Retrouvez toutes les informations sur CPAM, votre Administration locale, situé 74 Rue Archereau, 75019 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 09:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
On m’a raccroché au nez
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Me voici partie pour la première fois car celle de la rue crimé fermer définitivement .. donc on nous reçois a l entrée de la CPAM pas a l intérieur par 2 agents de sécurité . l un d eux me demande oui c est pourquoi ?je lui dis c est pour une attestation il me dit ya une borne a l extérieur ... .. une file d attente pas possible les gens étaient énerver ils arrivaient pas a ce connectés que leur compte est bloquer .. donc les gens repartent bredouille .... Même une dame avait bloquer sa carte vital sur cet vieille borne ... Franchement faite un effort pour nous et a être mieux reçus et être aider sur la borne .. car certaines personnes ne savent pas trop l utiliser . moi la première .. vu que ameli merdouille . Et ne reconnaît aucun mot de passe ou est passer le contact humains aux guichets??.. pensez aux personnes qui savent pas utiliser internet ... Le service est nul.👍
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Bornes très souvent en panne . Ils ont mis 20 jours pour m envoyer une attestation .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’il est impossible de mettre zéro. On m’a refusé l’accès à un ordinateur en libre-service pour consulter mon compte Amélie et on m’a suggéré d’aller au taxi phone. Je pense qu’il faudrait impérativement revoir le service aux usagers, ou mieux formé le personnel à l’entrée.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Personnel à lentrée amabilité un peu juste
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Simple et accueil propre
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Gratuit
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune chaleur dans ce lieu.Et dire que cest censé être un lieu social pour les français
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul une perte de temps !!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Hyper simple daccès puisque uniquement sur rendez-vous... Personnel très sympa à lentrée pour te signifier que tu ne rentreras pas, faute de rendez-vous.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Les personnes qui y travaillent sont très mal élevé et pas assez prèsent un employé à menacé ma mère de la giflé car elle lui a demandé un service
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Horreur
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Excellente
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Zero étoile ! Vigiles ne te laisse même pas entrer pour résoudre un petit problème de mot de passe pour que tu puisses accéder ton compte Amélie !!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
lieu horrible et très mal fréquenté sans oublier une attente de 2 heures dehors puis vigiles pas nets.......
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de monde, peu de personnel donc attente longue. Je nai pas été reçu après 2h dattente. Dommage!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
😍😍😍😍
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Un peu la queue un peu dattente mais très bien accueilli
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas du tout professionnel
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce ne sont pas les gens les plus aidants. Si vous ne parlez pas français (dans mon cas, je ne suis quun touriste et je parle un minimum mais je peux comprendre beaucoup de choses !), ils ne vous aideront pas et même si vous essayez dutiliser le traducteur Google, ils le feront. vous refuser et vous ignorer. La dame aux cheveux courts ne ma pas donné la moindre chance dexpliquer pourquoi jétais là et ce que jessayais de dire. Elle a été très inutile et très arrogante avec moi, me répétant que je devrais payer à quelquun qui parle français pour quil revienne avec moi et résolve mes problèmes. Pas du tout utile.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Nulle service qui serve à rien
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Une dame qui s’est présentée comme chef de service parle mal aux gens, elle ne dit même pas bonjour, ni s’il vous plaît, un homme ne laisse pas sa collègue travailler, elle était en train de traiter mon dossier et à chaque fois vient pour couper son travail, elle voulait travailler en lui disant laisse moi tranquille mais lui plusieurs fois fait la même chose, il ramène les cartes vitales des gens qu’il connaisse pour les faire passer avant les autres et quand je lui ai demandé de la laisser finir mon dossier je suis malade, il m’a traité mal, la dame qui s’est présentée comme chef de service au lieu de contrôler son personnel elle vient pour se disputer…on ne comprend pas pourquoi on trouve des gens qui manquent de professionnalisme dans ce genre de postes…aucune des personnes qui travaillent là-bas ne sait dire bonjour, s’il vous plaît ou merci.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont incompétent jai pas obtenu le renseignement donc javais besoin jai même pas été reçu
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 3 / 5
Les gardien font tricher. On laisse passer ceux qui ont connais.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci, efficace
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très aimable et efficaca
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
J’aurais pu mettre 5 étoiles pour l’accueil à l’intérieur de l’établissement, mais pour l’accueil à l’extérieur, 0 étoile. En effet, le vigile, un certain M. Ousmane, ne s’encombre pas d’amabilité. Il est, certes poli, mais agit un peu à la tête du client. J’ai dû patienter presque 1h sur le trottoir, alors qu’il a fait passer 6 personnes arrivées après moi. Mais je m’estime chanceuse malgré tout, par rapport aux personnes qui ont été éconduites, les renvoyants au site web, sans possibilité de discussion. Ce qui m’a fait mal au cœur, c’est qu’il s’agissait en majorité de personnes âgées et d’origine étrangère, qui visiblement, comme mes propres grands-parents, ne connaissent rien à internet et certaines, probablement illettrées. Ce sont, justement, ces personnes là qui ont le plus besoin d’aide. M. Le vigile, un peu plus de compassion et d’empathie, n’enlèverons rien à votre salaire. A bon entendeur….
