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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
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- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 4 / 5
Je suis tombé sur une puis une deuxième personne (Contrat Santé puis Gestion Santé) sans que cela coupe entre deux, ce qui est déjà ça (!)Ensuite la 2ème personne (une jeune dame ou bien à la voix jeune, calme et posée)) était très à lécoute et ma dit, après un petit moment dattente, davoir fait le nécessaire pour que soient corrigées les dysfonctionnements de la gestion informatisée (assez calamiteuse depuis 3 semaines, en ce qui me concerne)Je len ai remerciée vivement (jai renvoyé un mail le lendemain de confirmation de merci de ma part)
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Explications claires sur chaque contrat Optimisation des contrats
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, écoute,compétence, conseil
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et écoute
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et rapidité d action bien satisfait de mon passage
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
venu pour souscrire plusieurs assurances...je suis reparti car le conseiller ma informé que lassurance garantie corporelle optionnelle est obligatoire (?!?) et hop on augmente la prime de 50%Procédé douteux? certainement, vente forcée ?..a vous de voir
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce monsieur était très aimable
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu et conseillé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
courtoisie . clarté des réponses. conseils judicieux.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller était convivial et à répondu à toutes mes questions
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Mr Rodriguez qui ma reçu aujourdhui, professionnel et humain, et dans lempathie suite à la perte de mon conjoint,il a réglé mes dossiers et ma bien conseillé. Très satisfaite des services de la Macif a Poissy.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis très déçu des échanges avec le service sinistre (réf. S231692137) de la Macif suite à un dégât des eaux déclaré en mars 2023.Le cabinet Ferrand mandaté par la Macif na pas assez utilisé de moyen de pression sur les locataires/propriétaires et, par ailleurs, n’a pas été réactif quant au suivi du sinistre qui a été géré de façon très incomplète.Après vérification, les avis négatifs de ce cabinet dexpertise ne me surprennent pas vu le traitement du sinistre. Je ne comprends pas que la Macif puisse encore travailler avec eux et proposer à ses clients les services de ce cabinet.Afficher le message d’origineJe trouve cette façon de communiquer très radicale et j’estime que le service et les moyens entrepris ne sont absolument pas à la hauteur de mes attentes.En effet, ce n’est malheureusement pas avec ma petite retraite que je vais pouvoir régler ce problème. Je vais donc me rapprocher rapidement de mon agence pour revoir certains points, voire quitter la Macif si je nai pas dautre solution.Je ne peux faire qu’un constat d’échec du traitement de mon dossier !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, compétences ,solutions et conseil.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseigné
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Absence dattente, bonne relation, bon professionnel, locaux agréables.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, et satisfait de lévolution de notre dossier
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et professionnel je le remercie
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, compétence, clarté des explications
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique. Les explications sont claires.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil ,L écoute, la gentillesse
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Avoir était résilier alors qu’on a aucun malus tout ça à cause de bris de glace alors que je paye l’assurance bris de glace ce sont les voleurs !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité amabilité professionnel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout ! le rdv respecté laccueil très chaleureux le conseiller ma bien reçu très à lécoute il sest occupé de mon dossier voilà.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
conseiller très professionnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Il ma expliqué pour tous ce que voulait savoir au niveau de mon contrat
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Dépôt de documents cession véhicule
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponses précises a nos demandes juridiques
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
À lécoute et jai donné toutes les informations dont javais besoin
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mr Rodriguez, qui ma beaucoup aidé avec ses collègues pour avoir les documents nécessaires afin de valider mon coefficient bonus/malus avec mon nouvel assureur en Allemagne (pas facile!).Nous avions eu toutes nos assurances avec la MACIF le temps que nous vivions en France. Lorsquon reviendra, on sassurera à nouveau avec la MACIF.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et cherchant les solutions au problème soumis.Grande courtoisie
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, l amabilité et les conseils.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu les réponses que jattendais.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Excelent accueil, même sans rdv. Des conseillers tres motivés et compétents.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
