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BNP Paribas – Paris Saint Marcel 5e
50 Bd Saint-Marcel, 75005 Paris 3.40 (46 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Saint Marcel 5e
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Petite agence de quartier sympathique et accueillante. Très bonne conseillère, Mme Luxeuil est très proactive et suit les dossiers de près. Je recommande.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien mieux que les autres banques. Réponse rapide. Très solidaire.Les conseillers ont été très sérieux, et gentils spécialement Laurie Luxeuil et Marwan TOP 😍.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Au départ, j’ai eu une expérience terrible avec BNP Paribas qui a duré 8 mois. Mon conseiller a commis une erreur cruciale concernant mon prêt, rendant mon compte inutilisable pendant cette période alors que les frais continuaient à être déduits. Malgré de nombreux courriels et visites en personne à la banque, le problème persistait et je me sentais ignoré. Cependant, après avoir exprimé mes frustrations via un avis Google, le responsable est personnellement intervenu et a fait de son mieux pour résoudre la situation. Ils ont pris des mesures immédiates, corrigé l’erreur et ont même proposé des services gratuits pour compenser le désagrément. Bien que la première expérience ait été très frustrante, japprécie les efforts déployés par le responsable pour résoudre et corriger les problèmes. Jai décidé de mettre à jour ma note de 1 étoile à 3 étoiles pour refléter les mesures positives prises par la direction pour résoudre mes préoccupations. Merci davoir résolu les problèmes et davoir fourni un résultat plus positif.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de collaborer avec la directrice Mme Justine EUDE de lagence BNP Saint Marcel pour un projet de financement professionnel lié à lacquisition dun fonds de commerce, et je ne peux que lui exprimer ma plus grande satisfaction. Mme EUDE a fait preuve dune réactivité impressionnante dès le premier contact. Elle a su comprendre rapidement les enjeux de ma demande et a élaboré une solution sur mesure qui correspondait parfaitement à mes besoins. Sa connaissance approfondie du secteur financier et son professionnalisme sont indéniables, ce qui a grandement facilité le processus. Ce qui ma particulièrement marqué, cest sa capacité à rendre un processus financier complexe accessible et compréhensible. Elle ma guidé à chaque étape, répondant à toutes mes questions avec patience et clarté. Sa disponibilité et son engagement envers la réussite de mon projet étaient constants, et je me suis senti véritablement soutenu tout au long de cette démarche. Grâce à Mme Justine EUDE et à son expertise, jai pu concrétiser mon rêve dacquérir ce fonds de commerce, et je ne saurais trop la remercier pour son précieux accompagnement. Même le personnel de laccueil de lagence, nous a accueillis avec une grande convivialité et un service attentionné. Si vous recherchez une professionnelle dévouée, réactive et compétente pour vos besoins financiers, je vous recommande vivement de faire appel à Mme Justine EUDE de lagence BNP Saint Marcel. Elle est la personne idéale pour transformer vos projets en réalité. Encore merci pour tout, Mme EUDE !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes qui y travaillent sont très chaleureuses et elles nous apportent les solutions à nos challenges. Merci et bravo à ma chère Agence st Marcel. 👍🏾👍🏾👏🏽
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre grand soutien.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
En ces temps où obtenir un crédit logement ressemble plus à un chemin de croix quà une démarche administrative, nous avons été très bien accompagnés par la directrice de lagence...avec dynamisme et réactivité , elle a construit et défendu le montage financier pour le projet immobilier qui nous tenait à coeur.Je recommande donc cette agence et sa directrice pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
La conseillère que m’a reçu était très impolie.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Mme Eudes est un conseiller exceptionnel
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bonne relation client ++++
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Je temporise immédiatement mes 5 étoiles en précisant que je viens faire un commentaire positif au sujet de mon conseiller, non au sujet de la banque elle-même ou de son Directeur. No comment :(. En revanche , à lintention de Monsieur Grégory ESTIVAL, la plupart du temps disponible au téléphone ou en agence, toujours à lécoute, recherchant les solutions, trouvant les solutions, diligent et surtout toujours sympathique, merci à vous !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne tient pas ses engagements. Impossible de parler avec un conseiller sur place. Laisse sonner pour que l’appel soit transféré à la plate-forme. N’honore pas les RDV.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Des temps de réactions hors-normes si votre compte en banque nest pas aussi garni que le compte dElon Musk, des problèmes qui mettent énormément de temps à être réglés (parfois même plusieurs années), des messages (sur lapplication / site) même pas ouverts par certains responsables, en somme les clients ne sont pas leurs priorités, loin de là. Pour ma part, banque à éviter.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Clients dans l’agence paris Saint Marcel depuis 2001, il y a eu des hauts et des bas concernant les conseillers …Grand changement , nous avons depuis quelques années un conseiller très compétent et efficace que nous tenons a remercier vivement. Monsieur Gregory Estival nous a toujours conseillé et accompagné dans les plus bref délais . Nous sommes heureux d’avoir actuellement un service irréprochable et un conseiller compétent et avenant ! 👏M.et Mme Mills
