Retrouvez toutes les informations sur Elex Bordeaux, votre Agence d'assurance, situé Rue du Cardinal Richaud Immeuble Le Fugon, 33300 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Elex Bordeaux
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:30
- Mardi 08:30–18:30
- Mercredi 08:30–18:30
- Jeudi 08:30–18:30
- Vendredi 08:30–18:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très professionnel !
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel et efficace. Client fidèle depuis bientôt 6 ans.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDE DES PROS A TOUS NIVEAUX ELEX MERIGNACNATHALIE ET MR IBANES
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et empathie de la part de lexpert qui a su nous expliquer ses décisions et nous conseiller.Très agréablement surpris par lhumanité de lexpert.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Écoute, clarté dans laccompagnement et les explications. Je remercie Madame Msimba pour son professionnalisme.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Expertise très sérieuse et professionnelle.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Eu affaire à eux ....Bon courage a vous ....Critère que lon envisage pas : celui du sinistre et de son juste chiffrage .Ma prochaine assurance répondra à cette question....
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
L’expérience avec l’experte etai très satisfaisante je vous les reconseille
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
excellent contact avec lexpert qui ma contactée.Personne très agréable et à lécoute
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et pas de perte de temps
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Premier sinistre et nous avons été parfaitement accompagnés. Experte très efficace et sympathique. Merci pour votre aide.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon premier sinistre , et Élex, as était au top , personne très aimable, expert à lécoute et très efficace.Merci encore pour votre aide ..
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent rapport avec le client
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Très sérieux et facilité de communication visio nickel pour les dégâts dexpertises
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
ParfaitExpertise faite simplement et efficaceAvec le sourire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
De très bon conseils un vrai professionnalisme a recommandé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation dexpertise de haut niveau
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, comprehensive, et à l écoute
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Hermer ,expert, sest montré attentif à mes questions, a répondu avec clarté et ma proposé déchanger par mail sur la suite à donner après ce premier rendez-vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Experte très professionnelle et très pédagogiqueMerci.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai professionnel à l’écoute avec une maîtrise du dossier avant l’expertise.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualité dexpertise de très bon niveau, des gens à lécoute
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable, à lécoute, et accueillante. Je recommande vivement
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bienveillance et écoute.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaction aux différentes étapes du processus : rapidité prise de RV, sérieux de la démarche, qualité découte, précision dans les explications, prise de décision prompte et argumentée.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
RIEN A DIRE . CET EXPERT ÉTAIT COMPÉTENT AIMABLE ET TRÈS PROFESSIONNEL
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Expertise très satisfaisante. Lexpert a su prendre le lead sur le rendez vous avec les parties.Conseils pertinents.Explications claires et précises.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Personne sérieuse qui connait son travail
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et professionnelle.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
JE RECOMMANDE VIVEMENT
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Expert professionnel avec des explications trés claires sur lindemnisation du sinistre
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge du dossier rapidité de l intervention sympathie et professionnalisme du technicien
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise qui sest déroulée agréablement avec amabilité et professionnalisme.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente écoute et explications claires quant au déroulement des étapes.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise très sérieusePonctuel et à lécoute des problèmes rencontrésOn peut poser toutes nos questions cest parfait
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre rdv expertise,lexpert a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance.Ses explications ont été claires.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
tres bon contact et tres professionnel.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Lécoute et la clarté des renseignements délivré par lexpert concernant mes dommages
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec une personne sympathique et à lécoute.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ,je recommande l’expert qui a été chargé de mon dossier au sein de ELEX -
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Expert très professionnel et à lécoute
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Réactivité - prise de RDV rapide - personne compétente et respectueuse
