Retrouvez toutes les informations sur Burger King, votre Restaurant, situé 1 bis Av. de la Feltière, 57290 Fameck. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Restaurant
Restauration rapide
Restaurant de hamburgers
Restaurant de plats à emporter
Restaurant américain
Restaurant familial
Café et restaurant de grillades
Burger King
1 bis Av. de la Feltière, 57290 Fameck 4.20 (2335 avis)Contactez Burger King
Les services
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Chèques
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–00:00
- Samedi 11:00–00:00
- Dimanche 11:00–23:00
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 1 / 5
Plus d’une demi heure pour être servis, près de 10 personnes en cuisine et aucune commande qui sort… comment est ce possible ??? Nous avons fini par demander une remboursement, comme plusieurs autres personnes en même temps que nous, aucune excuse de la part de la responsable, rien
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Pour ma part et ce jour là, service rapide et sandwichs nickel
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique au Burger King de Fameck. Arrivé à quatorze heures , j’ai attendu 30 minutes pour ma commande sous prétexte que la serveuse n’avait pas fini sa pause… Une fois enfin servi, pas de serviettes sur le plateau, mon Coca sans glaçons alors que j’en avais demandé, les frites froides, et mes deux cheese bacon sans ketchup et sans cornichon sont arrivés avec ketchup et sans bacon. Je fais une réclamation et le responsable (qui ne comprenait rien…) me ramène deux nouveaux cheese… toujours avec ketchup et cornichons ! Sans parler de la personne en cuisine, très désagréable, qui semblait agacée de devoir faire son travail. Bref, ici, il faut attendre trois fois avant d’avoir une commande à peu près correcte. Organisation inexistante, personnel peu concerné… À fuire je ne conseille pas du tout ce Burger King !
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Restaurant très chaleureux est le repas très bon
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 1 / 5
Équipe non sérieuse qui passe son temps à rigoler ensemble au lieu de faire leur travail correctement très déçue
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Un tout petit peu dattente... Mais qui en valait largement la chandelle!😉
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 5 / 5
des serveur très agréable je le recommande
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 1 / 5
Clouange fameck même catastrophe burger froid sec oublies les sauce a chaque fois très déçues nul je comprends pourquoi le mac do en face et plein de monde et chez vous personne
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 4 / 5
Personnels accueillants, service rapide. Je recommande 👌🏼
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 5 / 5
Le service au top super sympa
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 5 / 5
Personnel toujours agréable, commande toujours récupérée chaude contrairement à un autre concurent 🤫
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 1 / 5
Honteux ! Le service est au ralenti, il ny a personne dans la salle et pourtant on attend 30 min pour une malheureuse commande ! La commande arrive ensuite froide évidemment.
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 5 / 5
Bonjour/Bonsoir Je tiens à louer le travail de Océane équipière de ce Burger King. Je suis aller dans ce restaurant avec ma mère qui ne maitrise pas bien la langue française. Océane cest montré très professionnelle, chaleureuse, et surtout à lécoute. Elle a pris le temps découter ma mère et de répondre a ses demandes tout au long malgré ses occupations.Elle a été au delà de sa mission, un vrai atout de ce restaurant
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 1 / 5
Catastrophe hamburger froid fromage pas fondu salade fané frite sans sel coca drôle de goût honteux
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Si vous aimez les burgers savoureux et bien préparés, cest lendroit idéal. Les produits sont toujours frais, les portions généreuses et lambiance agréable. Le service est rapide et efficace, même en drive. Bravo à toute léquipe pour leur professionnalisme !
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Jadore venir ici, surtout pour leurs burgers qui ont un goût authentique. Le service est rapide même aux heures de pointe, et léquipe est souriante et efficace. Les portions sont généreuses et les prix restent abordables pour la qualité proposée. Une expérience toujours agréable, je recommande vivement !
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Burger King ne déçoit jamais ! Les burgers sont savoureux, bien garnis et la viande a ce goût fumé incomparable. Le restaurant était propre, le service rapide, et léquipe très professionnelle. Mention spéciale pour les Onion Rings, croustillants à souhait. Une super alternative aux autres fast-foods.
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité ce Burger King et je suis ravi de mon expérience. Le personnel est accueillant et serviable, la commande a été préparée rapidement, et les burgers étaient tout simplement délicieux. Les frites étaient bien croustillantes et chaudes, exactement comme je les aime. Une valeur sûre pour un repas rapide et satisfaisant. Je reviendrai sans hésitation !
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
J’ai était très bien accueilli et servi
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
service rapide, restaurant propre et un personnel très aimable qui vous aidera toujours en cas de difficulté
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Commande toujours complète ce qui est appréciable par rapport à la concurrence à proximité ou il manque toujours quelques choses.
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Le personnel est très sympathique
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 5 / 5
Le fast food préfèré de mes enfants, régulièrement de bonnes offres concernant des t shirt sur des manga (mon fils adore).Ambiance calme, restaurant propre et les sandwich sont bons et copieux, je recommande
Avis fait le 21/01/2025
Note de : 5 / 5
Meilleurs burger king du 57, super service.
Avis fait le 21/01/2025
Note de : 1 / 5
Arrivé dans la file du drive à 12h07.... il a deux voitures devant moi sur chaque bornes... donc 4 voitures devant moi.... je reçois enfin ma commande à 12h42.....Soit 35 minutes dattente !Pas une excuse.... juste une réponse Ouais, ben on a du monde....Pendant mon attente, jai vu arriver un livreur deliveroo qui est ressorti au bout de 2 minutes....Bref, visiblement vous navez pas compris le principe du drive, gagner du temps !Vous préférez servir la clientèle en salle qui elle a toujours le choix de partir si elle estime que cest trop long, plutôt que de libérer les clients prisonniers de la file du drive, car oui, une fois engagé, on ne peut plus sortir !Bref, je visite régulièrement les burger king à proximité de mes clients en raison de mes déplacements professionnels, et à ce jour, je crois bien que vous décrochez la palme de la désorganisation, une expérience que je vous garanti je ne renouvellera pas!
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Service au top personnel au top un professionnalisme incroyable merci à vous
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens au Burger King de Fameck et j’avoue être très agréablement surpris, un service qualitatif et on m’a servis très rapidement, le personnel et très agréable et souriant.Merci beaucoup pour ce bon repas
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 1 / 5
40min d’attente pour deux menus simples et un king junior. Drive fermé sans explication et super mal indiqué. Sandwichs froids au possible. Tension plus que palpable entre collègues. Il s’agirait sûrement de revoir le management !
Avis fait le 17/01/2025
Note de : 5 / 5
Fromage du saint nectaire pas fondu mais bon et rapide
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, sandwich bon. Salle agréable
Avis fait le 15/01/2025
Note de : 4 / 5
Menu arrivé completement froid et recevoir une boisson avec du rouge à lèvres sur le verre moyen
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 5 / 5
Emploi sympathiqueTrès bon serviceRestaurant propreRien na redir
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 1 / 5
19 minutes pour recevoir sa commande alors que pas de voiture au drive, peu dans le restaurant, inadmissible pour un fast food.En plus les burgers étaient froids
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
On est passé ce samedi.. On ne savait pas quil fallait venir le vendredi pour avoir sa commande
Avis fait le 10/01/2025
Note de : 3 / 5
bon restaurant, un peu salle ce qui est dommage mais le personnel est sympa, le plus une salle de jeux pour enfants.
