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BNP Paribas – Montpellier Universite
12 Av. du Professeur Grasset, 34090 Montpellier 3.80 (182 avis)Contactez BNP Paribas – Montpellier Universite
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Jai quitté cette agence car javais demandé sur mon espace personnel de me souscrire un P E L En réponse jai eu un message sur celui-ci quil y avait de meilleurs placements mais aucune proposition de RDV Peu de temps après un proche a reçu un appel pour faire un placement financier Sauf quil est bien informé à ce sujet et que ce nétait surtout pas le moment pour investir dans ce domaine Pas très pro nest ce pas ?
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
En vue d’un changement bancaire je recommande cette agence aussi bien pour son professionnalisme que pour leur gentillesse de l’accueil à la direction
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle agence avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence de qualité, accueillant et bienveillant. Les conseillers sont professionnels et à directrice d’agence compétente
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable et sympathique. Tout est allé vite et sans le moindre accro !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup!! Vraiment top le service bancaire!!! Baptiste est très gentille
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Une Agence qui réponds à vos demandes.Excellent
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité pour le rendez vous.Patience du conseiller Maxence qui a pris le temps de répéter quand jen avait besoin
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers au top!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Ils mont aidé à financer mes études il y a quelques années. Jai de bonnes relations avec mon (mes) conseillers.Après, ça reste des banquiers, il ne faut pas hésiter à leur demander si vous avez des envies de PER, financement, etc. Ce ne sont pas des commerciaux avec les dents qui rayent le sol.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, réactif et professionnel. De la prise de contact à la signature de mon contrat de financement, le processus s’est très bien déroulé.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil qui parle anglais.Il y avait un stagiaire très sympathique qui ma aidé dans le processus aujourdhui et jai été très satisfait.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement BNP Paribas.Laccueil et la disponibilité des agents en particulier Baptiste Bellucci pour son professionnalisme et son écoute.Merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence de la BNP les conseillers sont très professionnels et réactifs
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Client BNP de longue date,Je suis entièrement satisfait des services de ma conseillère Mme Zuang;Je ne peux que recommander cet établissement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueille, explications des procédures à suivre en cas de problème très clair et précise
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement l’agence BNP Montpellier Université !A l’écoute et très réactive, notre conseillère Mme Zuang nous épaule depuis le début de nos projets professionnels !! L’équipe est sympa et dynamique !N’hésitez pas à les rencontrer !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Cet avis s adresse à ma Conseillere Madame Zuang, réactive efficace et de bon conseil pour la gestion de mes comptes perso. Bref les qualités qui font qu on reste des années dans la même banque
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Je vous remercie de ce que vous avez fait ces derniers jours pour moi
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Autant être honnête, cette note vise à recommander les services des conseillers bancaires de lagence, notamment Mme Zuang !(Et non à féliciter les équipes backoffice qui auront réussi peu de choses dans toutes nos démarches.)
