Communauté d’agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane

Des eaux usées se déversent illégalement juste derrière notre maison ce qui engendre de la pollution, une forte odeur, quel impact cela aura sur la santé. Cela est inadmissible. Commune d’ Hesdigneul-lès-Béthune

Appel de lastreinte ce matin pour signaler une fuite d eau dans notre rue. L employé a été très désagréable!! Désolée de vous avoir dérangé monsieur mais nous ne pouvons pas savoir que d autres habitants ont déjà appelé avant 7h00 du matin. Mieux vaut plusieurs appels pour prévenir et que le service intervienne non??

Je regrette le temps de la Communauté Artois Lys. Ici on est noyé dans une Com de com bien trop grande qui perd la notion de proximité.Le service des eaux est catastrophique ! Nous avons emménagé il y a plus dun mois et pas de nouvelle du nouveau contrat... malgré des démarches entreprises des que nous avons eu les clés...cest surréaliste...Je rajoute une étoile tout de même pour la demande de changement de bac jaune qui sest bien passée.

Inadmissible, vous n êtes même pas passé sur calonne ricouart sur le site c est noté que vous passez vous êtes des incapable

Le service de leau est une catastrophe. Hyper désagréable ! Honteux pour un service public !

Arnaque pour les artisans et les commençants de Lillers nous nous sommes obligé de payer une somme de 1248 € annuel et à titre personnel de 273 € de collecte des déchets sans contrat conclus les poubelles ne sont plus ramasser à ce jour nous payions déjà la déchèterie quelle honte nous sommes des vaches à lait uniquement qua travailliez et payer des ordures ménager à prix dor établissement DASSUNCAO DANIEL

Injoignable depuis près dune semaine.A quoi ça sert davoir un numéro si cest pour ne pas répondre.On me raccroche à chaque appel.

Ce n est pas le tout de donner les leçons de tri des déchets, avec autocollant sur la poubelle jaune, ce que j applique scrupuleusement, mais faut-il que vos ripeurs ramassent correctement nos poubelles jaunes, sans en laisser dedans. C est comme cela toutes les semaines. Ce n est pas une course contre la montre je souhaiterai un travail bien fait. Je tiens à disposition, les photos de ma poubelle jaune si nécessaire. La rigueur est dans les deux sens il me semble.

Ne répond pas au téléphone ou après 3 tentatives une dame charmante qui se bat pour me passer quelquun,....a décidé de manière unilatérale de ne plus procéder au ramassage des encombrants 2 fois par an....dans un contexte rural avec des personnes souvent âgées, sans voiture, ou les PMR (Personnes à Mobilité Réduite) ....comment faire même si mise en place de points de collecte ????? Le taux des impôts locaux sera t-il diminué ? Les membres de cet EPCI feront évacuer leurs propres déchets aux frais du contribuable, nayez crainte !

Personne ne répond au téléphone malgré les heures douverture jusqu’à 17 H il est 15H30 jessaye depuis une heure tout les 5 minutes ( peut être déjà en week-end ) ?? chut !!!! ):HONTEUX

Intervention efficace du service des eaux p et f deux agents très pro

Ce message public pour M.Quintelier Christophe,Nous sommes par cet interactions heureux de vous avoir.Vous êtes un grand Homme qui unifie ses equipes et cela nétant pas donné à tout le monde justifie ces mots.Bien à vous M. Delannoy Christophe service technique Pévèle Carembault

Raz le bol depuis que nous sommes passés sur cette agglo de m...😡on commence par limiter les déchets verts a une malheureuse poubelle verte on nous supprime les encombrants on ne ramasse plus les déchets recyclables a côté de la poubelle jaune alors quelles passent déjà tous les 15jours seulement..et jen passe bref le comble cest le non passage des poubelles pour grève et la réponse de cette secrétaire qui dit de les stocker chez nous (eh bien je naimerais pas voir létat du logement de cette célibataire) pourquoi payons nous des impôts les éboueurs sont vraiment pénards ils reviendront avec leurs calendriers et il ne faudra pas sétonner des dépôts sauvages très bons pour la planète

Jai opté pour le choix 3 sur la messagerie daccueil, et jai été agréablement bien reçu par la standardiste, très surpris par la réactivité du service qui à pris en charge ma demande en moins de 24h .Avis aux consommateurs lorsque ça ne va pas, il est légitime de le faire savoir, de même, le contraire, me paraît aussi important .Bonne continuation à vous.

