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BNP Paribas – Strasbourg
2 Rue du Dôme, 67000 Strasbourg 3.40 (132 avis)Contactez BNP Paribas – Strasbourg
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service 👏🏻
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne banque rempli de valeurs ainsi qu’avec un bon esprit de service à la clientèle. Souriant et avenant il ont réussi à répondre à mes besoins à très vite bravo à vous
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 2 / 5
La raison principale de la visite a été demandée en personne ici à la succursale. On nous a assuré que tout était terminé correctement. Une semaine plus tard, nous avons constaté que cela navait jamais été fait. Le personnel de la succursale a du mal à accomplir quoi que ce soit, à lexception de tâches simples.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence luxueuse, superbe, payée en partie avec nos dépôts mais pas de pochette de protection pour protéger une carte visa . Minable, mesquin.Pas grave, je vais demander au Crédit Mutuel....
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, très réactifs, en particulier Frédéric.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de cette banque, les frais de gestion de compte sont chers, en plus les conseillers ne respectent pas leurs clients quand on envoie un mail ils ne répondent pas. Passer via l’espace client c’est encore pire j’ai envoyé un message à mon conseiller depuis décembre jusqu’à aujourd’hui aucune réponse c’est marqué non lu c’est honteux. Je souhaite fermer mon compte depuis décembre c’est tout un problème personne ne répond ni par mail ni au téléphone c’est scandaleux j’ai payé les frais de gestion de compte de janvier et février alors que j’ai demandé de fermer mon compte depuis décembre. Je ne recommande pas cette banque je suis j’ai LCL et crédit mutuel j’en suis satisfaite. BNP c’est vraiment à fuir.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette banque. Frais bancaires très élevés mais aucun service en parallèle. Cette banque a changé 3 fois mon conseiller en 6 mois (sans raison et sans me prévenir). Mes mails ne sont pas lus depuis le mois de septembre et de ce fait aucune de mes requêtes/demandes n’est prise en compte (même en téléphonant l’agence ou par courrier recommandé).Bref décevant, du coup je ne recommande pas cette banque
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil et le suivi depuis 2011 à l’agence a été très chaleureux et professionnel avec Madame Schettini Ines.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours a la écoute !! Le top top !! Je viens déménagé ici je suis très satisfait !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très disponible et efficace, je recommande cette agence!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Cala fait maintenant 5 ans que je suis dans cette agence, rien à redire, ils ont toujours été à mon écoute !Espérant que cela continuera encore pour un bout de temps !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma joie et ma satisfaction envers la banque BNP PARIBAS STRASBOURG. Une équipe agréable toujours à lécoute :D je remercie tout particulièrement mon conseiller M LABAMAR pour son professionnalisme et sa gentillesse :)
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très sympa je trouve j’ai eu une belle expérience professionnelle spécialement avec Mme RIGOLLOT elle est très sympa je recommande vivement
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire plusieurs choses, et il mon complément aide avec tout, sans rdv samedi matin 😌
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup madame iness
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Le grand merci pour madame iness
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionalisme irréprochable de Mme Schettini. Encore merci pour tout !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , ponctuel et efficace
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager ma joie dêtre dans une banque professionnelle. Après avoir changé de banque et être dans cette agence, je dois le dire : toujours le même accueil chaleureux, les conseils bien expliqués, des rdvs pris rapidement. Sincèrement, une vraie aide! Je remercie la patience de ma conseillère !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Je remercie tout le staff et particulièrement Julie et Inès qui sont extrêmement efficaces.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux! 0 pointé en terme de professionnalisme! Depuis quand une banque ne peut pas répondre à un client qui lui pose une simple question pour obtenir de simples informations! Vous manquez totalement de professionnalisme et vous osez dire sur internet en réponse à ce message que vous êtes professionnel et que vous avez répondu à mes questions sans me donner de réponses. Cest une honte de tenir de tels propos sur internet pour vous défausser de vos responsabilités et de votre négligence ! Je suis déçu de cette banque qui nest pas capable de répondre à ma demande pour consulter un simple compte bancaire. Cest vraiment malheureux davoir affaire à du personnel aussi incompétent! Et sachez que lhomme restera libre tant quil pourra exprimer le fond de sa pensée sans se plier à une réglementation et des valeurs morales que sa banque nest même pas en mesure de respecter. Et après ils font les hypocrites en répondant à mon avis, nous serions ravi déchanger avec vous et supprime leur message ensuite alors quils ne répondent pas, donc je ne rêve pas ils se moquent du monde?