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment parfait par M.JulienDE CARVALHO il ma très bien pris en charge, assuré tout mes besoins, ma proposé les meilleurs offres pour mon budget, vraiment un excellent conseiller, toujours aussi serviable et souriant, il vous met alaise.Je vous remercie
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top 😊
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Processus aimable et rapideMerci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnellement, jai été très bien accueilli et la conseillère à réglé le soucis que javais sur ma carte rapidement et à répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de laccueil que jai reçu à lagence BNP université. Me BURTIN est une personne très compétente, professionnelle et aux qualités humaines remarquables.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement lagence idéale pour les entrepreneurs ! Jai la chance dêtre accompagné depuis plus de 3 ans par Mme. ZUANG conseillère des professionnels mais également par le reste de léquipe. En tant que pro, cest un plaisir dêtre épaulé et conseillé au quotidien par une agence réactive et impliquée. Merci !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfaite par le travail fournie par léquipe de bnp Paribas .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma récente visite à la BNP Paribas boutonnetsest révélée extrêmement décevante. La conseillère avec laquelle javais rendez-vous était en arrêt maladie sans aucune notification préalable, me laissant face à un stagiaire incapable de répondre à mes questions. En tentant de trouver de laide auprès de la directrice présente à laccueil, jai été renvoyée à lagence dorigine sans aucune assistance pour résoudre mes problèmes. Une gestion inacceptable et honteuse de la part dune directrice censée attirer de nouveaux clients. La BNP Paribas doit sérieusement revoir son service client.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
J’étais très satisfait par le service fourni par Madame Sophie , très bon accueil !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil chaleureux et le service professionnel de la Banque BNP, en particulier de la part de Monsieur Baptiste Bellucci, mont été dune grande aide. Je recommande vivement cette banque
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un très bon accueil avec Mr Maxence. Il est très à l’écoute et donne de bons conseils.Il est trés joviale et m’a mis à l’aise.Merci Maxence.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience vraiment agréable, un personnel disponible et à l’écoute des autres, impliqué même en cas de problème. On peut y voir par leur travail à quel point on veut bien faire les choses, un accueil chaleureux inoubliable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence ! Les conseillers sont à lécoute, jai été très bien accueilli par Monsieur Chaprier Maxence
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
M. Bellucci est très sympa et accueillant, Je vous conseille!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie la qualité dacceuil et la maîtrise du travail de lagent M. Chaprier Maxence.Merci beaucoup satisfait votre boulot.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
C’était très utile , et le conseiller était très gentil!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, accueillant et jai passé un super moment dans vos locaux avec les conseillers . Pleinement satisfait. Merci.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis partie aujourd’hui,le service et l agence était vraiment top ils vous donnent tout le temps,ils vous expliquent tous, je vous recommande cette agence
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agreable
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon acceuil, un service de haute qualité et un processus rapide.Un grand merci à Mr. De Carvalho.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable service. Très recommandé.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait par le travail fournie par Mr Malet lors de louverture de mon compte étudiant. Il a été compétent, rapide et courtois. Une expérience sans tracas, je recommande vivement leurs services.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et très compétent
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, Baptiste nous a assisté en anglais puisquen tant quétudiants internationaux nous ne parlons pas encore français, tout a été très clair et rapide.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Baptiste a été très serviable et gentil avec moi et mon partenaire. Nous sommes tous les deux étudiants et ouvrons un compte bancaire, très pratique dailleurs. Il est important de noter que Baptiste parle très bien anglais, ce qui est très utile pour les non-francophones.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle équipe ! Je suis profession libérale et suis très satisfaite de laccompagnement et services fournis par cette agence. Ma conseillère, Mme ZUANG, est à lécoute et soccupe tant de mes dossiers professionnels que personnels depuis le début. Ce qui nest pas le cas de beaucoup détablissements bancaires. De plus, elle possède des qualités humaines et techniques. La directrice dagence, Mme BURTIN est accessible avec une réelle expérience des clients entreprise. Je recommande fortement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionalisme,un conseiller à lécoute et professionnel
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et conseiller très professionnel merci beaucoup monsieur pour votre professionnalisme
