Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Centre Commercial Carrefour, Boulevard Jacques Duclos, RN 10, 40220 Tarnos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
McDonald’s
Centre Commercial Carrefour, Boulevard Jacques Duclos, RN 10, 40220 Tarnos 3.20 (2313 avis)Contactez McDonald’s
Les services
- ✔️ Alcools
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–23:00
- Mardi 10:00–23:00
- Mercredi 10:00–23:00
- Jeudi 10:00–23:00
- Vendredi 10:00–00:00
- Samedi 10:00–00:00
- Dimanche 10:00–00:00
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
Toujours top malgré un manque de rapidité
Avis fait le 03/02/2025
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu 30 ans pour avoir notre commande
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 2 / 5
Personnel dynamique mais pas pour être dans le monde du travail.Les frites et potatoes ont été oubliées de notre commandeLe pain du 280 a un arrière goût rassisLe wrap est troué de tout les côtés (il faudrait une fourchette)Erreur de viande dans un burgerErreur de boisson sur la table voisineAu bout d’un moment, je veux bien voir des erreurs mais il y a des limitesUne deuxième étoiles pour leur rapidité mais certainement trop rapide pour eux mêmes.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5
Je ne m y ferai jamais !! C est vraiment pas bon..
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5
Déçu passé au drive et comme toujours tout est mis en vrac donc la boisson cest renversé mon hamburger est au green tea youpi, pourtant il ny avait pas grand monde même personne derrière moi au drive donc je ny repartirais pas
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 2 / 5
Temps d’attente long, personnel de mauvaise humeur et sous pression, ambiance pas ouf…
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 2 / 5
MCDONALDS en France en général cest pas trop ca :).
Avis fait le 06/01/2025
Note de : 1 / 5
45min dattente merci pas un geste commercial
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 3 / 5
Oubli des jouets dans les happy meal de mes deux filles... Étant intolérantes à la frustration, jai dû user de stratagèmes déducation positive pour arrêter leur crise... jai tout donné, je nai plus rien, Je suis fatiguée maintenant.
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas bon,tout étais froid
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 2 / 5
A fuir absolument beaucoup dattente se trompe dans les commandes de plusieurs clients avec pourtant très peu de monde manager et équipe dépassé. Nous ny remettrons jamais les pieds.
Avis fait le 03/12/2024
Note de : 1 / 5
Commande livré à l’instant par Uber Eats il manque un hamburger .On appelle personne répond .
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 3 / 5
Tu prends la commande au drive, même pas besoin de voir sa tête, tu sais que tu l’as fait chier 😂
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5
Hygiene déplorable. (Cheveux trouvé dans mon sandwich 🤬🤢) Personnel qui sans fiche que je trouve un cheveux je lui montre un cheveux blonds et mesurant au moins 20cm ,je suis brune au cheveux courts donc pas a moi même pas un geste commercial. Poubelle débordant de déchets,sol mal nettoyer au niveau des poubelles, boissons renversé il en restait en plein part terre. Conseil au gérant refaite la formation de lhygiène a ses employés. Franchement je déconseille.
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 1 / 5
J’ai fais une commande ce midi, avec mes points je devais avoir un verre coca mais je ne l’ai pas eu c’est super des points en moins 👍👍
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
On est venue ce midi.Service rapide , produits chauds.
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Personne sérieuse et très compétentePour Mélanie chemise bleue
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 2 / 5
Encore une fois cest un carnage dans le service.Jai pris à emporter et voici comment jai trouvé mon mac extrême.A lenvers dans lemballage, écrasé et plus déléments à lextérieur quà lintérieur.Cest de pire en pire
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Passage au drive uniquement, temps d attente prolongé, sur le côté.Et surprise il manque enfin non cest pas une surprise cest récurrent. Sinon le personnel est agréable mais dépassé.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 1 / 5
Nul , les employés sont demeurés , oublie les 3/4 de la commande et ce énormément de fois
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Attention !!! Ne font pas attention aux commandes j’ai surveiller ma commande avant de partir du macdo tout avait l’air ok !! Bien sûr il faut ouvrir les burgers parce que ce sont des menteurs !! J’ai payé un mc extrême 2 viandes à 14,80 je me retrouve avec un simple à 1 viande !!! 3 fois j’ai appelé le mcdo aucune réponse !!! Franchement il faut même ouvrir et checker chaque burger qu’on prend !! C’est une honte !!!!
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 3 / 5
Rien à reprocher sur le service en général, si il y a un soucis, le personnel est compréhensif et s’occupe bien des retours, cependant, cela fait plusieurs fois que je viens sur place, j’ai une carte de stationnement pmr et sans compter les nombreuses fois où j’ai vu des véhicules sans carte sur ces places, je ne peux pas m’y garer mais en plus en passant j’ai entendu et moi même été invitée à patienter sur ces places sur demande des employés (sur ordre des managers je suppose) au lieu des places de parking réservées lorsque nous devons attendre pour le reste de la commande.Je trouve cela inadmissible surtout quand nous venons manger en pleine heure de pointe et que ces places sont prévues pour avoir un accès facilité aux entrées du restaurant, pensez à bien faire remonter ça à la direction, ce n’est pas normal
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et personnel très agréable même un samedi soir en plein rush. C est très appréciable. Merci à tous
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 1 / 5
Dimanche 20 octobre 2024Nous avons attendu 25 min devant la borne, puis 30 min notre commande, puis quand j’ai reçu ma commande il manquer 2 truc!À la fin de mon repas mon croque macdo sans fromage ni de jambon, grande surprise et bien déçu !
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
Jai mis 4 étoile à cuisine car le burger étais tout plat et les frites fromage et lardons étais froid à chaque fois. Laccueil et les gens sont sympa.Merci de mavoir permis de charger ma batterie de vélo.Je suis en fourgon aménagée.Ma batterie EcoFlow est encore en panne. Et le vendeur myshop solaire ne veut pas la prendre en charge.Merci à mac do pour ce dépannage.
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 4 / 5
Bonne livraison bon restaurant sauf il y a beaucoup d’oubli de commande incomplète mais à part ça ça va (boisson etc )
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 2 / 5
Maintenant il faut vérifier le nombre de viandes dans les burger, c’est honteux, commander un burger double viandes à presque 13€ pour en avoir un à 10€, on vois le bénéfice 🙄Et il manquait 2 glaces dans la commandePensez à vérifier tout, vraiment tout!
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 1 / 5
Service à table au bout de 56min. Avec le repas froid la moitié oublié et en plus tous le monde rale car je ne suis pas seule à trouver souvent le service médiocre. Personne en cuisine tous le mo de se promène. Une honte.
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 1 / 5
N’importe quoi. Service inadmissible, c’est pas acceptable qu’on mélange les commandes entre les autres.
Avis fait le 25/09/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone j’ai essayé plusieurs le numéro n’existe pas. Ils se sont planté sur mon menu principal potatoes à la place des frites demandées et le mauvais Burger je demande le nouveau spicy mcchiken je me retrouve avec le Classic ! Clairement y en a marre ! Donc maintenant on doit ouvrir les Burger pour vérifier ? Vous manquez de professionnalisme ! Ne pas mettre le numéro c’est pour éviter de faire des ristournes à toutes les personnes mécontentes ??
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 2 / 5
Comme toujours quand on est servi à table, il manque plein de produits commandés et cest très long à les avoir ensuite. Ce coup ci, je nai même pas réussi à manger avec mon fils qui a fini son repas alors que les oublis de ma commande sont arrivés avec 15 minutes de décalage. Vraiment pas sérieux !
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 1 / 5
Macdonalds tarnos des incapables.Sur trois menus il en manque un ,les burgers éclater les frites froide, même leurs coca est pas bon. la honte des macdonalds. après plusieurs années nous décidons de ne plus jamais nous rentre a celui de Tarnos.Si vous voulez apprendre a ne rien faire bien postuler au macdonte de Tarnos.
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 3 / 5
La chaîne McDonalds habituelle, située dans une grande zone commerciale.
Avis fait le 11/09/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le restaurant par téléphone.J’ai commander ce jour (11/09/24) pour une fois que je ne vérifie pas la commande parce que j’ai pas le temps, bah y a rien qui va ! J’ai pas que ça a faire de revenir tous les 4 matins parce qu’il manque des choses et qu’ils se sont trompés. Y’a rien qui va. Vos faux sourires vont pas masquer votre manque de sérieux et de compétences.
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 1 / 5
40min d attente en service à table pour te dire que ka commande est parti en livraison..... c est inadmissible..... c est quoi ce service ..... pour un Mac do..... manager..... nul.....Et en plus personnes dans le restaurant c est vraiment des incompétents dans ce mac do. Merci à la maison mère de faire quelques chose.
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 1 / 5
Commandé 3 menus .Sur les 3 un MX Maple BBQ 2 viandes ce soir. Résultats commande non conforme 1 viande au lieu de 2 viandes . Impossible de les avoir au téléphone . Quand on appelle un message nous dit numéro non attribué
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 1 / 5
Encore un oubli !!!!sur un menu a emporter...25 min dattente pour récupérer la commande..et arrivé à la maison...pas de dessert... cétait la dernière !!!!
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 5 / 5
Si vous aimez les MC Do ! Toujours bien placé, un classique , pour une pause café
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 2 / 5
Manque d’hygiène important : tables qui ne sont pas nettoyées entre les clients, sol sale, les wc sont le reflets du restaurant, pas du tout entretenus, vétustes.Le mieux se sont les clients de la table voisine voyant notre numéro de chevalet qui ont eu l’honnêteté de nous apporter un de nos plateaux que nous attentions depuis un moment puisque erreur de l’employé.
