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MACIF Assurances
497 Av. Victor Hugo, 26000 Valence 4.60 (232 avis)Contactez MACIF Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a répondu à mes attentes
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller et très bon accueil
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu la réponse à ma question.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne de laccueil ma donné une réponse immédiate à ma question
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Sociétaire depuis plus de 15 ans sans jamais rien demandé en ristourne je me suis heurté à une personne féminine qui était hautaine au plus haut point dans se soucier de la déceptionAucun sinistre toujours payés en temps et en heure et on vous traite à la petite semaine une honte ce n est pas l’image que j avais de vous elle a été plus que ternie ce soir et un responsable doit me rappeler ?Permettez moi un peu d humour son prénom est il Casper ? Je suis vraiment déçu de la Macif
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, les conseillère que jai eu ce jour là elles étaient à lécoute, rapide vraiment professionnelle
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui m à reçu est bien à l ecoute
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sympathique et ponctuel.Bonne compréhension, prise en compte et traitement de la demande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas de temps dattenteBel accueil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en compte de l’attente du client et super réactivité dans la délivrance de document demandé. Cordialement
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Problème Mutuelle et vite régler .Merci à vous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil gentillesse écoute honnêteté
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en compte de la requête immédiate. Interlocutrice très sympathique.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
RDV à l heure. Compétence du conseiller
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Personne attentive et à lécoute. Bon conseil.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et efficacité
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
ressenti personnel, un peu d attente cependant, mais entretien très convivial et professionel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Informations donnes claires et personne tres aimable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Rapide
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
La communication en visio n était pas très bonne. L échangé était donc difficile.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, le professionnalisme et la disponibilité
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Cela a été agréable de voir une personne comme Mme LAURE BERNAY, très souriante et très douce. Cordialement
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien reçu, personne très agréable et compétante!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un papier à remplir, perte de carte bancaire....
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
La bienveillance et laccueil
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous à l heure.Agent sympathique et compétent.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et à l écoute
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil agréable et chaleureux.Peu dattente malgré labsence de rendez-vous.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
reponse rapide et efficace
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucune réponse aux questions La prise de rendez-vous avec la responsable dagence nest pas pris, Je demande à faire intervenir le service réclamation personne ne répond. Sinon les bureaux sont très beaux, dommage que le service ne suive pas
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
La dame qui ma accueillie était au top . Elle sest occupée de moi avec bienveillance, patience et surtout une écoute active . Je vous lavoir tout le temps . Un grand merci à elle .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
La peronne que j ai eu n a pu en rien me renseigner j ai du me rendre à votre agence à Valence
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
10/10
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel à lentrée ainsi quavec le conseiller en box.Amabilité des deux personnes
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires et précises.La conseillère a su me mettre en confiance et me donner tous les éléments pour que je puisse prendre une décision réfléchi. Merci à elle.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, très souriante, de très bons conseils.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
L’écoute et la capacité à s’excuser pour le retard, de véritables excuses...ensuite l’échange fût simple et efficace avec l’attention dont javais besoin. Bravo à l’équipe et l’agence
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil, parlee de tt les détails cet convenquant
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, disponibilité
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçus de suite et répondu a mes attentes.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçus a été très Pro et sympathique
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et mon interlocuteur impeccable, rapide et efficace explication très compréhensible.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil en agence. Linterlocuteur très affable et compétent.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Être bien reçu, amabilité et bien renseigné.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère , très à l’écoute et très professionnelle dans ces explications et ses réponses, faisant à notre demande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été accueillis. Agence agréable car spacieuse et plusieurs bureaux.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et compétence de lensemble des personnes qui ont pris mes demandes en charge.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Très malhonnête grâce à vous deux mutuelles à payer plusieurs personnes aux téléphone et vous signer des contrats on ne résilie pas en faceVous avez pas de honteVous ne valez pas mieux que les autres bande de voleursMalhonnête et menteur manipulateurJe vais être plus honnête que vousEn résiliant tout chez vous
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, équipe arrangeante
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Je les est appelé pour avoir une assurance habitation direct il me demande mon rib choses que j’ai jamais vue dans une assurance on a même pas heu le temps de communiquer elle me demande 50€
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
très bel accueil très personnalisé et convivial
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et prises en compte et résolutions de mes différentes demandes
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
peu dattente et pris sans rendez vous
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
