Retrouvez toutes les informations sur Crédit Mutuel, votre Banque, situé 2 Rue des Hallebardes, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 13:30–17:00
- Mardi 08:30–17:30
- Mercredi 08:30–17:30
- Jeudi 09:30–17:30
- Vendredi 08:30–17:30
- Samedi 08:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, léquipe est réactive et à mon écoute sur mes demandes.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,voilà 3 semaines que je laisse des messages afin que la directrice de lagence de Gutenberg me rappelle mais en vain…
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du travaille effectué par cette agence bancaire. Ils sont rapides et efficaces, je vous les recommande vivement.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, disponible et réactif
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable , un suivi sérieux.Une écoute attentive je recommande. Et une attention toute particulière à MR ZANN pour son professionnalisme, son accompagnement et sa bienveillance.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Apprécie beaucoup les flashs dinformations. Celui concernant les vacances et la banque ma été très utile et ma évité les recherches que je devais faire auparavant.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est déjà trop pour ces escrocs !! Une horreur ! Je déconseille fortement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ! Je ne sais pas quel est le nouveau projet de cette agence mais clairement si vous souhaitez une bonne banque ne confiez pas votre argent à celle-ci.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
À fuir. Cette banque rappelons à été mêlé à une affaire d’escroquerie de grande ampleur. Depuis lors la nouvelle direction s’évertue à pourrir la vie de certains clients gagnés par l’ancienne direction. Harcèlement en règle : suppression de carte au motif d’utilisation abusive sur des comptes créditeurs. Clôture de compte sans justificatif alors que nous sommes engagés avec 2 prêts immobiliers pour 500 000 euros > refus de laisser le client couvrir le compte afin de procéder à la saisie des biens. Appels menaçants (tout en se permettant de raccrocher au nez de leurs clients) Cette banque a pour habitude de ne pas se conformer à la loi comme vous pouvez le constater.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Légèrement suspicieux et peu transparent, un service client qui pourrait être largement amélioré
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma banque : mon agent Monsieur Gwenaël Lartillot, disponible, toujours aimable, à lécoute et de bon conseil ! Merci à lui
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de 30 ans au crédit mutuel Gutenberg et jétais toujours satisfait de leurs services. Depuis quelques années, jai eu affaire à M. LARTILLOT qui ma toujours donné entière satisfaction, toujours à lécoute du client et toujours bienveillant par son charisme , sonprofessionnalisme son efficacité et sa gentillessemerci pour tout Mr LARTILLOT
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette agence depuis 2 ans, et ne peux que féliciter la qualité de leurs services. Ils sont très réactifs et compétitifs. Merci notamment à M Lartillot pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente banqueConseiller toujours disponible.Accueil toujours très sympaJe suis totalement satisfait.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Notre conseillère a fait une formidable travail pour nous aider à ouvrir un PEE pour notre entreprise, même bataillant le service interne. Par contre, si vous pensez ouvrir une plan dépargne entreprise fuyez le CM car le service nationale nas pas de tout penser a lexpérience client et a même démontrer des incompétences. Merci Madame Schatz de sauver la mise !!!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un service parfait, une véritable réactivité, un conseiller parfaitement à l’écoute .. je n’ai rien à redire et je ne regrette pas du tout d’avoir choisi cette banque et cette agence!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Clients dans cette agence depuis 20 ans. Nous avons toujours eu d’excellentes relations. Mr Lartillot est très à l’écoute et d’excellent conseil.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Devenu compliqué de faire une simple modulation de prêt.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Le service est parfait. Les gens sont gentils ici.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller et la banque sont réactifs à mes demandes et proposent des options d’investissements pas négligeables. Merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse dont mon conseiller financier se montre disponible, réactif et de bon conseil.Je la recommande.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très réactifs !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
En collaboration avec cette agence depuis + de 20 ans, que ce soit à titre professionnel ou personnel, elle a toujours été à lécoute de mes besoins et attentes. Jai déménagé à Cannes, et je suis toujours restée dans cette agence. Monsieur Lartillot mon conseiller est toujours disponible et même en cas dabsence, il y a toujours quelquun pour prendre le relai. Pour moi, la disponibilité et le dialogue sont des critères très important.Merci continuez comme cela.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
L’agence historique de ma mère, très bonne réactivité et très bon contact
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité,amabilité,très bonne approche de la clientèle:que du positif concernant les employés connus de cette caisse!Merci!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de l’accueil très accueillant et réactifUne banque respectueuse de c’est clients.Merci
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur accompagnement que vous puissiez obtenir, de la part de la conseillère Mme Anais AZOUNKED. Je suis très heureux décrire cette critique car je reçois toujours des conseils très rapides et précis. Très appréciée!Salman
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Très pro avec un bel éventail de prestations : prêts, placements, moyens de paiements, services en ligne, assurances.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil chaleureux. Délais courts pour obtenir un rendez-vous. Japprécie les qualités découte et de conseils de la part de Monsieur Lartillot, Chargé de clientèle et Responsable Commercial. Professionnalisme, compétence et sérieux dans les avis et recommandations financières adaptées à ma situation.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et réactivité du conseiller personnalisé très appréciable.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est efficace et réactive, toujours prête à répondre à mes besoins et à mes demandes. Ils sont à lécoute de leurs clients et mettent tout en œuvre pour les satisfaire.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon conseiller: toujours à l’écoute, et capable de trouver des solutions communes