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 1 / 5
Grosse blague!Servi froid, après 30min dattente, sans serviettes ni sauces...Équipe molle qui répond à peine à ses clients, manager fantôme...
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 5 / 5
Des employés agréables et souriants. Un restaurant propre. Drive accessible. Service rapideEspace extérieur propre, jeu pour enfants ouvert. Dommage quil ny est pas de table à langer
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5
Merci à gaylor pour son super service et son professionnalisme !!!!! Tu es au top!!!!
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée à ce Macdo Tarnos en drive. Service plus quimpeccable, service avec tout ce quil faut dans la poche: sauce, serviettes et sans manque de quoi que ce soit. Sourire, politesse en plus.Jai déjà eu fait maintes fois fait dautres macdo, et pour le coup, celui-ci a été juste impeccable. Cest la 3 eme fois que jy vais. Je reviendrai à chaque fois si jai besoin.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à dire.Un mcdo très bien . Propres et rapide
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Pire expérience dans un McDo. Oublie dans la commande et aucune excuses. Frites servis non consommable et sans sel. Hamburgers complètement écrasé. Une honte
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 2 / 5
Expérience médiocre, la nourriture nest pas bonne, le wrap du menu maxi qui fait la taille de celui qui coûte 2€50 et qui sont servis tiède, les tables sont sales, les glaces sont a moitié fondues lorsque elles sont servies. Obligé dattendre 5 min à la caisse pour avoir des services alors quil est 23h
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5
Passage au drive, aucun oubli, sandwich chauds, frites croustillantes, encaissement rapide et aimable. Au top
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 1 / 5
De passage le 3 août dernier au Drive, jai attendu au moins 30 minutes pour avoir ma boisson et 10 minutes de plus pour mon menu. Les frites étaient froides et pas salées du tout. Cest la dernière fois que jy mets les pieds. Cest une honte !!!
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce McDo.Propre et service rapide à table
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 1 / 5
30 min dattente au drive pour avoir la moitié de la commande erronée et des frites et potatoes laissé dans les sac pendant 15 min totalement froide à réception. Lorganisation est à revoir...
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 2 / 5
Comment ne pas être déçu après une sortie cinéma ? ne pas y aller ! Wraps rikikis , glaces remplies à moitié ... même un ados et un jeune adulte ne retrouvent pas leur compte
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous n’avons pas reçu la moitié de notre commande.Impossible de joindre le restaurant.Sur l’application on nous invite à recommander les articles manquants et donc repayer une nouvelle livraison…
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé deux fois via l’application McDo pour une livraison chez nous. Deux fois nos commandes étaient incomplètes et le service de réclamation est aussi incompétent que le personnel du « restaurant ». Sur la première commande il nous manquait un menu complet ainsi que des Burgess et frites ; sur la seconde commande il nous manquait 2 nuggets et un grand wrap.Soit le personnels du McDo est incompétent, soit les livreurs se servent. Et pour le remboursement de la totalité des produits manquants, on peut bien se brosser.Nul nul nul et nul.Déçu mais pas surpris
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 2 / 5
Une étoile car jai payé pour un double burger et jai eu un simple. A 10€ le burger cest embêtant. Comme cétait à emporter je nai pas pu faire de réclamation et je ne suis pas aller jusquà vérifier lintérieur de mon burger lors de la prise de commande. Visiblement maintenant il faut même ouvrir son burger pour vérifier les ingrédients.Déplorable
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 1 / 5
Un burger qui ressemble à une semelle usagée et un autre (deluxe) sans le steak à lintérieur ! Jai jamais vu ça ! A FUIR !
Avis fait le 06/08/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de ma venue dans ce Macdo,pas de sauce,pas de serviette,le serveur on dirait il sort d’after je l’ai croisé au traouc hier.La responsable elle veut pas donner les sauces on dirait elle garde tout pour elle.Supplement le sundae a 4€ on dirait il était en after avec le serveur.Bref allez pas la bas sauf en cas de grande nécessité
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 2 / 5
Une attente beaucoup trop longue pour 2 glaces ! Inadmissible.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 5 / 5
3JUILLET 2024 Après 18h ..Merci a Matéo pour le verre d eau que j avais oublié de demander avec mon café !. Et qui très gentiment me L a apportée dehors en terrasse ..et Votre CAFE EST TOUJOURS AUSSI BON DEPUIS TANT D ANNEES ..CORDIALEMENT
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse avec la manager qui a un comportement inadapté auprès de ses clients !Les compétences en communication sont à revoir!Je maperçois quau regard des commentaires, il y a un énorme disfonctionnement au sein de cet établissement.Quant aux réponses émises, elles frôlent le sarcasme!Il serait temps que le gestionnaire fasse un petit tour dans ce lieu afin de prendre connaissance du manque dhygiène dans les toilettes et lattitude plus que déplorable de ce manager qui fait fuir inévitablement les clients!Régalez-vous à répondre à ce commentaire car vous avez connaissance que nous ne pouvons pas repondre en retour !
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce Macdo, je ne tiens pas compte des avis et préfère faire le miens sur un restaurant.Et bien , je confirme pour plusieurs raisons les avis précédents !Tout dabord lhygiène des locaux qui est déplorable pour un restaurant, les toilettes st extrêmement sales, doù se dégage une odeur nauséabonde !Je tiens à souligner lattitude inconcevable et non professionnelle de la manager.Une personne devant moi réclamait le changement de son sandwich car il y avait eu un disfonctionnement sur la borne qui na pas pris en compte le retrait dun aliment.La responsable dame blonde a eu un discours agressif et non commerciale envers le client.En revanche léquipe des serveuses est irréprochable.
Avis fait le 29/07/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Vraiment votre Mc Do est certainement le pire du coins ! Encore aujourd’hui (29/07/2024) 33 min d’attente pour « oublier » des sauces PAYANTES dans la commande que j’ai été réclamé et à quoi on m’a répondu « on en a plus » ! Donc votre technique de vente c’est quand on a plus au lieu de proposer autre chose on ne met rien du tout sur le plateau comme ça si ils viennent pas réclamer on aura volé 0,80 centimes ?! Vous ne faites pas assez de chiffre à l’année pour en arriver là ????
Avis fait le 24/07/2024
Note de : 1 / 5
32min d’attente au retrait 27 commandes ont été distribuéesJe me manifeste 2 foisSans réponsesMa commande arrive enfin1 seul palet de chèvre dans mon mc WrapCroque McDo cramé (immangeable)Pas un seul sourire ou mot d’excuseC’est lamentable
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 1 / 5
Servi des frites froides passage au WC même pas de papier toilette enfin bref jirais plus
Avis fait le 10/07/2024
Note de : 1 / 5
On a passé commande et demander une livraison a domicile. Rien a dire sur la livraison. Par contre quelle ne fut pas notre surprise quand on a ouvert le sachet et quil nous manquait un sandwich, une frite et le jouet de la petite. On a contacté la soit disant responsable qui nous a donné que deux solutions, soit une remise de 30% sur notre prochaine commande ( nous sommes en vacances donc ça nous arrange pas ). Soit de venir chercher ce quils nous manquent. Le principe de la livraison a domicile cest justement de pas aller en magasin. Sur une commande de 70€ ils nous manquait pour 10€ de produits que nous ne pouvons récupérer.
Avis fait le 07/07/2024
Note de : 2 / 5
Ce lieu est devenu déconcertant. Jy ai emmené mes enfants durant des années depuis plus de vingt ans et aujourdhui je ne reconnais que lendroit. Lambiance est lugubre. Tantôt le personnel refuse de servir tantôt oui et ce en fonction de lheure où de nouvelles consignes liées à la saison touristique. Quoiquil en soit le malaise est palpable et le turn-over impressionnant. Le goût des hamburgers sen ressent.
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 5 / 5
Tout est OK bon service personnel aimable toilette propre et beaucoup de monde un Macdonald
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Ne le cherchez plus cest le pire McDo de France 25 minutes dattente pour commande incomplète froid et dégueulasse je me demande ce que fait le responsable ?cest son entreprise ??un niveau aussi bas 30 juin 2024Macdonalds Tarnos, à quel moment je vous ai précisé que javais eu affaire à über eats jy étais moi-même en personne pour passer commande a attendre 25 minutes et prendre la commande incomplète, non seulement jai vu votre incompétence de mes propres yeux et maintenant grâce à vous je remarque que vous faite porter le chapeau à uber eatsInformations supplémentaires cest la troisième fois que ça marrive chez vousHonteux
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée aujourd’hui à 16h PAR ERREUR, j’ai réussi à annuler celle ci. Je decide ce soir à 19h de repasser la commande, celle si arrive à 19h34 précisément. Tout était infâme ! Froid ! Coca sans bulles ! J’ai voulu remettre ça sur le compte du retard du livreur. Cependant, après avoir fini mon repas DEGEULASSE, je me rends compte que l’heure sur le ticket de caisse et sur l’étiquette collée sur le coca, il est marqué « 16h26 » soit l’heure à laquelle j’ai passé la première commande que j ai annulé par la suite. Je me retrouve donc à 19h34 à manger une commande qui a été préparé à 16h ! Soit plus de 3h auparavant ! La commande passé et annulé à 16h aurait dû être jeté ou remis à la vente en suivant.Je ne sais pas où celle ci a été stockée pendant tout ce temps sachant qu’aujourd’hui il faisait très chaud, plus de 30 degrés. J’ai mangé une viande resté dehors plus de 3h ! HONTEUX !!!!!!!La personne au téléphone me dit que cela n’est pas possible, et me propose de marquer mes coordonnées sur un cahier pour m’offrir quelque chose la prochaine fois, déjà il n’y aura pas de prochaine fois, c’est terminé. Alors si cela n’est pas possible comment expliquez vous l’heure sur l’étiquette et sur le ticket de caisse ? Et le goût infâme peut en témoigner, rien que le coca sans bulles comme si il avait été ouvert depuis 3 jours aurait dû me faire tilt !!!!J’ai gardé précieusement les tickets et capture d’écran avec les heures exacts. Que me proposez vous aujourd’hui apart un menu gratuit ?????
