E.Leclerc Location

P.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5

Messieurs, Suite à ma réservation de véhicule du jeudi 7 au 11 décembre, je souhaite effectuer un commentaire sur sa gestion. Cela ne concerne en rien l’employée en charge du dossier qui a été très professionnelle et agréable.Je veux parler du blocage de 1 500 Euros pendant 15 jours. Même si je suis tout à fait consciente que le magasin doit se protéger d’un vol éventuel de véhicule et donc bloquer une somme importante, cela paraît très surprenant qu’une telle somme reste bloquée après avoir rendu le véhicule. Il est en effet difficile de rétorquer que cette somme est conservée pour d’éventuelles contraventions impayées ; car une contravention au tarif de 1 500 Euros reviendrait à être arrêté par la gendarmerie : le chauffeur et le véhicule. A ce tarif-là, le chauffeur aurait obligatoirement créé un accident grave et du coup, il serait dans l’impossibilité de se présenter au bureau de location pour rapporter le véhicule : çà se remarquerait… Donc, en ce qui concerne les contraventions même si le chauffeur a été flashé 10 fois et/ou a refusé de payer un stationnement, cela va être très difficile d’atteindre 1 500 Euros. Il faudrait vraiment faire beaucoup d’erreurs et réserver le véhicule un mois : dans ce cas, peut-être. Pour tout le reste, tout est vérifié en agence, au retour : le plein d’essence, le nettoyage du véhicule et les éventuels accrochages ; qu’est-ce qui pourrait créer une telle « surprise » ? Rien. J’ai donc du mal à comprendre pourquoi Leclerc bloque 15 jours (QUINZE JOURS !) la somme de 1 500 Euros qui, si elle est tout à fait opportune lors du démarrage de la location, devient tout à fait inappropriée - et abusive - lors du retour du véhicule. Une suggestion : débloquer la somme de 1 500 Euros et transformez-la en 500 Euros : dans ce cas, oui. Mais surtout : une somme aussi importante, bloquée pendant 15 jours, profite surtout à des banquiers et j’avais cru comprendre que l’entreprise Leclerc se faisait fort d’aider les particuliers plutôt que les banquiers ou leurs actionnaires. Je compte donc sur le service clients du magasin Leclerc pour revoir cette situation abusive. Salutations

J-Baptiste J.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5

Habitué au service de location à Figeac, jai sollicité celui de Rodez. Caution prélevée pendant 10 jours malgré leurs dires (il faut voir avec votre banque). Cest inadmissible. A Figeac, tout fonctionne bien, ce nest pas ma banque qui pose problème.

Randy D.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5

Super prix

Bagatelle G.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5

Difficile de faire pire.Reservation annulée au dernier moment pour des raisons obscures.Refus de nous rembourser en ligne. On nous demande de passer directement a lagence. Une fois sur place, on nous dit que le remboursement se fera finalement en ligne.Merci pour votre manque de respect, dorganisation et de proffessionnalisme.

Patrick L.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5

Attention à lescroquerie ! Soyez très vigilants car vous devrez payer les dégats éventuels des loueurs précédents ! A fuir absolument !

Tama L.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5

Si je pouvais mettre zero je le ferais, une belle arnaque, ne fais pas le tour du véhicule avec vous donc vous réclame une rayure alors que nous avions bien regardé au départ et à larrivée que nous avions fais très attention pour la conduite et les manœuvres, bref une belle arnaque.

ISA L.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5

Une étoile car on est obligés den mettre une !Le véhicule loué était sale à la location.Un conseil, prenez des photos intérieur et extérieur avant location car à la moindre trace de pied au sol vous devrez nettoyer le véhicule pour les personnes précédentes ! Equipez vous du nécessaire pour effacer vos traces de pieds lors de votre voyage retour, aucune trace nest tolérée ! Enfin lempreinte de 1500€ pour la caution nest levée quau bout dun mois !! Si vous avez un petit plafond de CB nespérez pas pouvoir faire vos courses durant ce laps de temps....Aucune mesure Covid nest appliquée, nous nettoyons nous-mêmes le véhicule pour le locataire suivant.Accueil du personnel très désagréable surtout une certaine Ophélie !! (Qui sest permise de nous insulter !)Une journée de location Renault trafic moins de 100 kms pour 50€ à vous de juger...

marine C.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5

Véhicule très sale à la location, des traces de main grasse sur toute les vitres et accessoires intérieur, le personnel na pas remarquer 3 rayures à la restitution du précédent locataire, cest mon conjoint qui a fait remarquer ces défauts, quon nous aurez certainement mis sur le dos si on ne lavez pas vu... et résultat : 50 euros de frais rayure à la restitution du véhicule, sans doute pour une rayure que lon a pas vu lorsque quil nous avez passé les clés....

S.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5

Très très déçue ! Jai mit une étoile car obligé den mettre au minimum une, mais pour moi cest zéro étoile. Une location parfaite jusquà la restitution du camion. La dame nous a mit sur le dos une rayure dun enjoliveur alors quil était impossible que nous layons faite. Route en nationale, 4 personnes à vérifier lors des manœuvres, ect... et un conducteur professionnel de ce genre de camion. Des incohérences de dialogue, prix de lenjoliveur largement supérieur à celui donner par le concessionnaire en question car nous avons été le chercher directement par nous même et heureusement ! Je ne recommande en aucun cas la location chez Leclerc et ils ont perdu définitivement un client habituel de location de voiture et de camion.

Jean Y. D.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5

Excellent accueil, renseignements clairs !

Bruno K.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5

Personnel sympa