Injoingnable comme dhabitude on peut appeler 50 fois par semaine personne ne décroché incroyable.

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro ,les éboueurs font le ramassage des poubelles jaunes mais sont incapables de ramasser les ordures quils font eux même tomber lors de la collecte et toutes les ordures tombees arrivent dans les allées de jardins et de garage, moi je dis chapeau propriétaire de la dite poubelle ne ramasse même pas non plus ses déchets dispersés 😡😤

Impossible a joindre par téléphone ne répond absolument pas au appel 3h que jessaie en vain ...

Accès refusé en déchetterie car véhicule particulier dépassant de 4-5 cm la limite de 1,90. On vous envoie aux gros volumes accès payant, alors que dautres passent avec des remorques à capacité 3 fois supérieure à mon coffre. Tout ça pour quelques déchets verts qui mettront un mois à être évacués avec leur petite poubelle verte. Cest tout bonnement de lextorsion organisée par le SIVOM . Avec toujours deux poids deux mesures selon les connivences . Après faut pas sétonner des dépôts sauvages ou de lagacement des gens

Appel téléphonique 37 min en attente pour finalement rachocher 3 mois que jattends une poubelle verte et une jaune !!! Juste une honte tout simplement

Sur la commune de beugin (62150) pour le ramassage des bac jaune , personnel hyper désagréable en particulier un ripper dune cinquantaine dannées chauve ,cette personne est désagréable et insultant !!! Jhabite dans une rue sans débouchés et assez étroite ( rue du château ) mon véhicule est stationné devant la maison sur ma place de parking (pas dautres places de disponibles) un camion passe largement,ce monsieur a plusieurs reprises na pas ramasser mon bac ( car la fainéantise de manoeuvré) ce permet de me critiquer à haute voix et limite insultant ) jai contacter Artois lys romane ( avec bien du mal) et aucune sanction nest prise ,cest inadmissible !!!!

Ramassage ce jour des déchets, a côté de mon bac jaune 2 petits cartons remplis de cartons pliés et coupés pour la simplicité du ramassage .. les 2 cartons sont restés.... merci de ne pas passer pour les calendriers en fin d annee, je n arriverai pas a m en débarrasser...

NOS IMPÔTS AUGMENTENT ET LE SERVICE PUBLIC DIMINUE PUIS-JE AVOIR DES COURS DE MAGIE : Propriétaire depuis plus de 35 ans d’une propriété de 1300 M2, j’ai été taxé d’un impôt sur les espaces verts payable en deux fois car en bâtissant je prenait de l’espace vert.En bon citoyen, j’ai arboré et verdoyé mon terrain Aujourd’hui et suivant les années, j’ai entre 4 et 6m3 de déchets verts (taille d’hiver et de printemps plus tontes) Par conséquent, vous serait-il possible, VOUS LE OU LES RESPONSABLES de cette communauté de communes, de me proposer des cours de magie.En effet, comment puis-je évacuer mes 4 à 6m3 dans une poubelle qui contient à peine 0,200 m3 Il y a 40ans, nos communes étaient indépendantes, autonomes et TOUT allez TRÈS BIEN.Aujourd’hui, après le ramassage des bouteilles en verre que l’on doit amener dans des containers qui polluent (bruits et débris) le voisinage, c’est au tour des déchets vertsDemain, peut-être qu’il faudra déposer nos poubelles au coin de la rue.On me dit qu’on peut me rendre service en envoyant des agents lors de mes tailles, ce qui me coûtera 30€ HONTEUX… OU PART L’ARGENT DE NOS IMPÔTS QUI NE CESSENT D’AUGMENTER ALORS QUE NOS SERVICES PUBLICS DIMINUENT OU ONT ÉTÉ PLACÉS LES AGENTS DU RAMASSAGE (pôle emploi !?) …. Et je ne parle pas de l’eau (d’une qualité plus que médiocre) dont les factures ont été démultipliées ces dernières décennies Bien entendu… je connais les réponses du bla bla bla..bla bla bla SOMMES NOUS OBLIGÉS DE DIRE «  OUI AMEN » A CES GENS QUI PRENNENT CES DÉCISIONS Je ne suis pas le seul à avoir ce coup de gueule mais personne ne bouge Merci à nos élus Après on s’étonne qu’il y ait des décharges sauvages CE QUE JE CONDAMNE FERMEMENT Je serais curieux de connaître le nombre de présidents - vices-président - chefs et sous chefs…. etc etc .. dans cette administration Je viens de voir la façade de lHôtel Communautaire (très pompeux) et je comprends mieux où va notre argent .En effet, il remplir ces bureaux