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Clients de lagence depuis 1969Relations personnalisées et conseillers successifs et à chaque fois fidelisesMais la nouvelle politique a aseptisé ces relations à linstar de beaucoup dautres organismes avec lapparition du virtuel
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente banque. Toujours à l’écoute. Toujours capable de trouver des solutions. Leur site de gestion des comptes et leur app sont aussi largement en avance sur toutes les autres banques. J’ai recommandé à trois proches qui ont tous ouverts des comptes chez eux. Merci CCM Strasbourg Cathédrale!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de ma collaboration avec cette agence, jai d’ailleurs quitté mon agence depuis toujours en raison du service déplorable (alors que j’étais client depuis 40 ans). Disponibilité, amabilité et professionnalisme de mon conseiller à toute épreuve. Ça m’a réconcilié avec le monde de la banque
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Une agence exceptionnelle qui maccompagne depuis plus de 10 ans dans tous mes projets personnels et professionnels. Je nai jamais eu la moindre difficulté à les joindre y compris pendant les absences de mon conseiller préféré, il y a toujours quelquun qui prend le relais. Une spéciale dédicace à mon conseiller aussi efficient et professionnel que bienveillant, en plus dêtre disponible, réactif et sympathique. Je recommande particulièrement cette agence à tous alors même que nous fonctionnons à distance puisque je suis sur Marseille, cest pour dire ! Bravo le CM de Strasbourg !!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne service Rien à dire!.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
En tant quexpatrié récemment installé en France et ne connaissant rien aux législations ni à la langue, grâce à laide de M. Gwenael jai pu mettre les choses en ordre très rapidement. Totalement recommandé.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Expérience vraiment agréable à chaque fois que je visite. Gwenael, tu es un homme génial. Japprécie toute laide que tu apportes. Vraiment un représentant cool et rapide. Bonne année!
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis une trentaine d’années je quitte cette agence. Suite au scandale financier les frais bancaires sont exponentiels.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de Crédit mutuel GutenbergLe guichetier refuse de nous proposer un rdv avec un conseiller pour une ouverture de compte bancaire car il faut un CDI. Pas de justificatif de refus donné évidemment....
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
La banque la plus compliqué à joindre de France, il faut travailler au ministère au minimum pour espère une réponse, tout les conseillers sont h24 indisponible bref j’ai hâte de changer de banque !!
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une personne qui répond au téléphone ainsi que les e-mails quel dommage le personnel de cette banque n’est pas réactive je ne recommande pas
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours trop contente de mon agence ainsi que de léquipe un grand merci.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une personne qui Réponds au téléphone
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Quel dommage de ne pas pouvoir répondre aux attentes de leurs clients, qui sont en plus des professionnels... Venu demander des rouleaux de papier pour TPE, la guichetière na rien trouvé de mieux que juste me répondre on en a pas sans trouver une solution pour me dépanner. Attendre 15 minutes pour ce genre de réponse, ça nest pas très agréable... Il serait bien aussi dadapter son personnel en fonction de son activité.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations, je trouve toujours réponse et attention à mes demandes
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil excellent
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Depuis le nouveau système téléphonique très difficile davoir quelquun au téléphone
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très réactif à mes demandes même lorsque je viens à la dernière minute ! 🙂Très professionnel !
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Je me rend souvent au guichet et le personnel est toujours très gentil et accueillant
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez une agence bancaire que se souci des clients et dans laquelle travaillent des employés efficients, empathiques et prêts à aider à leur clients, ne travaillez pas avec celle-ci.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 4 / 5
Jy ai eu de bons renseignements
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5
si vous avez besoin de rien, nhésitez pas...
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel. Toujours avec le sourire.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Manque cruel de communication. On ne répond même pas aux courriers des clients.A éviter.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Si javais six étoiles, je leur donnerais 😊 Ils sont très serviables, ils font tout pour les clients, je ne peux que les recommander.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Manque de communication de la part des vendeurs (oui, les conseillers sont ici des vendeurs)
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 2 / 5
Bel endroit 👍
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et serviable mais horaires de lagence à revoir...
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Je suis en pleine transactio. De rachat de pret.je quitte le credit mutuel. Ils ont quand meme reussi a me taxe 14 euros 70 pour non paiement de la creance alors que la transaction etait en train de se faire avec la banque racheteuse de leur pret. Je recois un mail du credit mutuel me demandant la somme de 1200.... euros que je fais regler dans la journee et 3 semaines apres je recois le decpte .et devinez quoi . ? On me reclame la somme de 2 euros alors que le conseiller m a lui meme taxe de pres de 15 euros et lui meme fixe la somme.Cette banque est des grippes sous. A part vous arnaquer .... c est zero gestes. Le commercial chez eux ca n existe pas. Le commercial sert a vous pomper votre fric. Surtout ne leur demandez rien . Meme si vous honorez vos traites ils trouvent le moyen de. .
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 5 / 5
Une tres bonne banque et tres de services. Merci CM
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 4 / 5
Grand changement dans cette banqueHeureusement que mon conseiller G.Lest dynamique et réactif!