Retrouvez toutes les informations sur Grand Tonic Hôtel & SPA Nuxe, votre Restaurant, situé 58 Av. Edouard VII, 64200 Biarritz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Hôtel de ville
Hôtel
Borne de recharge de véhicules électriques
Spa
Restaurant familial
Restaurant gastronomique
Centre d'affaires
Piscine couverte
Hôtel bien-être
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 1 / 5
Gros soucis avec l’accueil , nous à affirmé que le petit déjeuner étais compris , même pour le départ nous à dit que les petits déjeuner étais compris donc juste taxes de séjour à payé, et une semaine après nous prélève 4 petits déjeuner sois disant non payés. Accueil pas très agréable. Baignoire balnéo ne fonctionnait pas, et parking très cher pour des clients. 4étoiles!!!!. Bonne journée
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
RAS. Hotel central. Personnel sympathique. Chambre propre. Je recommande
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Super accueil, chambre impeccable et très bonne localisation! Nous avons passé un très bon séjour nous ne pouvons que recommander!
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable et disponibleBon petit déjeunerPetit bémol pour les chambres qui ne sont pas très bien insonorisées et pour le spa, nous y avons été deux fois et à chaque fois, pas de serviettes disponibles et personne a l’accueil du spa
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel. Belle chambre. Petit déjeuner au top!
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, très sympathique, hôtel nickel chrome, je recommande fortement !!!
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé avec un super petit SPA. Les chambres sont spacieuses, la literie très confortable. Petit-déjeuner bien varié et de qualité. Bref, top !
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix sur Biarritz inégalable. En revanche le service peut mieux faire cette fois-ci.
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Sa situation idéale permet d’accéder au bord de l’eau en seulement trois minutes à pied. L’équipe, tant à l’accueil qu’au petit-déjeuner, est chaleureuse, souriante et toujours disponible. Le spa est un véritable atout, avec la possibilité de réserver son créneau à l’avance pour choisir un moment avec ou sans enfants. Le petit-déjeuner buffet est très généreux et varié, offrant un large choix pour bien commencer la journée. La chambre, quant à elle, est confortable et agréable. Nous recommandons vivement cet établissement !
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un week-end exceptionnel au Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe à Biarritz. La suite junior était spacieuse et élégamment décorée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. La présence d’un hammam privé et d’une terrasse avec vue sur la ville a ajouté une touche de luxe supplémentaire.  Le personnel de l’hôtel s’est montré accueillant et attentif, répondant à toutes nos attentes. La formule demi-pension nous a permis de savourer un dîner raffiné au restaurant LMB, où les plats étaient savoureux et bien présentés. Le petit-déjeuner, varié et copieux, a également été à la hauteur de nos attentes. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité de la Grande Plage et des principales attractions de Biarritz, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour sans avoir besoin de véhicule.  En résumé, notre expérience au Grand Tonic Hôtel & Spa Nuxe a été mémorable, et nous recommandons vivement cet établissement pour un séjour alliant confort, gastronomie et bien-être.
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 5 / 5
Chambre cosy et agreable.Le spa et la situation en font un hotel ne pas rater !
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, expérience très agréable et chambre confortable.Les produits NUXE sont vraiment un plus
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 1 / 5
Hôtel absolument insalubre ! Dès mon arrivée, la chambre était dans un état déplorable : traces de café sur les meubles, cheveux et poils un peu partout, miroir encrassé, et un sol couvert de sable. Jai immédiatement signalé le problème à la réception en demandant un nouveau nettoyage, mais à mon retour, rien navait changé. Cest une honte de proposer un hébergement aussi sale ! Manque total dhygiène et de respect pour les clients. À fuir absolument !
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 4 / 5
Bel hôtel. Accueil chaleureux.Spa très agréableUne réserve quant à la chambre, ça manquait de chauffage en cette période
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Un bel hotel et un super spa. Le personnel est à l’écoute. Les chambres très agréable.
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 3 / 5
Nous avons séjourné dans un autre hôtel mais avons voulu tester le spa Nuxe. Concernant le massage rien à dire très professionnel.En revanche, il ny a quun vestiaire dans lequel se trouve un WC et seulement 4 casiers. Qui ne ferme pas tous à clé.Pour le standing du spa, jai été très déçu à ce niveau-là car pas rassurée de laisser les affaires, sac à main inclus, à la portée de tous, la détente et le lâché prise ont donc été compliqués . Pour les personnes extérieures de lhôtel un conseil prenez un minimum daffaires.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 5 / 5
L’endroit est très bien placé proche de tout et de l’océan 🙌 Le petit déjeuner est copieux très varié et excellent.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent séjour dans l’hôtel. Le SPA est vraiment agréable et très joli. Ma femme a également pu profiter du massage Deeptissus qui a été parfait et très professionnel.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel bienveillant.Chambre spacieuse et bien équipée.Cest avec plaisir que nous reviendrons dans cet établissement.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent séjour dans cet hôtel! Très bon accueil à l’hôtel, au restaurant et au spa. Je conseille vivement !
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 1 / 5
Très décevant. Lorsque je me suis fait masser, plusieurs choses nallait pas : - J’ai dû chercher la praticienne pour signaler ma présence, ce qui a engendré un retard.- Le type de soin n’a pas été confirmé avec moi en amont.- Aucune question ne m’a été posée concernant d’éventuelles zones sensibles- Il n’y a pas eu de vérification régulière pour s’assurer que la pression était adaptée, bien que j’avais réservé un massage Deep Tissue.- Mes bijoux n’ont pas été retirés avant le soin.- Les gestes manquaient de fluidité, en particulier lors de la manipulation de la serviette.- L’éclairage de la pièce n’était pas tamisé, ce qui a impacté l’ambiance relaxante attendue.- Bruit de portes qui claquaient ne favorisant pas la détente- Durée du massage raccourcie, il a duré 40 minutes au lieu des 45 minutes promises. Jai bien évidement partagé mon retour pendant mon séjour et je mattendais à une remise sur ce soin coutant la modique somme de 100 euros mais rien na été fait. Pire encore, lors de mon check-out, la Cheffe de Réception mindique ne rien pouvoir faire car je cite, ce nest pas la même comptabilité. Sur ses conseils, jai du une nouvelle fois expliquer ce quil mavait déplu à ladresse courriel quelle mavait indiqué. Je ne pense pas que cela soit encore au client de fournir cet effort mais plutôt à lhôtelier de sefforcer de communiquer et de trouver une solution rapidement.Jai quand même fait cet effort expliquant ma déception et aucune réponse de la Directrice même après 2 relances. Inadmissible. Concernant la chambre, jai été surclassé ce qui était appréciable et laccueil de la Réceptionniste Chloé, était chaleureux et très agréable. Merci à elle. Autre point qui ma insatisfait, jai du demander à plusieurs reprise que le service de recouche soit fait et malgré mes demandes, ma chambre navait toujours pas été faite à 15h30 le dernier jour.
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à nos soins , prestations soignées restauration excellente. Piscine Gallant et sauna idéal pour un temps de repos. Emplacement idéal pour visiter Biarritz.
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 4 / 5
L’hôtel est très bien situé, le personnel est agréable.Certaines choses sont à parfaire notamment au niveau des chambres et du bain à remous qui ne fonctionnait pas lors de mon séjour.
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Hôtel propre , Spa très agréable , jolie chambre personnel Sympa
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Séjour très agréable, très belle chambre et très propre ! La literie est super confortable.
Avis fait le 18/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons passé 2 superbes nuit dans l’hôtel grand tonic.L’emplacement est idéale pour découvrir la ville, la chambre est spacieuse, le personnel agréable et le spa qui offre un bon moment de détente !Nous sommes ravies de notre séjour
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent lieu au cœur de Biarritz pour passer un week-end, à 100 mètres de la plage, pleins de resto à proximité et spa, hamman et piscine intérieure très sympa. Chambres très propres et spacieuses, le petit déjeuner est une tuerie, énorme! Je recommande.
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel et Spa, accueil chaleureux et personnel très gentil.Si vous venez à Biarritz nous vous recommandons cet hôtel qui est idéalement situé.
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
L’équipe est super et a l’écoute , la réception , le restaurant, la conciergerie, le spa .jy vais souvent et j’y retournerais .😊
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons passés une agréable nuit dans la chambre 311. Le petit déjeuné était top et le spa aussi.Je recommande, merci pour votre accueil !
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
J’ai adoré mon séjour ici ! Notre chambre était incroyable et le SPA est top !Je recommande !!
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 4 / 5
Séjour agréable et calme , rapport qualité prix imbattable. Personnel accueillant et réactif.Hôtel bien situé.Lit très confortable, chambre propre, thé et café a disposition dans la chambre.Parking sous l
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Seul inconvénient : la taille des lettres de laffiche dans la salle de bain.Tout le reste est impeccable
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
+ : emplacement ( proche de la mer, bus en face), le personnel ( professionnel, avenant, souriant)- : un rafraîchissement de la chambre serait bienvenu ( robinet trop court et baignoire entre autres)Restaurant : topissime ( menue, personnel, musique, déco....)