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 5 / 5
Super Fast food, tout est parfaitJe recommande 😋
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Super BK. Equipe souriante, sandwichs excellents nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très peu d’attente je recommande
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 5 / 5
Je remercie May Ouene de nous avoir servi . Wallah cétait bon . Et bonne année. Mais vive serpenoise kan mem. Wallah
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 1 / 5
Burger froid une attente très long alors que nous étions très peu
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 1 / 5
Ont est venue le 5/01/2025 au soir à Fameck . Nous avons pris 4 menus , 4 menus froid. Nous lavons dit à la serveuse pas de désoler, rien aigris... elle nous ramènes nos produits échangé ils reviennent tous froid. Ma collègue retourne , il lui répond on vous allume le micro ondes. Une grosse blague ! Quelle manque de professionnalisme
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 1 / 5
De pire en pire ce BK... Personnel incompétent, commande conforme 1 fois sur 2, livraison Parking qui prend systématiquement des plombes (7mins aujourdhui même, alors que le restaurant était quasiment vide)... Résultat: un burger au poulet (alors que javais commandé du boeuf) presque froid en arrivant à la maison et un gobelet de coca rempli au 3/4, bien loin des 50cl pour lesquels jai pourtant payé. Ça commence à faire beaucoup pour une seule commande. Énormément de choses à revoir, je ne recommande évidemment pas...
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 1 / 5
Burger servis très froid, au comptoir on me répond seulement et sèchement : « Bah vous avez cas le mettre au micro-ondes « Pensant que c’était une blague j’attends un instant. L’équipier m’indique qu’il a déverrouiller le micro-ondes… Un steakhouse avec des tomates + sauces barbecue brûlante. Super.
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et agréable ( notamment Brandon )
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
J’ai commander sur ubereat je n’ai reçu qu’un burger sur 2, et évidemment aucune sauce
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Une honte 2 Master cantal à plus de 10€ et il ny a pas se cantal... juste de la viande de la sauce et de la roquette... cest inadmissible. On nous prends toujours pour des cons quand on prend à emporter.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 5 / 5
Restaurant propre et personnel sympaPrévoir juste plus de chaise pour les bébés
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5
Je viens pour un menu Whooper. Je vois 8.90e. La dame me propose des frites double cheddar . Je lui demande si cest en supplément et elle me dit que non. Une fois en caisse je dois payer 10,30e. Ce qui veut dire que le double cheddar ma coûté 1.40e Je vous joint la photo des frites DOUBLE CHEDDAR jaimerais bien savoir à quoi peut ressembler les simple cheddar alors. Il ya RIEN en sauce, et encore moins de frites que dans une portion simple qui ne coûte aucun supplément. Cest de larnaque pure et dure. Jirais désormais à Mcdo.
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bon restaurant très accueillant souriant service rapide
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons récupérer notre click and collect hier soir et en rentrant nous avons eu la mauvaise surprise de voir que sur les 3menus squid game nous avons eu 1pull et c est tout! Où sont les 2 autres cadeau ???
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 1 / 5
Restaurant sale avec pleins de trucs par terre, dans ce BK toujours pleins de produits épuisé même la mayonnaise cest une blague et toujours des erreurs dans la commande et sandwich froid! De plus, il fait -2 a lextérieur et a lintérieur on dirait quil y a la climatisation donc on a mangé avec nos manteaux. Une horreur!
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 1 / 5
Je suis client habituel de ce bk,Il y a quelque jours j’ai attendu ma commande à l’intérieur du restaurant pendant plus de 45min, je n’ai rien dis pour une fois l’attente fut longue mais bon pas de soucisCe soir je me rends au drive (samedi soir) quelle belle surprise de voir que la personne au drive a du mal à comprendre ma commande, j’ai répéter 4x la même chose.Elle me donne le tarif et m’invite à régler au dernier guichet. Je règle ma commande et rentre à la maison, la belle surprise j’ai eu des king fries bacon chedar alors que je voulais simplement des frites, un sandwich au bœuf alors que je voulais du poulet, et un coca alors que je voulais un coca cherry.Sur 3 articles les 3 sont faux.J’essaye d’appeler le restaurant pour signaler le problème mais impossible d’avoir qui que ce soit au téléphoneFranchement déçu de ce service, mes 2 dernières fois
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 1 / 5
Commandes servies froides et/ou incomplètes, nous étions 3 à avoir commandé et à tomber malade.. (commandes consommées dans les minutes qui suivent..)
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 1 / 5
Service client horribleManageuse qui renverse un ice tea sur mon pantalon : aucune excuse, elle ne ramasse même pas le plateau rienTerrible Burger King je nai jamais vu ça ailleurs
Avis fait le 25/12/2024
Note de : 5 / 5
Super ambiance en ce 25 décembre le Père Noël aperçu au Burger King merci au personnel de lavoir fait venir
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 1 / 5
Je pense que le terme restauration rapide est à revoir… Plus de 30 minutes dattente pour une commande vraiment simple, juste un seul menu. (Je suis arrivé à 19h57, à l’heure où je rédige cet avis il est 20h41 et je suis toujours dans l’attente de ma commande.) Si vous n’avez pas 2 heures devant vous je vous déconseille fortement ce restaurant.Je ne retournerai plus dans ce restaurant.. Ce n’est malheureusement pour eux pas la première fois que cela arrive.. dès qu’il y a un minimum de monde l’équipe semble désorientée et ne gère absolument plus rien..
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 5 / 5
C’était très bon, les suppléments de mon Menu Bacon Lover ont bien été respectés, nous avons été servis rapidement et le menu était chaud.Merci à Brandon & à toute l’équipe pour le service.
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 1 / 5
Une heure d attente commande imcomplete et le personnel tout le temps entrain de souffler
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 1 / 5
Attente interminable (>45 minutes).Ambiance stressante, aucune envie de revenir, à fuir.La qualité du restaurant (attente/cuisine) se dégrade au fil du temps
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 1 / 5
La 4eme dimension....45 minutes pour le service à table,et la personne irrespectueuse,commnde incomplète....
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons dû attendre 20minutes aux drive personne pour prendre la commande une fois arrivé personne pour encaisser largent la qualité nétait pas au rendez-vous et le petit était malade dans la nuit hygiène à revoir...
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 1 / 5
Juste trouvé un cheveux sur une frites sinon le reste étais bien servi
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Un personne toujours souriant et sympas ! On adore y aller avec les enfants
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 5 / 5
Nous y allons souvent, et comparé a dautres burger king de la region nous ne sommes jamais déçus ! 😊 servis rapidement et correctement. Tip top !
Avis fait le 14/12/2024
Note de : 2 / 5
Je demande un rdv avec un supérieur. 2 ouvrière du soir harcèle les clients qui avaient déjà demander une commande complète vue quil manquait des articles. Aujourdhui nous sommes la 3 mois plus tard les même jeunes femme. Cherchant littéralement des claques. Ca première phrase je suis une nulose je ne dis rien je prend ma commande merci au monsieur souriant et acceptant son erreur. Elle juste avant quil ne reprennent elle nous a sortie très salle bête La dame dit quil manque un wrap regarde il es la🤣🤣🤣 ont en avaient commandé deux le monsieur a tous de suite pris son esprits professionnel et a dis oui ont a oublié tenez sachez que cela ne va pas en rester la. Je garde mon calme vue que je suis enceinte et je ne vais pas perdre mon enfant pour vous. Cependant vous 🤨 vous verrez ce qui va vous arriver. Facile de parler fort casiment en gueulant pour clacher des clients habituels car oui depuis que BK a était créé ont vient 1 a 2 fois part mois. Ont travail en usine donc vos gaminerie ne restera pas sans conséquence.
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
Arrêter de mettre des mauvaises notes aux livreurs uber eats, des mauvaises note pour rien juste pour monopolise les commandes pour vous proches. Et je vais aussi envoyer un mail pour la direction.