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Des quon franchit la porte, tout le monde est souriant, et cela renforce la coopération, Bravo 👏
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super banque
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil dès mon entrée dans l’ agence, notamment par l’ hôtesse mais aussi par la directrice de la succursale.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Inorganisés. Trop souvent. Une fois de trop...
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Clairement pas une banque pour les français moyens ... il y a toujours un soucis de document qui manque ou qui se perd mystérieusement. Des comptes qui sont clôturés des mois après été ouverts car il manque un document (pourtant fourni à louverture). Maintenant on a plus de conseiller attitré. Pour en avoir un il faut payer un supplément. Frais exorbitants (même sans être àdécouvert). On envisage sérieusement daller voir ailleurs ... Édit après votre réponse : vous ne comprennez vraiment rien ? Je vous dis que je ne suis pas satisfait de vos services et vous essayez de men vendre davantage... ou daller voir ailleurs . Vous êtes vraiment méprisants !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma satisfaction envers la Banque BNP Paribas Strasbourg. En tant que cliente de cette banque, je suis enchantée par le service que j’ai reçu lors de mes transactions financières. La banque a su faire preuve d’une grande capacité d’adaptation aux besoins changeants de clients en proposant des solutions financières innovantes et à la pointe de la technologie.Je tiens à aussi à exprimer ma sincère gratitude envers ma conseillère financière Inès Schettinni pour sa sagesse et sa gentillesse. Ses conseils avisés m’ont été d’une grande aide et sa bienveillance a rendu cette expérience enrichissante. Merci infiniment pour son dévouement et son professionnalisme.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Les nouveaux locaux sont splendides, très bon accueil.Petit clin d’œil à Madame Isabelle Simon, à l’écoute et de très bons conseils!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Convivial et accessible
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Conseil au top 👌 disponibilité et réactivité . Mme Schettini et d’un professionnalisme irréprochable. Merci
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil dans cette agence et un grand remerciement tout particulièrement à ma conseillère Inès SCHETTINI pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
ne demander surtout pas a être affilié a cette agence, ils vous change de conseiller sans prévenir ne s’occupe plus de vous et quand vous les appeler il n’y a plus personne en charge de votre dossier ni quoi que se soit . peut être que je ne gagne pas assez pour être considéré dans cette agence. Quoi qu’il en soit heureusement que l’agence du neudorf est a l’écoute et essai au mieux de m’aider face au laxisme et l’incompétence de Dome.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueille parfaitement parfait, une banquière au top du top , dailleurs je conseille a toutes les personnes voulant avoir un suivi très précis , de contacter Mme Schettini Inès. Une personne vraiment a lécoute, agréable, sympathique, joyeuse, souriante, qui répond parfaitement a tes attentes, bref, choisissez la.Merci a Mme Schettini pour son accueille et sa sympathie.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Lune des personnes en charge de laccueil, se prénommant Carine, est une véritable perleToujours souriante, très serviable et toujours prête à trouver une solution à votre problème.La direction devrait lui octroyer une super prime damabilité.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Non satisfait de mon ancienne banque (conseiller injoignable, pas de réponses aux demandes etc...)Jai traversé la rue et poussé la porte de la BNP sans grande conviction...Jai été très agréablement surpris par laccueil. Le sourire, le professionnalisme de la nouvelle directrice ainsi que lécoute de mes attentes par le conseiller qui ma reçu, mont convaincu de franchir le pas et douvrir un compte et transférer mes avoirs.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie des services de cette agence et particulièrement de ma conseillère Mme Fleury.Depuis les travaux, les locaux sont très beaux.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Écoute et réactivité !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et compétent. Services hyper pratiques et très sécurisés. Une banque rassurante et disponible.Je recommande absolument.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente disponible et à l écoute.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, merci pour votre accueil, personnel gentil et bons services