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Endroit parfaitement situé, propre et calme. Merci pour ce séjour 👍🏻
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 3 / 5
Décevant pour un 4 étoiles, on sattend à mieux au niveau des chambres....Chambre côté ville, beaucoup de bruit, prévoir les bouchons doreilles si vous souhaitez passer une bonne nuit, labattant des toilettes qui bouge et pas deau correctToute petite salle deauLe personnel est au top et lemplacement idéal pour la plage et le centre ville
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons loué deux chambres identiques, côté rue, nous avons été ravis de la propreté, les draps sentaient le frais, les sanitaires étaient impeccables. Ca change de certains hôtel 4 étoiles qui laissent à désirer sur ce secteur.Le jeune homme à laccueil été très agréable et souriant. Dailleurs, le personnel en salle était également dune gentillesse incroyable.Lespace SPA est très agréable et la petite collation prévue à la sortie (fruits secs et eau citronnée) était la bienvenue. Heureusement que laccès est limité car lespace était petit et ça serait vite insupportable.Un petit bémol sur les emplacements de parking que jai trouvé très étroits malheureusement. Pas de code, il faut sortir de la voiture pour sonner à linterphone pour que lon nous ouvre le soir, dommage.Parlons du petit déjeuner digne dun repas gargantuesque ! Du sucré, du salé vraiment pour tous les goûts et à volonté. La salle de restaurant est très joliment décorée, inspirée de la forêt. Class et simple à la foi. Les sièges sont très confortables.Mes enfants qui étaient dans la chambre voisine se sont fait livrer le petit-déjeuner dans la chambre (avec un petit supplément), ils étaient ravis. Ponctuel et très copieux, un petit plaisir à ne pas rater !Emplacement idéal, proche de locéan. On entend un peu les voitures la nuit, mais rien de méchant.Nous adorons les produits de la gamme Nuxe et nous aurions étaient contents davoir des petits échantillons dans les chambres. Bien sûr, il y avait à notre disposition du gel main et du shampoing rêve de miel, nous aurions aimé plus de variété.Nous avons très bien dormi. Je recommande vivement cet hôtel aux gens de passage, pour une deux nuits cest très bien.Nous reviendrons avec plaisir !Merci à toute léquipe
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent accueilChambre spacieuse et confortableSPA formidableTrès bon restaurant
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 5 / 5
Sommes sur place quelques jours pour découvrir la région et se reposer par la même occasion. L’hôtel s’y prête parfaitement de par son emplacement proche de la mer et la ville. Le personnel est adorable. Mention spéciale pour le chef de rang du service du soir et pour les deux esthéticiennes qui nous ont permis de réaliser deux soins extraordinaires en duo. Nous avons hâte la soirée du réveillon de demain….
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un séjour de trois nuits / 4 jours au Grand Hôtel avec objectif premier de se reposer, nous pouvons confirmer que lobjectif est atteint. Le temps nétait vraiment pas ensoleillé, bon en décembre... nous nous y étions préparésLaccueil était très bien, le personnel charmant et disponible.Nous avons utilisé le parking pour 20€/nuit, la voiture na pas bougé du séjour.La chambre nétait pas celle que je pensais avoir réservée. Etant passé par une plateforme javais pris le soin dappeler pour réserver celle qui me plaisait, mais bon, ça ne remet pas en cause le séjour. Point + nous avions une chambre sur larrière pour garantir du calme.Cookies + bouteilles deau pour laccueil, très bien, verre daccueil au restaurant aussi. Café et thé à disposition dans la chambre est vraiment appréciable, cela ma permis de découvrir cette forme de capsule biodégradable que je ne connaissais pas. Nous avons pris le petit déjeuner expresse, très bien.Chambre spacieuse, rangement en armoire, sanitaires et salle de bain séparés lune de lautre et le tout séparé de la chambre par un sas, pas de bruit de couloir, le top pour les grasses matinées... La literie nest peut-être pas celle espérée pour un 4 *.La formule SPA dune heure par jour à réserver à lavance peut sembler un peu juste mais en fin de compte inutile de prendre plus, cest un petit SPA, une piscine avec deux jets et quelques bulles, un hammam et un sauna. De la chambre au SPA, il suffit de prendre son peignoir et lascenseur, cest vraiment pratique.Nous recommandons les soins en duo très appréciés.Lemplacement est idéal pour rejoindre à pieds le cœur de Biarritz, lHôtel du Palais, le casino, la plage... et les chocolateries...Merci encore à lensemble du personnel pour ce séjour qui nous a fait du bien.Bonne journée.
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 4 / 5
Un très bon séjour au Tonic hôtel.La chambre est grande et la salle de bains avec baignoire a été appréciée. Le SPA est propre ; petit conseil si vous ne voulez pas être déranger par les enfants, réservez le créneau de 9h.Petit bémol : une ampoule de la salle de bains était grillée à notre arrivée ; nous l’avons signalé et elle a été changée très rapidement. Le réassort de dosettes de café et de thé n’a pas été fait pour notre seconde nuit.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 3 / 5
Très bon emplacementPar contre ne mérite pas 4 étoilesChambres vieillottes et service pas au topNous ne reviendrons pas
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 4 / 5
Emplacement idéale à 2 pas de centre ville. Petit déjeuner et dîner à la hauteur. Une décoration un peu plus soignée ne ferait pas de mal. Un point noir est l’accès au SPA autorisé aux enfants.
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu à cet hôtel en fin dannée. Nous avons très bien était accueilli par Thomas.Lambiance de lhôtel est chic sans en faire autant.Nous avons beaucoup apprécié léquipe du petit-déjeuner (malheureusement, nous navons pas leurs prénoms). Léquipe de restauration à beaucoup dhumour également, ce qui met de bonne humeur dès le matin.Lespace spa est très bien. Ni trop grand ni trop petit, vraiment juste assez. Il y a une boisson fraîche ainsi que quelques petites collations à disposition.La chambre est agréable, il y a pas mal de rangements, notamment à lentrée de la chambre avec une armoire.Le lit est très grand, incroyable. Jadore !En soit, la chambre est confortable et correcte dautant plus que les WC ne sont pas dans la salle de bain.On tenait également à remercier léquipe réceptionniste pour leur professionnalisme et leur bienveillance tout au long du séjour. Afin, nous remercions également le professionnalisme des deux jeunes hommes en restauration lors de la soirée du 23 décembre. Il ny a pas eu dattente et les plats étaient très délicieuse. Malheureusement, le parking sous-sol est serré, il faut une petite voiture. Le parking extérieur est bien, assez de place pour manœuvrer.
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 5 / 5
Un séjour très agréable, le service est excellent, le SPA est très cosy et agréable, tout est fait pour rendre le séjour au mieux pour ses clientsLes massages sont extras, elles font vraiment selon les besoins de chacun et de chacune...Restauration abondant et très bon, endroit calme...Le bémol, les chiens dans le restaurant..Je recommande vivement cet hôtel
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 5 / 5
Chambre irréprochable , service rien à dire, ménage nickel, tout est conçu pour rendre agréable le séjour.Je recommande cet hôtel !Pour ce qui concerne le SPA, endroit cosi, agréable…Les esthéticiennes sont hyper gentilles et surtout très pros, très soucieuses au confort des clients, je recommande les massages vivement…Hôtel à retenir
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 3 / 5
Revoyez clairement vos tarifs par rapport à la prestations, qualité des chambres a peine dignes dun 3 étoiles, pourrait etre acceptable mais pas à ce tarif. Des travaux de rénovation et dinsonorisation sont à prévoir. Quand au restaurant il nest pas acceptable de prévoir 2 heures pour diner, de plus pour un choix en demi pension tres restreint et à ces tarifs. Le SPA est bien mais les horaires de réservation sont trop contraignant surtout avec des ados qui nont pas accès à toutes les plages horaires alors que ce nest pas forcément eux qui font le plus de bruit.La prestation globale de lhôtel est correcte mais pas à ce niveau de prix. Sinon le personnel est bien et fait son job, rien à redire la dessus.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel incroyable 😍, personnel très sympathique et lemplacement est simplementparfait..Nous avons été ravies de découvrir la personnalisation de la chambre.Merci pour ces 2 nuits 😊 à très bientôt.
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Séjour en famille. Accueil super. Petit déjeuner à la perfection. Calme. Approximatif de tout génial. Produits Nuxe à disposition en salle de bain agréable.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 2 / 5
Très bon emplacement et personnel agréable, cependant le ménage pourrait être amélioré (les escaliers surtout et le spa)
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
Un hôtel magnifique avec un spa relaxant et des prestations au top. Le personnel est charmant, les soins sont excellents, et tout est pensé pour le bien-être. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
Un lieu parfait pour se détendre : spa impeccable, soins de qualité, personnel attentionné et ambiance apaisante. Chambre très confortable.Je recommande vivement !
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle surprise cet hôtel, il deviendra notre rituel annuel, chambre nickel et spa très bien ! Nous recommandons !
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 5 / 5
Super hôtel, un personnel à l’écoute et très professionnel.Le seul petit bémol est le manque de place aux alentours il faut prendre une place de parking à l’hôtel.
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, piscine géniale.Je vous recommande vivement cet hôtel
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé 4 chambres dans cet hôtel , dès notre arrivée les problèmes se sont manifestés ; Pas d’électricité au 6 -ème étage à minuit ,J’ai pu avoir une chambre de remplacement sur ma demande , mon collègue a dû prendre sa douche à l’aide de la lumière de son téléphone !!! aucune autre proposition et il y avait des chambres libres.Le lendemain ma chambre n’avais pas été faite , je me suis entendu dire qu’il fallait mettre l’étiquette sut la poignée de ma chambre pour qu’elle soit faite ! En 31 ans d’ expérience et environ 150 nuits d’hôtel par an je n’avais jamais entendu cela .Un de mes autres collègues décide de ne pas prendre de petit déjeuner ( car soucis de santé) là on vous répond, il faut nous le dire la veille(tarif 24,00€ même pas de petite cuillère sur la table et pas d’orange pressée )A ma réservation je précise que nous avons deux voitures encombrantes , je me stationne librement car le parking est vide à la place 31 ,bien sûr je le signale à la réception dès mon arrivée et on me répond parfait en me demandant le numéro de mon emplacement et quand je reviens tardivement le soir , le parking est complet il me reste la place 38 , la plus petite du parking .Problème de clefs magnétique ,3 jours sur 4 ,J’ai dû descendre à la réception , sur ma dernière demande le réceptionniste a préféré me faire deux cartes de chambre, en me disant c’est bien mieux et plus sûr pour ouvrir. Mauvais état de la serrureLe dernier jour avant de prendre le petit déjeuner, je signale mon mécontentement au réceptionniste en réclamant un responsable , et quand je reviens pour payer il me répond,en me tendant une petite carte avec l’adresse Mail pour les réclamations.Et la cerise sur le gâteau , une personne toque avant d’entrée à la porte qui se trouve juste derrière le comptoir de la réception, et quand je lève les yeux je lis service commercial… Cet hôtel est tout sauf 4 étoiles et ne faites pas de réservation , il y a. des hôtels qui proposent d’autres prestations sur cette ville . là on est dans le minable et l’abominable !!!