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 5 / 5
Expérience au top, nous revenons de Eva où nous nous sommes dépensés. Grâce à ce repas nous sommes requinqués ! Merci au manager pour sa gentillesse 🤩
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 4 / 5
Venue aujourd’hui Amélia a prix ma commande ça fait plaisir de voir ENFIN une personne polie et de bonne humeur contrairement au serveur..Merci à elle
Avis fait le 09/12/2024
Note de : 5 / 5
Être passé au drive ce soir et tombé sur une employée qui vous demande comment ça va et qui rigole avec vous il y a rien de mieux merci a vous AMÉLIA,je vous souhaite de tombé sur elle lors de vôtre passage au Drive 👍🏼
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 2 / 5
La commande n’est pas respecté on commande un big King sans oignon et les oignons sont quand même dedans et et commande deux cheese bacon et et le bacon n’est pas à l’intérieur faudrai faire attention quand vous préparez les sandwiches svp
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 1 / 5
Y planes déjà 2 fois que je sort du drive sur le côté parce ce que trop long alors qu’il y avait 2 ou 3 voitures seulement le type montre clairement qu’il en a rien à battre
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par amélia !! Hyper professionnelle avec de la bonne humeur et un sourire... Elle nous a donné envie de revenir dans ce Burger King précisément ... Et pour tout le reste très bien aussi....
Avis fait le 28/11/2024
Note de : 5 / 5
J’ai vraiment bien manger, le service etait rapide malgré le nombre de clients !
Avis fait le 21/11/2024
Note de : 5 / 5
Servis vite et avec le sourire.Rien a dire sur les quantités et sur la qualité
Avis fait le 21/11/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant personnel au top restaurant très propre les sandwiches sont préparer à la perfection 👍👍
Avis fait le 21/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servie le repas servi chaud. Tres bien
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Serveuse super sympa (Delphine) très agréable avec la musique en fond 😁 Le service rapide et bonne nourriture 😁
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli au Drive par Stephan je recommande !
Avis fait le 20/11/2024
Note de : 1 / 5
Il y a une sérieuse dégradation au niveau de la préparation des sandwiches. La cuisson des steaks est désastreuse, c’est bcp trop cuit, on mange de la semelle. J’habite Fameck mais je préfère faire quelques km de plus et mieux manger à Terville.
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 1 / 5
Un expérience plus que décevante. si vs voulez être servi dans le plus grand respect rester chez le concurrent si vs voulez manger chaud n y aller pas et même si vs voulez manger une glace kingfusion n y aller pas !!!je pense que la différence chaud froid n est pas acquise (burger froid glace chaud limite du lait)Ne parlant pas Julien qui incendit un client click collect alors qu il n as même pas mis un pied dehors pour livrer leurs repas (ben oui en moselle il pleut il aurait eu des frisottis) et c est le client qui est en tord evidement ca fait 10 min qu il attend ...un gag ce resto ..en bref les différents restorapide du coin son bcp plus attrayant que ce BK deserter par les habitants de la commune ..
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 1 / 5
18 novembre vers 17h, personne ne nous sert au drive après une dizaine de minutes dattente... Nous sommes donc repartis et aller chez le concurrent... Bien plus efficaces !
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Super bien servi par Amélia alors que c était sur la fin de leur poste 👍 ça fait plaisir , et avec le sourire 🙂
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 1 / 5
J’aime laisser le bénéfice du doute. Une première fois on oublie une boisson. Soit j’y retourne. La fois suivante sandwich au bœuf au lieu de poulet. Soit j’y retourne.Oublies des desserts, soit j’y retourne. Pour en arriver à ce jour, wrap avec presque rien dedans. Il manque un accompagnement. Et mauvaises boissons…Vraiment déçue, et à plusieurs reprises
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 1 / 5
Expérience Lunaire... Arrivée ce jour 17h15 au drive. Aucune lumière extérieure, ça commence bien.Une seule voiture devant nous. Au bout de quelques minutes nous voyons la voiture devant nous partir du drive sans rien. Nous tentons notre chance à la borne personne ne répond pendant 5 minutes, nous avançons donc directement au guichet, et là une personne qui discute tranquillement au comptoir en mode pause café avec deux autres personnes. Malgré encore 5 minutes dattente, nous essayons dattirer son attention en faisant coucou et en klaxonnant. Malheureusement sans succès encore. Nous décidons donc après déjà plus de 10 minutes daller garer la voiture pour passer la commande à lintérieur. Une fois à lintérieur la personne me demande ce quil se passe. Jexplique la situation en disant que bien évidemment je souhaitais informer un responsable de cela. Quelle surprise quand cette personne me répond que cétait elle la responsable 😅 et là totalement nonchalante mexplique avec professionnalisme (ironie) que son casque ne fonctionne pas. Je lui réponds quand même temps vu quelle ne le porte pas sur la tête, cest difficile dentendre les drive... 🤣 Elle me précise que malheureusement il ny a pas que ça qui ne fonctionne pas comme les machines à glace et également les ampoules extérieurs, ainsi que les capteurs de détection des voitures. Je lui dis également quavons-nous il y avait une voiture au drive qui a attendu pendant de très longues minutes sans être servi et qui est parti. Et là la responsable me dit que ce nest pas grave. (Jai limpression de rêver en entendant cela...) Comme toute personne de mauvaise foi ce nest jamais de leur faute cest toujours de la faute des autres, car daprès elle cela fait plusieurs fois quelle signale cela à la chaîne. Heureusement je la remercie quand même pour le geste commercial quelle ma fait sur ma commande, qui sest fait attendre pendant plusieurs longues minutes. Entre-temps une nouvelle voiture se présente au drive, et bizarrement quand les gens sont attentifs et à leur poste de travail cela fonctionne. Sans commentaire... Ironie du sort 1h après toutes les lumières fonctionnent sur le parking extérieur, photos à lappui. Mentalité la vie est belle et tout le monde se la coule douce en fin daprès midi, et certaines personnes devraient changer de fonction surtout quand il y a des responsabilités dans une entreprise... (En même temps cest normal il est 18h30 ça va être le rush et la responsable a dû trouver linterrupteur 😅)
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, le personnel est agréable, poli et attentif à nos demandes. Nous navons jamais eu derreur de commande, les repas sont toujours chauds ce qui nest pas toujours le cas dans les fast-foods. Petite mention spéciale pour Amelia et Marie qui ont bien soignés ma commande au drive le 17/11/24 en soirée ☺️.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 4 / 5
Drive : accueil agréable et joviale dAmelia ,Au top.Le service est un peu lent de manière général et les burgers ne sont jamais très chaud mais tout est correct pour un fast-food
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 1 / 5
passer hier 15 11 24 a 15h30 le caissier qui prends largent et après va faire 2 wopper sans ce laver les mains !! et en plus un des pains du wopper et cramer ça ce vois non, donc il faut refaire le pain !! mais non il le donne comme ca mais jetais a la maison quand je laie vu , pfff surtout au prix que coûte un wopper qui devrais être rembourser
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, service rapide, à peine installé, servi de suite. Très calme.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 5 / 5
Service tres rapide et salle très propre,personnel sourient
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 5 / 5
Arrivés très tard, l’équipe était très sympathique et la nourriture au top.
