un bel hôtel avec quelques dysfonctionnements néanmoins.Une piscine intérieure censé être chauffée mais limite froide.Nous avons également demandé daugmenter le chauffage dans notre chambre car il faisait froid et nous étions avec un bébé on nous a répondu que lon sen occupe mais nous navons jamais eu de retour à notre demande.Vraiment dommage pour le prix payé.
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 5 / 5
Excellent séjour au sein de l’hôtel Lyon Métropole!L’endroit, le service et le spa était super.Des l’arrivée, l’accueil est chaleureux, la chambre est conforme aux attentes, le petit-déjeuner est varié et copieux (sucré et salé).Le restaurant de l’hôtel présente des plats de bonne qualité, et le bar y est convivial.Plusieurs services (tel qu’un salon de coiffure) présents dans l’enceinte même de l’hôtel.Je vous recommande vivement un passage au SPA pour finir sur une belle note.
Avis fait le 13/11/2024
Note de : 4 / 5
Notre séjour était vraiment très agréable et a refaire. Juste nos toilettes étaient pas très propres, et le spa non plus. Des mouchoirs/pansements qui trainent sur les 2 jours ou nous y étions. Et jai trouvé que la télé sans Replay ou sans le cast serait à remplacer Mais des détails. Cétait un très plaisant séjour, personnel vraiment très agréable.
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passés un fabuleux week-end.Lemplacement est idéal car lhôtel est à 15mns (en voiture) du centre de Lyon.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 3 / 5
La chambre était censée être une chambre « prestige » mais il y avait rien d’extraordinaire, il faisait froid j’ai du demander un chauffage d’appoint, le lavabo et la douche étaient abîmés comme si l’intérieur était écaillé , ce n’est pas très hygiénique.Lors du tour de chambre la femme de ménage a changé 2 serviettes sur 4 alors que les 4 étaient utilisé et n’a pas remis de coton non plus alors qu’il y en avait plus.Le buffet du petit déjeuné et plus que bof ! Buffet très petit et lambda.Pour un hôtel 4 étoiles je trouves pas ça très correct.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Chambre propre, il manquait un tapis de sol de salle de bain. Literie grande et bonne. Le spa est génial avec un accès direct par les chambres. Petit déjeuner bon mais beaucoup de monde donc difficile d avoir une table .
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Cest une des plus merveilleuse expérience vécue en ce we du 11/11/2024 ! Une fois arrivés là-bas, nous avons été pris en charge comme des princes. Tout le personnel est souriantdisponible et les 2 réceptionnistes à qui nous avons eu à faire (Melina et Ana) ainsi que le voiturier (Thany) sont remarquables par leur professionnalisme.Lespace SPA est fabuleux, propre, immense, cest une structure où la détente est au RDV. Nous le conseillons fortement pour une belle parenthèse.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Le complexe SPA est grandiose nous avons passez un très bon moment.Le restaurant et le bar sont très bien également avec une équipe pro et sympathique.La chambre un peu vieille (goutelette sur les murs, plafond ….) et bruyante (côté route). À améliorerManque de place sur le parking extérieur (côté hôtel sécurisé )
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 5 / 5
Chambre à la déco un peu vieillotte mais spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Espace spa très agréable, dommage que certains jets de lespace extérieur ne fonctionnait pas. Je reviendrai.
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 5 / 5
Tout était très bien même si la déco est un peu vieillotte maintenant.Le spa et le personnel sont super.
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 5 / 5
Que dire … petit coin de paradis où le spa est merveilleux, les chambres hyper confortables et pas un seul bruit !On a très bien mangé à la brasserie également. Et le petit dej … top !
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 3 / 5
Super hôtel et spa, dommage que les jets des spa extérieur ne fonctionnent pas. En 2 ans ça na pas bougé, aucune réparation nest envisagée ?
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 3 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles honnêtement il y a une petite liste de choses à redire..nous avons loger à l’hôtel une nuit dans une chambre confort avec accès au spa et petit déjeuner compris.Concernant le spa, beaucoup de jets ne fonctionnait pas dans la piscine extérieure, sinon c’est juste un peu vieillissant. À mon avis, une bonne rénovation serait de mise.Pour la chambre, c’est pareil. Un petit rafraîchissement serait de vigueur. La baignoire de la salle de bain était Abîmée Et l’eau changeait de température toute seule.Les indications du Garage souterrain étaient un peu incompréhensible. Du coup nous sommes restés garé à l’extérieur.pour résumer, l’hôtel est très bien, mais je ne trouve pas qu’ils valent non plus quatre étoiles et une chambre à 220 €. À ce prix là nous pouvons trouver mieux ailleurs. Néanmoins, nous avons quand même passé un bon séjour.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 4 / 5
Très bon séjour en amoureux nous avons pu nous détendre grâce au multiple emplacements prévu à cet effet. Nous sommes venu sur un weekend de 3jours c’est juste dommage qu’il n’y est pas plus de place dans les jacuzzi car beaucoup de monde
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon séjour dans un grand complexe moderne. Le personnel est professionnel et sympathique, malgré leur jeunesse. Le bassin de détente extérieur aurait besoin d’un peu de rénovation pour être au niveau des installations intérieurs.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 4 / 5
Super moment détente entre filles, le Grotto est vraiment un endroit apaisant...🧖♀️ et les nouveaux aménagements sont top !Petit bémol sur les agrès du bassin extérieur, plusieurs ne fonctionnaient pas...
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 2 / 5
Je m’attendais à tellement mieux pour un hôtel 4 étoiles.. les chambres sont vieillottes, c’est mal isolé, le soleil passe à travers les rideau et pas de couverture ou oreiller supplémentaires même à la demande.. j’ai vu mieux en ibis budget! Heureusement que le SPA rattrape un peu le reste.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 4 / 5
Un bon accueil . La chambre basique avec une belle vue par contre sur la piscine extérieure .le point négatif la femme de ménage a 8:30 qui vient voir si elle peut faire la chambre .sinon rien à dire .et le spa et impeccable
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 4 / 5
Hôtel agréable, personnel très sympathique malgré certains commentaires que jai eu loccasion de lireLe spa est juste super, je recommande sans réserveLe restaurant est un peu surcoté au niveau des tarifs mais on y mange bienLe parking gratuit à côté de lhôtel est très appréciable
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 5 / 5
Un hôtel exceptionnel avec un excellent restaurant et un spa avec hammam, sauna, thalasso et institut de beauté : détente assurée !
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 4 / 5
Lieu très agréable de par son Spa qui est incroyable !Par-contre, lhôtel en lui même est vieillissant avec des chambres vieillotes avec de la moquette au sol...Les matelas sont durs, les oreillers mous et on entend pas mal le trafic routier la nuit...
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 4 / 5
Lhôtel et le spa sont vraiment très bien.Au restaurant ,le service est agréable. Les plats sont élaborés et très bons. Seul bémol, la température de leau qui est difficile à régler dans la douche (trop chaude).
