Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Rte de Montauban, 12200 Villefranche-de-Rouergue. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–22:30
- Mardi 09:00–22:30
- Mercredi 09:00–22:30
- Jeudi 09:00–22:30
- Vendredi 09:00–23:00
- Samedi 09:00–23:00
- Dimanche 09:00–22:30
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 1 / 5
Je suis aller manger avec ma femme vendredi soir jai été vraiment déçu de voir létat de la salle et de la cuisine des papiers des frites au sol je madresse donc à la personne qui vient me servir et lui pose une question est til normal que le restaurant sois aussi sale elle me répond sèchement je sais pas moi donc je lui demande de mappeler le responsable elle va le voir et lui parle dans loreille mais aucun responsable est venu me donner une explication oublions pas quun restaurant vient de fermer il serait vraiment dommage quune tel chose arrive jai prise des photos cordialement
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Accueil et service vraiment super et des produits chaud une très belle expérience merci pour votre gentillesse
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 2 / 5
Les caissière sont peu à l’écoute et désagréable
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 2 / 5
vendeuses extrêmement désagréables, pas à l’écoute du cliente.déçu du service…
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Manageuse fort peu sympathique. Pour recontextualiser nous arrivons à 22h54 précisément, la fermeture est marqué à 23h sur leur site. La manageuse nous dit qu’elle ne nous servira pas et malgré les implorations de mon ami elle n’en démord pas. Je trouve ceci très peu démocratique. De plus j’ai passé une journée effroyable, le refus de cette manageuse fus la goute de trop si vous me permettez l’expression. Établissement à fuir.
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Ferme avant 23h comme écrit sur le site Google
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 4 / 5
Servi rapidement mais tiède
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 3 / 5
J’ai commandé hier soir, merci pour la sauce deluxe en plus mais vous avez oublié le plus important LES CHAUSSETTES (oui j’avais pris le menu chaussettes)
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 1 / 5
Intoxication alimentaire suite à notre passage dimanche 5 janvier. Nous navons jamais autant vomi.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 2 / 5
Divers attente plus de 25 minutes quelle honte
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 1 / 5
Ce sont tout simplement des incapables!!! Ils ne sont même pas fichus de lire correctement un écran et de ne pas se tromper sur la commande!! Me servir des nuggets de poulets au lieu de nuggets veggie, pour un végétarien c’est très dérangeant!!! La seule chose qui était faites : remboursement de la boite à partager! Un scandale ! Si vous n’avez pas de peine pour les poussins broyer vivant cela est votre problème ! Vivement que burger king ouvre à villefranche de rouergues !!!
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 5 / 5
Hier jai commandé à emporter un double filet o fish en rentrant chez moi, je maperçois quil ny avait quun morceau de poisson au lieu de 2. Jappel le restairant et je tombe sur le manager de nuit, je lui explique la situation. Elle me demande de repasser pour justement me rembourder et elle sexcuse du gêne occasionné. Je passe à linstant au mcdo de villefranche-de-Rouergue pour justement me faire rembourser, lassistante de direction mexplique quelle ne me remboursera point car après avoir visionné les caméras, il savère que ma commande etait conforme. Je tombe sur la tête, Mr le directeur on sest eu plusieurs fois pour des soucis au sein de votre établissement avec votre personnel ou pour des commandes érronées.Je me suis fait voler et on me traite de menteur.Dorénavant vérifier combien de steak /poisson dans les sandwichs est devenu une priorité absolue. Le 10/01/25, litige résolu par le directeur franchisé. Il ma présenté des excuses et un geste commercial a été fait 😊
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
De passage pour la première fois dans ce McDo, j’ai été agréablement surprise ! Ma commande était sans aucune erreur, et un serveur très aimable (un jeune métisse j’espère jeune homme que tu te reconnaîtras ) nous l’a apportée directement. Service impeccable, une belle expérience. Merci !”
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup pour L’accueil Nathalie la meilleur des serveuses
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 1 / 5
Place de parking complète ce que est tout à fait normal pour un samedi midi ce que je trouve pas normal cest que le/les responsables ne veille pas à ce que les place dédié aux véhicules ne soit pas bloqué par des cyclomoteur (3 place) un TEMPS fou a faite le tour du parking pour trouvé une place ! Qui dit parking privé qui dit aux responsables de veiller au bon respect des place pour chacun....2éme chose négative mangé en terrasse avec ces enfants et être accompagné pas dune ou deux met plein dabeilles qui pointe dans la nourriture et a la limite de piqué adulte ou enfants et pour finir aux poubelles il doit y avoir un nid car il y a que ça.....Donc encore une fois ce nest pas la première fois autant pour les places de parking ou les abeilles ,met la cest de pire en pire aux RESPONSABLES de faire le nécessaire pour nettoyage ou je ne cest comment! pour les abeilles et mangé en terrasse tranquillement sans être obligé de mangé comme ci nous allons prendre lavion ! EST LES PLACES DE PARKING
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 4 / 5
Un MC Do. Équipe correcte. Espace propre.
Avis fait le 21/11/2024
Note de : 3 / 5
Le restaurant est sale, même en arrivant à 11h45... Sol exterieur très très lissant, par temps de pluie ou non, sol intérieur qui colle ou qui glisse proche des poubelles et des portes dentrée, les tables et le sols sont jonchés de sauces, glace ou autre. Il faut demander a quelquun de venir nettoyer piur pouvoir sasseoir. Les commandes drives sont souvent incomplète, vérifier vos sacs et sur place il y a souvent des erreurs. Cest dommage car Le personnel est très gentil et à lécoute.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 1 / 5
Le pire mc do de France à fuir, j’ai utilisé mes points pour un clic and collecte, une notification m’informe que ma commande et prête et que un équipier va me l’apporter au bout de 20 min toujours rien je décide d’aller voir au comptoir, une serveuse me dit qu’il l’on jamais reçu et qu’il faut donc que je la refasse. Problème mes point on eux aussi disparu du coup j’ai du payer et impossible de me re crédité mes points super 👏👏👏👏👏Je soir je me suis fait doublement e******
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 5 / 5
Toujours propre rapide et servi avec le sourire merci
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance très familiale, je me suis senti très a laise dans ce restaurant .
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu manger le service était rapide s’en oublie les employés sont aimablesParfait
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 3 / 5
Franchement c un fast food très bien mais alors pour le prix que lon paye jaimerai que quand on paye une grand frite elle soit rempli en ten que telle et non comme une petite frite
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 1 / 5
Retrouvé un ongle dans la boisson de mon conjoint .. Après un appel au McDonalds de Villefranche hormis des excuses rien de plus.. Cest un vrai manquement dhygiène !!
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 3 / 5
Un service assez long, des tables très souvent sales et oublient souvent quelque chose
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 2 / 5
Un fast-food classique : la nourriture nest pas très convaincante et chère pour la qualité reçue, pensez à vérifier votre commande si vous prenez à emporter car les erreurs sont fréquentes. De même si vous passez en drive, pensez à demander un réceptacle pour vos boissons car il est souvent oublié... Il reste un endroit convivial si vous souhaitez vous retrouver entre amis à moindre prix.
Avis fait le 15/10/2024
Note de : 3 / 5
Le service est rapide. Toutefois, lhygiène du sol laisse à désirer sachant que le service du midi navait même pas commencé. Aussi petit point noir pour le staff (hors service) qui met sur la table à lentente des clients les différents quils ont entre eux.
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé au McDonald’s et j’ai été très déçu. Le restaurant était censé fermer à une certaine heure, mais ils ont décidé de fermer 20 minutes plus tôt, sans prévenir. Je suis arrivé juste à temps pour prendre un repas, mais j’ai trouvé les portes fermées. C’est frustrant, des filles se sont foutu de ma gueule, surtout quand on compte sur un endroit pour se nourrir à l’heure indiquée. Un manque de professionnalisme flagrant de leur part.je souffre dune famine extrême.