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Accueil extérieur très déplaisant et procédurier
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 3 / 5
Galère avant darriver à cette place lá
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
Je ne connais pas le fonctionnement du service mais jai été lendroit une fois pour mettre mon courrier dans la boîte à lettres sans difficulté
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
très bon
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité daccueil
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 3 / 5
Informations pas très claires, Ne reçoit que sur rendez vous donc...cest galère
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Bien
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable, personnel vraiment pas à la hauteur des prestations, on liquide les gens sans ce donné la peine de leurs expliqué pfffff indigne dêtre un organisme dun pays dit de valeur et de droit
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne reçoivent pas sans rendez-vous. Le rendez-vous doit être pris sur le site internet car sur lapplication ça ne fonctionne pas. Et malheureusement le choix de la raison du rendez-vous est limité.Un vigile désagréable est devant la porte.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Prise de RDV plusieurs semaines avant la date avec choix du motif spécifique proposé par la site de la CPAM lui même.Le responsable du site appelé par une conseillère ne sest pas présenté ni na dit bonjour et a rejeté ma demande sans avoir pris la peine de la comprendre.Inadmissible, manque de professionnalisme évident et perte de temps considérable.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5
Parfois cest impeu lusine et je trouve quils devraient prendre plus de temps à bien comprendre le vrai problème qui nous amènes.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Recu dans la rue comme des chiens en étant en fauteuil roulant accueil d agent de sécurité pas de rdv avant v3 mois d après les agents de sécurités mais pourtant je cotise depuis 35 ans ?!!!!! Quel massacre le covid19 a bon dos dans le 19 ème
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Endroit frais et propre
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et ils sont très sympathiques
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Les gens qui travaillent la bas devraient suivre une formation dans laccueil du public!! Personnel grossiers et incompetents!!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait 👌
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
BonjourIl y a vraiment un gros problème avec le site de la CPAM ameli.fr :On ne peut ni écrire un message car la démarche est bloquée par un moulinet qui ne sarrête pas et qui a pour conséquence une impossibilité récurrante de formuler une quelconque demande sur la messagerie ! et cela dure depuis plus dun an !Ni vous transmettre les documents remplis pour la demande de carte vitale (l’ayant perdu et signalé) car on demande toujours en boucle sur « signaler la perte de votre carte vitale …avec les étapes sur laquelle « on à pas la main. » Vous mavez après plusieurs semaines de ma demande de carte vitale à renouveler, je souhaitais vous transmettre ce document finalisé : IMPOSSIBLE ! Dautre part, je ne peux pas télécharger ma demande et vous joindre les documents de carte didentité en ligne comme il est stipulé sur la demande papier ... Jajoute que jai attendu plus de 2 mois avant davoir reçu ce document à remplir carte vitale + Photo et signature) car il ny avait AUCUN moyen de vous joindre puisque je ne pouvais pas vous envoyer sur le site ameli.fr de message ! En conclusion pour toutes ces démarches : on tourne en rond Quant à la messagerie « AMELIBOT » elle ne sert strictement à rien car tourne en boucle concernant mes demandes (messagerie, comment écrire un message / comment vous envoyer un document après lavoir scanné...) Réponse de AMELIBOT : je ne comprends pas votre demande ! CQFD
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5
Service public... terminus tout le monde descend
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 3 / 5
Accès restreint en ayant pu avoir linformation demandée.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Bien.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Le Guichet automatique à lextérieur est pratique pour faire la mise à jour de la carte vitale.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien avec rdv Bon accueil du personnel.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous à 9h passé en 1er, rien à dire. La perosnne qui ma reçue a traiter le dossier impeccablement contrairement aux différentes perosnnes reçues avant au 3646.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Cest tellement beau 😍
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Quand on a rendez vous cest super rapide, et jai de la chance, jai un excellent conseillé.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
J etais venue simplement imprimer une attestation de sécu maladie, le vigile m a exigé de lui dire pourquoi en détail et s est moqué de moi car j ai expliqué que j en avait besoin pour un remboursement. Il a voulu des détails en plus. Cest insupportable.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien pour aller chercher une attestation.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
On a été reçu par une dame pas sympa du tout. Elle devrait changer de métier vue que elle se comporte très mal avec les gens. Incompétente en plus. Elle mérite même pas ça place la bas.Dailleurs je compte chercher après elle pour pouvoir faire une letre à CPAM.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
bon acceuil et surtout professionnel de la sécurité très compréhensif. Merci pour lorientation
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Meilleur institut pour les travailleurs
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
On est reçu sur RDV via ameli. Accueil aimable et professionnel.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 4 / 5
Peut mieux faire..