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du déroulement de la suite de notre dossier catastrophes naturelles SECHERESSE. Rapidité dans la communication pour la prise en charge. RdV un peu éloigné, mais on est assez nombreux à attendre le passage de lexpert. Elex semble être une entreprisse sérieuse et à lécoute des gens en difficulté.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déclaré un sinistre il y a une semaine et je n’ai aucun retour de l’expert ! Même pas un 1er contact ! J’appelle en vain mais ça ne répond pas ! C’est honteux ! Nous ne sommes pas considérer !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis une particulière qui subit un dégât des eaux depuis un appartement au dessus du mien qui a démarré en novembre 2022.Mon assureur a très bien géré le sinistre mais mtt nous attendons le rapport de l expert ELex qui est venu en mars 2023 . Depuis aucune nouvelle , nous sommes dans l attente uniquement de son rapport pour avancer et réparer les dégâts chez moi . Malgré maintes relances de mon assureur et de moi même , pas de réponse alors que le sinistre ne semble pas très compliqué.Je comprends que tout le monde soit très occupé mais aucune réponse d ELex ni de l expert venu de Perpignan pour remplacer un collègue de Bdx . Cette gestion est désagréable et inadmissible.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Mme Lavoisy nous a dabord fait une expertise pour notre sinistre sur laquelle notre artisan sest aligné. Après validation de sa part, nous avons engagé et payé les travaux (trou béant dans notre toiture depuis plus de 2 mois!).Elle a finalement repris le dossier et a retiré 1 tiers du prix à sa première expertise !!!!Elle a refusé toute communication, nous renvoyant systématiquement vers notre assurance par mail.Nous nous retrouvons dans une situation très difficile à cause de son incompétence! A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Sinistre encours depuis plus de 9 mois !! multiples relances et dossier toujours en cours.... devis toujours pas validé, à fuir !!!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis encore sous le choc de lattitude de lexpert de la société Elex et mandaté par mon assurance et qui sest rendu chez moi cette semaine. Monsieur Alain Laurent mayant froidement dit durant le rdv Nous ne sommes pas là pour vous défendre, ce nest pas notre métier attention!. Pourtant votre travail est bien de défendre les intérêts de vos clients comme me la précisé mon assurance et non pas dêtre dans une posture agressive et de remise en doute du début à la fin du rendez-vous. Je suis outrée dune telle attitude et du dédain dont vous avez fait preuve. Et ce nest pas la première fois que je rencontre un expert en assurance. Dautre part, vous découvrez à la fin du rdv le constat dhuissier réalisé par nos soins et dont vous auriez du prendre connaissance sans que je vous le demande. Oh vous savez madame nous avons beaucoup de dossiers on ne peut regarder tout ça avant de venir. Vous êtes pourtant payé pour ça cher Monsieur.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents ! Un expert malhonnête qui vous dit une chose, mais dans son rapport invente une histoire.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvais conseils dun de leurs experts lors dun sinistre grêle. Déçus de lindemnisation finale
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Expert tres professionnel, à l écoute bon échange et attentif, en lisant les avis javais des appréhensions mais je recommande les expert elex et leurs professionnalismes
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Elex a été mandaté par notre assurance suite aux dégâts de grêle. La proposition de rdv a été simple et respectée, lexpert a été ponctuel, professionnel, agréable et parfaitement réactif dans le suivi du dossier. Contrairement aux avis que jai pu lire je recommande sans problème Elex.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 3 / 5
Oh la la, au vu de tous ces avis, je crains le pire ! Je croise les doigts et je ferai part de mon avis, quel quil soit.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience service client à refaire
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, 4 mois a traiter un dossier. Refuse de prendre des pièces justificatives pour une expertise. Ca devrait être condamnable pénalement de travailler aussi mal !Une vrai caricature de lassureur qui manipule des chiffres sans se rendre compte de limpacte en vies humaine derrière. cest honteux !! edit : réponse à la réponse. Létat de perte sincère et véritable vous a été communiqué par mail il y a presque deux mois, par moi ET par ma compagnie dassurance ! Sans compter les MULTIPLES relances depuis !!!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
sinistre du 24/06/21 sur lequel lexpert ne sait pas déplacer nous avons fait lexpertise en visio donc pas tout vus. Et depuis cette date on me fait les réparations à la petite semaine......et là au dernière nouvelle lexpert à sa signature à mettre pour me faire toutes les finitions pas faites sur une barrière en bois brûlée par vandalisme. Donc effectivement à fuir car 1 an et demi pour pas beaucoup de travaux je ne veux pas imaginer une maison brûlée
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
À fuir, une première experte mets en cause notre voisin dans un désordre sur notre maison, rapport dexpertise jamais transmis à notre assurance. Le second expert daigne venir après plusieurs relances à notre assurance, il faut maintenant prouver que le désordre ne vient pas de chez nous et ne font pas le nécessaire pour prouver la responsabilité de notre voisin.Aucune action de leur part pour faire avancer le dossier.Jai dû réaliser lensemble des demandes et des démarches pour faire avancer notre dossier ouvert depuis 2 ans chez notre assurance.Je mets en doute les compétences du second expert missionné par ce cabinet dexpertise.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très méfiant vu les notes données sur Internet , mais au final pour moi tout sest bien passé , je trouve que je suis indemnisé correctement.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réception téléphonique
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Des incompetent en tout ! Une télé conseillère qui ne sert à rien puisque à priori elle ne sait rien ! Un expert malhonnête qui vous dit une chose mais dans son rapport il annonce ce que les assureurs veulent de lui. Écœurant !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Société d expertise !!!! Pour qui on se le demande . Pas du tout à l écoute du client bien au contraire . Fuyez vous êtes sur de perdre .
