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BNP Paribas – Nanterre Ville
82 bis Rue Maurice Thorez, 92000 Nanterre 2.90 (125 avis)Contactez BNP Paribas – Nanterre Ville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Depuis 24 heures j’attends mon ordre de virement soit exécuté et envoyé vers le destinataire étranger. Malgré mon compte était suffisamment approvisionné je ne comprends pas pourquoi mon envoi n’a pas été transmis. J’ai envoyé un message à mon conseiller, aucune réponse. Y’a t’il des nouvelles règles pour les virements internationaux ? Merci.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement mon Conseiller Mr. Louis DEPREZ de l’Agence BNP Nanterre Ville qui m’accompagne depuis plusieurs mois maintenant. Mr. Louis DEPREZ s’est toujours impliqué avec constance et professionnalisme dans les différents dossiers que nous avons eu à traiter ensemble. J’ai apprécié sa disponibilité et sa réactivité pour répondre aux questions et demandes, sa qualité d’écoute et son sens du service client réellement personnalisé, avec beaucoup de respect, tant dans les échanges téléphoniques, les écrits ou en face à face ; j’ai apprécié et bénéficié de ses compétences, de ses conseils avisés et de son efficacité.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en compte des demandes rapidement.Merci à vous
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier mon conseillerMonsieur Deprez Luis cest un conseiller qui est vraiment à lécoute compétent et très réactif à toute mes demandes.Je vous le conseille fortement.Et je vous remercie DEPREZ Luis
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne banque je la recommande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons partager notre entière satisfaction pour lefficacité et le professionnalisme de notre conseiller Monsieur Louis Deprez que nous recommandons vivement
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe agence bancaire un conseiller bancaire très professionnel très a l écoute de ces clients pour la meilleure solution possible effectivement Mr Deprez a tous pour devenir au minimum un très bon directeur d agence d ailleurs c est ce que je lui souhaite merci Mr pour votre professionnalisme et votre écoute si simple et fluide sa faisait bien longtemps que je n avais pas eu un conseiller bancaire comme sa merci Mr Si Chaib.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service client rendu par le directeur d’agence de nanterre ville très réactif et professionnel je recommande vivement cette agence 👍
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
très bonne agence, notamment Mr Deprez qui est un excellent conseiller clientèle, et qui fait le nécessaire pour accompagner ses clients.Totalement satisfaite
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier toute léquipe de la BNP Paribas à Nanterre ville et en particulier le travail remarquable de notre Conseiller, Monsieur Louis Deprez quil nous témoigne à chaque fois que nous avons besoin de ses compétences. Son engagement, son sens de la qualité du service et son attitude positive ont grandement contribué à rester fidèles à cette banque depuis maintenant 45 ans. Nous tenons à lui exprimer nos profondes gratitude et reconnaissance. Un simple MERCI sincère pour sa disponibilité et son professionnalisme, un exemple à suivre pour nous tous! Mr et Mme Benelli.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis satisfait de lattention et la réactivité des solutions proposées par mon conseiller et de ses collègues de cette banque.Cordialement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
La négligence a létat pur.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, merci beaucoup pour laide de Diop, le service ne peut pas être meilleur.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction à la suite dune expérience récente dans votre établissement. Lors de ma visite jai été confronté à une situation où le service client sest avéré agressif et peu professionnel. Je me suis senti agressé et incompris tout au long de linteraction, ce qui est inacceptable. En tant que client fidèle je mattendais à un niveau de service plus élevé. Je sollicite votre intervention immédiate pour résoudre ce problème et améliorer les normes de service client dans votre Établissement
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu et satisfait.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil équipe génial
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Madame Diope, la meilleur conseillère au monde! Merci pour tout !!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Lagence de BNP Paribas de nanterre Maurice torez il est très efficace toujours à lécoute surtout le conseiller monsieur DEPREZ quelquun de très correct dans son travail présent à lécoute vraiment bravo et je vous filicite monsieur Cordialement DEKHIL OLFA.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Les quipes ils sont gentils
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Sock et Madame Diop pour leur professionnalisme et humanité. Je les recommande sans hésitation. Bravo
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Sock est très efficace et très sympa à chaque fois que j’ai besoin de quelques elle est tres réactive je vous la recommande.Merci, Mme Sock.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Madame SOCK très très bonne conseillère très professionnelle rien à dire!!!!😀😀 Je recommande fortement
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
J avais un RDV avec la conseillère Madame Touré elle était très coopérative avec et je suis satisfait de son service, merci.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Manouin touré est Accueillante et chaleureuse, elle rend leService de conseil de proximité impeccable.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous trop gentil Madame Touré merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié léchange, Mme Toure a répondu à mes questions avec efficacité et agilité.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma conseillere cest une jeune très agréable Madame Touréet qui prend sont temps sexpliquer le problème que je rencontre actuellement je suis heureuse de lavoir
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu prendre 3000 Euro par cash pour ma operation des yeux (laser operation). Alors madame en reception a criee 3000 EURO EN LESPECE POUR VOUS, OUI????? sur tout rue Maurice Thorez. Mes argent, cest mon secret. Madame nest pas capable a comprendre les choses basique pour les banques, jai aucune mots. Hello, il a les salles libres en 3m de vous avec la porte ferme, est-ce que vous ne pouvez pas a inviter sans la salle et parler plus discretement????