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Sur 2 rdv je passerai afin de régulariser mes indemnités maternité...le dossier traîne toujours depuis1moi et demi.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Bj ,le temps dattente était très long,mais comme même jétais très satisfait de la réponse.. merci
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 3 / 5
Attention CPAM ne reçoit que sur rendez-vous covid oblige
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Service hyper rapide franchement rien a dire au top 👍👌
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Feuille de soins perdus qui ont été mis dans leur boîte aux lettres devant le Centre. Impossible de leur joindre ou deposer à nouveau les copies en mains propres. Service null et galère de se faire rembourser les montants importants maintenant.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour Emmanuel !Tout juste pour te remercier de ton accueilEt de ta sympathie hier. Merci pour tout.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
en plus on peut les joindre avec un numéro normal et non payant j’ai rarement vu ça bravo même si on attend 15 minutes ils décrochent
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant avec un agent de sécurité qui sait nous guider à lentrée. Les consignes de sécurité sont relativement bien respectées dans lenceinte de létablissement, mais le marquage au sol est plutôt compliqué à comprendre.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Pas loin de chez moi
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Je passe toujour et c est toujour fermé et je suis enceinte le malheur c est que est marqué que c est ouvert je me deplace pour rien !!!
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 2 / 5
Sil vous plaît, le bureau est-il ouvert et quand ouvrira-t-il ?Pourquoi voulez-vous le bureau et qu’est-ce que cela signifie ?
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 3 / 5
Personnel acceuillant et serviable .mais cette agence Cpam est fermé depuis quelques semaines et toujours fermé après le confinement sans aucune indication sur leurs sites.passage a plusieurs fois pendant et après le confinement pour rien.tel info il faut la publier...
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 3 / 5
Sil vous plaît, le service est-il disponible maintenant ou est-il fermé en raison de linterdiction ? Merci
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Jpensais pas kct possible
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Plus de deux heures d’attente par tranche de 15 personnes qui attend dans les filePersonnel sont rigueurÀ raconter leur vie entre eux et rigoler et laisser les gens attendreUn agent vient vers vous au file d’attente pour vous demander qu’est-ce que vous avez besoinEnsuite il vous dit ah bah ça il faut attendreUn conseilléFranchement avant c’était beaucoup mieux organisé que maintenantJ’espère qu’un jour il y aura un inspection de l’air est archi parce que je suis sûre que ils ne font pas leur boulot comme il faut il faut vraiment les contrôler
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 2 / 5
A éviter
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
0 Je déconseille fortement, centre mal géré, une gestion opaque sans responsable ni responsabilité !!!? ... Faites attention quand vous faites vos démarches dans ce centre ameli, même les plus simples et évidentes... Renseignez vous avant car vous aurez mille versions dun agent à un autre...
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 à ce centre je le ferai sans hésiter, depuis septembre je nai pas été en mesure de trouver une conseillère décente, respectueuse et à apte à faire son travail ne me donnant ainsi pas de mauvaises informations quant au traitement de ma commande de carte vitale.6 fois que je my rends et six fois que lon me bassine de fausses informations en traitant nimporte comment mon dossier, me donnant des informations erronées en me laissant poireauté face à la mauvaise volonté des employés qui vous font clairement perdre votre temps et sans doute le leur, incapables de faire un travail pas si compliqué !Car oui de ma mauvaise expérience et de mon problème toujours pas résolu, jai rencontré systématiquement des conseillères qui se contredisaient à chaque fois que je my suis rendue voire par moment je me suis aperçue connaitre mieux quelles le système ... à titre dexemple le basculement du régime étudiant dans la caisse dassurance maladie : bref UNE HONTE.Les conseillères sont dune amabilité déplorable trop occupées à discuter entre elles ou à échanger leur poste devant vous car elles ont en marre en vous laissant en attente comme dans un souk ... Si vous cherchez lamabilité et lefficacité du traitement dun quelconque dossier : un conseil PASSEZ votre chemin ou alors demandez à voir directement un responsable si celui tente de vous aider un tant soit peu ...
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 4 / 5
Sécurité sociale de 75019
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Service froid et desagreable. On ressent de la culpabilité a être malade. Il y a beaucoup de gens incompetants contre une part infime de personnel conpetants. Je trouve cela non coherent que la personne engagé a faire la securité se retrouve obligé a donner des renseignements tandis que les gens destinés a le faire se promenent et papotent comme au café. De plus, il n’y a pas de chaise a la disposition des personnes qui attendent alors que beaucoup de personnes sont agées ou enceintes. La direction et l’organisation sont a remettre en cause pour ameliorer le service.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 3 / 5
Bon centre mais attention, les femmes enceintes et les handicapés doivent passer devant.Il ne font pas attention a ça.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Tout est clair et rapide. Bravo. Merci
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Complètement incompétents
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 3 / 5
Ils sont compétents et patients
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
des personnes agréable compétente et souriante
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 5 / 5
Tres competant comme personnel ! Bravo ! On perd pas de tps ! K Dieu vs bénisse !!!
Avis fait le 07/11/2016
Note de : 5 / 5
Un personnel efficace et souriant. Des papiers obtenus en quelques minutes.
Avis fait le 05/05/2016
Note de : 4 / 5
Bonne accueille personnel sympathique est compétent !