GMF Assurances PARIS FLANDRE

William A.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Ça fait une semaine j’ai déposé une réclamation à se jour rien ai je trouve ça dommage du laisser aller

Robin L.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5

Une honte !Nous avions rendez-vous en fin de journée pour une modification de contrat. Le conseiller qui devait nous recevoir ne peut finalement pas le faire et donc nous transfère à une de ses collègues. Lorsque nous lui expliquons la raison de notre venue, elle nous regarde avec un air hébété et nous dis Vous voulez faire ça maintenant ? à cette heure ci ? il est tard (17h15). Nous avons appelé 3 fois pour avoir un rendez-vous et confirmer la liste des documents quil fallait que nous apportions, afin de ne faire perdre de temps à personne. Le premier document que la conseillère nous demande ne faisait pas partie de la liste. Sans ce document, elle refuse de faire la procédure. Admettons, elle nest pas responsable des procédures. Mais lorsquon lui demande de nous expliquer, elle hausse le ton, lève les yeux au ciel. Plusieurs phrases qui ne font que crisper la discussion : Je ne veux même pas répondre a cette question, je ne veux pas entendre ça, et le summum, quand on explique que lon a pris du temps pour appeler et sassurer darriver avec toutes les pièces nécessaire, elle monte encore dun ton en nous disant Vous allez mapprendre mon travail peut-être ?.Le ton est monté de notre côté, parce que son attitude devenait carrément irrespectueuse . Nous avons finalement dit que nous partions, que nous clôturerions les contrats dans la foulée, mais la conseillère refusait de nous rendre une pièce didentité. Il a fallu que la directrice dagence intervienne. Cest tout bonnement scandaleux, cest une honte de recevoir des clients dans ses conditions, de les traiter aussi mal. Je nai jamais vu ça, je nai jamais été confronté a autant de mépris et dirrespect de la part dune société que je paye pour un service. Je nécris que très rarement des avis, mais le rendez vous était il y a plus de 5h et je ne décolère toujours pas. Même une mauvaise journée ne justifie pas une telle attitude. Nous avons reçu des excuses par téléphone dans le quart dheure qui a suivi, parce quon suppose que la directrice dagence a du intervenir, mais vous conviendrez que si vous commandez une pizza et que le cuisinier urine volontairement dessus, il peut bien appeler pour dire pardon, il nen reste pas moins que la relation est rompue, la confiance aussi, et que vous changez de pizzeria À noter toutefois que la personne qui nous a reçu quand nous sommes arrivés dans lagence, une autre conseillère, était quant à elle tout à fait aimable.

Ansou D.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5

Très décevant ils ont résilié mon contrat soit disant jai eu 3 accidents non responsable.Il te donne un parapluie ☔ quand il fait beau, et te reprend quand il pleut 💦

T.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Bel accueil..

Christine L.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été très bien reçue. La personne m’a très bien renseignée. Je suis ressortie très satisfaite

Mamma B.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai toutes mes assurances chez eux... Et jen suis ravie. Ma conseillère au top. ❤️

gilda R.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5

Agence de proximité et donc très pratique, avec un super accueil, des conseillers disponibles à lécoute attentive qui font le maximum pour le client et leurs explications sont claires

chris 1.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5

Accueil soigné, locaux agréables. Généralement peu dattente quand on a rendez-vous. Je trouve les agents compétents et rigoureux. Je suis sociétaire depuis plusieurs années et jai eu deux sinistres bien gérés. Les tarifs ne sont pas plus élevés quailleurs.

Myriam E. B.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5

Double Zéro pointé😡😡😡(ils ne méritent pas létoile, qui sans elle lavis nest pas publié).Tous les 2 ans c’est le même cirque je me suis déplacée 2 fois pour remettre le justificatif de transport et suffisamment en avance pour anticiper l’envoi tout de même de 2 relances / mises en demeure pour une somme soit disant due de 40€.Au bout de 3 mois je reçois un appel d’une personne très confuse dans ses propos et au bout de 6 mois et plus d’une dizaine 10 d’appels à la plateforme la responsable d’agence prend enfin contact avec moi, me confirme enfin qu’elle a tout compris et qu’elle ferait le nécessaire. Elle me demande tout de même de repasser en agence dans un délai très court lui remettre le fameux justificatif en main propre je demande de l’envoyer en courrier suivi mieux encore par mail et le problème est régléRéponse immédiate Ohhhh que non impossible.Agence à fuir je suis sociétaire depuis presque 20 ans je le reste par respect pour les téléconseillers qui font un travail extraordinaire mais absolument pas pour le personnel de cette agence.Donc conseil agence à fuir 😡😡😡

ANELARD E.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Javais un rdv à lagence de Paris Flandes pour le transfert de mes contrats vers La Réunion. Lhôtesse qui ma accueilli se reconnaîtra.Jai noté : excellent accueil, fait preuve de professionnalise. Prise en charge de qualité. Elle a répondu à mes attentes.Merci pour vos conseils auxquels des fois on y songe pas.Continuez à conserver ce sourire et cet état desprit. Ça fait véritablement du bien à votre clientèle. 👏👏

emma A.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5

Des incompétents, une demande de résiliation de contrat non traité, je suis obligé de relancer 2 fois pour que le travail soit fait… On m’a laissé sur le bord de l’autoroute en Espagne sans assistance. Assurance Médiocre que je ne recommanderais jamais !

Patrick W.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5

Très bon accueil. Ma conseillère a pris son temps pour me donner toutes les infos dont javais besoin.

Paulette D.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5

Tres bon acceui

Nadine L.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5

Accueil correct vu la conjoncture actuelle, Conseiller à lécoute et professionnel

Molas J. F.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5

Je suis tout bien accueilli et informé.Ce lieu est à quelques stations de métro de chez moi et je my rends rarement lorsque besoin en est.

Laturbie A.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et respect de lhoraire de rdv.Merci à votre conseiller

dominique A.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil.

R B.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 3 / 5

Attention à prendre RDV et dêtre à lheure !

Marie T.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5

Personne compétente +à notre écoute et de bons conseils.

Mehdi B.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5

Agence dassurances des fonctionnaires, dont les personnes qui vous reçoivent sont dun professionalisme exemplaire et dune infinie serviabilité et gentillesse.