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait nourriture et personnelle au top ! Je recommande
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 1 / 5
Désolant nous étions 4 personnes hamburger arrivé froid je suis allé pour quil me le change et le deuxième arrivé froid aussi de plus javais du fromage dedans même pas fondu de toute façon toute la table les beurgeurs sont arrivé froid je dirais même encore congelé et la seule réponse du responsable et désolé, ce qui est sûr nous ne reviendrons pas dans cette établissement à fuir
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, j’ai passé commande dimanche au alentours de 19h et le service était très aimable, malgré les nombreuses commandes tout était top.
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 5 / 5
Employer agréable je vous conseille se fast food trés propre employer chaleureux très bonne nourriture je vous conseille
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 5 / 5
Propre accueillant , je vous conseille . Employer très chaleureux
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait !!! Rien à dire !! Petite mention à Kylian merci pour ta réactivité et ta bonne humeur :)
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
Deguelasse es le mot , recette jamais respectée remplacement d’ingrédients que ce sois pour les wrap des nuggets à la place d’un poulet et dans les sandwiches c’est pareil… , aucune rigueur aussi vis à vis des employés quand on leur demande de refaire respectivement notre commande c’est déplorable malgré mes 3 visites toutes catastrophique. Aucun mérite
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 1 / 5
Pas mal, puis pas génial, et maintenant pas du tout. Je venais assez régulièrement à l’ouverture et jétais conciliant concernant les erreurs, le personnel était débutant pour la plupart. Ceci-dit il y’a un moment où les erreurs ne sont plus excusables. Lors de mes 3 dernières commandes Uber j’ai eu des problèmes :- Vol de commande et donc restaurant qui a refusé de me la refaire pendant prêt d’une heure il a fallu qu’un livreur négocie pendant 10 minutes. - Oubli de nuggets : On parle quand même de 3 boîtes de 4+1 pour une seule commande. - Boissons mal fermées. J’ai perdu l’entièreté de la commande comme ça. Et c’est quoi le pire ?Uber ne m’a pas remboursé toute la commande et ils ont catégoriquement le BK à refusé de me la refaire alors que j’ai du faire 30 minutes de vélo aller-retour pour rien. Résultat 25€ de perdus. - Les sandwichs ne sont jamais de la qualité attendue : Mauvais pains, sauce mal mise, ingrédients manquants. - Les wraps ne sont jamais bien emballés, aller demander au Mcdo d’en face comment on fait ils vous expliqueront. Uber est peut-être le problème ? Ok. Sur les deux dernière fois où je suis venu sur place ma commande était systématiquement incomplète, ou froide voire les deux. On ressent clairement le manque de personnel. Je tiens juste à dire que bien que leur fixe ne fonctionne pas car pas de réseau (ça arrive je ne vous en veux pas), cependant c’est depuis l’ouverture du restaurant que ses problèmes perdurent (2/3 ans tout de même)On est bientôt en 2025 vous n’avez qu’à installer la fibre dans votre restaurant surtout quand vous ne recrutez pas pour faire des économies sur le personnel.Vos 1.131.778€ de résultat net cette année devrait vous permettre d’alléger la charge de travail de votre personnel. Votre service client est déplorable tout comme la qualité de vos sandwich qui se dégrade avec le temps. Refuser de refaire une commande que vous avez loupé sous prétexte que c’était une commande Uber est un manque complet de fibre commerciale. Je tiens à envoyer toute ma force au personnel qui subit les mauvais choix de la franchise, et de leur direction. Bien que je ne reviendrais plus chez vous.
Avis fait le 07/11/2024
Note de : 1 / 5
Très très décevant…. Après plusieurs visites toujours aussi déçu…. Attente trop longue pour un »fast food » et responsable ( une femme)qui fait des remarques désobligeantes autant aux clients qu à son personnel
Avis fait le 31/10/2024
Note de : 5 / 5
SAUCEEEEES !JE VOULAIS DES SAUCES. BEAUCOUP DE SAUCES ‘ ET JAI EU BCP DE SAUCES ! MEILLEUR BK DE LUNIVERS ! BONNE SOIRÉE ON VOUS AIME LA TEAM
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Personelles agréable , le bk est propre mais le service n’est pas rapide
Avis fait le 29/10/2024
Note de : 5 / 5
Employée accueillant et chaleureux , service rapide , le bacon burger fais fureur c’est délicieux .
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
Lieu très bien décoré.Le Serveur Stephan est très agréable.
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance, bon&gentil sevreur ainsi que nourriture de qualité.
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 5 / 5
Superbe decoration merci a l équipe qui a fait un super travail pour sublimer le restaurant pour halloween
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 5 / 5
Aujourdhui très bon service, personnel agréable, pas doubli sur la commande. Très bien !
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 1 / 5
Sur Fameck. Nous avons commandé et payé un double whopper.A été servi un simple whopper. Nous avons pris à emporter et remarqué à la maison.
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 1 / 5
*** Rajout du 23/11/24 ---> Merci Team BK pour le mail mais personne ne répond malgré 2 relances. La visite en restaurant simpose. Le SAV reflète bien les mauvaises expériences.... *** Une expérience très très très décevante ! Dimanche soir, nous sommes venus au drive du restaurant de Fameck à 19h. Malheureusement, notre visite a tourné au fiasco. Nous avons passé près dune heure entre lattente, la prise de commande et la réception de celle-ci. Le concept du fast food semblait avoir été oublié ce soir là. Il ny avait pourtant que trois voitures devant nous et nous avons remarqué plus dune dizaine demployés à lintérieur. Difficile de comprendre pourquoi lattente était si longue dans ces conditions et croyez-moi, je parle en connaissance de cause... La prise de commande s’est révélée compliquée. Le crew semblait surpassé et sans aide de ses collègues. Nous avons donc décidé de vérifier sur place que tout était en ordre et fort heureusement, tout semblait correct. Mais est-ce vraiment un exploit de livrer une commande complète avec 3 menus, 2 box et 2 burgers solo ? À notre arrivée à la maison, la déception a été immédiate. Les photos parlent delles-mêmes : les burgers étaient méconnaissables, mais je vais essayer de les décrire. Lhamburger : il ny avait que du ketchup, où sont passés la moutarde et les deux cornichons ? Le bun était vraiment pas appétissant. Le Whooper : Quand on parle de tranche de tomates on ne parle pas du petit lambeau que vous voyez sur la photo. La salade est inexistante et les steaks ont du trainer trop longtemps dans le Holding : une semelle. Inmangeable. Le toast pour enfant : cramé et à moitié froid, hop : à la poubelle. Mon double steakhouse : juste dégueulasse. Encore une fois pas de salade, de la sauce en veux-tu en voilà, pourtant de mémoire ce sont des shoot quon met et tout est pesé... À 8,70 € le burger... Les deux Whoopers solo. Cest simple sur les a jetés. Le pain était flétri humide et froid. Les steaks étaient comparables à des semelles, les crudités jen parle même pas. Les frites : froides et sèches Boissons : pas de glaçon, pourtant cest ce qui garde le gazeau du Coca , non ? Nous étions 4 adultes et 4 enfants, pour une commande à près de 70 €. Difficile de savoir si je dois demander un remboursement complet + une commande offerte ou espérer quun responsable me contacte pour rectifier cette mauvaise expérience... en tout cas, je ne resterai pas dans cette situation et je vais venir réclamer le remboursement intégral de cette commande. Jai essayé dappeler plus de 20 fois depuis dimanche soir, sans succès. Est-ce bien le bon numéro sur la fiche contact ? Je précise que je vis à proximité du restaurant et que ce nest pas ma première visite, mais chaque fois il y a un problème. Il est clair quon est mieux servi à Terville... Salutations
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5
3 fois daffilée que la commande arrive incomplète cest vraiment fatiguant et honteux! Ce nest quand même pas compliqué de lire une commande et de mettre les produits au fur et à mesure ! Surtout que parfois les aliments semblent trop cuits ou rassis ! Scandaleux.