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et efficace.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience!J’ai eu un contact privilégié avec l’agence, et le personnel est très aimable. Toujours disponible, très réactif, à tous les niveaux, que ce soit au niveau de la gestion comme de l’accompagnement sur mes projets.Je recommande cette agence!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir cette banque car tu es jeune ils ne respectent pas les clients quand une personne rentre dans l’agence elle devient une cliente et on la reçoit bien. Ce n’est pas le cas. Pourtant certaines personnes se croyant au-dessus de tous., nuise à l’image du groupe. Le client mérite le respect, quelque soit son âge et quelque soit son revenu mais j’ai l’impression que là-bas on juge en apparence.Je ne pense pas qu’on enseigne ceci aux conseillers bancaires, mais certains se croient à la hauteur de tout parce que il y a des petits jobs avec des petits emplois que les clients ne se mettent pas au niveau est à leurs attentes,Pour moi, ils ont perdu un client et bien plus car je voulais tester cette banque dans un futur proche transférer certains comptes à toutes les petites bourses étudiant vous avez la panoplie de banque française qui ont des frais moins élevé que la BNP,, qu’ils arrêtent de faire des publicitaires dans tous les domaines sportifs, il ferait mieux de mettre l’argent de leur clients.En ayant moins de Frais de compte de carte bancaire, etc.Par expérience de la vie, une directrice nommé par les critères dans d’ancienneté et non par les critères de diplôme, il voit de concours on appelle ça une petite promotion de fin de carrière mais qui a un impact sur les clients quand elle hausse la voix et qu’elle ne se maîtrise pas on va tout de suite les diplômés et ceux qui ont fait les grandes études j’en ai côtoyé des directeurs ils savent vous mettre Alezes et savent maîtriser la situation mais celle-là elle est descendu du bureau à ne connaissant ni les a tenants ni les aboutissants .Voilà quand une grande banque nomme une personne dans une petite agence par ancienneté, par promotion et non par la qualité de sa compétence…
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Agence dont la mission est de se faire du fric sur le dos des étudiants. A fuir absolument, surtout si vous êtes étudiant.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une super expérience. Je suis un étudiant international et japprends à naviguer dans le système français. M. Bellucci a été très utile et a pu me fournir toutes les informations dont javais besoin et maider avec mon compte de la meilleure façon possible.100% recommandé
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Conseillers a réactifs, a lécoute, compréhensifs et disponibles en cas de besoin.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai changé de banque pour venir ici je suis très contente merci :)
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait! Toujours disponible
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de rejoindre BNP PARIBASPratique, Rapide équipe bienveillance et dynamique
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis étudiant étranger. Madame Kamelia est très sympa et patiente pour mexpliquer comment faire lattestation bancaire de solde, même si je la comprends pas parfois. Je lui suis reconnaissante. Bonne journée, Madame Kamelia.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis à la bnp depuis plusieurs année . Me Burtin est une personne exceptionnelle qui a su m aider dans la gestion de mes différents comptes ainsi que pour tous mes enfants majeurs ou mineurs . Elle vise nos intérêts et s adapte à nos besoin et nos âges ! J ai parfaitement confiance en elle . Je recommande vivement
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure agence de Montpellier surtout si vous êtes étudiant et que vous parlez peu ou pas du tout le français. Mon conseiller BELLUCCI Baptiste en plus dêtre une personne très gentille, parle parfaitement langlais et est prêt à vous aider dans toutes les éventualités. Sa réponse a toujours été rapide et opportune. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super service, rapidité, amabilité, et efficacious. En quelques minutes et clicks ma demande a été effectuée.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel disponible
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client, lattention de Baptiste a été exemplaire. Il nous a très bien aidé en anglais et en espagnol car notre français était moyen. Il nous a expliqué toutes les démarches sans aucun problème, les redevances et avantages de la banque. Très recommandable
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
C’est vraiment un service de qualité. Je l’apprécie.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponse claire à mes demandes, tout cela avec professionnalisme.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée ce matin à lagence, les agents étaient très gentils et bienveillants. Le service à été très rapide et le conseiller Anthony a su répondre à mes demandes avec beaucoup de gentillesse. Merci BNP Paribas
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Les agents sont accueillants et serviables.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque et des bon conseillés
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l accueil !!! Très serviable