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile 😡😡😡Je suis de richebourgMa poubelle verte qui dois être collecté le mardi matin à était vidé aujourdhui avec beaucoup de difficulté ayant reçue un appel dune personne fort aimable et compétente pour m aider à résoudre ce problème,pour ma part plus surprise et choqué des propos des agents de collect qui insinus que je remplis le bac après leurs soit disant passageMerci aux agents qui me font passer pour une menteuse maintenant je vais prendre dre photo de mon bac une fois sorti avec le contenu je reprendrai les mêmes photos une fois leurs passages en espérant que le bac soit vidé si la prochaine fois le bac n est pas vidé en temps et en heure je demanderai un rdv avec le prensident de la communauté de commune avec les photos comme preuve nous verrons bien qui dit la véritéMaintenant petit message aux agents de collecte messieurs vous touchez un salaire il serai peut être temps de le mérité ici nous ne sommes pas à MarseilleJe compte sur la qualité de votre métierJe vous attend avec impatience pour les étrainesUn producteur en colère

Appels répétitifs, personne ne répond... pourtant cest indiqué ouvert! Jai appelé la mairie de bethune pour expliquer, on ma répondu désolée pour vous.... payer a rien faire, des glandeurs

jusquici tout allait bien avec lAgglo qui gère bien mieux que les maires des petits villages... mais... mais.... pourquoi ne pas me ramasser ces deux sacs poubelle ??? Pas de ramassage la semaine dernière pour cause de férié aussi cest un peu normal davoir deux sacs en plus : avec deux adultes et deux adolescents à la maison, impossible de faire 15 jours avec une seule poubelle pas très grande et pourtant je fait attention !!! Cest parce que je suis polie mais face à ce manque de compréhension jai presque envie de les rapporter à lantenne de lAgglo à Lillers. ....Et dire quà chaque fois je place bien la poubelle et dans le bon sens pour quils aient juste à lattraper... pfff je suis bien bête il me semble.😔 Edit: mars 2024 surprise il y a quelques mois lors dun ramassage il mont repris un des deux containers jaunes !!! Le deuxième était plein régulièrement pourtant... depuis je met de coté cartons et papier pour que cela aille au feux car un seul container nest pas suffisant, bravo !

Oublié en Novembre 2021 lors de la distribution des formulaires de bacs verts, jai contacté le service concerné le 14/12/2021 pour lobtenir et je lai reçu le jour même en PDF. Je lai renvoyé le même jour et jai encore été oublié lors de la distribution des collecteurs. Depuis 15 jours, je tente de vous appeler au N° communiqué par ma mairie et au bout de 20mn dattente, je coupe. 4 appels déjà et un mail sans réponse.Le grand bazar! Trop grand, trop lourd, trop lent. Cest la fuite vers lavant dans le genre structures incontrôlable qui rapporte pourtant des salaires monstrueux aux nombreux vices présidents. Je connais, jy ai siégé en temps quélu BENEVOLE!En attendant, mes déchets verts seront ou brulés, ou déposés le long de la route à votre intention avec un panneau explicatif.Je complète cet avis le même jour: comme par enchantement, un bac à notre nom est déposé sans avis devant chez nous. Donc, je veux bien reconnaitre lefficacité, mais pas la communication.