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai énormément aimé.La conseillère était trop sympa, sur tout bien a lécoute, explique super bien, et très gentille.Je valide mon expérience .
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
J’aime bien cette banque, les conseiller de l’agence sont très gentilles en particulier madame DIOP.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre, la dame à la réception nétait pas intéressée à offrir de laide et voulait juste se débarrasser de moi, je suis allé chez SG et tout sest bien passé, avec un service client de qualité et du RESPECT.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
très mécontent de cette agence et cette banque. J en suis venu à la quitter bien malgré moi. Encore aujourdhui, le service client au téléphone sympathique soit il ne pouvait pas maider. il a laissé un message au directeur de lagence de Nanterre pour lui demander de me contacter en Urgence. cela fait 10 jours que jattends son appel. Ce défaut de service me met dans une situation délicate à titre professionnel et personnel. Finalement client ou prospect, particulier ou pro mieux vaut de pas avoir besoin de cette banque défaillante sur le service client en tout cas celle de Nanterre
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres serviable et réactif. Je recommande,👍
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
0 je pense que cest la note quils méritent... Aucune réponse cohérente, pas de proposition de produits, aucune aide dès quon a une question... Ciao
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis mon entrée dans la vie active!Et je dois dire que le service est top!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
La bnp de Nanterre ville est ma première banque, j’y suis très bien et Monsieur Deprez est top, réactif et très aidant.Je recommande vivement ses conseils et cette agence !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la conseillère Mme DIOP cest une personne à lécoute et très professionnelle. Je recommande cette agence.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Moi, je donne 5 étoiles parce que jai été séduite par laccueil et la disponibilité du DIRECTEUR dagence Mr LEVY qui a été très chaleureux malgré ma situation financière. Merci aux deux conseils qui ont traité mon dossier. Il est vrai que la communication navait pas été facile suite à de multiples incompréhensions, mon problème a été solutionné au final.Je pense que la situation économique depuis la crise sanitaire et le boom du numérique mettent tout le monde en ébullition en oubliant de garder le calme. L équipe de cette agence est formidable, bravo guys ! Encore merci Mr LEVY, je nhésiterai pas à recommander cette agence. Je vis à Paris et cela fait 30 ans que je suis avec la BNP de Nanterre ville.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue des services, une banque qui nest pas encore arrivé au siècle 21. Je clôture mon compte
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vous donne une étoile car ya pas moins de ça 😇😇On dirait que l’accueil n’est pas fait pour les clients. Je change de banque à cause du mauvais service à l’accueil.Bien Cordialement,
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnellement daccueil incompétentAucun professionnalisme
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
très très nul samedi fermeutire 16h 15h40 grille baissée
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre moins quune étoile je laurais fait cest la pire banque que je nai jamais vu , fuyez !!!!!!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de notre dossier de Mme Mélissa Sahraoui, réactive, attentionné vis à vis de ses clients. Nhésitez pas à demander de vous faire accompagnée par cette conseillère.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Jétais en intérim dans cette agence.Et cétait plutôt une expérience sympathique. Les managers sont des bons managers.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait un bon moment que je suis client BNP Nanterre Ville, et je suis ravie par cette expérience.Le personnel de l’accueil est top ainsi que les conseillers je recommande cette agence.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Banque catastrophique on apelle pour une information on ce permet de nous racrocher au nez , on nous injure mais déjà que la bnp vous êtes des voleurs là politesse ne serais pas de refus. Le PDG DE BNP DEVRAIT AVOIR HONTE DU TRAVAIL FOURNIT PAR CES COLLABORATEURS !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel à laccueil est toujours méprisant et dénigrant envers chaque demande de renseignement que jai pu adresser dune manière extrêmement polie et correcte pour ma part. La prochaine fois je privilégierai lopérateur par téléphone. Jobtiendrai sans doute plus de professionnalisme.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique il faudrait davantage former vos collaborateurs et le directeur d’agence une catastrophe a tout épreuve il est inexistant sincèrement la direction où est elle qui dirige ce territoire !!!!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence, la jeune femme aux yeux vert de l’accueil n’est pas aimable, au lieu d’aider les clients elle leurs mets des batons dans les roues, un service téléphonique inexistant qui oblige la clientèle à se déplacer en agence pour etre mal reçu. Zero sur cinq et encore