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très silencieux, pas de bruit de voiture. Près du Rhône avec possibilité de se promener à pieds. Appartement, studio très spacieux, bien agencé pour les personnes âgées, très propre. Le personnel poli et discret. Le restaurant est parfait et le personnel agréable et toujours disponible. Très professionnel. Piscine et spa appréciable et bien entretenus.
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 4 / 5
SPA très agréable mais il manque une tisanerie. Bon petit déjeuner varié
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 3 / 5
Vraiment le complexe est topPar contre en ce quil concerne la chambre c est un désastre pour un 4 étoiles on mérite mieuxUn abattants jaune sale une baignoire piquée une variation de température au nouveau de la douche jai failli me brûlerVraiment le 4 étoiles est que pour le spa et petit déjeuner
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Un lieu dexception où se mêle luxe, calme, bonne nourriture et détente.Léquipe est au petit soin.Je reviendrais !
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Cet établissement est vraiment spécial. Tout est parfait, propre, silencieux, lespace détente est spacieux avec possibilité de sallonger, rester assis, debout, avec différents jets, dos, jambes, cou .... Les chambres sont spacieuses, avec accès wifi. Le restaurant est très bon, le petit déjeuner est copieux et à volonté. les serveurs très professionnel est agréables. Le parking est facile daccès. Tout est parfait.
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Superbe Hôtel équipé d’un fantastique espace détente,8000 m2 de spa, sauna, Hamam, piscines, bassins, jets hydro, sales de sport et salon de massages, bref un bon moment à passer 👍Bar sympa et service de très bonne qualité.Un rapport qualité prix excellentRéservez en direct, ils ont tout compris car moins cher qu’en passant par les plateformes en lignes.Top endroit, Bravo 👏👏👏
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 2 / 5
On passe un coup de téléphone avant de réserver afin de s’assurer que la piscine est accessible aux enfants .On nous répond que pratiquement tous est accessible pour les - de 16ansFinalement c’est l’inverse.Seul une piscine est accessible est un jacuzzi certe.La piscine pour les enfants est froide !Même les enfants ne voulaient pas s’y baigner !Résultat 5min de jacuzzi et de retour dans la chambre !Très déçu !Si c’est pour profiter d’une belle piscine avec vos enfants, passer votre chemin
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 2 / 5
Accueil glacial. Vous êtes déjà venu ?Non. Voici votre carte,bon séjour.....je pensais recevoir des indications justement puisque cest ma première fois, mais non. Le tout sans sourire bien sûr. Les chambres sont assez banales rien dexceptionnel. Le petit déjeuner à 22€ avec le peu de choix proposé me paraît franchement osé.
Avis fait le 17/10/2024
Note de : 1 / 5
the almost complete parking access is not secure, and not easy to access to maneuver... the room with old carpet very dilapidated without balcony for the comfort rooms... and bathtub all enameled, elevator super long because 7 floors... several swimming pools actually pretty in presentation but all the indoor pools are cold, only the outdoor pool has a good temperature but dilapidated and everyone goes there so we have more space and there are signs written with jets in the rounded spaces but there is only one jet when there are several of us it is not ideal... so we get out quickly.... gym looks nice but we have no information on this subject and I think it is extra like access to the bath, to exit the underground car park also do not forget to ask for the code because otherwise you are stuck and you have to go back to reception... they do not give it to you if you do not ask for it. Otherwise the staff is very pleasant nothing to say on this subject. but as I have to go back this weekend at this price I will book elsewhere...I do not recommend it.
Avis fait le 15/10/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, a part un manque dhygiène au fond des toilettes et au fond de la baignoire (des traces noires qui nont pas été frotté depuis longtemps).Si non petit déjeuner au top.
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
Un hôtel de qualité avec des chambres vastes et confortables, un peu vieillot es et qui mériteraient d’être décorées un minimum.Un personnel professionnel professionnel et de qualité toujours à l’écoute des clients. Je suis très malvoyante presque aveugle et j’ai été bien accompagnée
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ma femme et moi avons passé un superbe et agréable week-ends dans votre Hôtel.Avec toutes les offres que vous proposez à votre clientèle.Jacuzzi et autres sont vraiment sympa et agréable le restaurant est de qualité le buffet est vraiment appréciable par le choix proposé .La chambre est par la quantité de son lit confortable et l.équipement douche et toilettes très propre.Le personnel est agréable et très bien à l.écoute du client.C’est avec grand plaisir que je reviendrai et re commanderais votre établissement .Cordialement
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 3 / 5
Lhôtel est agréable et dispose de tous les requis pour prétendre aux 4 étoiles. Le parking gratuit est appréciable. Le prix de la balnéothérapie (45 euros par personnes et par jour) est excessif. Lespace est certes beau et agréable mais leau nest pas assez chaude et les jacuzzis trop peux nombreux.
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
Le plus de cet hôtel cest vraiment le spa immense intérieur et extérieur ! Excellent petit déjeuner également. La piscine extérieure est magnifique, à tester lété !
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu.... Nous sommes venus de nombreuses fois, mais aujourdhui nous sommes partis avant même de passer la nuit. A notre arrivés nous avons interrompu les 2 réceptionnistes dans leur discussion et elles nous ont bien fait comprendre que nous nétions pas les bienvenus. Bien que lhôtel soit correct et le spa très agréable nous ne remetrons pas les pieds dans cet hôtel.
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
TRES DECU !!!!! Nous sommes des habitués de cet hôtel, généralement notre séjour se déroule très bien cependant ce weekend nous sommes arrivé avec une heure davance (14h au lieux de 15h), une des deux réceptionniste nous a informé que la chambre nétait pas disponible de suite car lhôtel est plein, or les parkings intérieur et extérieur sont vides et nous navons vu aucun client a la réception (chose inhabituelle par rapport à nos autres séjours). Nous avons donc demandé si nous pouvions accéder au spa un peut en avance, madame nous a répondu dun ton autoritaire non. Le personnel a toujours été bienveillant mais cette fois ci nous avions vraiment limpression de la déranger dans sa conversation avec sa collègue. Cest dommage, le reste de lhôtel est pas mal mais nous ne reviendrons plus lors de nos séjours lyonnais. Samedi 12 Octobre 2024.
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 4 / 5
Les chambres sont très biens, spacieuses.Si vous êtes logés côté rue, cest un peu bruyant, on entend bien le bruit des voitures.Bcp de choix au petit déjeuner.Les tarifs du restaurant sont un peu chers.. 27 euros pour un buger qui est moyen .Par contre la piscine et le spa sont vraiment agréable.
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
C est avec une immense fierté et reconnaissance que nous remercions les services techniques de lDu métropole pour nous avoir fais confiance dans la réalisation des travaux d isolation pour les sites du groupe : hôtel des congrès , hôtels le métropole , laVilla florentine et tous les parainnages engendrés . Vous êtes à la fois notre plus belle reference en matière d hôtellerie et en même notre temps c est un honneur d avoir pu contribuer à la rénovation énergique de vos réseaux Ecs et chauffage Merci . La direction Gem Isolation . 🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel et sympathique , chambre très propre spacieuse de qualité. Seul bémol plus de salade à 19h au bar .....