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Étant que nouveau client pour ma part je recommande cette agence ! Personnel très agréable et même la direction est toujours disponible et à l’écoute . Merci
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai ouvert le compte dans cette banque. Je recommande. Jai été vu par Baptiste à Montpellier, une personne fantastique. Jusquà présent, seuls les avantages.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé lentretien
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Votre receptionist est inutile!Dr. Peter Rohr
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Les agents sont trop gentils ici
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis le changement de direction c’est devenu un réel plaisir d’aller à la banque.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous sest très bien passé, tout sest parfaitement déroulé et les employés sont très gentils et serviables.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous sest très bien déroulé et les employés sont très gentils et serviables.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et je suis satisfait par rapport au service👍
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Desormais client de l agence de Montpellier faculté et de la BNP depuis plusieurs décennies, je suis ravi d avoir eu affaire avec un de leurs collaborateurs orienté vers le client.A l ecoute, humain avec le professionnalisme que l on attends de son conseiller bancaire.Merci Mr Bellucci de m avoir réconcillier avec la BNP
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Je n’ai jamais rencontré de problème par rapport à quoi que ce soit. Personnel à l’écoute, compétent et réactif. Mon conseiller ANTHONY est super compétent et toujours disponible. Je recommande cette agence
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et à l’écoute, je ne regrette pas d’avoir changer de banque et recommande fortement
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Service satisfaisant conseillère à l’écoute
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence avec des professionnels agréables compétents et à l écoute..Particulièrement ma chargee professionnelle
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, franchement ça fait un moment déjà que j’y suis et je n’ai pas eu de problème quelconque. Accueil chaleureux, réception impeccable✅Merci pour votre service.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence serviable. Toujours bien accueilli et bien pris en charge chaque fois. Les personnes se donnent la peine de vous recevoir et de vous écouter même au guichet. Aucun reproche vraiment. Nouveau personnel récemment
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
À fuir
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment incompétence, ils arrivent même pas à regler mon problème et mtn c’est moi le client qui me retrouve à proposer des solutionsBanque bnp Paribas boutonnet qui m’ont fait traîner mtn ça fait plus d’un mois et demi , service nul !!! je compte d’ailleurs fermer mon compte !!!!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Banque inutile, accueil catastrophique, changement d’horaires des rendez vous sans même informer les clients, juste pour leurs dire à la fin qu’ils sont en retard et que le rdv est annulé. Fuyer c’est mieux
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
À fuire absolument , jamais joignable , quand vous prenez un RDV téléphonique ils ne vous appellent même pas .Il faut se déplacer 3,4,5 fois pour régler le moindre problème.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très réactif, Taux de crédit auto intéressant juste avant laugmentation, interface IHM très intuitive, Agence très agréable
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Banque inutile qui dépense de largent des ses clients pour payer son personnel. Les employés de cette banque sont juste là pour faire acte de présence pour encaisser leurs salaires à la fin du mois. Et surtout en 2022 pratique encore la discrimination à la nationalité. La discrimination raciale. Je pense déposé une plainte contre cette agence et contre deux pseudo conseillères.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais expérience , service client et conseiller, jamais jai eu un truc comme ça avec un banque.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Je crois que tout est déjà dit. Passez votre chemin! Je pense que la banque même est à fuir je me débat depuis des mois pour avoir des réponses suite à la gestion lamentable de mon compte sans succès. Après une vingtaine d’appels j’ai eu une personne compétente qui voyant que j’étais dans cette agence a pris mon cas en charge par pitié et à résolu mon problème en moins d’une semaine alors que ma conseillère déjà citée n’avait rien fait en 6 mois. La ca fait 45 minutes que j’attends une réponse sur le chat messsenger ! Je crois qu’il participe à un concours du pire service client jamais vu! Donnez moi le lien je vote avec plaisir!!
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup de turnover parmi les conseillers. Quand on leur écrit, ils ne prennent même pas le temps de répondre. Suite à une fraude sur ma CB, la BNP refuse de me rembourser et lagence locale na même pas daigné répondre à mon message.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence , des déconseillé les plus cancre les plus nul du groupe BNP, le conseil ne répond pas, ni au mail ni par téléphone
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
MEME LE NUMERO DASSISTANCE NEST PAS ATTRIBUÉ TU PARLES DUNE BANQUE...