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 1 / 5
Malgré un service assez rapide et efficace d’un jeune (brun avec les cheveux longs), un gros manque de professionnalisme et de communication est présent de la part d’une certaine Élodie (blonde cheveux court)… Très désagréable, je dirais même exécrable avec ses collègues devant les clients surtout au jeune qui venais s’excuse pour les manques sur les commandes de plusieurs clients, prétendant « ne pas avoir le temps » de s’entretenir avec ceux-ci pour les erreurs qu’elle commet (ne pas s’occuper des stocks à remplir, des désagréments à propos des commandes…) Bravo à ce jeune qui reste malgré qu’on lui parle mal avec le sourire et qui essaye de faire au mieux pour les clients. 5⭐️ à lui.
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 2 / 5
Malgré un service assez rapide et efficace d’un jeune (brun avec les cheveux longs), un gros manque de professionnalisme et de communication est présent de la part d’une certaine Élodie (blonde cheveux court)… Très désagréable, je dirais même exécrable avec ses collègues devant les clients, prétendant « ne pas avoir le temps » de s’entretenir avec ceux-ci pour les erreurs qu’elle commet (ne pas s’occuper des stocks à remplir, des désagréments à propos des commandes…)
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, venu à 13h45 commande avec le reste une moyenne potatoes, je vérifie ma commande car malheureusement il manque souvent un article, et là je voie une toute petite potatoes, je vais voir le Mr au drive doù je sortais, et il me dit non cest normal cest la taille, on a déjà eu des réflexions à ce sujet!! 3,70€ pour ça cest une honte, et bien évidemment encore les frites froides car javais pris aussi des frites, je ne sais pas comment ils font, ils doivent avoir des frites préparés à lavance dans les racks en attente de commande. Je suis désolée il y a inflation ok, mais là cest exagérer!!! Je ne venais pas souvent car déçu de ses frites toujours froide, ça confirme, que je ne viendrais plus!!
Avis fait le 17/06/2024
Note de : 1 / 5
Encore une fois de plus déçu du McDo de Tarnos la manager est ultra désagréable on demande gentiment une sauce supplémentaire, elle nous envoie bouler de façon très hautaine en nous disant que c’est 40 cents supplémentaires et je cite : « ce sont les règles » alors que nous avons passer une grosse commande !McDo de Tarnos pas du tout commerçant la manageuse ferais mieux d’aller faire une formation pour contact client. Première fois que l’on me refuse de m’offrir une sauce surtout pour une tel commande!! D’autant plus que le client à côté de moi a demandé juste avant moi des sauces supplémentaires et il n’as payé aucun supplément pour ! De plus commandes à emporter sont servies froides alors qu’il est à peine 20h30 ! De toute façon le McDo de Tarnos n’as jamais été connu pour être commerçant ! Je n’ai jamais fait d’avis négatifs sur quoi que ce soit mais la je n’ai pas le choix en espérant que ce commentaire soit considérer par l’établissement et lui soit constructif !
Avis fait le 13/06/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable..honteux, lent, inefficace..dommage que l’ont doivent mettre une étoile.Nous avions arrêtés de venir car il y a clairement un manque d’organisation dans ce macdo, nous voulions laisser une dernière chance, quel fut notre surprise quand tout nos sandwich n’étaient même pas les bon, nous avions payé bien évidemment au drive ou le service est également à revoir.Pas même un bonjour, et arriver a la borne de paiement on nous tend directement le TPE sans même un bonjour/ sourire/ regard…Revenu le lendemain avec preuves photos, ainsi que le tickets que les burgers n’étaient pas les bons ils ont choisi de refaire notre commande et nous ont conseillé d’appeler directement plutôt quand ce se produit.Mais cela ne devrait pas se produire tout simplement.
Avis fait le 10/06/2024
Note de : 4 / 5
Assez bien tenu dans l’ensemble, personnel charmant, juste faire quelque chose pour les wc qui sentent très fort l’urine.
Avis fait le 03/06/2024
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus ce week-end avec mon compagnon pour une simple commande de deux menus maxi best of, deux glaces. On a attendu beaucoup trop longtemps, peut-être 45min, pour être servis, alors quil devait y avoir même pas 10 personnes car il était tard (15/16h). Nous sommes allés demander au comptoir et ils se sont aperçus quils avaient livré notre commande à quelquun dautre alors que nous avions le chevalet avec le numéro de commande. Aucun geste commercial na été fait. Nous étions déçus...
Avis fait le 03/06/2024
Note de : 1 / 5
Attente alors que personne n était la et employée en dessous de tout . Encore un Mac do qui ne comprend pas le concept du fast food . C est le fast qu ils n assimilent pas.
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 4 / 5
Dimanche soir, presque 23h.... attente très longue au drive, patates froides, mais fille très gentille et souriante à la fenêtre. Je veux revenir, juste pour des patates chaudes et un sourire 21.07 et cest encore dimanche, jy suis retourné le soir et jai eu la patate chaude attendue, merci pour ça ! mais cest tout aussi long dattendre quils acceptent la commande, la fille est bien faite, elle est seule et ça rend les choses difficiles, malheureusement. Mais la fille qui est à la deuxième fenêtre en T-shirt bleu ma encore fait un sourire extraordinaire, je reviendrai certainement, pour le CBO le plus délicieux et le sourire dune jolie fille !
Avis fait le 12/05/2024
Note de : 4 / 5
Jai apprécier passer un moment sur place pour manger.Le personnel à été très professionnel.Et le burger bien monté.En revanche jai demandé un supplément beacon à 0.90€ et la franchement les gars vous avez déconné. Deux tranchettes de beacon de 3cm par 2cm et si fine quelle navais quun côté. Je déconseille fortement ce supplément.
Avis fait le 08/05/2024
Note de : 4 / 5
Accueil parfait très sympathiqueOnt m a donné ma promotion sur un menu mc fisch qu un fois que j avais payé a la borne cela ma déçu.je suis allez leur expliquer et très compréhensive j ai eu droit à ma promotion.Toilette et magasin propreDéçu de payer 1euro de plus pour deux lamelles de lardon .je ne conseille pas. Si fine quelle ont qu un côté . heureusement que je n ai pas rajouté la tranche de fromage a 0.75 cts .Très satisfait dans l ensemble
Avis fait le 03/05/2024
Note de : 1 / 5
Quasi pas de frites avec le menu maxi, et sandwich Macfarmer exactement pareil que le Macfirst 3 euros moins cher. Un seul morceau de chèvre dans le wrap. Jai dépensé 13 euros et jai encore faim.Ils se sont trompés de sandwich, et ont récupéré lancien pour le mettre à la poubelle avant de me redonner le bon.La manageuse, pas agréable avec ses employés (qui pour le coup étaient aimables)
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé au mcdo de tarnos à 23h avec des amis, laccueil était superbe ! Nous avons été bien accueillis , on a été servi très rapidement, et nous nous sommes régalés ! Le meilleur mcdo du coin, merci aux employés qui étaient présent ce jour pour leurs travail dune qualité exceptionnelle.
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 1 / 5
Un scandale, à 16h un dimanche 25 minutes d’attente au drive pour avoir des burgers éclatés au sol fair sûrement par un personnel manchots les yeux fermés, commande incomplète, c’est pas comme si il y avait juste 3 pelés à cette heure là …. Boisson reversée dans la poche dès la distribution à la fenêtre du drive et bien entendu froid à l’arrivée alors que j’habite à moins de 10 minutes !!!!
Avis fait le 17/04/2024
Note de : 2 / 5
Toujours aussi long lattente de pire en pire...même quand pas grand monde dans la salle et personne en commande... 30 mn dattente et la dernière fois 38 mn .... à savoir Burger cest max 6 mn à faire les frites 3 mn...🤔🤔🤔 pour 4 menus mcsmart
Avis fait le 13/04/2024
Note de : 2 / 5
Cest long. 40 minutes dattentes le soir et un serveur aigris. Jaurais mieux fait daller manger du sable.
Avis fait le 13/04/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce McDo.Plus de 50 minutes d’attente à 14h pour quatre menus.Une honte.En complément, une « guerre de rue » digne d’une cité de Sevran.Bagarre en plein McDo, menaces à l’extérieur. Des jeunes de 16 ans en mode « gang »J’espère que l’ordre règnera très vite dans ce lieu.