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence complètement rénovée 😊. Les dames à laccueil très souriantes. Changement dagence sans aucun soucis. Merci beaucoup Mr TERSEN Aurelien pour votre gentillesse et accueil, très professionnel et efficace. À bientôt.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercire a mon conseillère M.TERSEN Aurelien pour son professionnalisme, il ma tout expliqué, travaille fait très vite et respective avec les délais. Japprécie laide que jai eu de la banque et le professionnalisme.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beaux échanges enrichissants avec Mr Tersen sur les finances et les différences inter-culturelles dans de jolie locaux. Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
A éviter si vous avez le choix ailleur.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier ma conseillère Mme AMMI Aasiya pour son professionnalisme, à tous les niveaux. vous trouverez rarement un tel professionnalisme . Un grand merci aussi à la bnp qui pour notre collaboration d’ici 5 ans.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Madame SCHETTINI de BNP Strasbourg de sa réactivé ;-) je désire toujours avoir a faire à elle.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité, merci à mon conseiller Aurélien Tersen qui a pris le temps de répondre à mes questions et d’étudier mon dossier.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Fantastique nouvelle agence !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été bien reçue dans cette agence, depuis plusieurs années. Merci aux dames de l’accueil pour leur gentillesse, et à Mr Tersen pour son professionnalisme et sa patience !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Deux commentaires: commentaire conseiller et commentaire de la plate forme téléphonique BNPPARIBAS---> Commentaire sur le(la) conseiller(ère) ---> les 5 étoiles sont attribuées au(à la) conseiller(ère)Je suis cliente de BNPPARIBAS depuis plus de 35ans et ai vu passer plusieurs conseillers. Jai gardé un souvenir aussi agréable quinoubliable de certains(es) dentreux (elles) qui ont marqué par leur professionnalisme, leur présence et leur support. Je voudrais particulièrement remercier Sandra KIEFFER avec qui jai eu une des meilleures relations commerciales et qui aujourdhui, part vers de nouvelles fonctions. A la fois ennuyée et triste - on sait ce que lon perd mais pas ce que lon va retrouver - mais très heureuse pour son évolution professionnelle, je ne peux que lui souhaiter le meilleur pour la poursuite de sa carrière. Sandra est une conseillère particulièrement exceptionnelle. Très investie dans son rôle, Sandra place le client au cœur de lentreprise et a ce souci permanent de chercher à lui apporter des solutions pertinentes dès lors quune situation lui est présentée. Le fait dêtre aussi très à lécoute de ses clients lui a permis danticiper leurs attentes et de les orienter vers les choix et décisions les plus appropriées.Une entreprise peut perdre son client si elle ne parvient pas à établir des liens professionnels de confiance avec lui. Sandra sait très naturellement tisser ce lien avec ses clients tout en restant à sa place. Ce qui est très appréciable et constitue également un atout considérable. Ceux qui collaboreront avec Sandra dans le futur auront beaucoup de chance de lavoir comme conseillère. Pour ma part, je le mesure à chaque instant et espère retrouver un(e) conseiller(ère) à la hauteur de Sandra.Bon vent, Sandra. Je suis sûre que vous tiendrez bien les amarres avec beaucoup de succès. ---> Commentaire de la plate-forme téléphonique ---> 1 étoile* Attente très longue* On atterrit sur un interlocuteur dune agence quelconque qui nest pas forcément aimable et très mal renseigné* Les messages ne sont parfois pas transmis au (à la) conseiller(ère) recherché(e)* le mieux est de pouvoir joindre directement son conseiller en cas de besoin. Se faire balader sur la plate-forme est chronophage, contre-productif et cest un non-sens. il vaut mieux laisser la possibilité de joindre le conseiller.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 2 / 5
Un accueil très sympa et souriant, un endroit bien beau, pas mal placé, mais un service extrêmement décevant. Des horaires tout à fait incompatibles avec des horaires de bureau, très peu de disponibilité pour les clients, délais longs pour les RDV. Pourtant dans cette agence, rien ne peut vraiment être fait sans passer par le conseiller, qui n’est jamais dispo. Deux semaines et demi après avoir fait opposition : ils n’ont toujours pas reçu ma carte.Bref : pas du tout fait pour des gens qui travaillent. Dommage. Je déconseille vivement.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Une employée incroyable ! Je nai pas lhabitude de laisser un avis google.Mais pour Carine qui est à laccueil de la BNP je me dois de le faire.Car cest grâce à elle si aujourdhui mon problème est enfin résolu!Après 6 appelles, 4 passages en agences (Mulhouse et Strasbourg), 2 lettres en recommandé et une remise en mains propres.Elle a su mécouter et réagir le tout rapidement et professionnellement. chose que tous mes autres interlocuteurs ont été dans lincapacité de réaliser.Encor un grand merci !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