elle sait travailler
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
bon a l écoute
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec le conseiller
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil des conseillers très à l’écoute des gens très sympathique la patiente l’échange la confiance le sourire et toujours des bons conseils merci à vous les conseillers de la MACIF
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne pose jamais de questions quand je vais à la macif jai toujours satisfaction très bon personnel merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
toujours bon accueil de vos services. merci
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Les contacts aec MACIF sont généralement corrects et me satisfont.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Entretien beaucoup trop long pour un changement dassurance voiture. Non compatible avec le rdv pris par téléphone pour soit disant faire un point.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 3 / 5
non satisfaite par les tarifs.de plus je suis societaire chez la macif depuis 1992 et vous ne reprenez pas avec la nouvelle assurance voiture mon bonus 50% car lorsque je suis venue en 2019 avec mon pere pour me mettre en 1ier conducteur de la 308 vous ne lavez pas fait.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très aimablePas dattenteParking facile
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Entretien rapide et efficace.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et bonnes explications.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et renseignements généraux.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié notre conseiller pour sa clarté et son accessibilité. Cest aussi pour cette raison que nous avons choisi MACIF !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers toujours disponible a votre attente et surtout toujours souriant.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Cordialite, amambilité, efficacite
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
ponctualité, écoute et solution adéquates trouvées.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
La personne à l accueil était très agréable, ça fait plaisir d être bien reçu !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l accueuil et des intervenants
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
les réponses à nos sollicitations ont été très rapides, heure du rendez vous respectée.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
réponse rapide et efficace à ma demande
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Dans l ensemble laccueil a été parfait en temps et en heure. La personne qui sest occupée de mon cas ma donné le conseil adéquat, avec beaucoup de gentillesse, et a répondu à toutes mes interrogations sur le sujet bien précis pour lequel javais sollicité ce rendez-vous. Un grand merci.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Lempathie de la conseillère, son professionnalisme, son écoute et ses réponses claires à nos questions.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le respect de lheure du RDV et le professionnalisme du conseiller fait que nous sommes répartis avec toutes les réponses aux questions posées.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et résultat positif répondant à mon attente.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
La clarté des explications le conseil et laccueil
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil aux petits soins, Lamabilité du personnel et leur professionnalisme.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil, personnel à lécoute et compétent
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétant
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
la conseillère qui ma reçu a été très désagréable, posé des questions perso (pourquoi jai besoin de 3 véhicules ?), ma pris pour un menteur, ma indiqué que jétais sur la défensive (je nai pas compris et çà ma énervé) et à 3 reprises ma demandé si je souhaitais poursuivre lentretien (ce qui laissé penser que cest elle qui ne voulait pas le poursuivre). Du coup je me suis levé au bout de 10 minutes et jai quitté lagence.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
On a répondu à toute mes questions. Le gestionnaire a repris mon dossier de manière très professionnel et a fait attention à toutes mes demandes et mes incertitudes. Je recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, tout le monde est souriant, un petit café offert. Un conseiller ensuite très sympa et très compétent. Ça peut-être bizarre de dire ça mais allez y on y passe un bon moment !!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
explications très claires sur mes contrats actuels, sur ce que je pourrais considérer étant donné ma situation actuelle ..Courtoisie à laccueil du bureau et de la conseillère assurance
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
car jai très bien été reçu et sa mérite que je réponde a lenquête
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
laccueil, mon interet dans mes assurances, personne tres competente, agreable et efficace !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
réactivité, disponibilité et accueil chaleureux
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu les réponses à mes questions.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec l idée de remplacer notre assurance actuelle responsabilité civile syndic bénévole à 320€/an, et on me propose une assurance de copropriété à 2280€/an, ... la Macif nassure pas les parties communes de copropriété horizontale, incompréhension totale :-(