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5
Fast-food décevant, 2 fois que nous commandons et quil nous manque les sauces, en sachant que sur la commande de ce soir il y avait tout de même 8 sauces !Inadmissible !
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier, et franchement, je risque dy retourner !Je me suis fait servir par deux étudiants qui étaient gentils et souriants. Merci à eux.La décoration dhalloween a émerveillé les tout-petits, et je nai eu aucun problèmes de commande.
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup d erreurs dans les commandes, jamais de serviettes sauf sur réclamation, tickets de caisse borne hs
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 5 / 5
Employés super sympa c’est génial, le repas était complet et chaud. Service au top je recommande !!!!
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bon fast food, ambiance agréable et le service rapide.
Avis fait le 17/10/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçus chez BK fameck, et un merci tout particulier à Stephan pour sa gentillesse et service impeccable ! Je reviendrai toujours ☺️
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait une agréable expérience dans ce Burger KingUn accueil de qualité et des équipiers à mon écouteJe recommande
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
Super ! Les équipiers sont très agréable et le service est top
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 5 / 5
Commande complète et chaude, Restaurant propre, personnel sympathique, je reviendrais.
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’1h20 d’attente, notre commande est complètement passée à la trappe, nous n’avons même pas reçu les bons burgers.
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 5 / 5
A priori des difficultés techniques au moment où je suis venu mais le personnel fait son maxi tout en restant très agréable.Bravo à eux !
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 2 / 5
Quelle expérience décevante. Cest la dernière fois. On passe commande à la borne, après 45 minutes dattente, toujours pas servis. Donc on fait la queue au guichet pour sentendre dire quil y a 25 minutes dattente ! Comment cest possible dans un fast food. Toutes les commandes à emporter étaient préparées avant celles en salle. A larrivée tout était froid. Sans parler de létat des tables, des chaises mouillées de soda et des poubelles débordantes. Dernier point : lespace jeu : insupportable pour les clients. On subit les hurlements des enfants cest juste horrible. Bref plus jamais. Ça sera MC DO
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus hier soir manger au Burger King de Fameck, nous avons été accueillis par une équipe souriante, à lécoute et très agréable.Tout est toujours bien chaud bien servi, nous sommes ravis de notre passage.Souvent les gens laissent des avis quand il y a du négatif, mais il faut aussi et surtout en laisser quand il y a du positif.Le manager de Fameck est une personne adorable, il a un petit mot agréable pour les clients, il est souriant et sa bonne humeur et gentillesse sont vraiment appréciables, nous nous sentons bien en leur compagnie.Bravo à ce manager au top et à ses équipes tout autant sympathiques et professionnels !Encore merci pour cette soirée parfaite, nous avons passé un merveilleux moment tant au niveau repas que de passer un moment à discuter avec vous.Nous reviendrons avec plaisir vous revoir pour passer un agréable moment.Encore merci pour tout à très bientôt !
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 2 / 5
Non seulement c était froid mais en plus cote service non pas de sourire rien
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe depuis juillet 2024Impossible davoir un ticket à la borne comme à la caisseDélai pour être servi entre 20 à 30 minutes à table et avec des erreurs dans la commandeSi vous commandez à emporter vérifier directement que la commande soit exacteJai commandé un menu double wooper et un menu double cheese...jai reçu 1 sandwich poulet et 1 poulet pané....heureusement que des frites restent des frites 🍟 sinon là aussi ils trouveraient encore moyen de faire une des erreursUn manque de sérieux ni plus ni moins
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable 45 minutes d attente un bruit dans ce pseudo restaurant horrible sur 5 burgers 3 erreurs et toutes les frites erreurs . Plus jamais .
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
1h30 !!!! D’attente pour un simple menu à 5€ une honte. Un personnel incompétent et dépasser par les commandes. BK à fuir
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 1 / 5
Une commande Uber eat, menus livrés incomplets, les burgers avaient laspect davoir été confectionnés la veille, tout était froid...Cest pas la première fois que jai des soucis de commandes avec ce Burger King mais je vous assure que cétait la dernière fois.
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 1 / 5
Drive: 1 membre de personnel pour 3 postesLe pauvre mec doit prendre lesCommandes, encaisser, préparer la commande et servir…. 30 minutes d’attente au drive à midi sérieuxLa prochaine fois je fais 50m et je vais chez McDo ;)
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 1 / 5
Honteux ! Plus dune heure dattente !!! Pourtant très peu de clients en salle 😠En plus beaucoup de produits épuisés 😏
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 2 / 5
Je commande régulièrement en livraison chez vous.il manque trop souvent une partis de chaque menus ce qui est pénible.Jne fois je me suis même retrouvé quavec mes boissons et pas moyen de vous avoir au téléphone et en par la plate-forme uber eat il mettent 3 plmobe à répondre et au final aucun dédommagement.Encore aujourdhui il manque des produits
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 5 / 5
Je vient de sortir de chez Burger King on commande la commande arrive geler je vais voir la caissière qui me dit qui va me le refaire jattend 15 minute elle me le ramène pareil geler ou jai croquer dedans le même une honte
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 1 / 5
Commandé avec uber eat, moitié de la commande manquante, boisson rempli à moitié malgré le King size, aucune sauce ajouté malgré qu’on les ai toutes payé en supplément, reçu une glace au nutella sans nutella, il faudrait des fois se rendre compte que nous payons pour ce que nous voulons recevoir.. honteux
Avis fait le 28/09/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu de ma dernière commande chez Burger King à Fameck. Mon sandwich est arrivé froid, ce qui est inacceptable. Javais également demandé des sauces pour mes frites, mais elles étaient absentes de la commande, et il ny avait même pas de serviettes pour sessuyer les mains ou la bouche…! En plus de tout ça, javais demandé à ce quon passe ma carte de fidélité lors de la commande, mais au moment du paiement, on ma dit que cétait impossible car la transaction était déjà effectuée.Sachant que le drive n’était même pas bondé, il serait bien d’avoir des collaborateurs avec un minimum de formation ou de professionnalisme.
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 1 / 5
Grosse déception après avoir vu de la moisissure sur mon pain. Quel dégoût.
Avis fait le 24/09/2024
Note de : 5 / 5
Au top, bonne ambiance, hamburgers excellents , une équipe au petit soin avec ses clients. Un manager soucieux de la qualité des services. Bravo a vous.David
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 2 / 5
Un quart dheure à attendre au drive sans personne pour accueillir, javance jusquau retrait, pas un bonjour, jexplique lattente, pour avoir un vous voulez quoi? et une personne clairement pas accueillante qui na pas envie dêtre la ! Je repars de là déçue avec en prime un oubli dans ma commande. 🙄
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant propre et bien agencé, les burger sont bien réalisés et le service est correct
Avis fait le 13/09/2024
Note de : 3 / 5
Cela fait 2 fois que lon vient et il manque toujours qqchPas de glaces en aoûtAujourdhui pas de potatoes, ni ice tea...Bref nos précédentes expériences dans dautres burger king des environs étaient bien plus positivesLogistique et personnel à revoir
Avis fait le 13/09/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe ce midi merci aux employés et au manager Tristan repas chaud et servi rapidement dans une ambiance sympathique
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Déçue très déçue!!! obligée de me déplacer 2 fois car la commande nest pas la bonne et aucunes excuses .la deuxième commande emballée comme des pieds manger des frites au coca cest plus que moyen.Et en plus pas complète!!!!...comment choisissez vous vos coéquipiers?