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable.Hôtel propre et calme le coin spa est incroyable ! Concernant le soin Dôme il faudrait tamiser la lumière et mettre une petite musique dambiance car on entend le bruit de la machine.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel Tout était parfait, le séjour, le spa extraordinaire, Restaurant excellent. Le personnel très professionnel et sympathique
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil très froid à notre arrivée avec un monsieur qui avait à peine envie de répondre à nos questions.Heureusement les autres personnes de la réception les autres jours étaient plus chaleureuses
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 4 / 5
Super weekend dans cet hôtel spa, chambre calme et spacieuse petit déjeuner copieux ! le seul bémol, peut etre trop de monde dans les bains
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Séjour professionnel organisé dans le cadre dun séminaire.Etablissement au top qui a permis dallier sessions de travail et détente, avec une cuisine gourmande pour épicé ce passage !
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 3 / 5
Il faut traverser le parking pour aller des studios au SPA.Pour se changer dans des vestiaires du niveau des piscines municipales ...Autant naller quau SPA ...
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un moment fort sympathique !! Le lieu et lespace détente sont digne dun 4 étoiles...
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très agréable. Nous avons beaucoup appréciés les bains à remous extérieurs. Je recommande.
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 2 / 5
Très décevant. L’hôtel est vieillot. Les chambres sont spacieuses, mais la moquette devrait être changée, le carrelage des salles de bain a été refait mais les sanitaires n’ont pas été changés. Les lavabos sont tout piqués d’éclats,, le fond de la cuvette WC est noir, il existe pourtant des produits de nettoyage pour éviter ça !Le personnel est gentil mais non professionnel. Pendant le service au restaurant, on serre les verres sans faire le tour de la table et l’on passe le bras devant les convives.Manque de propreté dans la salle du petit déjeuner. Du café renversé devant la machine à café ainsi que du chocolat, laissez-là pendant tout le petit déjeuner. Aucun serveur n’est venu nettoyer. Des couverts sont manquants sur les tables dressées.Notre chambre avait la vue sur la piscine, et les taches vertes au fond de la piscine et sur les parois de la piscine.Ce n’est pas digne du standing d’un quatre étoiles.
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel, calme et vue imprenable sur la Saône depuis la chambre. Par contre, le personnel de service est rentré dans la chambre après avoir frappé mais sans notre autorisation.
Avis fait le 12/09/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très sympathique, spa incroyable pour la détente, propre, spacieux, petit déjeuner très bon, accessible au animaux, tout est parfait
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre dans cet hôtel aux installations intérieures et extérieures pour la détente qui sont dignes du paradis sur terre.Moi j opte toujours pour les chambres plutôt que les studios mais c est une affaire de goût. En revanche le spa lui ne peut déplaire à personne!!
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, chambre sale, WC cassé, crasse dans la baignoire ainsi que dans les WC et moquettes odorante.Cela ne vaut absolument pas le prix. Sans parler du parcours spa ou certains jets ne fonctionnent pas!
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 3 / 5
Personnel au topSalle de bain en général qui a vieilli ainsi que les sanitairesL espace spa est phénoménale.espace famille, femme et mixtes dédier. Un bon moment de détente qui c est conclu par la piscine extérieure avec cocktail.Petit bémol lors du repas. Il faut réserver... normal. Petite attente désagréable pour mon plat ( il mon servie un autre plat), jai du regarder ma soeur manger en attendant le mien. Pas d excuse du responsable qui me rapporte enfin mon plat...
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
Staff au top! et Hotel vraiment sympa en famille.Pas Trop loin de Lyon.Merci à Shyneze et son équipe pour son accueil au sein du SPAPARFAIT
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
LHôtel Métropole de Lyon est bien situé et offre un cadre agréable, mais notre expérience a été sérieusement compromise par la qualité du service. Après avoir payé un tarif élevé, nous nous attendions à un accueil à la hauteur, mais le personnel sest montré désagréable et peu professionnel. Le spa, annoncé comme ouvert jusquà 21h, nous a été refusé à 19h45 sans explication, et le ton employé par la réception était inacceptable. Plus tard, au bar, le serveur nous a ignorés à plusieurs reprises, préférant discuter avec dautres clients. De plus, nous avons ressenti un traitement différencié selon les origines des clients, le personnel étant visiblement plus attentif et courtois envers les personnes francophones dorigine européenne. Ce manque dattention et de considération est très décevant pour un hôtel de ce standing, et a largement gâché notre séjour.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
L’etablissement est très bien, l’espace bien être propre et parfaitSeul bémol est l’emplacement qui est excentré du centre de lyon pour sortir le soir il faut prendre un uber.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel élégant doté dune piscine olympique extérieure mais surtout dun magnifique espace bien-être: un spa intérieur / extérieur regroupant de multiples infrastructures (plusieurs saunas, hammam, jacuzzi, fontaine à glace, sièges infra-rouge, piscine intérieure/extérieure, etc). Tout le personnel, de la réception, du restaurant, du bar est très courtois. Le restaurant offre un repas de qualité, que ce soit à la carte ou en menu. Lappartement confort pour les familles, situé dans le batîment annexe était propre et bien équipé et le petit-déjeuner est assez varié. Très bonne expérience, adresse à retenir.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles car nous avons halluciné sur le SPA! Plusieurs Piscines, hammam, sauna, saunarium. Incroyable ! Le personnel est super gentil! Nous avons loué des vélos électriques pour sillonner la ville, abordables et de qualité ! Juste un bémol pour les chambres, qui a mon goût sont vieillottes. Pour le prix cest dommage. Mais sinon nous avons passé un super séjour!
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 1 / 5
Alors tout dabord sachez que le prix ne vaut pas la prestation, ni le confort de la chambre,la baignoire avec plein de pet dans le fond , moquette tres douteuse , chambre double mais deux lit simple collé ,toile d arrigner enorme a la fenetre clim non fonctionelle peux de chose de corect au finale ni meme le petit dejeuner ou pour sur les consignes du personelle sont de faire le maximum de bruit de nous rentrer dedans en clair de reveiller les client tout sa avec un cafe a la machine d autoroute et 100% de surgeler pour le reste de la nourriture pour le reste le spa piscine, non absolument rien avoir avec lhôtel très bien mais apprendre à la journée sans la nuitée doit etre bien plus raisonable je deconseille fuyer aileurs ou je sais pas mais pas la !!!
