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MAAF Assurances NARBONNE
17 Bd Général de Gaulle, 11100 Narbonne 4.00 (100 avis)Contactez MAAF Assurances NARBONNE
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:30 15:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et très bons renseignements
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les récents avis. Je ne vous conseille pas de souscrire un contrat chez la maaf. Résiliation de mon contrat assurance auto par LRAR deux mois avant léchéance pour fréquence de sinistre. En réalité il sagit dévénement ayant lieu ces dernière années tout confondu : bris de glace, pannes .... la tolérance est de un tous les 3 ans. Conclusion ne vous servez pas de vos garanties sinon vous serez radié. lagence ne peut rien faire il sagit dune décision du siège social. Que vous ayez tout ou partie de vos contrats chez eux ou que vous etes clients depuis 20 ans ny changera rien. Mme Gimenez.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Affilié depuis 35 ans voitures,habitation principale et secondaire, professionnel mutuelle santé, nous venons d etre radiés après 2 sinistres dont un dégât des eaux et une tentative de cambriolage dans l année 2022 sans aucune négociation possible avec le conseiller.Nous ne reccommanderont sûrement pas a quiconque de souscrire des contrats avec maaf.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je crois que la personne qui m a reçu n avait pas envie de travailler aujourdhuiDésagréable très loin d un accueil attendu commercialementDommage 10 contrats à la clésJe ne recommande pas du tout...
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Compétences et efficacité client depuis 20ans rien à dire.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bon conseil. Merci.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, bon accueil et compétence.Conseillers a l’écoute.Tarifs compétitifs
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnels a la hauteur de ce chaque client est en droit dattendre surtout lorsque le sinistre donne lieux a un décès. Alors merci pour tout.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Non, votre équipe nest pas à lécoute. Non. Vous mavez viré de la Maaf par recommandé, sans même écouter mes arguments sur les causes dun sinistre. Sans répondre à mes mails. Heureusement, jai trouvé une autre compagnie dassurances bien plus professionnelle et disponible.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil tres efficace personnel serviable agente daccueil tres gentille agreable et competente
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Déjà assuré depuis plus de 2 ans, mon fils demande un devis pour une nouvelle voiture.Il a un devis établi donc en main pour la voiture quil compte acheter.Alors il sengage auprès de la concession pour prendre le véhicule.Et abracadabra, promesse dachat en main, le conseillé physique dit que ce nest pas possible ???.On lui fait voir le devis et sa réponse : cest une erreur, je le ferai remonter, je vous propose un relevé dinformations pour aller voir ailleurs.Incroyable ! Mon fils est rentré malade et du coup jen ai profité pour demander mon relevé dinformations pour mon véhicule en passant.0 sinistres, jamais rien eu.Et ce faire mettre dans une situation compliquée comme ça.Merci MAAF !!!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis assuré depuis plusieurs années avec plusieurs véhicules tout risque. Quelle déception quand pour m à première déclaration de sinistre. Une portière abîmé ( tempête février dernier)la maaf à estimé que les dégâts ne sont pas garantis.Grosse déception 👎
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Assurance auto souscrite par téléphone. 1ère année ok. Je prends RdV pour faire assurer plusieurs biens locatifs. Réception en agence catastrophique: pris pour un voleur, questions hyper personnelles et déplacées non liées à lassurance des biens en question. Jexplique à mon interlocuteur que je ne souhaite pas avoir ce type de conversation. Seconde année dassurance par téléphone: appel de cotisation par mise en demeure envoyée à ancienne adresse et facturée 11€ (!) Je ne récupère donc pas le courrier nhabitant plus à cette adresse, heureusement je reçoit un appel téléphonique, mais impossible de donner une nouvelle adresse car je suis entre 2 adresses: plus à lancienne et pas encore à la nouvelle.Réponse de mon interlocutrice: nous ne pouvons pas vous envoyer un email... Pour moi ce contrat voiture que javais créé chez Maaf dans la précipitation était une erreur et leur méthodes de travail ne sont pas dignes de la profession.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Suite à mon appel de ce jour à 16h47 je reste sans voix de mon attente de 43m37s pour qu on ouvre un dossier. Je raccroche car je me dis qu on m a oublié et là je découvre que les locaux sont fermé.Je vous souhaite à tous une belle soirée car apparemment c est une priorité chez vous.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Conseillère à lécoute des besoins et des attentes du client. Explications sur les contrats sont claires . La fidélité est récompensée, le client se sent respecté! Je recommande.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel à lécoute.Ne demarche pas agressivement, prend le temps, donne des conseils avisés (jy étais pour un devis mutuelle)Je recommande
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Pros et sympathiques
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et très bon accueil
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Les employés sont très gentils, à lécoute et compétents.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Le seul hic cest pour garer son véhicule
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Compétences, amabilité.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute. Vraiment je recommande. Formidable.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
toujours parfait. Un bon accueil et très bien pris en compte
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un accident.. jai été reçu par une personne formidable, avec une grande écoute et une réactivité formidable..Et une autre personne au tel, formidable aussi..Merci pour votre gentillesse
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Service client au top
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, disponibilité et sérieux.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 3 / 5
Attente plus d une heure pour finalement ne pas avoir été reçu. Ils privilégient les rdv mais acceptent les personnes sans rdv qui passent après donc si ça doit être à vous et qu une personne entre avec rendez vous.... vous ne passez pas😡😡
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Parfait en écoute et accueil. Des tarifs avantageux et très bonne couverture.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 2 / 5
Assez déçu, apres 20ans chez eux. attendu que jai eu 2 accrochages non responsables, et un ou je nai pas pu prouver que je nétais pas responsable, et malgré un bonus a vie , on me conduit vers la porte lors du renouvellement de vehicule. cest un peu fort en 20ans...
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Rendez vous à lheure. Bon accuiel
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 2 / 5
Très incompétent et toujours pas eu de réponse. Mes questions
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnel et très bon accueil
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel et très accueillant,très sérieux et aimable
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance et personnel à l écoute je recommande
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien organisé et excellent tarif.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
serviable et courtois
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Efficace et pas chère, après plusieurs années.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Pour faire les contrats ils sont rapide ! Mais alors ....quand on veut résilier cest dur dur ! Mais cest fait !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Bon accueil
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillants
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, attentif et arrangeant. Ouvert le samedi matin ! Bon prix sur les contrats mais ça cest pas spécifique à cette agence 😉Je note ici lagence et le premier contact mais étant nouvelle cliente, je donnerais des nouvelles sur la relation client dans quel temps ! 😁
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel et soucieux du client
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Une écoute...mais aucune réponse concrète...
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Compétents
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 4 / 5
Toujours satisfaite..un accueil chaleureux, des compétences...
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 4 / 5
Prendre RDV donc pas dattente.