La seule banque au monde qui vous fera pleurer de frustration. Jattends ma carte de crédit depuis un an, je nai pas accès à lapplication car je dois changer le numéro daccès mais on me dit quil doit être différent du numéro actuel, le problème cest que même si je change tous les numéros, on me dit toujours quil doit être différent. Ladministration ne connaît pas lorigine du problème et lignore. Les employés font preuve dincompétence au quotidien. Fuyez, fuyez. Cest le meilleur conseil que je puisse vous donner.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Ines Schettini pour les conseils et son aide. Superbe conseillère je l’a recommande
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai choisi BNP Paribas car j’aime cette banque! Merci tout particulièrement à Inès SCHETTINI qui est très gentille et très réactive!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive à l’agence de la rue du Dome. Avec, à l’accueil, le sourire et l’amabilité de l’hôtesse. Et pour mon rendez-vous, la disponibilité et la compétence du conseiller clientèle, Mr Aurelien Tersen, qui a répondu de façon claire et précise à toutes mes questions, et avec une grande bienveillance. Merci à vous, ce fut un plaisir.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier infiniment madame Inès pour leur services et son accueil chaleureux.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Madame Inès est la meilleure je tiens à la remercier vivement pour ses services et son beau sourire ainsi son accueil chaleureux .
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne prestation
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
BNP Paribas est tout ce quune banque devrait être. Elle est professionnelle, amicale, locale, la banque la plus accommodante et la mieux informée de la ville de Strasbourg. Je nai jamais rencontré une banque qui aide totalement ses clients et les comprend. Je voudrais vous parler dune des employées les plus compétentes, les plus sympathiques et les plus reconnues de BNP Paribas, Madame Inès SCHETTINI, qui est ABSOLUMENT la meilleure. Tout le monde est tellement accueillant et on vous fait vraiment sentir comme une personne importante. Vous nobtenez pas ce genre de contact personnel lorsque vous effectuez vos opérations bancaires dans une grande banque internationale. Japprécie tout le personnel et jai hâte deffectuer mes opérations bancaires avec BNP Paribas pour de nombreuses années à venir !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel de lagence. Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme Shettini qui a pris le temps de répondre à mes questions et étudier mon dossier bancaire
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Ils faut mettre des gens plus patients et plus souriants à laccueil
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience assez décevante. Je suis cliente depuis de nombreuses années. Personnel peu à l’écoute et peu réceptif aux demandes légitimes.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
!Attitude à l’accueil inacceptable!!Update:2024 Cest bon jen ai marre je change de banque!!!!! RDV téléphonique avec une conseillère qui nallais pas se passer car jai dû appeler après 15 minutes dattente. Elle me renvoie auprès dune application. Ça ne sert strictement à rien de demander un rendez-vous pour avoir des informations complémentaires si on me renvoie sur quelque chose où je peux faire toute seul. Très déçu de cet appel. Réponse au 1 février 2024: Je ne vis plus en Alsace et même si je retourne de temps en temps je ne viendrai plus à lagence
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Le garçon qui m’a assisté était très accommodant à ma situation comme étudiante internationale. PNB m’a offert un très bon plan et le processus était très rapide.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
A éviter. Aucun suivi client malgré des réclamations pour défaut de conseils. Banque d’escrocs
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !Une équipe d’incompétents injoignables. Impossible à joindre par téléphone, n’honore pas les rendez-vous téléphoniques fixés. Une honte !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous avais écrit hier et puis jai effacé mon message pour la simple raison cest quaprès trois appels téléphoniques dune durée de 10 minutes chacun jai eu au téléphone une dame absolument charmante qui na malheureusement pas pu répondre à mes questions... jhabite à Beyrouth au Liban et mon frère a un compte chez vous et plus exactement à lagence de la rue du Dôme. Il habite au Caire et malgré des courriels, des appels téléphoniques personne lui répond. Il aimerait recevoir et ceci chaque mois un courriel ou une lettre pour pouvoir avoir les détails de son compte...je vous remercie et vous souhaite une belle fin de journée, Nicole Chevrier de Beyrouth au Liban