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 1 / 5
J’arrive à 22h25 avec mes amis, le temps de prendre commande etc on arrive aux alentours de 22h28-29, mes amis valident leur commande à 22h30, un et de mes amis et moi même validons notre commande 22h31 et 1s sauf que la borne se bloque à 22h30, je veux bien entendre qu’ils ont eu leur journée de travail, mais un geste parfois ne fait pas de mal nous nous sommes rendus à la caisse et ils ne voulaient rien savoir en plus d’être à peine aimable… un petit geste parfois peut changer une soirée, résultat obligé de regarder nos amis manger…. nous avons un peu insisté et nous avons pu obtenir 2 boissons que nous avons payé évidemment, on ne demande pas un menu gratuit, on voulaient simplement passer une commande, le mcdo était presque vide, c’est d’une tristesse…
Avis fait le 09/04/2024
Note de : 1 / 5
Le pire McDo de la côte basque Sud Landes. Un personnel incompétent, des serveurs insolents avec une attente minimum de 40 min pour une commande qu’il faut vérifier systématiquement car il manque toujours quelque chose. Une honte
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 1 / 5
Mc Donalds vous perdez de vôtre réputation avec ce genre d’établissement, les hamburgers sont vraiment infâmes secs sans sauce, froids et j’en passe. L’amabilité du personnel? On la cherche encore.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
10 personnes dans le resto... Commande 40 avant 32.....40 minutes d attente.... La commande pas complete des jeunes livres à eux mêmes... 58 balles pour 3.nul nul nul
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Mc First boeuf avec un seul steak, aucune sauce avec trois frites, et ces dernières sont froides.Lamentable pour commande à emporter.Heureusement, pour une fois, le service était rapide.A défaut de perdre son temps à revenir râler, nous ne viendrons simplement plus.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Un repas sur place des plus simples pour deux personnes. Service rapide pour les nuggets frites sans les boissons dont larrivée nous est promise un peu plus tard. Nous finissons de manger et toujours pas de boissons. Nous demandons à deux personnes différentes qui nous promettent de sen occuper,..sans résultat malgré notre attente. Agacés nous quittons le restaurant sans avoir eu nos boissons que nous avons payées bien sûr.Dernière visite à mac do Tarnos pour ma part
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Il me semble que le mot FAST dans Fast-Food a été oublié.Arrivé à 20h30 au Drive, servi à 21h10. Frites froides et Coca chaud. Mais apparemment 40 minutes ne suffisent pas, car il me manque des Nuggets.Déplorable, Catastrophique, Honteux
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, nous n’allions plus dans ce restaurant car le service était déplorable et cela ne s’est malheureusement pas amélioré. Il a fallu attendre 30 minutes pour être servi malgré un restaurant peu fréquenté, nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
McDo à fuir, de nombreuses commandes achetées dans celui-ci, toujours un soucisManque des produits dans la plupart des commandes.Produit complètement froid tellement l’attente et longueSandwich en vrac dans l’ emballageEt dernièrement un Bic Mac sans steaksIncroyable d’oublier l’essentiel du burger quand mêmeRéagissait vite, renouveler vos équipes pour des gens dynamiqueEt faites un geste commercial au moins quand un soucis de commande vous est remonté comme dans le temps !!Ah non maintenant c’est tout pour le fric
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Un petit arrêt rapide , super il n y a pas grand monde et en même temps nous sommes dimanche et il est 16h, nous commandons 2 menus et 2 petits burgers jusque là tout va bien....15min, 20min,25 min toujours rien ...il aura fallu 40 minutes pour avoir enfin notre commande et encore en allant la chercher au comptoir...Au final des burgers très très limite, que ce soit en terme de montage et de chaleur nous avons hésité à les ramener mais attendre de nouveau autant de temps pour que l on puisse avoir quelque chose de chaud sincèrement j ai préféré laisser tomber par contres 1 étoile pour les frites !!!! Elles étaient chaudes !!!! .....mais pas remplies comme il se doit....pourtant en 40 min ça laissait largement le temps de préparer comme il faut notre commande.Et je ne parle pas de la propreté de la terrasse...trop de tout partout bref je vous laisse deviner.J ai également travailler au mc do sur st jean de luz j étais jeune tout comme l équipe en place sur Tarnos donc de mon point de vue pas d excuses valable.Cette mauvaise expérience n est a priori pas un cas isolé et surtout une très mauvaise pub pour vous, en tout cas personnellement je n y remettrais pas les pieds, il serait peut être judicieux de former ou reformer vos équipes et surtout un peu plus de surveillance ne serait sûrement pas de trop.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
alors je n’ai jamais vue de macdo aussi catastrophique et si peu organiser que celui ci.J’ai pourtant moi même déjà travaillé dans un macdo et le manque de personnelle n’est pas excusable.la salle est vide presque 1h d’attente pour avoir la commande parce qu’ils ne savent pas faire de commande et mélange tout.Je pense qu’il faudrait peut être bouge leurs équipier.et en plus de ça la commande n’étais pas la commande souhaité.je trouve ça minable.c’est du jamais vue encore
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
nous étions ici mercredi soir. Frites chaudes et café froid... bonne musique, mais lambiance agréable est gâchée par les employés de McDonalds, à savoir une femme noire (malheureusement, je ne connais pas son nom), qui nest pas satisfaite de son travail et gâche lhumeur de tout le monde. autour. Ne répond pas aux questions et demandes. Au lieu de cela, les filles à l’intérieur étaient très gentilles. La direction devrait revoir le personnel et laisser partir ceux qui ne sont pas satisfaits de leur travail.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
J y suis allé aujourdhui 07 janvier 2024 commande 2 menus a emporter un des deux sandwichs est tout explosé , la sauce avocat est sur le papier et non dans le sandwich .Et surprise avec le cappuccino tellement remplis qu à l ouverture ça déborde de partout , je me retrouve avec un gobelet pratiquement plein et mes vêtements tout trempé de café chaud. Donc si le travail ne plais pas on fait autre chose les clients non pas à supporter leur problème.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir 40 minutes pour se faire servirLa moitié de la commande oubliéeLes aliments froids et sans goûtLes employés préfèrent discuter a ma place de travaillerUne formation serait bien avec un responsable car on se demande si il y en a
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de la commande passée au drive ce lundi 1er janvier.En rentrant chez moi ,je me rend compte que les frites et potatoes ne sont remplies qu’à moitié ..il me semble que cela se voit lorsque la commande est préparée . Je me décide dc à appeler pour le signaler et la seule réponse condescendante que me donne le manager c’est de repasser pour qu’on me remplisse le complément sans même s’excuser . Je lui fais remarquer que sa réponse n’est pas vraiment commerçante ,qu’habitant à 10km je ne vais pas faire l’aller retour exprès . Il ne me propose aucun geste commercial pour une prochaine visite . De plus il manquait un croque McDo dans la commande .Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des oublis ou des échanges de sandwich mais des frites remplies à moitié , on s’en rend compte en préparant la commande. Cela me semble volontaire de la part des équipiers et manifestement des managers qui ne semblent ni surpris , ni désolés..Ce n’est pas la première fois qu’il y a un soucis sur la commande , je ne reviendrai plus .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Le 1/01/23 je suis aller manger le soir mais j’ai était très déçu. J ai prit un petit wrap ranch avec le poulet cru. Grosse tache de boisson qui les employer sont passer devant plusieurs fois devant mais non pas nettoyer. Le bidon à boisson qui déborder avec un panneau sol glissant. Là personne qui fesait poubelles a ensuite nettoyer et les plateaux a ensuite nettoyer les tables. Quand j ai demander a la personne de nettoyer la tache pour éviter un accident et de vider le bac à boisson elle m’a mal parler. Je pense que ce que je luis est dit ne lui a pas plus. Organisation à revoir + +. La prochaine fois je prend les photos et j affiche. Les normes d hygiène catastrophique. Je pense que j’en est assez dit mais trop de choses à dire
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
J’ai commandé des apples pie qui ont été servi froid j’ai demandé si c’était possible de réchauffer on m’a dit que non maintenant c’était servi froid ! Autant vous dire que froid le goût n’est pas le même et que c’est réellement pas bon !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ce restaurant..Aujourd’hui mardi 26/12/2023 je pars commander au drive du mcdo. Je commande donc ce que je souhaite ( menu mcsmart)je demande a la personne qui prend ma commande que je souhaite prendre 2 burger au lieu de faire 1wrap et 1 burger. La personne tres hautaine, a la limite dé l’agressivité me repond que ce n’est pas possible car ce nest pas modifiable et que surtout elle n’avait ni le temps ni l’envie de batailler (je precise que pour ce menu dans tout les mcdo où jai été on peut choisir et sûr l’application on peut choisir aussi).j’ai demandé a parler a un responsable et la reponse du personnel est qu’ils n’y a aucun responsable. Du coup finalement ils n’ont pas voulu faire ma commande comme je lavais demandé et les boissons imbuvables et frites inmangeable. Donc j’ai appelé le restaurant qui na pas voulu me repondre a mes questions.Jespere que un des responsables verra ceci et me contactera car vraiment c’est inacceptable de prendre les clients pour des « cons »Dommage dommage
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Sur place toujours au top, cest notre petit rituel.Par contre jenlève une étoile car en livraison manque parfois des choses...