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 3 / 5
Plusieurs fois que nous y allons à ce mcdoMais là aujourd’hui mes enfants sont assez déçu. On commande deux Sundays les deux à moitié rempli donc c’est vraiment exagérer au prix de 3€80 un sunday. C’est bien la première fois que ça nous arrive.Accueil très agréable pour notre part.
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 1 / 5
Très souvent, nos menus ne sont pas complet, ou il y a des choses que nous n’avons pas commander, très décevant, et bien relou
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 4 / 5
Service un peu long mais dans lensemble ça va
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 5 / 5
Mc do par excellence, par contre petit bémol jaime bien mangé tranquille et le pauvre jeune venant vendre je ne sais plus quoi a vite compris.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil est cordial, la nourriture est bonne mais lambiance et la déco pas top.On mange bien mais il ne vaut mieux pas manger dur place. Sinon le personnel est sympa.
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 4 / 5
Un plus pour le service qui a été très agréable !
Avis fait le 21/08/2024
Note de : 2 / 5
On se demande pourquoi le personnel travaille ici...ils sont vraiment là parce qu ils y sont sûrement obligés. Nous sommes restés plus d une heure... Pour trouver une table correcte ça a prit un petit moment.. et a côté de nous , il y avait de la glace fondue partout par terre entre les tables avec des frites et des serviettes ... Nous sommes partis... Tout ça yétait toujours .... Pourtant le petit jeune est passé je ne sait combien de fois... Passer un coup de lavette sur les tables... A regardé par terre... Mais ne s est pas baissé pour nettoyer !!! Franchement ça ne donne pas très envie de revenir !
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et, à lécoute.Agréable pause sur la route des vacances.Merci
Avis fait le 15/07/2024
Note de : 3 / 5
Franchement déçu par le McDo de Cahors. On sent le personnel sur les nerfs. Aucune chaleur humaine, personnel distant avec les clients
Avis fait le 08/07/2024
Note de : 5 / 5
Lieu propre, service rapide et bien cuisiner.Dommage on dirait que tout le monde est triste de travailler.😉. Bravo a toute léquipe pour le service et la cuisine.
Avis fait le 08/07/2024
Note de : 1 / 5
4 ans pour une commande alors que je suis le seul dans le macdo, inadmissible. Macdo est censé être un FASTfood
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant surtout Audrey aux cheveux bleus qui a été particulièrement gentille et accueillante !
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
Alors voila 20 minute d’attente pour une commande je demande un geste commerciale et il le me refuse
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris un menu. Sur trois produits, ils ont réussi à en oublié un (laccompagnement). Ce nest pas la première fois que ce McDo est décevant. Dautant plus que jétais quasiment seul à attendre ma commande à ce moment là... Et svp évitez la réponse bateau comme quoi vous cherchez à améliorer le service. Faites-le une bonne fois pour toute
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 5 / 5
Venue ce jour, Adam jeune serveur est super et jai envie de mettre un petit commentaire pour faire valoir son travail vraiment top à chaque fois.Depuis larrivée des nouveaux patron, la qualité et le service sont super. Aujourdhui sans hésitation je recommande ce mc do et jespère que vous tomberez sur Adam vraiment super.
Avis fait le 21/06/2024
Note de : 5 / 5
Super fast food et équipe au topSurtout les managers !
Avis fait le 16/06/2024
Note de : 3 / 5
Commande vendredi en pickup voiture avant de partir au travail.Commande qui se lance à 16h56, jarrive sur le parking et me gare a 17h16 commande toujours pas prête.Jétais pas loin darriver en retard à mon travail, je suis descendu de ma voiture pour réclamer ma commande car le délai était BEAUCOUP trop long pour un FAST FOOD en heure creuse moins de 10 voiture et 0 client qui attendait quand je suis rentré.Heureusement pour moi en me présentant ma commande était tout juste prête et je lai récupéré moi même pour courir à ma voiture.Équipier super aimable, en tout cas mais préparation de la commande beaucoup trop longue ça donne quoi en rush ??! Avant cela une semaine avant jai attendu 10 min à la borne du drive pour que ma commande soit prise en compte et encore 10 min devant la vitrine de payement pour payer ma glace et jétais seul au drive !Le restaurant nétait pas bondé car je suis arrivé en plein milieu de laprès-midi.Il y a un gros problème quand à la rapidité dexécution de commande dans se Macdonald. Je me passerai de la phrase bateau que le message sera passé à léquipe car rien ne change. En témoigne les autres problèmes relever des autres avis.Cest bon, cest sympa mais cest long beaucoup trop long pour un fast food quand dautres MacDo dans la région beaucoup plus bonder serve presque aussi vite après avoir payé la commande à la borne en moins de 8/10 min. Je ne commanderai plus chez vous, pour un délai aussi long ce nest pas raisonnable.
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ,et surtout ne pas réserver les anniversaires des enfants des incompétent et pas aimable!
Avis fait le 24/05/2024
Note de : 2 / 5
Le service m’a beaucoup déçu on était que 5 personnes dans le McDo et j’ai attendu 15 minutes avant que mon coca arrive
Avis fait le 19/05/2024
Note de : 1 / 5
Nul le service on a commandé en click and collect avec 4 menu maxi aucune frite ni poteatos
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, une ambiance chaleureuse et familiale, des bonbons et ballons pour les enfants😍Pour ma part rien à redire 🤗
Avis fait le 04/05/2024
Note de : 1 / 5
Je demande a parler a la gérante pour leur demander si ces une blague la taille du MacFarmer et demander un petit geste commercial résultat on se fait littéralement envoyer balader méchamment en disant vous avez quà aller au burger king y en a un a Rodez très mal aimable , la taille des burger a 10€ 12€ ces de la grosse arnaque ces les même tailles que les cheeseburger du menu enfant. A fuir. Merci bien.