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci pour votre accueil. Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Merci à toute l’équipe souriante , Chloé pour son accueil chaleureux aux petits soins avec nous.Merci à l’équipe du spa, massage pour cette agréable expérience. Nous reviendrons avec plaisir. ( Mme et Mr TONDOUX le petit couple du Bassin d’Arcachon )
Avis fait le 25/11/2024
Note de : 5 / 5
**Un séjour parfait !**Le Grand Tonic Hôtel a dépassé mes attentes : un accueil chaleureux, des chambres confortables et un petit-déjeuner délicieux avec des produits frais. Le spa est un véritable havre de paix, idéal pour se détendre. Je recommande vivement pour une escapade bien-être. ⭐⭐⭐⭐✨
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week end en amoureux.Sur le papier hôtel luxueux chambres de qualités bien décorées.Les communs sont très beaux et laissent à penser que les chambres vont suivrent.Pour notre part nous avons réservé une chambre classique à plus de 150 euros la nuit ( sans petit déjeuner) qu’elle a été notre surprise en découvrant le chambre :Chambre peinte d’un beige douteux , des petits tapis que je n’utiliserai même pas chez moi en guise de descente de lit , vue sur un échafaudage , le grand miroir ( seule déco de la chambre ) est taché de traces de scotchs.Décevant pour un 4 étoiles aucun soin n’est mis à la mode en valeur de la chambre!Et que dire de la salle de bain !Des joint de baignoires complètements moisis et un toilette digne d’un toilette de gare avec le papier peint arraché et un carrelage douteux. Le romantisme a vite laissé place à la stupéfaction et à la colère de payer cette somme pour du soit disant luxe. De plus lors de la réservation il est bien inscrit que l’accès au spa est en illimité , une fois sur place on nous annonce qu’il faut réservé son créneau pour éviter qu’il n’y ait trop de monde en même temps , ok je comprend sans problème , puis au moment de la réservation du créneau on nous annonce que c’est limité à 1h par jour !!!Donc si vous comptiez passer un week end à chiller ben ce sera 1h et pas plus ! Du moins le personnel reste aimable et serviable mais la qualité des chambres classiques est clairement à revoir !!!
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 5 / 5
Super séjour en famille, la chambre, le spa et la cadre est juste top!Je recommande.
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé une excellente nuit dans cet hôtel, le personnel est au top ! MERCI àChloé pour son agréable sourire et son accueil chaleureux . Merciii pour le geste de bien venue surprise en chambre et pour le surclassement à loccasion de...La chambre est spacieuse et bien équipée, boisson chaude et fraîche, le lit géant et très confortable pour passer une bonne nuit. Salle de bain top!Le spa est très agréable.L’hôtel est très calme et bien placé dans le centre de la ville près de la mer.Je recommande sans hésiter !!!
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel idéalement placé, jai trouvé le prix des chambres plus que raisonnable pour 3 nuits du 11 au 14 octobre. Chambre agréable, meubles parfois un peu abîmés (cest un détail), lit grande taille et confortable. Salle de bains avec baignoire, il serait toutefois judicieux de séparer les WC de la salle de bains par une porte.Petit-déjeuner copieux et varié.Restaurant proposant une cuisine sans chichi mais excellente.Spa pour se détendre après une bonne journée de marche.
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Hotel de grande qualitéPersonnel agréable et très à lécouteJe recommande fortementLe spa est juste une merveilleLieu très agréableMerci
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Etablissement idéalement placé, service de qualité et SPA très appréciable. C’est notre seconde venue et nous reviendrons avec plaisir!
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 4 / 5
Tres bel hotel , surtout le spa . Les soins ont été super !
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une nuit entre copines dans cet hôtel. Emplacement parfait pour se balader dans Biarritz, petit déjeuner excellent, spa très agréable pour terminer le séjour en beauté! Le personnel est sympa, merci à vous!
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 5 / 5
Séjour de courte durée qui n.impacte en rien l excellent accueil et services proposés surtout au restaurant. L hôtel est de surcroît très bien situé pour poursuivre l exploration de la ville.
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 5 / 5
Excellent moment pour ce week end en demi pension !Établissement bien situéÉquipe au top !Merci
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 5 / 5
Un hôtel sublimeLe personnel est très agréable et les résidents égalementUn spa de qualitéNous avons passés un agréable momentL’hôtel est très bien situéNous avons pu faire le tour de la ville à piedJe le conseille
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un séjour d’une semaine dans cet hôtel avec un surclassement en chambre de luxe. Le personnel est à l’écoute et très accueillant. L’emplacement de l’hôtel est parfait, proche grande plage, Les Halles, casino. Possibilité de se garer dans des rues non payantes pas très loin de l’hôtel. Le spa est top avec hammam, sauna et bains à remous dans la piscine. Nous sommes ravis de notre séjour. Merci beaucoup.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable séjour pour mon anniversaire. Quil sagisse des personnels de la réception ou du Spa, tous ont été aimables, attentifs à nos besoins et compétents.
Avis fait le 13/11/2024
Note de : 5 / 5
Un séjour parfait dans cet hôtel situé en plein centre-ville ! Les chambres sont assez spacieuses. Le spa est également un vrai plus : moderne, cosy et très peu fréquenté en cette saison, ce qui permet de vraiment se détendre en toute tranquillité. Je recommande vivement cet endroit pour un moment de détente au cœur de la ville !
Avis fait le 12/11/2024
Note de : 5 / 5
Lors ce que jai consulté certains avis cela ma fait un peu peur, mais au final je valide à 100% Super hôtel au top tout était parfait, la chambre impeccable jai pris le pack love pour faire une surprise à mon épouse, et la surprise était magnifique on as eu du mal à sortir la déco Lors du coucher tellement cétait beau, le spa très beau luxueu, leau à bonne température, et laccès direct par lascenseur en sortant de la chambre, Je pense que certaine personnes on était un peu trop pointilleuse sur certains détails, mais pour ma part je nen parlerais pas. Le bar très joli, le restaurant aussi belle terrasse, personne sympa et accueillant Le repas était divain, les serveur attentif et réactif, pour effectuer un service rapide et efficace, très peu dattente, il sadapte à votre rythme et ça cest appréciable les plat étaient à bonne température et les desserts incroyablement bon.... jai apprécié la promo -50% sur les cocktail de 17h à 18h30, Le petit déjeuner était incroyable jamais vu ça, la diversité des plats et tout ce quil propose cest le paradis, moi qui suis bon mangeur je serais ravis dy retourner rien que pour le petit déjeuner malheureusement ma compagne ne cest pas lever du coup elle na pas pue profiter du buffet qui était déjà payé , ça cest dommage car du coup cela a était payé pour rien il était incroyablement bien fourni les produits étaient bon et de qualité jai étais agréablement surpris. Le confort de la chambre était très agréable, avec télé Samsung ma marque préféré avec canal +, au top très agréable pour un petit moment de détente, le seul petit truc gênant cest le bruit des fêtard dans la rue avec des discothèque dans la rue mais ça on y peut rien cest normal hors mis cela jai apprécié mon séjour que jai choisis à la place de mon saut en parachute chez sport et découverte que ma compagne ma offert, pour partager ce moment avec elle du coup son cadeau est devenu le sien, Je remercie le personnel avec qui jai communiqué qui a était à lécoute, et tout était à la hauteur de mes attentes, je nétais pas en voyage nous vivons juste à côté, mais si un jour lon peut à nouveau soffrir un séjour là-bas ce sera sans hésitation. Je recommande sans aucun problème
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé trois nuits, tout était parfait aussi bien la chambre, que le spa, un personnel très à lécouteLe restaurant était top , les plats sont dexcellentes qualités, avec un personnel en salle ayant une approche des clients que nous avons beaucoup appréciés
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, accueil chaleureux, menus excellents...Nouvelles salle de bain avec douche et baignoire ouverts sur la chambre avec une porte vitrée en guise de séparation et rideau en supplément si besoin de plus dintimité !!Spa avec accès inclus avec la réservation de la chambre !!
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Joli hôtel, propre, personnel sympathique, idéalement placé à Biarritz, petit spa mais très joli et fonctionnel ! Nous recommandons !
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Hôtel situé proche de toutes commodités, chambre agréable et lit très confortable.Petits déjeuners avec pas mal de choix sous forme de Buffet à volonté.Spa détente très sympa.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Un très bon séjour dans le cadre dune offre de week-end. Le personnel est agréable, lhôtel vraiment très bien situé. Le restaurant et le spa sont bien aussi, même si, à mon avis, pas à la hauteur dun 4 étoiles.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 5 / 5
Beau et Bon Weekend entre mère et fille, chambre spacieuse, baignoire à bulles, spa (piscine, hammam, sauna) très bien ( réserver son créneau).Parking de lhôtel payant à réserver, cest encore un point positif pour eux davoir cette possibilité.Déjeuner parfait avec beaucoup de choix (fruits, yaourts, jus de fruits, du salé et du sucré..)Equipe très agréable, disponible et avenante. Soin en duo réalisé par Julia et Romane, vraiment très agréable, tout en douceur et respect de ce que nous avions demandé.
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Juste magnifique endroit !! Très chaleureuxVenu avec une amie . Mais à revenir avec mon mari 😍
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Super hotel idéalement placé, personnel très a lécoute, agréable. Spa et soins au top
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes restés une semaine au grand tonic hôtel avec notre Bouvier bernois de 8 mois.Nous avons été très chaleureusement accueillis. Le restaurant était délicieux et le petit déjeuner une tuerie.Nous avons eu quelque soucis avec notre chambre et avons été immédiatement surclassé dès que nous en avons parlé.Je recommande vraiment.