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de mon passage .Énormément dattente malgré une équipe très conséquente.Nourriture froide.Erreur de produit bien évidemment produit inférieur à ceux commandé.Cependant le fast-food était tres propre.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Juste un message pour remercier le manager de m’avoir donné ma commande uber ce soir (commande annuler à 22h après 2h d’attente alors que ma commande était prête … ) l’équipe a fait son possible pour arranger la situation et pour ça je mettrai 5 étoiles !! Par contre à mon arrivée au drive tout les moteurs de voiture étaient éteint, des gens qui attendent leur commande depuis plus d’une heure, un monde à l’intérieur incroyable ! Alors si le big boss du mc do Tarnos voir ce message il serait peut-être temps d’employer un peu plus de monde et d’arrêter de faire des économies en embauchant des mineurs ! C’est pas comme si mc do était dans le besoin hein !! Pfff une honte
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte de commander au drive de ce restaurant ! Il ny a jamais rien qui va, il y a toujours quelque chose qui manque ou qui est mal fait ... Jai eu la bêtise de revenir sur Tarnos et de leur faire confiance sans vérifier la commande, et bien sûr, cétait le flop total ! La commande était incomplète et bâclée, comme dhabitude ahah !!! Cest vraiment insupportable ... Et ne parlons pas des prix qui sont exorbitants, plus de 30% daugmentation pour des hamburgers qui ont rétréci comme peau de chagrin ! Autant aller dans un bon petit restaurant aujourdhui, ça revient au même prix voire moins cher ...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Juste une remarque qui ne concerne pas spécialement ce restaurant : le Big Tasty nouveau format !! Je crois avoir lu que McDo a dû le préciser parce que les gens nétaient pas très contents. Donc nouveau format plus petit. Pour un Burger au nom qui commence par Big, cest très fort!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile, parce que 0 cest pas possible.12 clients maximum dans le restaurant et les employés semblent débordé, mais pas pressé. Menu servis en trois fois, et incomplet, sandwich froid, tables pas nettoyés. Toutes les tables ont du se lever pour aller réclamer quelque chose quil manquait. En regardant les avis précédents je me rend compte que cest récurent et que vous ne faites rien pour améliorer tout ceci. Je ne comprends pas pourquoi. Lavantage cest que grâce au McDo de Tarnos, lorsque lon vient dailleurs, on relativise beaucoup sur le McDo de la où on vit et finalement leurs erreurs deviennent plus quacceptable.Honteux, a fuir. Remettez vous en question.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Délai d attente bien trop long, en caisse on te regarde mais on vient pas t encaisser. On te snobe juste anormal et on paie pour un fast-food type restauration rapide 30 minutes avant que les plats n arrivent es ce normal?
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
A chaques fois cest une déception je vais au mc Donalds a Tarnos et je me dis quils se sont améliorées mais au contraire cest de pire en pire burger froid hygiène déplorable, frites froides alors quil ny avait personne je pense que 1 client sur 100 est satisfait !Je pense que vous devriez vite revoir tout votre organisation !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Macdo au service de plus en plus lent avec une équipe qui n’arrive pas à gérer à la fois les commandes en ligne, le drive et les commandes en salle qui ne sont clairement pas prioritaires (35min pour se faire servir 2 menus classiques pendant que le drive et les commandes en ligne s’enchaînent). Commerciale, je mange dans des restaurants ou fast-food différents tous les midis. Le macdo de Tarnos est de loin le plus long en terme de service (oui plus long qu’un restaurant). Le personnel vraiment pas aimable (Madame à la pince rose n’a ni appris à sourire ni les règles de politesse et le sens du commerce)! La manager, est la seule à sourire et à tenter de gérer une équipe vraiment pas vive et à rattraper leurs erreurs ! Je ne compte plus les erreurs de commandes et les commandes servies froides (oui on attend mais pour un repas froid). Choisissez un autre macdo, où l’équipe se bouge et se donne avec le sourire !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Les commandes sont rarement complètes (il manque une boisson ou un sandwich) les produits très souvent froids. C est de pire en pire. Terminé je n y vais plus déjà que c est pas terrible mais la c est catastrophique...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée il y a quelque jour vers 16 heure, j’y vais de temps en temps mais pas aux heures « creuses ». Encore meilleur que d’habitude les frites chaudes croustillantes tout mon menu aussi et le personnel très aimable top
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Macdo très chère par rapport au autres alors que nous sommes dans une petite ville , burger mal emballer, oublie d’ingrédients dans mon cheesburger je l’ai donc ramener mais une deuxieme fois mal fait.. , malgré ça le personnel est plutôt sympathique.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, je recommande pas du tout ce Mac Donald à TARNOS. Aucun professionnalisme, incompétent surtout celle qui prépare les commandes au Drive 2h pour préparer 2 commandes et en plus de sa il manque la moitié de la commande. A FUIR ces du vol
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu, je commande régulièrement chez-vous mais la aujourdhui 3 commande différentes, les burgers pas de sauce sur aucun des trois manque du fromage sur deux je ne parle pas des frites moitié plein les sauces en supplément oublié et le coca cola me fais penser à du Sadastream sens les bulles plus livraison arrivé avec 25minute de retard donc arrivé frois. Fini je partirai chez vos concurrents pour 63 € jétais par les fenêtres je mangerai mieux sûrement chez vos concurrents
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente pour 3 burgers.. La glace à le temps de fondre...En plus de ça McDo à trouver la bonne astuce: On commande un BigMac Bacon on se retrouve avec un BigMac NormalDe pire en pire à Tarnos..Félicitations 👏
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Arrivées avec 16 ados à 21h45 pour un anniversaire, l’équipe a tout mis en œuvre pour que la soirée d’anniversaire se termine le mieux possible. Merci à eux!
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Petit rappel au équipes : La restauration rapide (fast food, en anglais ) est un mode de restauration dont le but est de faire gagner du temps au client en lui permettant de consommer rapidement les plats commandés ou de les emporter, et ce, pour un prix généralement moindre que dans la restauration traditionnelle. Cela a été initialement créé pour que les travailleurs puissent prendre de la nourriture plus rapidement et avoir le temps de manger pendant leur travail.Voilà la définition du lieu dans lequel vous travaillez donc servir 3 café un sandwich simple en 12min alors que il n’y a que 3 tables prises dans tout le restaurant est un clairement abusé et encore ne parlons pas de l’états des toilettes à 11h du matin je n’imagine même pas l’états en fin de journée.Du travail à faire pour remonté votre note Google que je comprend mieux maintenant
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour déçu de votre McDo .Pas de golden menuOubli du dessert dans l happy mealLes frites ne sont pas cuite.Vous prenez bien note de nos commentaires apparemment. Mais en lisant les autres avis a parement a part prendre note rien n est fait.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé plusieur fois dans se macdonald et à chaque fois déçus il nous manque toujours des choses dans la commande. Et au moment de passé commande ils leur manque souvent les légume pour les enfants ( donc obligé de prendre des frites) ainsi que les livres. Il doit y avoir une mauvaise gestion des commandes. Je le déconseille.Je ne reviendrais plus après avoir essayé quant même plusieur fois
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
J habite la commune et c est a chaque fois une déception ce soir un royal bacon sans bacon plus de jus orange ni menu signature à 20h en plein mois d août !!! On se demande si il y a un manager ! Au prix ou l on paie un mcdo aujourd’hui ce n est plus acceptable
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Cet endroit a bien changéLes sandwichs sont faits avec aucune envie. Nous avons voulu essayer le dernier sandwich au poulet croustillant… qu’elle déception 2 petites lamelles de salade et un morceau de poulet relativement bon lui. Pourtant on nous le présente à l’affiche bien appétissant….Ceci dit un autre problème me dérange les jeunes touchent les aliments sans mettre de gant. Ayant bosser dans l’alimentaire c’est la première règle d’hygiène lorsque l’on touche l’aliment.Faites au moins des produits qui donnent envie d’être manger lorsqu’on les déballe. Quand ils étaient présentés en boîte ils étaient nettement mieux faitC’est bien dommage tout cela surtout que vos produits ont pris une sacrée inflation
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Désolant... Pas assez de personnel à l accueil...donc il faut attendre..attendre ...1 pour accéder aux bornes ..2 pour payer....3 pour avoir ses repas....4 pour avoir les desserts là il faut pleurer devant la caissière ?????Manager derrière qui parle mal aux jeunes employées qui semblent non formées ????Pain des burguers granuleux...très petits...manque de garniture.....les potatoes goût infâme......les desserts ...quantités de plus en plus réduites....MC do tarnos sale (sol...lavette et produit laissé sur les tables.....tables non débarrassées)C est une honte
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes venu le dimanche des fêtes de Bayonne donc on sait qu’il y a du monde. Donc quand on arrive et qu’il n’y a plus rien pour les personnes qui ne mange pas de viande c’est pas cool puisque c’est à prévoir. De plus, rendre la monnaie avec des pièces rouge pas terrible non plus.Sinon bonne fêtes de bayonne.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Ma boisson est un mélange de ice tea et coca la couleur est pas bonne ainsi que le goût
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas habituelle des avis négatifs de ma part mais la très décevant. Nous avons fais 3 commandes différentes , ils nous ont oublier 2x quelque chose. Nous avons eu des attentes d’au moins 20 minutes pour des glaces et en second temps ils étaient en rupture de sauce et ils n’ont même pas voulu rien que changer la sauce. Aucun gestes commercial de leur parts, ils ont annulé nos hamburgers et nous on meme pas échanger contre d’autre et sommes mal accueillis, aucune excuse rien. Décevant de leur part. Merci à la manager qui n’as pas du tout était aimable et responsable de sa propre rupture (vous pouvez passez commande quand vous voyez vos ruptures à l’avance pour éviter un mécontentement clients) bonne soirée.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas de salade à proposer, frites froides, 280 mal monté et toilette déplorable.. on dirait que vous êtes resté bloqué dans les années 90.. 15 min dattente alors que le restaurant est quasiment vide.. Aillant travaillé à Mc Do dans les années 2000 je trouve dommage que celle qui bosse chez vous depuis 2003 ne soit pas capable dassurer un service de qualité.. On est loin des 3 min dattente normalement attendue dans un fast-food.. Dommage..
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Le service à table laisse à désiré , notre commande a été envoyé à un autre chevalet, elle a dû être refaire et tout cela pour une attente de 30 min , le mot fast food n’as plus son sens à mon goût .. j’en suis déçu . Seul un employé a été respectueux et gentil et merci à lui d’ailleurs . Le rôle de manager à mon sens n’est pas uniquement d’hurler sur les employés, merci d’en tenir compte .