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Le conseil ma pas donné plus des détails il a arrive même pas a savoir tout les détails de ma voiture même c je donne le numéro de matricule
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv fixé pour emmener la carte grise qui manquait. Merci au jeune homme qui ma reçu pour ses conseils avisés, son professionnalisme, sa gentillesse et pour son accueil exceptionnel
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! J AI SOUSCRIS ET JE LE REGRETTE AMÈREMENT...ILS SONT INCOMPÉTENT ! 4 PERSONNES PLUSIEURS ERREURS SUR UN SEUL CONTRAT ! J AI PASSÉ LA MATINÉE A RÉGLÉ LES PROBLÉMATIQUES ! LE PIRE C EST CELUI QUI LIMITE ME MENACE DE RÉSILIER LE CONTRAT CAR JE NE VOULAIT PAS SOUSCRIRE UN CONTRAT DE GARANTIE ACCIDENT ESSENTIEL ! IL A OSEZ ME RACCROCHER DESSUS ! JE PRÉFÈRE MILLE FOIS PAYÉ PLUS CHER CHEZ DIRECT ASSURANCE QUE DE RESTER MALHEUREUSEMENT 1 AN Avec VOUS ! SANS POSSIBILITÉ DE RÉTRACTATION ! LE COMBLE ! COMPTEZ SUR MOI POUR VOUS FAIRE DE LA PUB AUTOUR DE MOI ! VOUS ÊTES MAL POLI AVEC LES NOUVEAUX ARRIVANTS ! JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçu par un conseiller qui fait très bien son job sans excès ny forcing. Suite à ses conseilles jai modifier 2 contrats et je vais modifier ma complémentaire santé sous peu. Si cela lui permet douvrir un nouveau contrat et moi de placer plutôt que de dépenser cela me convient.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait à la MACIF, je suis très satisfait
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et des conseils judicieux pour bien anticiper lavenir.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, de laccueil à la prise en charge.Rien à voir avec lagence de Franconville où je me suis rendue en premier, où je nai eu ni accueil ni le moindre geste.Au bout de 10mn je suis partie. Et à Poissy tout fut parfait. Cest bien une question de sens du commerce quon a où quon veut avoir ou pas. Merci à léquipe de Poissy !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Organisation, accueil et accompagnement / explication très claire de lagent, au-delà de la patience avec un brésilien que viens darriver en France, on trouver la meilleur compromis pour le deux.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Entretien professionnel avec une personne qui connaît son métier, rare de nos jours. Accueil chaleureux, la dame était très sympathique, jai eu un café offert.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,tarif,explications,délai dattente.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité gentillesse et professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, accueil au top et à lheure avec un café offert par le jeune homme qui a été très clair et professionnel dans ses explications
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel dans un cadre lumineux et chaleureux. Le conseiller a fait preuve de beaucoup de professionnalisme en me donnant des conseils pertinents pour la souscription de mon contrat santé à la Macif. Il sest même occupé des formalités de résiliation auprès de mon assureur actuel et ce, gratuitement.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de la réception, lécoute, LA GENTILLESSE !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et de bons conseils mais pas doffres intéressantes par rapport à mon assureur actuel. Cest dommage !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
BONNE ACCAILLE ET LES INFORMATION FACILE A COMPREND.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Les locaux agréables. Laccueil et la bienveillance des employés.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
UNE ÉTOILE MAIS EN RÉALITÉ ILS MÉRITENT ZERO ÉTOILE, CEST DES INCOMPÉTENT ET DES MOINS MOINS MOINS,ILS NE SONT JAMAIS LÀ QUAND VOUS AVEZ BESOIN DEUX, VOUS RACCROCHENT AU NEZ BIEN VOLONTIER,JE VAIS CHEZ LA CONCURENCE...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Hotesse daccueil, et lagent qui ma reçu. Ils sont très professionnels. Et les locaux de lagence très confortable.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité niveau du rdv, gentillesse des agents et tarifs compétitifs
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires, jai eu un interlocuteur, en face de moi, très sympathique et compétent. Souscription facile et rapide. Jai eu des réponses à toutes mes questionset jai pu bénéficier de très bons conseils.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs. Qui ne se soucis pas de leurs erreurs et de leurs conséquences que ça soit en agence ou sur leur plate forme !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et la promptitude avec laquelle il traite ton problème.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Déchapper des répondeurs intelligents mécaniques et de pouvoir discuter face à face, pièces (papier) sur table, intelligemment avec de lhistorique et évolution des changements des contenus de contrats et de nos besoins avec votre représentant!.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Guillouzic pour son amabilité et son savoir-faire. Il a su répondre à toutes nos interrogations et nos attentes.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable avec le sourire et un café. La clareté des conseils et une proposition de prix atractifs
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseiller agréable et compétent
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute et prise en charge de ma demande.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une prise en charge très explicite. De bons conseils mont été transmis.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonnes infos...