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour jai commandé un mc chicken et il marquer le morceau de poulet résultat il avais juste le bacon et la salade et sauce jai payer 5 euros 70 cest cher pour deux morceaux de bacon enfaite il faut toujours passer derrière vous sinon vous oublier toujours quelque chose 😡
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Sans blaguer, à 21h45, 40 min d’attente pour une commande à emporter, pour un menu qui n’est même pas correct selon la demande. Une honte !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Il manque toujour quelque chose dans la commande au drive encore ce soir (le livre pour mon fils ) que jai payer !Mais comme dhabitude je men rend compte une fois arrivée chez moiAu drive on ce fait clairement voler à chaque foisFranchement jen suis au point dêtre surpris quand ma commande est complète
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a constamment des erreurs ! Un coup ils oublient des sandwiches, un coup ils confondent les salades, un coup y’a même pas la moitié de la commande ! Vous devriez avoir honte ! Plutôt que d’embaucher le premier venus, vous devriez vérifier que vos équipiers font leurs travail correctement !C’est sans aucun doute le macdo le plus mal organisé de France ! C’est une certitude !Sans oublier les équipiers qui nous servent sans aucun respect ! Honte à vous ! Allez passer une journée dans une grande ville et revenez nous dire que vous êtes surchargés de travail !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très catholiquePlutôt infecteQuel non bouffeMalade toute la nuitManque dhygièneJamais plus mcdo
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Par ou commencer... les commandes ou il manque des Burgers, les sauces quon paye et que lon a pas, les crèmes glacés qui sont en réalité des glaces à leau, le caramel quasiment absent des glaces, les sodas rallongés à leau... ok il y a linflation mais il faudrait arrêter de nous prendre pour des jambons... pourquoi dans dautres établissements de la chaîne on mange correctement ? Ne serait-ce pas une arnaque de la direction ???!!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu 2h le serveur qui a refusé de me servir un sandwich au pâté avec un verre de rouge .....Demain je porte plainte contre lAmérique !!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’aimerais bien qu’on m’explique comment une espadrille est arrivé dans mon big mac, j’avais pourtant dis non au supplément cheddar. Étant en situation d’handicap ( fauteuil roulant ) je trouve la blague moyenne, de plus ils m’ont sorti du fauteuil pour me mettre sur un banc ( dur ) sois disant que je mettais trop de temps pour manger … ( merci de m’avoir laissé le fauteuil à l’abri devant la porte )
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Service horrible, je me suis fais sortir comme un pestiferer
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Service très long au drive alors que c’est censé être rapidePersonnel au top 😊
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréable toujours servie avec le sourire le personnel juste top le patron du Mac Donald a un cœur en or vraiment agréablement bien surpris
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés manger chez vous ce soir en sortant de compétition.Beaucoup de monde mais un service super rapide!Des employés super sympas et Super des toilettes propres! 👍
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Il y a des jours où ça déborde de monde, faut avoir la patience, sinon très bon état aucune erreur dans la commande, je suis satisfait.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Repas froid. Revoir un montage dun hamburger 🍔. Alors je madresse au responsable veuillez à tenir vos sanitaires propres c super dégueulasse Merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement j espère quil y aura un jour un burger king à Villefranche de rouergue car ce mac do zéro. Il manque toujours quelque chose que se soit au drive ou sur place. Vous payez et vous n avez pas tout et on est toujours obligé d aller réclamer. Une honte
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Première fois de toute ma vie que japprécie mon expérience chez mcdonaldServices à table irréprochable, sympathique, personnel tout sourire, et attentif à sa clientèle, la nourriture est assemblé avec un soin tout particulier assez étonnant pour un macdo, en bref une expérience sans précédent moi et mon groupe damis nous vous le conseillons vivement.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée à mon domicile j ouvre mon wraps et quel surprise tout reste collé au papier impossible de le prendre à la main obligé d utiliser des couverts. Dommage qu on ne puisse pas mettre de photo!!! Très très déçue
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme à chaque fois il manque quelque chose. J’ai pris 2 menu avec chaussette + un livre seul ! Je n’es rien eu de tous cela…. Et biensur impossible de réclamer je suppose !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
On as passer commance il y plus de 15 min on attend toujours au drive à chaque fois qu’on y va c pareil c la dernière fois qu’on y mais l’es pied
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment une mauvaise expérience, les hamburgers étaient pas bon , il manquait toujours quelque chose et pourtant il y avais peu de monde . Ce Macdonald est à éviter !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce soir moi et mon compagnon nous sommes allez au macdo 3 produit de notre commande nétait pas bon sur une commande à 35€ nous avons eu 30 min dattente aucune gérance une serveuse qui a tirais la gueule du debut a la fin mais aussi quand on na demander une explication nous avons bien vue que les gens en cuisine été plus perdu que nous bref dans tout sa une personne sappellent Chloë et venue sadresser a nous pour nous aider et nous as bien aider je tiens a préciser que cnest la seul qui courait et sexcuser quand nous avons enfin eu notre commande elle est passer en courant plusieurs fois pour aider dautre clients bref la seul qui ce donner a font tout sa pour dire que de mon avie perso cnest la seul que vous devrier garder ou au minimum laugmenter pour lacharnement quelle a a sont boulot un grand MERCI à Chloë.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
La commande était complète , serveur très souriant ,bonne embiance et pas beaucoup d attente. Je recommande,très bon service pour un McDo
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout était parfait, que ce soit les produits bien chaud ou la propreté du restaurant. De plus je vous remercie de cette accueil !!! Avec plaisir je repasserai dans ce restaurant.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Notre visite au Macdonald de villefranche de Rouergue.Très calme, si non tout était OK 👌
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Macdo reste MacDo. La salade caesar est bonne mais il ny a pas assez de sauce. Les nuggets sont corrects mais les sauces étaient meilleures il y a quelques années. Je trouve dommage quil y ait très peu de ketchup. Heureusement que le sundae caramel et le Mcfleury sont là ! Et je ne sais pas si cest un phénomène de mode mais il manque systématiquement quelque chose dans nos commandes. Il faut améliorer la qualité du service sur ce point. Le fait de nous apporter les plats à table nest pas nécessaire pour moi mais cest mon point de vue personnel...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Souvent des oublie au drive et les équipes change trop souvent et cest souvent le feu du coup laccueil pas terrible des fois
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa, service fluide pour un mercredi midi !! Mes enfants étaient ravis de repartir avec des bonbons et des ballons. Nous reviendrons.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Service long, personnel perdu et enchainant les erreurs, de plus que notre commande à emporter à été donnée a quelquun dautre avec sa commande.Au bout de 15 minutes le responsable sest occupé de nous et nous a refait notre commande mais sest trompé de boisson.Aucune excuse pour lerreur ni pour lattente.Frites sèches.Très déçue
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait aucun service nous avons attendu 30 min chrono en main, notre commande était déjà prête nous avons dû aller la réclamer deux fois pour la récupéré sans boisson avec tout les sandwichs froid aucune excuse rien (commende prise hors rush) tout le monde a été servi avant nous. si l’équipe ne sait pas gérer 9 nuggets et 3 sandwichs il serai temps de se remettre en cause. Finalement en ayant faim et vouloir manger rapidement vaut mieux aller prendre une pizza au distributeur ce sera plus rapide et chaud
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Il y a eu des bas, des hauts et là c est à nouveau un bas, et ce soir je le dis, y en a marre. Ce soir ce n est pas un jeu pour les enfants qui a été oublié, ou le mauvais dessert pour l un d entre eux, mais notre commande qui est partie dans la voiture de devant, heureusement qu on a vérifié donc nouvelle attente le temps de tout refaire. 2 voitures au drive, donc une chance sur deux d avoir le bon paquet.On a rechecké par précaution, tout semblait ok... Mais arrivés à la maison, le dessert Mc flury kit Kat chocolat était sans chocolat.. Une glace à rien quoi..Je dirais bien que tout ça est compensé par le sourire et la bonne humeur de l équipe, mais ce nest pas le cas.Décevant un coup sur deux..