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Le constat est sans appel... aucune amélioration depuis un an... toujours des erreurs et oublis dans les plateaux livrés à table, et qui plus est avec des délais à rallonge !!!Un conseil au manager : répondre quon est désolé ne suffit pas, il faut vraiment réagir !Maintenant il ny a plus dexcuse.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Le McDonalds le plus pourri en France.Ny allez surtout pas !!!!Toujours un problème toujours un problème même pour un simple Maxi best of Big Mac frites coca.Un jour cest celui de devant qui a ma commande, un autre dont jai payé sa commande.Non mais il mettent tout les cas sociaux dans ce mc do.Vous ne serai pas déçu de lincapacité à traiter correctement une commande de ce McDo.Moi qui habite à 400m je pousse jusquau McDo de Bayonne Nord.Ou la il son impeccable chaque jour.Normal, cest les personnes de la ZUP qui y travaillent.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Un fast-food qui n’en a que le nom, 40 minutes d’attente entre le règlement et la commande. Plateaux empilés donc frites écrasés. Je ne parle pas du manque des sauces, jouet du Happy meal, porte-clés offerts ce jour. Quant aux serveuses qui préfèrent aller saluer leurs amis plutôt que de s’occuper des clients qui attendent.. sans commentaires. A éviter !!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pas l’habitude de laisser un avis , mais là…. Ça devient récurrent ….Les commandes sont jamais complètes .On peut nous dire de téléphoner pour prévenir , mais … le faire 1 fois , 2 , 3 fois et j’en passe a un moment donné stop .Il faudrait vraiment faire un effort sur les commandes .Même un macdo de nos jours devient cher alors on aimerait bien avoir une commande correctement préparée .Merci
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois commande froide et non conforme … il manque la moitié des choses ! C est quand même fou de payer et ne pas avoir ce que l on a commandé !!Mme ou M. le manager il serait bien de remotiver vos équipes.. en attendant nous irons à Bayonne nord !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable !!! Arrivés à 22h. Quelques personnes attendent mais on est très loin dun rush de 19. La seule personne qui connait le travail est la manager qui malheureusement est la seule a connaître le job. Entourée dune bande dincapable. Si les enfants navaient pas été là, nous aurions fait demi tour sans réfléchir.Le lobby nest pas nettoyé, nous avons du réclamer pour que notre table soit lavée et a contre coeur.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, attente interminable au drive. En rentrant à la maison oublie dun menu. Jappelle on me dit vous pouvez revenir, bah non. On me dit quand vous reviendrez on vous donnera le menu. Le jouet de lhappy meal bah il y en a pas. Ah oui le message déjà pré enregistré pour dire désolée du désagrément blablabla vous pouvez éviter.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Temps dattente déplorable.We de la foire au jambon et seulement 4 personnes en cuisine nous avons attendu plus dune heure. Notre commande a été effacée après plusieurs relances des serveurs on nous indique quils vont faire passer notre commande en priorité. 10mn plus tard toujours rien. Nouvelle relance : ils avaient OUBLIÉ notre commande. Bref pour une commande passée à 21h50 et reçue à 23h, on ne peut pas appeler ça de la restauration rapide.Manque dorganisation de la direction, les quelques serveurs qui étaient là étaient complètement débordés... ils navaient même pas 5mn pour changer les poubelles qui debordaient ..
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Bagarre dans le macdoEt sandwich sans la viandeDe pire en pire là-bas
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Déçue... Burger froid avec des tranches de comté sur dimensionnées (ce qui donne un sandwich froid avec un fromage pas fondu), un petit wrap avec un poulet qui a sûrement été retimé, des sandwichs mal emballés et une équipe qui semble dépassée, ce qui donne une salle pas très propre et des équipiers peu souriants... Je peux comprendre mais cest dommage de ne pas pouvoir fournir un service de qualité. Bon courage à léquipe tout de même.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue à 21h10.13 min pour me servir et me dire nous allons vite pour un restaurant cest rapide ( restaurant le menu est froid autant dépenser cette sommes ailleurs pour un menu chaud . Dans un vrai restaurant et pas un fast-food)Malheureusement ce MC Do est à revoir niveau politesse envers leurs clients et la propreté laisse à désirer...
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Actuellement au Mac do de Tarnos, je suis complètement choquée par la manière dont parles un Mr à lencaissement et une dame au plateau je pense des managers à cette jeune fille qui sert. (les erreurs ne sont pas de sa faute et elle se fait lynché). Désagréable.Aucun management ! La fille est rabaissé, humilié devant les clients. Inadmissible !!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens une fois par semaine (le mardi ) depuis 3 ansEt je narrive pas à avoir mes frites chaudes à chaque fois... mardi dernier jai eu les frites tièdes et les sandwich tièdes. Jai eu une fois les frites très chaudes en 3ans... donc il y a moyen ...Je passe entre 18h et 18h30 cest peut-être pas la bonne heure?Cest dommage parce que reste est bien ( qualité et hygiène et accueil)
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
A déconseillé fortement !!!15 minutes pour que quelqu’un vienne vous encaisser , tout juste s’il vous jette pas la monnaie dessus !!! Pas de bonjour rien du tout !!! Pendant ce temps là tout ce petit monde était en train de discuter au fond des cuisines !!! Que dire du serveur avec les cheveux qui sont partout sauf dans son calot !!!Je pense avoir attendu plus pour deux cheese Burger que dans n’importe quel restaurant gastro de la région
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Personnel très serviable.Mais la vaisselle nest pas propre. Le gobelet dans lequel était mon soda présentait plusieurs traces de rouge à lèvres (de différentes couleurs! Donc différents utilisateurs). Jai demandé à en changer, ce qui a immédiatement été fait, mais à nouveau le gobelet présentait les traces de bouche des précédents consommateurs. Jai essuyé le bord du gobelet avec une serviette blanche. Après ce passage, la serviette était tachée... Écoeurant, jai laissé le soda tel quel. Lidée de passer à de la vaisselle réutilisable est très bonne, mais à condition que les règles dhygiène soient respectées.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Commande à emporter, pas de monde au drive et ni au comptoir, toutes les commandes dans le rouge à lécran. Je vérifie ma commande avant de partir pour vérifier que tous y est, je part confiante et la jarrive chez moi, jouvre mon Burger signature cheddar bacon avec 2 steak surprise jai celui avec un seul steak, jappelle et personne répond. Attente longue et commande mal faite..
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup supérieur à un restaurant classique. Il ny avait personne à lintérieur mais nous avons attendu 25min au drive pour 4 voiture. A ce niveau là le terme de fast food perd tout son sens.. Ça en devient ironique.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce macdo. J’y vais régulièrement et à chaque fois toujours une extrême lenteur au moment du service. Les frites froides sont chez eux une habitude. Pensez à vérifier votre sac car il n’y a pas de petites économies pour les sauces.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Assez propre, assez rapide à 18h30, bref quand tas la flemme de faire à manger cest pas mal
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Les commandes sur place sont souvent froid au moment du service. Pourquoi n’avez vous pas de micro ondes à usage des clients pour permettre de réchauffer juste ce qu’il faut la nourriture ?? Quand la commande est à emporter, arrivé chez soi, il est facile de réchauffer au micro ondes ou au four la nourriture qui a refroidi !! Mais sur place, dans Vos restaurants, pas du tout !!Un autre problème, vous ne livrez pas partout en France ! Exemple : À Labenne (40530) aucun de vos restaurants ne livre. Et pourtant, 3 de vos établissements sont pas loin de là !!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois cest la même chose oublis dans la commande les nuggets par 9 payés remplacés par des nuggets par 4 il manque carrément un produit en plus cest le MacDo le plus catastrophique que je connaisse
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Restauration rapide ?Arrivé a 19 h attendu 20 mnNotre repasSauce et serviettes oubliéesCoca sans bulles car préparer 15 mn avantPourtant pas plus de 10 clientsLamentableA part la responsable qui se démènePour expliquer aux autres commentFaireProchaine fois je pars direct a la bonnePour le même Prix
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest un big Mac !!! Oui oui BIG Mac sérieux
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Service un peu long obliger d aller chercher sont plat ( rien de grave mais quand on voit des équipiers papoter en avec des collègues qui eux son en pause sa agace.. ) mais surtout SALE, table degeulasse, sols déplorables et toilettes pareil !!! Le manageur devai etre absent pour un tel manque d hygiène et de sérieux, on reviendra car bon macdo c est pratique en drive mais si on doit manger sur place on ira à un autre quitte à rouler un peu.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Slow and Cold food...Sans parler des desserts que lon commande sur les bornes...et quils nont jamais! Pourquoi ne pas surveiller, compter et actualiser les stocks en direct???7 ans que je viens (de Boucau)...7 ans que cest la même histoire! Ras le bol.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas de savon, pas de sèche main qui fonctionne, ni même papier, et tout ça en pleine période covid. Si encore les commandes étaient bonnes... Vérifiez bien vos commandes avant de rentrer chez vous !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé à 17h30 personne super ! On attend que 15min pour une fois ils n’oublie rien dans la commande ce qui est vraiment exceptionnel ! L’étoile juste parce que ça nourrit . Maintenant je vais me régaler avec mon magnifique et délicieux big mac…