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 4 / 5
Notre chambre était propre mais vieillissante et nous sommes restés au restaurant de lhôtel le soir du fait de la distance avec les quartiers Touristiques. Le restaurant est cher pour ce qui est proposé (salade césar assemblée, sauce industrielle). Mais pour notre escapade cétait très bien. Petit déjeuner tip top, accueil souriant, efficace et possibilité de profiter encore du Spa jusquà midi.Mais vraiment je pense quil est possible de faire mieux au restaurant
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5
Une parenthèse pour se détendre se déconnecter de la ville et du quotidien.Des professionnels à lécoute pour votre bien-être.Une brasserie où les saveurs sont mis à lhonneur.Un petit déjeuner copieux il y en a pour tous les goûts salés ou sucrés.Une mention spéciale pour jessim du service petit-déjeuner bienveillance et professionnalisme.Je recommande cet hôtel spa.
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus en famille pour quelques jours. La chambre démodé: moquette au sol d’une autre époque, baignoire jaunie, matelas dur, 1 oreiller plus que plat par personne et un confort loin du 4 étoiles pour une chambre à plus de 300€! Salle du petit déjeuner idem, mobilier de cantine, salle minuscule. Personnel du petit déjeuner plus que bruyant qui justifie de claquer les verres et couverts en raison de la chaleur et de tous les clients passés le matin… intolérable. Le lendemain pour se faire livrer le petit déjeuner en chambre nous avons appelé tous les numéros que la réception nous a donné et aucun ne s’occupait de notre partie de l’hôtel. Il a fallut fortement insister pour que la personne au téléphone comprenne qu’il nous fallait le numéro « raccourci » pour commander. Une fois le bon interlocuteur en ligne , un accueil froid et très désagréable.La partie piscine, spa et brasserie est cependant agréable.Très déçu nous ne reviendrons pas lors de nos futurs passages à Lyon.
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 5 / 5
Super week-end de 3 jours. Service au top.Le petit bémol manque de modernité dans les chambres et la partie appartement hotel. La partie aquatique,spa, salle de sport,crèche. Parfait. Je recommande et je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 19/08/2024
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel, cependant les chambres vieillissent, dommage. La partie spa est incroyable et très complet, les différentes piscines sont très bien également. Le personnel est dans lensemble agréable et accueillant, un peu plus dinformations à communiquer en arrivant serai vraiment un plus.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 4 / 5
On sent le coup de jeune mais pas dans le mobilier de la salle du petit déjeuner par exemple, chaise d un autre temps, banquette déchirée ( je vous épargne la photo), ni dans la chambre et son système d évacuation. Peut-être faire des travaux sur la piscine extérieure, fond et plage. Par contre, on a beaucoup apprécié l agrandissement du spa, magnifique !!!! Bravo. Et votre équipe dynamique souriante et professionnelle. Des cocktails piscine au dîner du soir en passant par le petit déjeuner c est votre point fort Merci pour ce moment :)
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 5 / 5
Séjour agréable, magnifique studio avec vue sur la Saône.Espace wellness magnifique coup de coeur pour la piscine grotteEt un petit déjeuner très très copieux.La facilité à se garer est aussi un peu.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 3 / 5
Un avis plutôt mitigé sur les 24h passés dans cet hôtel, le spa est vraiment bien et c’est ce qui les aident à avoir quelque étoiles.. quant à la chambre, assez banale, salle de bain petite (pas de prises..) rien d’autre qu’une petite bouteille d’eau pas fraîche posée sur la table, pour deux, à presque 300€ la nuit, quelques boissons fraîches dans un mini frigo seraient les bienvenus comme nous l’avons eu dans plusieurs autres hôtels. Et pour finir le restaurant, ou plutôt la « brasserie » avec des plats aux prix de ceux d’un restaurant étoilé.. de vulgaires olives tout droit sorties d’une boîte de conserve en guise d’amuses bouche, un très bon magret mais avec beaucoup trop peu d’accompagnements, ce qui nous a obligé à commander une portion de frites à côtés, frites qui sont arrivées après que nous ayons terminé notre plat..Petit clin d’œil tout de même à Yanis et son collègue au bar qui ont été géniaux et très commerçants !
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes déçus par notre séjour dans cet hôtel, qui ne mérite pas ses 4 étoiles. L’accueil et la considération des demandes des clients sont loin d’être irréprochables, ce qui est pourtant attendu dans un établissement de ce standing. Malheureusement, l’expérience que nous avons vécue ne justifie en rien la classification de cet hôtel. Je ne recommanderais pas cet établissement à ceux qui recherchent un service de qualité à la hauteur de ses prétendues étoiles vous risquez d’être déçus .
Avis fait le 09/08/2024
Note de : 5 / 5
Nous étions à deux avec mon homme et son petit chien et nous avons passé un excellent week-end. L’établissement et très bien tenu et le spa est magnifique. Seul regret qui n’est pas gardé l’ancien hammam car il était joli.
Avis fait le 08/08/2024
Note de : 3 / 5
Le spa est juste parfait. Un très bon lieu de détente. Les chambres sont agréables même si l hôtel est vieillissant. Côté brasserie, restaurant, gros point négatif ! Restaurant fermé le dimanche et le lundi ! A la brasserie, on nous conseille même d aller manger à l extérieur ! A 21h ,il n y a même plus de salade à manger ! Très décevant !
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 3 / 5
Chambres vieillissante , la VMC des toilettes ne fonctionne pas.Le petit déjeuner pour 22€ par personnes laisse à désirer, machines à café comme sur les aires d’autoroutes mobilier démodé. Le spa ne justifie pas le prix lés activités d’eau à l.extérieur la moitié ne fonctionne pas ! La piscine olympique de l’extérieur bien à part si vous voulez consommer ne vous attendez pas à poser votre consommation sur les tables car personnes ne vient débarrasser les déchets. Vous demander la personne au bar : réponse c’est pas mon travail il y’a une personne qui est responsable. Donc on vous laisse prendre votre consommation dans la saleté…………lamentable pour 45 € par personne.
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 3 / 5
Hôtel très bien, mais quelques détails ne sont pas comme jaimerai comme, pas de douche mais une baignoire, les cabinets, il faut passer sur le côté des toilettes pour fermer la porte, ça ce nest pas très cool !Et le restaurant de lhôtel ne pas y aller car cest de larnaque, on vous sert une salade César en vous faisant croire que cest une véritable salade César mais il ny a pas de poulet ni de tomates !!!cherchez lerreur pour avoir du poulet supplément de 7 euros et en plus cest de la salade en sachet non lavé. Jen ai fait les frais jai eu une courante comme jamais après. Cest bête ça ne donne pas envie de consommer après dans lhôtel. Tant pis pour vous, on est allé ailleurs.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 4 / 5
Les chambres sont vieillissantes mais restent correct pour l’hôtel (un vieux quatre étoiles )Le mobilier est vieillissant mais on s’y sent bien.Le lit est confortable, mais d’hommage que ce soit deux lits côte à côte……pour une demande de grand lit.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 5 / 5
Check-in rapide, chambre correspondante à mon attente, propreté des équipements et accueil chaleureux des équipes.Côté spa top bien sûr. Et pour finir Petit déjeuner copieux. Bilan 🤩🤩🤩
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 5 / 5
Le spa est incroyable !!! Nous avons séjourné deux nuit en couple en chambre confort avec balcon, hôtel Vraiment sympa, nous avons trouver l’emplacement plutôt calme, le spa est vraiment complet, piscine intérieure avec jacuzzi, piscine olympique extérieur, parcours d’hydromassage qui est vraiment top, un bassin intérieur de 200m² chauffé, avec cascades, jets hydromassants et lits à bulles vraiment magnifique,, sans compter tous les saunas, les hammam, les sièges infrarouges et encore plus, c’est de loin le meilleur spa que nous avons fait ici à Lyon et ses alentours surtout rapport qualité prix. Nous mettons quatre étoiles pour la chambres car un petit peu fatigué à notre avis et plus au goût du jour, sinon c’était propre, le personnel et sympathique et à l’écoute, super week-end détente en amoureux. Enfin, nous avons trouvé notre adresse fétiche et nous reviendrons très prochainement.