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, service rapide, aucun produit ne manquait, je suis très satisfaite de ce McDo par rapport à dautres.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Il est impératif de toujours vérifier les commandes quand vous les prenez au drive de ce Mcdo (il manque souvent un plat ou la commande nest pas respectée).De plus, le restaurant ouvre effectivement à 9h mais les commandes ne sont possibles quà partir de 10h... incompréhensible
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Un McDo étrange. A chaque visite, des clients se servent d’un carnet caché derrière le comptoir pour se faire servir des trucs gratuits.Les équipes sont pas super rapides.La fréquentation est pas folle.L’été, le resto est blindé de mouches.Y’a des oublis fréquents dans les commandes.Vraiment pas le McDo de l’année
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Le Mac Do de Villefranche est connu pour ses nombreuses erreurs dans les commandes (même quand il ny pas beaucoup de monde) mais cette fois-ci, cest le summum de lincompétence ! On nous a amené un hamburger VIDE ! Comment est-ce possible ? Oublie de toutes les sauces et de mon menu salade en prime ... Pour nous cest terminé !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Petite commande servie en 5min.Cest correct 👍🏻
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve désagréable de nous faire trier les déchets des emballages alors quils tombent dans la même poubelle !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Les commandes sont systématiquement incomplètes, il est nécessaire de tout vérifier. Les échanges entre les différents membres du personnel laissent entrevoir une ambiance pesante et désagréable entre eux, malgré une attitude positive envers les clients.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Clients assez réguliers , nous sommes a chaque fois obligés de vérifier la commande a emporté....il manque toujours un plat ou deux , un sandwich ou bien des sauces !Certes nous venons aux moments où il y a beaucoup de monde, mais bon cela nexcuse pas ces oublis
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Restaurent très propre !Personnel aimable et un directeur vraiment compréhensif et dune extrême gentillesse !Rare de voir des Mc Donalds aussi compréhensif.Merci encore !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur restaurant Macdonald dans lequel jai pu manger, sans conteste.Pourtant, je suis un afficionados et jy ai mangé des centaines de fois !Frites salées, chaudes, potatoes croquants, aucun oubli, les sandwichs ressemblent à ceux des publicités (du jamais vu) ...Et surtout, commande prête en 2min30 en salle !Le personnel est efficace, attentionné et très sympathique ! Meilleure expérience dans lenseigne au M jaune en 15 ans ! PS : les toilettes sont dans un état irréprochable ! Merci à toute léquipe du restaurant, cétait un très bon passage en leur compagnie !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Comme trop souvent des plats tièdes et frites froides dommage pour le drive de Villefranche de Rouergue Mais c est mieux ailleurs
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Je viens de commander un smoothie mangue/passion, je commence à le boire et un goût de pomme acide dans la bouche. Je demande donc gentiment à une employée si elle peut me le remplacer (ce n’est absolument pas dans mes habitudes), elle le fait mais en me regardant d’un air supérieur avec des réflexions. Certes il y a beaucoup de clients qui doivent en abuser mais ce n’est pas une raison de se comporter ainsi mais bon repas dans l’ensemble
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon Big Mac avait très peu de sauce, je ne l’ai presque pas senti.Potatoes avec un goût de pomme de terre pas cuite… et alors le McFlurry avec un goût d’eau citronnée, comme du liquide vaisselle, je n’ai pas du tout reconnu le goût habituel…
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bon ! Le service est rapide et les serveurs sont toujours souriants !😀Je recommande fortement !!!🤩
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Déçu par le contenu de mon royal becon faite la comparaison avec la photo de Macdo.On se moque de qui ?En plus jai attendu 12mm au comptoir pour me servir une glace avec le personnel qui te regarde sans poser de question.Jai du faire le forcing pour me faire servir.Je ne reviendrai pas dans ce Macdo.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Super restaurant!! Le personnel est aux petits soins, c’est propre, c’est bon! J’ai même gagné un bob Mcdo!De loin le meilleur McDo!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super mcdo!! le lieu et propre et accueillant,une équipe très agréable et souriante cela fait plaisir, jai apprécié également les petites attentions porté pour les enfants ( ballons, dessins).
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Restaurant super propre rare dans un mc do service rapide et agréable une enseigne que tout le monde devrait connaître sandwichs chauds frites croustillante je recommande fortement cette enseigne une escale en vacance après des heures de routes cela fait plaisir merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon mcdo, les enfants étaient heureux davoir des bonbons et des ballons. Service et gentillesse au rendez vous ainsi que wc clean.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super visite au sein de ce McDonald’s. Des personnes aimables et un service rapide avec un petit plus pour mon enfant avec les ballons et bonbons distribués.Je recommande
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
week end anniversaire de mon fils (6 ans ) une hôtesse au top avec les enfants , ils ont passé un super moment.Le temps était de la partie, activités, musique et bienveillance, à refaire !!!Je recommande +++
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai commandé mcdo en livraison sur lyveat le 09/07 et il me manqué une glace que je voulais réclamer remboursement sur lapplication mais ça me dit que jai demandé trop de remboursement mais ce nest pas la première fois quon oublie quelque chose dans ma commande donc cela est injuste de ne pas pouvoir ce faire rembourser la glace.Ducoup comme je ne suis pas satisfait du service je ne recomenderais plus mcdo.cordialement .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Les recettes des Burgeurs ne sont pas respectées.Le personnel nest pas aimable et nous débarrasse sans rien demander a croire quil sont pressés de nous mettre dehors !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte , toilettes dans un état déplorables, poubelles qui débordent que ça soit dans la salle où sur la terrasse, le service est lent et avec des erreurs, prix qui augmentent constamment..Les sandwichs garnis en dehors du pain, les plateaux et les tables sales, des mops sales qui traînent par terre côté salle. Il y a trop de choses à dire. De pire en pire.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus manger un samedi soir après notre arrivée au camping et après avoir fait nos courses.Mc do est notre enseigne préférée en restauration rapide. Mais depuis quelques temps dans tous les Mc Do où nous allons le repas est froid sauf ce samedi soir chez vous. Les frites et les sandwichs étaient chauds....ça fait plaisir. Le service était rapide, la salle était propre.Bravo ça change des autres restaurants. (Pour information nous venons de Bretagne).
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Commander le 18/06 une commande avec des menus jai prie un croc sans jambon jai eu le croc sans jambon et il y avait également pas le fromage donc que le pain ma fille était ravis on a pris un 280 avec ketchup et sans sauce résultats on a eu un 280 sans ketchup mais avec la sauce . Impeccable ne changer rien
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
tout était très bon et on cest bien occupé de nous
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5
Ben pour l instant tout va bien. Nous n avons pas bu l eau c est tout. Bébé à lair d aller et le petitou aussi. Mercii
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
J emmène les enfants au Mac Do une fois par mois. Ce mois ci c était Villefranche par obligation.Je pense réellement qu il n y a pas de suivi ni de respect. Sauf Nicole qui nous débarrasse avec le sourire.Petite question la salade a le même prix que avant avec trois fois moins d ingrédient. La salade césar diminuée de moitié que dans les autres mac do...Sur place on nous sert manque deux plats sur trois... Bravo...Si je dois revenir un mercredi avec ma fille j irai à burger king, deux fois que je me fais avoir dans ce mac do.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage encore une fois la commande n est pas juste, sois il manque un produit, sois ca n est pas le bon produit. Ce soir, un 280 commandé, un cbo a la place. Cest assez récurrent. Tant quil ny aura que le mcdo, les gens reviendrons toujours. Gare un jour si un concurrent s installe.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Une commande mensuelle en général et à chaque fois des oublis ! Les livres des enfants n’y sont pas , ou aujourd’hui pas de desserts pour les petits loups .Quant aux commandes sans oignons , c’est au petits bonheur la chance … un peu raz le bol de payer pour ne pas avoir ce qu’on demande .
