Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Allocations familiales de la Charente, votre Administration, situé 30-32 Bd de Bury, 16000 Angoulême. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Vendredi 10:00–12:30 13:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Suite à un oublie dans ma déclaration je me déplace vu que sur le site on nous dit avoir la possibilité d appeler ,d écrire un email ou d aller à un point d accueil...J ai choisi le point daccueil en me disant je vais avoir mes réponses sur le champs ....eh bah non ...on ne peut rien me dire il nous donne un rdv téléphonique pufff pour une semaine après. Bonjour langoisse .Auparavant j ai essayer aussi dappeler un conseiller attente de plus de 19 mn et au moment tant attendu à ma question arrive ça coupe grrrrr .je me suis dit, ils vont rappeler..Bah non j ai rappelé encore mais il fallait encore attendre 10m découragée j ai laissé tomberEn attendant du coup mon rdv téléphonique jai quand essayé d envoyer un email et ce nest pas facile d y arriver il faut vraiment épluchée le site pour un email.Jai expliqué ma situation et j ai envoyée.Ça fait 3 jours sans réponse alors que la date des traitements des couriels je suis pile dedans .Franchement avant cétait bien on pouvais avoir notre réponse à laccueil directement maintenant c est ....
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour mesdames et messieurs je suis Mme Chartrer Marie Chantal née le 13/11/1973 a Jonzac ( 17 ) jai rendue les clés du 66 bld jean moulin et pour le compte bancaire vous attendez que je fasse parvenir mon nouveau RIB du crédit agricole de Coutras pour versé mon RSA. Jai fournie une adresse postale au monsieur que jai eu au téléphone et je lui est demander de trensférer mon dossier sur la caf de Libourne. ( Arrêtez denvoyer le courrier à ladresse den haut, je suis en règle le courrier doit venir chez Mr theillout Christophe 4 rue Jean Achard appartement 21 au 2 ème étage 33230 Abzac . Ce monsieur est un très bon ami il est marier avec une femme du Cameroun qui fait tout ce quelle peut pour venir en France mes ça me regarde pas. Moi il me dépanne en attendant que je me trouve un appartement dans la gironde et il ne me demande rien. Merci de votre compréhension envoyé moi mon renouvellement trimestriel RSA pour août je ferai le nécessaire en format papier bien-sûr pour linstant. Merci cordialement
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée à la CAF pour prendre un rendez-vous qui m’a été donné pour la semaine d’après, donc super rapide. Je me suis présentée eu rendez-vous, l’attente n’était pas longue, l’accueil était agréable, et la personne a même rempli mon formulaire pour être sur que ce soit bien fait. De plus, habitant à Angoulême depuis plus de 10 ans, la CAF après les travaux est super accueillante et a pris un coup de jeune, très moderne.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Reçue avec mépris pas aimablefroideur manque d empathie c est désolant et triste
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
29 minutes pour avoir une conseillère qui me raccroche à la figure, bravo, du grand nimporte quoi
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable de contrôle mal fait tout personne qui me vers 20€ dans mon CCP ce du trop perçu ça enchaîne les dettes à répétition du coup jai rien 500€ par moi avec 5 enfants horrible. Personne doit vous verser de largent dans votre compte CCP sinon la caf =dettes à vie
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre ou de joindre un téléphone, la Caf sera au service public pas comme ça ne répondant pas au téléphone. 🤌
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
impossible à joindre par téléphone (3 appels aboutissant sur un disque vocal qui dure plus de trente minutes). Où est la qualité du service public, de laccueil, de la charte Marianne ????
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Des erreurs sur les calculs d aide au logement à répétition du coup cela entraîne des dettes ! Pourtant mes déclarations sont exactes et à jour. À qui la faute ?À la caf dAngoulême bien sûr
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été contacté par Mm Meunier Patricia une agent formidable et très compétante à lécoute des allocataires cette personne est en plus très patiente a attendre que les autres organismes donne les documents nécessaires. Il est important de lui rendre toute notre reconnaissance. Bravo Madame pour votre professionnalisme.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 3 / 5
Bien souvent fermer et maintenant tout et informatiser
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une personne, impossible de prendre de rendez-vous et par mail il ne réponde pas
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 3 / 5
Nouvelle arrivante et passant devant la CAF, je décide de my arrêter pour obtenir un renseignement. Ne voyant personnes, je sonne donc à lintérphone rdv pour que quelquun vienne me voir. Un monsieur sort et me dit sans rdv, il ne faut pas sonner car vous dérangez et ils napprecie pas.. Plutôt amusant venant dun organisme publique qui est donc censé pouvoir accueillir le public pendant ses heures douverture x) Je suis donc reparti sans réponse. Mis à part à un il faut envoyer un courriel ou téléphoner ^^ Il serait peut-être pratique dinstaller un point daccueil à lentrée pour que du personnels puisses répondre à nos questions sans obligatoirement passer par un rdv, un mail ou par le téléphone qui est sans cesse saturé.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
2h00 dattente au téléphone pas sérieux du tout.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Le numéro de téléphone n’est pas le bon
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Tout bonnement lamentable, service inexistant, impossible de les avoir au téléphone, impossibilité de leur écrire un mail, retour en arrière de 15 ans il faut dorénavant les appeler ou écrire par voie postale sauf que personne ne répond jamais au téléphone et quand le serveur vocal nous annonce une attente de 5 minutes finalement cest 45 minutes et à la fin ça coupe . Très bonne solution en tout cas pour décourager certaines personnes de prétendre à leur aide. Et quand bien même ça décroche il y a une chance sur deux de tomber sur quelquun qui vous fait clairement comprendre que vous êtes un assisté.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Impossible de joindre la caf dAngoulême après 10 min dattente . La communication coupe sans attendre les 10 min dattente. Et changement de mot passe impossible , donc blocage de compte . Je ne préfère pas demandé des aides dans ces cas là.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Il faut dénoncer ce genre de procéder cest une honte cette caf!!!! Nul et incompétent le pire cest que cest nous qui payons cest gens.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir un conseiller
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Ça fait 4 Mois que jessaie de dire à la caf que jai un salaire et quil doivent réduire MAIS CEST IMPOSSIBLE DE LES AVOIR SI JAMAIS JE DOIS REMBOURSER JE VAIS VOUS AMENER AU TRIBUNAL