laceuille chaleureux, la clarté des explications et renseignements.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil était satisfaisant et jai été bien reçu après on verra si ma réclamation va aboutir cela fait 3 mois que jattends. Si cest négatif je quitte la macif car le vandalisme a été Causé quand jétais très malade ni sortir ni marcher jai toutes les documents de mon médecin traitant et mon infirmière et à cette période jétais sous morphine et une ceinture spéciale portée jour et nuit et une conjonctivite grave aux et un problème durologie important.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et la clarté des explications fournier.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
RDV rapide le jour même, horaire respecté et service rendu à hauteur des attentes
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, bons conseils et professionnalisme, tout ce quil faut pour mériter cette note.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
La résolution de mon problème
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
La plus grosse arnaque !! Ne vous assurer surtout pas chez eux !! Il vous fond signer un contrat en vous rajoutant des frais sans vous en parler et il est impossible de résilier.A FUIR !!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Macif à valence Victor Hugo, conseillère super sympathique et dynamique. Rien à voir avec les relations téléphoniques désastreuses. Dorénavant, plus dappel téléphonique.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
pour un simple renseignement et le paiement de la cotisation nous avons attendu plus dune demi-heure alors que les bureaux étaient vides et le personnel discutées entre eux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
amabilité, organisation daccueil ,efficacité, précision.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bonne écoute et très bons conseils, et tout çà avec le sourire :)
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourRéaction hyper rapide à ma demande; Bons conseils, et efficacité dans le résultat.Très grand Merci à Mr Bertrand B
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçue à l agence de Valence vicor HugoPar Mr Bernard qui a été très efficace pour régler Mes dossiers que la plate-forme téléphonique n avait pas finaliser
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilTrès bons conseilProposé Même le caféJe conseille
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel sympathique qui est toujours de bon conseil. Je recommande cette assurance, je suis très satisfaite de leur services depuis 50 ans que je suis assurée chez eux
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Les reponses faites au telephone et a lagence de Valence 26 sont differentes sur les tarifs ,cest bien dommage et compromettant.Cdt
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence agréable et personnel disponible et engagé.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et les conseillers très agréable
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien expliqué
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, explique bien les choses
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements fournis.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire prévu Conseiller sympathique et manifestement très performant dans la connaissance des produits MACIF !...Explications claires , précises mais sans insistance pénible de conclure au plus tôt !...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, bonne écoute, ...mais en attente dun résultat positif pour ma requête.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, conseillers à lécoute
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Conseillère sympathique et efficace Jai apprécié
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère à su nous donner toutes les informations nécessaires de plus sont sens de laccueil et son écoute à été très appréciable
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
En premier lieu, laccueil téléphonique a été parfait, laccueil à lagence aussi et la personne qui cest occupé de nous a été très à lécoute je dirais presque parfaite aussi. En conclusion je suis très satisfait.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ! A lécoute.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité. Accueil parfait.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réponse très claire â mes questions
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère efficace à lécoute et très disponible
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisait. Rester de lheure du rdv et prise en compte de ma situation
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bonnes explications, l accueil également avec proposition de boisson pendant l attente
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de traitement de la prise en charge, qualité des conseils.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Site internet et application nulle
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles très agréable et qui cherche tout pour satisfaire leurs clientèle.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère angélique est très à lécoute a répondu à mes questions et ma très bien conseillé souriante et agréable je ne pouvais pas mieux avoir comme rdv.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personne à lécoute, très compréhensive, à répondu à nos attentes.Nous sommes très satisfait de la Macif.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, mieux que le téléphone, et la rapidité de résolution du problème Merci beaucoup.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Réception rapide même sans rdv.compétences de mon interlocuteur. Café excellent.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Lécoute...linter action..bon échange
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller agréable et compétent
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
ils sont a lécoute, avec un bon accueil
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, locaux très propres. Très bon relationnel avec la conseillère, Des explications pratiques faciles à comprendre. Cest bien dêtre reçu, écouté, conseillé.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
À fuir. Ils mettent plus de 2 mois à vous rembourser en prétextant un problème technique.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes bien reçu
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai était reçu par Stéphanie a 14h merci pour sa gentillesse et sa rapidité pour me recevoir jai ressenti quelquun de très professionnel et attentionné encore merci salutations Christian
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une bonne écoute, de bons conseils, je suis repartie enchantée.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnels trés agreablent et abordablent (ils faut quils restent ainsi)
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère a lécoute et qui réponds précisément à nos demande contrairement aux conseillers de la plateforme téléphonique qui après trois appels ne comprenaient pas notre requête