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais connu une banque comme ça…Le numéro de téléphone est juste là pour faire joli sur la fiche Google, ils ne répondent jamais, cest un scandale!!!Sans parler des changements de conseillers dun jour à lautre sans prévenir les clients. Et ces soi-disant conseillers qui ne répondent jamais aux mails.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Agence d’une incompétence intolérable, les pseudos conseillères avec leurs airs hautains, vous donnent des rdv qu’elles oublient sans même s’excuser mais plutôt en vous rabaissant. Limite en tong et ça traine les pieds en soupirant je suis outrée ! Je pense vraiment qu’elles doivent changer de domaines.Des frais à gogo sans raisons, une réactivité qui laisse à désirer, aucunes réponses par mails par téléphone et un accueil digne d’un comptoir de plage dans l’établissement 🤣 c’est grave quand même pour l’image de cette banque. Bref À FUIR, perso on est aller ailleurs au bout de 4 mois GO > LCL bien plus agréable réactif et en plus à l’écoute !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne sont pas à l ècoute et depuis que j ai changé d agence il ya que des problèmes avec eux contrairement à mon ancienne agence a Lille .nul
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un conseiller au téléphone, aucune réponse à mes mails. Jai un besoin urgent de réaliser un virement international, ce qui est impossible à partir de mon espace personnel on line.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Service nul!! ils vous prélèvent des frais sans raison, oublient de clôturer des frais de cartes!! ça fait 1 mois que jessaye de les rejoindre par téléphone, les téléconseillers me fixent des rdv mais les conseillers de cette banque ne me rappelle jamais et ne répondent pas aux messages!! à fuir!!!!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Cette banque est à fuir. La conseillère financière (enfin si on peut appeler ça comme ça, moi je la qualifierai plutôt d’incapable) brille par son incompétence. Elle ne répond ni aux mails ni au téléphone. Lorsqu’on se rend à l’agence pour la rencontrer, elle prétend être débordée et vous prend de haut. Aucune considération. Elle se prend pour ce qu’elle n’est pas! J’ai clôturé tous mes comptes et je ne veux surtout plus entendre parler de cette pseudo banque. Il ferait mieux de fermer l’agence plutôt que de laisser cette bande d’incapables aux commandes !
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
une banque dincapables. Ils ne répondent ni aux mails, ni aux téléphone.la misère pour effectuer des virements et clôturer ses comptes. Surtout ne pas déranger Mme K...qui fait preuve soit dignorance, soit dincompétence...En tout cas, si vous navez besoin de rien, vous pouvez y aller...
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
La pire des banques, jamais il te rendent le service que tu veux au temps voulu 😡
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence qui ne répond pas à vos sollicitations... incapable de vous conseiller .Tout à fait conforme à lavis général des petits épargnants concernant la Bnpp en général. Banque médiocre très éloignée de leurs clients et pas du tout à lécoute....plus prompte à remercier les clients qui leur mettent des avis dithyrambiques quaux clients même historiques qui leur demandent un soutien
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Cest absolutement null
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Banque non professionnelle ! Ne répondez pas aux e-mails, traitez mal les clients... Très mauvais service client en général. Dans une grande banque comme BNP Paris, jattends que les employés reçoivent une formation en service client. Jai changé de banque en société générale et ils savent traiter les clients, même pas proches.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 2 / 5
Lieu difficile à accéder .le pire c est quune du personnel est totalement inutile ! La semaine précédente on me donne de l argent car je n avais pas reçu ma cb ( 2 semaines pour la réception ! ) la semaine suivante , je tombe sur une jeune femme qui ne prend pas le risque de vous accorder un retrait sans cb !!!! J ai du courir à celleneuve avec ma fille handicapée ! Heureusement que l agence de celleneuve est plus compétente !
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 2 / 5
Agence absolument injoignable par téléphone ! C’est lassant de devoir toujours se déplacer !