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 5 / 5
chambres super, emplacement idéal, personnel super, très réactif si souci, on se sent bien dans cet hôteldommage que lentrée donne une mauvaise impression fauteuils dattente avec accoudoirs patinés par la saleté, sur le comptoir de la réception, petits plateaux de présentation des produits nuxes rouillés, lumière verdâtre au plafond qui fait plus penser a de la moisissures , alors que ce serait hyper beau en blanc... cest du détail qui fait quen arrivant on a peur !!! vu le prix..... mais si on parvient a senlever cette première mauvaise impression, lhôtel est très bien👍👍
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 1 / 5
Lele serveur Joseph est très à l,écoute des clients souriant et parfait Le spa est à recommander massage parfait
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé un séjour agréable et relaxant, jai particulièrement aimé lespace spa. Le personnel est accueillant et sympathique
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, literie très confortable! Laccès au spa est un réel plus après une balade en bord docéan
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 3 / 5
Commençons par les points positifs, l’hôtel est très bien situé, le petit déjeuner est copieux et varié. Mais ça mérite pas 4 étoiles…A 200€ la nuit, nous nous attendions à un certain standing, et partions déjà avec un apriori ayant lu les commentaires concernant les chambres… en effet la notre n’était absolument pas digne d’un hôtel 4 étoiles.. bien que « standard » au vu du prix celle-ci mériterait un certain rafraîchissement et une décoration.. ( ainsi que d’être équipé d’un détecteur de fumée qui était absent ..).Nous avions réservé un lit double et nous nous sommes retrouvés dans 2 simples collés l’un à l’autre… le creux au milieu du/des lit(s) n’était vraiment pas agréable.Très déçus de la chambre au vu des étoiles attribuées à l’hôtel mais passons.Concernant le SPA, à notre arrivée à l’hôtel, il nous a été expliqué qu’il fallait réserver des créneaux pour pouvoir accéder au SPA… ( le spa était indiqué comme illimité lorsque nous avons réservé) nous sommes arrivée à 16h et le premier créneau disponible était à 19h … c’est dommage de devoir attendre sachant que c’est l’une des raisons pour lesquelles nous avions choisi cet hôtel.Le spa propose des horaires où les enfants sont autorisés , dommage que les parents ne respectent pas ces horaires. (personne a l’accueil pour vérifier et faire respecter les horaires réservés.. il est donc inutile de faire réserver des créneaux aux clients..).La propreté du SPA est à revoir (cheveux sur les sols de la piscine, des douches, du hammam) un ménage devrait être fait plus régulièrement.Attention au hammam, risque de brûlures par les buses. En revanche aucun risque de se brûler dans la piscine l’eau ne dépassant pas les 28 degrés (pour rappel un spa est entre 32 et 38 degrés)…Pour finir ne soyez pas pressé.. vous pouvez passer 10 minutes à attendre l’ascenseur… (il devrait y en avoir deux). Le parking est un point positif bien que 20€ par jour c’est un peu excessif quand on arrive à 16h et qu’on repart à 11:30 le surlendemain… ( pas de possibilité de laisser le véhicule après avoir rendu la chambre sauf si l’on paye un supplément de 10€ )… Malgré notre déception nous avons passé un bon séjour à Biarritz, c’est sympa à visiter surtout que tout est accessible à pied.Le SPA était très joli. Et le petit dej très bon… Pas sûre de réitérer l’expérience de si tôt.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons d arriver pour une nuit.Accueil parfaitChambre spacieuse avec 2 fenêtres lit immense et miroir au plafondWC séparé de la salle de bain, très bon pointNous sommes ravis d être là.
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de passer deux nuits dans cet hôtel, cétait parfait! Javais pris le pack célébration pour lanniversaire de ma fille, la chambre était très joliment décorée, elle était ravie 🤩
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ! Le personnel est très agréable, gentil et souriant et trouve des solutions à tout.Les massages au spa sont incroyable ! Le lieu est magnifique ainsi que le petit déj qui est aussi délicieux que beau.La location de trotinette est une super idée ! On a pu se balader partout, on a vraiment apprécié.Bref on reviendra Mme Chabal
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel parfait et accessible. Barbara ma trouvé une solution pour le parking directement. Très gentille, laccueil était parfait.La chambre était très belle.Sen est suivie une location de trottinette électrique pour faire le tour de la ville. Génial ! Cest la première fois que je vois cela dans un hôtel.Massage au top avec Camille qui a su répondre à nos attentes.Petit déjeuner parfait et très copieux, avec de tout.Je reviendrai avec plaisir !!! Mr CHABAL
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 5 / 5
Un très beau moment en famille, avec une piscine intérieure très bien chauffée, parfait pour les enfants et pour les parents. Les chambres sont assez vastes et la salle de bain balnéo est un régal. Labondance de produits Nuxe dans les chambres est un vrai plus. Lescapade au spa est vraiment satisfaisante, très soignée et relaxante. Le service à été au niveau
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant, et hotel bien placée.Par contre chambre pas à la hauteur dun 4 étoile très déçu matela peu confortable le ,beaucoup trop de bruit dans lotel,finition de la salle de bain laisse à désiré dommage je ne reviendrai pas.
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 5 / 5
Hotel très accueillant, personnel aimable.Petit déjeuner très bon.Spa super!!Je recommande fortement!!
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Le spa est un vrai plus pour cet hôtel que nous connaissions avant le spa et qui était déjà très bien.
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel, le personnel est au top ! Les chambres sont spacieuses (lit géant) avec tout ce qu’il faut pour passer une bonne nuit, et le spa est très agréable (surtout le soir).le petit déjeuner est varié et très bon (le saumon fumé exceptionnel !). L’hôtel est très bien placé dans le centre de la ville près de l’océan.Bref à recommander !!!
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Excellent emplacement personnel, très professionnel et gentil prestation de qualité spa à la hauteur, nous reviendrons
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 5 / 5
Hotel de grande qualité, personnel attentif et accueillantLes chambres sont spacieuses et confortableNe loupez pas le spa !
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 2 / 5
Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel. À notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté une flaque deau sous la porte-fenêtre, accompagnée dune serviette en boule à côté. Il y avait visiblement une fuite dans la chambre, nous avons donc averti la réception, qui nous a envoyé quelquun pour, soi-disant, régler le problème. Vingt minutes plus tard, après un deuxième appel car personne nétait venu, un employé est arrivé, nous expliquant quil ne pouvait rien faire et se contentant de jeter quatre ou cinq serviettes sur la flaque.Après avoir discuté avec la réceptionniste, Chloé, deux options soffraient à nous. La première : une réduction de 10% sur la chambre avec une privatisation de lespace bien-être (qui, au passage, na rien dexceptionnel - leau y était à peine tiède), ainsi que les petits-déjeuners éventuellement offerts. La deuxième option: changer dhôtel. Rappelons que nous avions payé 150 euros pour la nuit; 10 % de réduction nous semblait insuffisant. Nous avons donc choisi la seconde option.Il était hors de question de dormir dans une chambre avec une fuite deau, dautant plus que si de leau entre, le froid peut également sinfiltrer. On nous a offert un verre au bar pour patienter, mais malgré cela, nous avons dépensé 150 euros pour rien, et avons dû changer dhôtel. Heureusement, ce dernier était convenable, bien que sans option spa.Honnêtement, pour le prix des chambres et après avoir testé les prestations, je ne recommande pas cet hôtel. Je remercie tout de même la réceptionniste, qui sest excusée à plusieurs reprises et a cherché une solution, même si celle-ci ne répondait pas du tout à nos attentes.
Avis fait le 28/10/2024
Note de : 4 / 5
Venue pour le week-end nous avons passé un agréable moment ! Le personnel est à lécoute, souriant et très aimable!nuit/petit déjeuner.compris/spa+soinConfort de la literie , petit bémol les draps étaient tâchés !!! Problème technique avec la tv , vite résolue !Le petit déjeuner très apprécié diversité des produit, miel 😍...Très bonne appréciationLe spa quand à lui semblait plus grand sur les photos vue sur internet.Cependant les installations nous ont permis de passée 2h dans un confort et une détente optimale.!Le soin parenthèse scintillante , une merveille!!!!Un grand merci à Camille et Coline pour ce moment de détente !! Première expérience pour mon chéri, mais pas la dernière grâce à votre professionnalisme Camille!!! Le protocole modelage phase posterieur une pépite!Merci Coline, moi même estheticienne jai réussi à déconnecter et me laisser porté !!! Le petit échantillon offert est passé à la trappe mais peu importe car le soin était parfait!A bientôt et encore Merci à lensemble du personnel 😉
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 5 / 5
Super séjour dans cet hôtel, emplacement parfait au centre.Chambre parfaitement rangée, j’ai séjourné en chambre DELUXE.Soin très agréable au SPA.
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
Excellent séjour dans cet hôtel. Personnel très accueillant. Je recommande vivement
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un séjour de 3 nuits, très agréable. Nous avions choisi la chambre supérieure, très belle chambre (la tapisserie était magnifique et la literie très confortable) propre et silencieuse.Le personnel est très accueillant et souriant. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 24/10/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, discret et professionnel. Spa agréable avec créneaux horaires dédiés aux enfants. A 2 minutes de la plage et ses superbes couchers de soleil.
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end, le téléphone d’un(e) gouvernant(e) avait été oublié dans la chambre et nous a réveillé plusieurs fois le premier matin. Jusqu’ici l’erreur est humaine, mais en voulant ramener le téléphone à l’accueil, le téléphone nous a été demandé pour une gouvernante sans même une excuse/attention. Durant le reste du séjour personne d’autre ne nous a posé question concernant cet incident… décevant pour un hôtel de cette gamme.