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu , je suis dans la banque depuis 30 ans , je pense quitter rapidement
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue et en plus ce qui me met hors de moi cest quon me répond pas au téléphone !!! Pourquoi mettre un numéro en ligne si vous comptez pas répondre votre clientèle.7 jours après la remise de mes documents le processus de création nest même pas entamé sachant que je suis obligée davoir un RIB pour la carte Navigo et un abonnement Free quand jai posé la question on ma répondu : la personne en charge est en congé maladie et na pas remis votre dossier à une collègue. Bref jai demandé darrêter le processus et je suis partie ailleurs.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
De passage pour un virement international le conseillé était à l’écoute malgré que je ne sois pas dans cette agence. Merci de m’avoir accueilli j’étais en difficulté et le problème est résolu. 👍Agence bien entretenue
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Le samedi 16 juillet 2022 a 15h40 je me suis rendu à l’agence bnp Paribas nanterre gare,ou j’ai été très très mal reçu par la dame à l’accueil qui m’a adressée la parole très méchamment et froidement comme si j’étais une sorte d’animal et elle m’a dit “j’ai pas le temps pour vous j’ai autre chose à faire” avec un ton tres froid et quand je lui ait dit vous me parlez pas comme ça elle la commence a crier sur nous, nous avons estimé une excuse de sa part mais elle nous a insulté, je n’ai jamais vu un tel comportement et encore moins dans une banque, après ça le directeur d’agence nous a reçu dans son bureau et nous a proposer d’écrire au siège après notre demande, nous n’avons pas voulu le faire estimant que cette dame aurait de grave problème par la suite auprès de son travail, mais c’est pour cela que je laisse cette avis, je n’ai rien contre l’agence bancaire mais cette personne ne mérite pas son poste, peu importe qu’elle ait passé une bonne ou mauvaise journée, nous n’avons en aucun cas à subir ce genre de comportement, odieux méprisant, retenez cela!!!!!!suite à ça je vais changer de banque, et cette personne ne s’est même pas excusé.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre moins, je l aurai fait. Agence à fuir.Injoignable, aucuns professionnalisme.J ai du attendre 3 semaines pour effectuer un virement vers un compte extérieur. Je ne vous parle même pas de la clôture de compte. Ils ont trouvé le moyen d égarer mon courrier remis en main propre à l agence
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Totalement désorganisés et incompétents.Depuis plusieurs années, cette agence ne fonctionne plus. Il faut 6 mois pour obtenir le bon code qui correspond à la bonne carte bleu, des stagiaires font des virements de compte à compte sans vous prévenir ni vous en demander lautorisation, il ny a plus de responsable attitré ni de responsable tout court. Lorsque vous appelez vous tombez sur... léquipe de Courbevoie, ou de Montpellier ! Vous devez réexpliquer tout à chaque fois. Cest avec le directeur de lagence de Montpellier que jai réussi à clôture mon livret A et que cela a été fait en un après midi.Nous avons décidé de changer de banque et avons engagé la mobilité des comptes de la famille en juillet dernier. Aucun suivi.Mon mari a dû sy reprendre à 5 fois pour exiger la clôture de ses comptes. Et pour moi..... alors que le Crédit Mutuel rachète mon emprunt immobilier et que la procédure est préparée depuis plusieurs mois, alors que le directeur en personne est au courant de la situation innacceptable que je subie depuis deux ans et précisément de la date de clôture du crédit immo, la BNP Nanterre ville réceptionne le chèque de banque du Crédit Mutuel (qui arrive au moment prévu) mais ne fait RIEN. Deux mois après, la bnp me prélève toujours lemprunt et les intérêts et lassurance et...personne nest au courant. Trois mails, deux appels avant midi et .... toujours rien à 16h. Cette agence est une honte pour la BNP. Mais peut être que cest la BNP qui change.....beaucoup.... et de mal en pire !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Avant j’étais à la BNP à Nantes et tout se passait très bien. Mais cette agence est la pire. On prend des rdv sur l’application mais on est jamais rappelé. Je déconseille fortement cette agence !!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre qui répond rarement aux attentes.Conseillé injoignable, il faut compter 10 jours pour avoir une reponse.Trop de difficulté pour discuter avec un personnel compétant a lagence de Nanterre ville. A fuir !