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Manque dhygiène, cest déplorable,a chaque fois aucune table de propres,on doit demander où nous même nettoyer..De plus les plateaux dans lesquels sont servis les burgers et frites sont sales, les frites sont en contact direct avec les salissures,je trouve ça abusé..Personnel sympathique mais pas très impliqué dans le nettoyage..Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Tables et plateaux jamais propres ni nettoyésIl manque toujours quelque chose dans les commandes en nous demandant si c est bon. Pourtant il s agissait encore une fois d une simple commande avec 2 menus.Manque fortement hygiène, j imagine même pas la cuisine.Seul point positif: le personnel est très sympathique.Je ne reviendrai plus dans ce mc Donald.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très très très mou (à part une petite jeune qui court partout et un jeune homme qui gère le drive)Nous avons acheté un menu happy meal, il nous a fallu réclamer le cadeau.. : On nous répond quil ny en a pas, et lorsque je réponds que cela doit être une blague ! Par miracle on nous en trouve un... !Et ne parlons pas de notre hamburger moche, le fromage tout dur même pas fondu, nous navons jamais vu cela.. Réponse de la demoiselle : celui là ne fond pas il reste dur ! Et puis cest du fait minute ! Euh.. on ne se foutrait pas un peu de nous ! Alors au vu du prix de nos menus, la moindre des chose était de refaire cet hamburger car je ne sais même pas comment il a pu être envoyé en salle ! Et cerise sur le gâteau : un wrap chevre avec du bacon dedans ! 🤔Nous sommes répartis choqués et nous ne retournerons plus à ce mc do.Embauchez du personnel compétent !!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 3 / 5
C’est juste dommage qu’à chaque fois qu’on commande il manque des articles dans les menus… sauces payées en supplément non données, menus 6 nuggets, on en a 4 dans le sachets… erreur dans les boissons…
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Locaux propres, service ultra rapide, un petit oubli sur la commande qui a été très vite réparé sur simple demande. Lieu très calme malgré loccupation de la moitié des tables. Facilement accessible par la route peu importe doù lon vient.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Tables et assises très salles!!! Coca renversé sur plusieurs sièges et le sol sans que personne vienne nettoyer… après avoir passer environ 10 tables vides mais salles nous avons trouvé une table et une assise correcte pour manger!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top 👍Cest toujours avec grand plaisir que nous y revenons.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Sandwichs manquants , serviettes manquantes , service déplorable, savez vous que vous avez une charte à respecter en tant que franchisé ? Lorsque paiment il y a entre vous et le client vous êtes tenus de respecter des engagements vis à vis de la clientèle. Une lettre avec AR sera envoyée au service consommateur accompagné des différentes factures de plusieurs passages ou jai pris soin de faire noter les erreurs directement sur le ticket par les manager.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup doublis dans les commandes .presquà chaque fois . Ce soir manque glace cacahouète sauces .une autre fois aucune glace . Quand je leur signale ils sont désolés mais aucun geste commercial pour autant. !!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé le matin a 10h les employés dorme sont moux on commande des viennoiseries resultat on nous propose autre chose car il y en as plus ensuite pour un cafe noisette commandé on a un café normal .... pas accueillant et toilettes sale
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande en moyenne un fois par semaine.Passage le 26 décembre au driveBoissons écraser dans le sac.Manque une partie de la commande et froide.Réponse de la manager.On vous donne le sandwich manquant.Inadmissible de facturé de la nourriture en vrac et froide pour vous laisser repartir avec rien.Vous avez perdu des clients
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Jai mis 3 étoiles car ça fait de fois que jy vais et 1 fois dans mes commandes ils sont oubliés de me mettre mes 3 desserts et 1 fois les frites et lhamburg. Donc 3 étoiles
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
On ne remettra plus les pieds dans ce Macdonald. Nous avions les pieds qui collés au sol , des toiles daraignée sous la table bar, lieux très sale, et jen passe.... les quantités et les qualités ne sont plus dactualité et cela est valable pour tous les McDonalds. A partir de maintenant nous ne mettrons plus un pied dans un mcdo. Beurk
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable alors quil ny a personne dans létablissement, repas froid, frites et hamburger ....choix de salade non respecté (manque des ingrédients), pas de serviettes .....bref un désastre à fuir. Non seulement les prix augmentent et en plus décevant....autant aller manger dans un vrai restaurant .
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles pour encourager les gens qui ont cœur à travailler et ne pas saborder le travail dune équipe avec une note Google...Cependant 2,90€ la petite salade pour 3 bouts de salade verte, cest juste un scandale. Il semble que ce franchisé cherche à faire un peu trop déconomies. Souvent les boissons sont chaudes et sans glaçons ( je pense à des boissons préparées à lavance), les potatoes sont souvent molles, les frites je nen parle pas, juste infâmes. Pour les serviettes, faut pas se louper : 1 par personne. Alors bon Happy Meal=enfant alors 1 serviette...La qualité nest pas égale, parfois les commandes sont complètes mais les produits pas très frais, voir froids pour des burgers, parfois ce nest pas complet et parfois ce nest pas la bonne commande. Quand tous les astres sont réunis et que nous avons ce que nous avons commandés et que la qualité est au rendez-vous, cest jour de fête ! Alors que non, nous payons pour en fait ! Un peu de concurrence ne ferait pas de mal à ce McDo qui est bien seul dans cette petite ville. Je vous encourage à vous améliorer, les clients ont droit à plus de considération et nont pas à être tributaire du ratio des pertes...
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Macdonald fait maintenant des économies de bout de chandelle et ne respecte pas les brevet ! Cest dingue de devoir payer une sauce creamy Deluxe (potatoes) 20 centimes alors que le brevet stipule que cest deux pour un menu maxi best of ! Changez ça au plus vite ! Les clients nont pas à être responsable du chiffre dun franchisé en revanche ils on le droit davoir ce pour quoi il on payés non ?!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux, le 19/10 à 12h15,3/4 dheure pour avoir sa commande, jai du me présenter 2 fois avant quun employé relance ma commande. Pas une excuse de qui que ce soit, pas de geste commercial ni même quoi que ce soit pour mon garçon qui simpatientait autant que moi. On est reparti très agacé et insatisfait,
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire au fil du temps ! Je passe commande, ensuite 20 minutes dattente pour arriver jusquau guichet pour payer et une fois devant le guichet 5 minutes de plus le temps que quelquun viennent me faire réglé ma commande, je récupère ma commande que je vérifie je maperçois quil manque deux crocs macdo, je vérifie le ticket de caisse la personne qui a pris la commande ne les a pas noter donc pas encaisser évidemment ! Je retourne au guichet pour demander comment régler et récupérer mes deux crocs macdo la personne me dit que je dois retourner à lintérieur du restaurant et repasser une commande alors bon je veux bien être patiente mais là il faut pas pousser après 30 minutes dattente ! Je pars du macdo enfin ! Au moment de la dégustation mon conjoint constate quau lieu davoir un Royal Deluxe Bacon il y avait un Double Cheese Burger dans lemballage du Royal Deluxe !Vraiment déçue ! Je suis pas prête de revenir chez vous !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Pas au top ce dimanche vers 13h15, commande effectuée à la borne, plateau réellement jeté sur notre table en passant, des erreurs sur le retour de commande, bref jai connu mieux.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas de goût, comme tous les macdo. Et lidée de passer commande à un écran plutôt quà une personne est inhumain et insupportable.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Ny allez surtout pas. tu commandes un menu tu en reçois un autre, tu prend en maxi tu as petit pas de geste de quelque ordre quil soit rien du tout, le personnel au lieu de sexcuser pour lerreur te dit que ce quon ta servi ça va cest bon quand même ... attente très longue, hamburger jeté dans le papier salade à la Gad Elmaleh. Table sale, pas de chevalet pour passer la commande bref plus ça va moins ça marche. Une catastrophe et une équipe vraiment pas très agréable en se moment!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
30 mn pour un café!!! En milieu d après midi ,la seule commande en cours !!! De plus le restaurant est très sale ( pas une table de propre ) et ne parlons même pas des toilettes ! Pas de geste commercial pour compenser….
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles, pour la dame qui sert en salle ! Super gentille et dévouée. On note son investissement et son désir de bien faire. Il me semble quelle sappelle Nathalie mais je nen suis pas sûre !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème technique, jai dû attendre un peu mon café. La serveuse a été très agréable et nous a offert un macaron pour le retard. Beau geste commercial. Merci Madame pour votre gentillesse
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement, un des plus nul du midi Pyrénées, erreur incessante, personnel enfin pas tous mais presque pas aimable pas professionnels, un temps dattente hyper long pour avoir une erreur à la fin, tout est à revoir, bref Mac do a fuir allez au kebab turc en ville, cest meilleur, plus rapide et plus aimable, dernier point lhygiène en cuisine le soir est à revoir, fumer en cuisine est interdit je pense, ils se reconnaîtrons....