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement!!Acceuil impécable, attente top avec même un café offert!Jai eu comme conseillère Mme Massouti, que je recommande fortement. Souriante, aggréable et à lécoute! À toujours une réponse pour nos questions et sinvesti dans le dossier.De A à Z sans accros et toujours transparent, et avec le sourir bien entendu! Rare!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
qualité accueil, prise en charge de mon probleme et résolution
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
prise en compte de ma demande, très peu dattente et accueil excellent
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu, personne à la réception agréable, souriante, proposition dune boisson chaude en attendant dêtre reçue. La personne en charge de me recevoir a été des plus charmante, elle a pris le temps de répondre à mes attentes, jétais venue pour assurer une voiturette et jen ai profité pour parler mutuelle que jai dailleurs souscrit. Franchement entière satisfaction. Je recommande.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Assure leurs arrières en sélectionnant leur clients !Âge origine profession discrimination totale!J’ai demandé à être assurée moi et mon fils sur ma voiture pour qu’il puisse cumuler des Bonus, au téléphone la conseillère me dit qu’il est assuré, mais à ma grande surprise lorsque j’ai demandé le relevé de situation mon fils n’était pas assuré !Relisez bien les contrats ne signez pas à la hâte au téléphone ils vous disent ok mais le jour où il arrive un malheur vous allez tomber de haut !Vigilance +++++
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super. Ponctualité et renseignements clairs et précis. Personnel au TOP
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute. Toujours prompt à trouver les bonnes solutions pour les clients.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
reçu sans rendez-vous et dépassement de lheure de fermeture sans inconvénients, pour répondre complètement à nos demandes.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui ma reçu pour son accueil si aimable, sa gentillesse, sa bienveillance et lensemble de ses explications. Il a été très à lécoute et ses réponses ont été complètes. Merci pour son professionnalisme. Un café ma été offert et jai découvert une nouvelle agence très grande, lumineuse et composée de boxes confidentiels, très agréable pour aborder des sujets personnels
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, conseil, Explication de service et ventes de produit juste et adapté à mes besoins
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par la conseillère.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Qualité découte, réponses précises, professionnalisme.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux mais jai été reçue en retard par le conseiller (rdv précédent qui durait en longueur)
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à l écoute et répondant à toutes mes attentes. Les explications sont claires et précises
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
proximité rapidité efficacité professionnalisme des personnes rencontré
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente et réponse a toutes mes questions
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l accueil ,compétences et célérité.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, mes demandes ont été faites avec succès,
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation de laccueil et professionnalisme du conseiller
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Pas de rendez-vous, mais pas dattente. Excellent accueil.Jai obtenu les réponses que jattendais.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil très sympa et professionnel de la dame à laccueil *****Après lécoute et la disponibilité dagent qui à traité le dossier.Bien à vous
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie,aussi bien à laccueil que par la personne (Amélie) très professionnelle, très gentille merci à elle
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Bien que le rendez vous pris sur le site nai pas été pris en compte jai été reçu par un conseiller.Jai eu les réponses à mes questions même si ce nest ce que jaurais souhaitéesAu passage les rendez vous téléphoniques ne marchent pas non plus sur le site Macif
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien eu les documents que je voulais👍.Merci a tous.❤
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant qui a pu me renseigner efficacement.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la rapidité (même sans rendez vous) laide pour remplir le constat
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Professionnalisme et réponses à mes attentes
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, convivial ous avons été reçus par un conseiller très professionnel
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
la conseillère ma bien conseillée, elle était sympathique / aimable. Jai obtenu ce que je voulais. Néanmoins, le message que jétais arrivé à lagence ne lui a pas été transmis
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
explication & finalisation du dossier impeccable ( ! difficile sur le site pour les vieux !) - et avec le sourire (comme dhab ! )
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, Monsieur très courtois, très à l écoute bref il m a éclairé sur toutes mes zones d ombres.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un super entretien avec notre interlocuteur -Michel Monge-, très professionnel et aimable;
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Voulant assurer un véhicule faisant seulement 235cv, on ma refusé le contrat sous prétexte que le véhicule était trop puissant. Ayant plus de 5 ans de permis sans sinitres, je ne comprends pas que lon puisse refuser de massurer. À croire que vous avez trop de clients. La concurrence ma accueilli à bras ouverts.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
acceuil sympatique .bonne comprehension et explications satisfaisantes .grande disponibilite .