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro je laurais fait ! La pire agence BNP que jai connue ! Jai quitté la BNP à cause deux et jusquau bout ils nauront fait preuve daucun professionnalisme ! Que de malhonnêteté.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitais remercier Imen Hesdini qui à su faire correctement son travail, face à lincompétence de lagence Henri barbusse, avec qui javais pris rendez-vous, et quon a annulé à la dernière minute...Madame Hesdini à pris le temps nécessaire dappeler lautre agence et jai pu enfin obtenir mon rendez-vous comme prévus.Bravo.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Très peu réactif! Jai envoyé un mail à M Levy il y a 2 semaines, pour le changement du titulaire du compte de mon association étudiante. Au bout dune semaine il ma simplement répondu quil allait demander à une de ses collaboratrices de le faire et de revenir vers moi, depuis aucune nouvelle. Nous navons donc pas accès au compte étant donné que nous ne sommes pas titulaires et ne pouvons donc pas organiser dévènements pour la fin dannée. Merci de rendre moins agréable cette expérience associative étudiante. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Ayant essaye plusieurs agences, je dirai que celle de Nanterre Ville est exceptionelle. Ma conseillere madame Binde a ete dune grande aide a plusieurs reprises. Je reconnais quelle a toujours ete patiente lorsque je suis assez soucieuse et que je pose beaucoup de questions.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence, très bon accueil ! Jai été reçu par la conseillère Mme Binde qui a su parfaitement répondre à toutes mes interrogations Merci encore !!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande, agence pro, merci madame Binde conseillère de qualité et très aimable.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
De base, je suis quelquun qui a une très mauvaise image des banquiers : (mon père étant banquier et un escroc de la pire espèce). Mais forcé de constater que cette banque ma fait revoir mon jugement looool 😂 laccueil et la prise en charge top 👌 Mention spéciale à ma conseillère madame Binde très charmante, très pro et qui fait preuve de beaucoup dempathie à mon égard sincèrement, japprécie vraiment, car la bonté se fait rare de nos jours encore merci madame Binde, vous êtes un💎
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Je ne peux que vous recommander cette agence,notamment et surtout grâce à son excellent conseiller Monsieur Méfane qui est très à l écoute et extrement réactif !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Lincompétence généralisée, la règle dans cette agence :Je viens pour changer dagence, je me présente à laccueil, on me demande ma pièce identité puis jattends de nombreuses minutes à laccueil, puis on me dit cest bon.Quelques jours après, je maperçois que ce nest pas fait. Je prends rdv en agence avec un conseiller. Il mannule le rdv en mindiquer que madame LAMBERT Marie ne fait que des entreprises et que je suis pas une entreprise. Madame LAMBERT Marie mappelle quand même pour sexcuser. Elle me dit quelle va soccuper du changement de compte si cela na pas été fait. Malgré plusieurs relances, elle ne la jamais fait. Je reprends rdv avec un conseiller. Je me présente à laccueil. La jeune femme me dit dattendre mais elle oublie dappeler le conseiller. Jattends 15 min dans le vide, le conseiller finit par venir pour vérifier que je nétais pas la...Je demande ensuite de faire un crédit immo (je suis maso), le conseiller oublie de menvoyer un mail pour mindiquer la réponse du crédit. Je nai jamais vu autant dincompétences dans un aussi court lapse de temps. Je ne peux pas juger de la compétence sur les crédits (cest pareil partout : Tableaux damortissement, TEG, plus personne ne sait comment on les détermine).Je préfère prendre un crédit plus cher ailleurs et quitter cette agence dont lincompétence est la règle de droit.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles car mon conseiller Mr Deprez a pu m’accompagner dans mes demandes et j’en suis satisfait surtout qu’il est très réactif par mails
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Mr Deprez conseillé que je recommande vraiment pour sa réactivité et son professionnalisme. Une personne de confiance et qui sait accompagner ses clients dans leurs projets.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétents tous autant quils sont. Aucune réponse au mail envoyé pour informer leur client si leur demande est traité ou non. Et quand enfin on arrive à avoir quelquun au téléphone cest jamais notre conseiller a titré, du coup toujours sas réponse à nos demandes. On nous dit quon va être rappelé dans les plus bref délais par notre conseillé mais rien... Ça fait bientôt 3 mois quon attend. Est ce normal ?! Cest une honte !!!