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Bon bin cette fois poulet du wrap pas cuitLa rapidité cest bien mais un poulet pas cuit comment dire que cest très dangereux... Et le jouet alors quon a demandé le livre dans le happy meal
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité assuré par Kim à la commande et Samir à la production.Merci à eux 2 pour ce festin à 23h pétante !Mention spéciale à Kim pour son accueil et sa patience.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce qu’il n’y a pas le choix mais désormais il faudra penser à vérifier les sandwiches je commande un beef avocado j’ai un chicken ensuite je commande un wrap wasabi j’ai un wrap chèvre. Je vais pas faire 20km à chaque fois pour récupérer mes sandwiches. Avant de partir je vérifie il manque un sandwich je retourne les chercher et comme par hasard il est de côté avec le ticket. 🙄Inadmissible.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, maintenant il faut aussi penser a regarder dans le sandwich avant de partir du drive.Deux fois de suite on m’as servis un signature sans fromage, (2pain,1 steack et la sauce)A ne pas faire confiance !!Sans parler des employés qui vous rient au nez quand vous leur dites qu’il y a un oubli.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente , mais soir de grande affluence , fin dannée décole .Un gros problème à résoudre au plus vite ... Abeilles et guêpes sont trop présentes en extérieur et beaucoup denfants circulent . Étant allergique jai eu un peu peur .Sinon service rapide et sympa .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Éviter dy manger pendant la pause de midi du personnel. Vers 14h. Ils mangent dans la salle en parlant fort et regarde netflix sur leur tel en faisant profiter les clients autour deux. La semaine suivante vers 13h un peu de monde et pas de chevalet dispo pour se faire amener la commande. Du personnel ère dans la salle avec les plateaux en cherchant désespérément les bonne personnes.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis passé le 12 juin 2022, rien de particulier, un McDonalds comme un autre.Mais lintervention de la responsable à lencontre dune employée suite à une plainte totalement injustifiée dun client était vraiment déplacée.Quand un client passe 2 commandes séparées et que la 1ère est pour les glaces, il est normal de les recevoir avant la 2ème commande.Lemployée à fait son job en préparant les commandes dans lordre.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris un macdrive avec 4 menusIl y avait pleins derreursJe retourne au macdo demandant quon me donne ce quil me manque.Jarrive chez moi, lun des produits nétait pas le bon!!! A croire que cest compliqué de travailler chez macdo
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
On commande un first poulet sans tomate pour se retrouver avec un first boeuf sans tomate. Va encore, mais avec des morceaux de salade super dure, un pain dure sur les côtés aussi, cest un peu abusé. Heureusement, javais pas envie de faire un scandale et que javais faim.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 2 / 5
le 20 avril nous entrons pour manger a13h15 , Le restaurant est à moitié vide et malgré cela , la quasi-totalité des tables disponibles sont sales et le sol n’en parlons pas : des frites écrasées et des papiers partout , j’ai dû demander le nettoyage d une table et j ai dû nettoyer moi-même la banquette ! Un petit nettoyage rapide avec le même chiffon pour toutes les tables ( un nettoyage plus poussé au vu de la pandémie serait préférable !) nous commandons nos menus et au moment du dessert : plus « aucune » glace de disponible!! Un comble chez macdo!! Bref … je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs mais là….
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
BonjourNous sommes arrivé à 12h15 dans ce « FAST » food. 1h plus tard notre commande n’était toujours pas prête !!! Erreur de communication entre les employés, erreur sur la commande, une direction à la dérive et une incompétence total de chaque responsable ! Aucun geste n’a été fait ! C’est honteux ! Nous pensions manger rapidement mais bon ! A fuir ! Le pire McDo !!Des touristes
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Service très long une habitude depuis le changement de concept avec lajout des saladbar une attente aussi longue que dans un restaurant. Idnamissible 😡😡😡😡 faut vraiment une amélioration .....
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa, lieu bien agencé top top
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Un Mac do qui est correct pour la ville que nous sommes, rarement des produits en ruptureAccueil agréable Très déçu, jai pris un drive et il manque la salade de mon menu salade... 10 minutes de route à refaire
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 2 / 5
Offre Bonnet Macdo Offert ce dimanche 13 février. Au moment de rentrer nous sommes enfermées à clés dehors car trop de monde aux bornes. Hallucinant !! Nous rentrons enfin au bout de 20 minutes et commandons quatre menus avec quatre bonnets. Il est 13h, service long, trop long. Au moment de récupérer notre commande on nous donne seulement deux bonnets en signalant que cest simplement deux par commande (ce nest écrit nulle part sur la borne lors de la commande et personne ne nous informe oralement). A avoir su nous aurions fait deux commandes de deux menus.. tout ça par manque dorganisation et certainement par manque de bonnets a offrir. Si vous nêtes pas capables de satisfaire vos engagement nen faites pas .. !
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais j’ai été agréablement surpris par l’accueil ainsi que la qualité du service et de la nourriture qui m’ont laissé sans voix. Je n’ai rarement vu un McDo aussi bon et accueillant. Je recommande ! Ps : un merci particulier aux 2 employées de services en poste vers 16h-16h30 au 19/12/2021 (désolé pour les prénoms)
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Espace exigu, labyrinthique, mal aéré; employés antipathiques et pas gentils; noffrez pas de serviettes; musique dystonique; fréquentée par des personnes au mauvais comportement social comme la plupart des habitants de la ville. Éviter. Je ny retournerai pas.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Je commande ce soir en click and collect, nous sommes 5. Arrivée à la maison, il me manquait les frites et potatoes des 2 menus maxi bestof, je commande 1 wrap new York, 1 chèvre. Je me retrouve avec 2 chèvres. Cest pas la première fois que ça nous arrive, cest casi 1 fois sur 2 où il manque quelque chose. Je demande avant de partir, sil y a tout, on me répond oui oui.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Point positifs :AccueillantEmployés très souriants et agréablesBurgers bien faitsRapidité de service. Points négatifs :Frites pas assez chaudes (même en habitant à 3minutes cest très souvent froid en arrivant)Manque de choix dans les menus (le 280 me manque en particulier et le M disparu depuis bien longtemps)Pas seulement dans ce restaurant mais dans tous les restaurants de lenseigne : le design des couvercles des boisson vraiment à revoir (pas hermétique, senlève tout seul... Vraiment un enfer quand on le prend au drive)
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Je trouve lattente au drive toujours très longues... et il faut vérifier quil y ai pas des oublis, ou erreur! Sinon ils restent tous sympathique.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Gros soucis au drive après je ne sais combien de passage toujours les mêmes problèmes !!! Plats ou jouet manquant, lorsque l on demande ce qui manque il faut un temps interminable pour être servi . Cela fait des années que ça dure et rien ne change, même après avoir échangé avec les manager on sen aucun effort . Il devrait remplacer la commande lorsqu il manque quelque chose cela ferait avancer les choses au vue de ce que ça coûte.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 2 / 5
Incapables de respecter la commande: des frites au lieu de potatoes, pas ketchup, des verres roses devenus verts. Peu de bornes mis a disposition et une file dattente interminable ;(
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 4 / 5
Lucas et Nathalie sont des employés très engagés dans leur travail et très sympathiques. Nous étions avec mon frère polyhandicapé et leur sourire nous a fait très plaisir. Bravo à eux deux.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil ????Quel accueilImpression de déranger, la jeune femme doit changer de travail si cela ne lui plaît pas !Heureusement la commande est complète
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 4 / 5
De réels progrès sont constatés ! Jy découvre un personnel mieux organisé, plus doublis au drive, avec une nouvelle game de burgers disponible ! McDonalds de Villefranche ont su tenir compte des remarques pour saméliorer ! Je vous remercie !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous ne faisons pas souvent de McDo et pour une première après longtemps sans en avoir fait nous avons été agréablement surpris. Nous avons pris à emporter ; le personnel était très souriant et à lécoute et la commande à été soignée et remise très vite ! Merci :)
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Passer ce soir le 8 juin au drive , la jeune demoiselle dont je me suis permis de demander le prénom ( Audrey ) car je tenais à mettre un avis positif en tablette nous a reçu avec le sourire et là bonne humeur , très agréable qui donne envi de revenir merci beaucoup pour cette accueil .
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 3 / 5
Contrairement à mes déceptions du passé assez lointain, je tiens à souligner lexcellent moment passé en ce 24 décembre midi. Un service rapide, un serveur très attentionné avec la clientèle et une cuisine fidèle à lenseigne.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 3 / 5
Menu maxi Best off de commandéDistribution des boissons et frites dans de récipients de base. Pas de vignettes Monopoly....limite limite comme procédé. Très très déçu de MC Do.On fait de la pub sur ses jeux mais les resto (dumoins à villefranche de rouergue 12200) ne vous en font pas profiter....A quoi bon ???