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Surement le pire macdonalds du BAB et de ses alentours, entres les erreurs de commandes à répétitions, les préparations manquantes et le manque de stock qui amène a des situations assez cocasse quand même, 21h30 on arrive au drive, 22h15 on passe à la borne et là on nous dit gentiment et en rigolant quils ne vous servent plus que des doubles cheeses, mais quils nont même plus de frites à proposer.Alors oui, vous avez de laffluence, ou vous prévoyez plus de stock qui semble impossible vu la configuration des lieux, mais prévenez au moins les usagers du manque de produit lors de leurs attentes.Macdo déconseillé
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 3 / 5
Mc do avec déco soigné et propre dans l ensemble. Jeux extérieurs en bon état. Nous avons été accueilli en nous disant qu il avait un problème technique. Le problème résolu au bout de 15min, beaucoup de gens ont été servis avant nous. Et pourtant sur notre commande oublis des desserts, de potatoes, de jeux.....Je me suis déplacée 3 fois au contoire pour leurs erreurs. Nous sommes restés 1h, en tout. Bien de trop pour un mc do.Je pense que c est au supérieur de mieux gérer les problèmes.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Un des rare mc do de la cote basque/sud landes ou on attend pas 1h et ou le repas nest pas froid. Cest arrivée parfois quelques erreurs de commande, mais cest cela reste rare. Au moins cest chaud et lattente en période de rush est acceptable.Le personnel est toujours agréable.Je ne vais plus au mc do à part ici.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 2 / 5
24 mn dattente hier dans la voiture pour avoir la commande du chaud autant dire que le froid commencer à simpatienter. Nous étions 10 voitures dans ce cas à attendre sur le parking, le personnel très sympathique néanmoins ne savait plus où faire se garer les véhicules. Et comme dhabitude une sauce payée manquante dans la commande. Embaucher du personnel en cuisine, il y a clairement un problème.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir vraiment jen ai assez de devoir à chaque fois revenir pour des problèmes dallergies qui pourrait être plus grave que ça, jai commandé erreur de commande et des tomates dans mon sandwich que je demande sans, je précise bien en revenant quil y a eu un soucis je redemande la même commande en leur demandant de faire attention et quelle fut pas ma surprise en rentrant à la maison encore le même problème et quand on essaie de vous appeler ça ne répond pas.. je vais pas passer ma vie à faire des aller retours surtout au prix de lessence de nos jours... la prochaine fois je mangerais sur place comme ca si je fais pas attention et que vous ne respectez pas les allergies des clients et que je fais une crise chez vous je deposerais plainte car il y aura des témoins pour prouver votre négligence. merci de faire attention une bonne fois pour toute aux consignes donnés sinon changé de métier si vous êtes pas capable de manager vos équipes. A bon entendeur
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré tous les avis négatifs à propos de ce Mcdo, notre commande click and collect récupérée au drive a été honoré dans les temps et sans un seul oubli, félicitations à « Manon » au drive pour sa bonne humeur, sa sympathie et son professionnalisme; nous avertissant de la rupture d’une sauce pour nous proposer une alternative plutôt que d’arriver démunis à la maison comme très souvent dans ces fast food.. En espérant que vous ne perdiez pas cette employée et que d’autres avec la même conscience pro la rejoignent !Merci Manon 🙌
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçue au drive le 03/11 vers 14h par manon, qui m’a fait patienter dans la joie et la bonne humeur malgré la pluie et la cuisine très longue a envoyer ma commande. Elle s’est excusée pour eux et m’as pris en considération, on s’est très bien entendue, très mignonne et serviable avec une compassion pour le client, c’est rare de nos jours! Les 20min d’attente ont été oubliées :)Garde ce sourire manon, encore merci
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Pire McDonald que jai essayé en 30 ans, une gestion manifestement désastreuse, en particulier le soir, une attente interminable malgré un restaurant quasi vide, la manager ne semble se préoccuper que du drive, peut importe le cataclysme au comptoir. Après une prise de commande laborieuse, jobtiens enfin ma commande a emporter et repars à lhôtel situé à 50m pour découvrir que les nuggets étaient deja froid, le Filet o fish avait un goût infâme, impossible davaler la moindre bouchée, bref, tout a fini a la poubelle. En conclusion, si vous voulez attendre une éternité pour finalement devoir recracher le burger douteux quon vous aura finalement servi avec dédain, nhésitez pas et visitez le McDonald de Tarnos, sinon passez votre chemin.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés au drive. Première fois on nous donne la mauvaise commande, ok bon c’est pas très grave. Je le signale on ne me calcule à peine. Deuxième fois, la petite jeune nous amène la bonne commande et s’excuse mais il manque encore quelque chose. Pas très grave non plus! J’y retourne encore, c’était a peine si j’existais pas de désolé, pas de merci pas de bonne journée. Ce n’est pas grave d’attendre mais la moindre des choses c’est d’être courtois mademoiselle qui prend les commandes au drive… Ce n’est pas pcq vous êtes de la restauration rapide qu’il faut en oublier la politesse. Dommage
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée au drive le 9/10/22 vers 22h15. Nous avons fait commande séparé avec ma conjointe. Et il manquait les frites du menue dans ma poche.Je retourne donc à la fenêtre du drive pour récupérer la frite.Le collègue (blond , très polie) explique à la fille qui était au post à frite quil manquait une frite, suite à ça elle répond jai tout mis, cest juste pour gratter.Je linterpelle sur le fait pour lui dire que javais entendu et je lui explique que Non je ne gratte pas. Elle me répond que ça devait être dans la 2e poche, je lui dit quil ny avait rien et elle me demande si avec ma conjointe, nous avons fait commande séparée. Je lui dit que oui donc elle me donne la frite, je lui explique que ça ne ma pas forcément plus dentendre que sétait pour gratter elle ma tendu une 2eme frites. Je travail également en fast food et je peux comprendre que les derniers moments avant la fermeture peuvent être difficile. Mais ce nest pas une raison pour faire des réflexions comme ça, au moin le faire quand le client nest pas là.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Il y a toujours eu un problème au drive dans ce macdo : un produit manquant dans les commandes ou la machine à glace qui ne fonctionne pas... mais là cest le pompon, 1h30 dattente pour de la restauration rapide fast food !! Lorganisation est a revoir et les salariés se font meprisés par les clients de ce fait.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis désolé mais cest plus possible, le M est vraiment pas bon, le coca (sans glace) à peine servi est imbuvable je prend du coca pour avoir une boisson gazeuse et je me retrouve avec de lice tea goût cola 🤢, le double cheese est minuscule et je paye presque 17 euro !!! Quand le meuilleur cest les patatoes ,Cest honteux. Jai toujours étais fidèle mais cest fini cest la dernière fois que je vien de mon plein gré. Javais du mal avec la hausse des prix mais là il ny a plus aucun intérêt à manger chez vous. Trop chère, pas bon, pas assez.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 21/09/2022 à 20H, nous sommes allés au Drive. Nous navons pas apprécié laccueil des jeunes à la borne du drive, peu professionnel dans leurs manières de sadresser aux clients, et ils nont rien compris à la commande en plus. Il serait peut-être temps darrêter de ricaner devant les clients et les écouter.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Bon .. Bilan sur trois mois. Jy vais toutes les deux semaines. Quand je commande un menu enfant avec un livre, on oublie SYSTÉMATIQUEMENT de me le mettre. Il y a des erreurs de commandes. Je commande sans bacon, il y en a. Toujours obligée de vérifier derrière eux. Des oublis aussi. Cette semaine une attente de 45 minutes pour une commande. Une seule personne en cuisine avec une seule personne en caisse. Qui ne faisait rien de plus que de remplir des gobelets de boissons. Elle ne regarde pas le monde qui lentoure, ne va pas encaisser les clients en espèce et ne vient pas vers les clients qui ont eu leur commande quand il y a un problème. Sil vous plaît faites quelque chose !
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Pas 1 table de propre à lextérieur, nous avons nous même nettoyés la table avec le désinfectant et le torchon qui trainait dehors. 1 burger froid et lautre à peine tiéde, alors que commande spéciale. Personnel désagréable qui se fichait que tout soit sale et froid. Je tiens à préciser quil devait y avoir 3 ou 4 commandes, loin du rush hour. 1ére et dernière fois à Tarnos
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Certes il y a parfois des erreurs dans la préparation des commandes au drive, ce sont des choses qui arrivent a tout le monde . MAIS les managers sont très sérieux et professionnels et très à l ‘écoute des clients. Ils font tout le nécessaire pour que l’expérience client soit la meilleure possible. A chaque fois que j’ai rencontré un soucis de commande tout a été super avec les managers.(La petite manager et le jeune manager me reconnaîtrons sans doutes moi et mon toutou 😉, je sais que je suis embêtant parfois ) Je recommande ce mac do a 200% et même si parfois ils sont débordés au drive et bien ce n est que parcequ ils sont bcp sollicités et que les clients sont malgré tout satisfaits et qu’ils y sont fidèles. Pour résumé : Le meilleur mac do du coin
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
45 min dattente au drive.... un peu abusé. Très mauvaise organisation, manque de personnel.Commande enfin reçue mais avec des erreurs dans la commande. On nous la refaite intégralement.... et il manquait encore un hamburger!!! plus dune heure passée au drive! Vive la restauration rapide!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande internet d une salade italian mozzarella, je me rends compte qu on me mets une sauce au chèvre de suite je vais la changer et en arrivant à la maison en fait je comprends que la salade est au chèvre.... je déteste le chèvre. Bien déçue d avoir payé une salade que je n aime pas.... on est à 15mn de route je ne vais pas faire le voyage pour la changer mais je ne suis vraiment pas contente de me rendre compte qu il faut aller verifier mtnt jusque dans l assiette...