Avis fait le 19/10/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’expérience du SPA en tant qu’externe, je n’ai pas séjourné à l’hôtel. Le SPA est très intimiste et il n’y avait pas grand monde lorsque j’ai pu en profiter. J’ai choisi le massage dos prodigieux et je peux vous dire qu’il porte très bien son nom. Un grand merci à Camille qui m’a fait passé un super moment très détente. À refaire.
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 3 / 5
Parking en souterain bien pratique. Très satisfaite du spa et de la restauration . Petit bémol pour la chambre un peu défraîchie avec le temps
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 5 / 5
Un hôtel au cœur de Biarritz, avec un très bon accueil et des installations de qualité ! Agréable endroit, je recommande le buffet du petit déjeuner qui est excellent !N’hésitez pas à réserver dans cet établissement
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 5 / 5
Hotel super bien situé. A proximite de tout.Chambre execptionnelle avec baignoire balneo. Lit tres confirtable.Spa tres cosy. Je n ai pas eu le temps d y aller mais certains collegues l ont fait et tres bien.Produit nuxe dans la chambre à dispo, je suis enchantee.Petit dej tres complet, tres bon.Je recommande vivement
Avis fait le 15/10/2024
Note de : 5 / 5
Comme d habitude tres très bon hotelTrès propre très chaleureuxPersonnel très professionnel très réactif et d une extrême gentillesseNous avons une fois de plus apprécié le SPAÀ chaque fois il est très propreLe plus les petites friandises … abricot et amandes plus la boisson detox ou le thé à la mentheUne recommandation aller y vous ne sera pas déçuLe petit bémol c qu il y avait des travaux juste au dessus de notre chambre ….apres ce n est pas de leur faute il faut bien faire des travauxA une prochaine visite chez Tonicité hotel
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 3 / 5
Accueil agréable, emplacement idéal plage et centre ville.Petit déjeuner très copieux.Piscine agréable et correcte.Sanitaire dans la chambre un peu vétuste,baignoire, lavabo, poubelle.
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 3 / 5
Séjour en octobre à l’hôtel. Le spa est très bien et remonte le niveau par rapport à l’hôtel : chambres pas propres, lampes de chevet non fixées au mur, …Selon moi, le rapport qualité/prix n’est pas bon.Équipe agréable et accueillante. Un grand merci à eux !
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et très chaleureux à la fois à la réception de lhôtel, du restaurant et de lespace bien être et spa.Chambres spacieuses, propres avec une literie très confortable.Emplacement au coeur de la ville et à proximité de La Grande Plage et du casino.Le plus, un parking privéA refaire et à recommander
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil des plus chaleureux, lespace bien-être et spa est juste magnifique, mention spéciale pour le massage du dos prodigieux par Camille et les conseils précieux pour les produits par Julia. Je recommande vivement !!! Enfin, le petit déjeuner et le restaurant sont un pur délices - mentions spéciales pour les tagliatelles à la truffe, le tartare de boeuf et la truite des Pyrénées avec les gnocchis du chef Rémi 😋😋😋
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
C’est la quatrième Année que nous venons dans cet hôtel! Le petit déjeuné est super tout comme l’emplacement
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et serviable, les chambres sont spacieuses.Très bon restaurant.SPA et NUXE: très agréable et les massages sont top.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Spa à la hauteur, sauna hammam piscine douche boisson et snack inclus et définitivement apprécié. Le staff de l’hôtel est super attentionné.
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 5 / 5
Un savant mélange de bien être et détenteDes chambres parfaitesUn restaurant fabuleuxLe personnel à lécoute et attentif au moindre besoinSans oublier lespace spa et massage Un.pur moment de détente et bien être
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est accueillant et attentionné. Les chambres sont équipées de jacuzzi. Le petit déjeuner était varié et copieux. Très bien situé, à proximité de la grande plage de biarritz.
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 5 / 5
L’emplacement est parfait pour visiter Biarritz. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le service est adorable !Un gros coup de cœur pour SPA avec des produits de qualité ! Nous reviendrons !
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 5 / 5
Un bon hôtel avec un SPA au sous sol, j’ai pris le soin massage corps et soin visage - c’était très bien. Le soin a été excellemment fait, avec beaucoup d’application de la part de Romane. Je conseille vivement
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil dAlizée ! Le séjour et lemplacement au top mais encore plus le service du personnel (merci au femme de chambre également pour leur disponibilité !)Super hôtel a Biarritz
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel ! Les massages étaient incroyables, vraiment relaxants et professionnels. ✨ Le service était impeccable, avec un personnel toujours souriant et prêt à aider. Nous recommandons vivement cet endroit pour une escapade détente ✨✨
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 5 / 5
Une super séjour, personnel attentionné et à lécoute, le restaurant est excellent, le petit déjeuner aussi et le spa très relaxant ! Nous reviendrons
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 5 / 5
Week-end détente.Très bon accueil, personnel très professionnel.Chambre agréable.Piscine et spa très appréciable, hygiène irréprochable.
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Chambre très grande et propre. Accueil chaleureux. L’espace spa est top, parfait pour se détendre lors d’un weekend.
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour l’anniversaire de mon conjoint.La chambre avec le pack love était magnifique.L’equipe est très sympathique et serviable.Nous avons bien mangé au restaurant. Autant pour le dîner que pour le petit déjeuner.Je recommande l’hôtel sans hésiter
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Super moment passé en famille. Le lieux est très sympa et les services aussi. 5* pour le petit déjeuner
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Super week-end entre amies le spa était superbe et le service très gentil ! Le chambres très agréables et bien situéJe recommande !
Avis fait le 20/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hotel.A chaque fois que nous venons nous sommes ravisLe personnel est adorable est a votre service.L’hotel est tres propreJe recommande ce lieu
Avis fait le 18/09/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente experience, aussi bien pour la nuit que pour le restaurant et le spa.Le personnel est disponible et souriant.
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel spa, bonne accueil, literie confortable et personnel agréable malgré un soucis de télévision dans ma chambre. L’espace piscine sauna hamam magnifique.
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 5 / 5
un super hôtel! Les chambres très propre !Un super accueil et surtout le restaurant très très bon ! Je conseille à 100%
Avis fait le 13/09/2024
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel bien placé avec spa agréable, chambre grandes et service de qualité, petit déjeuner super
Avis fait le 11/09/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé trois jours fabuleux. Un grand merci à tout le personnel de lhôtel, aux petits soins pour ses clients. Situation au top, a notre arrivée nous avons pu bénéficier du service de conciergerie pour lachat de billets moins chères pour laquarium et autres recommandations et bonnes adresses. La chambre très confortable avec une immense salle de bain avec baignoire balnéo !!!, produits NUXE. Petit déjeuner très copieux et produits excellents qui valent bien 24 euros. Nous avons dîné les trois soirs au restaurant de lhôtel, la qualité du service, la gentillesse du Maitre dhôtel et les plats tous plus délicieux les uns que les autres ne nous ont pas donné envie daller dans dautres restaurants de la ville tellement nous étions bien.Le SPA est très agréable, le soin que nous avons fait était très relaxant, je recommande. Bref un hôtel ou vous pouvez aller les yeux fermés, et ou je reviendrai avec un immense plaisir.
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 5 / 5
Emplacement parfait, en plein centre ville.Les chambres sont spacieuses et propres.Le petit déjeuner est complet, même un service d omelette à la demande est proposée.Dommage quil ny ait pas plus de fruits proposés.Et que dire du spa ? Magnifique ! Des horaires sans enfants sont proposés et ça cest parfait.
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable par Olga. Javais demandé une surprise dans la chambre pour lanniversaire de mariage de mes parents et tout était parfait 👌
Avis fait le 05/09/2024
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons eu un accueil très agréable personnel gentil au possible, toujours disponible proche du client chambre parfaite parking sécurisé
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 2 / 5
L hôtel est stratégiquement super bien place, rien a dire. Le personnel , très grande qualité et très sympa . 2 points essentiels mais après c est plus complique, l hôtel est un peu sale, la moquette du restaurant est horrible, les chambres ménage approximatif, petit déjeuner hors de prix pour une qualité médiocre. Le SPA est ouvert aux gens extérieur de l hôtel et différence de qualité des clients .L hôtel devrait faire des horaires exclusifs pour les clients de l hôtel.En résumé, l hôtel et grâce a son personnel essaye de faire des efforts pour montrer une qualité de 4 étoiles mais on est loin du compte. l hôtel est trop cher par rapport a la qualité annoncée. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 5 / 5
Petit séjour en famille dans cet établissement ‘idéalement situé proche de la plage et du centre villeChambre spacieuse et équipé à l’écoute de la clientèleLe plus le spa nuxe et le restaurant de qualité à toucher LMB
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien, le personnel est très gentil et compétent. Le restaurant Toujours au top...La directrice est toujours à l écoute de ses clients. Nous y venons et revenons toujours avec le même plaisir ,vive la prochaine fois .Merci à toute l équipe .
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 5 / 5
Second séjourHôtel qui offre de belles prestations : chambres propres et spacieuses Piscine, restaurant de qualité, un accueil sympa ...bref qui donne envie d y revenirEt le tout à deux pas de la plageRien ne manque pour satisfaire les plus exigeants
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 5 / 5
Nous revenons pour la seconde fois dans cet hôtel en raison de l accueil, de son emplacement et des produits de qualité , nuxe , présents dans la salle de bain. La piscine est appréciable, les jours ou la météo est moins clémente.Le restaurant est lui aussi de qualitéJe recommande cet hôtel à 2 pas de la plage
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous y séjournons chaque été depuis 5 ans.La qualité est constante
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5
Super hôtel avec personnelle hyper serviable et souriant !!On vous remercie pour ce séjour qui nous a permis de nous reposez ( spa) et de profiter un maximum grâce à son emplacement incroyable !!
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un agréable séjour dans une chambre familiale spacieuse ! L’hôtel est très bien placé à 2 min de la plage !
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel hyper bien placé, le petit dej offre une large palette de saveurs pour tous les goûts. Je recommande !