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Suivi catastrophique dun crédit immobilier avec des demandes incessantes de pièces justificatives, rien ne va jamais, il manque un truc et quand on le donne cest un autre et on se cache en permanence derrière la procédure. De surcroit, les échanges sont irrespectueux et moqueurs jusquà pousser à lénervement. Mais quand cest vous qui sortez, à force, de vos gonds, on vous raccroche au nez. On vous explique la vie en permanence et rien ne se règle puisque cest toujours vous qui navez pas compris, pas fait, pas écrit la bonne formulation, pas le bon document (je vous évite les tirades sur la différence entre devis signé , dévis signé et détaillé, facture pro-format, facture acquittée, facture acquittée avec preuves de paiement...) Jai compris en fin de conversation pourquoi toute cela. Cest simple, jai négocié un taux intéressant il y a 2 ans et maintenant que le projet abouti cela nest plus du tout intéressant pour la banque donc ils font tout pour ne pas décaisser.Pour le respect de ses engagements cest 0. A fuir absolument.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Pire relation client il y a pasOn se présente à un rdv ah non cest la semaine prochaine. Genre je suis disponible à leur convenanceOn prend un rdv téléphonique : personne nappelle / personne ne répondJe fais un demande didentifiant, je reçois ceux de mon mari..Allez oust, nos économies et nous on va se casser
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
un appel qui a coupé en plein milieu... personne ne me rappelle.. 4 tentatives + tard, pb non résolu
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Je reçois un courrier en janvier me stipulant la modification de laccès à un service pour lequel je paie. Je retiens globalement que je dois prendre rendez-vous avant de me rendre sur place.Ce que je fais il y a 2 jours en appelant au numéro de cette agence. Une dame me donne un rendez-vous (jai bien précisé 3 fois la raison pour laquelle je venais afin quavec mon mari nous ne venions pas pour rien).Et là, on me dit que javais reçu un courrier en janvier et que ce nétait pas leur problème si la plateforme BNP mavait mal renseigné (je nai pas appelé une plateforme jai appelé le 03.88 indiqué).Donc je paie plein taux pour un service auquel je nai accès que 2 demi-journées au lieu de tous les jours de la semaine. Pas de geste, pas dindulgence parce que jai mal retenu le contenu dun courrier (qui aurait pu être envoyé par mail afin que je le retrouve facilement, je ne pouvais pas imaginer que la durée des travaux serait aussi longue) une personne qui me prend de haut .. Bref FUYEZ ! Vraiment, je ne suis pas difficile mais là, cest la pire banque que jai pu côtoyer.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
C’est de pire en pirePlus de guichet et impossible de retiré de l argent d un compte ou j ai pas de carteFaut faire des virements de compte à compteC’est pas très sérieux et là personne m explique que de tte façon c’est comme çaDonc aucune solution En attente de votre réponse automatique
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Je nai pas de compte chez bnp depuis des années, mais je reçois toujours en permanence des emails dont je ne peux pas me désinscrire. Je nai jamais reçu de réponse à plusieurs demandes de ma part visant à supprimer toutes mes données. Une impudence ! Je ne recommande absolument pas cette banque.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
vous appelez ça une banque ? jappelle ça une poubelle!!!! À fuir absolument. Lincompétence du service client et des conseillers... je ne sais par où commencer. Des voleurs, sans aucune âme. Je ne sais pas comment ils font pour recruter leurs personnels mais je pense quils font ça à laveugle avec un bandeau sur les yeux!!!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
4 guichets pour retirer de largent : un qui ne fonctionne pas mais non indiqué, à la saisie les chiffres sont comptes deux fois ma carte à failli être avalé !!Jai tenté de retirer sur les 3 autres guichets avec 3 cartes différentes mais lopération était impossible.Avec tout largent placé et les gains monstrueux de la BNP, une infime part injecté dans la maintenance ne serait pas de trop.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Je pense la pire banque du monde. Après que cette banque me demande de clôturer mon compte alors que je subi un licenciement économique et qu’elle est censé m’aider dans la difficulté de mon crédit alors en cours (une honte)!! Aujourd’hui après plus de 5 ans où j’essaie de clôturer ces comptes par plusieurs lettres en accusé de réception et même en déposant une lettre en main propre, je me fais toujours harcelé en me disant que mon compte est toujours ouvert et que je dois payé des frais d’ouverture de compte. Comment dire… je vais porter plainte!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe réactive malgré les travaux