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Une attente insupportable pour être servi, 20 min pour récupérer un menu classique alors quil ny a personne dans le restaurant. Hamburger jamais bien chaud, et les big tasty bœuf froid absolument à tous les coups. Ça fait des mois que cest comme ça. Passez votre chemin
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Obligée de laisser un avis pour déconseiller les gens de venir… 1h d’attente pour deux menus, gestion catastrophique tout le monde demande un remboursement. Puis l’état du lieu…Une hygiène qui fait peur. Le sol colle.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu une équipe plus lente et inefficace que dans ce fast food ! Nous avons attendu plus de 20 min pour deux café et deux desserts dont un que l’on nous annonce en rupture …au final … les tables sont sales . Ils sont pourtant une dizaine à parler au fond de la cuisine ! Un manager qui ne sert à rien . Plus jamais
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Mc Fleury mms caramel une honte, une demie glace pas de caramel pas de mnmsEt ce nest pas la première foisJattends un geste commercial
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Mac Crado de Tarnos ! Les chaussures restent collées au sol ! Je pense sincèrement quils le nettoient avec du coca ! Et je vous parle pas de létat des tables (je nai pas osé aller aux toilettes je lavoue !)On parle du fait que les employés soient perdus avec à peine 6 clients en salle et 3 voitures au drive ??? En plus ils se hurlent dessus au lieu de simplement parler.... Très désagréable de manger en entendant le personnel qui braille sans cesse !Le côté matériel du restaurant est déplorable...le bruit métallique que fait la climatisation ninspire pas confiance, va-t-elle tomber ?En sasseyant sur une des banquettes, on a pu constater que toute la structure est dévissée, où est la sécurité ?Enfin bref, je déconseille fortement !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Une attente de 30 minutes, pour quoi ? Pour des hamburgers froid. J’ai demandé à ce qu’on me le change résultat des courses j’aurai mieux fait de m’abstenir, j’ai de nouveau attendu 10 minutes car ils m’on finalement oublié … et j’aurai pu attendre longtemps si j’y était pas retourner de nouveau !Complètement à la ramasse et qualité plus que bof.Belle équipe, des champions.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Plus les jours avance plus ma qualité déclineDommageLe service est bon rien a direLa cuisine fachement les équipiers devraient ce remettre en question sur leur envie de travaillerLaccueil et niquel
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
8 euros pour 100 g de salade verte, 3 bouts de poulet et quelques copeaux de parmesan industriels vous vous moquez de qui. Plus jamais
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Le Mcdo de l’incompétence totale. Expérience incroyable. Temps d’attente au drive plus de 30min un dimanche à 18h. La personne qui prend la commande ne vous écoute pas et répète pour chaque menu, frite coca frite coca parfois deux fois d’affilée, insupportable. Quand au contenu, je n’ai pas les mots cela fait deux fois que je prend un big tasty et le pain semble passé, le gout est dégeulasse, les frites sont froide sympas encore plus pour les enfants… ma femme n’a rien mangé. Y a t’il un manager la dedans, il est urgent qu’il fasse une formation avant de voir tous vos clients se carapater chez les concurrents car c’est l’incompétence totale. Bref c’est la dernière fois dans ce mcdo nous avons tout mis à la poubelle et je suis allée au mcdo de bayonne. Les 10 mins de trajet supplémentaire en valent la peine, vous économiserez pas votre temps mais votre argent pour sur.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
45 minutes d attente au drive alors quil ny a personne et surprise en arrivant chez moi, pas les bons hamburgers et un big mac mal monter... C est tout le temps pareil. Je ne viendrais plus .
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 2 / 5
Aucun chevalet.. obligé de commander en attendant 3 min que le menu dégage sur la borne..Une serveuse qui du coup vous cherche désespérément en hurlant le numéro du ticket de caisse... Toujours moins de sauce dans le Mac baguette aussi la prochaine fois svp. On demande sans fromage.. bien entendu il y avait le fromage dedans..
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Grand Cappuccino daim sans daim... (enfin si pardon, 3 grains...) à 3e ça piquePain burger douteux.Un fish que je demande sans ketchup en demandant une sauce potatoes à la place, on me demande limite de payer plus cher. Heureusement la serveuse était aimable et men a ramené une, mais jose même pas demander du daim car je vais ménerver. Dommage.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, ma commande à été réalise rapidement et sans aucune erreur, ni oublis, cette journée est à marqué dune pierre blanche ! Bravo à toute léquipe présente à ce moment là, vous êtes lessence même de la réussite ! Si ça ne tenez qua moi, je serais venu vous offrir du champagne et vous applaudir. Merci beaucoup champion(ne)s !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Retard de plus de 30 minutes (par commande Uber), une frite manquante, des frites pas cuites (je vous laisse juger sur la photo, blanche et presque crue, je nai jamais vu ça dans un McDonalds) pas les bonnes boissons, pas de sauces, pas de serviettes. Ce McDo de Tarnos a un mauvais service depuis une longue période et cela continue, à éviter à tout prix !
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Le service, en plus dêtre plus que lent, se doit au moins de servir quelque chose, si je puis dire, de comestible. De plus, je commande un menu avec des nuggets, une frite, un coca. Enfantin me direz vous? Visiblement pas pour tout le monde, puisque jai constaté labsence de frites dans le sac qui devait contenir la dite commande. En bref, je ne conseille pas ce restaurant, à moins que vous soyez au régime. Bonne journée tout de même.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Bon McDo pour une fois quune commande est entière , disons que la cest niveau sanditwchs , jai commander un triple cheese qui malheureusement a perdu un bout de viande en route je pense ou peut être quelle est restée sur le plan de travail mais sachant quune triple cheese est plus cher quun double jaimerais bien savoir pourquoi une telle arnaque car cela ne fait que augmenter le faite que chez vous ce nest aucunement fiable au niveaux de la qualités , ni même du semblant de ressemblance au descriptif dun triple sur ceux bonne soirée oh et puis heureusement pour vous que cela reste tout de même bon mais avec une viande en plus cela aurait été mieux au niveau de votre image commerciale et clientèle en évitant un telle commentaire
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Je viens de passer au drive les frites sont a peine remplies (autant prendre un happy meal), quand au sandwich on dirait la tour de Pise a moitié froid ! Lorsque jai présenté ma carte mc Do pour les points, on ma dit que cétait trop tard, déjà encaissé, je précise une commande a 25 euros, super 👍 le principe de carte de fidélité cest quand même quon nous propose de la présenter et de trouve une solution quand il y a un souci comme celui ci. Yavait pas grand monde, je pense que quand même on aurait pu faire quelque chose. Pour 3 euros ok on bataille pas mais pour 25 euros quand même !
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Nuisance sonore, service lent, nourriture pas esthétique, pas bon, allez au burger King cest largement au dessus.On a trouvé une frite dans un mcfleurry
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 2 / 5
Mac Do Tarnos.Le MacDo on le sait, cest pas bon ,mais cest bon.Pour les petites faims sur le pouce ou pas ,de temps en temps ça fait le taf.... à la base...Drive bondé qui ne désempli jamais...le drive aux heures de repas,jusquà 20/30 minutes dattentes et rarement en dessous de 20/30 voir 45 minutes en salle....commandes non respectées pour le drive(un sandwich cheap à la place dun signature par ex,et bien-sûr quand on ne prend pas la peine de vérifier pour ne pas embêter ceux qui attendent également derrière)...de surcroît on mange froid et le comble les sandwichs ne ressemblent à rien.Léquipe actuelle ou le staff est à la ramasse depuis 4 à 6 mois...je naime pas trop taper sur les gens qui travaillent,mais ya moyen de faire beaucoup mieux...Le service à table est inutile au possible,arrêtez ça svp,cest un fast-food,on sait pourquoi on y vient!!
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 2 / 5
Quand le m² d eau vaut 4€ environ, désormais chez Mac Do le verre d eau plate à 2.45 € seulement lol. Ils font un geste pour la planète en ne vendant plus de bouteilles, alors dans un verre en carton, de l eau filtrée etc... c est peut-être un peu abusif quand même.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Excellent !! Bon service et qualité des produits, I love in 😃👍
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
40 minutes au drive avec 5 voitures devant nous. 1 articles manquant, on nous demande de patienter sur une place. Au bout de 10 minutes on se déplace pour savoir si ça arrive on nous reponds et ben, elle est là la boîte. Si on ne sétait pas déplacé, on aurait pu attendre longtemps. Par contre, comme tout était froid, on a demandé à remplacer notre commande, ce qui a été fait en 5 minutes.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
De pire en pire... Dernièrement jai du faire un aller retour de 10km car je nai pas contrôlé ma commande en sortant du restaurant et que je me suis aperçu quil en manquait la moitié seulement arrivé chez moi.Aujourdhui alors quil y avait normalement des verres coca cola offert avec nos menus nous ne les avons pas eu car.on est désolé on en a plus depuis 3h00 on sest fait dévaliséÀ aucun moment on nous propose de venir les chercher le lendemain, et on détruit mon ticket.Je vais pour chercher le dessert remis plus tard de ma fille, poli jattends devant et alors quau moins quatre personnes me voient, aucune ne daigne venir me demander ce que je veux, cest au bout de 10min (oui je suis patient) que ne voyant rien venir, j interpelle une serveuse afin dêtre servi.Je déconseille ce restaurant pour la piètre qualité du service.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 3 / 5
Personnel agréable et efficace. Propreté générale moyenne. Qualité des sandwich inégale. Certain étaient bon dautre préparé trop rapidement... Manque de sauce. Mon enfant de 2 ans a mangé sur la banquette car il ne y avait pas de chaises bébé disponible. Dommage.