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
Peu de valeur ajoutée au rdv en agence.Le conseiller qui nous a reçu na pas fait son rôle de conseil. Il sest contenté dimprimer le devis que javais réalisé en ligne la veille. Pas de réponses à nos questions...Nous avons été rappelé par lagence quelques jours plus tard pour nous proposer un nouveau rdv avec un autre conseiller, bonne démarche de leur part.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
En agence je trouve toute mes réponse correctement avec un accueil exilent Donc je note 10/10
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
accueil et nous sommes bien renseignés
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, la courtoisie et l’écoute du conseillé.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bonnes explications sur mon nouveau contrat. Parfait !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
A laccueil ainsi que la conseillère qui ma reçu sont à lécoute, gentilles et performantes. Les nouveaux locaux sont superbes et fonctionnels
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Reponses claires et precisesAlain-Bruno
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité et disponibilité du conseiller suite aux questions que je me posait concernant la succession de mon épouse décédée.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 3 / 5
Lintervenant très bien. Mais acune possibilité de dévier de la procédure même quand on est client depuis 1979,pas de rapatriement de véhicule, ni de prêt. Ni même dintervenir pour réduire le temps de la reparation
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis (amabilité, salle dattente confortable, café ...). La conseillère nous a consacré un temps appréciable. Elle a bien analysé notre situation. Elle nous a expliqué clairement les choix qui soffrent à nous.Une offre nous a été imprimée à la fin de lentretien. Nous avons pu aborder dautres sujets que le sujet du rendez-vous.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa solutions proposées rapidement comme dhabitude!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Établissement rénové, clair et silencieux. Prise de rendez-vous possible . Nous étions 3 dans la salle dattente, on nous a proposé un café, un quart dheure dattente pour un quart dheure dentretien.Satisfaction total.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , conseillers à l écoute , souriants et efficaces.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Je déplore juste davoir été obligée de me déplacer à Poissy suite à la fermeture de lagence de St Germain en Laye.Si les locaux de St Germain étaient trop grands , il y avait toujours la possibilité den trouver de plus petits ce qui ne manque pas.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en compte personnalisée de plusieurs sujets. Je repars avec tous les documents et attestations.Excellent accueil et contact
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et agent à lécoute malgré mon arrivée à 15 mn de la fermeture de lagence
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est aimable, les explications sont claires, et ma visite a été constructive.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficacité, conseil personnalisé
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en compte immédiate de ma demande et mise à jour du dossier pour régularisation
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
J ai été opéré du dos Et j ai fait 2 cancer du poumon et même pas une chaise pour pouvoir discuter de mon problème de la déclaration d une fuite d eau à mon domicile En plus pas très bien renseigné comme cela l était auparavant
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
On ma très bien reçu et jai été très bien conseillé
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers Macif au top ... disponibilité, amabilité, très agréables et surtout de bon conseil avec une grande clarté dans leurs explications !Vraiment très satisfaite.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, à lheure. Conseiller très à lécoute. Le seul bémol vs ne proposez aucun tarif promotionnel malgré que tte ma famille soit assurée chez vous.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Thierry dont le professionnalisme na degale que sa gentillesse...un grand merci je recommande cette agence
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Je garde un très bon souvenir d être allée à la MACIF de Poissy avec mon père malheureusement décédé en début dannée dernière pour lassurance de la maison ou je suis...je remercie Mr Monge pour son accueil et sa gentillesse par la même occasion...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien accueillie et jai eu de très bons renseignements
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
lamabilité, le côté très professionnel. A su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et temps dattente correct (5mn)
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Certains de vos collègues ne sont pas très polyvalent ou ils répondent à côté des questions que nous leurs posons.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma principale raison est que lorsque lon sadresse au siège à niort il ne font que des erreurs exemples ont nous envois deux cartes vertes provisoire alors quon a envoyé les documents demandés dans notre agence de poissy le problème à été réglé sur le champ
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
bon accueil mais réponse à coté.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu et le conseiller a répondu à toutes mes interrogations.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