Avis fait le 30/07/2024
Note de : 1 / 5
Ça doit être la 5e fois que nous descendons à cet hôtel mais que sest-il passé ? Baisse de la qualité. Très déçu de létat de la chambre soi-disant un studio oui peut-être grand mais alors complètement desuette. La climatisation na pas marché il faisait très chaud nous avons voulu ouvrir les fenêtres mais nous sommes à Lyon donc forcément la nuit na pas été terrible demande dun geste commercial réponse carte de fidélité mais bon nous avons été déçu pas sûr de revenir. Des choses qui traînent dans les couloirs pendant plus de 24 heures sac de linge sale plateau repas des chambres dà côté non débarrasser. Le petit déj qui pourraitêtre calme,et bien non les serveurs qui ne font que renverser des choses qui débarrassent trois fois la même table alors que la personne cest juste lever pour reprendre un café un va-et-vient permanent pas très agréable pour un weekend de repos. Au total 240 € la nuit avec les deux petits déj laccès au spa le garage ça reste cher surtout quand la qualité nest plus là.
Avis fait le 29/07/2024
Note de : 2 / 5
Nous venons pour la 3 eme fois en 3 ans & nous sommes vraiment déçus.. demande spéciale non remplie. Une Salle de bain pas très belle au vu du prix de la suite, robinet qui fuit & casser..
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 5 / 5
Excellent séjour pour la 3e année consécutive, personnel charmant et accueillant, propreté irréprochable, qualité des installations, du restaurant, du petit-déjeuner, et la piscine olympique pour moi qui aime faire des longueurs ... un rêve !
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 1 / 5
Après plus de 200km de route avec 2 adultes et deux enfants !Erreur du site sur la réservation, du coup deux chambres séparées pour plus cher.Mais ce n’est pas tout en bonus un vacarme pas possible pour ces deux chambres avec des fenêtres qui ne ferme pas et donne sur un axe routier.Super moment en famille!C’est bien la dernière réservation que nous effectuerons dans cet établissement.
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 3 / 5
Très surfait. Jy suis allée pour un soin relaxant. Pas daccès au spa proposé contrairement à dautres lieux bien plus chics. Ambiance du spa plutôt froide rappelant un milieu médical. Le vestiaire collectif est loin dêtre accueillant, des serviettes humides sont laissées au sol par la clientèle de la piscine. Très déçue par ce site qui se veut branché mais qui ne correspond pas à mes attentes en termes de relaxation et détente. Quant à laccueil côté hôtel... très hautain et peu aimable. Côté spa rien à redire côté accueil.Je ne reviendrai pas cest certain.
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 5 / 5
Franchement on a passé un super séjour, la chambre spacieuse et confortable, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et super qualité, le Spa et piscines incroyable et bien sûr le personnel au top!! Je le recommande vraiment !!!
Avis fait le 20/07/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de séjourner dans l hôtel métropole spa, c était la première fois, nous avions pris l échappée épicurienne, avec une petite attention en plus, une bouteille de rosé avec cacahuètes et olives, une chambre très spacieuse qui se situait côté piscine, une magnifique vue, un super spa, une magnifique piscine, des saunas, hammam, le parcours hydro massages, le personnel très accueillant, le restaurant avec accord mets et vins, petits déjeuners très copieux, le seul bémol c est le parking sous terrain avec des places très serrées, et pour ma part le parking réservé pour les voitures électriques, la recharge électrique e-totem très chère 100€!!!!!! et pour la nuit et bien dommage que des voitures thermiques prennent la place des voitures électriques !!!!!
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 3 / 5
Lieu sympathique avec une grande piscine et un spa correct. Dommage que personne n’indique lors de la réservation que les hommes doivent porter des maillots de bain « près du corps ». Même un e-mail eut été correct, mais rien! On a aussi l’impression d’être dans une piscine municipale avec autant d’enfants autour de la piscine. Dommage
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 4 / 5
Superbe hôtel avec un service impeccable. Le spa et les piscines ( intérieurs et extérieurs) sont incroyables, nous y avons vraiment passé un super séjour ! Le seul bémol pour moi est le restaurant où le rapport qualité/prix laissait à désirer. Les plats étaient chers pour ce qui était proposé et lassaisonnement laissait souvent à désirer. Néanmoins un lieux superbe !
Avis fait le 17/07/2024
Note de : 3 / 5
L’hôtel dans l’ensemble est sympa le spa est sympathique en couple malgré que un peu cher quand même. L’équipe d’accueil est formidable rien à leurs redire, je recommande vivement seul le ménage laissé cependant à désiré ainsi que l’équipe qui se permet de rentrer dans la chambre sans forcément prévenir.
Avis fait le 16/07/2024
Note de : 1 / 5
Accueil chambre mobilier pas digne du 4 étoiles ! Suite à une erreur de ma part- jassume- pas de proposition pour satisfaire le client....je ne venais que pour le spa et espace détente. Jai finalement squatter une chambre des années 70 loin du centre avec restaurant fermé - parking non surveillé..... déçue
Avis fait le 15/07/2024
Note de : 5 / 5
Nous y avons passé deux nuits et tout était parfait. La chambre est spacieuse et les lits sont très confortables.Le SPA et ses installations aquatiques sont également très sympathiques.Nous reviendrons sans hésitation !
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis près de 15 ans, votre établissement mapporte toujours satisfaction. Véritable refuge de détente et bien-être, je le recommande depuis des années autour de moi.Personnel toujours à lécoute, merci de toutes les petites attentions apportées à nos séjours.Le Lyon Métropole est mon lieux préféré où passer mes moments de vacances.Hâte de vous retrouver...Cordialement, Johan Benvenuto.