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
une honte cette agencedepuis 2 mois j attends un rdvle 1er rdv la personne ne m appelle 2eme rdv la personne part en vacance et personne ne me prévient et le 3eme rdv un mr avec qui j avais rdv m appel aujourdhui pour voire ce que je voulaistrop compliqué pour lui je ne fais pas parti des clients bnp, je n ai pas de crédit et l argent que je lui demande pour un pret me demande de l avoir pour le bloquer sur une assurancemais si j ai l argent j ai pas besoin de luiil est resté bouche béque des nulsdes vendeurs de baguettes et fonctionnairesc pour cela bientôt la fin des banques pignons sur ruedes incapableséviter cette agence de nanterre ville
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Me contacter pour me dire que je dois les contacter,puis quand enfin après plusieurs appels je réussis à les joindre au téléphone car après 10 minutes ça raccroché.il me dise quil vont me rappeler maisje cest toujours pas quand, pourquoi il veulent le contacter et le pire cest que jattends encore leur appel depuis 4 jour
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Si jamais il y avait zero etoiles jaurais mis zero. Nous sommes allés à lagence de Nanterre en 2015 demander un petit credit perso de 6k euros.Nous étions déjà clients BNP depuis 2010. La dame très sympathique nous explique tout, est super gentille avec nos deux bébés etc.Nous fait signer le crédit on rentre a la maison on est contents.Par hasard à la maison je me rends compte quelle nous a fait signé une assurance santé à 80€ par mois!! Elle ne nous avait rien dit. Pour tant super cher !!Je me rends à lagence la dame ne veut plus savoir de nous. La personne de laccueil mexplique la procédure à suivre pour annuler cette assurnace optionelle. Et quelques jours plus tard nous recevons une lettre du director en nous disant quil fallait que nous trouvions une autre agence bnp car ils ne voulaient plus de nous.En 2021 nous allons faire un autre crédit (évidement pas chez la bnp) et cest là que je me suis souvenu de cet arnaque.Je voulais prévenir les gens.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
agence qui ne réponds jamais au téléphone ni aux mails accueil décevant impossible de trouvé un conseillé jai perdu une grosse somme sur mes comptes assurances vie aucune personne ma prévenu des opérations qui se déroulées a évité cette banque en plus une erreur dun conseillé pour un remboursement de prêt
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Service catastrophique
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Madame SAHRAOUI, conseillère professionnelle de cette agence, est très compétente, réactive, disponible et aimable. Nous sommes très heureux davoir une telle conseillère.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 1 / 5
Banque inaccessible tant par le stationnement que par lindisponibilité de sa direction et de certains employés agences Nanterre ville et Henry BARBUS mal accueillantes. À fuir 😱🤮
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et conseillère adorable.Je recommande cette banque
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas la BNP, pratique le fichage abusif oui oui même en 2020, jai du faire appel à la CNIL !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Ils réponds jamais au téléphone, banque de nuls.Passer votre chemin, allez ailleurs.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Aucun problème, accueil parfait
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise gestion de mon compte et impossible de les avoir ni par mail ni par téléphone!!! Honteux .
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Malgré des problèmes rencontrés au sein de lagence, la direction à fait tout sont possible pour satisfaire sa clientèle et je la remercie.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur THIAM
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour les clients, à se demander si ils ont une formation bancaire.La mauvaise foi et de l’incompétence pour la plupart.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Je nai jamais eu de problème. Tout sest bien passé. Et le Monsieur Thiam est très compétent et gentil.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Une véritable catastrophe ! Aucun suivi client, sauf pour vous dire que vous êtes à découvert. Si vous avez besoin de qque chose, faut surtout rien demander..... Ne respecte pas les rdv téléphoniques etc......