position claire et précise de mon assurance sur un dégât des eaux sans dommage chez moi mais susceptible de générer des dégâts chez mes trois voisins du dessous.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère qui m a reçu était super 👍 Elle ma donné, renseigné, conseillé sur toutes les infos nécessaires. Malgré les heures d ouverture dépassées et ses collègues tous partis, elle ne ma pas pressé, voir l inverse à prendre du temps et me renseigner. Tellement rare de nos jours!! Merci à Mme B.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent, un peu trop motivé pour me soutirer une assurance de plus.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Exellent accueil grande écoute et réponse et conseil a totes mes questions posées plus que parfait
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai étais bien reçu malgré Jai étais un peut en retard ont ma bien informé ce que je voulais savoir voilà je suis content de service macif
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par lhôtesse et à lécoute.Très bien reçu par le conseiller, prend le temps de faire le point sur vos assurances pour vous proposer le meilleur.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle, personnel très aimable. Les conseillers sont disponibles et il est possible de choisir son conseillé lors des prises de rendez-vous, très pratique pour le suivi des dossiers.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide, pas dattente et personnel accueillant
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu était très à lécoute ; elle su faire preuve dempathie. De bons conseils, sans insistance.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5
Il est difficilement concevable dêtre contraint de se déplacer afin de rencontrer un conseiller Macif. Espérons que dans les mois qui viennent, il sera possible davoir un contact en visio ce qui évitera un déplacement qui nest pas vraiment indispensable.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil, mais un disfonctionnement dans votre système, pour avoir une attestation de location de salle suite a un report pour mariage au final MACIF personne de sait comment faire et à la fin service payant !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, professionnalisme et amabilité font quon ne regrette pas dêtre sociétaire Macif.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Continuité de la relation avec mon interlocuteur MACIF toujours de bon conseil tout au long de la transformation de mes moyens de mobilité et de ceux de mes enfants.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
je suis venue en agence pour rien, contrairement à ce qui mavait été indiqué par tel, le conseiller commercial ne ma fait aucune proposition. Autant le dire et ne pas faire se déplacer les gens
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Incapacité de lorganisation dadministrer un sinistre sans les interventions du client, toujours aucune décision à propos dun sinistre (fuite deau) déclaré en ... juillet dernier !Lourdeurs bureaucratiques de lorganisation et ses superstructures inadmissibles. Un désastre complet !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien reçue par une dame très aimable qui ma écoutée et a pu répondre précisément à mes demandes. De plus, lheure de mon rendez vous a été scrupuleusement respectée.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, compétence et disponibilité du personnel de lagence. Rapidité de traitement des dossiers.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Agent très agréable, comprehensive, efficace. Problème réglé en 5 mn avec elle.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique de leurs centres de relation client pour un sinistre voiture....aucun suivi de dossier, des personnes différentes tous les jours, je me fais balader dans tous les services et 10 semaines après le siniste, ma voiture nest meme pas arrivée dans un garage!!!!
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil en agence est plutôt bon, cette avis vise uniquement la plateforme téléphonique ou lon nous demande de patienter le temps de soi-disant chercher des renseignements pour mieux raccrocher quelques secondes plus tard. 0 étoiles
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucune écoute du Client. Aucune réactivité. La Macif qui a toujours été mon assurance depuis plusieurs année et pour laquelle jai toujours été satisfait semble changer de politique commerciale...
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Vous remercie de votre excellent accueil et de votre écoute lors de notre entrevue du 28/02 afin de répondre à mes attentes.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçus, équipe professionnelle, que ce soit à laccueil ou en entretien. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Je vous conseille la macif pour une mutuelle , plusieurs forfaits, remboursements rapides, ils sont tops
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai tous mes contrats à la Macif, depuis près de 25 ans. Jai toujours trouvé une écoute et une solution à lagence, là où la plateforme téléphonique ne pouvait pas répondre car le problème était trop particulier.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Tarifs intéressants mais Plateforme téléphonique absolument nulle, qui nhésite pas à vous raccrocher au nez après un délai dattente déjà long ainsi lorsque vous appelez un vendredi soir à 17h30 à plusieurs reprises alors que la fin des bureaux est à 18h30, vous nobtenez personne.De plus, à titre professionnel, aucun moyen de joindre un responsable spécifique, ce mardi matin, car il faut joindre la plateforme commune, quelquun répond après un certain délai et tente de vous transférer à la personne concernée qui ne répond pas dans limmédiat donc la plateforme nous raccroche au nez !!!
Avis fait le 03/09/2016
Note de : 1 / 5
Assuré depuis 30 ans à la Macif , pas sinistre depuis 25 ans , une fuite deaudans un appartement , sous le carrelage de la salle de bain , 5 visites aubureau de Poissy déposer la facture du plombier et relancer le dossier.6 mois plus tard , toujours pas remboursé des frais de casse du carrelage ,pour une fuite de tube PVC au niveau de la colonne deau de limmeuble .Ils ont trop de clients et de ce fait ils vont donc en perdre .Une gloire du passé maintenant à éviter