Avis fait le 10/07/2024
Note de : 5 / 5
Ne vous y trompez pas : tout séjour à lHotel Métropole doit absolument comprendre quelques heures passées au Spa, vraiment immense et spectaculaire, pour quil soit mémorable. Pensez donc à linclure au prix de votre chambre comme nous lavons fait lors de cette halte en famille (5 personnes, 1 appartement + un studio proposé très gentillement et sans supplément à la place dune chambre simple pour que nous soyons côte à côte) Piscine extérieure immense, parcours bouillonnant, piscine de nage intérieur, sauna, hamam, salle de fitness ultra moderne et jen passe 😅
Avis fait le 08/07/2024
Note de : 5 / 5
Cest la 3e fois que je réserve un week-end dans cet hôtel. Comme toujours cest très relaxant et à la hauteur de nos espérances.Vraiment petit plus pour le personnel très chaleureux et bienveillant.
Avis fait le 06/07/2024
Note de : 4 / 5
Lespace SPA est top ! Cependant, les chambres sont surcotées. Cest un peu une déception. Nous avons eu yne chambre avec un robinet de baignoire qui nous ai resté à la main. Honteux pour un hotel étoilé. Le confort de la literie nest pas dingue...
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 5 / 5
J’ai passé un agréable séjour, très bon hôtel. le coin spa est super il y a même un endroit réservé que aux femmes. La piscine extérieure est super grande. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai.
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique endroit ! Très bien placé ! Personnel très professionnel et compétent...à lécoute....on est aux petits soins. Lieu Magnifique. Piscine olympique spa etc de très grande qualité ! La Brasserie est très très bien également ! A 500 m également la Brasserie Bocuse très très bon également. Bref un week-end de rêve ! Nous reviendrons bientôt !!!
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons signalé un problème de manqsue pression à notre douche mais navons eu aucun suivi suite à cette réclamation.La moquette dans les couloirs ainsi que dans la chambre nest pas digne dun hotel 4 étoiles.Chambre coté rue tres bruyante (route + va et vient de chariots de bagages sur le passage pavementé entre les 2 batiments)Supplémént excessif de 45€ par jour et par personne pour accéder au Spa sans aucune flexibilié possible (tarif 1/2 journée ou acces uniquement piscine sxnas obligation dutiliser les installations sportives ou SPA)Au moins loption piscine devrait etre inclue dans le prix de la chambre comme cela létait auparavant.Séjour en famille qui savèrte très cher.Personnel assez expéditif et pas toujours très serviable.Sinon hotel tres confortable, dans un très beau cadre, sécurisé et loption parking estfort appréciable
Avis fait le 16/06/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus mon mari et moi pour notre nuit de noce et nous avons adoré !Nous avons été très bien reçus. La chambre était spacieuse et de jolies petites attention ont étés laissées. Le spa était incroyable et nous a bien reposés.Le personnel est très agréable et accueillant. Nous reviendrons sûrement !
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 4 / 5
2 nuits dans cet hotel.Cadre très agréable .Bonne restauration et bonne qualité des plats .service rapide malgré un nombre de couverts importants.Très bon petit déjeuner.Les employés sont au petits soins pour leurs clients.Bonne qualité des chambres bonne literie , juste un petit bémol une rénovation serait nécessaire notamment au niveau des W.C.Je conseille vivement cet établissement et y retournerons bien volontiers.
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 5 / 5
Un lieu magique. Presque un centre de vacances. Une belle découverte, pour mon 1er passage à Lyon. C’est seulement dommage, que le lieu soit si bruyant depuis les chambres, en raison de la circulation. L’équipe de restauration du soir, est parfaite. Principalement la jeune fille, qui nous a dit être en CDD. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme, elle est très compétente et efficace et surtout elle possède un grand sens de l’humour, ce que j’ai particulièrement apprécié et sait se mettre à la portée des clients.
Avis fait le 07/06/2024
Note de : 4 / 5
Une chambre confort , nous aurions aimé avoir le choix entre bain et douche car à 87 ans ce nest pas aisé de grimper dans une baignoire pour prendre sa douche.245€ la chambre cest cherPas de bar dans la chambrePersonnel du bar très aimable et accueillant.Eloignement du centre ville - parking facile et gratuit
Avis fait le 27/05/2024
Note de : 5 / 5
Encore un très bon séjour dans cet hôtel calme et au personnel très agréable.Espace bien être permet une réelle déconnexion grâce à des installations complètes: sauna, hamam, bain bouillonnant, grotto, sièges infrarouges, piscine intérieure et extérieure.Un petit rafraîchissement des salles de bain et toilettes serait un plus même si elles restent très fonctionnellesNous recommandons
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience ! Hôtel très bien situé (la proximité des transports en commun est un +) les chambres valent les 4 étoiles et le personnel en mérite même 5 ! Tout était parfait !
Avis fait le 21/05/2024
Note de : 5 / 5
L’hôtel est assez excentré, et les chambres sont plutôt basiques. Cependant, je met tout de même une bonne note pour deux raisons :Tout d’abord, le personnel est tres accueillant et organisé. De plus, si vous allez dans cet hôtel, arrêtez vous au SPA ! Surtout si vous avez l’occasion d’y être en semaine, il y aura très peu de monde : la détente est garantie 🙂
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 2 / 5
Personnel peu aimable.Je me suis retrouvée à fumer la nuit à la rue debout et handicapée à cause de raisons de sécurité !Pas de plateau au petit déjeuner histoire de faire des économies : cest génial lorsquon a un seul bras de libre et aucun équilibre. Et en 3 jours, personne ne ma proposé son aide...dans ce 4 étoiles.Climatisation promise inexistante dans la chambre: sympa la journée lorsquon veut se reposer et quon doit ouvrir les vitres au dessus de la piscine et ses nombreux baigneurs.On a rallongé le séjour pour des raisons familiales. Pour encaisser pas de problèmes...par contre sympa aussi lorsque on rentre tard et fatigués et quon se retrouve à la porte de notre chambre car nos clefs nétaient plus actives !Nous ne sommes pas des faiseurs dhistoire mais franchement JE DÉCONSEILLE. La prochaine fois ce sera ailleurs pour 150€ la nuitée.
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience! Mes enfants de 12 ans navaient pas le droit au spa alors quon a payé pour en profiter en famille, ils avaient le droit quà la piscine qui était hyper froide!! Du coup on na rien fait! On sest inscrit pour avoir le petit déjeuner dans la chambre à 10h on la pas eu!! Bref, lamentable!
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 3 / 5
BonjourHôtel sans Clim,draps du lit non fait autour du matelas, 5 cheveux dedans.Fenêtres non isolantes de la route.Parking peu de place, mal indiqué, pas de code de sortieAscenseurs : une plombe d’attente à chaque fois.Pour ce prix et les prestations attendues ; très mauvaise qualité,Aucun geste commercial
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 3 / 5
Tout était parfait sauf le SPA, pour la raison suivante. Nous regrettons que notre fille de 2.5 ans naie pas pu bien profiter. Elle avait accès uniquement à la piscine. Bémol, la piscine était froide. Elle avait du mal à y aller. Et une fois dedans, elle tenait 10 minutes avant de se mettre à trembler. Il faudrait chauffer la piscine intérieure davantage. Tout le monde sen plaignait. Et cétait déjà le cas la première fois quon était venu seuls avec mon mari. Vous ferez vraiment des heureux à la chauffer davantage. Personnellement, ce serait la seule chose qui nous retiendrait de revenir à lhôtel, parce quon veut que notre petite puisse profiter également. Ce nétait vraiment pas agréable pour elle. Au final, elle avait du mal à y retourner alors quelle avait toute lenvie et elle finissait par sennuyer. Personnellement, en tant que maman, ca ma peiné. Bref, on recommande aux couples mais pas aux familles.