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Que dire ……Long mais long compter 40 minutes minimum après 19h …Crade mais degeulasse j’ai jamais vu ça c’est incroyable !!Que fait la direction !!! Le sol les toilettes la salles rien et propre !! Je n’ose même pas imaginer la cuisine !!😤😤😤
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 1 / 5
Attente de drive trop lente ,moi y compris les voitures de devant on toute fais demi tour. C’est n’importe quoi de plus le personnel désagréable.
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 30 min d’attente, avant de commander au drive. Pourtant il n’y avait qu’une voiture devant moi.
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 2 / 5
Jai attendu 15 minutes au minimum a la borne du drive alors quil y a aucune voiture. Cela nest pas professionnel du tout.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Une seule chose à dire : que fais la direction???? Tout le personnel est en souffrance mais personne ne réagit, au final ce sont nous les clients qui en paient les pots cassés. 40minutes d’attente. Ces dernières semaines ça c’est totalement dégradé, on se croirait dans hunger games tellement l’effectif diminue chaque semaine que je viens. Mais cette fois ci je ne reviendrai plus j’irai en face.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
40 min d’attente ce jour à 20h30 pour 2 personnes dont un menu enfantAu bout de 20 min la moitié était prête donc froide un personnel depassé qui je pense faisait les dernières commandes au lieu de commencer par la mienne pas de responsable pas de geste commercial pour excuse j’ai finis par me faire rembourser donc ne pas manger du tout car il n’ont pas proposer de changer les produits froids fortement déçu de ce restaurant de fameck je n’irais plus.À éviter à moins de ne pas être presséla réponse à lire de bk ça se réchauffe pas ça se remplace pas du coup tu manges pas
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Je rejoins tous les autres commentaires...Depuis quelques temps il y a un réel problème de compréhension du concept fast food.Un délai de 30 minutes pour un service a table ? Des clients qui se sont fait remboursés et qui sont partis tellement lattente était longue.Je peux comprendre quil y ait des problèmes de personnels, mais dans ce cas trouvez des solutions. Surtout un dimanche soir ! Ne parlons pas dautres problèmes :- propreté (état déplorable) du sol, des tables et autres. Est-ce vraiment aux clients de nettoyer leur propre table avant manger ?- poubelles : toutes pleines ! Des mouches qui volent autour ! Tellement pleines que les gens laissent leurs plateaux sur les tables (et personne pour les enleve). Effectif du dimanche soir :- 1 personne en salle pour le service (qui a lair de vouloir faire du mieux quelle peut)- 2 au comptoir qui ont lair dattendre que le temps passe- 2 en cuisine Bref, Burger King Fameck, merci de répondre avec un commentaire adapté à la réclamation de votre cliente et pas votre commentaire copié/collé rempli demoji pour essayer de faire passer la pilule. Pourtant une grande adepte de Burger King, jirai de lautre côté du rond point ! En plus leurs nuggets et leurs glaces ont meilleures. En espérant pouvoir revenir un jour sans être déçue.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Dimanche soir commande sur la borne a 20h27, les menus arrivent a 21h. Plusieurs clients se font rembourser leur commande car léquipe ne gère absolument rien du tout. Le restaurant est très sale également, forcément cest déjà le feu en cuisine, on a pas le temps de gérer le reste. Dernière fois que je vais a ce burger king. autant faire un peu de route et économiser du temps.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Week end du mois d’août 24 21h, retour de vacances. On passe à l’intérieur pour commander à emporter.50 minutes d’attente, interminable. TOUS les burgers sont dans la chute depuis tout ce temps (sans codes de durée limite) . Le manager fait comme il peut mais est totalement à la ramasse, ils brassent tous du vent. 50 minutes... burgers en pertes depuis tout ce temps. Le mana dit à son employé quand tu as un double steackhouse, prend un simple (déjà la depuis 30 min au moins) et rajoute juste une viande. Je rêve... montagne de frites caoutchouteuses en pertes. Boisson sans gaz, sans glaçon (normal après ces 50 minutes...) oubli de sauce, tout est à jeter. Pas de remise en question, aucune efficacité... un sketch de médiocrité. Plus jamais. Au Luxembourg ils sont à des années lumières en terme de rapidité de service ...
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUEune menu enfant + un menu king normal 40 min pour être serviNos sandwichs étaient sec et les frites quasi froides. Notre plateau arrive, sans serviette, sans sauces et sans le livre du menu enfant.Une seule personne pour faire le serviceEt au comptoir tous débordésLes tables ne sont pas nettoyéesLes toilettes sont extrêmement sales
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Très peu de personnel mon repas n était pas calé la boisson est tombée sur mon repas service long 40 mind attente on ira voir ailleurs la prochaine fois
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 2 / 5
Longue attente au drive alors que peu de monde . Injoinable au téléphone. Dans ma commande de ce jour il manque 1 frite . Cela fait une demie heure que jai le message daccueil. La fois dernière il me manquait les nuggets pour ma fille . Jai eu la responsable au téléphone et jy suis retournée elle ma offert des glaces . Aujourdhui je ne vais pas y retourner pour des frites.
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 1 / 5
Service trop long beaucoup trop long jétais au drive et je vous promets si je navais pas eu une voiture derrière moi jaurais fait demi tour. Je ne reviendrai plus c claire TROP TROP TROP long , pourtant jai lhabitude des drives en faist food et bien c la première fois de ma vie que je vois ça et cétait au Burger King à Fameck.
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5
Super Burger King!!! J’ai personnellement essayé le nouveau BBQ lover qui est excellent. Steph le manager et sa team serons là pour vous accueillir avec le sourire
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
déjà table sale j’étais obligé d’aller demander une lavette et laver MOIpour manger dans le PROPRE.Et supplément intoxication alimentaire pendant 7jours car la viande n’était pas bonne,PLUS JAMAIS et je déconseille FORTEMENT,Rien a voir à celui de Briey.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 1 / 5
Personne au drive , j’ai avancé et la personne derrière moi a fait de même !on commande directement là où normalement on récupère la commande !! L’employé est à bout alors qu’il n’y a personne, apparemment personne pour l’aider ! Il me dit que les sandwiches sont fait minute ! Les frites sont froides et le sandwich avec ! Première et dernière fois !! Je comprends pourquoi y’a jamais personne alors que le fast food à côté est plein !
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 4 / 5
Le service est globalement satisfaisant pour un BK. Peu derreurs dans les commandes. Les délais dattente sont un peu plus long avec le click and parking pendant les rush. Prévoyez un peu davance. À part ça, le service est bon
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 3 / 5
Bonsoir je tiens à partager mon expérience suite à ma visite au Burger King de Fameck. Le manager qui se nomme Fred est absolument malpoli et désagréable surtout dans son attitude est ne donne pas envie du tout au client de revenir. De plus un client est revenu demander des glaçons pour ses boissons et le manager lui as refait les boissons complètes alors que le client demandait juste des glaçons il est (a proprement parler) complètement irresponsable avec un ego surdimensionné
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 2 / 5
De pire en pire… sandwichs froids, 30min d’attente en click & collect, et des ingrédients SUR le sandwich….
Avis fait le 08/08/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, sur 3 hamburger commandés, 2 étaient très clairement pas frais ( pain tout sec, salade complètement fanée, fromage desséché). De plus l’ambiance entre les employés n’est pas au top, j’ai eu aussi l’impression que n’importe qui passe derrière le comptoir, à la limite on ne sait pas dire qui est client et qui est employé. Et cerise sur le gâteau, impossible de payer en liquide. PLUS JAMAIS !