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux que déconseiller les service de la BNP.Jai été contacté au téléphone par une personne se faisant passer pour le servie carte bleue BNP la défense. celle ci minforme que ma carte a été piratée et que des achats en ligne de Roumanie ont été effectués.Cette personne très au courant du langage bancaire ma invité a lui communiquer mon code personnel .Au vu de ma réticence elle e ma demandé de vérifier le numéro de téléphone doù provenait lappel et de taper sur google: BNP LA DEFENSE.en tapant sur google les informations et le numéro de téléphone inscrit sur mon mobile ces informations sont bien confirmées.me sentant en toute confiance auprès dun interlocuteur BNP jai divulgué mon code personnel.Ensuite cette personne toujours professionnelle et très directive mindique que selon la procédure il faut mettre en anomalie tous les achats effectues et par conséquent, j allais recevoir des sms et devais lui communiquer le code reçu .. Mais jignorais quen réalité je validais les achats en ligne au fur a mesure.Pour moi il sagit avant tout d une usurpation d identité de la BNP en utilisant un numéro de téléphone qui donne bien sur un répondeur BNP et les informations Google.( ces informations sont toujours présente a ce jour )Jai reçu un avis négatif pour le remboursement de mon préjudice qui s élève a 3828 euros.je suis un très ancien client de la BNP et toujours eu confiance en vos services.compte tenu du déroulements des faits et de lidentité de la BNP bien établie par le numéro de téléphone et les informations fournies par internet .Je demande un dédommagement du préjudice subi et invite la BNP a effectuer une enquête.lavis négatif reçu m incite a envisager de changer de banque.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Bnp saint Marcel paris 5 a déconseiller fortement !Après plus de 10 ans de fidélité ( mon mari depuis 40 ans!)et aucun problème de découvert je me suis fait avoir par quelqu’un qui s’est fait passer par une personne de la BNP en utilisant le numéro de téléphone de la banque !!! Comment est-ce possible ? Aucune sécurité de la part de la banque pour éviter ça ? Cette personne avait toutes les informations de mon compte et situation personnelle qui ne m’ont donc pas alerté. D’après mon interlocuteur, ma CB aurait été utilisée pour des achats en ligne et « m’accompagnait pour bloquer et annuler les débits fait en ligne « .En fait au lieu d’annuler, j’ai validé, sans le savoir, l’escroquerie.Près de 4000 euros débités.Après un dépôt de plainte, un recours au médiateur, rien !!! La banque fait le mortInsupportable de passer pour une voleuse ou une imbécile et de ne pas être remboursé.Je vais porter plainte.La fidélité ne paie pas, sachez-leJe prévois évidemment de changer car s’il protège mes fonds comme leurs lignes téléphoniques, j’ai des raisons d’être inquiète.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Le service client est très bien.J’ai été reçu par Mme Eude qui a su me proposer une solution adaptée à ma situation.Merci pour votre professionnalismeCordialement
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
La conseillère qui ma reçu ce vendredi 3/09 vers 17h15 sera en mesure de vous expliquer cette notation.En somme : lorsque lon ne fait quun geste commercial partiel, on en informe le client avant de procéder à lopération sur laquelle porte la demande de geste commercial (intégral).Je trouve regrettable que quand jai fait la remarque à la conseillère la seule réponse qui mait été faite est que je nai quà écrire à ma conseillère pour obtenir le remboursement des frais liés à lopération.Bref, je me suis sentie roulée : je suis cliente depuis 2005, je paie donc des frais bancaires depuis 16 ans. Mon agence de rattachement dysfonctionne au point que je doive aller dans une autre agence pour faire une opération précise. Donc je me suis estimée en droit de demander un geste commercial : ne pas payer les frais de lopération faite ce jour en agence. Si javais eu confiance en mon agence de rattachement, en particulier sa réactivité, jaurais fait cette opération en ligne. La réponse à une demande de geste commercial est oui ou non. Il faut simplement oser refuser. Javais clairement dit que je ne souhaitais pas procéder à lopération si des frais y étaient attachés.Je suis à la disposition du personnel de lagence si plus de précisions sont nécessaires.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère Madame Ndebo est très soucieuse de ses clients. Excellente, exemplaire et professionnelle, voilà les mots qui me viennent à lesprit pour la décrire.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellente agence. Mention toute particulière à Grégory Estival pour sa courtoisie, sa réactivité, son sens du service et son professionnalisme. Merci également à Julianne Coupet pour sa gentillesse. Point damélioration: de la climatisation dans les bureaux des conseillers !