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique (petit café.) malgré les grèves rien à dire
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil - sourire - compréhension - patience pour renouveler lexplication - renseignée de façon précise.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
L ouverture le samedi matin , ma éviter daller dans un bureau de poste ou sur internet pour régler ma cotisation.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par vos employés Réponses claires et précises à nos questions, comme depuis de nombreuses années, vos salariés sont à lécoute de leurs clients et à la recherche de la meilleure solution adaptée à chaque cas.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, conseillère à lécoute. Locaux accueillant avec proposition dun café.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
lacceptation de nous prendre rapidement alors que nous navions pas de rendez-vous
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne explication du conseiller.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu sest parfaitement occupé de notre demande
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, écoute, bon conseil
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréable, à lécoute, professionnel, qui a de lhumour et disponible
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
sans rendez-vous nous avons été très bien reçu et tous les documents nous ont été délivré pour lachat dune voiture
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
On ma ouvert les portes très appréciable accueil chaleureux Même eu le droit à un petit café ☕️ Et de bonnes explication par la personne qui ma reçu Merci encore
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillie , très souriante , à lécoute , elle nous a très bien aidé dans ce quon recherchait , nous sommes conquis pour venir à la Macif
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
laccueil, la prise en compte de mes demandes, le temps accordé.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
bien recu avec petit cafe recu asse rapide
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et bon renseignement
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL ET RAPIDITÉ DE MA DEMANDE
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Professionnalisme et efficacité de notre conseillère.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Sans RDV je suis pas rester trop longtemps à pouvoir expliquer mon souhait super
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et pour ma moto il y a pas mieux comme assurance question prix et garantie
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai obtenu de très bonnes réponses concernant mes questions
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et écoute excellentes
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Le service assistance juridique de la macif est nul, perdez pas votre temps à la souscrire et à dépenser votre argent. Ils sont incapables de résoudre un litige.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil même sans rendez et efficace dossier traité dans la journée pas comme certains , à la portée des personnes qui ne métrise pas toujours bien internet Merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire de rdv, a répondu à mes attentes
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
pas dattente , une conseillère très pro et en même temps a lécoute du client elle sest démenée pour la satisfaction total du client.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute des gens et super efficace
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux, disponibilité, compétences
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli avec joie et tout a été expliqué comme je le souhaitais. Jai tout compris et accepté les termes de lassurance. Merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu les réponses que jattendais, cest parfait
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, courtoisie et compétence de mon interlocutrice .
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Jai été très bien reçue par votre conseiller, nous avons fait un point global sur mes contrats et il sest comporté de façon très professionnelle. Par contre je veux intervenir sur vos décisions inconséquents de passer certaines demandes dinformations exclusivement sur internet. Cest insupportable que nous ne puissions plus tout traiter en agence. Je voulais avoir des renseignements sur lextension de garantie pour la voiture lannée prochaine, ce nest plus possible en agence. Ne vous étonnez pas si la clientèle passe chez la concurrence.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil a été parfaite. Sourire, service et professionalisme.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
renseigné en moins de 5 minutes avec le sourire et courtoisie . Remise de document pour un remboursement
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
bien accueillie et bien renseignée
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu être reçu par un employé, pourtant 3 personnes étaient présentes + 1 personne à laccueil qui ne pouvait rien faire de concret (à part noter le nom des arrivants), alors que je métais déplacé exprès. Vraiment très déçu !!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu a faire a Mr LAIDOUDI , une personne très sympathique , a lécoute de nos besoin . Excellent !!!!!!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle , compétente ,polie ,sympathique qui a su répondre à toutes nos questions .
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
la conseillère est super, de mémoire jai échangé avec Mme. Stephanie de lagence de Valence (drome) qui a su répondre à toutes nos questions et surtout prendre le temps. Merci
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
La courtière sest mise en 4 pour me trouver une solution et me permettre détablir le bon constat amiable. Grâce à cela, ma responsabilité dans laccident na pas été engagée. Sinon 50 / 50
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
A L,agence très bon écoute
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil très chaleureux et conseiller très compétante et gentille merci beaucoup
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil à la Macif Valence et de la résolution du problème au sujet dune prise en charge de panne auto.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai pu échanger avec une conseillère sur les différents sujets et mon dossier, faire remonter les problèmes que jai rencontrer pour un incident que jai déclaré en décembre 2020 et finalisé en mai 2022 .
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
des réponses à mes questions avec une mise à jour de mes contrats
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Dès lentrée à laccueil une personne agréable et souriante !Et de même lors de mon rdv avec votre conseillère !Continuez cest parfait !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
personne très compétente et à lécoute de nos besoins .