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Arriver au drive ce samedi 14 novembre à 20h58.. Poubelles en plein milieu de laller du drive, impossible donc de rentrer. Je suppose alors que sa doit fermer à 21h mais aucun affichage nindique les horaires visiblement depuis ma voiture.. Les employés me voient attendre et pas un nest capable de venir me voir pour mexpliquer que cest fermer.Je suis chauffeur de taxi est né pas pouvoir manger (surtout en ce moment) pendant son travail ce nest pas agréable... Au moins je sais où je ne remettrai pas les pieds 😡
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Deux jours que nous y allons et restaurant fermé... juste le drive douvert donc déplacement pour rien car je ne peux pas accéder au drive avec mon véhicules... on essaye d appeler personne ne répond... de toute façon chaque fois que nous y allons le service au drive est ultra long (30 min d attente avec deux voiture devant minimum) tout serait plus simple si on pouvais commander en ligne est retire en borne donc ! Decus de ce mcdo qui reste toujours trop long et qui pourrait palier avec une borne clik and collect !
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Un restaurant qui est censé fermer à 23h, qui refuse de vous servir à 22h45 au drive sous prétexte qu’il y a eu du monde.Un réputation qui n’est déjà pas au beau fixe et qui ne risque pas de s’améliorer au vu de l’accueil et de l’attitude de l’hôtesse qui devrait prendre votre commande mais qui s’agace en vous parlant comme si vous étiez un chien de rue.Un grand OUI pour ce Mc Donald’s !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui jeudi 20 août, nous décidons d’aller manger au McDo ma copine et moi.Quand on arrive c’est très bien balisé pour entrer à l’intérieur, mais quand on rentre les soucis commence !!J’habite à Villefranche et à plusieurs reprises je suis venu manger dans votre établissement en étant déçu ( drive et à l’intérieur) avec l’idée d’écrire un avis sur les soucis rencontrer !Aujourd’hui, c’est la goutte d’eau qui a fait débordé le vase!!!!En effet après avoir passé 2 fois notre commande sur les pavés numériques ( qui nous demandaient à chaque fois d’aller au comptoir pour finaliser cette dernière) pour ensuite nous marqué : « problème technique », on se décide à aller au comptoir.Là on nous dit: « désolé c’est pas de notre faute », entre temps d’autres clients arrivent en disant la même chose.Finalement, on prend nos commandes au comptoir et là l’attente est très longue ( 10 minutes pour 2 menus).On se dit nickel mais arrivé dans la voiture, petite vérification du contenu.Et là, il manque les verres puisqu’on a pris des maxi best-off.En allant les réclamer, le numéro de notre commande n’existait plus( j’avais mon ticket et ma commande pour preuve !).En conclusion au MacDo de Villefranche de rouergue qu’on prenne au drive ou qu’on consomme sur place, il faut systématiquement vérifier si rien n’a été oublié !!!!J’ai été dans beaucoup de MacDo en France et même à l’étranger et je n’ai jamais été dans ce genre de situation.Ce qui se passe à Villefranche est tout simplement scandaleux puisque ça revient en permanence 😡 sans aucuns changements ni remise en question de la part de l’établissement.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 2 / 5
Sincèrement jaurais pu de nombreuses fois raler et me plaindre et je ne lai pas fait, me disant quon était mal tombés.. mais il faut vraiment que ce mc do soit repris en main.. attente de la commande 27 minutes, une serviette pour 4 menus, pas de couverts pour la salade, oubli des desserts dans le happy meal, oubli des sauces commandées pour les nuggets, tables sales (dehors) , 3 poubelles extérieure débordantes de déchets, à un moment donné il y a quand même un gros manque de sérieux. Seul point positif, les toilettes sont plutôt propres en général. Jespère que ces critiques seront constructives, et feront évoluer les choses. Connaître ces points faibles cest pouvoir évoluer.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Que le drive douvert, avec le covid19, je comprends et cest normal MAIS le problème est quils veulent passer un maximum de véhicules, on a à peine le temps de choisir et de commander son repas. De plus le choix est réduit... Vraiment à éviter !!!
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable. Ceci est inadmissible dêtre servis avec un tel manque de professionnalisme ! 30 min dattente pour un cheeseburger ! La vendeuse me jette le sandwich sur le plateau est-ce normal ?Je ne suis pas prêt de retourner ici !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
25 min dattente pour 2 cheeses, une vendeuse qui nous as jeté le burger sur la table, une agression verbale, très désagréable. Cet établissement mérite de fermer.Dimanche 8 Mars 2020 à 17h50.Cette personne doit être sanctionnée.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Allez! Encore déçus! Arrivés à la maison...16km....découverte des sachets....bim!! Une fois de plus!! Il manque 3 grandes frites!!! Plus: un croque me à la place de nuggets !! Plus les glaçons alors que javais demandé sans!! Plus un sandwich mc first poulet qui a était rajouté en plus sur ma commande Cad 3€30 en plus!!!Super!! Les enfants....et parents...déçus et bien énervés !!Surtout que cest systématique qd on passe par le drive!!! Dhabitude je vérifie avant de partir, mais là yavait du monde....jai voulu faire confiance....et ben non!!!!Jai essayé de suite de les appeler....5fois....personne répond!Alors faites bien attention chers consommateurs !!! Ou passez votre chemin !!!
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Quand tu reçois ta glace dans cet état là je trouve que cest du foutage de gueule! 15 min quelle est faite sur le plateau alors quil ny a ni boisson ni sandwich de fait. Je sais pas moi ça se fait en dernier!De plus service hyper long et sandwich totalement froid !!De plus en plus déçu par ce mac do autant aller dans un grand mac do ou il y a plus de monde mais au moins on est servi plus vite
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 3 / 5
Pas de défauts particuliers au niveau des prises de commandes en termes de conception des burgers, accueil et service positif dans lensemble, en revanche un temps dattente plutôt long voir très long pour un fast food, 15 min lors dune commande notamment.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 3 / 5
L’attend peut-être parfois un peu longue et ce qui est dommage c’est que les scooters ne peuvent pas allez au drive car nous sommes pas assez lourd et quand la camera marche ont nous voie alors ont nous prend notre commande mais quand la camera est en panne ont s’assoie dessus pour le drive avec le scooter comme nous sommes pas assez lourd. Y devrais mettre une autre camera au microphone ou l’ont parlé pour choisir notre commande l’histoire de voir tout les véhicules petit est grand plutôt que le système de poids.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
Service horriblement long alors que le restaurant est vide ainsi que le driveAprès plus de 20 minutes dattente pour deux petit menus basiques le minimum est que la commande soit complète.Il ny a quau McDonald de Villefranche ou tout est cumulé (repas froid servi sans le sourire et après une longue attente)Tres décevant a ce demander ci cest vraiment un McDonald...Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Très pratique juste avant un long voyage, nous sommes passés par le drive. Le personnel était très sympathique et la nourriture au même niveau que dans les autres restaurants.Seule ombre au tableau: 2 erreurs dans ma commande. Il manquait une frite et nous avons eu un Sprite que nous navions pas commandé.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile et je suis sympa !45 min dattente, sandwich tout déformé, frites froides.De plus il nous manquaient les potatoes, quand on nous les amenés on a nous les a jetés sur le plateau, alors quon avaient tendus la main pour les attraper !!Personnenellemnt on est traiter comme des M**** et des chiens!!!!Personnel pas du tout aimable à revoir et vite !!!!Considèrer comme un resto rapide, au lieu de passer leur temps à discuter et à rigoler elles feraient mieux de soccuper de leur client surtout quil y avaient du monde.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Pire Mac do que jai vu ! 30min dattente pour 2 sandwichs avec 3 voitures devant !!! Obligé de vérifier à chaque fois si cest bien ce que jai commandé et si il ny a pas doubli ! Même une étoile cest généreux ! À fuir
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 3 / 5
Rapide même en plein rush service à table impeccable
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Service incroyablement long, que sa soit en journée quand il ya personne ou pendant les heures de pointe !En plus de sa il manque souvent des choses dans les commandes, le personnel nest pas très agréable, les sandwichs sont à peine bon !Et en plus de sa il ny a plus de glace depuis au moins 2 mois, cest scandaleux !Heureusement le restaurant est propre et remis a neuf
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 2 / 5
45 mn dattente au drive. on prend 2 mn pour vérifier si tout est bien présent ( les commandes nétant que rarement complètes) et la la dame nous dit poussez vous la responsable sénerve!! hallucinant!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très agréable par contre la responsable est pitoyable: sur une commande drive de 3 menus, il manquait les trois frites, lui expliquant loubli, jai eu droit à du mépris, de la suspicion (recel de frites!!!), et menace de vérifier à laide des caméras si mes dires sont fondés. Finissant par me tendre avec arrogance les frites manquantes et tout ça sans AUCUNE EXCUSE. Cest une bonne chose davoir refait à neuf lintérieur, il aurait été bien de revoir également le professionnalisme de cette responsable!