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 3 / 5
Je pourrais mettre un 5 étoiles à M. Thiam, conseiller bancaire: très efficace, de bon conseil et avenant. Cependant , mon avis est beaucoup plus modéré concernant la globalité de l’agence (non rappel, mauvaises infos sur la tenue du compte, accueil laissant à désirer).. je mets donc 3 étoiles.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Pour répondre à certain commentaire : Malheureusement BNP ou autre banque, cest une question de personne. Nous avons la chance davoir une personne très professionnelle, souriant, à lécoute et trouvant des solutions à nos demandes et ou problèmes.....Merci à vous Monsieur A.B
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile. Pas daide durant la gestion des comptes malgré des frais très élevés, pas daide durant la clôture.Heureux de quitter enfin cette banque
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Cest la pire agence avec laquelle jai eu a faire !Au-delà de lincompetence des conseillers, ce qui est le plus horrible cest la malhonnêteté organisee de cette agence, en particulier, celle de Mme Laborde!Nous avons rejoint cette agence il y a 3 ans pour quils nous rachètent notre crédit immobilier. Le rachat a pris 9 moins a cause de leur incompétence et des allers retours incessant car ils remplissaient mal leurs propres formulaires. Après une tentative plus que forcee de nous vendre leur assurances ou produits bancaires , ils nous ont facturés des assurances auxquelles nous avons jamais souscrits.puis lorsque nous voulions arreter notre carte visa, il a fallu de nouveau se battre pour que lon arrête ce contrat, la conseillère demandant des courriers dans tout les sens et créant des procédures afin de ralentir la rupture du conyrco. Il a fallu des mois pour rompre la CB.Dernièrement nous souhaitons faire racheter le crédit immobilier auprès de la BNP et avons donc besoin dun releve des échéances de remboursement et la nous aconade nouveau des résistances. On nous demande denvoyer un courrier recommandé a la conseillère, qui devra la transmettre au service crédit... Il sagit dune création de la conseillère pour nous faire perdre du temps de nouveau.Évitez cette banque malhonnête et incompétente
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Cest une banque comme toutes les autres banques
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Attentes interminables, guichets électroniques souvent hors service, personnel réduit...
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas de réponse aux appels agence nul nul nul grave le numéro est là juste pour la forme!
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil clientèle nul , conseiller nul , le numéro est là pour la forme, jamais de réponse . je déconseille
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette agence. Aucun retour au mail. A fuire.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Suivi client nul, pas de réponses ni aux mails ni aux appels ! Fuyez !!
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Je nai pas eu de suite pour la demande douverture de compte tout simplement parce que mon hébergeur nest pas cliente de la banque. Je ne savais pas qu aujourdhui pour ouvrir un compte en France il fallait cette condition qui apparemment ne sapplique pas à tout le monde.
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 1 / 5
Si je pouvais ne pas donner détoile je le ferai!Commençons par le positif:Aimable, souriant, des formules de politesses au bout de chaque phraseLe négatif:Aucune maitrise de la réglementation, je pose des questions on me répond à coté pour au final me donner un document complètement différent des dires …Ne souhaite pas répondre à mes questions car plus le tps pour mon rdv (elle na pas écouté ma demande du coup sest trompée dans ses calculs , répondre à ma question lui ferait refaire la simulation des taux) !!!!!!! J’hallucine …Quand on est en rdv client, on ne répond pas au tel !!! Et surtout on s’excuse quand on raccroche !! Mais visiblement on n’a pas le même sens du commercial ….
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5
A éviter absolument.Le suivi clients est rudimentaire voire inexistant: ma conseillère na jamais pris linitiative de mappeler pour me proposer des services ou des solutions bancaires adaptés à mes besoins. A chaque fois que jessaie de lappeler, elle est soit absente soit occupée (je cite).Le conseiller à laccueil est incompétent en termes de gestion de la relation client mais excelle en manque de politesse et en agressivité.Lexpérience client est sincèrement lamentable dans mon cas (et je ne trouve aucune explication en lien avec les revenus).
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 1 / 5
Banque de M.... Voleurs .. Frais abusif conseillère que je nai jamais vu qui a dû changer 3 fois au moins ... Tant quon gagne pas une grande somme rien ne sert dappeler ou de réclamer !!!!! Aucune excuse aucun savoir le réponde je ne sais pas cest bizarre
Avis fait le 13/06/2016
Note de : 1 / 5
Abus de pouvoir , méprisant, aucun service commercial, frais abusifs. Une banque qui à oubliée qui la fait vivre. Je déconseille très fortement .
Avis fait le 27/05/2016
Note de : 1 / 5
Plus de son, plus dimage après une demande de prêt immobilier refusée: jai du appeler six fois pour que quelquun mapprenne le refus de prêt à loral. Jai ensuite essayé dobtenir une lettre de refus (nécessaire pour mettre fin au compromis) on me balade et plus de nouvelles. Vraiment pas sérieux!