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5
La qualité du service est à revoir. Ce nest pas compliqué de lire une commande et de la respecter. Il manque sans arrêt des produits... De plus, on demande uniquement des hamburgers avec uniquement le pain et la viande (allergie), ils nous disent :oui ouiEt rien, ils nous servent un burger avec du fromage, sauce ...Cest, au moins, la dixième fois que ça arrive depuis que cest ouvert. Là cest trop. Revoyez votre personnel...
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 2 / 5
Très mécontent envers la responsable de ce jourLe serveur préparait notre commande normalement, elle la tellement pressé comme un citron quil en a oublié mon sandwich chicken dans mon menu.Les sandwichs ( les autres ) relativement froid ( 30 degrés dehors donc bon ..). Bref en plus elle décroche jamais son tel madame la stress girl. Alain. Lundi 05 août à 13h commande 705.
Avis fait le 29/07/2024
Note de : 1 / 5
Tombé malade à peine mon menu terminé. Fromage qui etait pas vendu. Profonds doute sur le respect de la chaine du froid , crampes d estomac, et je reste sur les toilettes à me vider. Merci burger king Fameck.
Avis fait le 29/07/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience au BK Fameck. Le service est rapide et efficace, ce qui est parfait pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. Le personnel est toujours accueillant et serviable. Les burgers sont délicieux et les frites toujours croustillantes. Je recommande vivement ce restaurant à tous les amateurs de fast-food de qualité !
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 5 / 5
Chapeau au manager Y**O il me semble pour pas citer son prénom ! Qui a su aujourd’hui garder son sang froid face au client complètement hystérique qu’il avait devant lui ! Il a su bien réagir afin d’éviter tout débordement que le client voulait inévitablement créer ! Bien jouez à lui et à l’équipe qui ont su resté professionnel. Ce n’est pas la première fois que dans ce BK des clients s’en prennent malheureusement aux équipes…
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 2 / 5
Deux fois de suite ! Commande parking ! Plus de 45 minutes d’attente. Et quand tu demandes si cela arrive prochainement, réponse : faut attendre … bref une fois je veux bien mais pas deux fois
Avis fait le 13/07/2024
Note de : 3 / 5
J ai pris le menu à 5€: tout était correct sauf le Burger très moyen car trop sec.( impression qu il a été réchauffé...).Par contre le service NICKEL grâce à JENA qui à été très professionnelle dans sa prestation. C est agréable de rencontrer une employée souriante.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 5 / 5
La commande au drive a été faite rapidement le service très bien aussi il ne manquer rien . Merci 1 la jeune fille (Léa)il me semble pour la rapidité de la commande
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne atmosphèreAmbiance sympathique pour un repas entre amis.Nous avons été servis par Jena qui est une serveuse très sympathique et avenante.Super service !
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 1 / 5
A faire. Quasiment personne dans le burger king, servi 35 mn après la commande, nettoient la salle à 21h, mettent déjà les chaises sur les tables, personnel peu sympathique.Je comprends mieux pourquoi il ny avait pas grand monde. Dommage....
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 5 / 5
Visité aujourdhui. Jai mangé chaud et rapidement. Un grand merci à la jeune femme qui est venue mapporter mon café à table, elle se reconnaîtra 😉Très bon service!
Avis fait le 21/06/2024
Note de : 1 / 5
Attention!! pour les livreurs et ceux qui commandes sur Uber eat ne commander surtout pas la bas au risque de manger froid ou d’attendre votre commande pendant plus d’une heure, la priorité pour eux sont le drive et le service en salle ils ne réaliseront vos commande qu’une fois les clients sur place servis, même ceux qui sont arrivés après vous, commander plutôt à beauregard où a Terville. Ce n’est bien sûr, pas la faute des employés mais plutôt celle du responsable qui leurs dictent les consignes et ne prévois pas le personnel nécessaire pour assurer un service correct. Mise à jours après la réponse du responsable: Ayant eu un peu tout petit peu moins de 10 minutes de route pour arriver chez vous quand jai reçu là commande celle-ci aurait déjà dû être prête lors de mon arrivé, cest le principe duber eat, autant pour les livreurs que pour les personnes qui commandes, les personnes au drive et en salle était là bien après que vous ayez reçu la commande, comment expliquer vous cela ? De plus je ne suis pas le livreur qui à réceptionné la commande, je suis celui qui est arrivé avant celui-ci et qui la annulé pour cause dune attente excessive....Donc si lont fait le calcul, 10m le temps darriver , 5 minutes le temps de comprendre que je naurais pas ma commande à temps, 10 minutes le temps quun autre livreur arrive, (ce qui ne relance pas un nouveau bon de commande peut importe le livreur, cest le même depuis le début qui doit être réalisé dans les temps), 15 minutes le temps quil soit servis selon vos dires, et 10 minutes le temps darriver à livrer le client qui était à 5 km de votre restaurant , si vous savez calculer, combien de temps le clients attend sa commande ? Le fait de mettre plus de personnel à default de faire des marges moins conséquentes serait dautant plus respectueux pour tout le monde, donc assumer vos responsabilités et éviter de faire perdre du temps au client et de largent aux livreurs.
Avis fait le 07/06/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer le service exceptionnel du Burger King de Fameck. Bien que notre commande ait pris un peu de temps et quil y ait eu quelques petites erreurs, la manageuse a su gérer la situation de manière très professionnelle. Son attitude et son professionnalisme ont vraiment fait la différence et ont transformé notre expérience en un moment agréable. Merci encore à toute léquipe pour votre gentillesse et votre dévouement !