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest mon lieux de travail donc jen pense du bien 😁
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Assureur efficace.Merci
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons eut à faire avec elex expertise pour un sinistre très mauvais expérience avec experts de ce fait vue les remboursement de nous avons eut nous avons etait gruger par cette expert de ce fait nous allons tout retirer nos assurances au grand groupe ou nous sommes assuré. NOUS PAYONS DES ASSURANCES ,NOUS LES FAISONS DE NOTRE PART TRES PEU FONCTIONNER, ET BIEN ON VAS SE FAIRE UN GRAND PLAISIR DE POUVOIR ALLER AILLEURS. JE NE SOUHAITE A PERSONNE DAVOIR A FAIRE A ELEX EXPERTISE CAR IL FERONT TOUT POUR NE PAS VOUS Indemnisé. Cordialement .vous pouvez toujours répondre se que vous voulez de toute façon vous êtes un cabinet expert qui n Indemnisé pas les gens.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Ce service se permet de déplacer les rendez-vous en Visio sans demander l’avis aux clients. De base j’avais rendez-vous le vendredi 29 octobre 2021 à 14h30. Aujourd’hui je reçois un SMS pour m’informer que mon rendez-vous est déplacé à une semaine plus tard sans demander mon autorisation. L’interlocuteur m’informe tu es la personne chargée n’est plus disponible pour la visio. Je trouve cela inadmissible !!! Y on cru que les gens n’on pas de vie pour déplacer les rdv. À fuir!!! De plus la personne au téléphone et mal polis !! Je déconseille fortement !!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Victime d’un dégât des eaux en juillet 2021 Elex manque de réactivité. Je vis dans la moisissure avec une petite fille de 5 ans et la moisissure gagne du terrain. Malgré moultes relances, mon expert ne prend jamais la peine de prendre mes appels ni de me rappeler. J’ai formulé ma détresse à une dame au téléphone qui a clairement manqué d’empathie. Si ce commentaire venait à provoquer une réaction je serai le premier à revenir sur celui ci car tout le personnel n’agit peut être pas ainsi… pour le moment je déconseille.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucun suivi, voir des appel téléphonique faux, bidon, sérieusement à revoir
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon contact avec le débordement téléphonique de Elex Caudry à Bordeaux.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel, nen déplaise a certains, eu a faire a la même société pour deux expertise différentes, pour la défense de notre dossier et pour une assurance adverse. Quand un dossier est mauvais, ils ne vont pas faire des faux pour faire plaisir.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme, ils ne défendent pas les intérêts du client face à une société dassurance adverse et sont conciliants avec les syndics. Jai eu limpression que lexpertise avait déjà été faite avant quils soient sur les lieux. En fouillant un peu japprends quil y a comme un pacte de non agression entre experts. Un truc du genre si tu mallumes sur ce dossier je te fumerai plus tard dès que jen aurai loccasion. Au final, cest le client qui trinque.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
A éviter. Ne défend pas les intérêts du client face à une société dassurance adverse.Désagréable.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
La honte même de lexpertise à bordeaux, ne vous faites pas avoir par vos assurances qui mandatent ces gens de mauvaise foi, faites changer de cabinet , et encore merci MMA
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et experts professionnels.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
le personnel en haut de la hiérarchie est bancaleDu coup ils y a un grave manquement de coordination. C est la societe qui est comme ça on nomme ses copines sans compétences, la soit disant directrice Marie a eviter car niveau harcèlement elle est au top . Ce qui explique un turn over excessive
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Société à éviter, manque de sérieux auprès des dossiers et à part quelques bons gestionnaires respectueux , on vous mène en bateau en ne traitant pas de A à Z votre dossier sinistre. Jai changé dassurance à cause deux alors quils devaient soccuper de leurs dossiers... Bref à éviter pas une étoile une zéro pointé !
Avis fait le 27/04/2016
Note de : 1 / 5
attitude limite désagréable et condescendante de ces soi-disant experts, le travail dexpertise na pas du tout été mené avec sérieux, lagence invoquant des explications farfelues pour ne pas reconnaitre un dégat des eaux