Retrouvez toutes les informations sur PACIFICA, votre Agence d'assurance, situé 1 Rue de la Grange aux Bois, 57070 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 2 / 5
Se prendre la peine de donner des réponses aux questions même si cest négatif que se sois en agence ou par téléphone serais appréciable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire assurance! J’ai envoyé mon téléphone il y’a 2 mois. Le service client est clairement médiocre et le suivi n’en parlons pas 😂 je vais les attaquer en justice n’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez monter un dossier 😊
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!! J ai mis étoile car on ne peut pas en mettre 0.Personnel injoignable, aucun intérêt pour les sinistres …. Bref la pire assurance que j ai eu
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!Aucune compétence ne veulent pas lâcher un euros!Ayant eu un dégât des eaux dans ma cuisine un artisan a mis 10 jours a me contacter alors qu’il devait me contacter sous 24h d’après la conseillère, pour au final me dire qu’il ne touche pas les meuble! La conseillère étonné « vous avez une cuisine équipée? » non je cuisine par terre!!! Apres elle me dit que je vais être contacter pr un expert, bah non c’est un autre artisan qui me contacte qui lui aussi ne touchera pas le meuble ??? Pour 500e de différence contre un devis que j’ai fait faire alors que l’artisan que jai trouve touchera les meuble!!! Cela fait 3 semaines on attend toujours un expert !!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec mon véhicule. Une franchise payée et encaissée alors que le véhicule présente toujours un défaut moteur depuis mon accident avec un sanglier. Pacifica vous envoie vers une carosserie sur Toul qui ne possède ni mécanicien, ni valise. C’est une absolue hérésie !Leur expert mandaté ne vaut pas mieux soit BCA Expertise.Quant à Joséphine, l’interlocutrice de Pacifica, autant dire qu’elle a été inexistante durant mes réclamations! Madame avait fermé le dossier alors que je ne cessais de lui laisser des messages vocaux de mécontentements concernant les réparations opérées par leur partenaire. Sans qu’elle ne prenne la peine de me recontacter.Et ils osent mettre en réponse de mail générique « Votre satisfaction est notre seul but ».Tout simplement ubuesque !À cette heure, je me retrouve à devoir avancer les frais d’une valise, poser un jour de congé pour me rendre disponible et de justifier le travail inexistant de l’expert et de la carosserie.Rien de plus normal !Je ne recommande pas cette compagnie d’assurances. J’ai mis une étoile car une note inférieure n’est pas possible.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
C’est à vous de trouver votre garage, à vous de trouver votre véhicule de remplacement et évidemment à vous d’avancer tous les frais, conseillers téléphoniques pour la plupart incompétent incapables de donner les mêmes informations, vous renvoient sans cesse vers leurs collègues.. sur un contrat pro en plus, je déconseille fortement
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Gestion de dossier déplorable, suite à une catastrophe naturelle alors que nous avions effectué toutes les démarches administratives nécessaires.Pacifica a mis 1 an à nous rembourser 1% de la valeur de tout ce que nous avons perdu...., au lieu des 2 mois prévus par la loi.Nous avons donc retiré tous nos contrats de chez eux.Il serait vraiment temps quun responsable de Pacifica manage léquipe de Metz convenablement.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si metz et bar le duc sont liés mais c est pathétique.Agri depuis 31 ans au même endroit et client du crédit agricole depuis autant.pour la recherche d un document certes datant de 13 ans impossible de le récupérer on nous a même dit :vous ne deviez pas être dans la même région , un comble.Nous avons les relevés bancaires concernant ce véhicule avec numéro de contrat mais non.l informatique ne remonte pas à plus de 10 ans paraît ilMa fille attends depuis 6 mois le remboursement du remorquage de sa voiture même histoire on la promène de bureau en bureau.Totalement incompétentsRésiliation de tous nos contrats fin d années sans douteBien sur ça ne les empêchera pas de dormir
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, 3 mois que je suis dans l attente du début de réalisation de travaux suite à un sinistre devant la maison, malgré de nombreux mails et la chute de mon portail sur moi, l assurance ne semble pas concernée et m envoie chaque semaine en attente de validation de l expert. Le sinistre représente un risque physique pour autrui et moi même. Une assurance a fuir que je changerai après ce litige.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai 3 contrats mutuelle, assurance habitation et assurance prêt. Mutuelle =0 je dois leur courir après pour faire le lien entre les différents services.Assurance habitation =0 des délais longs en cas de sinistre et surtout on doit encore une fois leur courir après pour que notre dossier avance.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Le pire de toutes assurances que je connait.3 mois apres un acident jai pas encore de reponses ni de voiture car elle est toujours dans le garage attente do OK de lassurance pour commencer a reparer. Madame Pauline jamais repondre au telephone .
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un vol dans mon parking, voiture forcée, on refuse de me rembourser les biens qui m’ont été dérobés sous pretexte que je n’avais pas l’option vol de bagages, option qui ne m’a jamais été proposée lors de ma souscription à l’assurance et qui ne devrait meme pas être une option lorsque l’on paye une assurance en tous risques. De plus, ils envoient des experts qui jugent que la voiture n’a pas été forcée alors qu’il y a clairement des coups de tournevis dans la porte donc 0 remboursement suite au vol avec plainte, par contre ils savent vous retirer sur votre compte tous les mois.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Anne Gaëlle superbe contact à l’écoute et toujours emphatique
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Les ayants quitté par le biais d un courtier… Pacifica ignore la demande de résiliation faite par AR et poursuit plusieurs mois les prélèvements…. Manque de sérieux
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest une catastrophe, surtout si un conseiller banquaire vous propose de prendre cet assurance, fuyez ! Vraiment. Cest une erreur de vouloir économiser 3€ pour cette assurance dincompétent.