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable, personnel arrogant et agressif, commande pour 4 personnes servit en plus de 25 minutes et 5 oubli. La personne qui nous amène le plateau nous dit d aller voir directement en caisse et de se plaindre sinon si elle y va pour nous elle va ramasser... Alors que ce nest pas elle qui prépare les commandes. À éviter absolument !!!
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Mal organisé il manque toujours quelque chose ou cest pas ce quon a commandé et cest long même hors rush. Organisation a la ramasse.Commandes mélangées attente de plus de 30mn.Le pire mc do de France à coup sûr.Aujourdhui avec un maxi best off un verre offert sauf que cest la 2ème fois où me donne pas le verre.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 2 / 5
Intérieur crado, de la graisse et vos pieds qui colle le sol, intérieur dégradé, les WC crados papier partout sale surment un manque de nettoyage dans cet établissement !Plusieurs passages où tu attends 15mn alors quil est vide on te regarde attendre! Pas aimable.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 4 / 5
Sur la route de Montauban, on ne peut se tromper. Là, au niveau du rond-point, vous pouvez vous garer sur le parking (gratuit) ou aller directement au drive-in de ce restaurant. Lundi 11 juin, vers midi, il ny avait pas grand monde pour passer commande. Accueil agréable et professionnel de la part dun des agents. En ce qui me concerne, le seul endroit disponible pour déjeuner rapidement surtout un lundi.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 2 / 5
Manque souvent un élément, attente non proportionnelle à la file dattente, aliment limite chaud et ce assez souvent.... Bref juste utile quand on ne peut pas cuisiner ! Bien sûr cest un avis dadulte.
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu 5 minutes à la borne du drive sans que personne ne nous réponde. Nous avons du finalement commander à une borne à lintérieur. La salle nest pas propre, le mobilier est vieux, usé et endommagé . Heureusement le personnel est sympathique, mais cest un mac do qui ne correspond pas du tout à limage du groupe.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu 5 minutes devant la borne du Mac drive. jai décidé davancer pensant quil yavait un problème.Une Fois arrivé à la caisse , Jexplique à lhôtesse Que je navais vu (entendu) personne .Lhôtesse mexplique que sa collègue nétait pas disponible mais que si je souhaite lui dire , elle allait prendre ma commande .Donc au deuxième tours, je me remet devant la borne,Et là, Avec stupeur. jentends la voix de la 1ère hôtesse......Pour résumer. attente trop longue car cela ma pris 20 minutes et il yavait 2 voitures...Malgré larrivée du manager pour apaiser la situation, Je pense que Burger King devrais envisager de simplanter à villefranche-de-rouergue.Et daprès les retours que jai pu lire, Mon problème nest pas isolé.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long, commande amenée incomplète (à plusieurs reprises avons du réclamer des manquants), 1/2 heure pour avoir le egg and cheese du happy meal quil a fallut réclamer et aller chercher au comptoir ! Équipe moyennement sympathique et sol à lintérieur très sale ! Nous ne reviendrons pas dun bon moment
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment désastreux. Trop dattente après commande . Problème dinformation concernant les menus pour acheter une bière avec dans la mesure où celle ci ne figure pas dans les boissons sur les bornes. Personnel désagréable et médisant vis à vis des collègues absents. Cuisinier irrespectueux et personnel qui sabsente trop souvent pour aller fumer alors quil y a de lattente aux caisses. Sérieux manque réel dorganisation . Au final frites et sandwichs froid et en plus il manque une boisson. Endroit à éviter.
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 3 / 5
Accès facile mais souvent des erreurs au drive. La solution de rentrer pour vérifier les commandes vous fait hélas maintenant perdre du temps du fait de linstallation de système de bornes de commandes qui font perdre un temps fou. Enfin cest assez curieux mais quand il y a un nouveau hamburger, le personnel nest jamais capable de vous dire à quoi est la sauce (qui compte beaucoup dans lappréciation dun hamburger).
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 4 / 5
Jy vais souvent en drive ou à emporter.On est bien servi. Je nai pas connu derreurs ou doublis dans les commandes. Il y a 4 places de parking pour le ClicknCollect bien pratique.
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup de nouveaux dans l équipe sans trop de contrôle. Parfois des oublis au drive ou des erreurs de sandwiches. Personnel jeune et agréable. Parfois le sourire est oublie.Mais il y a de l amelioration.
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Très mécontente !!Un brownies commander , mis sur mon plateau et le chef qui viens le prendre car il lui faut vu que ces le dernier ( normal !! Alors que moi commande était payer !!) Demande dun surplus de nappage caramel et un non du chef ..Si vous voulez partir le estomac retourner à oui vous serez servie !
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
A chaque commande des erreurs à répétition. Une fois il manque soit les frites, soit un hamburger et la dernière de hier soir deux oubli de jouet dans deux happy meal sur les deux commandés. Nous les avons contacté par téléphone. Réponse du soit disant responsable il ny a pas mort dhommes,nous avons moins 1% derreur . Nous devons être à chaque fois cest 1% lorsque nous venons.On déplore une dégradation depuis quelques mois de lensemble de leurs prestations. Nous ne passons plus par le drive, car les commandes froides et glace fondu...et surtout des oublis à chaque passages.Une remise en question des protocoles et amabilité devrait être prise par les employeurs de ce mac do.
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 1 / 5
Zéro étoile !!! Les employé passe leur temps a sinsulter devant les clients en pensant quon ne les entend même pas ! Ils ne font aucunement attention a l’hygiène, des amis venu en famille sont parti après avoir vu une plainte dun client qui avait une feuille morte dans sa bouche venu de son sandwich ! Il y a une ptite blonde qui regarde les gens de travers et qui donne pas du tout envie de commander chez eux ! Les sandwichs sont préparé a la rache, il y a pas mal dattente, on est pas toujours certain davoir la bonne commande sur notre plateau. Bref ... aucune organisation, jai été dans pas mal de mc do, dans le Gard, vers les Sainte Marie de la mer, sur Paris et sur Montauban et je nai jamais vu cela !!
Avis fait le 11/09/2016
Note de : 1 / 5
Nullissime ça ne mérite aucune étoileÀ savoir pour les non habitués qu il n y a qu une seule file pour passer commande vous devez pré-commander sur les bornes. Nous nous sommes donc retrouver après 50 minutes d attente devant une caisse où nous avons dû attendre 5 minutes. Lorsque nous posons la question pourquoi personne ne nous sert on nous réponds que nous ne sommespas sur sommes pas sur la bonne file. Aucun respect pour la clientèle. Et aucune excuse. Nous ne sommes pas prêts d y retourner