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Super !! Encore une fois, jai démandé de partir 1h plus tôt du boulot, cest fermé aujourdhui. Encore une fois rien marqué sur leur site !!!! Je pense que je vais changer dagence.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai le malheur que à chaque que je passe où cest censé être ouvert, cest fermé... Pas davertissement, pas de mise à jour sur internet, juste une feuille collée disant une fois sur place :exceptionnellement fermée ce matin ( cet après midi...)
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Bien avoir vérifié sur les horaires, cest marqué samedi du 09h à 12h30, mais arrivé :fermé! Si vous n’êtes pas ouvert le samedi, penser à modifier sur votre site......
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
A éviter
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont bloqué ma carte pour aucune raison et j’avais besoin de venir 4 fois pour la débloquer
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Banque de fatigué
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Encaissement de chèques beaucoup trop longTraitement fait à la vapeur
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
En attente dun prêt etudiant depuis 3 mois. Heureusement que jen avais besoin pour minscrire en fac (ironie) 17 septembre aucune nouvelle. Une des conseillère etait condescendanteet hautaine à la limite même de me dire que je la dérangeais. Lamentable.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Le service est nul. Oubli de commande de carte bleu. Oubli de commande de chéquier.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Une honte cet agence. fuyez !!!!!!Personne ne répond au téléphone, Conseillère incompétente, changement de conseiller tout les 3 mois.Et si vous comptez clôturer vos comptes cest même pas la peine cela fait plus de 5 mois que jattend et toujours rien.Sincèrement ne confiez pas vos comptes à ces incapables !!!!Ce sont des quiches mais vraiment la pire agence de tout les temps, rien à voir avec celle de Castelnau-le-Lez ou Saint Jean de Vedas. Je pense que vous avez du nettoyage à faire dans cet agence !!!
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Horrible assistance, tous les agents sont pressés d’ouvrir le compte et lorsque vous souhaitez utiliser les services, ils ne vous aident pas à le faire. Je nai pas pu accéder à mon compte depuis un mois et demi, ils ont écrit mon adresse 3 fois et jattends toujours. Après tout, quand jessaie de le résoudre, ils me traitent avec arrogance, je vais fermer le compte.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Patient, accueillant, efficace,recommandé
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience depuis que mon ancienne conseillère Vanessa Gadan n’y travaille plus. Manque de conseils. Manque de contact humain.Ma conseillère actuelle est désagréable et condescendante. Agios et frais bancaires excessifs. Mon père a quitté la BNP à cause de leurs valeurs et des causes qu’ils soutiennent et je vais en faire de même.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
L agence de larnaque par excellence , ils ont aucun scrupule, zéro éthique.Si vous avez comme conseillère Mme Mas, un conseil fuyez ...
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Une banque lamentable qui na aucune gestion de sa clientèle. Ne rappelle jamais, ne répond pas aux mails et possède des frais bancaires exorbitants (plus de 15euros par mois pour une CB classique). Je me suis enfin décidé à quitter cette banque. Résultat : personne ne sest interrogé sur les raisons de mon départ. Aucun accusé de réception de ma lettre de clôture et le comble, après avoir émis le virement final afin de vider mon compte, la BNP me facture 3,90 euros pour le virement !! Je suis donc à débiteur auprès de la BNP... Une gestion catastrophique !
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Je suis cliente de la BNP depuis plus de 10 ans et la gestion de mon compte par ma conseillère Amandine Mas est quasi inexistante. Depuis que j’ai déménagé à l’étranger je ne suis tenue informée de rien et ne sais si mes emails lui parviennent. C’est inadmissible, je pense qu’il est temps de clôturer ce compte, plutôt que de continuer à payer des frais de gestion inutiles.
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 5 / 5
Petit établissements bnp paribas, mais toujours une personne pour vous renseigner. Possibilité de déposer chèques et espèces avec automate.