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, jai été reçu à l heure. Beaucoup découte et de conseils
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait compétence et écoute des personnes rencontréesPrise en charge très rapide
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai été mal renseigné lors de mon changement dassurance pour mon nouveau véhicule captur. Résultat, je paye une franchise de 300 €. Suite à une pluie de grêle déclarée le 5 septembre.Jai demandé à ne plus avoir de franchise à payer. On ma proposé le contrat excellence. Que jai donc souscrit. On aurait pu minformer lors du changement dassurance pour mon nouveau véhicule . Ce manque dinformations me coûte de largent.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la clarté de la marche à suivreee
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise de RDV respectée accueil parfait
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, peu d attente pour être reçue par une conseillère. Grande écoute
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Ponctualité par rapport à lheure du rdv fixé.Explications claires.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant compétent et très professionnel
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, locaux spacieux ,propre et des conseillers très pro et efficaces .
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Les conseillères ont cherché une solution à mon problème.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil de la commerciale que je remercie davoir traité mon dossier rapidement.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
BIEN RECU;SANS RDV.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable avec café et sur la même longueur dondes avec le conseiller 💪👍. Nickel
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil et tres bien ransébné
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien accueil, poli et avec le sourire.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
disponibilité, courtoisie, réponse efficace.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personne très sympathique et professionnelle.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide alors que je n’avais pas rdvConseil de qualité et excellente prise en charge équipe compétente
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
pas dattente, un bon accueil et des réponses claires
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçu
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel tres competent et sympathique
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec sourire, gentillesse, et très claire dans les explications. Efficace
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
bonne accueil agréable très professionnels
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et entretien par des personnes très sympathiques et surtout très professionnelles
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli avec un bon café
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
d avoir régler mes problèmes car par tel cela n avez pas été compris , merci
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très amical et humain, les personnes de lagence de Valence ont été vraiment à mon écoute Merci
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , rapide (même si je navais pas RDV ) ,bonnes explications !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille les conseillers sont à lécoute avec des bon tarifs parfait 👌
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil. Mon dossier a été traité efficacement et rapidement. Personnel souriant et bienveillant. Rien ne remplace le face à face. Merci à lagence VH de Valence.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 3 / 5
La durée du RDV est insuffisante et lensemble des démarches na pas pu être effectué. Je devais prendre obligatoirement RDV en agence pour régler les formalités suite au décès de mon papa et en agence on me dit que rien ne peut être traité en agence... Un message va être envoyé au service succession. En revanche, je nai pas de reproche à faire à la personne qui nous a reçu cest votre système que je nai pas apprécié et non adapté. Les formalités à accomplir après un décès sont suffisamment lourdes sans se déplacer pour un RDV inutile. SVP, pensez-y sérieusement.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
très bel accueil et ensuite très bien renseigné sur toute mes questions !!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce que jai apprécié :1er accueil à lentrée : on se sent attendu puis accueil dans une pièce fermée par discrétion. La personne prend le temps dexpliquer mais sans simposer.Elle donne les différentes possibilités avec clarté et propose que lon puisse envoyer un mail si lon veut davantage dexplications. 2 visites avec la même personne,cest très agréable car elle connait le dossier.A la signature du contrat,nouvelle explications claires
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
la rapidité dexécution , et le sérieux merci
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute, aimable, souriante, très professionnelle
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux à la réception, notre conseillère est immédiatement prévenue de notre arrivée. A lheure de notre rendez-vous, nous sommes accueillis avec cordialité par notre conseillère. Durant lentretien, nous recevons tous les renseignements que nous espérions et même des explications sur dautres contrats que nous pourrions souscrire. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Angélique qui à pu obtenir un accord très rapidement pour assurer mon X6.Très professionnelle, je la recommande vivement.Plus généralement, je recommande la MACIF: à chaque fois que jai eu à faire au service client, des personnes chalantes très réactive.De plus, le tarif est très compétitif
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne assurance et personnels à lécoute
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
24 décembre 2018 ma fille assurée tout risque est renversée par un véhicule. Le 5/09/2019 la MACIF ma encore dit la quils allaient me rembourser le prix des réparations du scooter(cela fait la troisièmes fois) depuis le temps je ny crois plus, moins la franchise cool !!! pour ce qui est des vêtements, téléphone .... peut-être dans 5 ans.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Mon contrat automobile a augmenté de 60€ , sans explications ni information.Pour joindre un conseiller au téléphone, il y a des temps dattente supérieurs à 10 mn pour sentendre dire que lagence est fermée depuis 5 mn !Lorsquon obtient un conseiller , ses réponses sont dilatoires, ce sont des non réponsesDes délais de 5 jours pour obtenir un RV en agence En conclusion, la relation contractuelle est déplorable, pas amicale, peu transparente, et il y a longtemps que je nai pas rencontré une relation aussi execrable.Mon conseiller est Delphine Millau
Avis fait le 08/02/2016
Note de : 5 / 5
Tout ce quon peut espérer dune assurance :- rapide- cordiale- efficace