Impossible de les avoir par téléphone quelque soit l heure à laquelle j appelle

Impossible de les. Joindre au téléphone ni par mail même quand cest urgent inadmissible

Plusieurs tentatives dappels et personne ne décroche et même pas de répondeur ni rien, jai douté du numéro quon ma donné.Vive les fonctionnaires dans leurs bureaux

Le vendredi 23/7 mon container déchets vert n est pas pris en charge. Je contacte par mail et par tph le service aucune raison ne m est donné mais la promesse que ce dernier serait ramasse très prochainement. A ce jour jeudi 29 le container est toujours sur le trottoir avec c déchets vert. Il s agit bien la d un manque de professionnalisme. Néanmoins je tiens à signaler l amabilité de mon interlocutrice au téléphone lors de mon appel.

Lamentable. Depuis qu ils s occupent des piscines c est catastrophique. Tout pour bethune, rien pour les autres ! les communes géraient mieux et sont beaucoup plus à lécoute de la population. la cabbarl : des directeurs à gogo qui ny connaissent rien.

Les employés ne ramasse pas tout les déchets vert et ne répondent pas au téléphone, ne trouve pas de solution. Deux semaine daffiler que les déchets vert ne sont pas ramasser alors que les quantités sont scrupuleusement respecter

la fonction publique qu on déteste. des décisions jamais prises ou rien navance. beaucoup de sous directeurs, chefs, directeurs grassement payés qui ne décident de rien. administration extrement lente. ils ne sont pas au service de la population .

Désagréable, aucune aide et aucune envie dapporter de laide

Merci davoir préféré écraser ma pelouse au lieu de patienter quelques minutes que la rue se libère.

Nul

Communauté agglomération , Lidée de mettre des poubelles vertes pour la verdure est très bonne !! , cela facilite le travail des éboueurs; cela permets aussi la propreté des routes. MAIS malheureusement quand on possède un grand terrain , cela correspond à une petite quantité des déchets verts. Pourtant je possède depuis de nombreuses années une grande poubelle (une double avec 4 roues) pour mettre les déchets verts. ( cela été donc plus agréable, à lépoque, pour les éboueurs). Depuis lobligation dutiliser les nouvelles poubelles vertes, on ma prit 2 fois ma grande poubelle, et pas la 3eme fois ,on me dit quelle ne sera plus ramassé! quand on a un grand terrain et de nombreux arbres , tous ne rentre pas de cette PETITE POUBELLE! Bien sûr nous avons une déchetterie à notre disposition , mais beaucoup de monde pendant toute lannée, un seul passage autorisé par jour, une charge de travail et une perte de temps pour nous, cela oblige de nombreux véhicule à ce déplacer ! Après on se demande pourquoi beaucoup de personnes ne respectent pas lenvironnement, avec des dépôts sauvages, ce qui est malheureux. De plus , un éboueur ma indiqué quil était possible de demander une deuxième poubelle verte , ce qui est aussi faux .

Incroyable, je passe un appel pour un renseignement et la personne me répond dune manière mole au téléphone, pas motivé et qui soupire en plus ! combien de temps on va tolérer ça en France ! Des gens payés avec nos sous et qui font mal leur boulot ! Emporter une bouteille de vin et un camembert quitter la France ! il nest pas rentable ce pays depuis trop longtemps !

Meme pas capable de ramasser les dechets vert ma poubelle est sur le trottoir et meme pas vidée alors que ttes les autres le sont eh bin on se demande ce quils font...

Je reste 27 rue basly 62530 hersin coupigny

Disparu le 1er janvier 2017 pour Artois Comm