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une nuit au grand hôtel tonic de Biarritz. Le personnel de l’hôtel est accueillant et sympathique, et l’hôtel est idéalement situé dans la ville. Le petit déjeuner est copieux et très varié. Le prix est un peu élevé mais dans les fourchettes de la ville j’imagine.
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Séjour d’une nuit à Biarritz, l’hôtel est idéalement situé, en plein centre ville et à proximité du front de mer.Les chambres sont spacieuses et bien équipées, petit bémol pour la salle de bain qui est peut être un peu vieillotte.Le personnel est très sympathique et très arrangeant, ce qui rend le séjour très agréable.
Avis fait le 21/08/2024
Note de : 5 / 5
Une chambre très spacieuse et agréable.Un espace de bien être parfait pour un séjour détente ou romantiqueL’emplacement permet de tout faire à pied.Je recommande
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 3 / 5
Bel emplacement central mais les équipements ne sont pas à la hauteur du tarif pratiqué : manque ampoule dans l éclairage de la chambre, même pas une bouteille d eau en chambre, spa moyen en sous sol, rideau de douche, finition à revoir…
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 5 / 5
un très bon moment passé, le spa nuxe est une valeur sûre pour profiter d’un bon moment. Un soin d’une grande qualité et le personnel très agréable et accueillant qui permettent une totale détente. Je recommande ++
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 5 / 5
un superbe hôtel avec un spa vraiment à la hauteur, on peut juste déplorer une forte odeur de chlore, ce qui gêne un peu, car cela pique les yeux. Mais les produits utilisés sont géniaux et les soins prodigués aussi. Je rajoute que le soin personnalisé au spa avec massage est vraiment génial et cest vraiment appréciable à refaire absolument
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique expérience au SPA Nuxe. Lambiance est très cosy, la piscine agréable et le hammam et le sauna sont à très bonne température.Le massage crânien est divin et très relaxant.
Avis fait le 30/07/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé un séjour de 14 jours dans cet hôtel et jen suis globalement très satisfait. Ce qui rend cet hôtel vraiment spécial, cest son personnel. Tout le monde, de laccueil au personnel de chambre, est incroyablement agréable et toujours à la disposition des clients. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment contribué à rendre mon séjour très agréable. Le spa est agréable et offre un bon moment de détente. Le parking sur place est un avantage non négligeable, surtout dans cette zone très bien située. La localisation de lhôtel est en effet un grand plus, rendant laccès aux principales attractions très facile. Le petit déjeuner est plutôt exhaustif, avec un bon choix de produits, et le personnel en charge est réactif et attentif aux besoins des clients. En résumé, un bon hôtel 4 étoiles avec un excellent emplacement et un personnel exceptionnel qui fait toute la différence.
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 5 / 5
Un moment de détente à 2, dans une bulle.La localisation est un vrai plus à cet hôtel avec des places de parking facilement accessibles.Les chambres sont bien agencées et insonorisées.Le spa ouvert de 9h à 21h permet un accès quasi n’importe quand. Piscine chauffée avec bec de cygne, jacuzzi, sauna et hammam.Le petit-déjeuner servit en chambre est copieux, complet et répond à nos attentes (notamment celle de lait végétal).Mon mari a l’habitude d’y venir professionnellement et il ne fait aucun doute que je l’y accompagnerai à nouveau lors de ses prochains déplacements ;)
Avis fait le 24/07/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu au Grand Tonic durant deux nuits pour profiter de Biarritz. Tout s’est passé à merveille, les chambres sont très belles et grandes, l’emplacement est idéal pour la plage à moins de 5 minutes, tout comme la ville et le casino. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant, dont la cuisine mérite le coup et le prix. Nous remercions l’équipe du grand Tonic pour sa gentillesse, son service et sa très bonne humeur notamment l’un des chefs de cuisine qui nous a fait passer un très agréable repas.
Avis fait le 23/07/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons pris une chambre pour 3 et fait la demande dun grand lit pour 2.mon fils a eu un vrai lit contrairement à dautres ou ce nest quun lit dappoint donc il a apprécié. Notre chambre était propre je ne suis pas allée regarder sous le lit! Grande et équipements très bien. Le dîner et le petit déjeuner était un pack avec la chambre donc le prix plutôt attractif que si lon prenaient tous séparément.le spa accueil les enfants donc un plus pour nous.
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel idéalement situé avec parking. Personnel très sympathique, la chambre était spacieuse et joliment décorée. Bonne literie. Nous avons fait un massage au spa, cétait merveilleux. La salle du petit dejeuner est belle et le buffet très bon, avec beaucoup de choix. Je recommande
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 3 / 5
Très cher pour ce que c’est.Le petit déjeuner n’est pas compris, à compter 24€ par personne chaque jour.Les photos ne correspondent pas, la piscine et les chambres sont PLUS PETITE.Cela fais l affaire mais on ne s’attend pas à cela pour un 4 étoiles ( rideau et serviette pas très propre, mégot sous le lit, poussière …) Malgré cela le personnel est très gentil et agréable.De même pour le restaurant, on y mange très bien.
Avis fait le 17/07/2024
Note de : 3 / 5
Hôtel avec un emplacement géographique idéale. Le parking payant est un vrai plus (20€), et plus avantageux financièrement que le parking indigo à proximité.Le personnel est agréable et serviable.Cependant, la chambre laissait à désirer quand on regarde plus en détail : bouton d’un interrupteur manquant, traces de selles sur le support de papier toilette…Ces détails ne donne pas la perception d’un hôtel de standing 4 étoiles.
Avis fait le 13/07/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très sympa tout proche des commerces et de la plage. Massages et spa au top. Personnel très serviable et souriant. Petit déj varié et de qualité. Nous avons apprécié les attentions pour notre petit chien. Literie très confortable.
Avis fait le 01/07/2024
Note de : 2 / 5
Cet hôtel est un mauvais rapport qualité prix. Le parking est payant mais tout petit (on a réussi à mabimer la carrosserie). De plus, la chambre nétait pas prêt à lheure indiquée (tandis que nous avons dû la rendre à lheure indiquée). Les personnes à laccueil et au bar restent sympathiques, la localisation est bien. La literie était agréable. Mais cet hôtel nest pas digne des étoiles quil porte, malgré son spa.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 5 / 5
Réservation de dernière minute à un prix attractif. Excellent accueil du personnel à la réception. Nous avons pu bénéficier d’un accès privilégié au Spa en soirée (nombre limité pour profiter de l’espace). Piscine à jets bien chauffée et petite collation disponible (thé - eau infusée - fruits et fruits secs). Chambre et literie confortable, salle de bain équipée de produits nuxe. Cerise sur le gâteau : situation ultra centrale !
Avis fait le 26/06/2024
Note de : 2 / 5
Loin du 4 étoiles que l’on imagine..Un personnel certes aimable mais des prestations bien médiocres pour le rapport qualité prix.La fonctionnalité des chambres reste à revoir avec des spots d’éclairages qui ne fonctionnent qu’un sur deux, la balnéo de la baignoire qui ne marche pas et des produits d’hygiène vides. Mais si ce n’était que ça !!! Le ménage de la chambre est clairement modeste avec des cheveux collés aux parois de la douche et un drap déchiré à notre arrivé ! Heureusement la literie reste correcte malgré un doux réveil par le bruit de l’aspirateur dans le couloir.Un spa idyllique sur les photos mais il n’en est rien ! Une eau dite chauffée à 31 degré qui est en réalité tiède voir froide par endroit. Un accès au spa sous réservation auprès de l’accueil pour apparement une gestion du flux de personnes, mais si le personnel accepte chaque demande nous nous croyons plus à la piscine municipale qu’autre chose.De plus, 6 fauteuils n’est manifestement pas suffisant pour plus de 10 personnes… Après le départ du personnel du spa, il serait agréable de veiller à ce qu’il y ai des serviettes en quantité suffisante afin de ne pas remonter en chambre trempés !!!L’ascenseur a le mérite d’exister, mais sa taille ne permet d’y rentrer qu’à 2 personnes avec des bagages, alors je conseille au personnel d’indiquer l’escalier à moins que vous soyez près à patienter une dizaine de minutes !Le seul et unique point positif est l’emplacement de l’hôtel.
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 5 / 5
Nous passons un excellent séjourRien à dire sur le petit déjeuner ou sur la propreté de l’hôtel.L’emplacement est idéal pour tout faire à piedLe massage en duo un vrai bonheur pour le corps avec l’espace spaLe personnel est très agréableLe seul bémol parking payant
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 2 / 5
Rapport qualité prix = 0 ÉtoilesNous réservons pas téléphone une chambre, on nous indique quil y aura de la place au parking, et nous nous retrouvons sans place disponible le jour J.De plus, spa à reverser le jour J .. avec une arrivée à 14h30, on nous indique spa disponible quà partir de 19h.Chambre propre et correcte.Le service laisse à désirer à 600 balles la nuit.Dommage !
Avis fait le 27/05/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande cette hôtel malgré de nombreux commentaires négatifs… certe il est en travaux mais il continue D’accueillir ses clients, malgré tout, il ne faut pas oublier et souligner la qualité de service que ce soit à l’hôtel au restaurant et au spa.Les toilettes sont beaucoup trop petites dans les chambres, et une bouteille d’eau offerte par chambre serait la bienvenue.Encore merci pour votre accueil.
