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MAAF Assurances SELESTAT
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:45–17:30
- Mardi 09:00–12:00 14:30–17:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:45–17:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:45–17:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:45–17:30
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Complètement incompétent... a fuir
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
N ouvrez pas la porte sauf si vous voulez perdre de l argent . Très très déçue de cette compagnie vous venez avec l ensemble de vos assurances vous fournissez l ensemble des documents, prix attractifs et oui faut du nouveau client. ( super client bonus 50 depuis des années aucun sinistres ) Mais la satisfaction est de courte durée car même si on signe les CG avec un prix défini 2 mois plus tard vous vous retrouverez avec un avenant que je n ai jamais signé avec une hausse du tarif attention si vous avez un conducteur désigné chez eux cela ne compte pas pour l octroie du bonus une honte du jamais vue dans le monde de l assurance . La seule réponse : faites une réclamation à la direction. Dès que je peux je part de cette compagnie . C est sur la pub fonctionne bien « je l aurais un jour « oui vous arnaquez bien les gens.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel de lagence est plutôt serviable et sympathique mais jai actuellement un sinistre dégâts des eaux sur une maison ossature bois et lexpert mandaté na hélas pas de compétences en ossature bois. Il a indiqué que les craquements du plancher viennent de la vétusté alors que lanalyse mycologique révèle la présence de champignons. Je narrive pas à avoir le rapport de lexpert et le dossier navance pas depuis presquun an. Quand je sollicite lagence ils me disent quils transmettent les informations au service sinistre, ce qui est très insuffisant.Je continue de payer normalement mes cotisations alors que cet assureur semble fuir ces responsabilités...
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, pas trop attendu personnel souriant et très professionnel très Bon contact.Je recommande.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Concernant laccueil, personne très désagréable, autoritaire, ne répondant absolument pas à mes attentes alors que je suis la seule assurée dans lagence...pour conclure, lorgueil na pas sa place dans une stratégie de croissance et de rentabilité...A bon entendeur
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel 😊
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance ça fait des années que j y suis
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment sympas et explique bien je conseil
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour réussir à les joindre de plus systématiquement on tombe sur leur espèce de centre d appel et la franchement il va falloir vite se remettre en question déjà en 24h cinq essais où j ai a chaque fois raccroché après au minimum 15 mnt d attente totalement lamentable et quand enfin on obtient une réponse gros manque de réactivité et de professionnalisme si bien que maintenant je demande que mon agence me rappel cela m évite perte de temps et désillusion
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant et professionnels.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation accueil sympa
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Moyen aucun respect pour les rendez-vousOn vous dit carrément vous navez pas rendez-vous alors que jai le message de rendez-vous sous les yeux bravo maaf
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et tarifs intéressants
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 3 / 5
Pas eu de rappel
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Il son a lécoute
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Investissement maximum sur la publicité au détriment du service pourtant très alléchant! Bien loin de la réalité sur le terrain qui malgré des gens agréables se voit pénalisée par de grosse difficultés pour les joindre et avoir un suivi pertibent sur les dossiers... une question ou un problème, différents interlocuteurs et autant de réponses variées !! Très décevant et regrettable !! Je préfère aller voir ailleurs!!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 2 / 5
Bonne agence dans l ensemble. La seule chose et pas la moindre, laissez tomber votre centre d appel ! Quand on tel à son agence c est pour avoir un accueil personnalisé avec des gens qui vous connaissent !Alors revenons en à l ancienne svp
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis également très satisfait des prestations. Je recommande.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍👍👍👌🏼👌🏼👌🏼🎂
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et de quoi bien sassurer.