Avis fait le 31/05/2024
Note de : 2 / 5
Nos menus étaient corrects! Par contre, sil y avait une note à donner pour lhygiène et la propreté je mettrais 0! Il y avait une petite frite renversée au sol juste devant le comptoir qui est restée durant tout le temps de notre repas, plusieurs personnels sont passés mais personne na ramassé. Mon fils est allé au toilettes mais est ressorti aussitôt me disant quil nétait pas rentré tellement cétait sale et ça sentait mauvais. Jy suis allée à mon tour, il devait venir de changer le distributeur de savon car il y avait une marque de crasse rectangulaire sur le mur et de la poussière de perceuse sur le lavabo. Je nai même pas osé mettre mes mains dans le sèche main quand jai vu la propreté de lappareil. Durant une bonne partie de notre repas, une employée trainait des poubelles dans un sens puis dans lautre avec un entrain rarement vue.Quand nous sommes partis un personnel qui finissait son service à dit au caissier quil y avait des frites par terre. Le caissier a soupiré... .Javais pris des photos de ce que jai décrit mais à priori on ne peut pas joindre des photos à lavis
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 2 / 5
repas très correct et menu bien garnis par léquipecependant en nous faisant servir avec mon mari, la serveuse Jenna nous a bien demandé de mettre des bons avis sur elle en échange de produits gratuits. une demande pris au début pour blague qui pourtant est devenue gênante a force quelle insisté et nous demander a plusieurs reprise si nous lavions fait correctement tout en accentuant la récompense pour cet acte
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 2 / 5
personnel un peu trop a laise avec les clients et en se permettant de suggérer de mal noter une de ses collègues suite a apparemment (de ce quelle nous a raconter) un conflit, insistante et lourde sur le sujet. Service en renversant le plateau et en disant on a rien vu ca arrive sans sexcuserPeut être etais-ce leur premier jour ou des nouveaux serveurs mais pour autant un moment très moyen accompagné et partager avec des proches a moi
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 4 / 5
Jai juste commandé un Burger et jai attendu 4 min, en cuisine il y avait une personne, et ça se voyait quil prenait son temps, le service impeccable, les filles mont toutes les deux dit bonjour et ont été poli. Pour lambiance, il ny avait pas de musique et cétait très calme
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 3 / 5
Visite en Avril: Toujours souriants, réceptifs et aux petits soins pour nous et nos commandes...je recommande et reviendrai souvent!!🙏🏼🙇♂️☺️ Visite le 25 octobre au soir à emporter payer au comptoir à lintérieur : whooper veggie avec une galette sec, tellement que jai dû le jeter après le deuxième croc. Pas pu et voulu retourner au fait food, car javais déjà parcouru 15km avant de manger. Déçu cette fois-ci il faut VRAIMENT VÉRIFIER SI LE VEGGIE NEST PAS TROP CUIT OU RESTER TROP LONGTEMPS APRÈS CUISSON OU PASSER SIMPLEMENT AU MICRO-ONDES ( CE QUI NEST PAS RECOMMANDÉ) Sil vous plaît remonter viiiiiite le niveau!! Si besoin je passerais voir le responsable sans problème.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
L’attente au drive étais correctMais j’ai eu la surprise de voir 3 frites en duel En ouvrant ma commandeIl me semble que c’est trois euros et quelques les frites Cheddar bacon Franchement là c’est pas correct
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Venu au drive ce jour, ont récupère un sac complètement trempé et des king fries onions qui se transforment en king fries bacon, et du coca gazeux cest mieux!!!!!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vais dans ce Burger King régulièrement, et il se place parmi les pires de tous... Commande veggie reçu avec de la viande, longue attente au drive des 3 voitures, commande double cheese reçu simple cheese. Parfois ce sont les serveurs qui comprennent pas, mais parfois ce sont les cuisiniers qui mettent de la viande dans une étiquette veggie.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil Ingrid très gentille souriante sa donne toujours envie de revenir très bon mes filles préfèrent Burger King que macdo les frites sont incroyable, la sauce spicy trop bonne la salle très propre enfin correct par rapport chez McDo 🤩🤩
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
50 minutes au drive pour être servi ce soir 22 septembre 2022.2 erreurs de commande constatée et encore une erreur sur un burger constatée à la maison.Quand on paye pour un double cheese bacon xxl, on espère recevoir ce pourquoi on paye car javais un classic cheese and bacon.Jamais eu de problèmes comme cela dans dautres Burger King.Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Jétais déjà venu au drive, une attente énorme (plus de 45min), pas de bonjour ni dexcuse pour lattente (cétait en semaine).Là je vais dans le resto pour faire plaisir à ma fille, résultat : 40min dattente pour être servi à table, des gens arrivés après et servis avant, et une erreur dans la commande (un burger poisson au lieu dun cheese). Ils me le remplacent. Par un cheeseburger sans fromage.Mon whopper contenait une espèce de cale de cœur de salade avec ce qui semble encore être de la terre sur laquelle je me suis éclaté la gencive...Ultra décevant, je ny retournerai clairement jamais.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Franchement très déçu comme on voit sur la photo les portions de frites sont pas fameuses et la sauce je me demande où elle était
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 2 / 5
On paye plus cher pour un menu plus grand... en supplément on paye les frites avec le cheese et les oignons... pour avoir cette portions? Même la portions normal est plus grandes .... franchement un peu abusé...
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
30 min pour récupéré une communication click and collect .... et un sandwich au bœuf a la place du poulet mais une bonne compréhension de la responsable qui a refait ma commandeMerci
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, service rapide et personnels très aimables. Merci à léquipe de votre restaurant car avoir le sourire malgré le monde et la chaleur et Bein cest très rare. Ne changeait rien vous êtes au top
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Je vien prendre mon menu entre midi à emporter j’ai tout vérifié je pensez que pour une fois la commande était respecter . Mais bon frite bacon sans bacon je serais jamais rembourser on aura jamais un geste de leur part comme tout les fast food une fois ils ont oublié un burger j’ai us beau téléphone immédiatement le personnel ne vous crois pas il vous disent de laisser votre nom il vous sera rendu une prochaine fois quand tu doit faire 20min de route c’est juste inacceptable . Burger pareil me manque une tranche de fromage pourquoi je paye dès supplément PS : on était 5 dans le restaurant en plein rush imaginez le nombre d’erreur
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
A peine commander 18/06 20h40Aucun choix ne correspond mis à part la boisson et la glace ! Pas compliqué il n’y a pas plus de choix qu’ailleurs.Par contre rien ne correspond au menu, commande des king fries bacon, reçu cheddar, 4 wings commandé, reçu un burger au wings.Sans compter le master bacon et 1 Manu oublié !Bref 1 fois, pas 2.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Serveuse très gentille, bonne accueilPour notre part nous avions pris des glaces qui sont super bonne avec Goblet et cuillère réutilisable 👍 top pour lécologie. Et merci à INGRID pour être venue nous voir si tous était ok et tous ce passer bien.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien manger la nourriture était chaud personnelle souriant et agréable un espace jeu pour les enfant top on reviendra manger
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Repas pris ce soir (08/04) jai pris un supplément viande et fromage pour moi et bacon pour mon mari... Mon Big King XXL à eu tous les suppléments, je naime pas le bacon, qui, chaud avait fusionné avec mon fromage, le pain était complètement cassé. Mon sandwich était totalement gâché, par le bacon et par le fait fait quil soit ultra salé (la bacon) bien sur, mon mari na pas eu son supplément bacon vu quil était dans mon sandwich à moi... Pour la glace, voyez vous les mm&s? Moi pas vraiment, il va vraiment falloir penser à réparer votre machine, parce que vos deux doses, ne donnent rien en fait, ce nest même pas agréable de manger une glace au chocolat... Jai essayer de vous joindre... Personne ne répond... Je suis ultra déçue.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai noté une amélioration, les burgers sont meilleurs. Je redonne 4 étoiles à ce restaurant.Mon ancien commentaireJai passé commande par le biais de lapplication pour une remise de ma commande directement dans ma voiture. Jai patienté 20 minutes en vain. Jai récupéré ma commande au comptoir... Bien-sûr les frites étaient devenues dure et les wraps aussi. Je suis déçu
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Après trois mauvaise expérience par une eat ... Je suis un peu plus satisfaite pour mes deux dernière commande au drive ! Jeune fille hyper souriante bon une petite erreur ou jai eu une boîte de nuggets a partager alor que jai commander nuggets Chili chesse .. mais bon la demoiselle était toute seul a prendre les commande du drive et a fait les commande donc je peux comprendre .
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Très beau livreur, David, service rapide et efficace, très bon burger végétarien Hopper ? Et cookies, Merci beaucoup 🍔🍪😋😍😊😇🙏🤓😃💖😁🤗💪🙂💙💚😝🤩😎💋🥰👑☺️🥰😇🥳🦄🕊️🦋🐞🍀☘️🍟🥤🎁✨🏆🏅🥇🔮💎🎼📢⚠️🛐💡(^_-)
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Et voilà encore déçu de burger king!!Étant toujours allergique au cornichons,je prend un burger spécial sans cornichons et bim le plein de cornichons dedans à croire que cest fait exprès, et pour manger les frites une cuillère pas pratique,bref toujours pareil déception sur déception alors que j anticipe leurs erreurs,je lai est rappelé immédiatement et le manager ma dis pour la prochaine on fais un burger gratuit et sans cornichons si possible(en rigolant)!!!son sens de lhumour ma fais oublier la galère de ces employés mal formé encore une fois.Bonne journée à vous.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une demoiselle souriante à l’entrée ! Service de qualité et rapide ! Ce nouveau restaurant est agréable et joliment décoré !Bravo pour l’ouverture !