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 4 / 5
Chambre un peut vieillotte, avec des emplacements un peut vide qui manque de mobilier. Malgré ça le spa rattrape la prestation, même si il a fallu quand même mettre 40 euros dans un maillot de bain moulant car j’avais un short de bain. Malgré cela, l’emplacement reste correcte à deux pas du centre de Lyon en voiture. Je conseille fortement l’hôtel en couple et pour une prestation tranquille et relaxante.
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 1 / 5
Chambres dun autre temps, ménage bâclé, pas de liseuse, pas de prises des deux côtés du lit, la robinetterie de la salle de bain ne tient plus, terrasse de la chambre non entretenu, revêtement de sol à changer, des feuilles et toiles daraignée dans tous les coins, pas de mini bar ou frigo. Quand au spa,, la température de leau du spa extérieure est optimale si ce nest que les trois quarts des équipements ne fonctionnent pas. A lintérieur la température du Spa la grotte est trop froide , un des hammam ne fonctionne pas.Vu que lhôtel accepte en plus des résidents de lhôtel tout public extérieure et autres abonnés sans limite ou priorisation, le monde au spa et lattente est trop importante vu le nombre déquipements en état de fonctionnement.Quand aux massages , ceux-ci sont loin dêtre réalisés par des masseuses proffessionnelles , nimporte qui est capable non seulement den faire autant, mais sûrement mieux.En conclusion les prestations sont loins dêtre à la hauteur dun hotel 4 étoiles compte tenu des tarifs .Pour le coup nous avons de quoi comparer étant donné que de part ma vie proffessionnelle je passe beaucoup de temps dans des hôtels 4 étoiles dans tout le pays.Comment un tel hotel peut til conserver ses étoiles sans réaliser de sérieux travaux de réfection ?
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 5 / 5
Un établissement à la hauteur de ses prétentions ! Des chambres et une literie de qualité ! Un personnel disponible et toujours dans la volonté de satisfaire ! Une petite dédicace à Jacques pour ses cocktails surprenants et originaux. Bravo à léquipe ! Je recommande !
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très agréable et calme à lextérieur de la ville. Très bonne amplitude horaires de lespace bien-être pour en profiter un maximum.En réservant directement sur leur site internet, une place de parking souterrain est appréciable. Le seul bémol : assez mal desservie par les transports en communs, une seule ligne de bus.Je recommande :)
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Un endroit propice au repos avec des prestations de qualité. Le petit déjeuner est excellent et lespace bien-être sensationnel.Mais ce qui fait vraiment la différence avec dautres établissements cest léquipe en place qui sinvestit pleinement afin de rendre votre séjour inoubliable. A lécoute, disponible, très sympathique... cest du sur-mesure ! Merci à Baptiste, Paul, Yanis et Robin avec une petite mention spéciale pour Jacques et ses cocktails ainsi que son soucis du detail :)
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 4 / 5
Oubliée la période post COVID, nous avons apprécié toutes les installations qui semblent bien vieillir, nous avons noté leffort consenti pour relever le niveau de prestation au petit déjeuner...ce qui a son importance. Nous profitons de loccasion pour remercier le personnel officiant au bar afin dassurer un service restauration le dimanche soir que nous avons testé et apprécié ; létablissement reste une adresse à retenir voire à conseiller dautant plus que son accès ne pose aucun problème.
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Mon séjour dans létablissement calme et luxueux face à la rivière a été une expérience véritablement délicieuse. Dès mon arrivée, jai été accueilli par une atmosphère apaisante et une vue magnifique sur les eaux paisibles de la rivière. Les petits déjeuners étaient un véritable festin pour les papilles, avec une variété de mets délicieux et fraîchement préparés. Les restaurants étaient aux petits soins, offrant un service impeccable et des plats exquis. Chaque repas était une expérience gastronomique, avec une attention particulière portée aux détails et aux saveurs. Laccès aux multiples bassins de natation ou de relaxation, équipés dhydromasseurs, de saunas et de spas, était un véritable luxe. Jai pu me détendre et me ressourcer dans ces espaces tranquilles, me laissant emporter par la sensation de bien-être et de relaxation. Dans lensemble, mon séjour a été une expérience inoubliable, où le luxe, le confort et lattention aux détails se sont combinés pour créer un véritable havre de paix. Je suis reparti ressourcé, détendu et avec des souvenirs précieux de cette escapade mémorable.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel est à notre écoute , et très gentil.la restauration est à revoir, déserts quelconques pour le prix, salade césar composée à 90% de salade verte, et le poulet en supplément(7e) on le cherche au milieu des feuilles de salades.le coin détente est vraiment à faire. tout est là pour vous détendreles lavabos sont à changer ,ainsi que les baignoires au vu du prix et des 4 étoiles de lhotel
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Un bel endroit 4 Etoiles dont certains points doivent être améliorés. 1/ jai réservé 3 semaines avant notre arrivée en demandant une chambre Prestige avec douche ce qui ma été confirmé mais 36 heures avant notre arrivée on ma téléphoné pour me dire que ce nétais pas possible . 2/ Les chambres sont mal isolées phonétiquement et particulièrement celle qui communique entre elles par une porte intérieure
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un WE relaxant a souhait pour deux mamans en quête de break. Nous avons apprécié la propreté impeccable de létablissement, les attentions du personnel pour lanniversaire de mon amie. Notre après midi au spa a été un vrai bonheur bien que nous regrettions juste que chaque porte serviette & chaussons ne soit pas numérotés.Nous avons choisit de dîner sur place et ce fût une vraie surprise gustative les produits sont de très bonne qualité et lassaisonnement incroyablement parfait... Mention spéciale à notre serveur qui a rendu ce moment très chaleureux.Nous recommandons vivement lhôtel et lensemble des prestations quil offre, nous reviendrons avec nos maris respectifs.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Ça fait 10 ans que nous venons dans cette hôtel et cest toujours aussi reposant. Le spa est vraiment exceptionnel. Létablissement est propre par contre les chambres sont vraiment vieillissantes , les salles de bains ont plus que vécu. Une rénovation des chambres ne serait vraiment pas un luxe !le personnel est très gentil, serviable et à lécoute. Jadore cet établissement cest toujours une agréable parenthèse.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Bel hôtel mais beaucoup trop de monde, il faudrait jauger le nombre de personnes dans lespace Spa/piscine. Samedi nous navons pas pu profiter de tous les équipements car beaucoup trop de monde, ce nétait pas plaisant.De plus, gérer mieux vos réservations par internet car vous perdez des clients, il y a 15 jours, avant darriver,on a voulu réserver le restaurant pour le samedi soir et sur le site cétait complet alors quen arrivant samedi le réceptionniste nous dit que non, quil reste de la place à 19h et à 21h30. Trop tard nous avions déjà réservé ailleurs ! Vous avez perdu 2 clients minimum....
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel avec des chambres très spacieuses et propres, un petit déjeuner de grande qualité avec beaucoup de choix mais grande préférence pour la salle du deuxième bâtiment car la dalle principale est trop bruyante et les serveurs très speed donc un peu stressant à lheure de pointe. Enfin, le spa est une merveille de bien être et de relaxation avec un accueil au petit soin.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous ne retenons que du positif, que ce soit niveau accueil, restaurant, déjeuner, chambre dhôtel qui est calme et spacieuse. Laprès-midi passe dans lespace détente, un pur bonheur, que ce soit la piscine intérieure qui est splendide, la piscine extérieure chauffée avec les coins détente, ou encore les saunas et hammams.. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil à lhôtel Lyon Métropole a été très bien. Malgré une décoration des chambres qui nest pas la plus moderne, latmosphère est agréable et confortable. Le gros point fort est le spa, offrant un sauna, un hammam, un espace détente réservé aux femmes, deux piscines intérieures et une piscine extérieure chauffée. Nous avons grandement apprécié ce moment de détente, dautant plus que les serviettes et les peignoirs étaient inclus dans loffre. Le petit-déjeuner offrait également un choix varié.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel spa où je reviendrais avec grand plaisir. L’espace bien-être est superbe, spacieux et propose une multitude de choses donc une piscine à courant extérieure chauffée à tester de toute urgence. Le personnel est très agréable et à l’écoute de ses clients. Le petit déjeuner est varié et de qualité. L’espace Bar est cosy avec des barmans sympathiques qui font de très bons cocktails. Bref, j’aurais encore beaucoup de choses positives à dire, mais je m’arrêterai là en disant que c’est une super adresse sur Lyon que je vais m’empresser de recommander autour de moi. Merci
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 nuits du vendredi au dimanche.La fréquentation était plus calme le vendredi samedi matin ce qui permet de mieux profiter de la sérénité du lieu.Le service et personnel est parfait, souriant et à l’écoute.Le bar, restaurant a une carte très sympathique que nous avons apprécié.Le buffet du petit déjeuner est bien garni et varié.Merci et à une prochaine fois.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel luxueux au coeur de Lyon avec jacuzzi spa hammam piscine intérieure et extérieur l été chambre plutôt bien seul bémol les rideaux qui laisse entre passé la lumière du jour malgré ferme et manquait des lampes liseuse vers le lit car les spots de lumière au dessus du lit un peu violant. Personnel agréable et serviable et magnifique buffet au petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
Ce nétait pas notre premier séjour dans cet hôtel et nous pensons que ce sera la dernière fois. Nous avons été déçus de notre chambre confort: désuète, moquette défraîchie, penderie pas pratique, peu de places pour accrocher cher les serviettes, pommeau de douche qui ne tient plus, éclats demail dans la douche, toilette taché, il faisait très froid quand nous sommes arrivés. Le chauffage est un grille-pain. Vu le prix de la chambre, des travaux me semblent indispensables pour remettre au goût du jour, des hôtels moins étoilés offrent désormais des chambres bien plus modernes et confortables. Lors du nettoyage de notre chambre, le personnel na pas remis de tapis de bain. Au spa, beaucoup de jets ne fonctionnent plus au parcours dhydrojets et dans le coin sauna, trois fauteuils chauffants sur quatre ne fonctionnent pas. Leau des bassins à lintérieur est vraiment trop fraîche. Il manque un puits deau froide après le sauna. Beaucoup de gens ne respectent pas les règles(maillots, enfants, serviettes, bruit)...Cest aussi assez loin du centre de Lyon. Ça ne vaut plus le prix. Une page se tourne pour nous.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Malheureusement, cette fois ci , nous avons eu une chambre vieillissante ( moquette très très fatiguée, vasque de salle de bain très abîmée pleine d impacts, quelques poils et cheveux dans la baignoire ). Pas de mini bar dans la chambre, chauffage très juste et manque de couverture dans la chambre )Concernant lespace thalasso, le bain extérieur se fait vieux, faïences tâchees par le temps, commandes des bains à bulles en panne pour la plupart.Veilleur de nuit complètement à la ramasse lors de notre départ, incapable de nous sortir une facture , ne nous a pas demander comment cétait passer notre séjour ni même pourquoi nous ne prenions pas le petit déjeuner .Ce sejour na pas été agréable dans son ensemble, nous sommes déçus pour cette fois ci.Bonne continuationSébastien Gérard
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop cher... Sérieusement, cest de pire en pire. Maintenant laccès à la piscine nest plus inclus dans le prix de la chambre ! Si encore ce nétait que le spa qui était payant... ( les clients de lhôtel doivent payer 45€ pour sy rendre cest du vol) mais la piscine extérieure lest également !! En gros on paye une chambre entre 140 et 200€ la nuit (pour des chambres qui sont toujours aussi vieillottes pour la plupart) et on na le droit à rien dautre. On nous prend pour des pigeons.... Le personnel est cependant + sympathique qu avant. Au moins une évolution positive ;-)
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 2 / 5
Javais mis 5 étoiles il y a quelques années, malheureusement ce nest plus dactualité.Le personnel est toujours aussi accueillant, fait de son mieux avec les moyens mis à leur disposition, qui ne sont pas à la hauteur :- à larrivée, plus aucune aide pour les bagages, cest normal il y a une queue pour le check-in qui va jusquau salon de coiffure, et une demi-heure dattente au bas mot. Pas assez de desks pour sadapter au flux de clients.- au niveau de lespace aquatique/spa, en temps que cliente musulmane, jai bien compris que je nétais plus la bienvenue. En effet, je navais pas le droit dentrer en burkini bien que javais précisé que je ne souhaitais pas me baigner et juste minstaller sur un transat pour accompagner mon conjoint. Donc le fait que vous interdisiez le burkini à la baignade est une chose, mais le fait que vous interdisiez aux femmes en burkini leur simple présence aux alentours des bassins est lamentable. Sans doute un virage au niveau de la direction, pour ne pas faire tâche... pardon dexister ! Résultat mon mari écoeuré na pas souhaité aller seul dans cet espace et nous avons payé laccès pour rien.- lalarme anti-incendie sest mise à sonner dans le couloir à 4h du matin, pendant 10 minutes, sans que personne ne vienne nous indiquer sil y avait un souci ou pas.- pas de petit frigo dans la chambre.- la baignoire minuscule, même avec mon petit gabaris je ne pouvais pas vraiment prendre un bain tant cétait serré.Un week-end danniversaire de mariage passablement gâché, nous ne reviendrons plus jamais.