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre quelqu un, service client inexistant. J ai changé de banque, c est la seule démarche qu ils aient réussi à effectuer sans problèmes.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
mauvais accueil , pas agréable , revoir le suivie de la clientele
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et sympathique! Ma aidé en anglais à déposer un chèque et il était sur mon compte en quelques jours. De plus, les guichets automatiques fonctionnaient bien avec d’autres cartes bancaires pour moi.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour signaler le changement dadresse de ma mère, ce vendredi 4 juin à 16h 2 rue du Dôme ,je me suis fait remballer par lemployée de laccueil. Je navais jamais vu tant de mauvaise foi, dincompétence et de rejet. Sil y avait une case zéro jaurais mis zéro.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
on ne peut pas joindre les conseillers et le personnel ne fait pas ce quil dit devoir faireune catastrophe
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Il mest impossible dêtre serein depuis que je suis à cette agence.Chaque démarche auprès du conseiller est un véritable enfer (injoignabilité, incompétence, ...)Impossibilité deffectuer des actions basiques (déblocage de CB, commande de bordereaux de remise de chèques, ...) sans devoir sadresser au directeur dagence.Le client est vraiment le dernier de leurs soucis...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
personnel professionnel et efficace, quand il y a plusieurs personnes qui attendent, des conseillers viennent en renfort pour que lattente soit moins longue, cest la première fois que je vois ça dans une agence et cest très appréciable merci
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très incompétents. Ça fait 3 mois que j’essaie de les contacter mais personne répond ni au téléphone ni aux mails. J’ai pris un rendez-vous et ils m’ont même pas prévenue en avance que c’était annulé, jusqu’au moment où je suis arrivé en agence. J’ai parlé avec l’acculeil et ils m’ont dit qui vont résoudre mes problèmes depuis une semaine mais ils m’ont toujours pas contactée. Très mauvaise expérience! Il faudra changer le personnel entre-temps je changerai de banque!!!!!!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Pire ce nest pas possible je pense....
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillères à lécoute et professionnelles qui m ont réconciliées avec les relations en agence.Elles ont toutes deux trouver des solutions à mes problématiques et je vois mes projets d avenir enfin réalisables.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Utilisez les guichets automatiques à vos propres risques, surtout sil ne sagit pas de votre banque. Mon argent n’est pas sorti de la machine, mais a quand même été retiré de mon compte. Lemployé à qui jai demandé de laide était très inutile et désireux de me faire partir sans maider à résoudre mon problème ni donner de recommandation.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
La pire agence que je connaisse, à laccueil ça ne répond jamais, mon conseiller jen parle même pas, et en fermant mes comptes, et bien il se trouve que le livret A nest pas fermé et ce même après un courrier recommandé avec un accusé de réception, une honte.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil juste arretez de payer votre ligne telephonique elle vous sert a rien si vous repondez jamais !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Ils nont jamais fait ce que javais demandé. Cest lendroit à éviter.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Une agence exceptionnelle et inouïe : vous y rapatriez vos comptes et ils arrivent à se tromper de compte et de personne. Qui plus est, aucune nouvelle de lavancée du transfert. On est sur des conseillers de choc, des foudres de guerre!
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Une banque très peu conciliante, qui au moindre soucis ne répond pas au téléphone et ne comptez pas sur eux pour vous re contactez. Un accueil exécrable, il faut tout revoir !!! Ce qui est sûr c’est qu’ils ont perdu 2 clients , à fuir !!!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Accueil , exécrable . Pas conciliant avec les clients professionnels . La plus part du temps leurs machines de dépôt sont en disfonctionnement et on vous refuse le dépôt en caisse !!! Je suis scandalisée !!
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul nul une banque qui ne répond jamais et qui vous rappelle jamais 👎
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!! De pire en pire et des mauvaises surprises à n’en plus finir. Informations erronées et j’en passe. Passez votre chemin !!
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique qui cherche toujours des solutions.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 4 / 5
Une équipe disponible