Avis fait le 26/05/2024
Note de : 1 / 5
Nos hôtel n’est vraiment pas 14 étoiles, on s’est fait avoir sur le site par rapport aux belles photos par rapport aux promesses annoncées. Or les chambres sont de très mauvaise qualité très sale le spa est vraiment pas la hauteur d’un quart étoiles il y a vraiment vraiment beaucoup mieux Sur Biarritz j’ai voulu faire l’expérience. Malheureusement je suis très déçu le prix des chambres vraiment pas la hauteur comparer à d’autres hôtels qui sont juste à côté. Je ne re reverrai pas l’expérience très déçu par la prestation week-end gâché à cause du personnel qui vous reçoit et qui vous prennent de haut pour la réservation, la première chambre a été débitée sur ma carte alors que normalement c’était qu’une empreinte de cartes ils vous préviennent même pas on a su le Restaurant et on va fuir cet hôtel dès aujourd’hui à 11h30. Je pars et je serai très content de ne plus jamais revenir , mais je compte bien mettre ce commentaire sur tous les sites possibles pour éviter aux personnes de gaspiller leur argent pour rien franchement aller dans la Formule 1 au moins vous savez pourquoi vous payez ce prix !!!!!!!
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel génial un rapport qualité prix au top, seulement 250€ pour 2 nuits dans un établissement de ce standing.Le Spa est simple et vraiment agréable, nous avons même pu le privatiser le temps d’une heure.La literie est au top.Le petit déjeuner dans la chambre rend l’expérience inoubliable.
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très bien. Notre chambre a l’arrivée (qui était au second étage) avait un problème d’odeur (peut être lié au spa du deuxième sous sol) et nous avons demandé à changé. Ce qui a été très bien arrangé.La literie est très confortable et le petit déjeuner est correct sans plus.Le spa est génial et ce qui est encore plus incroyable c’est le massage de Kim, une véritable fée ! Je pourrais revenir rien que pour refaire un massage avec elle alors encore un grand merci.
Avis fait le 16/05/2024
Note de : 5 / 5
Je n’ai que de bonnes choses à dire sur cet hôtel: l’extrême comfort du lit très large, la grande propreté, le plateau d’accueil, les produits Nuxe pour le confort de la peau, le buffet du petit déjeuner varié et copieux et la proximité de la plage.Mais c’est surtout l’accueil chaleureux et attentif du personnel qui nous a le plus marqués: merci en particulier à Alizée, Olga et Thomas qui nous ont entourés de petites attentions lors de l’hospitalisation aux urgences de mon mari après un petit malaise sur la plage. Merci également au chef qui nous a préparé une délicieuse salade composée pour notre retour à 22h.Nous recommandons le Grand Tonic Hôtel Spa Nuxe à 100%!!
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 1 / 5
A fuir surtout en ce moment. Prix exorbitant pratiqué pour le rapport qualité/prix. 337€ la nuit petits déjeuners compris. Rénovation façade (certes signalée par mail) = comprenez échaffaudages avec grillage sur toutes les fenêtres de la chambre au même tarif... Une cage à poule! (Dommage que je ne puisse pas mettre la photo) Propreté limite, décoration désuette, personnel qui vous prend de haut, produits Nuxe offerts = échantillons à réclamer à laccueil. Bref bien loin dun standing 4 étoiles ! Demande immédiate à notre arrivée dun changement de chambre équivalente ce qui na pas été possible, de plus nous navons pas eu de proposition dune chambre inférieure.Seul point positif, le petit déjeuner avec produits qualitatifs. Le spa est un plus mais très petit avec effectivement un risque de brûlure au niveau des buses du hammam et une lampe cassée dans le sauna (jai omis de le signaler dans mon mail de réclamation)Pour la direction : inutile de répondre à ce commentaire étant donné que nous avons déjà longuement échangé par mail sur les nombreux points de discorde. Comme je vous lai expliqué, votre proposition dune réduction de 100€ pour un prochain séjour tout en sachant pertinemment que nous vous avions expliqué en amont ne plus vouloir revenir dans votre établissement... 😂 Nous avions simplement demandé le remboursement du parking (18€), ce qui nous a été refusé.... Dommage de ne pas avoir lu tous les derniers commentaires avant notre venue!
Avis fait le 07/05/2024
Note de : 1 / 5
Lit 140 super !!!Spa froid génial !!!Conseil du Directeur : prenez une douche fraîche et l’eau vous paraîtra chaude !!!Nous avons annulé la nuit suivante. 4 jours après nous attendons le remboursement. La vie est belle mais pas au Grand Tonic Hôtel de Biarritz…
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 1 / 5
Établissement loin dêtre digne dun 4*. De passage à Biarritz pour 1 week-end nous avions réservé 1 nuit dans ce lieu censé être à la hauteur de ses ****. Chambre ridicule avec lit de 140 cm. Propreté à revoir. Le SPA à 27° autant dire impossible dy rester plus de 5mn. Lorsque mon époux fait la remarque à laccueil il lui est répondu quil est frileux 🤔 nous avions demandé avant lavis des autres personnes présentes qui ont toutes eu la même réponse. Cest froid !!!! Sachant quun SPA se situé entre 32°et 38° nous étions loin dêtre au chaud dans ce bain digne dun pays nordiques 😭. Après moultes discussions il a été reconnu quil était en panne... Bref, devant autant dhypocrisie et de mauvaise foi, nous avons quitté cet établissement où nous ny remettrons jamais les pieds 👎 Pour un prix de 220 €, cet hôtel est à fuir !!!!! A bon entendeurs...
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 1 / 5
Séjour suite à une organisation.Voyageant souvent, je peux assurer que cet hôtel au niveau des chambres ne vaut pas DU TOUT les 4 étoiles… peut être pour son emplacement Les chambres sont pas très propres, télécommande pour citer une exemple avec du croustillant, la salle de bain vraiment pas propre avec son rideau et les joints moisi. Les chambres donnent le cafards, c’est la première fois lors d’un séjour où j’avais qu’une hâte c’est de partir le plus vite possible. Vieillissant, pas entretenu… enfin rien de positif à ce sujet. Une odeur infecte de colle dans tout l’établissement surtout dans les chambres suite à des travaux qui donnent mal à la tête et dans les bronches (ça devrait être interdit de louer des chambre avec cette odeur infecte). + emplacement, bar, parking et pour le coup un personnel à la réception et au bar vraiment super sympathiques. Je dirais que c’est le personnel qui fait le charme de cet établissement. Le spa n’ayant pas testé, je ne peux rien dire. Incompréhensible que cet hôtel porte 4 étoiles n’en valant même pas 2. Même si la dame de la réception a voulu se faire pardonner avec un bon pour une boisson au bar, il en aurai fallu bien plus pour faire passer la pilule ! Je me répète une honte, un scandal je mettrai
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Chambre spacieuse. On a eu lagréable surprise dapprendre quun accès gratuit au spa était inclus dans la réservation, et on y a passé un moment sympa. Le petit déjeuner est très varié et de bonne qualité. Merci.
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 1 / 5
Très decue! Il s’agissait d’une surprise pour les 40 ans de mon mari, surprise gâchée ! Très cher pour la qualité des services : repas médiocre, il manquait même un aliment dans le plat de mon mari, du jamais vu… le spa nul, massage cher, eau froide, digne d’une piscine municipale! Et chambre pour couple avec deux lits simples : une mauvaise blague … soit disant que nous aurions été surclassés comme il y avait trois lits … quel intérêt en couple! Bref hôtel à éviter, je n’ai jamais eu aucun retour de mon questionnaire de satisfaction… un vrai attrape touriste … seul avantage : l’emplacement… mais c’est vraiment le seul avantage..
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 5 / 5
Super emplacement en plein centre ! Personnel sympathique, disponible. Je recommande sans hésitation. Les massages sont incroyables ! Toujours agréable d’avoir un spa disponible les jours de pluie. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons été extrêmement déçus par cet hôtel 4 étoiles … qui n’en est pas un…. En plein centre de Biarritz.Hôtel défraîchi, pas du tout entretenu , peinture écaillée dans chambres, rideau de douche (sale) dans la salle de bain (dans un 4 étoiles ! ! ), pour moi salle de bain d’un 2 étoiles et encore ….Le SPA n’est pas un spa… il s’agit juste d’une piscine avec deux trois jets et surtout l’eau n’est pas chaude…. Donc aucune envie d’y rester.Et surtout c’est sale…. Cheveux par terre et fauteuils en tissus tachés. Et le pire c’est le hammam… ou si l’on s’assoit les jets sont dessous donc vous brûlent les jambes….Bref j’en passe mais c’est vraiment une catastrophe… Dernier point; si vous voulez vous garer au parking de l’hôtel vous devez payer 20 euros …. L’hôtel est en travaux actuellement, avec par moment aucun accès sécurisés à l’hôtel… nous sommes partis les camions de travaux étaient devant l’entrée principale et aussi à l’entrée de derrière ou passent tous les clients….. bref une catastrophe.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 3 / 5
Hôtel bien placé, à 2min de la plage.Nous avons demandé une baignoire, chose qui a été faite, service agréable.Chambre classique assez vieillissante qui manque de modernité (un rail métallique sur le mur qui na aucune utilité, tapis de chambre qui font cheap, traces de scotch ou autre sur le miroir, brosse de wc en plastique usée...). Elles mériteraient un rafraichissement.Concernant le spa: un élément qui a fait que lon a choisit cet hôtel, même si celui-ci est agréable, il a été quelque peu décevant de part la température de leau et de la pièce. Si on sort les épaules de leau on attrape vite froid, et il nest pas agréable de rester après sêtre baignés dans lespace piscine à cause de la température.Massages Nuxe très agréables.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Pas du tout à la hauteur de ce qu’il montre sur les différents site.Très mauvaise insonorisation (chasse d’eau des chambres voisines, pas dans les escaliers, portes qui claque … )Chambres en mauvais état, manque à chaque fois quelques choses (télécommande donc pas de tv, interrupteur, …)Nous avons été changer 2 fois de chambres …Beaucoup de détails qui font que beaucoup de choses sont à revoir.Point positif le spa, les filles sont hyper sympa et agréable, souriante et attentive dans ce qu’elles font.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
L’hôtel est convenable mais assez déçue de la prestation car des travaux juste devant la fenêtre de notre chambre. Nous avons été prévenus une fois la réservation payée ! C’est un 4 étoiles une nuit que nous avons payé 220 euros quand même et des prises qui ne fonctionnent pas dans la chambre, pas d’ampoule sur les lumières, le matin nous avions commandé le petit-déjeuner dans la chambre (+24 euros par personne quand même ) et on nous a oublié !!sans compter qu’on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre et les rideaux car des travaux juste devant… j’aurais vraiment aimé être prévenu avant de payer car à ce prix là on attend un peu plus !!! Très déçue !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Séjour très mitigé…. Beaucoup de mésaventure….Nous avions réservé une chambre classique où nous avons fait une nuit à l’intérieur, gros bémol de propreté (traces jaunâtres dans la baignoire, joints baignoires noirâtres, plusieurs options dans la chambre qui ne fonctionnait pas comme le fil à linge qui aurait été pratique pour étendre nos maillots de bains après le spa), nous avons alors demandé à changer de chambre.La réalité ne coïncide pas du tout avec les photos que nous avions vu sur internet… L’équipe de l’hôtel nous a placé alors dans une chambre deluxe qui en terme de propreté, rien à redire mais les équipements de la salle de bain était dysfonctionnels, j’ai pris une douche sans pouvoir éteindre l’eau….Nous avons signalé ce problème, un technicien est venu voir mais n’a pu rien faire car le personnel de l’hôtel ne savait pas où se trouvait les vannes d’eau pour arrêter l’eau de la douche qui coulait en continue car douche vraisemblablement cassée…Nous avons donc été obligé à nouveau de changer de chambre où cette fois il y avait un problème d’évacuation d’eau dans la douche…. (Hygiène???….) Malgré toutes ces mésaventures, le personnel a été réactif pour nous dédommage (surclassement de chambre pour le premier changement de chambre, deux boissons offertes au bar pour le second changement et supplément pour le chien offert au départ de l’hôtel)Ce que avec du recul je trouve assez peu pour tout les déménagements que nous avions dû faire en sachant que nous sommes restés seulement deux nuits…. Point positifs également: le SPA est vraiment top mais photo site internet clairement retouchée mais il est quand même vraiment top, petit déjeuner rien à redire.Je le redis le personnel est vraiment accueillant et souriant Faites bien attention avant de réserver dans cet hôtel car c’est beaucoup d’apparence sur les photos mais en réalité c’est une autre chose…. Je pense qu’un bon rafraîchissement est à prévoir que le renouvellement des photos est nécessaire pour éviter de tromper l’œil du client car sur les photos c’est un 4 étoiles mais nous n’avons pas eu cette impression en réalité malgré les services proposés par l’hôtel
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Hôtel sympathique mais beaucoup trop cher pour ce que c est .Trop bruyant le matin réveiller à 6 heure à cause des bruits de chasse d eau de personnes qui montent les escaliers et travaux.Le spa pas assez chaud et sauna marchait pas...La place de parking proposer à 20 euro la nuit alors que le dimanche les places dans les rue sont gratuite.Tout cela laisse un goût amer pour le tarif.Seul l emplacement est privilégié.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Dans l’ensemble un hôtel qui ne mérite pas ces 4 étoiles pour les raisons suivantes : 1) chambre de piètre qualité : une baignoire balnéothérapie plein de trace de rouilles et d’usures. Une literie de mauvaise qualité, les coussins catastrophiques. 2) le responsable du petit déjeuner extrêmement désagréable, au point de mal parler aux clients. 20mn d’attente pour une recharge de pancake c’est dire. C’était le dimanche 10 mars 2024, si ça permet au propriétaire de l’établissement de rappelé à ce monsieur son travail ou de l’envoyer directement en retraite. 3) le SPA.. heureusement qu’il y la marque Nuxe pour que ce soit vendeur parce qu’il n’y a rien d’exceptionnel. Les services extrêmement cher en plus. Pour vous dire, c’est le même prix que les services d’un hôtel 5 étoiles prêt de chez moi et autant vous dire que c’est le jour et la nuit. Bref un simple hôtel 3 hôtels tout au plus . Je ne recommande absolument pas et je n’y retournerai sûrement pas. En soit à l’imagine de la ville de Biarritz, bien trop sur côté.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons séjourné 2 nuits. Nous avons été très bien accueillis. Bémol concernant la chambre: problème de ventilation les maillots de bain nont pas sèche en 48 heures et nous avons eu de la condensation sur les fenêtres.Baignoire balneo trop petite Nous navons pas pu en profiter.Concernant le SPA il est trop petit et leau est froide. Les fauteuils autour sont inconfortables.Nous avons pris un massage duo le salon de massage était très bien et très propre. Le personnel est très accueillant et très souriant.Dans lensemble nous avons été déçus et le rapport qualité prix est mauvais. Nous ne reviendrons pas et ne le conseillerons pas. Cest dommage.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Assez déçu de notre séjour à cet hôtel... La chambre ne correspondait pas du tout aux photos, le mobilier était particulièrement abîmé, voire en mauvais état ! De plus, nous navions pas été informé quil y aurait des travaux durant notre séjour... Du coup nous avions une vue sur des échafaudages, ces mêmes échafaudages où des ouvriers se baladent dès 8h du matin... Avec le bruit des travaux qui vont avec. Bref, une expérience assez médiocre.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Restaurant très bon et soins Nuxe vraiment agréables. En revanche la chambre n’était pas très propre, l’eau du (petit) SPA est froide et le hamam ne fonctionne pas correctement. Le petit déjeuner est varié dommage il n’y avait pas de beurre doux.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, laccueil était exceptionnel. Merci à la dame qui vient dintégrer léquipe et qui nous a donné de très bons conseils pour les activités à faire dans le coin et le monsieur qui nous accueillait au petit déjeuner avec sa joli chemise bleue rayée. Une personne adorable.Le lieu est reposant et proche de la mer. Le spa était très agréable. Excellent séjour. On reviendra.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
J’y ai passé 2 nuits qui étaient agréables. Le personnel était accueillant et disponible.J’ai été surclassée pour une chambre plus grande c’était plaisant mais je déplore le manque d’éclairage!J’ai profité de l’espace spa qui est plutôt agréable mais j’ai été déçue par le hammam qui fonctionnait mal.J’ai été satisfaite du petit déjeuner qui était plutôt variés.Dans l’ensemble j’ai apprécié mon séjour!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravi de notre séjour. Laccueil est très agréable, le SPA superbe, près de la mer, le petit déjeuner avec un choix incroyable et notre chambre magnifique !! nous avons été surclassé, cela fait réellement plaisir !!! Merci beaucoup.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette fois ci, nous sommes venus faire des soins et profiter du Spa, cadeau de notre fille. Les soins sont vraiment très très bien, et le personnel attentionné. On a adoré ! Nous en avions déjà fait, et nous sommes toujours aussi satisfaits.... Seul petit bémol, le hammam était en panne.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Très très mitigé sur notre séjour :- l’eau du SPA n’était pas chaude ( 25 degrés max) = inadmissible. Nous sommes venu particulièrement pour ça, très très déçu.- le service du petit déjeuner est inacceptable : le personnel nous a très mal reçu- la chambre n’était pas bien chauffée, on a du monter au maximum le thermostat, et malgré cela on avait presque froid.Les seuls points positifs sont les soins et la localisation.Bref, très grosse déception
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel réactif et changement de chambre , suite à des nuisances sonores concernant la clim.Autre point négatif de la 1ère chambre , pas de voilage aux fenêtres , malgré un vis-à-vis ...!Pas de chance , lors de notre venue, leau de la piscine ne devait pas dépasser les 26/ 27° 🥶...Au restaurant, serveur indélicat, interrompant sa collègue en pleine prise de commande , et parlant trop fort. Literie très confortablePetit déjeuner très copieux .
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une nuit passée dans cet hôtel idéalement situé dans Biarritz.La chambre est propre, bien équipée et bien insonorisée.La literie est confortable.Je rejoins quelques avis sur le manque damabilité de certaines personnes mais finalement les autres relèvent le niveau.Nous avons réalisés 3 massages et mention très bien à la masseuse qui a répondu aux attentes des 3 personnes.Le Spa est vraiment super.Une bonne expérience à un prix raisonnable pour un tel endroit.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de passer une très bonne nuit, dans une chambre surclassée ( merci! ) , grande,très propre et calme. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux et varié.Le personnel est sympathique. Un merci particulier à la personne chargée de l entretien que j ai croisée en arrivant et qui était très courtoise et souriante!Hôtel très bien placé, à deux pas de la mer....Je reviendrai !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Les + :L’hôtel est très bien placéLe petit déjeuner est très excellentLe personnel très agréableLe SPA a taille humaineLe - :Cependant, très déçu de la prestation,Ne vaut pas un 4 étoiles ⭐️,On sattend à un endroit chaleureux quand on pense NUXE mais ce nest pas le cas, latmosphère est froide et les chambres ne sont pas agréables. Il manque un espace commun où se poser.Le parking devrait être gratuit
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé 2 nuits dans lhôtel.Nous avons eu la chance davoir été surclassés.La chambre était confortable, propre et design.La literie au top.Le petit déjeuner copieux et diversifié par contre les plats sont installés au fond de la salle dans un endroit assez exigu aussi cest vite encombré lorsquil y a plusieurs personnes, ça reste un détail.Le personnel est adorable et disponible.Lemplacement idéal, si vous réservé(payant) un parking cest un accès direct à lhôtel par le sous sol, pas négligeable, les places sont chères à biarritz.Nous avons fait un massage en duo, la aussi rien à dire, massage excellent personnel SPA tres gentil.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour au Grand Tonic Hôtel. La chambre était très belle est très propre, nous avons apprécié la petite attention pour lanniversaire de mon conjoint à savoir un petit mot et des macarons. Nous avons pu profiter dun massage en duo avec les produits de la gamme Nuxe. Que ce soit à laccueil ou lors du massage, le personnel a toujours été très agréable et à notre écoute. Le SPA est très appréciable. Lemplacement est idéal. Merci encore pour ce très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir.